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Intégration de la stratégie

enjeux numériques et sa transformation digitale faible insuffisant


dans son plan stratégique ? du planniveau 1
stratégique de niveau
innovations 2
existantes au
Organisation adaptée l’entreprise
spécifiés dans volet CODIR / COMEX
Les objectifs métiers sont
Prise en compte des attentes métiers numérique
indicateurs financiers ou à undétaillés
objectif,en étapes
provenance,
Indicateurs de pilotage non de suivi  fréquence mesure, calcul 

Innovation
numérique enet veille
internestratégique
et promeut les technologies faible insuffisant
innovantes  ? niveau
d’innovation est1en place niveau 2 pour
de l’innovation
Vision globale de la stratégie au sein DSI
structurée dans DSI etl’entreprise 
autres métiers se
Veille technologique et réglementaire l’entreprise  retrouvent pour partager

Gestion des risques


numériques - Risk Management
et technologiques ainsi que les faible insuffisant
menaces cyber ? Il existeniveau 1
des contrôles niveau 2
Contrôle des applications, des processus bâtiedocumentés
sur les process Les contrôles
sévérité, sont testés
fréquence, seuil
Prise en compte les enjeux métiers et stratégiques métiers
de continuitécritiques 
/ reprise tolérance)
fonction du type
Gestion des incidents majeurs d’activité) existent  d’incident

Gestion des données - Data Management faible insuffisant


Comment sont gérées les données aujourd’hui ?  niveau
Il existe une 1
stratégie sur niveauet2sécurité
conservation
Gestion de référentiels de données l’utilisation des données 
données (CDO, DPO, Data associée
pour valoriser la donnée
Valorisation des données des risquesscientist) 
construite sur (big data, data lake, BI…)
des risques en fonction de
Sécurité des données laréglementaires
criticité des données
sont la Les
criticité des données 
obligations sont
Respect des réglementations  identifiées intégrées dans les activités

Architecture
Comment l’architecture du SI est elle alignée avec faible insuffisant
les enjeux stratégiques
Cartographie de l’entreprise
du SI (Applications, ? flux,
données, niveau
Il existe une 1
cartographie niveau 2sont
applications
infrastructures) applicative et des données identifiés 
schéma directeur sur 4 à 5 Le positionnement cible
Schéma directeur du SI procéduresans utilisés au sein nedu SI est
sont pasidentifié 
un frein à
Principes et règles d’architecture mis en œuvre DSI  l’innovation

Projets
Comment et portefeuille projets du SI et maîtriser la
gérer les évolutions faible insuffisant
réalisation des projets ? niveau
Les projets sont1gérés de place (PMI,
niveau 2 2, Agile,
Prince
Méthode de gestion de projet  manièredes
l’ensemble normée 
projets en projets en…)lien avec la
Gestion des priorités inter projet cours ou à venir stratégie de l’entreprise

Ressources
Comment est Humaines
organisée la gestion des compétences faible insuffisant
et des talents ? niveau
Il existe un 1
référentiel des niveau
Il existe 2 de
des fiches
Référentiel de compétences
Gestion prévisionnelle du département
des compétences et SI métiers
existante DIS  RH
et besoin postes (recrutement,
carences formalisées
recrutement
Évaluations du personnel et développement des DSI exprimé existe RH
utilise process mobilité internet)
référentiel de
compétences d’évaluation et formation compétence 
Relation prestataires
prestataires et et
de services fournisseurs
les fournisseurs de faible insuffisant
logiciels ?
Stratégie d’externalisation des services et la Il existeniveau 1
une démarche niveauavec
sont pilotés 2 une
gouvernance associée “makede
faisabilité orlabuy”
mission gestion de
d’évaluation et risque
analyse de
Sélection des fournisseurs et des prestataires externalisée  risque 

Fourniture de service de répondre aux attentes


Comment s’assure-t-on faible insuffisant
clients avec les services numériques fournis ? niveau
Il existe un 1
catalogue des niveau
Le catalogue met2 en avant
Catalogue de services client du SI  services offerts par
DSI collecte les demandesDSI laLes
notion d’unité
métiers d’oeuvre 
connaissent
Processus de gestion des demandes clients  clients
Il existe des contrats de les services proposés
détaillent devoirs et
Contrats de service et le support aux utilisateurs service (SLA) est
La production obligations
services prévisibles sont
Reporting d’activité de production  supervisée  programmées

