Procédure d’octroi d’agrément des agences

de voyages
Agrément et procédures
Toute ouverture d’une agence de voyages au Maroc est tributaire de l’obtention d’un
agrément du Ministère du Tourisme. Ces agréments sont délivrés par décision du Ministre
du Tourisme après avis d’une commission dite Comité Technique Consultatif des Agences de
Voyages (CTCAV) en deux phases :

  1ère phase, la licence provisoire : délivrée pour une durée d’un an ;

 2ème phase, la licence définitive : délivrée dans un délai d’un an après l’octroi de la
licence provisoire.

De même, tout changement touchant aux éléments constitutifs du dossier de création d’une
agence de voyages est soumis à une approbation du Ministère du Tourisme. Il s’agit des cas
suivants :

 La décision d’ouverture d’une succursale ;

 La décision de transfert du siège de l’agence de voyages ;

 La décision de changement de la dénomination de l’agence de voyages ;

 La décision de changement du directeur de l’agence de voyages ;

 La décision de fermeture d’une agence de voyages

la licence provisoire
L’obtention de la licence provisoire constitue la première phase dans le cycle de vie d’une
agence voyages.
Toute personne physique ou morale décidant d’ouvrir une agence de voyages est tenue
de déposer un « dossier d’agrément » auprès de la délégation régionale ou provinciale
du tourisme dans le périmètre de laquelle sera située l’agence. Le dossier d’agrément de
l’agence de voyages est composé d’un formulaire et d’un certain nombre de pièces à
fournir dont la liste est téléchargeable ici: bo_4532_fr.pdf.
Après étude du dossier le promoteur est convoqué à une réunion du Comité Technique
Consultatif des Agences de Voyages (CTCAV) au siège du ministère du tourisme à Rabat.
 L’objectif étant de mieux étudier le dossier de création de l’agence de voyages avant de
programmer une visite du local de cette dernière.
 Après avis favorable, le promoteur est invité à déposer une caution d’un montant de
200.000 dirhams à la Caisse de Dépôt et de Gestion et contracter une assurance
contre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle.
 La procédure d’agrément provisoire se solde par la signature d’une décision par le
Ministre du tourisme. La licence provisoire a une durée de validité d’un an à compter
de la date de signature de cette décision. Passé ce délai, l’agent de voyages est tenu
de déposer un dossier en vue d’obtenir une licence définitive.
La licence définitive
Selon l’article 5 de la loi 31-96, « les licences définitives sont délivrées lorsque les intéressés auront
justifié à l’administration que (…) ils ont créé un nombre minimum d’emplois permanents (Ndrl : cinq
emplois) et réalisé au moins 50% de leur chiffre d’affaires en devises ». Ainsi, l’agent de voyages est
tenu de déposer auprès de la délégation du tourisme dans le périmètre de laquelle se situe l’agence,
un dossier de licence définitive.

Après étude du dossier, l’agent de voyages et convoqué au CTCAV afin de présenter le bilan annuel
de l’activité de son agence ainsi que ses perspectives de développement.

La licence définitive est entérinée par une décision signée par le Ministre du Tourisme.