Mé moiré dé PFE dé la Licéncé dés étudés fondaméntalés

Sciéncés é conomiqués ét dé Géstion (SEG)

Guidé dé
l’étudiant
Pour bien préparer son mémoire

Ce document est un guide pour mes étudiants de la Faculté Polydisciplinaire à Larache en

troisième année. Il leur offre les principales règles à respecter afin de rédiger et de bien
préparer leurs mémoires de fin d’étude.

Ce document est extrait des guides de l’étudiant de l’UVSQ, Sciences Po Lille et INSA-Strasbourg

Pr Ahmed Ouazzani
 Choix du sujét
Pour le choix du sujet de mémoire vous devez arbitrer entre vos goûts personnels, la
valorisation que vous espérez en tirer (sur le plan professionnel) et la faisabilité de l’enquête
et l’encadrement réel et effectif du directeur du mémoire.
Un sujet de mémoire est d’abord une question d’intérêt personnel. Il vous faut trouver
un sujet capable de vous intéresser tout au long de l’année : il doit vous donner envie de vous
plonger à tout moment de l’année, même quand vous êtes débordé par le rythme des travaux
à rendre ou les révisions.

Construction dé la problématiqué
Après avoir choisi un sujet, il faut construire celui-ci en objet scientifique. La
problématique est l’ensemble construit, autour d’une interrogation principale, des questions
(ou des hypothèses) qui permettent d’aborder scientifiquement le sujet choisi.
La problématique démontre que vous vous êtes approprié le sujet. Elle doit refléter
votre réflexion. Celle-ci ne peut se résumer à une série de questions, mais bien la façon dont
vous avez l’intention d’appréhender ce sujet.
Votre problématique pourra répondre aux interrogations suivantes :
- Pourquoi : l’objectif de l’introduction est justifié les raisons pour lesquelles vous avez
choisi ce sujet. Il faut donc faire œuvre de démonstration pour emporter la conviction de votre
lecteur.
- Comment : il s’agira d’expliciter comment vous avez l’intention de traiter ce sujet.
Il faudra donc justifier votre protocole de recherche (utilisation de telle source et pas
telle autre, utilisation de telle démarche et pas telle autre...).
- Hypothèses : devront également figurer des hypothèses, qui seront en partie ou en
totalité confirmer dans vos développements. Le mémoire est un travail de recherche
scientifique.
La problématique se construit à partir d’une réflexion basée sur des lectures, des
entretiens, une exploration d’un secteur professionnel (analyse organisationnelle, étude d’un
secteur d’activité professionnelle…).

1
 Lé travail d’énquété
Le travail d’enquête à proprement parler peut alors commencer. Il peut prendre
plusieurs formes (entretiens, travail sur des archives, analyse de la jurisprudence…).
Toujours est-il, il faut travailler sur des matériaux empiriques. Il s’agit de vérifier
empiriquement les hypothèses que vous avez avancées suite à votre problématique.
Prenez soin de bien connaître votre terrain (orientation, objectif de la structure,
démarches en cours) avant de l’investir et de solliciter des informations à vos interlocuteurs
ou des entretiens à tout va, qui peut-être ne vous serviront pas et vous prendront du temps
inutile.

La structuré ét lé mémoiré du PFE dé

licéncé SEG

Le PFE de la licence SEG donne lieu à la rédaction d’un mémoire de fin d’étude de
second cycle. Celui-ci doit respecter dans sa structure la démarche proposée ce dessous.
La structure type qui est donnée est à adapter à chaque cas particulier.
1. Page de garde : faire figurer les informations suivantes : lieu des études, année universitaire,
année d’étude (Spécialité choisie), titre du mémoire, vos nom et prénom, ceux du directeur
du mémoire (modèle officiel vous sera fourni par votre encadrant)
2. Page de remerciements (directeur, contacts professionnels, proches…).
3. Liste des acronymes
4. Sommaire avec pagination (avec uniquement les titres des parties et des chapitres).
5. Introduction : c’est une partie essentielle ! Elle répond à un calibrage délicat et rigoureux
(sa taille peut représenter 10% de la taille du mémoire).
Faites-en un plan précis avant de rédiger puis remaniez-la une fois que vous aurez écrit le
mémoire et donc que vous saurez précisément ce qu’il contient.
L’introduction a pour fonction principale de présenter la problématique et la façon dont vous
allez la traiter.

