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1. Hábleme de usted
Cuidado, no se trata de ninguna invitación para irse por las ramas. Necesitas saber
más sobre la pregunta antes de empezar a contestarla. "¿Qué parte de mi vida o de
mi persona le interesa conocer?". Con esto conseguirás que el entrevistador te ayuda
a plantear el enfoque adecuado, y evitarás hablar de aspectos irrelevantes. Nunca
respondas sin antes haber concretado si el entrevistador desea oírte hablar sobre tu
vida privada o profesional.
Con esta pregunta, el entrevistador no desea oír un relato sobre las causas de tu
triunfo; lo que le interesa saber es cómo actúas en el trabajo. Responde a las
preguntas de forma breve y generalizada. Basándote en tu experiencia profesional,
personaliza e incorpora los valores clave de tu perfil personal, profesional y de
empresa. Por ejemplo: "en mi opinión, mi éxito se basa en factores como: el apoyo
de mis colegas, enfocar mi labor concreta en función de lo que el departamento en
su conjunto debe realizar...
Esta es la parte sencilla de contestar en una engañosa pregunta con tres vertientes.
Naturalmente: " Con personas satisfechas de su trabajo, honradas, sinceras y con
dedicación..."
Si has cambiado mucho, achácalo a la juventud... Ahora te has dado cuenta del error
que supone el saltar de empresa en empresa y las responsabilidades te han hecho
más estable. O también puedes intentar convencer al entrevistador de que tus
cambios no eran debidos a tu poco rendimiento en el trabajo y que cada uno de los
cambios supuso una mejora en tu carrera profesional.
Deberás tener preparada una adecuada explicación para todos tus períodos de
desempleo. En caso contrario, es difícil que te hagan una oferta de trabajo. Di la
verdad, todo el mundo te comprenderá. Insiste en que no deseabas aferrarte a
cualquier empleo, sólo por el sueldo... Complace al entrevistador y traslada el interés
del asunto: de tu situación de desempleo, a la colaboración que puedas prestar a la
empresa.
Tienes que conseguir convertir una pregunta muy comprometida en una oportunidad
para promocionar tu perfil profesional.
Una pregunta que te puede dejar "fuera de combate"; una respuesta equivocada te
puede valer la eliminación inmediata. Siempre existe la tentación de pedir un salario
elevado, a sabiendas de que luego se rebajará la cantidad, pero es un enfoque
miserable. Las empresas manejan unas tablas salariales muy estrictas para cada
puesto, de manera que una respuesta inapropiada borrará todas las posibilidades de
obtener el empleo. ¿Cuál es la solución? Necesitas la mejor oferta posible, pero sin
valorarte por encima de lo normal en el mercado, de manera que "deseo ganar tanto
como mis cualificaciones y experiencia permitan. Ahora gano/antes ganaba X
pesetas. Sin embargo, para mí lo más importante es desempeñar ese trabajo, y creo
que sí, estoy seguro de que la empresa me hará una oferta razonable" No estaría de
más añadir a esta pregunta al final ¿cuál es la cifra que ustedes asignan para este
puesto?
Los entrevistadores parece que de repente sienten una gran afición por esta
pregunta. En ella se encierran tres niveles. Primero, se considera que actualmente se
exige a los empleados una mayor eficacia e identificación con el beneficio de la
empresa. Segundo, se considera que la respuesta dará una idea de lo que el
candidato deberá aprender cuando se incorpore a la empresa. Tercero, es una buena
pregunta para eliminar a los menos aptos (si careces de un profundo conocimiento
sobre las responsabilidades del puesto de trabajo serás eliminado automáticamente).
De manera que la respuesta deberá demostrar un conocimiento de las funciones y
responsabilidades, pero se precavido para no enredarte con la jerga profesional que
puede ser distinta en esta empresa.
Una respuesta equivocada por tu parte puede servir para eliminarte. Este puede ser
el caso de un vendedor que afirme que su tarea más importante es rellenar la hoja
de gastos... La pregunta está orientada a comprobar si el candidato sabe organizar
su tiempo, priorizar funciones, y si es propenso a eludir tareas desagradables.
Esta pregunta en realidad te está diciendo " Cuéntame tus errores y debilidades". Si
puedes mencionar algún modo de mejorar tu carrera sin perjudicar tu candidatura,
hazlo. Pero el final de tu respuesta deberá ser algo como "Aparte de eso no sé qué
otra cosa podría haber hecho. Yo siempre he puesto mi mejor empeño en la tarea.".
Y no digas nada más.
La planificación eficaz exige una previsión de los elementos necesarios para alcanzar
el objetivo ("¿qué necesito y quiénes son los más idóneos para realizar este
trabajo?") y una programación de las fechas en cada fase debe estar terminada ("Si
este trabajo debe estar terminado para el día 20, ¿qué operaciones diferentes y
sucesivas se deben realizar, y en qué momento, para terminar en esa fecha?"). En
una planificación eficaz se deben tener en cuenta: el costo de posibles incrementos
de precio y el tiempo de previsibles retraso.
Una pregunta engañosa, especialmente porque tú, con toda probabilidad, no conoces
el ambiente de trabajo que reina en esa oficina en particular. De manera que cuanto
más alargues tu respuesta mayor riesgo corres de mencionar algún punto
equivocado. Es preferible una respuesta breve y agradable " un ambiente en donde
todos los del equipo tengan verdadero interés por su trabajo y deseen ofrecer el
mejor servicio a la empresa ".
6.4. La despedida
La señal más clara de que la entrevista está llegando a su final es cuando te indican
si deseas hacer alguna pregunta o necesitas alguna aclaración. Haz las preguntas
que consideres necesarias de forma que aparezcan más nítidos tus puntos fuertes y
además demuestren tu entusiasmo por el puesto de trabajo.
Evitar producir mala impresión es la mejor manera de dejar una impresión excelente.