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MANAGEMENT ET
CULTURES NATIONALES
2
03
Se familiariser avec les styles
de management régionaux
02
nationales sur les styles de
management avec Kluckkhohn et
Strodtbeck
01
différences culturelles avec
le modèle de Hofstede
2
1 Introduction
2 Rappel
Partie I: Le modèle
3 fondateur d’Hofstede
Partie II: L’analyse
PLAN 4
nationale des styles
de management
Partie III:
L’apparition des
styles de management
5 régionaux
6 Conclusion
Styles de managements
INTRODUCTION
Rappel
Notions clées
7
Partie I : Le modèle fondater de
Hofstede
Les six
dimensions
culturelles de
Hofstede
La programmation
mentale
collective 03
Hofstede 02
01
9
1-Geert Hofstede
A propos de :
Sa Vie Ses
Réalisations
Hofstede de prés :
Université de Technologie de Delft
11
SES RÉALISATIONS
L’orientation à
Le contrôle de 5 court et long
1 terme
l’incertitude
Le degré de
masculinité / 2 4 Plaisir contre
féminité modération
3
13
La distance vis-à-vis
de la Le contrôle de l’incertitude
hiérarchie (le pouvoir)
Cette notion désigne le degré de
Elle indique le degré tolérance d'une culture
d'acceptation culturelle des confrontée à l'inquiétude
inégalités de statuts et de provoquée par les événements
pouvoir entre les individus. futurs. Il estime que la relation
Cette dimension révèle le degré à l'incertitude est différente
de respect dont font preuve les selon les sociétés
gens vis-à-vis de leur hiérarchie
et de l'autorité
14
Le degré de masculinité / L’individualisme / le
féminité collectivisme
Il s'agit de savoir si une société Cette catégorie exprime le degré
est, d'une part, plutôt plus de liberté d'un individu par rapport
sensible à des facteurs à un groupe, le degré d'autonomie
émotionnels (féminin) ou factuels par rapport au groupe et aux
(masculin) et, d'autre part, normes sociales, la plus ou moins
organisée avec une séparation grande solidarité du groupe et le
marquée ou non des rôles des degré d'attachement aux valeurs
deux sexes dans les tâches de la communautaires comme l'amitié
vie quotidienne ou la famille
15
L’orientation à court et Plaisir contre modération
long terme
Il associe le long terme aux valeurs Cette dimension mesure la capacité
d’une culture à satisfaire les besoins
de la vertu. Les valeurs associées
immédiats et les désirs personnels de
au court terme sont le respect des
ses membres. Les cultures donnant de
traditions, satisfaire des obligations
la valeur à la modération disposent de
sociales. Les valeurs associées à règles sociales strictes et de normes
une vision à long terme (dite en dessous desquelles la satisfaction
"vérité") sont économie et des pulsions est régulée et découragée
persévérance
16
LA PROGRAMMATION MENTALE
COLLECTIVE
Détermine les modes de comportements et de pensées
d’un individu , d’un groupe, d’une organisation ou plus
largement d’une nation
1
7
MOUSTACHE EN INDE LA JUPE CHEZ LES HOMMES EN
SCOTLAND
1
8
Hofstede a comparé entre les cultures
nationales de plus de 50 pays situés sur les
5 continents (différences et similitudes)
- Hofstede a défini les dimensions qui
permettent de distinguer chaque culture
nationale et son style de management
- Pour ce faire il s’est basé sur la notion de
programmation mentale collective. À retenir
Partie II : L’analyse nationale
des styles de management
• On présente, dans cette section, les
premiers travaux réalisés par
Trompenaars (1993), Kluckhohn et
Strodtbeck (1961) et Hall (1976).
• Ces travaux analysent l’influence des
différentes cultures nationales sur les
styles de management des
organisations
2
1
Les contextes
riche et pauvre en
03
communication de
Les valeurs E. T. Hall
d’orientation de
Les 7 dimensions
Kluckhorn-
Strodtbeck 02
de F.Trompenaars
01 2
The Power of PowerPoint |
thepopp.com 2
Les 7
Individualisme Culture
ou dimensions de diffuse ou
collectivisme F.Trompenaars limitée
Universalisme Statut
ou attribué ou
particularisme statut acquis
Temps
séquentiel À retenir
Vs
2
synchrone
3
1. Individualisme ou Exemple
collectivisme
le français aime contester et se
L’individualisme se définit
complaît à rechercher son intérêt
comme une orientation
personnel en augmentant ses
fondamentale vers soi-
marges de manœuvres au
même . Le collectivisme
détriment des autres, les Suédois
correspond à une
se positionnent et se comportent
orientation fondamentale
en conformité avec leur groupe. Il
vers la réalisation de buts et
privilégie le groupe sur l’individu
objectifs en commun Il
intègre par conséquent la
recherche de valeurs
2
partagées . 4
2. Objectivité ou
subjectivité
Les cultures « objectives » Exemple
privilégient en effet les
attitudes neutres, en fonction des cultures, des
changements fréquents de ton
rationnelles, dépassionnées. (dans la voix) au cours d’une
Elles préfèrent éviter réunion de travail seront sujet
d’exprimer leurs sentiments à des interprétations de nature
différente. Les Allemands
sur tout sur le lieu de travail.
verront dans ces changements
les cultures « subjectives » un manque de maîtrise de soi.