Maitrise
Commentbudget et performance
est piloté le budget du la DSI et la faible insuffisant
performance du SI ? niveau
prioritaires 1 avec
en lien place*niveau 2
avec objectif
Objectif performance et indicateurs Ilcelles
existedeunl’entreprise
budget DSI based’amélioration
des dépenses IT et
Gestion du Budget de la DSI consolidé aux responsabilités DSI
* Proposition de l’AFAI
Marketing et communication
Comment valorise-t-on les services et communique- faible insuffisant
t-on en interne ? niveau
Il existe 1 de
un plan Le marketingniveau 2 intègre
DSI
Marketing DSI et communication interne communication
Il existe un planinterne 
de Lelesplan
clients au quotidien
de crise est validé
Communication en cas d’incident communication de crise  par le COMEX 
satisfaisant bon
niveau 3 de
stratégique niveaudu
l’ensemble 4 plan
l’entreprise 
(planning, ressources, en(cascade objectifs) 
regard des bénéfices
jalons....) 
base du résultat des métiers attendus 
est transmis au CODIR /
indicateurs COMEX 

satisfaisant bon
niveau 3 de
plan stratégique niveau
l’innovation 4
et favorise sa
clubl’entreprise
professionnels, diffusion dans l’entreprise
POC (proof of concept) et
externe à l’entreprise démonstrateur 

satisfaisant bon
niveau 3 du
et responsables intégré auniveau
phase4de design
(fusion, process
réorganisation, contractuels des projets 
sont pris en
rachat, crise
nouvelle activité)  
testés compte 
incidents majeurs est
régulièrement   réalisé systématiquement

satisfaisant bon
des niveau
données 3 est niveau
des données et 4la mise à
auxdocumentée
projets et à la Lesjour des référentiels
données sont utilisées
démarche
en comptes dans PCA et pour faire de la projection
L’aspect sécurité est pris
un process PRA
pour respecter en compte le cloud
Il existe un contrôle de la
les obligations mise en conformité 

satisfaisant bon
niveauen
La carto prend 3 compte niveau 4
maintiennent
les process métier 
d'alignement avec conjointement la carto 
prendre en comptes les
stratégie
des métiersentreprise
et DSI et évolutions (Fast IT)
Le référentiel est mis à
respecté jour régulièrement

satisfaisant bon
partagéeniveau 3
à l’ensemble des (planning,niveau 4
coût périmètre,
Il existemétiers
un reporting arbitre laqualité) 
priorité entre les
consolidé des projets projets 

satisfaisant bon
niveau
il existe une 3
cartographie niveau 4 avec
jour régulièrement
des métiers critiques
compétences stratégie
fait partie existe et est entreprise
partagé avec
ducompte
plan stratégique 
l’offre de effectué avec leDG
DRH et manager
formation de l’entreprise  sur base d’indicateurs
satisfaisant bon
niveau
de pilotage 3 mis en
sont niveau
connaissance est4 mise en
place avec les
conjointement placede qualité
des éléments
métiers de prestation (SLA)

satisfaisant bon
niveau
Le catalogue est 3mis à jour niveau
coût de 4 des
chacun
régulièrementde
développement services
d’autresest communiquée
entreprises est
nouveaux services réalisé
Contrat mis à jour sur une un reporting formalisé
base régulière
DSI communique en cas Un reporting existent
incidents est
d’incident  fait au COMEX / CODIR

satisfaisant bon
niveau 3COMEX,
communiqués estniveau 4
organisée
parties prenantes 
maintenance, annuellement
production, Le proccess d’élaboration
évolution du budget est formalisé

satisfaisant bon
niveau client
La satisfaction 3 est suivi et niveau 4
de performance
pris en compte
Les ressources avec
et outils Le des d’expérience
retour objectifs définis
est
sont identifiés  formalisé

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