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2e édition

APPRENDRE
LE QUÉBEC

Guide pour réussir mon intégration


2e édition

APPRENDRE
LE QUÉBEC

Guide pour réussir mon intégration


2 Crédits
Ce guide a été réalisé par la Direction Ce guide est produit par la Direction des Pour plus d’information,
des politiques et programmes d’inté­ affaires publiques et des communications communiquez avec :
gration, de régionalisation et de relations du MICC. Direction des affaires publiques
interculturelles du ministère de l’Immi­ et des communications
gration et des Communautés culturelles Ministère de l’Immigration
Note : Afin d’alléger le texte, tous les
(MICC), avec la participation des et des Communautés culturelles
termes qui renvoient à des personnes
ministères et organismes gouverne­- 360, rue McGill, bureau 2.09
sont pris au sens générique. Ils ont à la
men­taux. La section sur l’emploi a été Montréal (Québec) H2Y 2E9
fois la valeur d’un masculin et d’un
élaborée avec le concours d’Emploi- Téléphone : 514 873-8624,
féminin.
Québec – ministère de l’Emploi et de la poste 20205
Solidarité sociale. Site Internet : www.micc.gouv.qc.ca
Nous remercions les organismes Important
communautaires partenaires du MICC Les renseignements et les références
Ce document est imprimé sur du papier
pour leur contribution au projet, les contenus dans ce document étaient à
contenant 30 % de fibres recyclées.
nouveaux arrivants qui ont participé à jour en décembre 2008. Ils proviennent
l’expérimentation du guide ainsi que le de sources diverses et ne remplacent en Dépôt légal – Bibliothèque et Archives
personnel du MICC et ­d’Emploi-Québec rien les textes de loi, énoncés politiques nationales, 2008
qui a travaillé au projet. ou programmes officiels. ISBN – Version imprimée :
Toute modification ultérieure au contenu 978-2-550-54589-7
sera d’abord mise à jour dans la version ISBN – Version électronique :
électronique du guide Apprendre le 978-2-550-54590-3
Québec, à l’adresse © Gouvernement du Québec – 2008
www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca. Tous droits réservés pour tous pays

Also available in English


2 Apprendre le Québec Existe una versión en español
3 Renseignements personnels
Nom :

Prénom :

Adresse :
No Rue App.

Ville Code postal

Téléphone :

Courriel : @

3 Apprendre le Québec
4 Table des matières
Bienvenue au Québec ! Le logement
Les services du MICC et des organismes communautaires Me renseigner sur le logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
au service des nouveaux arrivants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Trouver mon premier logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Le guide Apprendre le Québec : un outil pour vous Les documents importants
Comment utiliser votre guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Réunir les documents importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Commencer vos démarches avant de partir. . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Obtenir les documents essentiels et les documents utiles. . . . . . . 45
Les services d’accueil et d’aide à l’intégration > La carte d’assurance maladie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Connaître et obtenir les services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 > Le numéro d’assurance sociale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
> La carte de résident permanent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
La société québécoise
> Le permis de conduire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Connaître les valeurs et les fondements
de la société québécoise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Les services publics
Connaître mes responsabilités et celles de la société d’accueil. . . 21 Me renseigner sur les programmes et les services publics et
en faire la demande, au besoin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Les lieux d’établissement
> L’aide financière à la famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Déterminer ma région et ma ville d’établissement. . . . . . . . . . . . . 24
> Les services de garde. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Le budget
> Les services éducatifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Prévoir mon budget. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
> Les services médicaux et sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Le français > Les services municipaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Amorcer mon apprentissage du français ou > Les services publics d’emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
perfectionner mes connaissances. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

4 Apprendre le Québec
5 Table des matières
Les services bancaires > Connaître le marché du travail québécois. . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Me renseigner sur les services bancaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 >  onnaître les possibilités d’emploi de
C
Ouvrir mon compte bancaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 différentes régions du Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Obtenir ma carte de débit bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 >  e renseigner sur le travail autonome et
M
la création d’une entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Me renseigner sur le crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
> Identifier mes compétences professionnelles
Le réseau de contacts et personnelles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Créer mon réseau de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 > Définir mon projet d’emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Le travail et la recherche d’emploi Mettre en œuvre un plan d’action réaliste dans le but
d’obtenir un emploi lié à mes compétences professionnelles. . . . 95
Chercher et trouver du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
> Obtenir une première expérience de travail au Québec. . . . . 95
M’adapter aux réalités et aux valeurs du marché
du travail québécois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 – Acquérir des techniques de recherche d’emploi. . . . . . . . 95
Faire le bilan de ma situation professionnelle en lien – Trouver un premier emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
avec le marché du travail québécois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 – Me faire valoir dans mon emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
>  xplorer les possibilités d’exercer ma profession ou
E > Poursuivre mes démarches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
mon métier au Québec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 –S
 atisfaire aux exigences de l’organisme de
>  onnaître les appellations données à ma profession ou
C réglementation, s’il y a lieu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
à mon métier au Québec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 – Acquérir, si nécessaire, une formation. . . . . . . . . . . . . . . 105
>  onnaître les conditions pour exercer une profession ou
C –A
 pprendre l’anglais, en plus du français,
un métier réglementés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 si l’emploi l’exige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
>  nvisager de faire une demande d’Évaluation comparative
E > Assurer le suivi de mon plan d’action. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
des études effectuées hors du Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
–O
 btenir un emploi lié à mes compétences
professionnelles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
5 Apprendre le Québec
6 Table des matières
Renseignements complémentaires
Le cours de français en ligne offert par le MICC . . . . . . . . . . . . . 113
L’arrivée et les premiers jours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Le système de santé au Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
La famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Le système scolaire québécois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
L’emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Le système de justice au Québec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Liste des principales professions et des principaux métiers
réglementés au Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Coordonnées des services Immigration-Québec. . . . . . . . . . . . . 160
Liste des principaux sites Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Adresses courriel pour se renseigner sur les régions
du Québec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Liste des sigles et acronymes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165


Votre avis est important ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

6 Apprendre le Québec
7 Bienvenue au Québec !
En immigrant au Québec, vous réalisez
un des projets majeurs de votre vie.
Les services du MICC Des services gratuits
S’adapter à une nouvelle société et et des organismes Les services d’accueil, d’accompa­gne­
ment et d’aide à l’intégration offerts
y prendre sa place comportent de communautaires au par le MICC et par les organismes
nombreux défis. Dès votre arrivée au
Québec, vous vivrez plusieurs change­ service des nouveaux communautaires partenaires sont
gratuits. Seule la demande d’évaluation
ments et devrez expérimenter de arrivants comparative des études effectuées hors
­nouvelles façons de faire.
Le MICC constitue l’une de vos du Québec comporte des frais.
Pour maximiser vos chances de réussite, ­premières sources d’information. Au
le ministère de l’Immigration et des Québec, les services ­Immigration-
Communautés culturelles (MICC) met Québec vous offrent des services
à votre disposition le présent guide ­d’accueil, d­ ’accompagnement et d’aide
d’aide à l’intégration. Cet outil présente à l’intégration. De plus, des organismes
une synthèse des démarches les plus communautaires contribuent à l’accueil
importantes à entreprendre pour réussir et à l’intégration des immigrants. Ils
votre intégration à la société québécoise. connaissent très bien les besoins des
Il vous aidera dès maintenant à faire nouveaux arrivants et peuvent vous
la transition vers votre nouvelle vie au apporter une aide concrète. Le MICC
Québec. soutient financièrement ces organismes
à titre de parte­naires de son action.

7 Apprendre le Québec
8 Bienvenue au Québec !
Le saviez-vous ? Pour nous joindre Capsules d’information
Au Québec, on entend par « organismes Le MICC vous offre ­plusieurs moyens de 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
communautaires » des associations ou le joindre. Français, anglais et espagnol
­organismes à but non lucratif. Subven­ Région de Montréal : 514 864-9292
tionnés par le gouvernement, les Service des renseignements Ailleurs au Québec, sans frais :
associations ou organismes jouissent généraux 1 866 864-9292
d’une pleine autonomie dans le choix de De l’étranger : + 1 514 864-9292
Région de Montréal : 514 864-9191
leurs pratiques et de leur offre de service.
Ailleurs au Québec, sans frais :
Bien implantés dans leur milieu, ils ont
1 877 864-9191 Pour plus d’information
pour mission de soutenir et d’accompa­
De l’étranger : + 1 514 864-9191 Sur la mission, les objectifs, les
gner les nouveaux arrivants dans leurs
Courriel : ­programmes et les services du MICC :
­démarches d’établissement et
renseignements@micc.gouv.qc.ca • www.micc.gouv.qc.ca
d’intégration.
Horaire : Lundi, mardi, jeudi et vendredi :
Vous trouverez la liste des organismes de 8 h à 16 h 30 (UTC-5) Sur les démarches d’immigration,
communautaires financés par Mercredi : de 10 h 30 à 16 h 30 (UTC-5) de francisation et d’intégration :
le MICC dans le site Internet • www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
www.immigrationquebec.gouv.qc.ca, Accès par téléscripteur
Sur les relations interculturelles :
section Partenaires du Ministère. (appareil de télécommunication
pour ­personnes sourdes ou • www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
malentendantes)
Région de Montréal :
514 864-8158
Ailleurs au Québec, sans frais :
1 866 227-5968

8 Apprendre le Québec
9 Le guide Apprendre le Québec : un outil pour vous
Le parcours d’intégration de chaque
personne immigrante diffère selon ses
Comment utiliser
besoins et ses objectifs personnels. votre guide  réaliser ou à commencer
À
de préférence avant de partir.
Votre guide est donc là pour vous aider Le guide est divisé en plusieurs sections
à évaluer vos besoins, à déterminer qui traitent chacune d’un ou de plusieurs  réaliser dans les premiers
À
des objectifs réalisables et à choisir sujets. Pour chaque sujet, vous trouverez jours suivant votre arrivée
des stratégies efficaces. Il vous sera des renseignements essentiels, des au Québec.
d’une grande utilité pour vous aider références pour compléter votre
à préparer et à réaliser votre projet  réaliser durant votre
À
recherche d’information, des ressources
d’immigration depuis l’obtention de parcours d’intégration au
pour vous assister dans vos démarches
votre certificat de sélection du Québec Québec.
ainsi que des espaces pour vos notes
(CSQ) jusqu’à l’atteinte de vos objectifs person­nelles qui vous permettront
d’intégration au Québec. Il vous servira de tenir à jour l’avancement de vos
aussi au cours de vos rencontres avec les démarches. L’ordre dans lequel vous
agents d’accueil et d’accompagnement réaliserez les étapes de votre parcours ne
du ministère de l’Immigration et des sera pas nécessairement le même que
Communautés ­culturelles (MICC) et des celui présenté dans le guide. Pour vous
organismes communautaires au service aider à planifier vos démar­ches, chacun
des nouveaux arrivants ainsi qu’avec les des sujets est accompagné d’un ou deux
personnes qui vous assisteront dans vos pictogrammes.
démarches d’insertion en emploi.

9 Apprendre le Québec
10 Le guide Apprendre le Québec : un outil pour vous
Commencer vos > Connaître les services d’accueil et
d’aide à l’intégration
> Vous familiariser avec le marché du
travail québécois et la recherche
démarches avant > Connaître
les valeurs et les fonde­ d’emploi
de partir ments de la société québécoise > Commencer vos démarches auprès
Pour la majorité des immigrants, il > Connaître vos responsabilités et d’un organisme de réglementation si
s’écoule généralement plusieurs mois celles de la société québécoise vous désirez exercer une profession
entre l’obtention du CSQ et la délivrance ou un métier réglementés
> Amorcer votre apprentissage du
du visa fédéral d’immigration. Nous français ou perfectionner vos > Demander une Évaluation compara­
vous encourageons à profiter de cette connaissances, s’il y a lieu tive des études effectuées hors du
période pour commencer à préparer Québec, s’il y a lieu
> Déterminer votre région et votre ville
votre nouvelle vie au Québec. En plus
d’établissement
d’accroître vos chances de réussir votre
intégration, vous réaliserez de grandes > Prévoir votre budget (dépenses liées
économies de temps et d’énergie. à l’installation et aux premiers mois
de vie au Québec)
Utilisez votre guide Apprendre le Québec
pour planifier les démarches que vous > Vous renseigner sur le logement,
pouvez réaliser avant votre départ. le crédit, l’ouverture d’un compte
bancaire, etc.
 e pictogramme indique les
C
démarches à réaliser ou à > Réunir les documents importants
commencer de préférence > Connaîtreles programmes et
avant de partir. services publics
> Commencer à créer votre réseau de
contacts

10 Apprendre le Québec
11 Les services d’accueil et d’aide à l’intégration
Connaître et à l’installation ou pour une séance de
groupe sur les ­premières démarches
obtenir les services d’installation.
Si vous n’avez pas été accueilli par ce
Les formalités d’entrée
service à votre arrivée, communiquez
À votre arrivée, vous constaterez que avec le service Immigration-Québec situé
les formalités d’usage sont relativement près de votre lieu de résidence afin d’y
simples et courtes grâce à votre obtenir un rendez-vous. Vous pouvez aussi
passeport et à votre visa d’immigration contacter le Service des renseignements
valides. Les contrôles douaniers et l’octroi généraux du MICC en composant le
de la résidence permanente relèvent des 514 864‑9191 pour la région de Montréal
autorités canadiennes. Ces procédures ou le 1 877 864‑9191 dans les autres
peuvent se faire à n’importe quel poste régions du Québec.
frontalier canadien.

L’accueil à l’aéroport et Conseil pratique


dans les services Présentez-vous au bureau du MICC
même si vous venez rejoindre des
Immigration-Québec amis ou un membre de votre famille
Si vous arrivez à l’aéroport Montréal- déjà installés au Québec. Un premier
Trudeau, présentez-vous au bureau contact avec ce service vous évitera des
du ministère de l’Immigration et des démarches inutiles et facilitera votre
Communautés culturelles (MICC). accès aux services gouvernementaux.
Un agent d’accueil vous fournira des
renseignements utiles et vous fixera un Vous trouverez les coordonnées des
rendez-vous au service Immigration- services Immigration-Québec aux pages
Québec de votre région de destination 160 et 161 de votre guide.
pour une entrevue d’accueil et d’aide
11 Apprendre le Québec
12 Les services d’accueil et d’aide à l’intégration
Vos premières rencontres avec un > à vous diriger vers les services Pour en savoir plus
agent d’accueil ou d’accompagnement d’aide à l’intégration offerts par le
Renseignements sur les services
serviront : MICC, notamment : des cours de
d’accueil et d’aide à l’intégration
> à enregistrer votre arrivée au moyen français, des séances d’information,
le traitement des demandes • Ministère de l’Immigration et
de vos visa, passeport et certificat
d’évaluation comparative des des Communautés culturelles :
de sélection du Québec (CSQ) ainsi
études effectuées hors du Québec, www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
qu’à confirmer les données de votre
dossier (nom, date de naissance, l’accompagnement auprès d’un • Service Immigration-Québec situé
etc.) si vous n’avez pu le faire à ordre professionnel ou d’un autre près de votre lieu de résidence –
l’aéroport ; organisme de réglementation ; coordonnées disponibles dans le site
> à vous diriger vers l’organisme du MICC, section Pour nous joindre
> à vous aider à évaluer vos besoins
et, s’il y a lieu, ceux de votre famille, communautaire ou le service • Organismes communautaires au
à partir de votre guide ; gouvernemental approprié ; service des nouveaux arrivants –
> à vous orienter vers la formation coordonnées disponibles dans le site
> à vous renseigner sur les démarches
portant sur l’adaptation au milieu du MICC, section Partenaires du
pour obtenir les documents officiels
du travail québécois. Cette Ministère
(carte d’assurance maladie, numéro
d’assurance sociale, permis de formation interactive vous permettra
conduire, etc.), sur la recherche d’un de connaître les principales
logement et les services publics caractéristiques du marché de
disponibles (services médicaux et l’emploi, de vous familiariser avec
sociaux, transport en commun, etc.), divers outils et ressources, de
sur les formalités d’inscription dans comprendre les grandes orientations
les établissements d’enseignement, culturelles du milieu du travail
sur les services de garde et sur et d’identifier les ajustements
les ressources gouvernementales individuels qui pourraient être
disponibles ; nécessaires.
12 Apprendre le Québec
13 Les services d’accueil et d’aide à l’intégration
Notes sur mes démarches
q J’ai pris rendez-vous dans un service Immigration-Québec pour une entrevue ou une séance de groupe sur les premières
démarches d’installation.
 Coordonnées :

Date du rendez-vous :

q J’ai pris rendez-vous dans un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants.
Nom de l’organisme :

Coordonnées :

Date du rendez-vous :

13 Apprendre le Québec
14 La société québécoise
Connaître les valeurs Les valeurs communes
et les fondements de de la société
la société québécoise québécoise
Le Québec est une société d’expression
française, démocratique et pluraliste, basée
Au Québec : parler français,
sur la primauté du droit. une nécessité
La connaissance et le respect des valeurs > La société québécoise est régie par
sur lesquelles la société québécoise se la Charte de la langue française qui
fonde sont nécessaires pour vous adapter à fait du français la langue officielle du
votre nouveau milieu de vie et y participer Québec. Le français est la langue
pleinement. des institutions publiques et la
En signant la Déclaration sur les valeurs ­langue normale et habituelle du
communes de la société québécoise, travail, de l’enseignement, des com­
vous acceptez de respecter les valeurs munications, du commerce et des
communes de la société québécoise et affaires.
déclarez vouloir vivre au Québec dans > Le Québec tient à préserver et à
le cadre et le respect de ces valeurs. ­ romouvoir sa langue officielle. Le
p
Vous déclarez aussi vouloir apprendre le français représente non seulement
français si vous ne le parlez pas déjà. un instrument de communication
essentiel, mais aussi un symbole
commun d’appartenance à la
­société québécoise.

14 Apprendre le Québec
15 La société québécoise
> Pour s’intégrer dans son nouveau Le Québec : une société libre Le Québec : un État laïque
milieu de vie, la personne immi­
grante qui ne maîtrise pas la langue
et démocratique > L’État
québécois et ses institutions
> Le système politique du Québec sont laïques. Leurs décisions et leurs
française doit faire des efforts pour
repose sur la liberté d’expression et actions sont indépendantes des
l’apprendre. Pour l’assister en ce
le droit à l’égalité des personnes pouvoirs religieux.
sens, le gouvernement du Québec
offre des cours de français. ainsi que sur la participation des > L’Étatquébécois a déconfessionna­
citoyens à des associations, à des lisé son système scolaire. L’enseigne­
> Les enfants des immigrants qui
partis politiques et à des instances ment religieux confes­sionnel ne fait
s’établissent à titre permanent au
administratives, comme des conseils pas partie du programme de l’école
Québec fréquentent normalement
d’administration. Les citoyens publique.
l’école française.
peuvent se porter candidats lors
> Lescandidats à l’exercice d’une pro­ d’une élection et ont droit d’y voter.
fession régie par un ordre profes­ Ils élisent leurs représentants à tous
sionnel doivent démontrer une les ordres de gouvernement.
connaissance suffisante de la langue
> Lorsque l’État entend légiférer, les
française pour obtenir un permis
citoyens sont généralement invités à
régulier.
prendre part à des consultations afin
d’exprimer leur point de vue sur des
questions d’intérêt public.
> L’expression de comportements
haineux, qu’ils soient de nature poli­
tique, religieuse ou ethnique, n’est
pas tolérée. La société québécoise
favorise la résolution des conflits par
la négociation.

15 Apprendre le Québec
16 La société québécoise
Le Québec : une société Le Québec : une société – l’âge sauf dans la mesure prévue
par la loi
­pluraliste reposant sur la primauté – la religion
> LeQuébec se diversifie. La majorité du droit – la langue
francophone, les anglophones et les > Le Québec est une société démo­ – l’origine ethnique ou nationale
autochtones cohabitent avec des cratique basée sur la primauté du – la condition sociale
gens d’origines et de cultures droit. Toutes les personnes sont – le handicap ou l’utilisation d’un
diverses venus de partout dans le égales en valeur et en dignité et ont moyen pour pallier ce handicap
monde. droit à une égale protection de la loi. À titre d’exemple, l’accès à un logement
> Le Québec encourage l’échange Elles doivent respecter toutes les lois ne peut être refusé à une personne en
entre les cultures et le rapproche­ quelles que soient leurs convictions. raison de son origine ethnique, de sa
ment entre les communautés et > Il
est interdit de faire de la discrimi­ condition sociale ou de son handicap.
reconnaît l’enrichissement que nation entre les personnes sur la Au travail, la discrimination est interdite,
constitue la diversité. Par ailleurs, base des motifs indiqués dans la notamment dans les offres d’emploi, le
tous peuvent choisir librement leur Charte des droits et libertés de la processus d’embauche et les conditions
style de vie, leurs opinions ou leur personne du Québec, soit : de travail. La loi prohibe également le
religion, et ce, dans le respect des – la race harcèlement sous toutes ses formes.
droits d’autrui. Les rapports entre les – les convictions politiques C’est aussi dans cet esprit qu’on
personnes s’instaurent avec respect – la couleur reconnaît aux personnes homosexuelles
et tolérance dans un climat – le sexe les mêmes droits et responsabilités que
d’entente. – la grosesse tous les autres citoyens du Québec.
– l’orientation sexuelle
– l’état civil

16 Apprendre le Québec
17 La société québécoise
Au Québec : les femmes et > Cettevaleur d’égalité imprègne éga­ Au Québec : l’exercice des
lement les types d’unions reconnues
les hommes ont les mêmes au Québec. Qu’ils soient unis de fait,
droits et libertés de la
droits unis civilement ou mariés, les personne se fait dans le
> Les femmes et les hommes sont conjoints – de même sexe ou de respect de ceux d’autrui et
égaux. Ils ont les mêmes droits et sexes différents – demeurent égaux
devant la loi. Les responsabi­lités des
du bien-être général
les mêmes obligations. Les femmes
parents envers leurs enfants sont les > Les libertés et les droits fondamen­
peuvent exercer le métier ou la pro­
fession de leur choix. Elles sont pré­ mêmes. taux s’exercent dans le respect des
sentes dans les postes de décision droits et libertés d’autrui, de l’ordre
> En cas de divorce lors d’un mariage
tels que députées, mairesses, public, du bien-être général des
ou de dissolution d’une union civile,
conseillères, administratrices et ges­ citoyens et des valeurs démocra­
les biens acquis pendant l’union
tionnaires de grandes entreprises. tiques du Québec. L’usage de la
constituant le patrimoine familial
Elles peuvent exercer des métiers et violence est interdit.
sont partagés également entre les
des professions traditionnellement conjoints. > En somme, les Québécois attachent
réservés aux hommes. Une tra­ beaucoup d’importance au maintien
> Quant aux enfants, la loi oblige
vailleuse doit recevoir le même d’un climat favorisant la liberté
les parents ou les tuteurs à leur
salaire qu’un travailleur lorsque leurs ­d’expression, le droit à l’égalité entre
accorder la sécurité et l’attention
emplois, bien que différents, sont de les personnes et le respect des dif­
nécessaires à leur épanouissement.
même valeur ou de valeur équiva­ férences. Ces valeurs et les lois de la
lente dans l’entreprise. société québécoise font consensus
et assurent à chaque personne le
droit, entre autres, de s’exprimer et
de choisir librement son style de vie,
ses opinions et sa religion.

17 Apprendre le Québec
18 La société québécoise
> Legouvernement du Québec gouvernement, s’il y a lieu ; en mettant Mieux connaître les valeurs
condamne le racisme et la discrimi­ en œuvre des programmes d’information
nation et s’engage à favoriser la et d’éducation ; en dirigeant et en
communes du Québec
pleine participation de toute encourageant des recherches et des Visitez le site
personne au progrès économique, publications ; en coopérant avec les www.valeurscommunesduquebec.gouv.
social et culturel du Québec. Ces organisations vouées à la promotion qc.ca
principes sont énoncés dans la des droits et libertés de la personne, au Vous y trouverez des renseignements sur
Déclaration du gouvernement du Québec ou ailleurs ; et en assurant la les valeurs communes du Québec ainsi
Québec sur les relations inter­ mise en œuvre de programmes d’accès que sur les actions du gouvernement du
ethniques et interraciales. à l’égalité. Q uébec pour promouvoir ces valeurs et
La Commission des droits de la personne valoriser la diversité.
et des droits de la jeunesse (CDPDJ) Avant de partir
assure le respect et la promotion des
Informez-vous sur les valeurs de la
principes de la Charte des droits et
société québécoise en consultant le site
libertés de la personne du Québec. Elle
www.valeurscommunesduquebec.gouv.
assure aussi la protection de l’intérêt
qc.ca et en prenant connaissance de la
de l’enfant, ainsi que le respect et
documentation disponible.
la promotion des droits qui lui sont
reconnus par la Loi sur la protection de la Au Québec
jeunesse et dans la Loi sur le système de
Une fois au Québec, le service
justice pénale pour les adolescents.
Immigration-Québec situé près de votre
La CDPDJ assume ces responsabilités, lieu de résidence ou un organisme
notamment en faisant enquête de sa communautaire au service des
propre initiative ou lorsqu’une plainte nouveaux arrivants vous renseigneront
lui est adressée ; en analysant les lois et vous dirigeront vers les ressources
et en faisant des recommandations au appropriées.
18 Apprendre le Québec
19 La société québécoise
Le saviez-vous ? Notes sur mes démarches
> Lasociété québécoise d’aujourd’hui compte plus d’une centaine de communautés q Les valeurs de la société québécoise,
culturelles. De langues, de cultures et de religions diverses, ces communautés différentes de celles de mon pays d’origine,
contribuent grandement à l’enrichissement social, économique et culturel du sont les suivantes :
Québec. Elles vivent de manière pacifique et sont encouragées à entretenir des
relations interculturelles harmonieuses.
> LeQuébec est une société où l’accommodement, le compromis et la recherche de
consensus sont privilégiés. L’ouverture à la diversité, la tolérance et le respect sont
des attitudes très importantes entre les personnes.
> Pour entrer en relation et communiquer entre eux, les Québécois préfèrent la
s­ implicité. Ils communiquent généralement de façon plutôt directe, précise et de
manière explicite. Ils gardent habituellement une certaine distance physique entre
eux et leur interlocuteur, démontrant ainsi leur respect de l’espace personnel de
l’autre. Le tutoiement avec les personnes plus jeunes ou d’âge similaire est
­largement répandu. Cependant, le vouvoiement est toujours de mise, en toutes
­circonstances, surtout avec un employeur. q Les valeurs de la société québécoise que
j’aimerais comprendre davantage sont les
> Les Québécois prennent généralement très au sérieux leurs engagements par
suivantes :
­rapport au temps. La ponctualité est de mise pour les rendez-vous.
> Dans la vie publique, en attente d’un service, les Québécois respectent habituelle­
ment le principe selon lequel le premier arrivé est le premier servi. Que ce soit
dans un magasin, à la banque, à l’arrêt d’autobus, au cinéma, chacun attend son
tour. La personne qui ne respecte pas cet usage s’expose à se faire rappeler à
­l’ordre par ses concitoyens.