font appel aux attitudes et Au contraire, les négociateurs
argentins considéreront ces
émotions et n’hésitent pas à
changements comme une
exposer leurs sentiments marque d’implication et
dans le cadre de relations d’intérêt vis-à-vis du projet
professionnelles. 2
5
3.Universalisme ou Exemple
particularisme Face à une information
confidentielle, un responsable
Les cultures « universalistes »
considèrent qu’une décision américain gardera le secret et
peut s’appliquer à tout problème évitera d’en parler même à des
quels que soient la situation ou personnes proches en qui il a
le contexte. toute confiance. Inversement, le
les cultures « particularisme » manager indonésien ou russe
accordent une attention aura tendance à partager cette
soutenue aux contraintes
information avec ceux qui sont
relationnelles et aux
concernés et avec qui
circonstances conjoncturelles.
il entretient des relations
2
amicales
6
Culture diffuse ou
limitée Exemple
Les individus appartenant à une Un responsable italien
culture limitée effectueront une suggère de récompenser
différenciation entre leur vie toute l’équipe, lorsqu’un des
privée et leur vie membres dépasse ses
professionnelle. objectifs de vente. Son
collègue néerlandais qualifie
À l’inverse, les représentants de
cette proposition d’absurde.
cultures plus diffuses auront
Vexés, les Italiens quittent la
tendance à lier la vie privée à la
réunion
vie professionnelle.
2
7
5. Statut attribué ou Exemple
Dans le système français, on
statut acquis
peut remarquer la forte
présence des diplômes et de
Dans certaines cultures, le l’État en ce qui concerne la
statut social est attribué en production des élites au sein
fonction de l’âge, de l’origine, des grandes entreprises. À
l’inverse, l’origine des hauts
de la profession ou du niveau
potentiels allemands se
des diplômes.
révèle très diversifiée avec
Le statut acquis est quant à lui environ un quart de
le résultat d’une action ou d’un dirigeants ayant débuté par
travail.
l’apprentissage. Les e/ses
allemandes reposent sur le 2
parcours en entreprise 8
6. Volonté ou refus de
Exemple
contrôler la nature
Les cultures asiatiques et
Certaines cultures considèrent africaines font partie de celles
qu’elles peuvent influer sur la
qui respectent la nature et se
nature, en la contrôlant.
laissent guider par ses lois.
D’autres, plus orientées vers
Elles s’opposent sur ce point à
l’extérieur, pensent que l’homme
la majorité des Occidentaux
doit accepter les lois de
l’environnement et souhaitent davantage orientés sur la
vivre en harmonie avec la transformation de la nature
nature.
2
9
7. Temps séquentiel vs
synchrone Exemple
Dans les cultures séquentielles, Les Français sont en effet
on préfère aborder les tâches connus pour
les unes après les autres, organiser leur temps selon une
tandis que dans les cultures approche synchronique. À
synchroniques, on admet plus l’inverse, les Allemands ont
volontiers de gérer en parallèle une culture fortement tournée
plusieurs tâches. vers un système séquentielles
3
0
2.Les valeurs d’orientation de Kluckhorn-
Strodtbeck
1. Rapport à la nature
2. Relation au temps
4. Relation à l’autre
3
1
2.Les valeurs d’orientation de Kluckhorn-
Strodtbeck
1. Rapport à la nature
3
2
Kluckhohn et Strodtbeck (1961) distinguent dans leur analyse trois principales
relations de l’homme à la nature :
La
La
subjugation L’harmonie
dominati
à la nature avec la on sur la
nature nature
• Met l’accent sur la • une place centrale est accordée • Met l’accent sur la
contemplation et à l’analyse et à la réflexion volonté de l’homme de
l’émotion (méditation), en vue de mieux maîtriser et de contrôler
comprendre les situations la nature.
• L’homme fait partie
observées
intégrante de la nature • Repose sur un
et obéit à ses règles ( • Trauit une relation orientée vers sentiment de puissance
subordination ) l’épanouissement personnel et qui pousse l’individu à 3
le développement de l’esprit dominer la nature. 3
2. Relation au temps
Pour l’Occidental, le temps est une donnée qui échappe aux acteurs et qui
doit par conséquent être contrôlée et mesurée
3
4
Le temps est abordé comme un élément
cyclique (logique répétitive) qui peut
justifier d’agir dans l’instant
À retenir
3. Attention accordée aux personnes ou aux tâches
Attention accordée aux tâches Attention accordée aux
personnes
Dans le cadre de sa relation avec les autres, les individus adoptent des attitudes différentes
• Soumission : une relation asymétrique entre un dominant et un dominé qui n’a pas
d’autres choix que de se soumettre
• Dépendance mutuelle : consiste à établir des liens de dépendance mutuelle entre des
individus
• Indépendance : considère que chaque individu est libre de ses actes
• Aux Etats unis L’individu est conduit à développer une stratégie d’action centrée sur ses
intérêts personnels ( indépendance )
1 2 3 4
Le style de
Le style de Le style de Le style de management
management management Nord- management Africain
Amériquain
Asiatique Européen
Les différences
• La religion
• Niveaux de
développement
Point en commun : le
Confucianisme
• Règles de la société
• Approche du pouvoir
4
• Rôle de l’Etat 1
LE MODÈLE NORD AMÉRICAIN
4
2
LE MODÈLE EUROPÉEN
4
3
MODÈLE DE MANAGEMENT
AFRICAIN
• Le management africain est fondé sur une conception familiale de l'entreprise et
résulte de relations sociales de type patriarcal