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[S3][Marketing] Plan du cours www.ECOFACILE.co.

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1- Introduction et notions de base.


2- Analyse des Marchés
3- Analyse des Consommateurs
4- Étude de Marché

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I ) Introduction

POURQUOI LE MARKETING ?
-Avant le 20eme siècle, peut de producteurs était présents sur les marchés. Donc chaque offre créait directement sa
demande.

-Aux débuts du 20eme siècle, L’OFFRE commençait a DEPASSER la DEMANDE. Les marchés commençait a
devenir partagés entre plusieurs producteurs. La CONCURANCE commençais donc a devenir agressive.

→L’entreprise a donc eu besoin d’une organisation qui Lie son Activité aux Marchés et aux Consommateurs.

DEFINITION DU MARKETING
C’est la science et l’organisation qui lie l’entreprise aux consommateurs (a fin de comprendre et pouvoir satisfaire
leurs besoins) et aux marchés (a fin de gagner en terme de concurrence).

Concepts Clés
Besoins : Le marketing doit comprendre les besoins pour pouvoir les satisfaire.
Produits :L’outil de satisfaction de besoin. Proposé par l’entreprise.
Marchés:Lieu de rencontre entre l’entreprise , son client et ses concurrents.

BESOIN Satisfait par PRODUIT Offert sur un MARCHE

Agir et contrôler

MARKETING

Introduction et notions de base Darban Karim


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Les Optiques:
Production :
Le Marketing cherche a Baisser les couts de production tout en augmentant son efficacité.
Produit :
Le Marketing cherche a Augmenté la qualité du produit (car le consommateur cherche la qualité).
Vente :
Le Marketing cherche a pousser le consommateur a acheter (aux moments où il ne veut (ou peut) pas).
Consommateur :
Le Marketing cherche a Analyser les besoin d’un marché ciblé

Domaines D’application du marketing:


Marketing Industriel:
(Business to Business)
Pratiqué par les entreprises, en direction des professionnels (et non des manages). Sois organisations ou autres
entreprises.

Marketing des Services:


Pratiqué sur des produits non touchables, et consommable a l’instant même de leurs production. Les services.

Marketing International:
Pratiqué par les firmes multinationales, ce dernier est difficile a mettre en place car il nécessite une adaptation
selon chaque marché (pays).

Marketing Social:
Pratiqué par les organisation non gouvernementales , administrations publiques , institutions internationales
pour des buts généralement non lucratifs ( Compagne SIDA , Compagne électorale ... )

Marketing Viral:
Pratiqué a l’aide des moyens électroniques (internet ... )

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II ) Démarche Marketing:
La démarche marketing est divisé en 2 phases :

1- Premiere Phase: Marketing Stratégique:


Détecter et Analyser les Besoins Définir une stratégie.

a) ANALYSE SWOT:
-C’est un outils de la phase “Stratégique” qui résume l’analyse Externe et Interne de l’entreprise:

INTERNE EXTERNE
S W O T
Forces Faiblesses Opportunités Menaces
aspects ajoutant de la Les aspects qui Les éléments pouvant Les éléments pouvant
valeur au produit nuisent a l’image du se transformer en se transformer en
produit Forces Faiblesses

-Elle aide donc a mettre en place la “Stratégie” de l’entreprise.

2 - Deuxième Phase: Marketing Opérationnel:


Agir (Appliquer la stratégie) Puis Contrôler.

b) Marketing Mix [4P] :


-Après avoir définit une stratégie dans la 1ere phase. On l’applique a l’aide des 4 variables :

Product Price Place Promotion


Qualité Tarif -Canaux de Publicité
Caractéristiques Remise distribution Promotion des ventes
Marque Rabais -Points de vente Force de vente
Style Conditions de -Stocks et entrepôts Marketing direct..
Tailles paiement -Moyens de
Conditionnement Conditions de crédit... transport..
Service après-vente...
Garantie

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[S3][Marketing] Analyse des marchés www.ECOFACILE.co.vu
L’analyse des marchés entre dans la phase “Marketing Stratégique” plus précisément “L’analyse externe”

I - Définitions et approches du marché :


1- Définitions:
Le marché est un système d'échanges où se rencontrent l'offre (les Entreprises) et la demande (les
Consommateurs).
Mais Le mot marché signifie aussi le volume des ventes d’un produit (les parts de marchés).