2
Vous devez y justifier votre démarche (choix des méthodes, du terrain). Votre correcteur
connaît les contraintes de la production de ce mémoire (temps court, faible moyen
d’investigation) et sait que vous ne pouvez pas « tout dire» sur votre sujet. Mais c’est à vous
de justifier pourquoi vous avez privilégié telle manière d’aborder votre thématique, pourquoi
vous avez laissé de côté tel aspect etc. Vous devez annoncer vos choix, les justifier et les
assumer.
L’introduction doit aussi susciter l’intérêt du lecteur (et du correcteur). A sa lecture on doit
comprendre parfaitement de quoi vous allez parler, quelles sont vos hypothèses et quelle
démonstration vous allez suivre.
6. Plan : le mémoire doit être construit de manière logique et continue (pour permettre de
développer l’analyse sur la totalité du plan, et pas seulement la dernière partie…) et équilibrée
en 3 ou 4 chapitres.
L’ensemble doit être cohérent (ne pas dépasser les 4 chapitres car vous risquez de perdre le
lecteur).
Le plan général doit être simple, les titres des chapitres seront courts et indiqueront le contenu
et les enjeux.
7. Conclusion : la fonction de la conclusion est assez simple : il s’agit de conclure... Pour être
explicite, il y a deux étapes.
1) faire le bilan de votre réflexion. Rappelez en une phrase votre problématique ;
résumez en quelques lignes le cheminement de votre démonstration (une phrase par
sous partie) et résumez votre réponse en une formule conclusive.
2) Eventuellement, vous pouvez terminer par un élargissement, soit théorique soit
empirique (un autre terrain qui serait intéressant). La conclusion permet par ailleurs
d’ouvrir sur d’autres recherches.
8. Sources et bibliographies : pour éviter toute forme de plagiat (c’est une faute grave (voir
section plagiat ci-dessus), vous devez citer les auteurs et les œuvres dont s’est nourrie votre
réflexion.
La bibliographie est établie de manière alphabétique en distinguant les livres des articles
scientifiques.
Vous veillerez à respecter les normes pour les références bibliographiques… (Voir encadré)
Quelques références journalistiques peuvent être utilisées mais ce n’est pas l’essentiel de vos
sources, même pour un sujet d’actualité.

3
9. Annexes : de courtes annexes peuvent comporter des documents importants et lister (en
respectant les règles de l’anonymat) les responsables interviewés (dates et lieux sans trop de
précisions si les données sont sensibles).
Un sommaire détaillé se trouve en fin de document. Elles doivent être clairement numérotées
et indexées (Titre de l’annexe).
10. Table des matières : plan détaillé faisant apparaître l’ensemble des parties et sous-parties
(utilisez la fonction feuille de style dans votre logiciel de traitement de texte).

Quélqués conséils pour lé rapport dé

stagé
1. Introduction : la présentation du sujet permet d’aborder les points de repères importants
pour la compréhension de la mission et de l’environnement dans lequel elle se situe, et
cela par rapport à la problématique.
2. L’environnement de l’entreprise : ce chapitre montrera la place de l’entreprise dans son
environnement global et concurrentiel, dans le cycle clients-fournisseurs.
3. L’entreprise et le service où s’est déroulée la mission : la présentation de l’entreprise doit
être faite au travers d’une fiche d’identité avec organigramme et un court historique. La
présentation du service servira surtout à introduire les problématiques étudiées.
4. Le positionnement de la mission et des problématiques : l’objectif est de montrer la
capacité de l’étudiant à intégrer la mission dans une démarche académique. Il conviendra
donc de :
• Définir les raisons qui ont généré la mission
• Définir les objectifs et les moyens mis en œuvre.
• Définir les résultats obtenus
5. Les apports personnels et les réflexions critiques : le but de stage de la licence SEG n’est
pas seulement de résoudre le problème posé par l’entreprise mais de dégager une
réflexion et de commencer à l’analyser ; la conciliation de ces exigences constituant
certainement toute la difficulté des stages en entreprise.
Le travail demandé est moins une analyse du vécu qu’une réflexion personnelle
pertinente. En conséquence l’étudiant devra montrer sa propre capacité à réfléchir en

