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Gestionnaires!

Du leadership SVP
Natalie Rinfret, Ph.D. CRHA
Titulaire, Chaire en leadership dans le secteur public

Forum des jeunes de la fonction publique québécoise


24 septembre 2014
Être gestionnaire en 2014, c’est …
1. Des défis
2. Des compétences
O Quelles compétences priorisées?
3. Du leadership
O Distinguer management et leadership
O Le leadership transformationnel à travers des
exemples
4. Être prêt pour demain
O Le développement du leadership dans le secteur
public
O Leader en 2030
1. Les défis actuels
De nouvelles réalités
De nouveaux enjeux
2. Des compétences
managériales
Qu’est-ce qu’une compétence?

Selon la littérature :

« C’est l’intégration simultanée des connaissances,


des habiletés et des attitudes requises pour
performer dans un rôle ou une position désignée »
(Bolt, 1987)
Qu’est-ce qu’une
compétence?

Selon le Secrétariat du Conseil du trésor:

« Une compétence est un savoir-agir qui mobilise


plusieurs savoirs dans une situation et un contexte
donnés »
Les compétences, une
notion contextuelle
Quelles compétences mettre de l’avant?

« Le profil de compétences »
Titulaires d’un emploi supérieur
actualisé en 2013 par le SES

« Référentiel de compétences
du gestionnaire-leader »
Gestionnaires de la fonction publique
actualisé en 2012 par le SCT
Pourquoi s’intéresser au
« Profil de compétences »?
O Identifier et préparer la
relève

O Soutenir la réflexion et
la planification de
carrière

O Évaluer le rendement
ou le développement
professionnel
Titulaires d’emplois supérieurs
5 compétences
Pourquoi s’intéresser au
« Référentiel de compétences »?
O Reconnaître et
préparer la relève

O Sélectionner les meilleurs


candidats

O Perfectionner
les cadres en poste

O Gestion de carrière
Pour le gestionnaire-leader
3. Du leadership
Distinction entre management et leadership
Du leadership pour faire
autrement

«Le leader transformationnel développe une


relation émotionnelle véritable avec ses
collaborateurs qui les amène à transcender
leurs besoins individuels au nom d’une vision
et d’un projet commun.» (Rinfret, 2012)
Management vs leadership
(met l’accent sur…) (met l’accent sur…)

Gestion de ressources Réalisation d’un rêve, d’un projet,


d’une vision

Maintien / consolidation des acquis Développement / changement

Structures et systèmes Personnes

Moyens Finalités

Conformité / obéissance Initiative / engagement


Changement de perspective
Le gestionnaire traditionnel:
 Planifie
 Organise
 Dirige
 Contrôle

Le leader transformationnel:
 Accompagne
 Aide
 S’implique
 Donne l’exemple
3. Du leadership
Exemples concrets de leadership transformationnel
Le sens du service public et l’éthique
Traditionnellement
O Connaissances générales de l’administration publique
O Considérer les perspectives gouvernementales
O Sens politique

Le gestionnaire-leader
O Agit en fonction de l’intérêt public
O Comportement éthique exemplaire

Yves Babineau… un leader transformationnel


O Jugement, droiture, initiative, créativité…
Mobilisation
Traditionnellement
O Habileté à gérer les R.-H.
O Gestion des contributions
individuelles et des compétences

Le gestionnaire-leader
O Cherche à mobiliser

Christian Goulet … un leader transformationnel


O Écoute, tact, sensibilité, ouverture d’esprit…
Orientation performance
Traditionnellement
O PODC
O Planification stratégique
et gestion orientée résultats

Le gestionnaire-leader
O Reconnait l’importance de l’orientation clientèle
O Gère de façon efficiente et efficace dans l’intérêt public

Marc Simard… un leader transformationnel


O Jugement, créativité, résolution de problèmes, esprit de synthèse
Agilité et prise de décision
Traditionnellement
O Habileté à s’adapter aux changements
O Gestion de la complexité et du changement

Le gestionnaire-leader
O Grande adaptabilité
O Grande agilité et une capacité
dans la prise de décision

Christyne Tremblay… une leader transformationnel


O Confiance en soi, flexible, réseautage, capacités cognitives
Le sens des relations
interpersonnelles
Traditionnellement
O Négociation
O Habileté à communiquer
O Préséance à la rigidité de la structure organisationnelle

Le gestionnaire-leader
O Aime la collaboration
O Maitrise l’art de la communication (rétroaction)
O Guide la conduite du changement

René Rouleau… un leader transformationnel


O Persuasif , habile communicateur, entretien la culture du changement, innovateur
4. Être prêt pour demain…