19 Apprendre le Québec
20 La société québécoise
Pour en savoir plus
Renseignements sur la Charte des Renseignements sur les Information sur les services offerts
droits et libertés de la personne communautés culturelles du Québec aux personnes de minorités sexuelles
du Québec, la Charte de la et les activités de rapprochement • Gai Écoute : www.gaiecoute.org
langue française, les relations interculturel Ligne Gai Écoute
interculturelles, les valeurs et • Ministère de l’Immigration et des partout au Québec (sans frais)
fondements de la société québécoise Communautés culturelles : 1 888 505-1010
• Ministère de l’Immigration et des www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca Renseignements sur le système
Communautés culturelles : Information sur les droits et les politique québécois
www.valeurscommunesduquebec.gouv. ­conditions de vie des femmes • Assemblée nationale du Québec :
qc.ca www.assnat.qc.ca
• Conseil du statut de la femme :
www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
www.csf.gouv.qc.ca Renseignements sur le système de
• Service Immigration-Québec situé Cliquez sur En région pour connaître les
près de votre lieu de résidence –
justice québécois, sur vos droits et
coordonnées des bureaux régionaux responsabi­lités, sur les publications
coordonnées disponibles dans le site
• Secrétariat à la condition féminine : juridiques destinées au grand public
du MICC, section Pour nous joindre
www.scf.gouv.qc.ca et coordonnées des organismes
• Organismes communautaires au
service des nouveaux arrivants – Information sur les services offerts • Ministère de la Justice :
coordonnées disponibles dans le site aux personnes handicapées www.justice.gouv.qc.ca
du MICC, section Partenaires du • Office des personnes handicapées du • Éducaloi : www.educaloi.qc.ca
Ministère Québec : www.ophq.gouv.qc.ca
• Commission des droits de la
personne et des droits de la
jeunesse : www.cdpdj.qc.ca

20 Apprendre le Québec
21 La société québécoise
Connaître mes du milieu du travail, des services
d’apprentissage du français, des services-
d’adaptation à la société ­québécoise.
Vous avez un rôle actif à jouer à chaque
responsabilités et conseils en matière de reconnaissance étape de votre processus d’intégration :
celles de la société des formations et des compétences c’est votre principale responsabilité.
acquises hors du Québec et un
d’accueil ensemble de mesures d’insertion Surmonter les
L’engagement
en emploi. difficultés d’adaptation
Au contact d’une nouvelle société et de
du gouvernement Mon engagement
façons de faire différentes, il se peut que
Le Québec est une société pluraliste qui Tous les Québécois jouissent des droits vous viviez une situation d’adaptation
accueille des personnes immigrantes et libertés reconnus par la Charte des difficile.
venues des quatre coins du monde avec droits et libertés de la personne et
Plusieurs facteurs pourraient expliquer
leur savoir-faire, leurs compétences, leur d’autres lois et ont la responsabilité de
une telle situation : difficultés à trouver un
langue, leur culture et leur religion. respecter les valeurs qui y sont énoncées.
emploi, problèmes financiers, poids des
Le gouvernement du Québec vous offre, En tant que personne immigrante vous responsabilités familiales à assumer dans
avec la collaboration de ses partenaires vous engagez à prendre en charge votre un nouvel environnement social et culturel.
publics, privés et communautaires, des démarche d’intégration et à l’amorcer Dans ce cas, si vous avez tendance à vous
outils d’accompagnement et de suivi de le plus rapidement possible à l’aide des isoler, si vous vous sentez anxieux, si vous
vos démarches ainsi que des services moyens mis à votre disposition. Vous éprouvez un sentiment de honte parce que
d’aide à l’intégration sociale, linguistique vous engagez aussi à connaître et à vous êtes sans emploi, si vous sentez que
et économique adaptés à vos besoins respecter les valeurs communes de la vous perdez confiance en vous, il faut en
spécifiques, dont : des services d’accueil, société québécoise ainsi que toutes ses parler. N’hésitez pas à faire appel à un ami
d’aide à l’installation et d’accompagne­ lois, quelles que soient vos convictions. ou à quelqu’un de votre famille ou de votre
ment personnalisé, des séances La réussite de votre parcours d’intégra­tion entourage en qui vous avez confiance afin
d’information sur la vie et l’emploi en dépendra en grande partie des efforts de trouver chez cette personne le soutien
région, de la formation sur les réalités que vous déploierez et de votre capacité et l’encouragement dont vous avez besoin.
21 Apprendre le Québec
22 La société québécoise
Sachez que le Québec vous offre aussi en cas de besoin. Votre centre de santé et Pour en savoir plus
différentes ressources qui peuvent vous de services sociaux (CSSS) peut aussi vous
aider à surmonter ces difficultés. Il est conseiller à ce propos. Vous trouverez des Services d’accueil et
d’ailleurs courant, au Québec, de chercher renseignements sur les CSSS à la page 60 d’accompagnement pour les
de l’aide à l’extérieur du cercle de la famille de votre guide. nouveaux arrivants
ou des amis, au besoin. Vous pouvez • Service Immigration-Québec situé
consulter les ressources de votre société Les centres jeunesse près de votre lieu de résidence –
d’accueil en toute confiance. Si vous avez Si votre enfant développe des troubles coordonnées disponibles dans le site
besoin de cette aide extérieure, adressez- de comportement sérieux – délits du ministère de l’Immigration et des
vous à un organisme communautaire au criminels, fugues, tentatives de suicide, Communautés culturelles :
service des nouveaux arrivants. Il vous abus de drogues, etc. –, le Centre www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
accompagnera tout au long de votre jeunesse de votre région peut vous section Pour nous joindre
parcours d’intégration et vous aidera à apporter aide et conseils. • Organismes communautaires au
déterminer les causes probables de vos Présents dans chaque région du Québec, service des nouveaux arrivants –
difficultés et à ajuster vos objectifs au les centres jeunesse apportent une coordonnées disponibles dans le
besoin. S’il le faut, l’organisme vous dirigera aide spécialisée aux jeunes de moins site du MICC, section Partenaires du
vers la ressource appropriée. de 18 ans qui éprouvent des difficultés Ministère
Les enfants peuvent aussi avoir des graves pouvant compromettre leur Renseignements sur les services
problèmes d’adaptation, notamment sécurité et leur développement, ainsi offerts par les centres de santé et
à l’école. Ces problèmes peuvent qu’à leurs familles. Ils offrent aussi des
se manifester par des difficultés de services sociaux
services aux jeunes mères en difficulté
d’apprentissage ou de l’isolement. d’adaptation. Parmi les intervenants, • Ministère de la Santé et des Services
C’est pourquoi l’école offre des services ­plusieurs sont des professionnels en sociaux : www.msss.gouv.qc.ca, section
professionnels complémentaires : soutien, travail social, en psychoéducation, en Jeunes
encadrement, psychologie, santé, services ­criminologie ou en psychologie.
sociaux, etc. N’hésitez pas à y faire appel

22 Apprendre le Québec
23 La société québécoise
Information et coordonnées des
centres jeunesse du Québec Notes sur mes démarches
• Association des centres jeunesse q Personnes-ressources à contacter
du Québec : www.acjq.qc.ca Nom : Nom :

Coordonnées : Coordonnées :

Nom : Nom :

Coordonnées : Coordonnées :

23 Apprendre le Québec
24 Les lieux d’établissement
Déterminer ma > les
services offerts aux personnes
immigrantes ;
région et ma ville > leportrait de l’immigration, notam­
d’établissement ment la présence d’une commu­
Le Québec couvre un vaste territoire. nauté de même origine que vous.
Outre Montréal, la métropole, il com­ De plus, des liens vers diverses res­
prend 16 autres régions administratives sources, telles les municipalités ou les
qui proposent de bonnes occasions établissements d’enseignement, vous
d’emploi ou d’investissement, une permettront d’en savoir plus sur :
excellente qualité de vie, un coût de la > la
disponibilité et le coût des loge­
vie abordable ainsi que des services et ments et du transport ;
des loisirs diversifiés. Vous avez donc le
> l’accessibilité
aux services publics de
choix. Avant de quitter votre pays de
transport en commun, aux loisirs et
départ, informez-vous sur ce que les
aux lieux de culte ;
régions du Québec peuvent vous offrir.
> l’existence
d’établissements
Ce sur quoi je dois me d’enseignement ;
renseigner avant de partir > latenue d’activités culturelles et de
De l’information sur chacune des régions plein air.
du Québec est présentée dans le site
Internet du MICC, vous permettant de
connaître :
> le territoire et les principales villes ;
> l’économie et les possibilités
d’emploi ;
24 Apprendre le Québec
25 Les lieux d’établissement
Pour en apprendre davantage Au Québec Pour en savoir plus
sur les régions du Québec Vous êtes déjà à Montréal et vous Renseignements sur les régions et
Vous pouvez dès maintenant obtenir voulez en savoir plus sur les régions les principales villes du Québec ainsi
des renseignements sur les régions du du Québec ? Participez aux séances que sur les séances d’information
Québec en adressant votre demande par d’information sur la vie et l’emploi en sur la vie et l’emploi en région
courrier électronique. Vous trouverez la région. Elles sont offertes gratuitement
liste des adresses courriel à la page 164 par les services Immigration-Québec. • Ministère de l’Immigration et des
de votre guide. Si vous n’avez pas accès Vous y rencontrerez des personnes- Communautés culturelles :
à Internet, vous pouvez vous adresser à ressources et découvrirez les emplois www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
un service Immigration-Québec par la disponibles, les perspectives d’affaires, section Où s’installer
poste, par téléphone ou par télécopieur. les possibilités de logement et les • Service Immigration-Québec situé
Leurs coordonnées sont indiquées aux services disponibles dans ces régions : près de votre lieu de résidence –
pages 160 et 161 de votre guide. les cours de français, la santé, coordonnées disponibles dans le site
l’éducation, etc. du MICC, section Pour nous joindre
Des organismes partenaires du MICC, Autres sites à visiter pour découvrir
œuvrant à Montréal, sont également les régions et les principales villes
spécialisés dans le soutien aux personnes du Québec
immigrantes désireuses de s’établir à
• Portails régionaux :
l’extérieur de la région de Montréal.
www.gouv.qc.ca
Parmi les services offerts, ils organisent
pour vous des séjours exploratoires en • Ministère des Affaires municipales,
région, réalisent les arrimages entre des Régions et de l’Occupation du
vos compétences et les offres d’emploi territoire :
provenant des régions et vous accordent www.mamrot.gouv.qc.ca
du soutien technique et financier. • Bonjour Québec :
www.bonjourquebec.com
25 Apprendre le Québec
26 Les lieux d’établissement
Notes sur mes démarches
Avant de partir :
q J’ai exploré les possibilités qui me sont offertes par les diverses régions du Québec.

Au Québec :
q Je me suis renseigné auprès d’un agent d’accompagnement du MICC.
q J’ai assisté à une ou des séances sur la vie et l’emploi en région.
q J’ai contacté un organisme spécialisé dans le soutien aux personnes immigrantes désireuses de s’établir en région.

Les régions et les villes qui m’intéressent le plus sont les suivantes :

Région ou ville : Région ou ville :


Avantages : Avantages :

Inconvénients : Inconvénients :

26 Apprendre le Québec
27 Le budget
Prévoir mon budget Pour en savoir plus
La mise en œuvre d’un projet d’immigra­ Renseignements sur le montant
tion comporte des coûts importants. minimum requis pour subvenir à vos
Avant de partir, il est important d’éva­ besoins durant les trois premiers
luer ces coûts et de prévoir un budget mois au Québec
suffisant. Aux frais exigés par le gouver­
• Ministère de l’Immigration et des
nement du Québec pour traiter votre
Communautés culturelles :
demande de certificat de sélection du
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
Québec (CSQ), vous devrez ajouter les
section Pourquoi choisir le Québec
dépenses nécessaires pour compléter
vos démarches d’immigration, pour vous Renseignements sur les prix
installer et pour subvenir à vos besoins de différents services et produits
pendant les premiers mois de votre de consommation
­établissement au Québec. • La toile du Québec : www.toile.qc.ca

Important
Si vous avez été sélectionné à titre de travailleur qualifié, de travailleur autonome
ou d’entrepreneur, vous vous êtes engagé à disposer d’une somme suffisante pour
subvenir, pendant les trois premiers mois de votre établissement au Québec, à vos
propres besoins et à ceux des membres de votre famille qui vous accompagnent. Nous
vous rappelons que vous devrez posséder cette somme minimale à votre arrivée.

27 Apprendre le Québec
28 Le budget
Principales dépenses auxquelles je dois penser dans la planification de mon budget
Frais après l’obtention de mon CSQ Coût
q Frais exigés par le gouvernement du Canada pour la demande de résidence permanente ______________

q Frais de traduction des divers documents nécessaires à ma démarche d’intégration ______________

q Frais relatifs aux démarches auprès d’un organisme de réglementation


d’une profession ou d’un métier, s’il y a lieu ______________

q Frais relatifs à la demande d’Évaluation comparative des études effectuées hors du Québec, si requise ______________

q Billets d’avion, de train, d’autobus, etc. ______________

q Assurance voyage ______________

Frais à l’arrivée et durant les premiers mois de mon établissement au Québec


q Hébergement pour les premiers jours (hôtel) ______________

q Location d’un logement ______________

q Équipement du logement (meubles, appareils électroménagers, literie, batterie de cuisine


et autres articles indispensables) ______________

q Électricité ______________

q Chauffage du logement (gaz, électricité, mazout) ______________

28 Apprendre le Québec
29 Le budget
q Assurance habitation ______________

q Téléphone ______________

q Vêtements chauds, si j’arrive au Québec en automne ou en hiver ______________

q Transport (taxi, autobus, métro, automobile) ______________

q Assurance santé pour moi et les membres de ma famille (recommandée – voir p. 45 du guide) ______________

q Nourriture ______________

q Services de garde, s’il y a lieu ______________

Autres (téléviseur, câblodistribution, ordinateur, Internet, loisir, etc.) ______________

q _ _________________________________________________________________________ ______________
q _ _________________________________________________________________________ ______________
q _ _________________________________________________________________________ ______________
q _ _________________________________________________________________________ ______________
q _ _________________________________________________________________________ ______________

Total : ______________

29 Apprendre le Québec
30 Le français
Amorcer mon Une condition essentielle
apprentissage du ­français à votre intégration sociale
ou perfectionner mes et professionnelle
La connaissance du français est
connaissances indispensable pour participer à la vie
culturelle, civique et sociale, pour vivre
Le français : langue officielle au quotidien, pour mettre pleinement
Le français est la langue officielle du à profit vos compétences profession­
Québec. Seule collectivité majoritai­re­ nelles et pour intégrer plus rapidement le
ment francophone en Amérique du Nord, marché du travail.
la société québécoise attache la plus
À l’occasion de vos contacts avec les
haute importance au statut du français
Québécois, vous constaterez rapidement
comme langue commune de la vie
leur ouverture, leur gentillesse et leur
publique.
désir de communiquer avec vous dans
Le gouvernement du Québec et leur langue. La capacité de vous exprimer
la majorité des citoyens québécois en français vous aidera :
considèrent la connaissance du
> à communiquer avec les Québécois ;
français par les personnes immigrantes
comme une condition essentielle à > à développer des réseaux de contact ;
leur intégration. La langue française > à mieux connaître la culture et
représente non seulement un instrument l’histoire de votre société d’accueil ;
de communication, mais aussi un > à aider vos enfants à réussir à l’école.
symbole commun d’appartenance à la
société québécoise. Elle est au cœur de Une connaissance suffisante du français
l’identité québécoise. multi­pliera vos possibilités sur le plan
professionnel et vous permettra de
30 Apprendre le Québec
31 Le français
réaliser vos démarches d’insertion en Avant de partir — L es personnes immigrantes qui ont
emploi. Par exemple : perfectionné leur français avant de
—  i vous ne maîtrisez pas le français,
S
>  articiper aux activités d’aide à la
p quitter leur pays d’origine se disent
profitez au maximum du délai
recherche d’emploi des organismes très satisfaites de l’avoir fait lorsqu’elles
d’attente de votre visa pour améliorer
en employabilité ; arrivent au Québec. De leur côté,
vos compétences en français.
les employés qui viennent en aide
>  btenir l’autorisation d’exercer une
o —  lusieurs d’entre vous devront
P aux personnes immigrantes dans les
profession ou un métier réglementés atteindre, à l’oral et à l’écrit, des services gouvernementaux ou dans
(permis d’exercice, certificat de niveaux de compétence avancés les organismes communautaires
qualification ou de compétence) ; afin de réussir leur adaptation et leur rapportent que leur travail est facilité
> a ccéder à de la formation intégration socioprofessionnelle au lorsque les personnes immigrantes
complémentaire ; Québec. Les efforts que vous fournirez sont capables de s’exprimer en
> réussir des examens d’embauche ; dans votre pays pour apprendre français à leur arrivée au Québec.
le français ou pour en parfaire sa
> trouver un emploi. —  arler français est le meilleur moyen
P
connaissance seront donc très
pour s’intégrer rapidement à la société
rentables.
québécoise.

31 Apprendre le Québec
32 Le français
—A
 morcez ou perfectionnez vos
Conseils pratiques À votre arrivée au Québec
compétences de communication en
—R
 enseignez-vous sur les possibilités français. Par exemple, apprenez à vous Si vous ne parlez pas français à votre
de suivre des cours de français dans présenter, à demander des arrivée au Québec ou si vous souhaitez
votre pays de départ. Les bureaux renseignements ou des services, à perfectionner vos compétences en
d’immigra­tion du Québec à l’étranger raconter des événements, à rapporter français, il est possible de vous inscrire à
sont en mesure de vous fournir de les paroles de quelqu’un, à donner un cours.
l’information sur les organismes ou votre opinion, à parler de votre expé­ Le MICC offre gratuitement, en
les établissements d’enseignement du rience de travail, de vos projets, etc. parte­na­riat avec les établissements
français reconnus dans votre pays.
—L
 es personnes sélectionnées par le d’enseignement publics et des orga­
—L
e MICC a conclu des ententes avec Québec qui ont atteint un niveau nismes communautaires, de nombreuses
des écoles de langue à l’étranger dont de compétence correspondant au formules d’apprentissage adaptées à
plusieurs Alliances françaises et Instituts début du stade intermédiaire peuvent vos besoins. Vous pouvez choisir des
français. Ces écoles disposent d’un cours à temps complet, à temps partiel
s’inscrire au cours de français en ligne
fonds documentaire sur le Québec et
(FEL). Vous trouverez à la page 113 de ou en milieu de travail. Les cours pour
certaines d’entre elles ont élaboré des
votre guide une description du cours débutants vous initient aux aspects
formations linguistiques adaptées aux
ainsi que des renseignements sur les pratiques de la vie quotidienne au
personnes qui se destinent au Québec.
Si vous suivez des cours dans ces modalités d’inscription. Québec. Une aide financière peut vous
écoles et si vous détenez un certificat —L
e français étant la langue officielle être offerte afin de couvrir les coûts liés à
de sélection du Québec (CSQ), il sera du Québec, les enfants d’immigrants, la participation à un cours de français.
possible que vos frais de scolarité vous quelle que soit leur langue maternelle, Pour les personnes qui ont atteint en
soient remboursés à votre arrivée au doivent normalement fréquenter français des niveaux de compétence
Québec, sous certaines conditions et un établissement de la commission de stade intermédiaire ou avancé, le
sur présentation de pièces justificatives. scolaire francophone de leur localité MICC offre également, à temps partiel,
La liste complète de ces écoles ainsi jusqu’au terme de leur études diffé­rents cours spécialisés : communi­
que les modalités de remboursement secondaires. cation orale, français écrit ainsi que des
apparaissent dans le site Internet cours de français adaptés à certains
du MICC. domaines d’activité professionnelle tels
32 Apprendre le Québec
33 Le français
que la santé, le génie et les sciences
appliquées, le droit, l’administration et
Important Le « français québécois »
Si vous devez amorcer ou compléter Lors de vos premiers contacts avec
les affaires.
votre formation en français au Québec, des Québécois, vous devrez peut-être
Les cours de français à temps complet et faites-en la demande dans les premiers fournir quelques efforts pour vous
à temps partiel offerts par le MICC sont jours suivant votre arrivée. adapter à une variété du français qui
d’une durée de 11 semaines et débutent ne vous est pas familière ou à certains
à des dates fixes, généralement tous les Si vous désirez vous inscrire à des
mots ou expressions que vous n’avez
trois mois. Il faut donc attendre le début cours à temps complet, vous trouverez
jamais entendus. Toutefois, vous vous
d’une nouvelle session avant de pouvoir dans le site Immigration-Québec des
habituerez sans grande difficulté.
commencer un cours. renseignements ainsi que la Demande
d’admission aux cours de français à
Par ailleurs, partout au Québec, la temps complet et à l’aide financière que
plupart des universités, des collèges vous pouvez remplir et faire parvenir à
d’enseignement général et professionnel l’adresse indiquée à la fin du formulaire.
(cégeps) et des centres de formation Vous pouvez aussi obtenir ce document
des adultes des commissions scolaires et des renseignements sur les autres
proposent des cours de français. formules d’apprentissage du français en
vous adressant au service Immigration-
Québec situé près de votre lieu de
résidence.

33 Apprendre le Québec
34 Le français
Conseils pratiques Pour en savoir plus
—  n plus de suivre des cours, différentes
E Avant de partir Cours de français en ligne du MICC
activités peuvent vous aider à améliorer
votre connaissance du français : Organismes ou établissements • www.francisationenligne.gouv.qc.ca
regarder la télévision, écouter la radio offrant des cours de français Autres ressources pour
ou lire des publications en français ou • Bureau d’immigration du Québec à l’apprentissage du français en ligne
encore participer à des activités avec l’étranger qui couvre votre territoire – • www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
des personnes qui parlent français. coordonnées disponibles dans le site section Langue française, rubrique
— L e MICC met aussi à votre disposition du MICC : Apprendre le français en ligne
une banque gratuite d’exercices de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
français en ligne. section Pour nous joindre À votre arrivée au Québec
—  Québec et à Montréal, deux centres
À Liste des établissements partenaires du Organismes ou établissements
d’autoapprentissage du français MICC et modalités de remboursement offrant des cours de français
permettent à des personnes en emploi des frais des cours de français suivis (critères d’admissibilité, inscription,
ou en recherche d’emploi d’améliorer dans le pays de départ. durée des cours, outils pédago­
leurs connaissances en français. giques, lieux d’enseignement,
• www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
section Langue française, rubrique horaire, aide financière, etc.)
Apprendre le français dans votre pays • S ite du ministère de l’Immigration
de départ et des Communautés culturelles,
Banque gratuite d’exercices du MICC section Langue française
• www.micc-francisation.gouv.qc.ca • Service Immigration-Québec situé
près de votre lieu de résidence –
coordonnées disponibles dans le site
du MICC, section Pour nous joindre

34 Apprendre le Québec
35 Le français
Notes sur mes démarches
Avant de partir
q  J’ai identifié les organismes ou établissements d’enseignement qui offrent des cours de français.
q  Je suis des cours de français.
Nom de l’organisme ou de l’établissement :

Adresse :

Ma formation débute à la date suivante :

q  Je suis inscrit au cours de français en ligne offert par le MICC.


À mon arrivée au Québec
q  J’ai fait une demande d’admission à un cours de français.
Date d’inscription :
Nom de l’organisme ou de l’établissement :

Adresse :

Ma formation débute à la date suivante :

35 Apprendre le Québec
36 Le logement
Me renseigner sur Le saviez-vous ?
le logement Comme la majorité de Québécois vivant
dans les villes, la plupart des nouveaux
Depuis quelques années, il y a peu arrivants sont locataires. Au Québec, le
de logements locatifs disponibles contrat de location, appelé « bail », expire
dans plusieurs villes du Québec, ce généralement le 30 juin de chaque
qui complique considérablement la année. Les mois de mars, avril et mai
recherche d’un logement. Vous devrez sont donc les plus propices pour chercher
faire preuve de patience, car trouver le un logement. On peut cependant conclure
bon logement exige du temps et des un bail à n’importe quel moment de
efforts. Vous devrez peut-être occuper l’année et pour n’importe quelle durée.
temporairement un logement qui ne
correspond pas tout à fait à vos attentes. Vous trouverez à la page 123 de
votre guide des renseignements
Le coût d’un logement varie, entre complémentaires sur le logement au
autres, selon le nombre de pièces qu’il Québec.
comporte, la ville ou le quartier où il est
situé, l’offre et la demande ainsi que la
proximité des services. Le logement est Conseil pratique
généralement moins cher à l’extérieur Il est possible de louer un logement par
des grandes villes. Avant de décider où Internet. Cependant, si cette option vous
vous établir, évaluez les avantages que intéresse, soyez très prudent avant de
présentent les différentes régions du vous engager dans une telle transaction.
Québec. Il vaut beaucoup mieux attendre d’être
sur place : vous pourrez ainsi visiter le
logement et vous rendre compte de l’état
des lieux ainsi que de la proximité des
services avant de signer un bail.
36 Apprendre le Québec
37 Le logement
Parlons « logement » Pour en savoir plus
Au Québec, si on vous dit : … cela vous indique : Renseignements sur les coûts moyens
et la disponibilité des logements dans
2 1 ⁄ 2, 3 1 ⁄ 2, 4 1 ⁄ 2, etc. le nombre de pièces de l’appartement
différentes régions du Québec
(la salle de bain compte pour une
demi-pièce). • Société canadienne d’hypothèques
et de logement : www.cmhc-schl.gc.ca
Semi-meublé que les électroménagers de base
• Ministère de l’Immigration et des
­(cuisinière et réfrigérateur) sont fournis
Communautés culturelles :
et inclus dans le loyer.
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
Chauffé ou non chauffé que le coût du chauffage est compris ou section Pourquoi choisir le Québec
n’est pas compris dans le loyer.
Eau chaude que le coût de l’énergie associé à
l’utilisation de l’eau chaude est compris
dans le loyer.
Habituellement, les normes d’habitation québécoises comptent une pièce par per­
sonne, excluant la cuisine et la salle de bain. Cependant, il n’existe aucune législation
précise à ce sujet. Le Code civil du Québec mentionne à cet effet que le nombre
d’occupants d’un logement doit être tel qu’il permet à chacun de vivre dans des
conditions normales de confort et de salubrité. Il faut donc évaluer le prix du logement
selon l’espace observé au moment de la visite, quelle que soit la manière dont le
propriétaire calcule le nombre de pièces.

37 Apprendre le Québec
38 Le logement
Notes sur mes démarches
q  J’ai identifié les caractéristiques du logement que je recherche.
Nombre de pièces :
Électroménagers : q à fournir q inclus 

Proximité des transports en commun : q métro q autobus q train de banlieue

38 Apprendre le Québec
39 Le logement
Trouver mon premier La recherche de Conseil pratique
logement mon premier logement Demandez au personnel du service
Avant de choisir un logement, estimez Immigration-Québec situé près de votre
À votre arrivée au Québec, à moins de lieu de résidence de vous indiquer quel
disposer de moyens financiers importants, le montant maximal de loyer que vous
pouvez raisonnablement débourser en organisme communautaire peut vous
vous n’envisa­gerez sans doute pas un aider à trouver un logement et faites
long séjour à l’hôtel. Trouver rapidement plus de vos dépenses courantes. Lorsque
vous calculez le coût de location d’un appel aux services de cet organisme.
un logement convenable, à prix abor­
dable, sera donc votre première logement, tenez compte du coût des
préoccupation. services essentiels : électricité, chauffage, Comment choisir
assurance, téléphone, transport ainsi un logement
Me loger à l’arrivée que d’autres services comme la
>  isitez les logis qui vous paraissent
V
câblodistribution et le stationnement.
Vous aurez intérêt à vous installer d’abord les plus intéressants, en vous faisant
Certains appartements sont équipés d’un
temporairement dans un logement accompagner si possible.
réfrigérateur et d’une cuisinière, mais la
(appartement ou chambre) meublé,
plupart du temps vous devez posséder > Inspectez l’état des lieux et
loué à la semaine ou au mois et situé, si
vos propres électroménagers. demandez à voir toutes les pièces
possible, dans un quartier suffisamment
Prenez le temps de découvrir les envi­ du logement.
central pour faciliter vos premières
démarches. Vous devrez peut-être envi­ rons et les quartiers de la municipalité > Évaluez les réparations nécessaires.
sager d’habiter chez des parents ou des où vous avez décidé de vous établir. > Informez-vous des services
amis durant un certain temps. Après Après avoir déterminé les endroits qui (chauffage, électricité, peinture,
quelques semaines ou quelques mois, vous conviennent, promenez-vous dans entretien de la plomberie, etc.), des
vous pourrez faire des démarches pour les rues résidentielles afin de repérer les meubles et appareils compris dans
trouver un domicile plus conforme à logis offerts indiqués par une pancarte le loyer, des services de conciergerie
vos besoins. « à louer ». Vous pouvez également et des règlements concernant la
consulter les petites annonces des jouissance, l’usage et l’entretien des
journaux et visiter les sites Internet de logements et des espaces communs.
39 Apprendre le Québec recherche de logement.
40 Le logement
>  xaminez le logis du point de vue
E Renseignements utiles
de la sécurité, de la tranquillité et
– L a Charte des droits et libertés de la personne du Québec interdit de refuser la loca­
de la proximité des services
tion d’un logement à une personne en se fondant sur un motif de discrimination
(épicerie, transport en commun,
comme l’origine ethnique ou nationale, la couleur, le sexe, la grossesse, l’orientation
école, services de garde, clinique
sexuelle, l’état civil, l’âge, le handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier ce
médicale, etc.).
handicap, le fait d’avoir des enfants ou d’être bénéficiaire de l’aide sociale.
>  i vous avez un ou des animaux de
S
compagnie, assurez-vous qu’aucun –S
 i vous avez des raisons de croire qu’on vous refuse un logement par discrimination,
règlement d’immeuble ou clause au communiquez avec la Commission des droits de la personne et des droits de la jeu­
bail n’interdit leur présence. nesse (CDPDJ).
–C
 ertains quartiers comptent une association de locataires, souvent appelée « comité
logement », qui peut vous aider à propos de tout ce qui concerne la location d’un
Conseil pratique
logement.
Avant de signer un bail, lisez-le au
–A
 u Québec, l’entente de location se fait habituellement au moyen d’un contrat écrit
complet très attentivement. Assurez-vous
en bonne et due forme – le bail – que les deux parties doivent signer et respecter.
que toutes les conditions discutées avec
le propriétaire s’y trouvent, en particulier C’est là une formalité importante, car il s’agit d’un véritable contrat qui détermine les
les réparations qu’il s’est engagé à faire responsabilités et les engagements respectifs du propriétaire et du locataire. La Régie
et la date de leur exécution. Assurez-vous du logement du Québec (RLQ) propose un formulaire officiel de bail, couramment
également que le logement indiqué au utilisé par les propriétaires de logements.
bail est bien celui que vous avez visité et  ous trouverez à la page 123 de votre guide des renseignements complémen­
V
accepté de louer. taires sur le bail.