2- Approches d’analyse:
Quantitative : L’analyse des tailles et évolutions des ventes
Concurrents : L’analyse des Concurrents (Les entreprises qui offre le même produit dans le marché)
Environnement : L’analyse des Les facteurs qui peuvent influencer la demande , l’offre , les acteurs ...
Acteurs : L’analyse des interaction entre les différents acteurs cités sur ( c )

3- Acteurs:
Prescripteurs et
Consommateurs Producteurs Distributeurs
conseillers
Accordent conseilles et
Consomment le produit Offrent le produit sur le Faire parvenir le produit
informations sur le
présenté sur le marché marché au consommateurs
produit

II - Évaluation du marché :
1- Types de marchés:
a) Selon le produit:
Marché Principale: Regroupe l’ensemble des offres du Produit : étudié .
Marché Générique: Regroupe l’ensemble des offres du Produit : satisfaisant le même besoin
Marché de substitue: Regroupe l’ensemble des Produits différents du produit étudié mais qui satisfaisant
le même besoin.
Marché d’appuie: Regroupe l’ensemble des Produits liés directement au marché principale.
b ) Selon la Concurrence:
Monopole: Un seul offreur
Oligopole: Nombre limité d’offreurs
Concurrence pure et parfaite: Grand nombre d’offreur

2- Tailles des marchés:


a ) Unité de mesure :
Volume: Volume physique ( kilogramme ,litres ... )
Valeur: Valeur monétaire

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b ) Tailles : Marché
Grands Marchés: Des produits de grande consommation ..
Niches: Un sous ensemble de marché niche

3- La segmentation des marchés:


La segmentation vise a partialiser le marché en groupes de consommateurs homogènes selon un critère:

Démographique Sexe, Age, Taille ...


Géographique Région, Climat ...
Sociales Revenu, Éducation, Religion et croyances
Phylogéographique Styles de vies, Personnalités ...
De comportement Avantages recherchés, Ocasions d’achat, Ocasions de consommation ...
De distribution Les modes de distribution (Vente directe, revendeurs, grandes surfaces ...)

L’entreprise utilise la segmentation pour s’adapter aux besoins de chaque type de consommateurs, elle doit
donc choisie une stratégie de segmentation :

Marketing Concentré L’entreprise concentre tout ses efforts sur un seul segment(strategie des niches)
Marketing Différencié L’entreprise divises ses efforts sur chaque segment
Marketing Indifférencié L’entreprise ignore les différences ( Pas de Segmentation)

III - La Demande du marché :


1- Définition:
Volume totale des produit demandés par une clientèle sur un marché pendant une période donnée.

2- Les niveaux de la demande:

Le marché actuel
Non-consommateurs Absolus Non-consommateurs Relatifs
(les consommateurs)
Des individus qui ne consomment
Des individus qui n’achèteront en Les individus qui consomment
actuellement pas le produit pour
aucun cas le produit actuellement le produit.
différents raison: ils ignorent son
(Ex: les musulmanes et les Ils sont partagés par la
existence, ne le trouvent pas utile,
produits non Halal) concurrence et l’entreprise
le trouvent cher ...

3- Évolution de la demande:
La demande varie, évolue et change sous l’effet de différents facteurs, exemple:
- Évolutions des technologies
- Évolution démographique
- Modifications des habitudes et gouts ...
Analyse des marchés Darban Karim
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III - L’environnement du marché :


1- Définition:
L’environnent est l’ensemble des acteurs non contrôlés par l’entreprise, et qui influence son activité. Il
seront donc soit des menaces soit des opportunités.

Environnement L’analyse des évolutions technologiques liées au produit.


Technologique Ces évolutions constituent a la fois une menace, mais aussi une opportunité

Environnement L’analyse quantitative de facteurs comme le sexe, l’age ...


Démographique

Environnement L’analyse de l’ensemble des faits économiques liées au produit.

Économique EX: Crises économiques, Tendances de consommation, Évolutions économiques ..

Environnement L’analyse de l’ensemble des modes de vies, valeurs sociales, coutumes, religions,
Socioculturel niveaux d’instruction ...

L’analyse de l’ensemble des lois régularisant les échanges et relations de


Environnement l’entreprise dans le marché
Juridique
EX : Interdiction de vendre certain produits, Réglementation des prix ...

L’analyse des 5 sources de concurrence aux quels l’entreprise est exposée:


- Concurrents directs
Environnement - Produits de substitution
Concurrentiel - Entrants potentiels
- Clients et distributeurs
- Fournisseurs

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