4
 termes d’appréciation de la relation objectif-travail, des connaissances et
compétences nécessaires dans la mise en œuvre de la résolution des problématiques.
6. La conclusion : une conclusion est un résumé du mémoire, donc de l’état, des apports et
des résultats obtenus.
Les apports ou idées personnels doivent être soulignés –en toute humilité- afin de
faciliter au lecteur l’appréciation du travail accompli.
Une conclusion doit aussi présenter des ouvertures sur des problématiques connexes
et sur des recherches futures.
Enfin, une étude critique de la démarche adoptée doit être présentée pour en dégager
des limitations.
7. Les références bibliographiques ou Webographiques (voir encadré bibliographie) : la
référence bibliographique ou Webographique est la description des principaux caractères
d’un document qui permettent au lecteur de le situer ou de le rechercher s’il le désire.
Il faut veillez à adopter un style de référence homogène1 et à classer les références de
manière logique et complète, généralement par ordre alphabétique du premier auteur.
De plus, il faut éviter de scinder les références en plusieurs sous parties thématiques car
le lecteur prendra beaucoup de temps à les retrouver.
Seules les références qui ont été lues et présentant un réel intérêt doivent être citées.
Toute référence citée dans le texte doit être présente en partie « bibliographie ou
Webographie » et réciproquement.
8. Les annexes : tout document, schéma, tableau dont la présence est indispensable dans le
texte sera mis en page dans la mémoire. En revanche, seront placés en annexes :
• Les documents pouvant être consultés plusieurs fois en cours de lecture ;
• Les documents contenant des informations complémentaires qu’on souhaite
communiquer au lecteur ;
• Les documents longs : questionnaire vierge d’une enquête, guide d’entretien,
séries de tableaux, …
En d’autres termes, il ne faut pas hésiter à alléger le corps du texte en mettant
certaines parties ou rappels scientifiques, connus, en annexes. Les annexes sont
regroupées, intitulées, numérotées et paginées à la suite de la conclusion. Leur

1
Exemple :Vicent GIARD(1989), – Gestion de la production-2ème ed. – Paris : Economica, – 1070p.

5
 pagination doit suivre celle du texte principal et doivent être précédées d’un
sommaire.

9. Autres points à respecter : le mémoire de la licence SEG doit aboutir à un volume de

cinquantaines de pages et combiner deux séries d’impératifs :
• Sur le plan de la forme, il doit être agréable à lire, bien présenté, bien articulé… et
bien maitrisé en ce qui concerne l’orthographe, il doit respecter le format suivant :
a) Papier : A4
b) Marges : haute et basse à 2,50 cm, gauche et droite à 3 cm.
c) Interligne : 1,5 ou 23 points.
d) Police : Times New Roman (12) ou Arial (11)
e) Titres : en police identique (14 ou 18)
f) Attributs des polices : Gras pour les titres et sous-titres ; italique pour les citations,
pour les titres de livres ou périodiques ainsi que pour les mots étrangers.
g) Alignement : justifié.
h) Pagination : effectuée en chiffres arabes, elle commence dès la première page
(comptée mais non foliée) et hors couverture. Elle doit être continue englobant
l’ensemble : mémoire et annexes.
• Sur le plan du fond, il doit être concis, structuré dans les idées et rigoureux.
Le mémoire sera donc doté d’une table des matières.

A. Un résumé d’une demi-page ainsi qu’une liste de mots-clés doivent être présents en
français et en anglais au sein du mémoire.
B. Deux (2) exemplaires papiers doivent parvenir au moins 8 jours avant la date de
délibération semestrielle finale, sous peine d’irrecevabilité du mémoire, et donc du
stage.
C. Une version électronique sous format Word, doit aussi parvenir à l’encadrant.