40 Apprendre le Québec
41 Le logement
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements et assistance pour Renseignements sur les droits et q  Quartiers où je désire faire ma recherche d’un
vous aider à trouver un logement respon­sabilités des propriétaires logement :
• Ministère de l’Immigration et des et des locataires en matière de
Communautés culturelles : logement, les principaux éléments
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, à considérer au cours de la
section Logement recherche d’un logement, les
• Service Immigration-Québec situé pratiques interdites par la loi, le
près de votre lieu de résidence – bail, la colocation, les recours dont
coordonnées disponibles dans le site vous disposez si le propriétaire ne
du MICC, section Pour nous joindre respecte pas le bail
• Organismes communautaires au • Régie du logement du Québec :
ser­vice des nouveaux arrivants – www.rdl.gouv.qc.ca
coordonnées disponibles dans le site
• Société canadienne d’hypothèques et
du MICC, section Partenaires du
de logement : www.cmhc-schl.gc.ca
Ministère
Information sur les droits de la
personne et les droits de la jeunesse
et sur les motifs de discrimination q  Montant que je peux consacrer au coût du loyer :
interdite
• Commission des droits de la personne
et des droits de la jeunesse :
www.cdpdj.qc.ca

41 Apprendre le Québec
42 Le logement
q Coordonnées et principales caractéristiques des logements que je désire visiter :
Adresse Nombre Chauffé ou Proximité Proximité d’autres services Coût
de pièces non chauffé des transports (épicerie, transport en commun,
en commun école, services de garde,
clinique médicale, etc.)

q  J’ai besoin d’aide pour chercher un logement. On m’a dirigé vers un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants.
Nom de l’organisme communautaire :

Nom de la personne-ressource :
Coordonnées :

42 Apprendre le Québec
43 Les documents importants
Réunir les documents q Passeport valide et autres documents
de voyage
importants q Autres pièces d’identité
Apportez tous les documents qui seront
utiles dans vos démarches d’installation : • • •
pour obtenir un numéro d’assurance q Acte de naissance, certificat de
sociale, une carte d’assurance maladie, naissance, documents d’adoption
un permis de conduire ; pour inscrire vos
enfants à l’école ; pour faire reconnaître
q Contrat de mariage, certificat de
mariage ou contrat de vie commune
vos acquis scolaires et professionnels ;
pour les conjoints de fait
pour réaliser vos démarches de
recherche d’emploi ; pour ouvrir un q Contrat d’union civile ou certificat
compte bancaire ; pour demander un prêt d’union civile
hypothécaire ; etc. q Documents de séparation ou de
Voici un aide-mémoire des documents divorce et concernant les droits de
que vous et les membres de votre famille garde d’enfants
devez apporter au Québec. La liste des q Livret de famille, dossiers médical et
documents à apporter varie selon la dentaire, carnet de vaccination
situation personnelle de chacun. q Preuve d’assurance du régime de
sécurité sociale du pays d’origine,
q Certificat de sélection du Québec s’il y a lieu
(CSQ)
• • •
q Visa de résident permanent valide
apposé dans votre passeport (délivré
par le gouvernement canadien)

43 Apprendre le Québec
44 Les documents importants
q Diplômes, certificats d’études et autres q Historique de crédit, références Conseils pratiques
attestations de scolarité bancaires, relevés bancaires, relevés – V
 érifiez l’exactitude de l’information
q Relevés de notes de prêts hypothécaires ou personnels, apparaissant sur votre CSQ. Faites
cartes bancaires de même pour les membres de
q Description des cours et des stages
suivis incluant la durée de chacun q Lettres de recommandation d’anciens votre famille. Sur chaque document,
propriétaires ou titres de propriété portez une attention particulière à
q Attestations d’activités de formation l’orthographe du nom et du prénom
continue q Permis de conduire valide, permis de
conduire international ainsi qu’à l’exactitude de la date de
q Attestations délivrées par les écoles de naissance.
langue
– S
 i possible, apportez avec vous de
q Évaluation comparative des études Ces documents doivent être des origi­
l’argent liquide en devise canadienne.
effectuées hors du Québec, s’il y a naux ou des copies certifiées conformes.
lieu (délivrée par le MICC) Si les documents originaux sont rédigés
dans une langue autre que le français
q Attestations détaillées d’emploi et Notes sur mes démarches
ou l’anglais, vous devez en obtenir
d’expérience de travail q J’ai les originaux et les copies certifiées
une traduction officielle (faite par un
q Attestations de stage de formation ou traducteur agréé, un consulat, une conformes de tous les documents
de perfectionnement ambassade) ou authentifiée par les à apporter.
q Lettres de recommandation d’anciens autorités officielles. Cette traduction doit q J’ai obtenu les traductions officielles
employeurs ou d’employeurs actuels accompagner les documents originaux. de tous les documents, le cas échéant.
et renseignements sur les activités de Autant que possible, faites traduire vos
leurs entreprises documents en français. Toutefois, si vous
q Permis d’exercice d’une profession ou avez déjà des traductions en anglais, elles
d’un métier seront généralement acceptées.

q Certificats de compétence ou de
qualification professionnelle
44 Apprendre le Québec
• • •
45 Les documents importants
Obtenir les Conseil pratique durant cette période ou souscrire une
assurance privée.
documents essentiels  onservez votre Confirmation de
C
La première démarche à effectuer
résidence permanente. Ce document
et les documents utiles est exigé par certains ministères ou pour obtenir votre carte d’assurance
Une fois au Québec, vous devrez vous orga­nismes pour déterminer votre maladie est la préinscription. Téléphonez
procurer rapidement différents documents admissibilité à des programmes ou à ou présentez-vous sans tarder à un
qui vous permettront d’accéder à des des services. bureau de la RAMQ afin de fournir
services publics et qui faciliteront vos les renseignements requis pour votre
démarches d’intégration. Nous vous inscription. Selon le cas, la RAMQ
La carte d’assurance maladie vous remettra ou vous fera parvenir
recommandons d’en faire la demande
dans les premiers jours suivant votre La carte d’assurance maladie permet un formulaire d’inscription. Une fois
arrivée. Lorsque requis, remplissez d’obtenir les soins de santé – services rempli, assurez-vous que tous les
correctement les formulaires et expédiez- médicaux et hospitalisation – couverts renseignements sont exacts, signez-le
les dans les meilleurs délais. Au besoin, par le régime d’assurance maladie et joignez-y les documents requis. Les
n’hésitez pas à demander de l’aide québécois. Les personnes qui personnes de 14 ans et plus doivent
auprès du service Immigration-Québec s’établissent au Québec peuvent faire authentifier leur demande. La RAMQ
situé près de votre lieu de résidence bénéficier du régime d’assurance vous informera de la procédure à suivre.
ou d’un organisme communautaire au maladie après une période d’attente Après avoir traité votre demande
service des nouveaux arrivants. d’une durée maximale de trois mois d’inscription, la RAMQ vous fera parvenir
suivant leur inscription à la Régie de une lettre indiquant la date à partir de
l’assurance maladie du Québec (RAMQ). laquelle vous pourrez bénéficier du
Il existe des exemptions à la période régime d’assurance maladie, si vous
d’attente. La RAMQ vous indiquera si une remplissez les conditions d’admissibilité.
exemption s’applique à vous ou à un Vous recevrez votre carte d’assurance
membre de votre famille. Les personnes maladie dans les deux semaines suivant
assujetties à la période d’attente doivent cette date. Avisez immédiatement la
assumer elles-mêmes les coûts des RAMQ de tout changement d’adresse.
45 Apprendre le Québec services de santé qui leur seront fournis
46 Les documents importants
Jusqu’à la réception de la carte, con­ Votre carte d’assurance maladie vous Ne tardez pas !
servez la lettre mentionnant qu’une sera nécessaire pour vous inscrire au
– C
 ommuniquez avec la RAMQ dès les
période d’attente s’applique. En régime public d’assurance médicaments.
premiers jours suivant votre arrivée
effet, certains services de santé, vu Vous trouverez des renseignements afin de ne pas retarder votre admis­
la situation d’une personne, peuvent complémentaires sur le régime sibilité au régime.
être rendus gratuitement. Il s’agit des d’assurance maladie ainsi que sur
services nécessaires aux victimes de – L a RAMQ ne rembourse pas les soins
le régime d’assurance médicaments
violence conjugale ou familiale ou d’une de santé que vous recevez pendant la
à la page 132 de votre guide.
agression sexuelle ; des soins et suivis période d’attente.
liés à la grossesse, à ­l’accouchement – S
 i vous souscrivez une assurance
ou à l’interruption de grossesse ; des ­privée, vous devrez le faire dans les
services néces­saires aux personnes aux cinq premiers jours suivant votre
prises avec des problèmes de santé arrivée au Québec. Au-delà de ce
de nature infectieuse ayant un impact délai, il deviendra plus difficile de vous
sur la santé publique et de certains assurer. Renseignez-vous auprès du
services offerts dans un centre local de Service de conciliation des assurances
services communautaires (CLSC), dont la de ­per­sonnes du Canada.
vaccination.
Chaque membre de la famille doit
posséder sa propre carte d’assurance
maladie. Cette carte comporte la photo
et la signature de son titulaire, sauf pour
les personnes de moins de 14 ans.
Conservez toujours votre carte d’assu­
rance maladie sur vous et ne la prêtez
jamais.
46 Apprendre le Québec
47 Les documents importants
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur les services publics q  J’ai contacté la RAMQ à mon arrivée pour faire ma préinscription et celle de mon
de santé et les services sociaux ou mes enfants, le cas ­échéant.
• Ministère de la Santé et des Services Date :
sociaux du Québec : q  J’ai complété mon inscription et celle de mon ou mes enfants, le cas ­échéant.
www.msss.gouv.qc.ca
Vous pouvez y consulter le Guide santé. Date :

Renseignements sur le régime et q J’ai souscrit une assurance privée, au besoin.


la carte d’assurance maladie ainsi Date :
que sur le régime d’assurance
q J’ai obtenu ma carte d’assurance maladie et celle de mon ou mes enfants.
médicaments
Date :
• Régie de l’assurance maladie du
Québec : www.ramq.gouv.qc.ca q J’ai complété mon inscription au régime public d’assurance médicaments.
Date :
Renseignements sur les assureurs
privés
• Service de conciliation des assu­-
rances de personnes du Canada :
www.scapc.ca

47 Apprendre le Québec
48 Les documents importants
Le numéro d’assurance plastifiée portant votre NAS. Présentez- Renseignements utiles
vous avec ce formulaire et vos pièces
sociale (NAS) d’identité au Centre Service Canada le
– La loi oblige votre employeur à vous
Le NAS est essentiel dans plusieurs demander de lui montrer votre carte
plus près de votre lieu de résidence.
circonstances. Ainsi, vous devrez le d’assurance sociale dans les trois
C’est la façon la plus rapide, la plus
fournir à votre employeur lors d’un jours suivant le début de votre nouvel
efficace et la plus sécuritaire d’obtenir un
nouvel emploi, à certains organismes emploi. Seul votre employeur a le droit
NAS, car elle vous évite de vous séparer
gouvernementaux pour recevoir des de voir votre carte.
de vos papiers d’identité. Vous pouvez
prestations ou des indemnités et à des également effectuer votre demande par – Votre NAS est confidentiel et n’est
institutions finan­cières pour des comptes la poste, mais cette méthode comporte attribué qu’à vous seul. Il existe
qui génèrent des intérêts. Faites-en la des risques étant donné que vous devez plusieurs situations où vous n’êtes pas
demande dans les premiers jours suivant y joindre vos documents d’identité tenu de le fournir. Par exemple, pour
votre arrivée au Québec. originaux. remplir un formulaire de demande
Le formulaire requis pour obtenir votre d’emploi, négocier un bail, remplir
un questionnaire médical, etc. Pour
NAS est remis à votre arrivée par les Conseils pratiques
agents de Citoyenneté et Immigration en savoir plus sur la protection de
– Mémorisez votre NAS. votre NAS contre le vol, la fraude et
Canada (CIC). Il est également disponible
dans un Centre Service Canada et dans –N
 e portez pas votre carte d’assurance l’utilisation inappropriée ainsi que sur
les services Immigration-Québec. Vous sociale sur vous, sauf le jour où vous la façon d’agir dans ces circonstances,
pouvez aussi vous le procurer dans le site devrez la montrer à votre employeur, consultez le site Internet de Service
Internet de Service Canada. et conservez-la en lieu sûr. Canada. Vous pouvez aussi vous
informer à un Centre Service Canada.
Pour obtenir votre NAS, remplissez le
formulaire de demande de numéro
d’assurance sociale. N’oubliez pas
d’inscrire sur votre formulaire l’adresse
postale où vous pourrez, dans les
semaines qui suivent, recevoir la carte
48 Apprendre le Québec
49 Les documents importants
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements et conseils sur le q  J’ai rempli ma demande de NAS.
NAS et coordonnées d’un Centre Date :
Service Canada près de chez vous
q  J’ai reçu ma carte d’assurance sociale.
• Service Canada :
Date :
www.servicecanada.gc.ca
Cliquez sur Publications et rapports
pour consulter le Code de bonnes
pratiques du numéro d’assurance
sociale.
Renseignements sur la protection
de la vie privée et sur la façon
de déposer une plainte sur la
protection de la vie privée
• Commissariat à la protection de la
vie privée du Canada :
www.privcom.gc.ca
Vous pourrez y consulter le guide pour
les particuliers Vos droits en matière de
vie privée et des fiches d’information
sur la protection des renseignements
personnels, dont le NAS.

49 Apprendre le Québec
50 Les documents importants
La carte de résident Si vous connaissez déjà votre adresse Pour en savoir plus
postale lors de votre arrivée au Québec,
permanent fournissez-la au bureau de CIC au Renseignements sur la carte de
La carte de résident permanent est moment des formalités pour l’octroi de résident permanent
délivrée automatiquement aux nouveaux la résidence permanente. Si vous ne • Citoyenneté et Immigration Canada :
arrivants par Citoyenneté et Immigration pouvez fournir votre adresse postale à www.cic.gc.ca
Canada (CIC), dans le cadre du ce moment, vous devrez le faire dans – P
 our transmettre votre adresse par
processus d’immigration. les 180 jours qui suivront la date de Internet, cliquez sur Changement
Cette carte confirme votre statut de votre arrivée. Vous pouvez procéder par d’adresse.
résident permanent. Si vous voyagez à téléphone en appelant au Télécentre ou
–P
 our obtenir le numéro du
l’extérieur du Canada, vous aurez besoin par Internet. Assurez-vous que l’adresse
Télécentre, cliquez sur Contactez-
de votre carte de résident permanent que vous fournissez est valide pour au
nous, puis sur Télécentre.
pour revenir au pays à bord d’un moins 30 jours.
transporteur commercial : avion, bateau,
train ou autocar. Vous devrez présenter Notes sur mes démarches
votre carte et celle de vos enfants, le cas q  J’ai fourni l’adresse postale à laquelle je recevrai ma carte de résident permanent.
échéant, au personnel de la compagnie
de transport.
Cette carte vous sera délivrée par
courrier, généralement dans les quatre
semaines suivant votre entrée au Canada
ou à partir du moment où vous aurez q  J’ai obtenu ma carte de résident permanent et celle de mon ou mes enfants.
fourni votre adresse postale au Canada
à CIC.

50 Apprendre le Québec
51 Les documents importants
Le permis de conduire une entente de réciprocité, vous pourrez Autres véhicules
échanger sans examen votre permis Si vous désirez obtenir un permis pour
Pour conduire un véhicule sur les
pour un permis équivalent du Québec. conduire un autre type de véhicule, par
routes du Québec, une personne doit
Cet échange n’est possible que pour exemple un véhicule lourd, vous devrez
être titulaire d’un permis de la classe
les permis de conduire un véhicule de d’abord obtenir un permis québécois de
appropriée. Si vous êtes titulaire d’un
promenade. Vous trouverez la liste de ces conduire une automobile. Le service
permis de conduire valide délivré ailleurs
pays dans le site Internet de la SAAQ. d’information à la clientèle de la SAAQ
qu’au Québec, vous pouvez, dans les 90
jours de votre établissement, conduire Si vous êtes titulaire d’un permis délivré vous renseignera sur la marche à suivre.
une automobile sans permis du Québec. par un autre pays depuis au moins un Vous pouvez aussi consulter le site de
Ce délai passé, vous devrez être titulaire an avant votre établissement au Québec, la SAAQ.
d’un permis québécois. Si vous n’avez vous ne pourrez échanger votre permis
mais vous pourrez obtenir un permis de
pas de permis de conduire et désirez en
obtenir un, vous devrez d’abord obtenir conduire un véhicule de promenade à la Important
un permis d’apprenti conducteur, puis condition de réussir l’examen théorique Pour obtenir un nouveau permis ou faire
compléter une période d’apprentissage. et l’examen de conduite sur route. une demande d’échange de votre permis
La Société de l’assurance automobile du Si vous vous trouvez dans l’une ou l’autre de conduire, vous devrez obligatoirement
Québec (SAAQ) vous informera de la des deux situations précédentes, faites présenter à la SAAQ votre Confirmation
marche à suivre. vos démarches auprès de la SAAQ dans de résidence permanente, en plus des
les premiers jours suivant votre arrivée autres documents requis. Pour éviter des
Échange du permis au Québec, car il peut y avoir un délai délais inutiles, vous devez présenter les
de conduire une automobile de plusieurs semaines entre le moment originaux de vos documents.
Les conditions d’échange du permis de où vous faites votre demande et celui où
conduire varient selon le pays où vous vous aurez complété le processus.
avez obtenu votre permis. Si vous êtes
titulaire d’un permis de conduire délivré
par un pays avec lequel la SAAQ a conclu
51 Apprendre le Québec
52 Les documents importants
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur le permis de q  J’ai pris un rendez-vous avec un centre de services de la SAAQ.
conduire et le régime d’assurance Adresse :
automobile du Québec
• Société de l’assurance automobile Date du rendez-vous :
du Québec : www.saaq.gouv.qc.ca
Pour connaître les numéros de q  Je dois me présenter à l’examen théorique.
téléphone des renseignements Adresse :
généraux et la liste des points de
service, cliquez sur Pour nous joindre.
Date de l’examen :
Coût :
q  Je dois me présenter à l’examen pratique.
Adresse :

Date de l’examen :
Coût :
q  J’ai obtenu mon permis de conduire.
Date :
Coût :

52 Apprendre le Québec
53 Les services publics
Me renseigner sur L’aide financière à la famille
les programmes et Il existe divers programmes d’aide
financière pour soutenir les parents dans
les services publics et leurs obligations familiales, dont :
en faire la demande, > le Soutien aux enfants (paiement de
au besoin Soutien aux enfants et supplément
pour enfant handicapé) ;
Au cours des premières semaines sui­vant
> le Régime québécois d’assurance
votre arrivée au Québec, vous devrez
parental  (RQAP) ;
effectuer de nombreuses démarches
pour obtenir les services nécessaires pour > le programme de places à contribu­
vous et votre famille. tion réduite pour enfants en service
de garde ;
Avant de partir, informez-vous sur les
principaux programmes et services qui > la prestation fiscale canadienne pour
pourraient vous être utiles. À votre arrivée enfants et la prestation pour enfants
au Québec, un agent d’accueil du service handicapés ;
Immigration-Québec situé près de votre > les déductions fiscales pour enfant
lieu de résidence vous guidera dans vos handicapé à charge ou pour
démarches. Au besoin, il vous dirigera personne handicapée ;
vers un organisme communautaire au
> la Prestation universelle pour la
service des nouveaux arrivants.
garde d’enfants.
Agissez rapidement afin de ne pas
Généralement, l’admissibilité à ces pro­
retarder votre admissibilité aux différents
grammes varie selon le revenu familial, le
services.
nombre d’enfants et leur âge, la situation
personnelle ou familiale et d’autres

53 Apprendre le Québec
54 Les services publics
critères. Pour savoir si vous êtes ­admis­ Pour en savoir plus
sible à ces programmes, adressez-vous à
Renseignements sur les allocations, Demande de prestation fiscale
l’organisme compétent.
les prestations ou tout autre canadienne pour enfants, de
Vous trouverez de l’information sur prestation pour enfants handicapés
programme de soutien à la famille
l’ensemble des programmes d’aide à
• Ministère de la Famille et des Aînés : et de prestation universelle pour la
la famille en consultant le site Internet
www.mfa.gouv.qc.ca, rubrique Famille et garde d’enfants
du ministère de la Famille et des Aînés
(MFA). Vous pouvez aussi vous procurer services de garde • Agence du revenu du Canada :
le formulaire de demande de Soutien Renseignements sur le paiement www.cra-arc.gc.ca, section Prestations
aux enfants dans le site Internet de la pour enfants et familles
de Soutien aux enfants et sur le
Régie des rentes du Québec (RRQ) supplément pour enfant handicapé Renseignements sur les déductions
ainsi que le formulaire de demande fiscales pour enfant handicapé
de prestation fiscale canadienne pour • Régie des rentes du Québec :
www.rrq.gouv.qc.ca à charge ou pour personne
enfants dans celui de l’Agence du revenu
handicapée
du Canada. Renseignements sur le Régime
québécois d’assurance parental • Revenu Québec :
Vous trouverez des renseignements
www.revenu.gouv.qc.ca
complémentaires sur la famille à la • Ministère de l’Emploi et de la
page 134 de votre guide. Solidarité sociale : • Agence du revenu du Canada :
www.mess.gouv.qc.ca www.cra-arc.gc.ca

54 Apprendre le Québec
55 Les services publics
Notes sur mes démarches
q  J’ai effectué les démarches pour connaître mon admissibilité aux programmes.
Programme :

Date de la demande d’admissibilité :



Programme :

Date de la demande d’admissibilité :

Programme :

Date de la demande d’admissibilité :



Programme :

Date de la demande d’admissibilité :

55 Apprendre le Québec
56 Les services publics
Les services de garde parents, un dossier comprenant tous Les services de garde en milieu
les renseignements nécessaires, dont scolaire
L es services de garde à la petite l’évaluation des besoins particuliers de
L’horaire des élèves du préscolaire et du
enfance l’enfant et les moyens envisagés pour
primaire coïncide rarement avec celui des
Au Québec, il est interdit de laisser de favoriser son intégration.
parents qui occupent un emploi. En plus,
jeunes enfants sans surveillance. Les La majorité des services de garde régis les élèves ont parfois congé pendant
parents doivent accorder à leurs enfants offrent des places à contribution réduite. des jours ouvrables, à l’occasion de
la sécurité et les soins nécessaires à leur Certaines familles peuvent bénéficier journées pédagogiques, par exemple. La
épanouissement. du remboursement de leurs frais de plupart des écoles offrent des services de
Les parents qui occupent un emploi ou garde ou en être exemptées pour un garde en milieu scolaire pour s’occuper
qui étudient trouvent parfois difficile de certain nombre d’heures. Pour en savoir des enfants avant le début des cours
concilier travail et famille ou études et davantage, adressez-vous au service de le matin, à l’heure du midi et après la
famille. Dans le but d’aider ces parents à garde que vous avez choisi ou au MFA. classe. Les élèves qui fréquentent ces
concilier leurs responsabilités familiales Comme la demande peut être forte dans services après la classe peuvent en
et professionnelles, le gouvernement du certains quartiers, villes ou régions, il peut profiter pour réaliser des travaux scolaires.
Québec a créé un réseau de services y avoir jusqu’à un an ou plus d’attente Les services de garde en milieu scolaire
de garde qui comporte une diversité de après l’inscription de l’enfant avant qu’il sont aussi offerts durant les journées
ressources. On y retrouve les centres de soit admis dans un service de garde. pédagogiques, les jours de congé
la petite enfance, les garderies et la garde Si vous désirez y inscrire votre enfant, d’école, la semaine de relâche ou à
en milieu familial supervisée par un faites-le dès le début de votre grossesse d’autres occasions au besoin.
bureau coordonnateur. ou dans les premiers jours suivant votre
Renseignez-vous auprès de l’école de
Les services de garde sont accessibles arrivée au Québec, selon le cas.
votre enfant ou communiquez avec votre
à tous les enfants. Ainsi, le MFA accorde Vous trouverez des renseignements commission scolaire pour connaître les
une aide financière au service de garde complémentaires sur les services de écoles qui offrent de tels services.
qui accueille un enfant handicapé. garde à la petite enfance aux pages
À cette fin, le service de garde doit 135 et 136 de votre guide.
56 Apprendre le Québec
remplir, avec la collaboration des
57 Les services publics
Pour en savoir plus Renseignement utile Conseil pratique
Information sur les programmes et Vous pouvez vous impliquer dans le Avant de choisir un service de garde,
les services pour les familles et les conseil d’administration du centre de la visitez-le et rencontrez le personnel.
enfants, la politique familiale du petite enfance, du bureau coordonnateur
Québec et les services de garde du service de garde en milieu familial ou
encore dans le comité consultatif de la
• Ministère de la Famille et des Aînés : garderie que votre enfant fréquente.
www.mfa.gouv.qc.ca, à la rubrique
Services de garde, vous trouverez le
localisateur des services de garde. Si Notes sur mes démarches
vous cliquez sur Parents, vous pourrez q J’ai inscrit mon ou mes enfants à un service de garde.
consulter le document À la recherche
Nom de l’enfant :
d’un service de garde éducatif pour
votre enfant. Nom du service de garde :
• Association québécoise des centres Adresse :
de la petite enfance : www.aqcpe.com
• Association des haltes-garderies Numéro de téléphone :
communautaires du Québec : Date de l’inscription :
www.ahgcq.org
Information sur les services de Nom de l’enfant :
garde en milieu scolaire Nom du service de garde :
• Ministère de l’Éducation, du Loisir et Adresse :
du Sport : www.mels.gouv.qc.ca

Numéro de téléphone :
Date de l’inscription :
57 Apprendre le Québec
58 Les services publics
Les services éducatifs francophone de leur localité jusqu’au Aussi, ils vous inviteront régulièrement à
terme de leurs études secondaires. vous rendre à l’école pour :
Le système scolaire québécois est
constitué d’un réseau d’éducation public Si vos enfants ne parlent pas français, > rencontrer les enseignants ;
qui couvre l’éducation préscolaire (la ils pourront difficilement suivre des >  rendre connaissance des
p
maternelle) jusqu’à l’enseignement cours dans cette langue. C’est pourquoi programmes scolaires ;
universitaire. les élèves non francophones du
>  articiper à des activités récréatives
p
secteur d’éducation préscolaire et
Le système scolaire public du Québec organisées par les élèves.
d’enseignement primaire et secondaire
est établi sur une base linguistique, Ces rencontres vous permettront
peuvent bénéficier de mesures de
francophone et anglophone, selon d’exprimer vos besoins aux personnes
soutien à l’apprentissage du français
la langue d’enseignement en usage qui s’occupent de votre enfant, de
assurées par le ministère de l’Éducation,
dans les écoles. La majorité des vous informer de ses progrès et de ses
du Loisir et du Sport (MELS). En leur
établissements donnent l’enseignement difficultés et aussi de rencontrer d’autres
permettant d’acquérir la maîtrise de la
en français. parents.
langue d’enseignement, ces mesures
Vous trouverez des renseignements aident les élèves à s’intégrer le plus
complémentaires sur le système rapidement possible dans une classe
scolaire québécois à la page 145 ordinaire de langue française. Ces
de votre guide. mesures peuvent varier d’une école à
l’autre. Cependant, chacune doit offrir à
L es mesures de soutien
l’élève le soutien le plus approprié.
à l’apprentissage du français
La langue officielle du Québec étant le L a participation des parents
français, les enfants qui n’appartiennent à l’école
pas à la minorité anglophone du Québec, Comme la plupart des parents, vous
quelle que soit leur langue maternelle, souhaitez sans doute suivre les progrès
doivent normalement fréquenter un scolaires de vos enfants. Les responsables
établissement de la commission scolaire d’école vous y encouragent d’ailleurs.
58 Apprendre le Québec
59 Les services publics
Conseils pratiques Notes sur mes démarches
– E
 n gardant un contact étroit et régulier q J’ai inscrit mon ou mes enfants à l’école.
avec l’école que fréquente votre Nom de l’enfant :
enfant, vous en connaîtrez mieux
Nom de l’école :
les ressources et pourrez au besoin
faire appel aux ser­vices de ses Adresse :
professionnels.
– E
 n participant aux activités de l’école Numéro de téléphone :
de votre enfant, en échangeant avec Date de l’inscription :
ses amis et les autres parents, vous
pourrez faire connaissance avec vos
Nom de l’enfant :
voisins, établir des liens et vous intégrer
à la vie de votre quartier. Nom de l’école :
Adresse :

Pour en savoir plus


Numéro de téléphone :
Information sur le système scolaire
québécois et sur les établissements Date de l’inscription :
d’enseignement
Nom de l’enfant :
• Ministère de l’Éducation, du Loisir
et du Sport : www.mels.gouv.qc.ca, Nom de l’école :
rubrique Milieu scolaire Adresse :

Numéro de téléphone :
Date de l’inscription :
59 Apprendre le Québec
60 Les services publics
Les services médicaux Renseignement utile Conseils pratiques
et sociaux Lorsque votre santé ou celle d’un de –R
 endez-vous au CSSS de votre quartier
Vous pouvez recevoir des services vos proches vous inquiète, contactez pour mieux connaître les services qu’il
médicaux dans les cabinets privés des le service Info-santé. Faites simplement offre. S’il ne peut vous fournir l’aide
médecins, les cliniques ou les polycli­ le 811. dont vous avez besoin, le personnel
niques privées et dans les installations Cette ligne télépho­nique est gratuite, vous diri­gera vers l’organisme approprié.
des centres de santé et de services accessible 24 heures sur 24, Certains CSSS offrent une assistance
sociaux (CSSS)*, soit les centres locaux 7 jours sur 7. Un professionnel de la dans plusieurs langues.
de services communautaires (CLSC) et santé vous conseillera et vous dirigera – L orsque vous désirez obtenir des
les centres hospitaliers. Apportez toujours au besoin vers la ressource appropriée. services pour un problème de santé,
votre carte d’assurance maladie ou celle notamment dans une polyclinique ou
de votre enfant lorsque vous allez chez Les services du CSSS sont généralement un CLSC, vérifiez d’abord les heures
le médecin, à la clinique, à l’hôpital ou accessibles gratuitement aux personnes d’ouverture avant de vous y rendre en
au CLSC. détenant une carte d’assurance maladie. appelant à la clinique ou au service
Les services médicaux exigent la carte Info-santé.
Les centres de santé
d’assurance maladie, sauf dans certaines
et de services sociaux situations d’exception. Il est possible
Dans leurs installations, les CSSS offrent d’obtenir des services de vaccination et
à toute la population (enfants, jeunes, de prélèvements dans la plupart
adultes et personnes âgées) des services des CLSC.
de santé et des services psychosociaux
courants, avec ou sans rendez-vous.

