Vous êtes sur la page 1sur 11

Ecole supérieru des

hautes études
commercialles HEC

Rapport du
Nom : Zemoura
stage
Prénom : Anis Entreprise Batistore batna

Specialité : Management
Groupe : 01

2020/2021
Sommaire  :

1. Remerciements
2. Introduction
3. Définition de l’entreprise
4. organigramme
5. Spécification
6. Déroulement du stage
 Service commercial
 Gestion du stock
 Service administratif
 Directeur du franchise
7. Conclusion

1
Remerciements

Madame/Monsieur,

Je tiens à vous remercier pour ce stage de (durée) mois passé à


vos côtés. Vos conseils et la nature des tâches que vous m'avez
confiées m'ont permis d'approfondir (citer ici ce que le stage
vous a apporté en termes de formation pour votre futur métier).
Des acquis essentiels que je n'aurais pas intégrer sans votre
encadrement et la confiance dont vous avez fait preuve à mon
égard.

Je souhaite également remercier, par votre intermédiaire, tous


les collaborateurs du service, qui ont su m'accueillir avec
gentillesse et bienveillance. Grâce à eux, j'ai pu découvrir et
partager le quotidien d'une équipe sympathique, rigoureuse et
dynamique.

Découvrir votre entreprise a été une opportunité précieuse qui


m'a permis d'acquérir des connaissances de terrain
indispensables pour les fonctions auxquelles je me destine. Cette
expérience constituera un atout important pour mon futur
parcours professionnel, au cours duquel j'espère avoir
l'opportunité d'échanger à nouveau avec vous.

2
Introduction

Dans le cadre d’enrichissement des connaissances théoriques


des éleves de l’EHEC, j’ai eu l’opportunité de réalisé mon stage
dans une entreprise répondant à mes souhaits et ainsi avoir
l’occasion de découvrir l’environnement de travail au sein de
l’entreprise.
L’entreprise Batistore batna est l’entreprise à travers laquelle et
par et ces services j’ai pu améliorer et développer mes
connaissances.
Dans un premier temps je décrirais l’entreprise et son activité ;
puis j’aborderais les services par lesquels je suis passé et enfin
une petite conclusion.

3
1-L’entreprise batistore:

L’entreprise Batistore Batna offre une large gamme des


Matériaux de constructions ; gros oeuvre comme le ciment et le
béton ; second ouvre comme plâtre et enduits ; outillage comme
les électroportatifs ; aménagement ( articles divers de
décorations intérieur..) ; sécurité comme l’équipement de
protection individuelle .
Batistore Batna est une franchise de la fameuse entreprise
française Batistore ;elle appartient au groupe Serraoui globale
spécialisée à l’industrie de construction.
L’entreprise a plusieurs grands noms dans le secteur comme
partenaires parmi eux on site :Lafarge ;Colpa ;Legrand; Bosch ;
Milwaukee.
Le local de l’entreprise caractérise par :
-un showroom de 500 meter carré pouvant exposer
2500 références.
-Un dépôt de 1000 metre au carré pouvant contenir plus de 4500
références.
- 2 parkings de 38 places.
- un parc pour les grands œuvres.
4
2-Organigramme de L’entreprise  :

Administration générale
du groupe serraoui

Directeur

Service
Service commercial
administratif

Gestionnaire du
stock

HSE

5
3-Déroulement du stage  :

3-1-gestionnaire du stock :
Mission principales et finalités et taches principales :
 Réceptionner les marchandises, les produits et controler la
conformité de la livraison.
 Effectuer la rangement des produits en zones de stockage.
 Préparer les commandes selon les consignes et constituer
les colis, lots…etc
 Procéder au changement/ déchargement l’acheminement
des produits en zones d’expédition, de stockage ou de
production.
 Renseigner les supports de suivi de commande et
transmettre un état des produits détériores et du matériel
défectueux.
 Nettoyer et ranger la zone de travail ( matériel ;
accessoires.
 Tous travaux demandés par la hiérarchie entrant dans le
cadre de ses compétences.
 Veille au respect des règles de discipline d’hygiène, de
sécurité , environnement et d’organisation.

6
3-2-Service commercial :

 Sourcing.
 Prospection.
 Accueillir les clients qui viennent à batistore et les servir
de leur arrivée jusqu’à l’impression de leur bon de
commande.
 Présenter l’ensemble des produits, leur caractéristique
technique et leur mode d’utilisation aux clients.
 Questionner les clients pour comprendre leurs projets et
leurs besoins en matériaux de construction.
 Proposer les matériaux idéaux pour le projet du clients,
éventuellement faire la promotion de produits plus adapté
que ceux prévus initialement par le clients.
 Définir un planning d’approvisionnement adapté au projet
du client en accord avec les capacités d’approvisionnement
du client.
 Rédiger le bon de commande et préparer la facture pour le
client.
 Rédiger les reportings quotidiens.
 Suivre les clients pour s’assurer de leur satisfaction
 Veille au respect des règles de discipline d’hygiène, de
sécurité, environnement et organisation.
 Exécuter toute tache demandée par sa hiérarchie en
relation avec sa fonction.

7
3-3-Service comptable :

La fonction de comptabilité est centralisée au sein du la société


mère (Serraoui) qui prendre la responsabilité de comptabiliser
toutes le actions de ces filiales.

3-4-service administratif

 Réceptionner et préparer les éléments comptables


(factures, notes de frais …etc)
 Etablir et contrôler les opérations de versement et
règlement (salaires, factures, déclaration fiscale).
 Effectuer le suivi de trésorerie.
 Réaliser tout ou partie du traitement des opérations
comptables.
 Effectuer le suivi des situations intermédiaires annexes
comptables et financière de la structure.
 Effectuer les opérations de gestion administrative du
service (accueil téléphonique, courrier, relance client,
classement et archivage).
 Justification documentaire des approchements bancaires.

8
3-5-direction (management):

 Définir les objectifs (mais pas forcément financière).


 Garantir le bon fonctionnement de la boite vis-à-vis les
lois et les règlementations.
 Garantir que les taches du personnel sont effectuées
efficacement.
 La valorisation des collaborateurs
 (recrutement ; sanction et valorisation)
 Type de management adopté par la direction est la
délégation, qui permettre les employées de trouver un sort
de liberté dans la façon d’effectuer leurs taches, ainsi la
direction inclut l’ensemble des collaborateurs dans la prise
de décision qui lui permettre de sentir and sentiment
d’appartenance a l’entreprise et donc luis pousses à
améliorer ses performances.

9
Conclusion

Ce stage a été très enrichissant pour moi car il m’a permis de


découvrir dans le détail le fonctionnement d’une entreprise, et il
m’a permis de participer concrètement aux travaux quotidiens
au travers de mes missions variées.
L’entreprise Batistore batna qui m’a accueilli pendant ce stage,
et je suis très fier d’avoir pu contribuer et participer à cette
expérience

10