Cercle des jeunes leaders


Le Cercle des jeunes leaders,
un hybride innovateur
Un projet de recherche
O Évolution du leadership et du management dans le
secteur public
O Définir le leadership dans le secteur public
O Approches pour développer le leadership
O Interventions, programmes, outils concluants ou à
mettre à l’épreuve

L’objectif de recherche:
O Dresser le portrait recherché et effectif du leadership
dans le secteur public québécois
Un projet de développement
Les objectifs:
O Dépister des gestionnaires à fort potentiel de
leadership
O Développer les compétences d’un gestionnaire de
niveau supérieur
O Exposer aux défis d’une carrière de cadre supérieur
O Contribuer au partage des connaissances entre
participants et mentors
O Retenir les talents dans l’administration publique
O Créer des activités de réseautage et de valorisation
Un projet de développement

O Description des participants

O Gestionnaires de classe 4 au leadership reconnu


O Être à 15 ans de la retraite!
O Candidatures proposées par les dirigeants
d’organisme
O 18 mois
O 20 participants par cohorte

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Premiers constats: … le profil
recherché par les dirigeants
O Sens des
responsabilités
O Vision stratégique
O Sens politique
O Initiative et capacité
d’innover
O Soutire la performance
des équipes
O Extraverti
O Collaboratif
O Loyal envers la mission
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… Le leader « idéal » selon les
jeunes leaders
Sur le plan personnel: Sur le plan professionnel:

O Est à l’affût des nouveautés O Écoute et communique


O Sait s’entourer O Travail en équipe
O Passe à l’action /est O Délègue / donne du crédit
dynamique O Fait preuve d’humour
O Est disponible / accessible O Fait preuve de fermeté et de
O Est intègre et rigoureux souplesse
O Est optimiste O Est innovant / créatif
O A du jugement et maîtrise ses O Est ouvert d’esprit
émotions O Est honnête, transparent et
O Est flexible et anticipe loyal
O Sait équilibrer sa vie O Fait preuve de respect
personnelle et O Fait preuve de courage
professionnelle managérial
4. Être prêt pour demain…

Leader en 2030
Le leader de 2030
Le leader de demain devra…
O Posséder des capacités cognitives
O Intégrer les nouvelles technologies
O Posséder un sens élevé de
la collaboration
O Être un agent de changement
et d’innovation
O Marier les intérêts financiers, sociétaux et
environnementaux
(Référence: Hay Group, 2014)
Le nouveau rôle du
gestionnaire
O AIDER son patron et les personnes de son
organisation

O AIDER à comprendre l’environnement, les


personnes et soi-même

O AIDER à décider du « quoi faire » et


« comment faire »
André Vézina
O AIDER à être et agir correctement

O AIDER à trouver du contentement au travail


Le nouveau rôle du
gestionnaire
« (…) s’assurer que chaque personne ait le sentiment
d’apporter une contribution significative à une œuvre
importante, en travaillant au sein d’une équipe où les
relations sont harmonieuses, tout en se développant et
en recevant une juste reconnaissance pour sa
contribution. »

(A. Vézina, 2006)


Merci de votre attention

O Commentaires /questions

www.chairelacapitale.enap.ca
Références
Bolt, J. F. (1987). Trends in Management training and executive education: The revolution
continues. Journal of management development, 6(5), 65-80.

Mader, D, Kelman S et J. Myers (2009), What It Takes to Change Government: Successfully Executing
Ambitious Strategies, Booz Allen Hamilton.

Rapport du Hay group, 2014. Disponible à l’adresse: http://www.haygroup.com/leadership2030/

Rinfret, N. (2012). Le leadership. Dans L. Côté et J.-F. Savard (dir.). Dictionnaire encyclopédique de
l’administration publique, ISBN 978-2-923-008-70-7. www.dictionnaire.enap.ca

Secrétaire aux emplois supérieurs, « Profil de compétences d’un emploi supérieur en situation de
gestion », novembre 2013. Disponible en ligne : http://www.emplois-
superieurs.gouv.qc.ca/documents/profil-competences-tes.pdf

Secrétariat du conseil du trésor, « Référentiel de compétences du gestionnaire-leader de la fonction


publique québécoise » 2012. Disponible en ligne :
http://www.tresor.gouv.qc.ca/fileadmin/PDF/publications/guide_referentiel_competences.pdf
Images tirées du Web
Acétate des défis
www.synairgis.com/sites/default/files/Infrastructure.jpg?1325863761
https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQXFzYAfPjQmDQx1hlwrRgkwoT_FA-ino4KIP2w6AvAXlv0ryJX9Q
L’effectif de la fonction publique du Québec 2011-2012 ● Analyse comparative des cinq dernières années, SCT disponible en ligne:
http://www.tresor.gouv.qc.ca/fileadmin/PDF/effectif_fonction_publique/effectif11_12.pdf