60 Apprendre le Québec * Les Centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) font aussi partie des installations des CSSS.
61 Les services publics
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur les services q  CSSS de mon quartier :
publics de santé et les services sociaux
• Ministère de la Santé et des Services
sociaux du Québec :
www.msss.gouv.qc.ca
Vous pouvez y consulter le Guide Santé.
Numéro de téléphone :

Adresse :

61 Apprendre le Québec
62 Les services publics
Les services municipaux services offerts et la façon de les utiliser. Pour en savoir plus
Vous pouvez consulter le site Internet de
Partout au Québec, les municipalités Renseignements sur les services
votre municipalité, téléphoner ou vous
sont situées au cœur de la vie municipaux
présenter au bureau d’information aux
communautaire. Ainsi, en plus de mettre
heures d’ouverture. • Portails régionaux : www.gouv.qc.ca
une variété d’équipements collectifs à la
disposition de leurs citoyens – centres • Ministère des Affaires municipales,
Les services publics d’emploi des Régions et de l’Occupation du
sportifs, terrains de jeu, bibliothèques
publiques, maisons de la culture, etc. –, Les services publics d’emploi relèvent territoire : www.mamrot.gouv.qc.ca
elles organisent des programmes d’acti­ d’Emploi-Québec. • Bonjour Québec :
vités qui varient selon les saisons. Vous trouverez aux pages 72 et 73 www.bonjourquebec.com
Les bibliothèques publiques constituent de votre guide une description de
Renseignements sur les matières
une ressource intéressante que vous ces services ainsi que les sources
d’information disponibles. recyclables :
pouvez utiliser gratuitement pour lire les
• Recyc-Québec :
journaux. Vous pouvez aussi y consulter
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Internet et y emprunter des livres et
d’autres documents ainsi que des jouets,
des CD, des jeux électroniques, etc. Notes sur mes démarches
Pour obtenir ces services, il vous faudra
peut-être payer des frais ou prendre un
q  Je me suis renseigné sur les services offerts par la municipalité.
abonnement.
Les municipalités offrent aussi aux
citoyens divers autres services, dont
le transport en commun, la sécurité
publique, la sécurité incendie ainsi que
la cueillette des déchets et des matières
recyclables. Informez-vous auprès de
62 Apprendre le Québec votre municipalité pour connaître les
63 Les services bancaires
Me renseigner sur les de vous identifier à l’aide de deux pièces
d’identité. Les institutions financières
services bancaires acceptent aussi, dans certains cas, le
Vous aurez absolument besoin d’un parrainage d’un client connu. Vous
compte bancaire pour effectuer vos pouvez ouvrir un compte personnel
transactions courantes. Informez-vous même si vous n’avez pas d’emploi.
sur les services des banques, des caisses De plus, vous n’êtes pas obligé de
populaires et des sociétés de fiducie déposer de l’argent dans un nouveau
avant de déterminer quelle institution compte. Toutes les institutions financières
vous offre le compte qui correspond offrent aussi une gamme de services
le mieux à vos besoins, vous donne le utiles : change de devises étrangères,
meilleur rendement et vous impose le transfert d’argent, coffret de sécurité, etc.
moins de frais de service.
Avant de fermer le compte bancaire que
vous détenez dans votre pays, attendez
d’être installé au Québec, car l’ouverture Obtenir ma carte
d’un nouveau compte au Québec peut
prendre un certain temps.
de débit bancaire
Les services bancaires sont de plus en
plus automatisés. Aussi, vous trouverez
un guichet automatique dans la plupart
Ouvrir mon des banques, caisses populaires et
autres endroits publics – dépanneurs,
compte bancaire centres commerciaux, etc. Ces services
Pour ouvrir un compte bancaire, informatisés vous permettent d’effectuer
présentez-vous à la succursale de votre en tout temps la plupart des transactions
choix. En général, on vous demandera bancaires courantes (dépôts, retraits,
63 Apprendre le Québec
64 Les services bancaires
virements, paiement de factures de La facilité d’accès au crédit exige d’être d’une autre personne. Toutefois, votre
services publics) à l’aide d’une carte extrêmement prudent. En effet, s’il consentement écrit sera nécessaire
magnétique appelée « carte de débit permet de se procurer immédiatement et vous deviendrez entièrement
bancaire ». Celle-ci vous permettra toutes sortes de produits, le crédit coûte responsable des dépenses portées sur
également de payer divers achats cher, car il comporte des taux d’intérêt cette carte, peu importe l’utilisateur.
chez la plupart des commerçants – très élevés. Avant de vous engager Si vous utilisez votre carte de crédit
supermarché, station-service, pharmacie, dans une importante dépense à crédit, pour faire des achats par courrier, par
etc. Le montant de votre achat est alors assurez-vous de pouvoir faire sans téléphone ou par Internet, assurez-
débité directement de votre compte. difficulté les versements mensuels vous au préalable de la réputation du
Pour obtenir une carte de débit bancaire, exigés. Souvenez-vous que ces montants commerçant et de la sécurité de la
vous devez en faire la demande. Avant s’ajoutent aux autres obligations transaction.
d’utiliser votre carte, informez-vous des ­financières que vous avez déjà.
conditions auprès de votre banque ou
La carte de crédit Conseils pratiques
caisse populaire. Sachez que des frais de – Les
 associations de consommateurs et
service peuvent s’ajouter à chaque Les institutions financières, les grands
Option consommateurs peuvent vous
transaction. magasins, les compagnies pétrolières
renseigner sur vos droits relativement
et d’autres commer­çants proposent un
à l’ouverture d’un compte dans une
grand nombre de cartes de crédit. La
institution financière et vous assister
publicité est souvent alléchante, offrant
dans vos démarches. Ces associations
Me renseigner primes, points bonis et autres incitatifs
peuvent aussi vous aider à équilibrer
pour recruter et fidéliser la clientèle.
sur le crédit Analysez soigneusement vos besoins
votre budget personnel ou familial.
Plusieurs formes de crédit sont dispo­ avant d’accepter une carte de crédit et –C
 onservez vos cartes de crédit et
nibles au Québec : cartes de crédit, plans rappelez-vous qu’elle ne peut être émise de débit bancaire en lieu sûr et
d’achat à tempérament chez les com­ sans votre consentement écrit. ne dévoilez jamais votre numéro
merçants, marges de crédit bancaire, etc. d’identification personnelle (NIP).
L’institution pourra aussi vous offrir
une seconde carte de crédit, à l’usage
64 Apprendre le Québec
65 Les services bancaires
–S
 i vous perdez ou vous faites voler Notes sur mes démarches
une de vos cartes, avisez sans tarder
l’institution qui l’a émise.
q  J’ai ouvert un compte bancaire.
Institution :
Pour en savoir plus
Renseignements sur les services
­bancaires : ouverture d’un compte dans
une institution financière, crédit, cartes,
taux d’intérêt Date :
• Association des banquiers
canadiens : www.cba.ca q J’ai obtenu ma carte de débit bancaire.
• Option consommateurs : Date :
www.option-consommateurs.org
Coordonnées des associations q Je me suis renseigné sur le crédit.
de consommateurs en région
• Réseau de protection du
consommateur du Québec :
www.consommateur.qc.ca
Information et conseils en matière
de consommation
• Office de la protection du
consommateur : www.opc.gouv.qc.ca

65 Apprendre le Québec
66 Le réseau de contacts
Créer mon réseau ou une personne de la société d’accueil
avec qui vous partagez des affinités, les
de contacts personnes qui constituent votre réseau
Vous pouvez commencer à créer votre pourront vous apporter soutien et
réseau de contacts avant de partir en encouragement dans vos démarches.
parlant de votre projet de vous établir Au Québec, différents moyens s’offrent à
au Québec à des connaissances ou à vous pour vous aider à bâtir votre réseau,
des amis qui y sont déjà installés. Parmi par exemple :
d’autres moyens, des communautés
>  articiper à la vie de quartier en
p
virtuelles se créent dans Internet,
vous inscrivant à des activités de
notamment par l’entremise de forums de
­loisir, sportives, sociales, culturelles
discussion. Y participer peut vous aider à
ou communautaires ;
créer votre réseau d’entraide.
> faire des activités de bénévolat ;
Bâtir un réseau de contacts fait partie du
processus normal d’insertion de toute > a ssister aux réunions de parents au
personne dans un nouveau milieu de service de garde ou à l’école ;
vie. Entreprendre cette démarche exige > s uivre des cours de français et
de la patience et de la détermination. assister aux sessions d’information
Votre réseau vous apportera cependant offertes par le MICC ou à d’autres
de nombreux avantages pour vous aider cours.
à vous établir et à vous adapter à votre
nouvelle vie au Québec. Que ce soit
une personne immigrante qui traverse
Conseil pratique
les mêmes difficultés que vous, une En vous intégrant à la société québécoise
personne de votre communauté qui a francophone, vous accroissez vos
déjà vécu un processus d’immigration chances d’établir des contacts qui
peuvent débou­cher sur un travail.
66 Apprendre le Québec
67 Le réseau de contacts
Un des moyens efficaces de trouver un vos expériences de travail et à préciser le peut vous aider à bâtir votre réseau
emploi est le réseautage aussi appelé genre d’emploi que vous recherchez. de contacts tout en vous apprenant à
« networking ». Pour une personne en Les salons ou les foires de l’emploi connaître votre nouvelle société et à vous
recherche d’emploi, le réseautage se constituent d’excellentes occasions de y adapter.
définit comme le fait d’utiliser son rencontrer des employeurs, d’obtenir des Si possible, faites du bénévolat dans
réseau de connaissances comme source renseignements sur les emplois et de votre domaine professionnel. De cette
d’information et de soutien. Vous pouvez déposer votre curriculum vitæ auprès des façon, vous pourrez vous faire connaître
vous servir de votre réseau personnel – entreprises qui vous intéressent. dans un milieu de travail qui vous
famille, amis, voisins, connaissances – ou intéresse et découvrir des possibilités de
de votre réseau communautaire – comité travail. Le bénévolat peut être reconnu
d’école, activités bénévoles, associations. Emplois cachés comme une expérience valable auprès
Incluez le plus de gens possible dans Environ 80 % des emplois ne sont pas des employeurs.
votre réseau, car ces personnes pos­ annoncés dans les journaux ni dans
sèdent aussi un réseau de contacts et Internet. Pour combler ces emplois, le
pourraient être au courant d’occasions recrutement se fait de personne à Conseil pratique
d’emploi, vous fournir des références ou personne. Visitez le site Internet du Secrétariat à
avoir des liens avec certains employeurs. l’action communautaire autonome et
Elles pourraient même vous proposer de aux initiatives sociales. Vous y trouverez
Le bénévolat de nombreux renseignements sur le
transmettre votre curriculum vitæ à ces
employeurs. Le bénévolat est une participation bénévolat au Québec, dont les lois
volontaire et sans rémunération à québécoises relatives aux droits et aux
La stratégie de réseautage est une
l’amélioration de la qualité de vie et au responsabilités personnelles ainsi que
excellente façon de connaître les emplois
mieux-être de ses concitoyens. À titre de celles qui déterminent les règles de
du marché caché. Toutefois, plusieurs
bénévole, vous choisissez vous-même le conduite de différentes organisations où
personnes hésitent à y avoir recours par
secteur dans lequel vous voulez œuvrer il est possible de faire du bénévolat.
peur de s’imposer ou de solliciter de
et décidez du temps que vous voulez
l’aide. Cette stratégie demande du temps
consacrer à cette activité. Le bénévolat
et des efforts. N’hésitez pas à parler de
67 Apprendre le Québec
68 Le réseau de contacts
Le service Immigration-Québec situé Pour en savoir plus
près de votre lieu de résidence ou un Renseignements sur les organismes
organisme communautaire au service des Renseignements sur les
caractéristiques et les avantages où il est possible de faire du
nouveaux arrivants vous informeront des
autres possibilités de créer votre réseau du réseautage et sur la façon de bénévolat
et vous dirigeront vers les ressources constituer, d’élargir et de m
­ aintenir • Fédération des centres d’action
appropriées au besoin. N’hésitez pas à un réseau de contacts bénévole du Québec : www.fcabq.org
faire appel à leurs services. • Ministère de l’Immigration et des • Ministère de l’Éducation, du Loisir et
Communautés culturelles : du Sport : www.mels.gouv.qc.ca, section
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, Loisir et sport
section Emploi • Service Immigration-Québec situé
• Service Immigration-Québec situé près de votre lieu de résidence –
près de votre lieu de résidence – coordonnées disponibles dans le site
coordonnées disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre
du MICC, section Pour nous joindre • Organismes communautaires au
• Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants –
ser­vice des nouveaux arrivants – coordonnées disponibles dans le site
coordonnées disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du
du MICC, section Partenaires du Ministère
Ministère
Renseignements sur le bénévolat
• Secrétariat à l’action communautaire
autonome et aux initiatives sociales :
www.benevolat.gouv.qc.ca

68 Apprendre le Québec
69 Le réseau de contacts
Notes sur mes démarches
q Je choisis les moyens suivants pour commencer à bâtir mon réseau de contacts :
Activité : Activité :
Personne-ressource : Personne-ressource :
Coordonnées : Coordonnées :

q Les secteurs de bénévolat pouvant m’intéresser sont les suivants :

q Je désire contacter les organismes de bénévolat suivants :


Nom de l’organisme : Nom de l’organisme :
Personne-ressource : Personne-ressource :
Coordonnées : Coordonnées :

69 Apprendre le Québec
70 Le réseau de contacts
q  Je parle de mon projet de recherche d’emploi à ma famille, à mes amis, à mes voisins, à mes connaissances.
q Je parle de mon projet de recherche d’emploi aux personnes que je rencontre au cours de mes activités.
q Je désire visiter les foires et les salons de l’emploi suivants :
Nom de l’événement :
Date :
Lieu :
Coordonnées :

Nom de l’événement :
Date :
Lieu :
Coordonnées :

70 Apprendre le Québec
71 Le travail et la recherche d’emploi
Chercher et trouver et à votre insertion au marché du travail
québécois.
du travail
Trouver un emploi est l’un des facteurs Commencer vos démarches
majeurs pour la réussite de votre projet Nous vous invitons à commencer vos
d’immigration. La recherche d’un emploi démarches de préparation à la recherche
peut s’avérer assez exigeante : vous d’emploi avant votre départ pour le
devrez être prêt à apprendre et à relever Québec, si vous en avez la possibilité.
de nouveaux défis. Pour vous intégrer  ans le guide, ce pictogramme
D
au marché du travail, il vous faudra peut- indique les démarches à réaliser
être accepter, du moins dans un premier ou à commencer de préférence
temps, des responsabilités inférieures à avant de partir.
celles que vous avez assumées dans un
Une fois au Québec, prenez rendez-vous
emploi antérieur ou encore changer de
avec le service Immigration-Québec situé
domaine professionnel.
près de votre lieu de résidence. Un agent
Pour réaliser une recherche d’emploi d’accompagnement vous aidera à faire le
efficace, vous devez vous renseigner sur point sur votre situation professionnelle. Il
le marché du travail dans la région où vous renseignera aussi sur les exigences
vous désirez travailler et vous devez du marché du travail québécois ainsi
effectuer de nombreuses autres que sur les services offerts par le MICC
démarches. Plusieurs facteurs inter­ et vous dirigera, selon vos besoins, vers
viennent dans la réussite d’une démarche les organismes gouvernementaux ou
de recherche d’emploi. Vous trouverez communautaires appropriés.
dans votre guide des renseignements et
des moyens pour vous aider à réunir les
conditions favorables à votre adaptation

71 Apprendre le Québec
72 Le travail et la recherche d’emploi
Conseils pratiques Les services en ligne ­ ’enseignement qui donnent les cours.
d
Vous pourrez également découvrir les
– Pour
 la plupart des emplois, vous d’Emploi-Québec entreprises de chacune des régions par
devrez maîtriser suffisamment le Dans cette section du guide, consacrée le répertoire des entreprises. Vous
­français parlé et écrit. Vous trouverez au travail et à la recherche d’emploi, vous pourrez consulter le Guide pratique de
une section sur l’apprentissage ou le serez orienté vers les ser­vices en ligne recherche d’emploi qui fournit des
perfectionnement du français à la offerts par Emploi-Québec : Information conseils, des exemples et des outils
page 30 de votre guide. sur le marché du travail (IMT en ligne) pouvant vous aider dans vos démarches.
– Avant
 de partir, informez les personnes et Placement en ligne. Ces services vous
de votre réseau de contacts au permettront d’obtenir de l’information sur Placement en ligne
Québec du genre d’emploi qui vous le marché du travail. Une seule adresse à Cette application informatique disponible
intéresse et faites-leur connaître vos retenir : emploiquebec.net. dans le site d’Emploi-Québec vous
compétences. Le repérage de milieux donne accès à une gamme de services
de travail effectué par votre réseau de IMT en ligne pour vous aider à effectuer votre
contacts vous sera utile à votre arrivée. IMT en ligne offre des renseignements recherche d’emploi, dont la consultation
– Avant
 de quitter votre pays, prenez fiables et à jour sur les tâches, la rémuné­ d’offres d’emploi provenant de toutes les
soin de rassembler tous les documents ration et les perspectives d’emploi de régions du Québec.
(originaux et copies certifiées plus de 500 métiers et professions, les
Placement en ligne est un outil qui
conformes) relatifs à vos antécédents professions et les métiers les plus en
permet, notamment aux employeurs
scolaires et professionnels. Vous demande dans chaque région du
et aux personnes en recherche
trouverez des renseignements sur les Québec ainsi que les exigences des
d’emploi, d’inscrire et de rechercher
documents importants à apporter avec employeurs. Vous pourrez y comparer
respectivement des offres d’emploi, des
vous à la page 43 de votre guide. jusqu’à cinq professions ou métiers à la
offres de stage, des candidatures ainsi
fois et consulter des données spécifiques
que de créer des « Alertes » signalant
à chaque région. Vous y trouverez aussi
automatiquement, selon le cas, les
des indications sur la formation néces­
emplois, les stages et les candidatures
saire pour exercer un métier ou une
répondant à leurs critères.
72 Apprendre le Québec
profession et sur les établissements
73 Le travail et la recherche d’emploi
Centre local d’emploi Si requis, il est possible d’obtenir une
aide technique à l’utilisation des outils
Emploi-Québec met à votre disposition,
accessibles en mode libre-service
dans toutes les régions du Québec, un
ainsi qu’une assistance ponctuelle à la
réseau de services publics d’emploi : les
recherche d’emploi.
centres locaux d’emploi (CLE).
De plus, un agent d’aide à l’emploi
Chaque CLE est équipé d’une salle
pourra vous rencontrer sur rendez-
multiservices où vous pourrez trouver de
vous pour une évaluation d’aide à
la documentation et des renseignements
l’emploi. Selon votre situation, il pourra
qui faciliteront votre recherche d’emploi :
également vous proposer un plan
information sur le marché du travail,
d’action personnalisé qui correspond à
offres d’emploi, tenue d’événements tels
vos besoins d’intégration au marché du
les salons ou foires de l’emploi, cours
travail.
de perfectionnement, conseils pratiques
pour chercher un travail.
Différents appareils sont à votre
disposition : photocopieurs, télécopieurs
et téléphones pour joindre les
employeurs ; ordinateurs pour préparer
votre lettre de présentation et votre
curriculum vitæ et chercher des emplois
dans les sites de recherche d’emploi.

73 Apprendre le Québec
74 Le travail et la recherche d’emploi
M’adapter aux réalités Les services Immigration-Québec et les
organismes communautaires au service
>  ossibilité de jumelage professionnel
p
pour vous aider à mieux connaître
et aux valeurs du des nouveaux arrivants peuvent vous le contexte québécois d’exercice de
marché du travail assister de diverses façons : votre profession ou de votre métier.
a ide à l’évaluation de vos besoins
québécois >
d’adaptation au marché du travail ; Pour en savoir plus
Au cours de vos démarches de recherche
> s outien dans vos démarches Services d’adaptation au marché
d’emploi, vous expérimenterez de
d’adaptation, information, référence du travail
nouvelles façons de faire et utiliserez
aux ressources appropriées et suivi
des ressources parfois très différentes de • Ministère de l’Immigration et des
de votre parcours d’intégration.
celles qui vous sont familières. Pour vous Communautés culturelles :
assurer de mettre toutes les chances Les organismes communautaires offrent www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
de votre côté, vous devrez aussi vous aussi les services suivants : section Emploi
familiariser et vous adapter au mode > information de base sur le marché • Service Immigration-Québec situé
de fonctionnement et aux valeurs du du travail québécois et la préparation près de votre lieu de résidence –
marché du travail québécois. à une recherche d’emploi : attitudes coordonnées disponibles dans le site
Vous aurez peut-être besoin d’aide et compétences recherchées par un du MICC, section Pour nous joindre
et d’accompagnement pour faciliter employeur, formation d’appoint, etc. ;
Organismes communautaires au
votre transition et votre adaptation au > information sur le système
marché du travail, pour comprendre
service des nouveaux arrivants
d’éducation et les lois sociales ;
les mécanismes, les règles, les valeurs, • Coordonnées disponibles dans le site
> familiarisation avec les outils et les
les codes culturels, le fonctionnement du MICC, section Partenaires du
habiletés requises pour réaliser une
du marché du travail et de la formation Ministère
recherche d’emploi dans le contexte
professionnelle et technique au québécois ;
Québec et pour vous préparer à utiliser
adéquatement les services publics
d’emploi.
74 Apprendre le Québec
75 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
q J’ai besoin d’accompagnement pour m’adapter au marché du travail québécois.
q J’ai communiqué avec le service Immigration-Québec ou avec un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants.
q Service Immigration-Québec 
Nom de l’agent d’accompagnement :

Coordonnées :

q  Organisme communautaire 
Nom de l’organisme :

Nom de l’intervenant :

Coordonnées :

75 Apprendre le Québec
76 Le travail et la recherche d’emploi
J’ai été dirigé vers les ressources suivantes :
q  CLE Nom de la personne-ressource :
Coordonnées :

q  Établissement d’enseignement Nom de l’établissement :


Nom de la personne-ressource :
Coordonnées :

q Autres services gouvernementaux Nom du service :


Nom de la personne-ressource :
Coordonnées :

76 Apprendre le Québec
77 Le travail et la recherche d’emploi
Faire le bilan de ma situation professionnelle > la difficulté à faire reconnaître vos
diplômes ou vos expériences de
en lien avec le marché du travail québécois travail ;
Pour bien cerner et comprendre votre situation en regard du marché du travail, il est > le fait que votre profession ou votre
très important d’établir tout d’abord votre bilan professionnel. Ce bilan vous permettra métier soit régi ou non par un ­orga­
d’évaluer la concordance entre votre formation, vos expériences professionnelles et les nisme de réglementation ;
possibilités d’emploi au Québec. Vous pourrez ainsi vous fixer des objectifs d’emploi
> le manque d’expérience de travail
réalistes pour faciliter votre insertion au marché du travail. Vous trouverez dans cette
au Québec ;
section les principaux éléments qui serviront à faire votre bilan.
> la possibilité de devoir acquérir une
mesure d’occuper, dès votre arrivée, formation ;
un emploi dans votre domaine. Dans > les perspectives d’emploi liées à
bien des cas, il vous faudra envisager
Explorer les possibilités votre profession ou à votre métier ;
l’éventualité d’exercer, du moins au
d’exercer ma profession début, une autre profession ou un autre
> la possibilité d’exercer votre
profession ou votre métier comme
ou mon métier au Québec métier.
travailleur autonome.
Comme le marché du travail évolue Informez-vous avant de partir : vous
Vous trouverez de nombreux
sans cesse, la situation de l’emploi aura pourrez découvrir les perspectives
renseignements dans les sites Internet
peut-être changé entre le moment où d’emploi dans votre domaine, les
du MICC et d’Emploi-Québec. Une fois
vous avez été sélectionné et celui où exigences du marché du travail et celles
au Québec, adressez-vous au service
vous arriverez au Québec. Il est donc liées à l’exercice de votre profession ou
Immigration-Québec situé près de votre
important de vous tenir constamment de votre métier au Québec. Plusieurs
lieu de résidence. Selon vos besoins, un
informé de l’évolution du marché du éléments sont à considérer à cet égard.
agent d’accompagnement vous dirigera
travail dans votre domaine professionnel. Voici les principaux :
vers un organisme communautaire au
Vous avez peut-être été sélectionné > la nécessité de comprendre et de service des nouveaux arrivants, le CLE le
par le Québec en raison de votre profil parler le français et, au besoin, plus près de chez vous ou vers une autre
socioprofessionnel. Cela ne signifie pas l’anglais ; ressource spécialisée.
77 Apprendre le Québec
nécessairement que vous serez en
78 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus
Renseignements sur les possibilités • Service Immigration-Québec situé • Emploi-Québec : emploiquebec.net
d’exercer votre profession ou votre près de votre lieu de résidence – • Centre local d’emploi le plus près de
métier au québec coordonnées disponibles dans le site chez vous – coordonnées disponibles
du MICC, section Pour nous joindre dans le site d’Emploi-Québec
• Ministère de l’Immigration et des
Communautés culturelles : • Organismes communautaires au Vous trouverez dans les salles multi­
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, service des nouveaux arrivants – services de l’information sur le marché
section Emploi coordonnées disponibles dans le site du travail québécois et de l’aide-conseil
Vous y trouverez un grand nombre de du MICC, section Partenaires du à la recherche d’emploi.
sites sur le marché du travail. Ministère

Notes sur mes démarches


q J’ai pris connaissance des principaux éléments à considérer pour explorer les possibilités d’exercer ma profession ou mon métier.
q J’entrevois les difficultés suivantes pour intégrer le marché du travail :

78 Apprendre le Québec
79 Le travail et la recherche d’emploi
Connaître les appellations La CNP regroupe les appellations Notes sur mes démarches
d’emploi les plus usuelles au Canada.
données à ma profession Il se peut que l’appellation que vous
q  Les appellations données à ma profession ou à
ou à mon métier au Québec mon métier au Québec sont :
cherchez n’y figure pas. Au Québec, si
Une profession ou un métier peut porter vous avez besoin d’aide pour trouver ces Appellation :
des noms différents d’un pays à l’autre. appellations ou pour valider vos choix,
Afin d’utiliser efficacement les services adressez-vous au centre local d’emploi
d’information et d’insertion au marché du le plus près de chez vous, ou en ligne,
au Centre d’assistance au placement à Code CNP :
travail offerts au Québec, il est important
de connaître les différentes appellations l’adresse électronique suivante :
centre.assistance.placement@mess.gouv. Appellation :
correspondant à la profession ou au
métier que vous désirez exercer. qc.ca.
Pour trouver ces appellations, consultez
le site emploiquebec.net, sélectionnez Pour en savoir plus Code CNP :
IMT en ligne et cliquez sur Explorez
Renseignements sur les appellations
un métier ou une profession. Inscrivez Appellation :
des professions et des métiers au
le titre de votre profession ou de
votre métier et vous obtiendrez la Québec
liste complète des appellations qui • Emploi Québec : emploiquebec.net
correspondent à votre profession ou • Centre local d’emploi le plus près Code CNP :
à votre métier au Québec. Le numéro de chez vous – coordonnées dispo­
indiqué entre parenthèses est le code nibles dans le site d’Emploi-Québec Appellation :
provenant de la Classification nationale
• Ministère des Ressources humaines
des professions (CNP). Il permet de
et du Développement social du
préciser la description d’une profession
Canada : www.rhdsc.gc.ca
ou d’un métier. Notez-le pour chacune Code CNP :
Cliquez sur Index A à Z, puis sur Classi­fi­
des appellations correspondant à votre
79 Apprendre le Québec cation nationale des professions (CNP).
profession ou à votre métier.
80 Le travail et la recherche d’emploi
Connaître les conditions pourrez obtenir des renseignements sur Renseignement utile
ces professions et métiers.
pour exercer une profession Les frais d’admission à un ordre
ou un métier réglementés Me renseigner avant de partir professionnel peuvent être très
Vérifiez avant votre départ si votre importants. Ils peuvent varier de
Au Québec, l’exercice d’un certain quelques centaines à plusieurs milliers
nombre de professions et de métiers est profession ou votre métier est régi par
un organisme de réglementation ou de dollars, selon les circonstances et
réglementé. Par exemple, les professions les ordres. Ils comprennent les frais de
d’ingénieur et d’infirmière sont régies assujetti à des exigences réglementaires.
Pour obtenir des renseignements sur les traitement du dossier d’équivalence,
par des ordres professionnels, les d’examen, de délivrance du permis,
métiers d’électricien et de peintre et les professions et les métiers réglementés,
visitez les sites Internet du MICC et des d’admission à l’ordre, etc. S’il y a lieu, il
occupations d’émondeur et de foreur faut y ajouter les dépenses liées à une
sont régis par d’autres organismes de organismes compétents.
formation ou à un stage.
réglementation. Ces organismes, dont Vous connaîtrez ainsi les conditions à
le mandat est d’assurer la protection satisfaire pour exercer votre profession
du public, ont le pouvoir de fixer les
Présenter ma demande
ou votre métier et pourrez évaluer les
critères d’accès et les normes d’exercice, démarches à entreprendre auprès de à l’organisme de réglementation
d’évaluer les compétences et les l’organisme de réglementation pour Si vous prévoyez exercer au Québec une
diplômes et d’accorder le certificat ou le présenter une demande d’étude de profession ou un métier réglementés,
permis aux candidats qualifiés. votre dossier. Dans certains cas, vous vous devrez obtenir un permis ou un
Il existe aussi d’autres professions et pourrez commencer, avant de partir, vos certificat de l’organisme compétent. Les
métiers dont les conditions d’admission procédures d’admission auprès d’un conditions pour obtenir ce document
ou d’exercice sont déterminées par des organisme de réglementation. Cette varient selon les organismes. Dans tous
exigences réglementaires. C’est le cas préparation vous aidera à accélérer les cas, cependant, vous devrez satisfaire
notamment de certaines professions votre intégration au marché du travail. aux exigences de scolarité. Les autres
du milieu financier et de la profession Vérifiez également quels sont les conditions pouvant être exigées sont,
d’enseignant. Vous trouverez à la documents exigés par les organismes par exemple, un stage, un examen, une
page 82 les sites Internet où vous de réglementation. formation, de l’expérience.
80 Apprendre le Québec
81 Le travail et la recherche d’emploi
Pour connaître les conditions qui Le Service d’information sur La liste des principales professions et
s’appli­quent à votre situation, vous des principaux métiers réglementés
devrez présenter une demande auprès
les professions et métiers au Québec se trouve aux pages 158 et
de l’organisme qui réglemente votre réglementés (SIPMR) 159 de votre guide.
profession ou votre métier. Prenez soin Le SIPMR peut vous informer sur le
de fournir tous les documents exigés contexte réglementaire au Québec,
pour ne pas retarder ou empêcher le processus pour être autorisé à
l’étude de votre demande. Afin exercer une profession ou un métier
d’épargner du temps et d’éviter même réglementés, les documents et les frais
de reprendre certaines formations, il vous exigés. Ce service peut aussi vous aider à
sera utile d’avoir en votre possession préparer votre demande et à étudier vos
une description officielle détaillée des options à toutes les étapes du processus
cours et des stages que vous avez suivis, d’admission. Pour plus d’information,
incluant leur durée précise. communiquez avec le SIPMR (dans la
Certains organismes de réglementation grande région de Montréal) ou un service
fournissent des documents pour per­ Immigration-Québec (ailleurs au Québec
mettre aux candidats de se préparer, ou à partir de l’étranger).
avant de partir, aux examens requis au
cours du processus d’admission. Des
coûts peuvent s’appliquer pour obtenir
ces documents.