6
 Encadré « Bibliographie »
Cette fiche fournit quelques conseils de rédaction d’une bibliographie. Elle est valable aussi bien pour un
rapport de stage que pour un mémoire de PFE.
1. Comment citer une référence bibliographique ?
Ne recopiez rien qui ne soit de vous sans en préciser la source (l'auteur de cette citation ou l'ouvrage
où vous avez trouvé cette méthode, technique, etc).
S’il y a un seul auteur : Nom [date].
Si un auteur a écrit 2 ouvrages la même année : Nom [1997a] puis Nom [1997b], etc.
S’il y a 2 auteurs : Nom & Nom [date].
S’il y a plus de 2 auteurs : Premier_nom et al. [date].
Si on se réfère à un site Internet : Nom du site ou abréviation@
Prenons un exemple :
"D’après les travaux de Storl [1997], de Dubois & Dupont [1998] et de Herman et al . [1998], le phénomène
serait lié à ... Ce principe de traitement est présenté dans de nombreux ouvrages de référence (Storl [1997],
Dubois et Dupont [1998], de Herman et al . [1998]), mais également sur le site INSA@ [2001]."
Comme vous le voyez, les références apparaissent en clair dans le texte.
2. Comment présenter une bibliographie ?
Gardez à l’esprit qu’une référence bibliographique doit être assez détaillée pour pouvoir retrouver cet
ouvrage dans une bibliothèque ou pour pouvoir le commander.
Règle : Le contenu de la référence dépend de la nature de l'ouvrage cité et respecte un ordre particulier.
Quatre rubriques sont à considérer, à l’intérieur desquelles :

Rubrique 1 : on classera les références par ordre alphabétique (Ouvrages, revues, …)

Rubrique 2 : On y trouvera les références à des livres, revues, périodiques, actes de colloques…tout
document ayant fait l’objet d’une publication.
- pour un livre:
Nom, P., [année de publication], Titre de l'ouvrage, volume. Editeur, lieu d’impression. N°ISBN, de la page
à la page / nbre de pages.
- pour un article se trouvant dans des actes de conférences (proceedings)
Nom, P., [année de publication],Titre de l'article ; Titre des proceedings et nom de la conférence, éditeur,
lieu de la conférence, dates de la conférence. pages de l'article.
- pour un article se trouvant dans un ouvrage ou une revue (périodique):
Nom, P., [année de publication],Titre de l'article ; Titre de l'ouvrage dans lequel il se trouve, Auteurs de
l'ouvrage, volume, éditeur, numéros des p. de l'article / nbre de pages de la revue

Rubrique 3 : On y trouvera les références à des documents distribués durant votre stage , notices, modes
d'emploi, etc.
- pour une notice ou un mode d’emploi :
Auteur ou entreprise [Année d’impression], Intitulé de la notice, lieu d’impression.
Sites internet
On y précisera les sites concernés, la date de dernière mise à jour ainsi que l’URL.
Nom du site ou abréviation@ [date de dernière mise à jour], Titre du site, URL.

Rubrique 4 :les notes en bas de page

Lorsque vous citez pour la première fois un texte, vous en donnez toutes les mentions sans oublier la page
que vous citez.
Pour les deuxièmes citations on ne remet pas l’ensemble mais après le nom de l’auteur on met uniquement :
Pour les ouvrages : op. cit. et la page
Pour les articles : art. cité. Et la page
Pour les notes qui se suivent et utilisent la même référence : Ibid ou Ibidem

7
NB : le mémoire peut contenir des éléments jugés confidentiels par l’entreprise. Ceux-ci
seront transformés numériquement ou caviardés. La non diffusion du mémoire entier peur
être demandée par l’entreprise. Dans ce cas, seul un exemplaire sera conservé par
l’université sans diffusion interne ou externe. L’étudiant se chargera, le jour de la
soutenance, de récupérer les exemplaires en excédant.