Acétate tennis
http://rlv.zcache.com/woman_playing_tennis_poster-r41562145545046f0ae7ae31b1f75d35a_wvc_8byvr_324.jpg
http://www.thestar.com/sports/tennis/2014/01/15/aussie_open_canadians_bouchard_pospisil_advance_to_third_round.html

Acétate boss vs leader


https://www.google.ca/search?q=boss+vs+leader&biw=1280&bih=899&tbm=isch&imgil=3Q-
pe9XIRyvnlM%253A%253BX_Y9wjmiQRcbgM%253Bhttp%25253A%25252F%25252Fmodernservantleader.com%25252Fservant-
leadership%25252Fbad-boss-vs-good-leader-image%25252F&source=iu&fir=3Q-
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Acétate éthique
https://www.google.ca/search?q=comp%C3%A9tences+cl%C3%A9s&rlz=1C2KMZB_enCA592CA592&biw=1280&bih=899&source=lnms&tb
m=isch&sa=X&ei=e_EJVMKMBcehyASF04CYAw&sqi=2&ved=0CAYQ_AUoAQ#tbm=isch&q=%C3%A9thique&facrc=_&imgdii=_&imgrc=8kukzM
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deducation%252F%3B1432%3B1545
Images tirées du Web
Acétate mobilisation
https://www.google.ca/search?q=mobilisation+des+employ%C3%A9s&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=x8YAVMC1JYKi8QGyrYHQAg&sqi
=2&ved=0CAYQ_AUoAQ&biw=1280&bih=899#q=mobilisation+employ%C3%A9&tbm=isch&facrc=_&imgdii=bDOYO2bH2YNKTM%3A%3Bz
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w.syntellcapitalhumain.com%252Fwp-content%252Fuploads%252F2013%252F09%252Fpeople-holding-
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mobilisation%252F%3B369%3B224

Acétate performance
Source:
https://www.google.ca/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=wGyI4tcK5pJ4FM&tbnid=TAvgjXfPxxsdUM:&ved=0CAUQj
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sponsors%2F&ei=1KYAVJirCYGC8QGZlYHwBQ&bvm=bv.74115972,d.eXY&psig=AFQjCNHqHXpO4RSqS--gGQxu0UpUU9x3jg&ust=1409415222212650

Acétate prise de décision


https://www.google.ca/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=PAdad1H4307pxM&tbnid=n_pbNfxHpqi
fIM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.elegrity.com%2Flaw-firm-
blog%2F%3FTag%3Dclient%252Fmatter%2520management&ei=Z6kAVJyZOMPB8QHkrYHQBg&psig=AFQjCNFW03QI7uXML9ye0sFgOQl8uq
T-nA&ust=1409415757504504

Acétate futur
http://www.google.ca/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fwww.tomorrowtoday.co.za%2Fwp-content%2Fuploads%2F2012%2F03%2FSeeing-
into-the- future.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.tomorrowtoday.co.za%2Fkeynote-presentations%2Fpresentation-
overviews%2Fleadership-strategy%2F&h=685&w=1024&tbnid=-
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3&dur=2940&page=3&start=46&ndsp=28

Acétate de remerciement
https://www.google.ca/search?q=question&biw=1280&bih=899&tbm=isch&imgil=op3LBgbc6VGHFM%253A%253BZs07uIyGMhvi6M%253Bhttp%25253A%25252F%25252Fww
w.gezim.fr%25252F2014%25252F07%25252Fquelles-questions-poser-a-la-fin-dun-entretien-
dembauche%25252F&source=iu&pf=m&fir=op3LBgbc6VGHFM%253A%252CZs07uIyGMhvi6M%252C_&usg=__8o7kMoxLniD9rzAjmdZ0zoR8W2g%3D&ved=0CCgQyjc&ei=lw0TV
LKFE6bHiwLisYG4CA#tbm=isch&q=question&facrc=_&imgdii=_&imgrc=0epJysOENWlvzM%253A%3BFFJXE1coxfXQnM%3Bhttps%253A%252F%252Fbreakingintowallstreet.com%
252Fbiws%252Fwp-content%252Fthemes%252FAnatta-Theme%252Fimages%252Fquestion.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.ecoledejulie.fr%252Fecrire-a-partir-d-une-
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