81 Apprendre le Québec
82 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus Pour plus d’information sur les
­professions et métiers réglementés
Information générale sur l’accès aux Profession d’enseignant
Grand Montréal
professions et métiers réglementés • Ministère de l’Éducation, du Loisir et
et coordonnées des organismes de du Sport : www.mels.gouv.qc.ca Service d’information sur les professions
réglementation et métiers réglementés
Métiers réglementés de l’industrie
• Ministère de l’Immigration et des de la construction Ailleurs au Québec ou à partir de
Communautés culturelles : l’étranger
• Commission de la construction du
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, Québec : www.ccq.org Service Immigration-Québec qui couvre
section Professions et métiers votre région d’établissement
Qualifications professionnelles
réglementés www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
réglementées
Information et présentation d’une section Pour nous joindre
• Guide de la qualification
demande d’autorisation d’exercice professionnelle : emploi-quebec.net
Professions régies par les ordres • Centre local d’emploi le plus près de
professionnels chez vous – coordonnées disponibles
• Ordre professionnel responsable de dans le site d’Emploi-Québec :
votre profession – coordonnées des emploi-quebec.net
ordres disponibles dans le site Professions du milieu financier
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
• Autorité des marchés financiers :
section Professions et métiers
www.lautorite.qc.ca
réglementés

82 Apprendre le Québec
83 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
q  J’ai contacté le SIPMR ou un service Immigration-Québec pour obtenir de l’aide dans ma démarche auprès d’un organisme de
­réglementation, au besoin.
Date :
q  J’ai contacté l’organisme qui régit ma profession ou mon métier.
Nom de l’organisme :
Coordonnées :

Personne-ressource :
q J’ai présenté ma demande à l’organisme de réglementation.
Date :
Coût :
q J’ai reçu une réponse à ma demande.
Date :
q  Les exigences à satisfaire pour obtenir un permis d’exercice ou un certificat de compétence ou de qualification sont les suivantes :

83 Apprendre le Québec
84 Le travail et la recherche d’emploi
Envisager de faire une L’Évaluation comparative peut vous Avant de partir
être utile pour effectuer une recherche
demande d’Évaluation d’emploi, faire une demande d’admission
– Si
 vous désirez exercer une profession
comparative des études ou un métier réglementés, il est
à un programme d’études ou présenter
préférable de vous adresser à l’orga­
effectuées hors du Québec votre candidature à certains orga­nismes
nisme de réglemen­tation compétent
de réglementation (lorsqu’ils l’exigent).
L’Évaluation comparative des études avant de présenter une demande
L’Évaluation comparative délivrée par
effectuées hors du Québec est une d’Évaluation comparative des études
le MICC n’est pas un diplôme. Elle
comparaison générale entre deux effectuées hors du Québec.
n’engage aucune personne, aucun ­éta­
systèmes éducatifs officiels. Ce document – Vous
 pouvez faire une demande
blis­sement d’enseignement, aucun
indique, par rapport au système scolaire d’Évaluation comparative afin d’éviter
ordre professionnel ou autre organisme
québécois et à ses principaux diplômes, à les délais au moment où elle vous
de réglementation d’une profession ou
quoi correspondent les études effectuées serait demandée au Québec. Les
d’un métier. Ceux-ci établissent leurs
à l’extérieur du Québec. Il fournit aussi documents d’information et le formu­
propres critères d’évaluation. Sachez que
une description générale des documents laire sont disponibles dans le site
la demande d’Évaluation comparative
scolaires (diplômes et relevés de notes) Internet d’Immigration-Québec ou au
comporte des coûts.
et des études effectuées dans un Bureau d’immigration du Québec
système scolaire officiellement reconnu qui couvre votre territoire.
par les autorités responsables de l’édu­ Documents scolaires
cation d’un pays ou d’une province autre Pour éviter des délais inutiles, vous devez Au Québec
que le Québec. présenter les originaux des diplômes – Vous
 pouvez vous procurer ces
et des relevés de notes ou des copies documents au service Immigration-
de ces documents certifiées conformes Québec situé près de votre lieu de
par l’établissement d’enseignement résidence.
fréquenté ou par les autorités gouverne­
mentales responsables de la formation
reçue.
84 Apprendre le Québec
85 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur l’Évaluation q J’ai vérifié s’il est pertinent d’obtenir une Évaluation comparative des études effectuées
comparative des études effectuées hors du Québec.
hors du Québec et sur le formulaire
pour faire une demande
• Ministère de l’Immigration et des
Communautés culturelles :
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
section Emploi
• Bureau d’immigration du Québec à
l’étranger qui couvre votre territoire –
coordonnées disponibles dans le site
du MICC, section Pour nous joindre q J’ai fait ma demande, le cas échéant.
• Service Immigration-Québec situé Date :
près de votre lieu de résidence –
coordonnées disponibles dans le site
du MICC, section Pour nous joindre

q J’ai obtenu mon Évaluation comparative.


Date :

85 Apprendre le Québec
86 Le travail et la recherche d’emploi

Connaître le marché > les normes du travail (salaire, Vous obtiendrez de nombreux ren­
vacances, etc.), la santé et la sécurité sei­gnements en consultant le site
du travail québécois au travail, la situation des femmes emploiquebec.net à partir duquel vous
Plusieurs aspects sont à considérer pour au travail. avez accès à IMT en ligne et à Placement
découvrir le marché du travail québécois. en ligne. D’autres sites fournissent
Par exemple : également des renseignements perti­
Pour en savoir plus
>  situation actuelle du marché du
la nents et font paraître des offres d’emploi.
travail ; Renseignements sur le marché du Nous vous invitons à les visiter. Au
travail québécois Québec, vous pouvez aussi vous adresser
>  conditions de travail associées à
les
un métier ou à une profession ; • Ministère de l’Immigration et des au centre local d’emploi le plus près de
Communautés culturelles : chez vous.
> les métiers ou les professions pour
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
lesquels la demande de main-
d’œuvre est la plus forte, par région
section Emploi Notes sur mes démarches
Vous y trouverez un grand nombre de
et pour l’ensemble du Québec ; q Les aspects du marché du travail québécois
sites sur le marché du travail.
>  perspectives d’emploi, par mé­tier,
les que je désire approfondir sont les suivants :
• Organismes communautaires au
profession ou secteur d’activité, au
service des nouveaux arrivants –
cours des prochaines années ;
coordonnées disponibles dans le site
>  façons de sélectionner le ­person­
les du MICC, section Partenaires du
nel au Québec ; Ministère
> les compétences recherchées par • Emploi-Québec : emploiquebec.net
les employeurs ;
Normes du travail, recours possibles
> les façons de se faire valoir auprès
de futurs employeurs ; en cas de plaintes pécuniaires, de
pratiques interdites, etc.
> les façons de se comporter au cours
d’une entrevue de sélection ; • Commission des normes du travail :
86 Apprendre le Québec
www.cnt.gouv.qc.ca
87 Le travail et la recherche d’emploi
Connaître les possibilités Au Québec, afin de connaître les Pour en savoir plus
perspectives d’emploi dans les régions
d’emploi de différentes autres que Montréal, participez aux Perspectives d’emploi dans les
régions du Québec séances d’information sur la vie et régions du Québec
Le Québec compte plusieurs régions qui l’emploi en région offertes en français par • Ministère de l’Immigration et des
offrent une excellente qualité de vie, une les services Immigration-Québec de la Communautés culturelles :
économie diversifiée et dynamique ainsi région métropolitaine et leurs partenaires. www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
que de multiples possibilités d’emploi. Visitez aussi les sites Internet du MICC, section Emploi
Les perspectives professionnelles d’Emploi-Québec et du ministère • Service Immigration-Québec situé
­régionales disponibles dans le site du Développe­ment économique, de près de votre lieu de résidence –
­d’Emploi-Québec vous renseigneront sur l’Innovation et de l’Exportation (MDEIE). coordonnées disponibles dans le site
les particularités économiques des du MICC, section Pour nous joindre
régions du Québec et sur les emplois • Emploi-Québec : emploiquebec.net
qu’on y trouve. Cliquez sur IMT en ligne ou sur
Vous pouvez aussi obtenir des Placement en ligne.
renseignements sur chaque région en • Ministère du Développement
adressant votre demande par courrier économique, de l’Innovation et de
électronique ; vous trouverez la liste des l’Exportation : www.mdeie.gouv.qc.ca
adresses courriel à la page 164 de votre
guide.

87 Apprendre le Québec
88 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
q  J’ai identifié des possibilités d’emploi dans différentes régions.
Région : Région :

Possibilités d’emploi : Possibilités d’emploi :

Région : Région :

Possibilités d’emploi : Possibilités d’emploi :

88 Apprendre le Québec
89 Le travail et la recherche d’emploi
Me renseigner sur le travail entreprises. Il existe dans toutes les Notes sur mes démarches
régions du Québec un réseau de
autonome et la création services publics destinés aux personnes
q Personne-ressource à contacter 
d’une entreprise désireuses de devenir travailleur Nom :
autonome ou entrepreneur au Québec. Coordonnées :
Devenir entrepreneur ou
travailleur autonome au Québec
Si vous disposez d’un certain capital, Pour en savoir plus
vous voudrez peut-être créer votre propre Renseignements sur le travail
emploi, fonder votre propre entreprise ou autonome et les ressources pouvant
vous associer à une entreprise existante. vous renseigner et vous aider à réa­ q Personne-ressource à contacter 
Pour réussir un tel projet, vous devez en liser votre projet au Québec Nom :
général avoir une bonne connaissance
• Service Immigration-Québec situé Coordonnées :
du milieu des affaires québécois et
près de votre lieu de résidence –
préparer un plan d’affaires comportant
coordonnées disponibles dans le site
une étude de marché sérieuse. Si cette
du MICC, section Pour nous joindre
option vous intéresse, il existe plusieurs
ressources pour vous aider dans votre • Portail du démarrage d’entreprise
démarche. du Québec :
www.entreprises.gouv.qc.ca q Personne-ressource à contacter 
Vous pouvez, avant de partir, commencer
à vous familiariser avec le milieu des • Ministère du Développement Nom :
affaires du Québec, en consultant le site économique, de l’Innovation et de Coordonnées :
Internet d’Immigration-Québec. Vous l’Exportation : www.mdeie.gouv.qc.ca
pouvez aussi consulter la section Créer • Revenu Québec :
son entreprise, disponible dans le Portail www.revenu.gouv.qc.ca
gouvernemental de services aux

89 Apprendre le Québec
90 Le travail et la recherche d’emploi
Identifier mes compétences Mes compétences q Faites une liste des formations suivies
professionnelles et professionnelles en indiquant :

personnelles q Faites une liste de vos connaissances > les diplômes obtenus, l’année
particulières : langues parlées et d’obtention et votre spécialisation,
Toute personne qui veut intégrer le écrites, connaissances en informa­ s’il y a lieu ;
marché du travail devrait d’abord faire le tique, etc.
bilan de ses compétences. Ce bilan vous > les compétences acquises grâce à
permettra de mettre en évidence vos q Énumérez vos expériences de travail cette formation ;
forces, vos connaissances, vos habiletés en commençant par la plus récente. > les autres formations – formations
et vos qualités personnelles. Concentrez-vous sur les expériences en entreprise, séminaires, colloques,
les plus importantes. Pour vous aider, etc. (ex. : cours d’informatique,
Prenez le temps de faire votre bilan en essayez de résumer une semaine
tenant compte des éléments ci-­dessous ; cours de vente, séminaire en
normale de travail. Pour chaque marketing, cours sur la gestion de
ce sont les principaux aspects sur expérience de travail, indiquez :
lesquels les employeurs québécois se projet, etc.).
basent pour embaucher un candidat. > la durée en mois ou en années ; q Faites une liste de vos activités béné­
Une fois arrivé au Québec, si vous avez > le titre du poste occupé et le nom voles les plus récentes (ex. : membre
besoin d’aide pour établir ou compléter de l’entreprise ; d’un comité d’école).
votre bilan de compétences, adressez- > v os tâches et responsabilités pour q Faites une liste de vos loisirs et de
vous au service Immigration-Québec cet emploi par ordre d’importance ; vos intérêts, si vous le désirez. Sachez
situé près de votre lieu de résidence, à > vos réalisations, vos « bons coups » ; que les passe-temps peuvent en dire
un organisme communautaire au service beaucoup sur vous. Par exemple,
> les compétences personnelles que
des nouveaux arrivants ou au CLE le plus pratiquer un sport d’équipe porte à
vous avez développées grâce à
près de chez vous. croire que la personne aime le travail
cette expérience (ex. : leadership,
en équipe.
travail en équipe, etc.).

90 Apprendre le Québec
91 Le travail et la recherche d’emploi
Le « bon coup » q Adaptation : Vous adaptez vos façons q Écoute : Vous prenez le temps
Un « bon coup » est une réalisation que de faire et vos comportements en d’écouter les gens qui vous entourent.
vous avez réussie dans le cadre de fonction de situations nouvelles. Vous Vous êtes attentif aux besoins des
votre emploi. Par exemple, il peut s’agir vous intégrez rapidement à une nou­ autres.
d’un document que vous avez produit, velle équipe de travail. q Efficacité : Vous trouvez des ­moyens
d’une amélioration dans l’entreprise, q Affirmation : Vous êtes capable plus rapides pour effectuer une
d’un prix que vous avez gagné, d’une d’exprimer et de défendre vos tâche. Vous trouvez les moyens pour
augmentation des ventes, etc. opinions. ­atteindre les résultats attendus.
q A utonomie : Vous effectuez vos q Esprit méthodique : Vous abordez les
Mes compétences personnelles tâches sans aide ou avec peu d’aide. tâches étape par étape. Vous établis­
qC
 apacité à déceler les problèmes : sez des priorités selon les objectifs à
Voici des exemples de compétences
Vous reconnaissez rapidement les atteindre.
personnelles particulièrement
recher­chées par un grand nombre problèmes liés à une situation. Vous q Fiabilité : Vous faites les choses selon
d’entreprises. Lisez attentivement tous détectez les cas où il manque de l’horaire prévu. Vous répondez aux
les énoncés, puis cochez les quatre ou l’information importante. attentes qui vous sont fixées.
cinq compétences qui vous caractérisent q Clarté dans vos communications : q Initiative : Vous passez à l’action
le mieux. Cet exercice vous permettra Vous expliquez ou écrivez les choses lorsque la situation l’exige sans
de préciser vos points forts. Il vous sera pour que les autres vous com­ attendre l’approbation de votre
ensuite plus facile de les mentionner prennent facilement. supérieur.
dans votre lettre de présentation ou qC
 ollaboration : Vous travaillez effi­ q Leadership : Vous obtenez l’écoute,
pendant une entrevue d’embauche. cacement avec les autres. le respect et la confiance des autres.
q Déduction : Vous pouvez prédire Vous faites valoir le bien-fondé de
comment les autres réagiront à une vos idées et amenez les autres à y
situation. adhérer.

91 Apprendre le Québec
92 Le travail et la recherche d’emploi
q Maîtrise de soi : Vous contrôlez vos Pour en savoir plus
émotions lorsque vous êtes en colère.
Renseignements et outils pour vous
Vous pesez les choses soigneusement
aider à identifier vos compétences
avant de parler ou d’agir.
• Service Immigration-Québec situé
q Persévérance : Vous faites des efforts près de votre lieu de résidence –
pour surmonter les obstacles. Vous
coordonnées disponibles dans le site
vous efforcez d’obtenir l’information
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
ou l’aide nécessaire malgré les
section Pour nous joindre
­difficultés.
• Emploi-Québec : emploiquebec.net
q Précision : Vous accordez une
attention parti­culière aux détails. Vous • Centre local d’emploi le plus près de
­vérifiez l’exactitude de l’information chez vous – coordonnées disponibles
que l’on vous transmet. dans le site d’Emploi-Québec
q Travail en équipe : Vous respectez • Ressource externe de main-d’œuvre
les rôles et responsabilités des d’Emploi-Québec – coordonnées
­membres de votre équipe et vous disponibles au centre local d’emploi le
travaillez en collaboration afin plus près de chez vous
d’atteindre les objectifs visés.

92 Apprendre le Québec
93 Le travail et la recherche d’emploi
Définir mon projet d’emploi >  es copies originales ou certifiées
d >  n portfolio intégrant des
u
conformes : productions, des documents et
Après avoir effectué votre recherche
–d
 e vos diplômes, relevés de notes, photos de réalisations, s’il y a lieu.
d’information et établi votre bilan de
compétences, vous pourrez cibler certificats d’études et autres Pour trouver un emploi dans le métier
des objectifs réalistes. Ces objectifs attestations de scolarité, ou la profession de votre choix, il faut y
d’emploi devront tenir compte de la –d
 e vos attestations de formation mettre du temps, vous préparer, vous
reconnaissance de vos diplômes, de continue, de stages de formation ajuster aux besoins des entreprises. Si
vos expériences professionnelles et des ou de perfectionnement, votre profession ou votre métier est
besoins du marché du travail. réglementé, vous devrez satisfaire aux
–d
 e la description et de la durée
exigences de l’organisme de réglemen­
Mon dossier d’emploi des cours et des stages suivis,
tation concerné.
Votre dossier d’emploi doit faire état de –d
 u permis d’exercice de votre
Au Québec, si vous avez besoin d’assis­
vos expériences et des aptitudes qui vous profession ou de votre métier
tance pour déterminer vos objectifs
distinguent. Il doit aussi faire valoir vos et des certificats de qualification
professionnels, consultez le service
qualités d’initiative et d’organisation ainsi professionnelle,
Immigration-Québec situé près de
que votre capacité à travailler en équipe. –d
 e vos attestations d’emploi votre lieu de résidence, un organisme
Il est donc important que vous montiez et d’expérience de travail, des communautaire au service des nouveaux
un dossier complet des documents descriptions de tâches et des arrivants ou le CLE le plus près de chez
confirmant vos expériences et votre lettres de recommandation de vos vous. Leur personnel pourra vous aider
qualification. Ce dossier doit contenir : anciens employeurs ; à formuler vos objectifs d’emploi, à
>  n curriculum vitæ présentant vos
u > l’Évaluation comparative des études explorer les moyens pour les atteindre
compétences et vos réalisations ; effectuées hors du Québec, au ainsi qu’à vous orienter vers les
besoin ; ressources appropriées.

93 Apprendre le Québec
94 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Assistance pour vous aider à définir q J’ai besoin d’aide pour définir mon projet d’emploi.
votre projet d’emploi Nom de l’organisme :
• Service Immigration-Québec situé
près de votre lieu de résidence – Coordonnées :
coordonnées disponibles dans le site
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
section Pour nous joindre
• Centre local d’emploi le plus près de
chez vous – coordonnées disponibles Personne-ressource à contacter :
dans le site emploiquebec.net
• Ressource externe de main-d’œuvre
d’Emploi-Québec – coordonnées
disponibles au centre local d’emploi le
plus près de chez vous q J’ai défini mon projet d’emploi.
Emploi(s) ciblé(s) :

94 Apprendre le Québec
95 Le travail et la recherche d’emploi
Mettre en œuvre un plan d’action réaliste >  ’apprendre à vous créer un réseau
d
de contacts et à l’utiliser de façon
dans le but d’obtenir un emploi lié à judicieuse dans votre recherche
mes compétences professionnelles d’emploi ;
L’élaboration d’un plan d’action réaliste vous aidera à bien structurer vos démarches >  e préparer vos entrevues et prévoir
d
et à éviter, au moment de sa mise en œuvre, des déceptions et des pertes de temps les questions qui pourraient vous
et d’argent. être posées ;
>  e planifier et d’effectuer le plus effi­
d
Obtenir une première cacement possible vos démarches
expérience de travail de recherche d’emploi, incluant vos
au Québec Acquérir des techniques contacts avec les employeurs ;

Un premier emploi, même à temps de recherche d’emploi >  e faire le suivi de vos recherches
d
d’emploi.
partiel, vous permettra de vous Les techniques de recherche d’emploi
familiariser avec les façons de travailler sont d’excellents outils pour intégrer le Pour déterminer vos besoins en
au Québec, d’acquérir une première marché du travail. Elles vous permettront : matière de techniques de recherche
expérience de travail québécoise et d’emploi, adressez-vous au CLE le plus
>  ’accroître vos chances d’obtenir
d
de la faire valoir dans votre curriculum près de chez vous ou à une ressource
une entrevue d’embauche en vous
vitæ. Il pourra aussi vous aider à bâtir externe de main-d’œuvre d’Emploi-
aidant à vous servir des outils qui
votre réseau de contacts et peut-être Québec. Pour en savoir davantage sur
vous mettront en valeur (curriculum
même à obtenir de l’avancement au ces techniques, adressez-vous à votre
vitæ, lettre de présentation, formu­
sein de l’entreprise en faisant valoir vos agent d’accompagnement au service
laire de demande d’emploi, etc.) ;
compétences. ­­Immigration-Québec situé près de votre
>  e connaître les endroits où trouver
d lieu de résidence ou à un organisme
les emplois disponibles ; commu­nautaire au service des nouveaux
arrivants.

95 Apprendre le Québec
96 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur les techniques q  J’ai consulté le Guide pratique de recherche d’emploi d’Emploi-Québec.
de recherche d’emploi q  J’ai besoin d’acquérir des techniques de recherche d’emploi.
• Emploi-Québec : emploiquebec.net
Consultez le Guide pratique de
­recherche d’emploi disponible dans
le site.
• Centre local d’emploi le plus près de
chez vous – coordonnées disponibles
dans le site d’Emploi-Québec
• Ressource externe de main-d’œuvre
d’Emploi-Québec – coordonnées q  J’ai contacté le CLE le plus près de chez moi ou une ressource externe de
disponibles au centre local d’emploi le main-d’œuvre d’Emploi-Québec.
plus près de chez vous
Coordonnées :
• Ministère de l’Immigration et des
Communautés culturelles :
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
section Emploi
Vous y trouverez de nombreux sites sur
le marché du travail.

Personne-ressource :

96 Apprendre le Québec
97 Le travail et la recherche d’emploi
Trouver un premier emploi recherches et, surtout, de bien vous d’emploi, par domaine d’emploi et
préparer. Ne négligez aucune ressource par mots-clés.
L’important, c’est de prendre rapidement
et ­servez-vous de tous les moyens mis à >  isitez les foires et les salons de
V
contact avec le marché du travail
votre disposition : l’emploi.
québécois et d’en comprendre le
fonctionnement. Partout au Québec, des >  tilisez votre réseau de contacts
U
ressources publiques et privées peuvent pour parler de votre recherche Lors d’un nouvel emploi, votre
vous aider à orienter vos recherches et d’emploi et du genre d’emploi employeur vous demandera votre NAS.
à proposer vos services aux employeurs qui vous intéresse et demandez Faites-en la demande dès les premiers
sous l’angle qui vous sera le plus aux gens de votre réseau de vous jours de votre arrivée au Québec.
favo­­­ra­ble, mais aucune ne peut vous prévenir s’ils entendent parler d’une
offre d’emploi. Vous trouverez des renseignements
garantir un emploi. sur le NAS à la page 48 de votre guide.
Il est possible que votre premier emploi >  endez-vous au CLE le plus près de
R
soit moins qualifié que celui que vous chez vous. Vous pourrez y obtenir
souhaitez occuper ou qu’il ne soit pas des services appropriés à votre Conseils pratiques
en lien avec vos compétences situation. – Renseignez-vous
 sur les activités des
professionnelles. Selon votre situation, >  enseignez-vous sur les conditions
R entreprises auxquelles vous comptez
vous occuperez cet emploi le temps et les services des agences de offrir vos services et sollicitez une
d’entreprendre ou de poursuivre une ­placement privées. entrevue auprès de leur service
formation ou, encore, il s’agira pour vous d’embauche.
>  onsultez les petites annonces des
C
d’un moyen de subvenir à vos besoins, journaux, sous les rubriques Offres – Cherchez
 plusieurs emplois en même
le temps de trouver mieux. d’emploi et Carrières et professions. temps ; vous augmenterez ainsi vos
Au Québec, trouver un emploi est chances d’en obtenir un rapidement.
>  isitez les différents sites Internet de
V
essentiellement une responsabilité recherche d’emploi. Ils vous permet­ – Entrez
 directement en contact avec
individuelle qui implique des efforts tront de chercher des offres par les employeurs, en personne ou par
personnels. La clé du succès est d’investir région, par employeur, par titre téléphone.
du temps et de l’énergie dans vos
97 Apprendre le Québec
98 Le travail et la recherche d’emploi
Le saviez-vous ? Bien qu’ils ne le fassent pas nombreux employeurs ont mis sur
systématiquement, ils n’hésitent pas pied des programmes d’accès à
— L a Charte des droits et libertés de
à consulter leurs subordonnés au l’égalité qui permettent notamment
la personne du Québec interdit de
besoin. Ils s’attendent alors à une d’embaucher, à compétences
refuser un emploi à une personne
communication directe et à des égales, des personnes des groupes
en se fondant sur un motif de
commentaires constructifs. cibles. Parmi ces groupes cibles
discrimination comme l’origine
—  u Québec, de façon générale,
A figurent les minorités ethniques et
ethnique ou nationale, la couleur,
le recrutement et les promotions visibles. Les personnes susceptibles
le sexe, la grossesse, l’orientation
sont basés sur les compétences, de bénéficier de ce programme sont
sexuelle, l’état civil, l’âge, le handicap
les réalisations et les performances encouragées à s’identifier comme
ou l’utilisation d’un moyen pour
individuelles des employés. Même telles. Ces programmes ont des
pallier ce handicap, le fait d’avoir
si vous provenez d’un milieu impacts positifs pour tous.
des enfants ou d’être bénéficiaire de
l’aide sociale. socioéconomique élevé et possédez —  u Québec, ce qui est écrit dans un
A
des diplômes de grandes écoles contrat de travail a une plus grande
—  i vous avez des raisons de croire
S
de votre pays d’origine, vous importance que la relation que vous
qu’on vous refuse un emploi par
devrez, comme tous les Québécois, pouvez établir avec votre employeur.
discrimination, communiquez
démontrer à l’employeur vos Les fonctions associées à un poste
avec la Commission des droits de
compétences professionnelles sont généralement définies avec
la personne et des droits de la
et personnelles. Souvent, les précision, mais elles laissent place à
jeunesse (CDPDJ).
employeurs québécois tiennent l’initiative personnelle des employés.
— L es valeurs dominantes dans aussi compte de la capacité de la Si un différend survient avec votre
les entreprises québécoises personne à s’intégrer dans l’équipe employeur, celui-ci s’en remettra
sont généralement l’égalité, de travail. généralement aux termes du contrat
la coopération, la flexibilité, la plutôt qu’à la relation que vous avez
—  fin d’assurer l’égalité des chances
A
participation. Les gestionnaires établie avec lui.
et d’avoir un personnel plus
québécois valorisent la participation
représentatif de la population, de
des employés dans l’entreprise.
98 Apprendre le Québec
99 Le travail et la recherche d’emploi
— L es employeurs québécois valorisent Pour en savoir plus
le respect des horaires et des
échéances. Les réunions de travail Renseignements sur la recherche Renseignements sur les normes du
sont généralement préparées avec d’emploi et les emplois disponibles et travail que tous les employeurs
un ordre du jour précis, ce qui aide à la recherche d’emploi doivent respecter, les questions sur
favorise des échanges structurés et • Ministère de l’Immigration et des les conditions de travail, les congés
ordonnés en fonction des objectifs Communautés culturelles : payés, les vacances, etc.
de la rencontre. www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, • Commission des normes du travail :
— L es femmes sont très présentes section Emploi www.cnt.gouv.qc.ca
sur le marché du travail québécois. Vous y trouverez un grand nombre de
Tout comme les hommes, elles sites sur le marché du travail. Renseignements sur les relations du
exercent la profession ou le métier • Emploi-Québec : emploiquebec.net travail au Québec, les syndicats, les
de leur choix. Elles occupent des Cliquez sur IMT en ligne ou sur ­conventions collectives
postes va­riés et se trouvent à tous Placement en ligne. • Ministère du Travail :
les niveaux de la hiérarchie dans les • Centre local d’emploi le plus près de www.travail.gouv.qc.ca
entreprises. chez vous – coordonnées disponibles • Commission des relations du travail :
—  u Québec, on considère qu’une
A dans le site d’Emploi-Québec www.crt.gouv.qc.ca
personne jeune peut être compé­ • Ressource externe de main-d’œuvre Renseignements sur la Charte des
tente même si elle a peu d’expé­ d’Emploi-Québec – coordonnées droits et libertés de la personne
rience ; il arrive donc qu’elle dirige disponibles au centre local d’emploi le
des personnes plus expérimentées du Québec (incluant les questions
plus près de chez vous
qu’elle. relatives à la discrimination, au
harcèlement, etc.) et sur les
— L es gestionnaires québécois
recherchent habituellement le programmes d’accès à l’égalité
consensus et règlent les conflits par • Commission des droits de la per­
la négociation et le compromis. sonne et des droits de la jeunesse :
www.cdpdj.qc.ca
99 Apprendre le Québec
100 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
q  Liste des employeurs qui m’intéressent, incluant leurs adresses, le nom des personnes à contacter et leurs numéros de téléphone :

q Liste des démarches réalisées et celles à venir :


> Appels téléphoniques
> Entrevues
> Visites d’entreprises
> Suivis à faire

q Sites Internet et journaux consultés :

100 Apprendre le Québec


101 Le travail et la recherche d’emploi
Me faire valoir dans >  abillez-vous convenablement en
H >  oyez fiable. Si vous dites que vous
S
tenant compte du code vestimentaire allez faire quelque chose, faites-le.
mon emploi de votre entreprise. Si vous n’êtes plus en mesure de le
Vous avez accepté un emploi. Voici faire, avisez votre employeur sinon
>  cceptez les responsabilités.
A
quelques conseils qui vous aideront à vous risquez d’être perçu comme
Assurez-vous que vous êtes à la
bien vous intégrer dans votre milieu de une personne à qui on ne peut pas
hauteur de la tâche. Sachez ce que
travail : faire confiance.
votre employeur attend de vous :
>  yez une attitude positive. Acceptez
A n’hésitez pas à poser des questions. >  outenez vos collègues de travail.
S
les critiques et retenez les suggestions Au Québec, bien que l’accomplis­
> T raitez tout le monde avec respect ;
qu’on vous fait pour améliorer votre sement personnel soit valorisé, une
c’est la clé d’un bon climat de
travail. Au Québec, reconnaître qu’il bonne harmonie avec ses collègues
travail. Respecter ses collègues de
y a des points sur lesquels on peut de travail est recherchée.
travail implique d’avoir des relations
s’améliorer est généralement bien vu.
égalitaires avec eux, hommes ou >  aîtrisez vos émotions. Ne laissez
M
>  rrivez à l’heure et respectez vos
A femmes, peu importe leur statut pas les petits malentendus devenir
horaires de travail. Au Québec, le dans l’entreprise. Un climat de travail de véritables conflits. Réglez les
temps est considéré comme de convivial est souvent recherché, différends avec calme et objectivité.
l’argent. Si vous ne pouvez arriver à mais il faut éviter la familiarité qui
l’heure, avisez votre employeur de peut être vue comme déplacée.
votre retard. L’employeur peut vous
> F aites preuve d’initiative. N’attendez
demander la raison de votre retard.
pas toujours qu’on vous dise quoi
Il est préférable de répondre à sa
faire. Si vous voyez qu’une tâche
demande même si elle peut vous
doit être faite, proposez-vous !
apparaître comme une intrusion
dans votre vie privée.