8
 Travail dé réchérché ét plagiat

Tout au long de vos études, vous serez amenés à

produire des travaux dans lesquels vous devrez intégrer les
idées des différents auteurs. Savoir les insérer
correctement dans votre travail vous protègera du risque
de vous trouver en situation de plagiat, de ‘’copier-coller ‘’
au sens propre ou figuré …

Le plagiat « est un vol littéraire qui consiste à s’approprier les mots ou les idées de
quelqu’un d’autre et de les présenter comme siens. » Cet acte est donc passible de sanctions
qui risquent de compromettre le bon déroulement de vos études universitaires.

ON PLAGIE QUAND :

• On copie textuellement un passage d’un livre, d’une revue ou d’une page Web sans
le mettre entre guillemets et/ou sans en mentionner la source.
• On illustre un travail avec des images, des graphiques, des données … provenant de
sources externes, sans en indiquer la provenance.
• On résume l’idée d’un auteur en l’exprimant dans ses propres mots, mais en
omettant d’en indiquer la source (auteur et œuvre utilisés).
• On traduit un texte, même partiellement, sans en mentionner la provenance.
• On utilise le travail d’une autre personne et le présente comme le sien, même si cette
personne a donné son accord.
• Et bien sûr, si on s’approprie, intégralement ou partiellement, un document
(mémoire, article…), obtenu sur le Web, de façon gratuite ou payante.

EVITER LE PLAGIAT , C’EST FACILE :

Afin d’éviter toute forme de plagiat, il faut indiquer clairement la provenance de toute
information prise dans des sources externes, imprimées ou ‘’pages Web’’ et cela dès qu’on :

• Fait référence à l’idée, à l’opinion ou à la théorie d’une autre personne, même si on

exprime ces idées avec ses propres mots,

9
 • Utilise des données, des graphiques ou des illustrations produites par d’autres,
• Cite textuellement les paroles de quelqu’un ou des extraits de documents écrits.

CITER SES SOURCES :

• Donne de la crédibilité à ses propos et atteste qu’un travail de recherche a été fait.
• Permet au lecteur de vérifier les références utilisées, lui indique des références qui
lui permettront d’en savoir davantage s’il le désire,
• Accorde à l’auteur le crédit qui lui revient.

EVITER LE PLAGIAT , C’EST RESPECTER LE TRAVAIL DES AUTRES , C’EST AUSSI

SE PROTEGER SOI - MEME DU PLAGIAT :

Pour éviter de vous mettre dans une situation où vous pourriez

plagier, sans parfois même en être conscient, il existe des moyens
efficaces :

✓ En cours de travail, vous devez prendre certaines précautions :

Pour les productions écrites : fiches de lecture, dissertations, commentaires de textes,
mémoires, rapports … Quand vous faites des recherches en bibliothèque ou sur
Internet, il faut noter, pour chaque document consulté, les renseignements suivants :
• La référence complète du document (papier ou téléchargé) : nom du (des)
auteurs, titre de l’article et de la revue (ou titre de l’ouvrage), éditeur, année de
publication, pages.
• La source Internet du document : adresse, nom du site et date de consultation.
• La localisation du document,
• Un court résumé du contenu du document,
• Les idées ou les citations pertinentes pour votre travail, en notant la (les) page(s).

Cela vous permettra de citer correctement vos sources, au moment de la rédaction,

sans devoir recommencer les mêmes recherches pour les retrouver.

✓ Pour les photocopies : Quand vous faites des photocopies, il faut y inscrire
immédiatement la référence complète du document. Vous devez conserver ces
photocopies jusqu’à ce que le travail soit terminé, rendu et noté.

10
 ✓ Avant de remettre le travail à l’enseignant, il est indispensable de vérifier que :
✓ Toutes les citations entre guillemets (« … »)
✓ Vous avez reformulé complètement et de façon personnelle les extraits originaux,
c’est-à-dire que vous n’avez pas remplacé quelques mots du passage original par
des synonymes,
✓ Toutes les citations, mais aussi les idées et les concepts repris dans des travaux
existants, sont accompagnés de leur référence complète.

LA GESTION DU TEMPS

Pour être certain de réaliser un travail personnel sans plagier, il est indispensable de
bien gérer votre temps et de planifier votre travail, notamment de réserver suffisamment de
temps pour trouver le sujet, pour faire des recherches en bibliothèque, pour rédiger un
brouillon …

11