101 Apprendre le Québec


102 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements et conseils sur q J’aimerais connaître davantage les façons de me faire valoir dans mon emploi.
les attitudes et les comportements q Personnes-ressources
à adopter pour vous faire valoir Nom : Nom :
dans votre emploi.
• Ministère de l’Immigration et des
Coordonnées : Coordonnées :
Communautés culturelles :
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
section Emploi
Vous y trouverez plusieurs sites qui
fournissent des renseignements à
ce sujet.
• Organismes communautaires au
service des nouveaux arrivants –
coordonnées disponibles dans le site
du MICC, section Partenaires du
Ministère
• Service Immigration-Québec situé
près de votre lieu de résidence –
coordonnées disponibles dans le site
du MICC, section Pour nous joindre
• Centre local d’emploi le plus près de
chez vous – coordonnées disponibles
dans le site emploiquebec.net

102 Apprendre le Québec


103 Le travail et la recherche d’emploi
Poursuivre mes démarches Pour en savoir plus
Selon la profession ou le métier que vous désirez exercer, une préparation plus ou Conditions et démarches pour
moins importante pourra être nécessaire pour vous permettre d’atteindre vos objectifs obte­nir un permis d’exercice ou
professionnels. un certificat de compétence ou de
qualification
• Organisme de réglementation de
votre profession ou de votre métier
Satisfaire aux exigences avec le SIPMR. Si vous résidez ailleurs au
Vous trouverez la liste de la plupart des
Québec, communiquez avec le service
de l’organisme de Immigration-Québec qui couvre votre
professions et métiers réglementés
réglementation, s’il y a lieu dans le site du MICC :
région d’établissement.
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
Après avoir présenté votre demande à
Admission à un ordre section Professions et métiers
l’organisme de réglementation, vous
­professionnel réglementés
connaîtrez les exigences que vous devrez
satisfaire pour avoir accès à la profession La procédure d’admission à un ordre Renseignements et aide dans votre
ou au métier que vous désirez exercer. professionnel est parfois longue et démarche d’admission auprès d’un
Vous trouverez à la page 80 de votre complexe. En plus des délais de traite­ ordre professionnel ou d’un autre
guide des renseignements sur les orga­ ment de votre dossier par l’ordre, tenez
organisme de réglementation
nismes de réglemen­tation et l’accès à une compte, le cas échéant, de la disponibilité
et de la durée des cours et des stages Grand Montréal
profession ou à un métier réglementés.
que vous devrez suivre, de la fréquence • Service d’information sur les
Le SIPMR peut vous aider dans vos
des examens de l’ordre et de l’Office professions et métiers réglementés
démarches d’admission auprès d’un
québécois de la langue française (OQLF) Ailleurs au Québec
organisme de réglementation.
ainsi que des délais liés à d’autres étapes
Pour plus d’information ou pour prendre • Service Immigration-Québec qui
admi­nistratives nécessaires : obtention
rendez-vous, si vous résidez dans la région couvre votre région d’établissement –
de relevés de notes, de documents
du Grand Montréal, communiquez Coordonnées disponibles dans le site
supplémentaires, etc.
103 Apprendre le Québec www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
section Pour nous joindre
104 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
Les démarches que je pourrais devoir accomplir pour obtenir un permis d’exercice ou un certificat de compétence ou de qualification
sont les suivantes :
q Examen q  Formation
Lieu de l’examen : Lieu de la formation :

Date : Date de début :


Coût : Coût :

q  Entrevue q Examen de l’OQLF


Lieu de l’entrevue : Lieu de l’examen :

Date : Date :
Coût :

q  Stage q J’ai obtenu mon permis d’exercice ou mon certificat de compétence


Lieu du stage : ou de qualification.

Date de début :

104 Apprendre le Québec


105 Le travail et la recherche d’emploi
Acquérir, si nécessaire, L’éducation des adultes >  ous aurez peut-être besoin d’acquérir
V
ou la formation continue une nouvelle formation générale ou
une formation professionnelle à la suite d’une
Le marché du travail évolue sans cesse, Plusieurs raisons peuvent vous amener à
réorientation professionnelle.
parti­culièrement dans les domaines où entreprendre ou reprendre des études :
Au Québec, si vous avez besoin
les progrès technologiques sont rapides >  ous aurez peut-être besoin d’une
V
d’assistance pour définir vos besoins
comme l’informatique, la haute techno­ formation pour améliorer vos com­
de formation par rapport à votre projet
logie et les sciences de la santé. Pour pétences ou pour vous familiariser
d’emploi, adressez-vous au CLE le plus
demeurer compétitif, il devient nécessaire avec différents aspects de l’exercice
près de chez vous ou à une ressource
de rafraîchir ses connaissances et de de votre profession ou de votre
externe de main-d’œuvre d ­ ’Emploi-
suivre l’évolution des technologies. Cela métier au Québec : apprentissage de
Québec. Leur personnel vous aidera à
est vrai tant pour les personnes formées nouvelles technologies, connaissance
préciser vos choix et vous dirigera vers les
au Québec que pour les nouveaux des lois et règlements s’appliquant à
ressources appropriées.
arrivants. la profession ou au métier exercé,
adaptation à des modes différents Pour en savoir davantage sur les
De plus, pour bien des professions et
de rapport avec la clientèle, etc. possibilités de formation liées à votre
métiers, la qualification exigée et les
projet d’emploi, adressez-vous à votre
façons de travailler varient d’un pays à >  i vous souhaitez exercer une
S
agent d’accompagnement au service
l’autre. Les nouveaux arrivants doivent profession ou un métier réglemen­
Immigration-Québec situé près de votre
donc fournir un effort particulier pour tés, une formation complémentaire
lieu de résidence ou à un organisme
adapter leurs connaissances et leurs pourra être exigée par l’organisme
communautaire au service des nouveaux
compétences afin de s’intégrer au de réglementation en vue de
arrivants.
marché du travail de la société d’accueil. l’obtention d’une autorisation d’exer­
cice. L’organisme de réglemen­tation À propos de la formation
vous informera de la formation
La formation destinée aux adultes peut
requise.
être accessible de différentes façons :
cours dans les centres d’éducation aux
adultes, dans les centres de formation
105 Apprendre le Québec
106 Le travail et la recherche d’emploi
professionnelle, dans les collèges et les par bon nombre de Québécois. Suivre Renseignement utile
universités ; formation offerte par des des cours à temps partiel ou du soir
L’admission à des formations exige
organismes de réglementation ; ateliers permet de compléter une formation tout
souvent la maîtrise du français. C’est une
ou formation en entreprise ; formation en occupant en même temps un emploi.
autre bonne raison de commencer
à distance. La durée de ces différentes Sauf pour les formations à distance, l’apprentissage de cette langue avant
formations peut varier de quelques jours l’admission aux formations ne se fait votre départ.
à plus d’une année. pas en continu et les places sont
La formation entraîne généralement des souvent limitées : des délais sont donc
frais, qui sont souvent assez importants. à prévoir. La disponibilité des formations Vous trouverez des renseignements
Vous devrez probablement en rembour­ peut varier : c’est pourquoi il faut complémentaires sur l’éducation des
ser vous-mêmes les coûts. Vous pourriez s’informer auprès des établissements adultes ou la formation continue à la
aussi obtenir de l’aide financière aux d’enseignement, des organismes de page 149 de votre guide.
études, sous forme de prêts ou de réglementation ou d’Emploi-Québec.
bourses ou les deux auprès du ministère Offerte dans certains domaines, la
de l’Éducation, du Loisir et du Sport formation à distance procure divers
(MELS) ou encore un prêt auprès d’une avantages à la personne qui veut acquérir
institution financière (marge de crédit une formation à son rythme et sans
pour études). Dans certains cas, après se déplacer. Accessible en ligne ou par
évaluation de votre situation par un agent correspondance, elle représente une
de votre CLE, vous pourriez bénéficier option intéressante pour vous aider à
d’allocation d’aide à l’emploi (aide acquérir certaines compétences liées à
financière d’Emploi-Québec). l’exercice de votre profession ou de votre
Les établissements d’enseignement métier, et ce, avant même votre arrivée
offrent des formations à temps complet au Québec.
ou à temps partiel, le jour ou le soir. La
combinaison travail-études est privilégiée
106 Apprendre le Québec
107 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus
Description des formations • Organismes communautaires au • Réseau d’enseignement francophone
professionnelles et techniques service des nouveaux arrivants – à distance du Canada : www.refad.ca
initiales coordonnées disponibles dans le site • Le-Formateur/Portail de la formation
du MICC, section Partenaires du en ligne (informatique et langues)
• Site Inforoute du ministère de
Ministère offerte par 16 cégeps du Québec :
l’Éducation, du Loisir et du Sport :
www.inforoutefpt.org • Ordres professionnels – coordonnées www.le-formateur.com
disponibles dans le site Immigration- • Société de formation à distance des
Renseignements sur la formation Québec, section Professions et métiers commissions scolaires du Québec :
continue au Québec réglementés www.sofad.qc.ca
• Répertoire de la formation continue : • Commission de la construction • Cégep@distance :
www.formation.jobboom.com du Québec : www.ccq.org www.cegepadistance.ca
Formations recommandées pour • Emploi-Québec : emploiquebec.net
Planification financière des
l’exercice de votre profession ou de • Établissements d’enseignement –
études et aide
votre métier et la façon d’y accéder liste disponible dans le site du
ministère de l’Éducation, du Loisir et du • Ministère de l’Éducation, du Loisir et
• Service Immigration-Québec situé du Sport : www.afe.gouv.qc.ca
près de votre lieu de résidence – Sport : www.mels.gouv.qc.ca
coordonnées disponibles dans le site • Centre local d’emploi le plus près de • Ciblétudes : www.cibletudes.ca
du MICC : chez vous – coordonnées disponibles La section Financement fournit des
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, dans le site d’Emploi-Québec renseignements pertinents sur la
section Pour nous joindre planification financière des études, les
Formation à distance, ressources prêts bancaires, les bourses, etc.
et cours offerts • Boursetudes.com :
• Télé-université : www.teluq.uquebec.ca www.boursetudes.com

107 Apprendre le Québec


108 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches q Je suivrai cette formation.
q J’ai trouvé une ressource pour m’aider à évaluer ma situation Offerte par l’établissement d’enseignement ou l’organisme suivant :
professionnelle et mes besoins de formation, le cas échéant. Adresse :
Nom de la ressource :

Adresse :
Date d’inscription :
Date du début de ma formation :
Nom de la personne à contacter : Coût :

Téléphone : À distance, avec l’établissement d’enseignement ou l’organisme


suivant :
q J’ai besoin d’une formation.
Adresse :
Nom de la formation ou du programme :

Date d’inscription :
Date du début de ma formation :
Coût :

108 Apprendre le Québec


109 Le travail et la recherche d’emploi
Apprendre l’anglais, Pour en savoir plus
en plus du français, Renseignements sur les ressources Formation en ligne – établissements
si l’emploi l’exige et les établissements qui donnent d’enseignement, ressources et cours
Pour pouvoir exercer votre profession des cours d’anglais offerts
ou votre métier dans certains emplois, • Service Immigration-Québec situé • Télé-université : www.teluq.uquebec.ca
secteurs d’activité économique ou près de votre lieu de résidence – • Le-Formateur/Portail de la formation
régions, il est possible que des coordonnées disponibles dans en ligne (informatique et langues)
employeurs exigent la connaissance le site du MICC : offerte par 16 cégeps du Québec :
de l’anglais. www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, www.le-formateur.com
section Pour nous joindre
Dans ce cas, il vous faudra acquérir une • Centre régional de formation à
connaissance suffisante de cette langue. • Organismes communautaires au distance du Grand Montréal :
Il existe différentes méthodes pour service des nouveaux arrivants – www.cspi.qc.ca
apprendre l’anglais. Les établissements coordonnées disponibles dans le site
• Société de formation à distance des
d’enseignement et les écoles de langue du MICC, section Partenaires du
commissions scolaires du Québec :
offrent des cours sur place ou à distance. Ministère
www.sofad.qc.ca
Si vous avez déjà une connaissance Commissions scolaires et
avancée du français, renseignez-vous sur établissements d’enseignement
la possibilité de suivre des cours d’anglais
• Ministère de l’Éducation, du Loisir
dans votre pays de départ.
et du Sport : www.mels.gouv.qc.ca

109 Apprendre le Québec


110 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
q J’ai besoin d’apprendre ou de perfectionner l’anglais. q  Je m’inscris à un cours d’anglais.
q Les établissements d’enseignement de l’anglais qui m’intéressent  Dans l’établissement suivant :
sont les suivants : Adresse :
Nom de l’établissement :

Coordonnées :
Date d’inscription :
Date du début de ma formation :
Personne-ressource : Coût :

À distance avec l’établissement d’enseignement


Nom de l’établissement : ou l’organisme suivant :
Adresse :
Coordonnées :

Personne-ressource : Date d’inscription :


Date du début de ma formation :
Coût :

110 Apprendre le Québec


111 Le travail et la recherche d’emploi
Assurer le suivi de mon plan d’action
La réussite d’une démarche d’insertion professionnelle comporte bien des exigences. Tout au long de vos démarches, un
Utilisez tous les moyens mis à votre disposition pour mener votre projet à terme. agent d’accompagnement du service
N’hésitez pas à demander de l’aide au besoin. Immigration-Québec situé près de votre
lieu de résidence ou d’un organisme
communautaire au service des nouveaux
arrivants pourra vous aider à déterminer
Obtenir un emploi lié de l’aide aux ressources compétentes
les causes probables de vos difficultés
afin de vous assurer les meilleures
à mes compétences chances de réussite possible.
et vous orienter vers les ressources
appropriées.
professionnelles
Depuis votre arrivée au Québec, vous
occupez peut-être un emploi différent de
Pour en savoir plus
celui que vous auriez souhaité. Souvent, Renseignements et assistance pour • Organismes communautaires au
il faut du temps et de nombreuses vous aider dans vos démarches service des nouveaux arrivants –
démar­ches pour trouver l’emploi qui d’intégration coordonnées disponibles dans le site
mettra pleinement à profit vos compé­ du MICC, section Partenaires du
• Ministère de l’Immigration et des
tences professionnelles. Votre guide Ministère
Communautés culturelles :
propose plusieurs activités pour vous www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, Renseignements sur la recherche
aider à établir et à mettre en œuvre section Emploi d’emploi et les emplois disponibles
un plan d’action réaliste. Vous avez Vous y trouverez un grand nombre de • Emploi-Québec : emploiquebec.net
probablement déjà amorcé ou réalisé sites sur le marché du travail. Cliquez sur IMT en ligne ou sur
plusieurs démarches de votre plan
• Service Immigration-Québec situé Placement en ligne.
d’action. Si vous sentez le besoin de
près de votre lieu de résidence – • Centre local d’emploi le plus près de
réviser vos objectifs ou de les préciser
coordonnées disponibles dans le site chez vous – coordonnées disponibles
davantage, n’hésitez pas à demander
du MICC, section Pour nous joindre dans le site d’Emploi-Québec
111 Apprendre le Québec
112 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
q Personne-ressource à contacter
Nom :

Coordonnées :

q Personne-ressource à contacter
Nom :

Coordonnées :

112 Apprendre le Québec


113 Renseignements complémentaires
Le cours de français en Contenu du cours
ligne offert par le MICC Il comprend quatre blocs d’apprentis­
sage de durée variable, soit de 15 à
Les personnes sélectionnées par le 23 semaines selon le bloc, à raison
Québec qui ont atteint un niveau de de six heures par semaine. Chaque
compétence correspondant au début bloc comprend une introduction, une
du stade intermédiaire peuvent s’inscrire synthèse et quatre modules. Chaque
gratuitement à la Francisation en ligne. module correspond à un thème parmi
les suivants : le logement, l’éducation,
Objectifs du cours
l’emploi, le tourisme et les loisirs, les
Au moyen d’outils diversifiés de services publics et la santé, les médias
formation en ligne, ce cours vous et la culture, la consommation et les
permettra : affaires, la vie démocratique au Québec.
> d’apprendre en ligne le français parlé Les thèmes sont abordés dans deux
et écrit au Québec ; blocs pour permettre de les approfondir.
> depratiquer le français avec d’autres
étudiants ;
Modes de formation
> Autoformation – exercices variés
> dedécouvrir le Québec, sa culture et
réalisés selon l’horaire de l’étudiant
ses valeurs communes.
(60 % du cours)
> Apprentissage
en différé, en petits
groupes avec un tuteur (25 % du
cours)
> Classesen direct animées par un
tuteur (15 % du cours)

113 Apprendre le Québec


114 Renseignements complémentaires
Ce cours donne accès au suivi Conseils pour déposer votre Pour en savoir plus
personnalisé d’un tuteur qui anime les
classes dans Internet et qui corrige les
demande d’admission Visite guidée de la francisation
travaux ainsi qu’à un soutien technique Pour déposer une demande en ligne
offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. d’admission, consultez le site • www.francisationenligne.gouv.qc.ca
www.francisationenligne.gouv.qc.ca :
Le cours est aussi offert dans une Renseignements sur le cours de
formule en autoformation, sans classes > Cliquez sur Demande d’admission. français en ligne
virtuelles et sans travaux obligatoires. > Faites le test technique. • Ministère de l’Immigration et des
> Remplissez toutes les cases du Communautés culturelles :
Conditions d’admission formulaire. www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
> Détenir
un CSQ depuis au moins section Apprendre le français en ligne
> Assurez-vousd’avoir inscrit votre
deux mois.
numéro de référence individuel • Service Immigration-Québec situé
> Parler et comprendre le français. dans le formulaire. Ce numéro, situé près de votre lieu de résidence –
> Avoir
accès à un ordinateur et à une en haut à droite de votre CSQ, coordonnées disponibles dans le site
connexion Internet. commence par une ou deux lettres. du MICC, section Pour nous joindre
> Avoir 16 ans ou plus.

114 Apprendre le Québec


115 Renseignements complémentaires
L’arrivée et Vers l’extérieur de la région de Montréal : Les documents importants
 ar train ou par autobus. À prix
p à garder en ma possession
les premiers jours >
comparables, l’autobus offre des
Vous serez admissible à présenter une
horaires et des itinéraires plus variés
Pour me rendre à destination demande de citoyenneté canadienne
que le train. Les gares de chemin
Vous trouverez un comptoir de rensei­ après avoir vécu au moins trois ans au
de fer et les terminus d’autobus se
gnements dans tous les aéroports, gares Canada à titre de résident permanent.
trouvent généralement à proximité
de chemin de fer et terminus d’autobus. Conservez précieusement les originaux
du centre des villes ;
On vous y indiquera la meilleure façon des documents suivants :
> par voiture louée ;
de vous rendre à destination. Voici > v otre passeport ou votre document
différents moyens de vous déplacer : >  ar avion. L’avion vous épargnera
p de voyage ;
beaucoup de temps, mais vous
Vers Montréal : > v otre certificat de sélection du
­coûtera bien plus cher que les
>  ar navette, à partir de l’aéroport
p Québec (CSQ) ;
autres modes de transport.
Montréal-Trudeau, à prix avantageux ; > le visa de résident permanent
 ar taxi, à partir d’un aéroport, d’une
p valide apposé dans votre passeport
>
Conseil pratique (délivré par le gouvernement
gare maritime ou ferroviaire et d’un
terminus d’autobus. Le prix du trajet, Si vous en avez le temps et les moyens, canadien) ;
régi par le gouvernement, est établi profitez de vos premiers jours au Québec
> v otre Confirmation de résidence
par un compteur que le chauffeur pour vous familiariser avec votre nouveau
permanente (délivrée par le
met en marche au départ. On peut milieu. Jouez au touriste et repérez les
gouvernement canadien).
négocier un tarif global pour les sites d’intérêt et les grands axes de la
ville où vous vous trouvez. Ces deux dernières pièces confirment
­longues distances ; votre statut de résident permanent.
> par voiture louée.

115 Apprendre le Québec


116 Renseignements complémentaires
Vous en aurez besoin dans la plupart Conseils pratiques Les services postaux
de vos démarches. Assurez-vous de
– L orsque vous entrez en contact avec Les bureaux de Postes Canada
leur exactitude, notamment en ce qui
un membre du personnel du MICC ou offrent les services postaux courants
concerne votre date de naissance et
d’un autre organisme, notez son nom, (acheminement de lettres, de colis, de
l’orthographe de votre nom. N’utilisez
son numéro de téléphone et le nom mandats). En semaine, ils assurent la
que des copies (certifiées conformes,
du service où il travaille. Cela facilitera livraison du courrier qui vous est destiné,
s’il y a lieu) lorsque vous devez déposer
vos relations futures. soit à domicile, soit dans la case postale
une preuve d’identité pour faire une
–A
 vant de vous présenter au MICC ou qui vous est attribuée.
demande officielle.
à un autre service gouvernemental, Pour expédier un envoi (lettre ou colis),
Les annuaires téléphoniques vérifiez les heures d’ouverture des indiquez clairement le code postal (six
Grands utilisateurs du téléphone, les bureaux. Dans bien des cas, il vous caractères), affranchissez l’envoi selon les
Québécois emploient les annuaires faudra au préalable prendre rendez- tarifs en vigueur et déposez le courrier
téléphoniques comme source d’infor­ vous auprès des services concernés. dans les boîtes postales situées bien
mation. Ils font ainsi bien des démarches –S
 i vous ne pouvez pas encore en vue à divers endroits dans toutes les
sans se déplacer. Tous les abonnés communiquer facilement en français, municipalités.
du service téléphonique reçoivent faites-vous accompagner par une Le code postal facilite et accélère
gratuitement ces annuaires. Vous personne qui peut vous servir l’acheminement des envois à des
trouverez dans leurs premières pages d’interprète. adresses canadiennes.
la façon de les utiliser. Les bureaux de Postes Canada offrent
aussi une gamme d’autres services : poste
restante, prioritaire et express ; assurance
sur la valeur des envois précieux ; courrier
recommandé ; rétention et réexpédition
du courrier lors d’un changement
d’adresse ; mandat-poste, etc.

116 Apprendre le Québec


117 Renseignements complémentaires
Les comptoirs postaux installés dans Les taxes à la consommation Vous devez faire deux déclarations de
certains magasins, dépanneurs et revenus, l’une au gouvernement du
Presque tous les biens et services font
pharmacies sont autorisés à offrir des Québec et l’autre au gouvernement
l’objet de taxes à la consommation
services postaux aussi complets que ceux du Canada, au moyen des formulaires
imposées par les gouvernements fédéral
proposés dans les bureaux de Postes prévus à cette fin.
et provincial. La taxe sur les produits et
Canada. Il existe également des services L’année d’imposition s’étend du
services (TPS) est de 5 % et la taxe de
de messagerie rapide privés. 1er jan­vier au 31 décembre. En général,
vente du Québec (TVQ), de 7,5 %. Ces
taxes ne sont habituellement pas incluses les dé­clarations de revenus doivent être
La monnaie canadienne acheminées à chacun des deux gouver­
dans les prix indiqués.
La monnaie utilisée au Québec est le nements au plus tard le 30 avril qui suit
dollar canadien ($). Un dollar (1 $) Les impôts l’année d’imposition.
compte pour 100 cents (100 ¢) et se
L’argent des impôts, de même que celui En plus de faire état de vos revenus, de
présente sous les formes suivantes :
des taxes, sert au financement des ­ser­ vos déductions et du calcul de l’impôt
> pièces métalliques : 1 ¢, 5 ¢, 10 ¢, vices à la collectivité. En conséquence, que vous devez payer, la déclaration
25 ¢, 50 ¢ (pièce rarement utilisée), il incombe aux personnes une ­responsa­­ de revenus permet aux gouvernements
1 $ et 2 $ ; bilité à cet égard, celle de produire une de vérifier votre admissibilité à divers
>  illets de banque couramment uti­
b déclaration de revenus. programmes sociaux.
lisés : 5 $, 10 $, 20 $, 50 $ et 100 $. Le système fiscal est fondé sur le
Si vous n’avez pas de monnaie cana­ principe de l’autocotisation. Vous devez
dienne sur vous en arrivant, vous donc déclarer vos revenus et déductions,
pourrez vous en procurer aux bureaux de puis calculer la part d’impôt que vous
change situés dans la plupart des grands aurez à payer annuellement. Vous devez
aéroports. Ailleurs, les courtiers en devises le faire en fonction de vos revenus et de
et certaines succursales des banques et votre situation particulière, tant personnelle
des caisses populaires offrent ce service. que familiale. C’est ce qu’on appelle la
« Déclaration de revenus des particuliers ».
117 Apprendre le Québec
118 Renseignements complémentaires
Conseils pratiques Renseignements utiles Pour en savoir plus
–S
 i vous avez de la difficulté à remplir –V
 ous pouvez vous procurer gratuite­ Renseignements sur les services,
vos déclarations de revenus, adressez- ment la brochure Les nouveaux produits et tarifs postaux
vous à Revenu Québec et à l’Agence arrivants et l’impôt et le Guide de la
• Postes Canada : www.postescanada.ca
du revenu du Canada. Leurs préposés déclaration de revenus des particuliers
aux services à la clientèle pourront dans l’un ou l’autre des bureaux de Renseignements sur le système fiscal
vous donner gratuitement tous les Revenu Québec et dans son site • Revenu Québec :
renseignements qui vous seront Internet. www.revenu.gouv.qc.ca
utiles pour remplir vos déclarations – L es formulaires provinciaux et Pour consulter la brochure Les
de revenus. Vous pouvez aussi fédéraux de déclaration des revenus nouveaux arrivants et l’impôt, cliquez
vous adresser à des experts dans des particuliers sont respectivement sur Particuliers, puis sur Votre situation
le domaine de l’impôt (agences ­disponibles : et sur Nouveaux arrivants.
spécialisées, comp­tables), mais vous
– à Revenu Québec, à Services • Agence du revenu du Canada :
devrez payer pour ce service.
Québec et dans les caisses www.cra-arc.gc.ca
–N
 e négligez pas de respecter vos populaires ; Pour consulter les renseignements
obligations fiscales. En produisant vos destinés aux nouveaux arrivants,
– à l’Agence du revenu du Canada,
déclarations de revenus à temps et cliquez sur Particuliers, puis sur
dans les bureaux de Service Canada
en déclarant tous vos revenus, vous Impôt international et non-résident,
et son site Internet ainsi que dans
éviterez d’avoir à payer des intérêts à nouveau sur Particuliers et sur
les bureaux de poste.
et des pénalités si vous avez des Nouveaux arrivants au Canada.
sommes à payer.

118 Apprendre le Québec


119 Renseignements complémentaires
Les heures d’ouverture Conseils pratiques Les transports en commun
des commerces – Une
 fois installé, prenez le temps La plupart des villes d’une certaine
La loi autorise la plupart des commerces de découvrir le mode de vie des taille offrent un service de transport
à ouvrir leurs portes au public entre 8 h Québécois et de vous familiariser en commun par autobus. Montréal
et 21 h, du lundi au vendredi et entre 8 h avec les prix des biens et services. est la seule ville à posséder un métro,
et 17 h, les samedis et dimanches. Planifiez soigneusement votre budget, particulièrement apprécié en hiver.
en tenant compte des dépenses Réparti sur quatre lignes et comptant
Les établissements suivants peuvent offrir
essentielles comme le logement, 68 stations, ce train souterrain dessert le
un horaire plus souple : supermarchés ;
la nourri­ture, le transport, etc. Il est cœur de la région métropolitaine et relie
petites épiceries de quartier (appelées
préférable d’utiliser vos économies la rive sud et la rive nord du fleuve Saint-
« dépanneurs ») ; pharmacies ; com­merces
avec discernement et d’ajuster Laurent au centre de la ville. Cinq lignes
situés dans les aéroports, les aérogares
progressivement votre budget. de trains de banlieue permettent des
et les centres hospitaliers ; librairies ;
–V
 ous pouvez demander conseil en déplacements entre la zone urbaine de
stations-service et entreprises récréatives
matière de consommation à l’Office de Montréal et les banlieues environnantes.
ou touristiques comme les restaurants,
les cinémas, les musées, les hôtels, etc. la protection du consommateur (OPC) Le mode de paiement du trajet peut
(www.opc.gouv.qc.ca). Vous pourrez, varier d’une municipalité à l’autre. Vous
entre autres, vous renseigner sur les pouvez généralement payer en argent
garanties que vous pouvez exiger et comptant dans le métro et dans les
sur vos recours dans le cas de contrats autobus. Le montant exact est exigé
signés avec des vendeurs itinérants, dans les autobus. Vous pouvez aussi
de contrats à distance, de commandes payer avec des tickets achetés chez les
postales et téléphoniques ainsi que commerçants autorisés ou dans une
d’achats en ligne. station de métro. Il est généralement plus
économique de se procurer plusieurs
tickets à la fois. Si vous devez prendre
plus d’un autobus (ou le métro et un
119 Apprendre le Québec
120 Renseignements complémentaires
autobus) pour un même déplacement, Les services policiers Corps policiers
vous n’avez pas à payer chaque fois : Les forces policières assurent la sécurité
Basées sur la confiance, les relations
conservez votre ticket ou obtenez une des citoyens et veillent au respect des
entre les policiers et les citoyens du
correspondance du chauffeur d’autobus. lois. Il existe trois principaux types de
Québec sont empreintes d’un respect
Si vous vous déplacez souvent en corps de police au Québec :
mutuel. En toutes circonstances
transport en commun, l’achat d’une carte
nécessitant leur aide, vous pouvez sans > une police municipale dans la
mensuelle ou d’une carte hebdomadaire
crainte faire appel aux services policiers. plupart des villes d’une certaine
vous permettra un nombre illimité de
Depuis quelques années, on assiste à importance ;
déplacements pendant sa période de
validité. l’émergence d’une police commu­ > laSûreté du Québec (SQ), présente
nautaire. L’implantation de la police sur l’ensemble du territoire, en parti­
Certaines catégories de personnes
communautaire vise plusieurs objectifs. culier sur les routes et dans les
comme les enfants, les étudiants et les
Il s’agit entre autres de renforcer la régions rurales n’ayant pas de police
gens âgés de 65 ans et plus peuvent
confiance de la population à l’égard des municipale ;
obtenir des tickets et une carte men­
organisations policières et d’améliorer de > la Gendarmerie royale du Canada
suelle ou hebdomadaire à prix réduit.
façon concrète la sécurité des personnes (GRC), qui assure l’obéissance aux
Pour y avoir accès, ils doivent d’abord se
dans leurs milieux de vie immédiats. En lois fédérales.
procurer une carte d’identité auprès de la
se rapprochant des citoyens, la police
société de transport en commun de leur Vous pouvez demander à la police
communautaire vise à mieux connaître et
municipalité. d’intervenir dans un grand nombre de
répondre à leurs besoins et leurs attentes
Pour connaître les horaires, les trajets et en matière de sécurité publique. situations :
les itinéraires à suivre afin de vous rendre > urgences de toutes natures ;
La police est là pour vous servir, n’hésitez
d’un point à un autre, communiquez > accident de la route ;
donc pas à solliciter son aide en cas de
avec le service de renseignements
besoin. > si vous êtes victime d’un vol, d’une
téléphoniques de la société de transport
agression ou d’une fraude ;
en commun de votre municipalité.

120 Apprendre le Québec


121 Renseignements complémentaires
> sivous constatez la disparition d’une Conseils pratiques Pour en savoir plus
personne dont vous avez la charge ;
– En cas d’arrestation, ne résistez pas aux Renseignements sur la sécurité civile,
> si vous êtes témoin d’un délit, etc. policiers. Vous aurez par la suite le droit la prévention du crime et la police
de contester leur motif ou de porter communautaire
En cas d’urgence plainte si vous jugez cette arrestation
• Ministère de la Sécurité publique :
Composez le 9-1-1. abusive. Dans la grande région de
www.msp.gouv.qc.ca
Montréal, le Barreau du Québec offre
Autrement, vous pouvez appeler direc­ jour et nuit un service de consultation Mission et rôle de la Sûreté
tement au poste de police le plus proche téléphonique. Le numéro de téléphone du Québec
de chez vous. Il est bon de conserver ce est généralement affiché dans les
numéro près de votre téléphone. • Sûreté du Québec :
postes de police. Sinon, on vous le www.suretequebec.gouv.qc.ca
fournira sur demande.
Les policiers sont tenus d’intervenir Renseignements sur les devoirs et
– Si vous désirez formuler une plainte
de façon judicieuse, sans abuser de la normes de conduite des policiers
sur la conduite de policiers, adressez-
force. Ils doivent aussi vous informer
vous au Commissaire à la déontologie
ainsi que sur la façon de déposer
des raisons de leur intervention, à moins une plainte
policière. Le formulaire de plainte est
de vous prendre en flagrant délit, et • Commissaire à la déontologie
disponible dans le site Internet du
respecter votre droit d’être assisté par ­policière :
Commissaire. Si vous avez besoin
un avocat. www.deontologie-policiere.gouv.qc.ca
d’aide, son personnel pourra répondre
à vos questions, par téléphone ou
en personne, et vous conseiller sur la
façon de rédiger votre plainte.

121 Apprendre le Québec


122 Renseignements complémentaires
Le climat Les habitations sont équipées de systèmes Pour en savoir plus
de chauffage qui assurent tout le confort
En raison de son emplacement Renseignements sur les dangers
nécessaire pendant la saison froide.
géographique, le Québec connaît un de l’exposition au soleil et sur les
Pour votre bien-être et votre santé
climat continental caractérisé par des moyens de protection
durant l’hiver, évitez d’économiser sur
hivers rigoureux et des étés relativement
les vêtements ou sur le chauffage. Il est • Ministère de la Santé et des Services
chauds. Bien que les températures
géné­ralement recommandé de garder sociaux : www.msss.gouv.qc.ca
saisonnières varient selon les régions du
la tempé­rature de votre logement à un Vous pourrez prendre connaissance
Québec, elles atteignent une moyenne
minimum de 20 °C le jour et de 18 °C de la publication Le bronzage pourrait
de 22° Celsius (°C) l’été, alors que
la nuit. avoir votre peau !
la moyenne hivernale est de -10 °C.
La plupart des nouveaux arrivants
sous-­estiment les rigueurs de l’hiver Renseignements utiles
québécois. En effet, il n’est pas rare – L’hiver, il est important de bien se
d’enregistrer des températures de -25 °C couvrir au cours des sorties à l’extérieur
à -30 °C, et la neige est généralement en portant chandail, manteau chaud,
abondante. Par contre, le mercure écharpe, gants ou mitaines (moufles),
dépasse souvent 27 °C en été. Malgré bottes chaudes et imperméables et
ces extrêmes, l’hiver et l’été peuvent être de bien se protéger la tête avec un
très agréables, à condition de se vêtir chapeau, une tuque, un capuchon.
convenablement.
– En tout temps et surtout durant l’été,
il est fortement recommandé de se
protéger contre les rayons ultraviolets
en limitant l’exposition au soleil,
en portant des verres fumés, des
vêtements couvrants et en utilisant une
crème solaire au besoin.
122 Apprendre le Québec
123 Renseignements complémentaires
Le logement Dans le cas d’une entente verbale, vous
êtes en droit d’exiger un écrit confirmant
Le propriétaire doit remettre un exemplaire
du bail au locataire dans les dix jours
Le bail cette entente. Si le propriétaire ne veut suivant sa signature. Le bail doit aussi
pas utiliser le formulaire officiel de la indiquer si le logement est situé dans
Il arrive parfois, lorsque vous visitez un
Régie du logement du Québec (RLQ), il un immeuble nouvellement construit ou
logement et que vous vous déclarez
doit tout de même vous remettre, dans dans un local récemment transformé en
intéressé, que le propriétaire vous
les dix jours suivant la date où l’entente logement, car la RLQ ne pourra pas en
demande de remplir un document dans
a été conclue, un document qui contient fixer le loyer pendant les cinq premières
lequel vous donnez les renseignements
les renseignements suivants : années.
nécessaires pour lui permettre de vérifier
vos antécédents (comportement dans > le nom et l’adresse du propriétaire ; À la signature du bail, le propriétaire
un logement antérieur, capacité de payer > votre nom ; ne peut vous réclamer à l’avance que
le loyer). Ce document est une « offre de le paiement de la première période de
> le prix du loyer ;
location ». Il comporte souvent une clause loyer qui est généralement d’un mois. Il
> l’adresse exacte du logement que ne peut exiger de dépôt pour la remise
par laquelle le propriétaire se réserve
vous avez loué ; des clés ou pour couvrir le coût de
quelques jours pour faire des vérifications,
après quoi il vous informe s’il vous > les mentions obligatoires prescrites dommages éventuels. Il doit ensuite vous
accepte comme locataire. par la loi. livrer votre logement à la date stipulée
Lorsque le propriétaire utilise le formulaire dans le bail.
Étant donné que l’acceptation du
propriétaire conduit à la signature du officiel de la RLQ, il doit le remplir en
bail, il est très important de ne pas signer français, à moins que vous n’ayez une
plusieurs « offres de location » en même entente avec lui à l’effet contraire.
temps et d’attendre le résultat d’une
démarche avant de vous engager dans
une autre. Vous éviterez ainsi d’être lié
par plus d’un bail.

123 Apprendre le Québec


124 Renseignements complémentaires
Le bail ne peut être résilié que sur accord Renseignements utiles Droit d’accès à un logement
des deux parties ou dans certains cas
– L a Régie du logement du Québec – En vertu du Code civil du Québec, le
d’exception prévus à la loi. Par exemple,
(RLQ) est un tribunal spécialisé locateur ne peut, notamment, refuser
une personne victime de violence
chargé d’appliquer la législation dans un logement à une personne ou lui
conjugale ou d’agression sexuelle peut
le domaine du logement locatif imposer des conditions plus onéreuses
obtenir la résiliation de son bail lorsque
résidentiel. Elle décide des litiges pour le seul motif qu’elle est enceinte
sa sécurité ou celle de son enfant qui
relatifs à un bail d’habitation, informe ou qu’elle a un ou plusieurs enfants, à
habite avec elle est menacée.
les citoyens sur les droits et obligations moins que son refus ne soit justifié par
Si vous prévoyez quitter votre logement, découlant d’un bail de logement les dimensions du logement.
vous devrez donner un préavis à votre et favorise la conciliation entre – La Charte des droits et libertés de
propriétaire. Pour un bail d’une durée propriétaires et locataires. la personne du Québec interdit de
d’un an, le préavis doit être donné entre refuser la location d’un logement à une
– L a RLQ assure aussi l’application de
trois et six mois avant qu’il ne se termine, personne en se fondant sur un motif
la réglementation sur les critères de
sinon il sera automatiquement renouvelé de discrimination comme l’origine
fixation de loyer aux cas qui lui sont
aux mêmes conditions. Pour un bail ethnique ou nationale, la couleur,
soumis lorsque les parties n’ont pas
d’une durée moindre, le délai de préavis le sexe, la grossesse, l’orientation
réussi à s’entendre sur les conditions
pourra être plus court. sexuelle, l’état civil, l’âge, le handicap
du renouvellement du bail. Elle
est également chargée de veiller, ou l’utilisation d’un moyen pour pallier
dans certaines circonstances, à la ce handicap, le fait d’avoir des enfants
conservation du parc de logements et, ou d’être bénéficiaire de l’aide sociale.
dans ces cas, d’assurer la protection – Consultez le Guide anti-discrimination
des droits des locataires. pour louer un logement ainsi que le
guide Logement et droits dans le site
de la Commission des droits de la
personne et des droits de la jeunesse
(CDPDJ).
124 Apprendre le Québec
125 Renseignements complémentaires

– Si vous avez des raisons de croire familles ou encore les aînés en légère demande, communiquez avec votre
qu’on vous refuse un logement par perte d’autonomie. Un programme municipalité ou votre municipalité
discrimination, communiquez avec la d’adaptation de domicile pour les ­régionale de comté (MRC).
CDPDJ. personnes handicapées est également – Pour des renseignements sur votre
disponible. admissibilité à un logement à loyer
Les programmes et services Vous trouverez des renseignements sur modique, communiquez avec l’office
l’aide offerte en consultant le site de d’habitation de votre municipalité. Pour
d’aide au logement
la SHQ. tout autre renseignement, contactez
La Société d’habitation du Québec la SHQ.
(SHQ) est l’organisme gouvernemental
responsable de l’habitation sur le Renseignements utiles
territoire québécois. Elle travaille à – Vous avez de la difficulté à trouver Le loyer
l’amélioration des conditions d’habitation un logement à coût abordable ? Vous Comme locataire, vous devez payer la
des personnes en soutenant des projets avez besoin d’aide pour accéder à un totalité du loyer à la date indiquée au
de construction, de rénovation ou logement social ou communautaire bail, qui est généralement le premier jour
d’adaptation résidentielle. Elle intervient ou pour adapter votre logement à vos de chaque mois. Advenant un retard de
en collaboration avec des partenaires besoins ? Vous pourriez être admissible plus de trois semaines, le propriétaire peut
comme les municipalités, les offices à un soutien financier pour vous aider obtenir la résiliation de votre bail afin de
d’habitation, les organismes à but non à payer votre loyer. Vous pourriez vous expulser du logement, quelle que
lucratif, les coopératives d’habitation, le aussi obtenir une aide financière pour soit la période de l’année. En cas de
secteur privé et la Société canadienne effectuer les travaux nécessaires à retards fréquents, il peut aussi demander
d’hypothèque et de logement (SCHL). l’accessibilité et à l’adaptation de votre à la RLQ de résilier votre bail, si cela lui
La SHQ a mis en place plusieurs pro­ logement. cause un préjudice sérieux.
grammes destinés principalement aux – Pour savoir si vous répondez aux condi­ Si vous ne recevez pas d’avis d’augmen­
personnes à faible revenu. Ils s’adressent tions d’admission d’un pro­gramme et tation de loyer et que vous prévoyez
aux personnes ayant des besoins connaître les modalités ainsi que les quitter votre logement à la fin du bail,
125 Apprendre le Québec ­particuliers de logement, comme les documents requis pour faire une vous devez vous-même en aviser votre
126 Renseignements complémentaires
propriétaire, sans quoi votre bail se vous vous engagez à le maintenir dans >  ntretenir et nettoyer régulièrement
e
renouvellera automatiquement. cet état. Vous n’êtes cependant pas les appareils sanitaires (éviers, toilette,
respon­sable des changements dus à douche et baignoire) et les électro­
Le recyclage des déchets un usage normal ou au vieillissement. ménagers (réfrigérateur, cuisinière,
domestiques Durant le bail, ni le locataire ni le laveuse et sécheuse) compris dans
propriétaire ne peuvent modifier la forme le logement ;
Les municipalités du Québec invitent
du logement, par exemple abattre un  e pas utiliser le logement à d’autres
n
leurs citoyens à contribuer au recyclage >
mur pour agrandir une pièce, à moins fins que celles pour lesquelles il a
des déchets domestiques en participant
d’une entente mutuelle à ce sujet. été loué, c’est-à-dire y habiter ;
activement à la collecte sélective des
matières recyclables. Pour ce faire, les Le propriétaire et le locataire doivent >  e pas permettre à un nombre
n
municipalités mettent à la disposition respecter les lois et les règlements excessif de personnes d’y loger,
des citoyens des bacs de récupération rela­tifs à la sécurité et à la salubrité du compte tenu des normes québé­
afin qu’ils y déposent les matières logement. Pour maintenir un logement coises de confort et de salubrité
recyclables : papier, carton, verre, en bon état, vous devez notamment : ou des règlements municipaux.
plastique et métal. > s ortir les ordures ménagères et les Le locataire doit aussi s’assurer de ne pas
Pour en savoir davantage sur la réduction bacs de récupération aux endroits troubler la jouissance normale des lieux
à la source, le réemploi et le recyclage indiqués, habituellement sur le des autres occupants de l’immeuble.
des matières résiduelles et pour obtenir trottoir, les jours de collecte des
un bac de récupération, contactez votre déchets et des matières recyclables L’achat d’une propriété
municipalité. et ne pas les accumuler dans S’il est nécessaire de prendre son temps
l’immeuble ; pour bien choisir un logis à louer, l’achat
L’usage et l’entretien >  e pas garder d’animaux dans le
n d’une maison exige encore plus de
du logement logement si un règlement municipal, précautions, étant donné son caractère
En signant un bail, le propriétaire un règlement d’immeuble ou le bail plus permanent. Vous remarquerez que
s’engage à vous livrer un logement l’interdisent ; certains propriétaires vendent eux-mêmes
propre et en bon état. À titre de locataire, leur habitation, mais la plupart des
126 Apprendre le Québec
127 Renseignements complémentaires
transactions immobilières se font par La copropriété les conseils de spécialistes. Après avoir
l’entremise d’un courtier en immeuble. vécu un certain temps au Québec, vous
Vous souhaiterez peut-être acheter un
Après avoir choisi la maison que vous pourrez peut-être envisager cette formule.
appartement plutôt qu’une maison.
désirez acquérir, faites une offre d’achat Toutefois, il est important de noter que
Les logements en copropriété divise,
au propriétaire. Par prudence, faites une lorsque les logements sont occupés
appelés « condominiums », sont de
offre conditionnelle à l’obtention d’un par des locataires, le propriétaire d’une
plus en plus nombreux au Québec.
prêt hypothécaire ou à l’inspection du part indivise d’un immeuble ne pourra
Cette formule permet de partager un
bâtiment par un spécialiste. Si le vendeur reprendre aucun logement s’y trouvant,
immeuble en parties exclusives à chacun
accepte vos conditions, vous devrez à moins qu’il n’y ait qu’un seul autre
des propriétaires (les logements comme
donner suite à votre offre d’achat. La propriétaire et que ce dernier soit son
tels) et en parties communes (terrain,
transaction sera conclue par un acte de conjoint. Renseignez-vous auprès de
hall d’entrée, ascenseurs, escaliers,
vente signé devant un notaire. la RLQ pour connaître vos droits et
stationnements, etc.) réparties entre
Si vous achetez, pour l’habiter, une tous les copropriétaires. L’assemblée obligations en cette matière.
propriété d’un entrepreneur en des copropriétaires (appelée « syndicat »)
construction ou d’un promoteur administre le bâtiment et entretient les Renseignement utile
immobilier, celui-ci devra vous remettre lieux communs.
un contrat préliminaire contenant des En devenant membre d’une coopérative
L’achat d’une part indivise d’un immeuble d’habitation, vous pourriez vous loger à
renseignements sur l’immeuble et une
à plusieurs logements constitue une bon compte, car il s’agit d’une formule
clause vous permettant de changer
autre forme d’accès à la propriété, parfois de partage collectif de la propriété.
d’idée dans les dix jours suivant la
plus économique. Il s’agit d’acheter Toutefois, tant que vous serez membre
signature de votre offre d’achat. Cette
une fraction de l’immeuble, sans partie de la coopérative, la RLQ ne pourra fixer
résiliation peut comporter une pénalité,
exclusive. Un tel achat implique toutefois le prix du loyer de votre logement.
qui doit cependant être prévue au contrat
de former un groupe de personnes pour
et ne pas dépasser 0,5 % du prix de
réaliser le projet ou de se joindre à un
vente.
groupe déjà constitué. Cette démarche
plutôt complexe requiert habituellement
127 Apprendre le Québec
128 Renseignements complémentaires
L’ameublement appelées « ventes de garage » ou « ventes illimité d’appels à certaines heures. Vous
de ruelle ») ou auprès d’organismes devez vous informer des programmes
En immigrant au Québec, vous pouvez
béné­voles. Renseignez-vous auprès des qui répondront le mieux à vos besoins.
importer vos effets personnels et
organismes communautaires au service Les cartes d’appel peuvent aussi
domestiques sans payer de droits
des nouveaux arrivants. s’avérer utiles.
de douane. Toutefois, des conditions
s’appliquent et le transport peut s’avérer
coûteux. Il est d’ailleurs préférable que Le téléphone Renseignements utiles
vous achetiez sur place les appareils Au Québec, plusieurs compagnies – L es premières pages de votre annuaire
tels que les électro­ménagers, pour de télécommunications offrent des téléphonique expliquent ce que vous
qu’ils soient conformes aux normes services téléphoniques résidentiels. devez savoir à titre d’abonné du
canadiennes. Sitôt installé dans votre Pour obtenir le téléphone, vous n’avez téléphone (tarifs, utilisation, etc.). Elles
nouveau logement, vous aurez besoin qu’à communiquer avec le service à donnent aussi l’adresse des comptoirs
d’un ameublement de base. L’achat d’un la clientèle de l’un des fournisseurs de service situés à proximité de votre
mobilier neuf nécessitant des dépenses qui couvrent votre municipalité. Vous domicile.
importantes, vous aurez avantage à pourrez ainsi vous procurer un appareil – L es numéros de téléphone qui
procéder progressivement. La location et des annuaires téléphoniques. Vous commencent par 1 800, 1 888, 1 877
d’un logement déjà meublé constitue une devrez probablement verser un dépôt et 1 866 permettent de faire des
solution immédiate et économique. pour la mise en service, laquelle se fait appels interurbains gratuits.
généralement en quelques jours.
Renseignement utile Habituellement, les entreprises de Les assurances
Vous pouvez acheter des meubles à télécommunications offrent un tarif
d’abonnement mensuel qui permet de Vous n’êtes pas obligé d’assurer vos
bon compte en profitant des soldes
faire un nombre illimité d’appels locaux, meubles, votre appartement ou votre
ou en consultant les petites annonces
peu importe leur durée. Pour les appels maison, mais il est fortement conseillé
des journaux. Vous pouvez aussi vous
interurbains, elles proposent des forfaits de le faire. Autrement, vous risquez de
procurer des meubles d’occasion dans
mensuels à prix fixe, pour un nombre vous retrouver en situation difficile si,
les ventes-débarras (communément
128 Apprendre le Québec
129 Renseignements complémentaires
par exemple, vous perdez vos biens à la Les dépenses d’énergie : de vous éviter d’avoir à débourser des
suite d’un incendie ou d’un vol. De plus, sommes élevées pendant l’hiver, car
si vous êtes responsable d’un incendie
gaz, électricité, mazout même si les lois québécoises interdisent
dans l’immeuble où vous habitez, vous Ces dépenses sont généralement la certaines interruptions de service en cette
pourriez être tenu de payer le coût des responsabilité du locataire, à moins que saison, le défaut de payer vos comptes
dommages causés à la propriété et aux le bail ne précise qu’elles sont payées en temps voulu peut vous créer des
biens des autres locataires. Par ailleurs, par le propriétaire. Dans chaque région, difficultés.
si vous contractez un prêt hypothécaire, les services d’électricité et de gaz sont
L’installation d’équipements de chauffage
le prêteur exigera que l’immeuble soit assurés par un seul fournisseur. Pour
à l’électricité et au gaz est régie par des
assuré. vous y abonner et en connaître le coût
lois québécoises et des règlements
mensuel, il vous suffit de téléphoner
Courtiers et compagnies d’assurance municipaux. La plupart du temps, elle
au service à la clientèle des sociétés
privées offrent une gamme de protections doit être effectuée par des professionnels.
locales d’électricité (généralement Hydro-
contre le feu, le vol et la responsabilité Ne cherchez pas à faire des économies
Québec) et gazières (le plus souvent
civile. Ainsi, avant de vous engager, dans ce domaine en effectuant vous-
Gaz Métropolitain). Pour ce qui est du
renseignez-vous sur les différentes même ces travaux. Si votre installation
mazout (huile à chauffage), il existe un
formules auprès de votre entourage causait un sinistre ou des dommages,
grand nombre d’entreprises pétrolières et
et des assureurs. Les primes à payer votre assureur pourrait refuser de vous
de distributeurs indépendants. Prenez le
peuvent varier beaucoup pour une dédommager.
temps de choisir celui qui vous propose
même cou­verture. Cependant, il est
le meilleur prix, assorti d’un bon service
possible de réduire le coût des primes Conseils pratiques
d’entretien du système de chauffage.
en demandant que la franchise* soit
haussée. Votre police d’assurance Comme les dépenses d’énergie varient –A
 vant de déménager, signalez votre
habitation vous couvre au chapitre de la substantiellement d’une saison à l’autre, nouvelle adresse aux fournisseurs
responsabilité civile même à l’extérieur la plupart des fournisseurs acceptent de gaz, d’électricité et de mazout
de la maison. d’étaler la facture totale sur l’année. Ces pour qu’ils ne vous facturent pas
programmes d’étalement ont l’avantage des dépenses dont vous n’êtes pas
responsable.
129 Apprendre le Québec * Partie du coût des dommages que l’assuré conserve à sa charge dans le règlement d’un sinistre.
130 Renseignements complémentaires
–U
 tilisez les systèmes de chauffage Le service de sécurité incendie de votre Par ailleurs, la présence d’extincteurs est
d’appoint (poêles à bois ou au municipalité peut vous recommander de non seulement fortement recommandée,
kérosène, chaufferettes électriques, telles entreprises. mais parfois même exigée par certains
etc.) avec la plus grande prudence. Ils De nombreux incendies sont aussi règlements municipaux. Les services de
peuvent être extrêmement dangereux provoqués par l’utilisation non sécuritaire lutte contre les incendies sont gratuits et
pour votre santé et présenter des d’une cuisinière ou par des fumeurs assurés par les municipalités.
risques d’incendie élevés. négligents. Soyez aussi très prudent
dans l’usage des huiles de cuisson et ne
Si un incendie se déclare
La prévention et fumez jamais au lit. –D
 éclenchez le système d’alarme de
l’immeuble, s’il en est muni.
la lutte contre les incendies Les avertisseurs de fumée –A
 vertissez immédiatement les
Vous devez prendre quelques pompiers par téléphone en composant
La majorité des municipalités obligent
précautions élémentaires pour éviter le 9-1-1.
les propriétaires d’immeubles locatifs et
les incendies, particulièrement en hiver,
les propriétaires de maisons à installer Renseignez-vous auprès du service
lorsque les appareils de chauffage
des avertisseurs de fumée. Ces appareils d’incendie de votre municipalité pour en
fonctionnent à plein rendement. Par
peu coûteux permettent aux occupants savoir davantage sur la prévention et sur
exemple, ne placez pas des vêtements,
d’un logement ou d’une maison de sortir ce qu’il faut faire en cas d’incendie.
des meubles ou des objets trop près des
rapidement avant que la fumée ne se
plinthes chauffantes électriques ou des
propage. Ils peuvent sauver votre vie et
poêles à bois. Si vous êtes responsable
celle de vos proches, particulièrement
de l’entretien de votre système de
lorsque l’incendie se déclare la nuit alors
chauffage, faites-le vérifier et faites
que tout le monde dort, et vous éviter
ramoner la cheminée par une firme
des dégâts considérables ainsi qu’à vos
compétente au moins une fois l’an.
voisins.

130 Apprendre le Québec


131 Renseignements complémentaires
Conseils pratiques Pour en savoir plus
– Vérifiez régulièrement le fonctionne­ Renseignements sur les matières Information sur les droits de la
ment de vos avertisseurs de fumée recyclables personne et les droits de la jeunesse
et remplacez périodiquement les et sur les motifs de discrimination
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
piles. Les meilleurs moments pour le interdite
faire sont aux changements d’heure, Renseignements sur les formes
en mars et en novembre, et dès que d’aide au logement offertes et • Commission des droits de la per­
votre avertisseur de fumée émet sur les res­sources disponibles en sonne et des droits de la jeunesse :
le signal sonore intermittent qui www.cdpdj.qc.ca
habitation
indique que la pile est faible. Lors Vous y trouverez le Guide anti-
• Société d’habitation du Québec : ­discrimination pour louer un logement
d’un déménagement, vérifiez tous les www.habitation.gouv.qc.ca
avertisseurs du nouveau logement ou ainsi que le guide Logement et droits.
Vous pourrez y consulter le Bottin des
de la nouvelle maison. ressources. Renseignements sur les droits et
– Pour plus d’information sur l’avertisseur ­responsabilités des propriétaires
Information sur l’avertisseur de et des locataires en matière de
de fumée, communiquez avec le
service de sécurité incendie de votre
fumée et sur la prévention des logement
municipalité ou consultez le site incendies
• Régie du logement du Québec :
Internet du ministère de la Sécurité • Ministère de la Sécurité publique : www.rdl.gouv.qc.ca
publique. www.msp.gouv.qc.ca, section Sécurité
incendie. • Société canadienne d’hypothèques
Vous y trouverez de nombreux conseils et de logement : www.cmhc-schl.gc.ca
sur la prévention des incendies. • Portail Québec – Services aux citoyens :
www.logement.info.gouv.qc.ca
Vous pourrez y consulter le guide Vivre
en logement.

131 Apprendre le Québec


132 Renseignements complémentaires
Le système de santé Si ce n’est pas le cas, vous devrez payer
vous-même la consultation.
de certains services offerts en CLSC, dont
la vaccination.
au Québec Les immigrants provenant de pays qui
L’admissibilité au régime ont conclu une entente de réciprocité
Le régime d’assurance Les services médicaux et l’hospitalisation en matière de sécurité sociale avec
maladie du Québec sont couverts pour toutes les personnes le Québec ne sont généralement pas
Les soins médicaux et l’hospitalisation qui résident au Québec 183 jours ou soumis à cette période d’attente. Le
sont offerts sur tout le territoire plus par année, qui possèdent leur carte cas échéant, une preuve d’assurance
québécois. Ils sont couverts par le d’assurance maladie, et dont le délai de du régime de sécurité sociale du pays
régime universel d’assurance maladie carence est terminé, le cas échéant. Le d’origine sera requise au moment de
administré par la Régie de l’assurance délai de carence est une période d’attente l’inscription à la RAMQ. Les pays qui ont
maladie du Québec (RAMQ) et par le maximale de trois mois durant laquelle conclu une telle entente avec le Québec
régime d’assurance hospitalisation du les nouveaux arrivants qui viennent sont le Danemark, la Finlande, la France,
Québec. Tous les résidents du Québec* s’établir ne sont pas couverts par le la Grèce, le Luxembourg, la Norvège, le
sont admis­sibles au régime d’assurance régime d’assurance maladie du Québec. Portugal et la Suède.
maladie. Ils doivent obtenir une carte Cependant, certains services de santé, vu
d’assurance maladie en s’inscrivant à la la situation d’une personne, peuvent être Le transport en ambulance
RAMQ. rendus gratuitement durant la période À moins d’avoir une assurance
d’attente. Il s’agit des services nécessaires privée couvrant de tels frais, on
Ce régime couvre tous les soins médicaux
aux victimes de violence conjugale ou doit habituellement payer le service
essentiels mais pas les traitements parti­
familiale ou d’une agression sexuelle ; ambulancier, qui est facturé dans les
culiers tels que la chirurgie esthétique et
des soins et suivis liés à la grossesse, jours suivant le déplacement. Cependant,
les médecines parallèles dites douces
à l’accouchement ou à l’interruption le transport en ambulance est
ou alternatives. Avant de consulter un
de grossesse ; des services nécessaires généralement gratuit pour les accidentés
médecin ou un autre spécialiste de la
aux personnes aux prises avec des de la route ou du travail, les personnes
santé, assurez-vous qu’il participe au
problèmes de santé de nature infectieuse déjà hospitalisées qui doivent changer
régime d’assu­rance maladie du Québec.
ayant un impact sur la santé publique et d’établissement de santé, les prestataires
132 Apprendre le Québec
* Au sens de la Loi sur l’assurance maladie.
133 Renseignements complémentaires
d’assistance-emploi et les personnes l’accès aux médicaments que leur état ­­
prestataires d’assistance-emploi, peuvent
âgées de 65 ans et plus. de santé requiert. À cette fin, le régime obtenir gratuitement la plupart des
prévoit une participation financière traitements en présentant leur carte
En cas d’urgence qui tient compte de la situation des d’assurance maladie. Contrairement
personnes. L’accès au régime d’assurance aux soins médicaux, ceux-ci ne sont pas
Composez le 9-1-1 ou appelez médicaments administré par la RAMQ gratuits pour les autres clientèles.
directement au poste de police le est accordé aux personnes qui résident
plus près de chez vous. Conservez les Certaines chirurgies buccales effectuées
au Québec et qui n’ont pas accès à un dans des installations exploitées par un
numéros près de votre téléphone. régime d’assurance collectif. centre hospitalier ou un établissement
Pour vous inscrire, ayez votre numéro universitaire sont gratuites pour tous les
La visite chez le médecin d’assurance maladie en main et télé­pho­­ résidents* du Québec assurés par le
Vous devez expliquer clairement au nez à la RAMQ. Les personnes âgées de régime d’assurance maladie du Québec.
médecin ce dont vous souffrez si vous 65 ans et plus sont inscrites automatique­
voulez qu’il établisse le bon diagnostic. ment. Ces personnes doivent absolument Renseignement utile
Il doit bien vous renseigner sur votre informer la RAMQ si elles désirent faire
état de santé, sur le traitement qu’il couvrir l’achat de leurs médicaments par Vous pouvez obtenir des soins dentaires
recommande et sur la médication qu’il leur régime d’assurance collectif, le cas à prix réduit en vous adressant à une
vous prescrit. N’hésitez pas à lui poser échéant. clinique universitaire. Ces cliniques étant
des questions. toutefois très fréquentées, il est rare d’y
Les soins dentaires obtenir un rendez-vous rapidement.
L’assurance médicaments et les chirurgies buccales
Le régime public d’assurance médica­ Pour obtenir des soins dentaires, prenez Les soins d’urgence
ments est administré par la RAMQ. Ce rendez-vous avec l’un des nombreux Si vous ou une personne de votre entou­
régime gouvernemental garantit à tous les dentistes qui pratiquent en cabinet rage avez besoin de soins médicaux
résidents* du Québec qui n’ont pas accès privé. Seuls les enfants âgés de moins immédiats, rendez-vous à la clinique
à un régime privé d’assurance collective de dix ans et, dans certains cas, les d’urgence de l’hôpital le plus proche.
133 Apprendre le Québec
* Au sens de la Loi sur l’assurance maladie.
134 Renseignements complémentaires
Toutefois, si vous ne pouvez déplacer
la personne, faites appel aux services
La famille Si les parents ne sont pas mariés, ils
doivent tous deux signer la Déclaration
médicaux d’urgence en composant L’inscription d’une naissance de naissance pour établir la filiation
le 9-1-1. maternelle et paternelle.
Tout enfant né au Québec doit obligatoi­
Vous trouverez aussi, dans les premières rement être déclaré auprès du Directeur Pour inscrire votre enfant, vous pouvez
pages de votre annuaire téléphonique, de l’état civil qui inscrit la naissance au présenter vous-même la Déclaration
le numéro de plusieurs autres services registre de l’état civil du Québec. Une fois de naissance au Directeur de l’état civil.
d’urgence comme l’aide aux victimes inscrit, l’enfant pourra, par exemple : Le Constat de naissance lui sera alors
de violence conjugale ou d’agression directement transmis par le médecin.
> prouver son identité ;
sexuelle, aux jeunes, aux personnes Cependant, il est recommandé de laisser
suicidaires ou souffrant de dépression, >  btenir une carte d’assurance
o la Déclaration de naissance au personnel
la détection d’odeurs de gaz, le Centre ma­ladie et un numéro d’assurance hospitalier qui y joindra le Constat de
antipoison, etc. sociale ; naissance et fera parvenir le tout au
>  btenir un certificat de naissance et
o Directeur de l’état civil dans le délai
Conseils pratiques d’autres documents d’état civil. prescrit par la loi.

–A
 ssurez-vous de bien comprendre le Les parents, de même sexe ou de sexe Après avoir inscrit la naissance de l’enfant
mode d’emploi de chacun des médi­ opposé, ont l’obligation de déclarer la au registre de l’état civil, le Directeur de
caments que vous devez prendre. Le naissance de leur nouveau-né dans les l’état civil confirmera l’inscription par lettre.
pharmacien peut vous donner des 30 jours suivant l’accouchement. Une fois l’enfant inscrit au registre de
conseils à ce sujet. Deux documents sont nécessaires pour l’état civil dans les délais prescrits et
inscrire la naissance d’un nouveau-né au après vérification de l’admissibilité du
–N
 e restez pas seul dans une situation nouveau-né par la RAMQ, les parents
d’urgence. Faites appel à vos amis registre de l’état civil :
recevront automatiquement la carte
ou aux voisins que vous connaissez. > le Constat de naissance, rempli et d’assurance maladie de l’enfant.
Ils pourront vous assister dans vos signé par l’accoucheur ;
démarches, s’occuper de vos enfants > la Déclaration de naissance, remplie
en votre absence ou vous accompagner et signée devant témoin par les
134 Apprendre le Québec à l’hôpital. parents de l’enfant.
135 Renseignements complémentaires
Le réseau québécois > L e centre de la petite enfance (CPE) > L es garderies sont des entreprises à
est soit un organisme à but non but lucratif, dont la plupart offrent des
des services de garde lucratif, soit une coopérative. Il offre places à contribution réduite. Celles
Les services régis des places à contribution réduite. Le qui ne sont pas subventionnées
Les services de garde régis sont assujettis conseil d’administration du CPE est fixent elles-mêmes le tarif demandé
à la Loi sur les services de garde éducatifs au deux tiers formé de parents aux parents. Les garderies sont
à l’enfance. Ils sont offerts dans trois usagers du service. obligées de former un comité consul­
types de ressources, qui appliquent toutes > L es services de garde en milieu tatif formé de parents usagers.
un programme éducatif qui favorise le familial régis sont supervisés par un Les services de garde en CPE et en
développement global de l’enfant sur bureau coordonnateur. Ils sont offerts garderie sont donnés dans des locaux
divers plans : affectif, social et moral, par une personne dans une rési­ aménagés à cette fin.
physique, ­langagier, etc. dence privée, moyennant
rémunération.

Ressources Catégorie d’âge Nombre d’enfants Fréquentation Durée limite de la Caractéristiques


accueillis fréquentation
Centres de la petite Jusqu’à la fin de Au plus 80 enfants Variable, temps 48 heures Programme éducatif
enfance (CPE) l’enseignement primaire dans une installation plein ou partiel consécutives
Priorité aux enfants de maximum
0 à 5 ans
Services de garde Jusqu’à la fin de Maximum de 9 enfants Variable, temps Pas de limite ; Programme éducatif
en milieu familial l’enseignement primaire plein ou partiel peut donc dépasser
supervisé par un Priorité aux enfants de 48 heures
bureau coordonnateur 0 à 5 ans consécutives
Garderies Jusqu’à la fin de Au plus 80 enfants Variable, temps 48 heures Programme éducatif
l’enseignement primaire  dans une installation plein ou partiel consécutives
Priorité aux enfants de maximum
135 Apprendre le Québec
0 à 5 ans
136 Renseignements complémentaires
Les services non régis Un organisme public ou communautaire
Les services de garde non régis ne sont peut offrir temporairement des services
pas assujettis à la Loi sur les services de de garde, que ce soit dans le contexte
garde éducatifs à l’enfance. Les services de sa mission ou encore à l’occasion
de garde en milieu familial non régis d’une intervention particulière auprès de
ne sont pas reconnus par un bureau parents ou d’enfants.
coordonnateur de la garde en milieu
familial.

Ressources Catégorie d’âge Nombre d’enfants Fréquentation Durée limite de la Caractéristiques


accueillis fréquentation
Jardins d’enfant 2 à 5 ans Groupe stable Le matin ou l’après- Maximum 4 heures Services de garde
d’au moins 7 midi, sur une base à visée éducative
régulière
Haltes-garderies De la naissance Variable Variable, service Illimitée Pas nécessairement
à l’adolescence occasionnel d’activités éducatives
Garde en milieu De la naissance Un maximum de 6 Variable Illimitée Pas nécessairement
familial (non régie) à l’adolescence d’activités éducatives

136 Apprendre le Québec


137 Renseignements complémentaires
Les congés et absences Le Régime québécois d’assurance Le congé de paternité
parentale (RQAP)
pour des raisons familiales La loi prévoit aussi, pour un travailleur
Ce régime prévoit le versement de salarié, un congé de paternité sans salaire
La Loi sur les normes du travail accorde
prestations financières aux travailleuses d’une durée de 5 semaines continues
au salarié, à temps plein ou à temps
et aux travailleurs admissibles, salariés ou à l’occasion de la naissance de son
partiel, un certain nombre de congés,
autonomes, qui se prévalent d’un congé enfant. Ce congé ne peut être transféré
payés ou non, pour des événements
de maternité, de paternité, d’adoption ou à la mère et ne peut être partagé avec
liés à sa famille. À la fin de ces congés,
d’un congé parental. elle. Pendant cette période, le travailleur
l’employeur doit réintégrer la personne
Le congé de maternité pourra recevoir des prestations en vertu
dans son poste habituel et lui donner les
du RQAP, s’il est admissible.
salaires et les avantages auxquels elle Une femme enceinte qui occupe un
aurait droit si elle était restée au travail. emploi peut prendre un congé de mater­ Le congé parental
Renseignez-vous auprès de votre em­­ nité avec l’assurance de réintégrer son Ce congé sans salaire, d’une durée
ployeur ou de votre syndicat sur les travail sans avoir perdu aucun avantage. maximale de 52 semaines continues, est
modalités pour obtenir ces congés. Ce congé de maternité, sans salaire, est attribué à chaque parent, de même sexe
La Commission des normes du travail d’une durée de 18 semaines continues ou de sexe opposé, d’un nouveau-né
(CNT) peut vous indiquer les conditions durant lesquelles il est possible, à cer­ ou à la personne qui adopte un enfant
minimales fixées par la loi concernant le taines conditions, de bénéficier du RQAP. mineur. Ce congé s’ajoute au congé
droit à ces congés. Un congé pour des examens liés à la de maternité et au congé de paternité.
grossesse, un congé en cas d’interruption Durant cette période, en vertu du RQAP,
de grossesse ou un congé de maternité des prestations peuvent être versées
spécial, tous sans salaire, peuvent aussi pour soutenir le revenu des parents.
être accordés par l’employeur.

137 Apprendre le Québec


138 Renseignements complémentaires
Les absences pour des raisons Renseignements utiles Les services sociaux
­familiales ou parentales
–S
 i vous êtes enceinte et que votre pour enfants
Par ailleurs, la loi prévoit la possibilité occupation ou votre milieu de travail Selon le Code civil du Québec et d’autres
pour un salarié de s’absenter de son comporte des dangers pour votre lois, la société québécoise ne considère
travail, sans salaire, à l’occasion de son santé ou pour celle de l’enfant à pas les enfants comme la « propriété »
mariage ou de son union civile ou du naître, vous pouvez demander une de leurs parents, mais bien comme des
mariage ou de l’union civile de membres nouvelle affectation à votre employeur personnes à part entière. Elle souhaite
de sa famille, en cas du décès ou des ou vous prévaloir du retrait préventif donc leur assurer une éducation valable.
funérailles d’un membre de sa famille, en cas de grossesse. Informez-vous Elle veut aussi les protéger à plusieurs
pour remplir des obligations liées à la auprès de la Commission de la santé égards, notamment par la vaccination
garde, à la santé ou à l’éducation de son et de la sécurité du travail (CSST) à ce contre certaines maladies infantiles.
enfant ou de l’enfant de son conjoint, ou propos.
encore lorsque sa présence est requise Elle veut enfin leur épargner les abus de
–S
 i vous êtes enceinte, votre CSSS toutes sortes, qu’il s’agisse de violence
auprès d’un membre de sa famille en
peut vous apporter un grand soutien physique, psychologique ou sexuelle. Si
raison d’un accident, d’un acte criminel
pendant votre grossesse et après votre vous avez des raisons de croire que des
ou d’une maladie grave.
accouchement (assistance médicale, enfants de votre entourage sont victimes
Pour en savoir plus sur les congés soins infirmiers, cours prénatals). Le d’abus, de mauvais traitements ou de
auxquels vous pourriez avoir droit, avec personnel du CSSS peut aussi en tout négligence, communiquez avec le Centre
ou sans rémunération, adressez-vous à temps vous conseiller en matière de jeunesse de votre région et demandez
la CNT ou à votre syndicat. planification familiale. à signaler la situation au Directeur de la
protection de la jeunesse (DPJ).

138 Apprendre le Québec


139 Renseignements complémentaires
La violence conjugale La violence conjugale En cas d’urgence, demandez immédia­
tement l’aide de la police en composant
et les agressions sexuelles Telle que définie au Québec, la violence
le 9-1-1.
Bien que la société québécoise conjugale comprend les agressions
psychologiques, verbales, physiques Vous pouvez aussi téléphoner en tout
désapprouve la violence envers toute
et sexuelles ainsi que les actes de temps à :
personne, il arrive encore que des
femmes et des hommes soient victimes domination sur le plan économique. Elle • S.O.S. Violence conjugale
de violence conjugale et que des femmes ne résulte pas d’une perte de contrôle, > Partout au Québec (sans frais) :
et des enfants subissent des agressions mais constitue au contraire un moyen 1 800 363-9010
sexuelles, à l’intérieur ou à l’extérieur du choisi pour dominer l’autre personne et
• Ligne CAVAC
milieu familial. Sachez que la loi vous affirmer son pouvoir sur elle.
> Partout au Québec (sans frais) :
encourage à ne pas tolérer une telle
situation.
L’agression sexuelle 1 866 532-2822
Une agression sexuelle est un geste à
Vous ne perdrez aucun de vos droits si
vous quittez le domicile conjugal pour
caractère sexuel, avec ou sans contact Renseignements utiles
physique, commis par un individu sans –U
 n grand nombre d’organismes
échapper à de mauvais traitements. Au
le consentement de la personne visée peuvent vous offrir de l’information
contraire, la loi vous protège, ainsi que
ou, dans certains cas, notamment dans et des conseils et vous apporter
vos enfants, de ces agressions qu’elle
celui des enfants, par une manipulation du réconfort. Certains disposent de
considère toujours comme des crimes
affective ou par du chantage. Il s’agit lignes d’écoute téléphonique gratuites
graves. Vous pouvez donc faire appel
d’un acte visant à assujettir une autre et accessibles, 24 heures sur 24,
sans crainte à la police. Elle vous mettra à
personne à ses propres désirs par un 7 jours sur 7. Votre service de police
l’abri et, en collaboration avec les services
abus de pouvoir, par l’utilisation de ou le CSSS le plus près de chez
sociaux, vous dirigera vers des ressources
la force et de la contrainte, ou sous vous peuvent vous renseigner sur les
qui vous viendront en aide : maison
la menace implicite ou explicite. Une ressources les mieux en mesure de
d’hébergement, centre d’aide et de lutte
agression sexuelle porte atteinte aux répondre à vos besoins.
contre les agressions sexuelles ou centre
droits fondamentaux, notamment à
d’aide aux victimes d’actes criminels. –V
 ous pouvez obtenir la liste de ces
l’intégrité physique et psychologique
et à la sécurité de la personne. organismes auprès d’un centre d’aide
139 Apprendre le Québec aux victimes d’actes criminels (CAVAC).
140 Renseignements complémentaires
Le mariage Dans tous les cas, la loi prévoit que les La loi prévoit également qu’un patri­
deux conjoints : moine familial conjoint est constitué,
Au Québec, il faut avoir au moins 16 ans
> sont pleinement égaux ; comprenant les résidences, les
pour se marier. Les personnes de moins
meubles, les automobiles servant aux
de 18 ans doivent cependant obtenir > sont tenus de faire vie commune ;
déplacements de la famille ainsi que
le consentement de leurs parents ou > s e doivent mutuellement respect, certains régimes privés de retraite.
tuteurs. Le mariage peut unir deux fidélité, secours et assistance ;
personnes de même sexe ou de sexe Au Québec, seul le divorce prononcé
> a ssurent ensemble la direction devant un tribunal civil peut légalement
différent. Les procédures pour se marier
morale et matérielle de la famille ; mettre un terme au mariage. En
sont simples. Les futurs époux peuvent
opter pour : >  xercent ensemble l’autorité
e divorçant, les conjoints doivent se
parentale et assument les tâches partager, à parts égales, la valeur du
>  n mariage religieux célébré par
u
qui en découlent, comme nourrir, patrimoine familial. La répudiation d’un
un ministre du culte autorisé par le
entretenir et éduquer les enfants ; conjoint par l’autre n’a aucun effet légal.
ministre responsable de l’état civil ;
> c hoisissent ensemble la résidence De même, la polygamie et la polyandrie
>  n mariage civil célébré par un
u sont illégales.
familiale ;
notaire ou toute autre personne
désignée par le ministre de la > c ontribuent chacun aux dépenses du Les régimes matrimoniaux
Justice. ménage ;
La loi permet de choisir parmi trois
Dans les deux cas, l’officiant doit avoir été > s ont tous deux responsables des régimes matrimoniaux : le régime de
autorisé par le ministère de la Justice du dettes contractées pour les besoins la société d’acquêts, le régime de la
Québec à célébrer le mariage. courants du ménage ; séparation de biens et le régime de la
Qu’il soit religieux ou civil, le mariage a > c onservent chacun leur nom et communauté de biens.
la même valeur. Les conjoints jouissent exercent leurs droits civils sous ce
À l’exception du régime de la société
des mêmes droits et ont les mêmes nom.
d’acquêts, qui s’applique automatique­
obligations. ment aux conjoints qui n’ont passé
aucun contrat de mariage ou d’union
140 Apprendre le Québec
141 Renseignements complémentaires
civile, les autres régimes doivent faire mettre un terme à l’union civile. Si les mêmes droits que ceux d’un couple
l’objet d’un contrat et nécessitent conjoints ne sont pas d’accord sur les marié. Dans le cas d’un décès, la loi
les services d’un notaire. Le régime conséquences de leur rupture, l’un d’eux ne reconnaît pas le conjoint de fait
matrimonial choisi entre en vigueur dès peut présenter au tribunal une requête survivant comme un héritier légal. Il est
la célébration du mariage ou de l’union en dissolution de l’union civile. La donc recommandé aux conjoints de fait
civile. Il est par ailleurs possible de dissolution de l’union civile entraîne les qui désirent se léguer des biens de le
changer de régime matrimonial ou de mêmes conséquences qu’un divorce. faire par un testament signé devant un
contrat de mariage ou d’union civile et notaire. De même, le conjoint de fait
de modifier l’un ou l’autre en tout temps. L’union de fait survivant pourra toucher l’assurance vie
Les conjoints doivent alors y consentir Deux personnes peuvent aussi décider du conjoint défunt à la seule condition
mutuellement et obtenir les services de vivre en union de fait, aussi appelée que ce dernier l’ait nommément désigné
d’un notaire. Dans ce cas, le nouveau « union libre », c’est-à-dire de vivre comme bénéficiaire.
régime matrimonial entre en vigueur dès ensemble sans se marier. Les unions de
la signature du contrat. fait sont reconnues sans égard au sexe Les aînés
des personnes. Les personnes âgées qui immigrent le
L’union civile font généralement pour venir rejoindre
Le Code civil du Québec ne reconnaît
Deux personnes âgées d’au moins aucun statut particulier aux conjoints un fils ou une fille. Elles se sentent
18 ans, de même sexe ou de sexe de fait. S’ils signent un contrat de souvent déracinées. La plupart d’entre
différent, peuvent contracter une union cohabitation, de préférence devant un elles apprécient donc de pouvoir
civile devant un célébrant compétent à notaire ou un avocat, les conjoints de fait retrouver des compatriotes dans un
célébrer des mariages. L’union civile a peuvent obtenir certaines des garanties milieu communautaire. Qu’elles soient
essentiellement les mêmes effets que le offertes par le mariage. Ce document, qui immigrantes ou non, les personnes
mariage. a valeur légale, leur permet de noter les âgées ont parfois besoin d’attention et
Seuls une déclaration commune notariée conditions qu’ils s’engagent à respecter. de soins particuliers en raison de leur
ou un jugement du tribunal, si l’intérêt Les enfants nés d’une telle union sont état de santé ou de la perte de leur
des enfants est en cause, peuvent protégés par la loi et ils jouissent des autonomie financière ou physique.

141 Apprendre le Québec


142 Renseignements complémentaires
Les CSSS sont la porte d’accès à être admissible à une pension de retraite,
plusieurs services qui leur sont destinés, d’invalidité, de survivant ou d’orphelin
en particulier le programme de maintien de ce pays. Renseignez-vous à ce sujet
à domicile. Les personnes âgées ont auprès de la RRQ.
droit à ces services à partir du moment
où elles sont admissibles au régime Conseil pratique
d’assurance maladie du Québec. Les
personnes âgées peuvent également Renseignez-vous auprès des organismes
bénéficier d’avantages financiers : de votre communauté d’origine sur les
acti­vités organisées pour les personnes
> gratuité de certains services ou tarifs âgées. Vous pouvez aussi vous rendre
réduits ; au CSSS le plus près de chez vous pour
> régimes de pension et de retraite vous informer des services offerts aux
publics ou allocations, à certaines personnes âgées.
conditions.
À différents titres, la Régie des rentes
du Québec (RRQ) et les programmes
de la sécurité du revenu du ministère
des Ressources humaines et du
Développement social du Canada
contribuent à assurer un revenu
minimum décent aux personnes âgées
ou retraitées. Si vous ou votre conjoint
avez cotisé à un régime de pension d’un
pays avec lequel le Québec a conclu une
entente de sécurité sociale, vous pourriez

142 Apprendre le Québec


143 Renseignements complémentaires

Pour en savoir plus


Renseignements sur l’inscription Renseignements sur les congés et Renseignements sur les ententes
d’une naissance et sur les actes de absences pour raisons familiales ou internationales de sécurité sociale
l’état civil parentales • Régie des rentes du Québec :
• Directeur de l’état civil : • Commission des normes du travail : www.rrq.gouv.qc.ca
www.etatcivil.gouv.qc.ca www.cnt.gouv.qc.ca, section Renseignements sur les services
Information sur les programmes et Congés et absences et programmes d’aide aux aînés
Cliquez sur Publications pour avoir
les services pour les familles, les • Ministère de la Famille et des Aînés :
accès aux documents d’information
enfants, la politique familiale du disponibles. www.mfa.gouv.qc.ca
Québec et les services de garde • Services Québec :
Renseignements sur le Régime
• Ministère de la Famille et des Aînés : www.aines.info.gouv.qc.ca
québécois d’assurance parentale
www.mfa.gouv.qc.ca • Ministère des Ressources humaines
À la rubrique Services de garde, vous • Régime québécois d’assurance et du Développement social du
trouverez le localisateur des services parentale : www.rqap.gouv.qc.ca Canada : www.rhdsc.gc.ca
de garde. Si vous cliquez sur Parents, Renseignements sur la prévention au • Service Canada :
vous pourrez consulter le document travail pour la travailleuse enceinte www.servicecanada.gc.ca
À la recherche d’un service de garde et sur le retrait préventif en cas de
éducatif pour votre enfant. Information sur les droits
grossesse
• Association québécoise des centres et les conditions de vie des femmes
• Commission de la santé et de la
de la petite enfance : www.aqcpe.com • Conseil du statut de la femme :
Sécurité du travail : www.csst.qc.ca
• Association des haltes-garderies www.csf.gouv.qc.ca
Vous pourrez y consulter la publication
communautaires du Québec : Cliquez sur En région pour connaître les
Travailler en sécurité pour une
www.ahgcq.org coordonnées des bureaux régionaux.
maternité sans danger
143 Apprendre le Québec
144 Renseignements complémentaires
• Secrétariat à la condition féminine : En cas d’urgence, vous pouvez aussi
www.scf.gouv.qc.ca téléphoner directement à l’une des lignes
Renseignements sur la Charte des d’écoute suivantes, gratuites et acces­
sibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
droits et libertés de la personne
du Québec (incluant les questions • Ligne CAVAC
> Partout au Québec (sans frais) :
relatives à la discrimination, au
1 866 532-2822
harcèlement et à l’exploitation des
personnes âgées ou handicapées) et • Ligne info parents
> Région de Montréal :
sur le Directeur de la protection de
514 288-5555
la jeunesse (DPJ)
> Ailleurs au Québec (sans frais) :
• Commission des droits de la 1 800 361-5085
personne et des droits de la
• S.O.S. Violence conjugale
jeunesse : www.cdpdj.qc.ca
> Partout au Québec (sans frais) :
Renseignements sur les services 1 800 363-9010
d’aide ou pour connaître les • Tel-Jeunes
coordonnées d’un centre d’aide aux > Région de Montréal :
victimes d’actes criminels (CAVAC) 514 288-2266
• Indemnisation des victimes d’actes > Ailleurs au Québec (sans frais) :
criminels : www.ivac.qc.ca 1 800 263-2266
• Ligne Gai Écoute
> Partout au Québec (sans frais) :
1 888 505-1010

144 Apprendre le Québec


145 Renseignements complémentaires
Le système scolaire Il existe aussi un réseau d’établissements
privés reconnus par le ministère de
d’apprentissage stimulant et d’acquérir
des habiletés qui faciliteront leur réussite
québécois l’Éducation, du Loisir et du Sport (MELS) scolaire. Bien que la maternelle ne soit
Dans le réseau d’éducation public, qui offrent également les programmes pas obligatoire, on constate que 98 %
­l’enseignement est gratuit pour tous les d’études officiels. Pour fréquenter ces des enfants admissibles y sont inscrits.
résidents du Québec, de la maternelle établissements, il faut cependant payer L’éducation préscolaire est donnée :
au niveau collégial inclusivement*. des droits de scolarité et respecter les > a ux enfants de 4 ans, à mi-temps,
Le système d’enseignement public conditions d’admission propres à chacun. dans quelques écoles ;
du Québec est laïc et il est établi sur La fréquentation scolaire est obligatoire > a ux enfants de 5 ans, à temps plein,
une base linguistique, francophone et pour tous les enfants âgés de 6 à 16 ans. pendant l’année scolaire ;
anglophone, selon la langue d’ensei­ L’année scolaire commence à la fin du
gnement en usage dans les écoles. >  artout au Québec, par le réseau
p
mois d’août ou au début du mois de
d’enseignement public et par
septembre et se termine habituellement
certaines écoles privées.
avant le 24 juin. Sa durée est d’au moins
Renseignement utile 180 jours de classe. De plus, la mixité
Le français étant la langue officielle
L’enseignement primaire
des classes (garçons-filles) est la norme
du Québec, les enfants d’immigrants, à tous les niveaux d’études. Qu’ils aient fait leur maternelle ou
quelle que soit leur langue maternelle, pas, tous les enfants de 6 ans doivent
doivent normalement fréquenter un L’éducation préscolaire être inscrits à l’école primaire. Si votre
établissement de la commission scolaire enfant a 5 ans, il peut y être admis à la
L’éducation préscolaire (la maternelle)
francophone de leur localité jusqu’au condition qu’il atteigne 6 ans avant le
prépare les enfants à l’école primaire.
terme de leurs études secondaires. 1er octobre de sa première année scolaire.
Elle leur permet de bénéficier d’un
L’enseignement primaire est d’une durée
encadrement qui favorise leur
de six ans. Le programme de formation y
dévelo­p­pement, de se fami­liariser
est découpé en trois cycles de deux ans.
progressivement avec un milieu

145 Apprendre le Québec


* Au sens de la Loi sur l’instruction publique, de la Loi sur les collèges d’enseignement général et professionnel et de leurs règlements.
146 Renseignements complémentaires
Les élèves ayant des problèmes > L a formation générale, d’une durée Entreprises après la deuxième année
d’adaptation peuvent bénéficier de de cinq ans, donne accès aux ­études du secondaire par un élève d’au
services qui tiennent compte de leurs supérieures. La réussite des ­études moins 15 ans, ces études, dont la
difficultés. générales confère un diplôme formation pratique se déroule en
­d’études secondaires (DES). entreprise, préparent à l’exercice
Renseignement utile > L a formation menant au diplôme d’un métier semi-spécialisé.

Le régime scolaire québécois encourage d’études professionnelles (DEP),


les parents à collaborer activement au d’une durée moyenne d’un an et Important
projet éducatif de leurs enfants, grâce demi, commence après la 3e, la 4e La Charte des droits et libertés de
à plusieurs niveaux de participation : le ou la 5e année du secondaire, selon la personne du Québec prévoit que
conseil d’établissement de l’école, les exigences liées aux différents tous doivent avoir un accès égal, sans
l’organisme de participation des parents programmes d’études. Le DEP discrimination, aux services ordinairement
de l’école, le comité de parents de la sanctionne ces programmes offerts au public. Ainsi, un enfant ne peut
commission scolaire, le comité consultatif d’études. être exclu de l’école ordinaire du seul fait
des services aux élèves handicapés et >  ne cinquantaine de programmes
U qu’il souffre de troubles de comportement
aux élèves en difficulté d’adaptation ou sont offerts aux titulaires d’un DEP ou qu’il est handicapé. Dans de tels cas, il
d’apprentissage ainsi que le comité dans certains secteurs de formation. est indiqué d’examiner plus précisément
consultatif de transport des élèves. L’attestation de spécialisation profes­ les besoins de l’enfant avec l’école ou la
sionnelle (ASP) est délivrée au commission scolaire. Si cette démarche
terme d’une formation qui dure 6 ne donne aucun résultat, il est possible de
L’enseignement secondaire ou 12 mois. faire appel à la CDPDJ, qui peut intervenir
Après six années d’études primaires, les en matière d’intégration des élèves en
> L ’attestation de formation
élèves doivent poursuivre leur scolarité classes ordinaires.
professionnelle (AFP) est délivrée
au secondaire, en formation générale
au terme d’études d’une durée
ou dans un programme de formation
maximale de 900 heures.
professionnelle :

146 Apprendre le Québec


147 Renseignements complémentaires
L’enseignement collégial Il est également possible d’obtenir une L’enseignement universitaire
attestation d’études collégiales (AEC)
Les études secondaires en formation L’enseignement universitaire représente
au terme d’une formation technique de
générale conduisent au collégial, le le second échelon de l’enseignement
durée variable (jusqu’à un an et demi)
premier échelon de l’enseignement supérieur. La durée de ces études varie
menant au marché du travail.
supérieur. Le collège d’enseignement selon la discipline et le cycle choisis.
général et professionnel (cégep) et Il existe une diversité de programmes L’enseignement universitaire comprend
certains collèges privés offrent aux d’études préuniversitaires : sciences de trois cycles d’études.
étudiants le choix entre : la nature ; sciences humaines ; danse ;
Les études universitaires de premier
musique ; arts plastiques ; arts et lettres ;
>  es programmes d’études pré-­­­­­­­
d cycle sont sanctionnées soit par un
sciences ; histoire et civilisation. Certains
uni­versitaires, d’une durée de baccalauréat (trois à cinq années
cégeps offrent aussi le baccalauréat
deux ans, qui préparent à l’université ; d’études), soit par un certificat ou un
international. Quant aux programmes
>  es programmes d’études techni­
d diplôme (une ou deux années d’études).
d’études techniques, ils sont nombreux
ques, d’une durée de trois ans, Les études de baccalauréat mènent soit
et se répartissent dans cinq domaines :
qui mènent à des emplois de au marché du travail ou à la poursuite
techniques biologiques, techniques
techniciens ou de technologues. des études de deuxième et troisième
physiques, techniques humaines,
La formation technique peut aussi, cycles.
techniques administratives et arts. En fait,
à certaines conditions, donner accès ils touchent l’ensemble des secteurs Au deuxième cycle, les études sont
à l’université. d’activité économique. Il existe aussi sanctionnées soit par une maîtrise
Quel que soit leur choix, les élèves divers établissements d’enseignement (habituellement deux années d’études),
suivent des cours de formation générale, spécia­lisés, tels que les instituts et les soit par un certificat ou un diplôme
dont une partie est commune aux deux conservatoires, qui offrent des pro­ (habituellement une année d’études).
programmes. Le diplôme d’études grammes de formation très variés : Les études de troisième cycle conduisent
collégiales (DEC) sanctionne la formation cirque, musique, technologie agro­ au doctorat après trois années d’études
acquise dans le cadre des programmes alimentaire, tourisme et hôtellerie, ou plus.
d’études préuniversitaires et des dessin de mode, horticulture, etc.
programmes d’études techniques.
147 Apprendre le Québec
148 Renseignements complémentaires
Très autonomes, les universités peuvent Les commissions scolaires des adultes. Elles assurent les services
définir leur propre régime d’études, de garde pour les écoliers de l’éducation
Ces organismes regroupent les écoles
élaborer leurs programmes d’ensei­ préscolaire et de l’enseignement primaire
publiques, de l’éducation préscolaire
gnement et de recherche, déterminer et peuvent orga­niser le transport de leurs
au niveau secondaire inclusivement,
leurs exigences relativement à l’admis­ élèves ainsi que des services, tels que
ainsi que les centres de formation
sion et à l’inscription des étudiants ainsi la restauration et l’hébergement, pour
professionnelle et les centres d’éducation
que délivrer leurs propres diplômes. Le favoriser l’accessibilité aux services
des adultes.
Québec compte plusieurs universités, éducatifs. Les commissions scolaires sont
écoles supérieures et instituts de Les commissions scolaires sont admi­nis­ en majorité francophones et certaines
recherche, concentrés à Montréal, trées par un conseil de commissaires, sont anglophones.
Québec et Sherbrooke. La formation élus au suffrage universel pour un
universitaire est néanmoins accessible mandat de quatre ans, et de représen­ L’admission et l’inscription
dans la plupart des régions, grâce aux tants des parents élus pour un an. Elles À la maternelle, à l’école primaire
constituantes du réseau de l’Université sont chargées d’organiser et d’offrir des et à l’école secondaire
du Québec situées à Rouyn-Noranda, servi­ces éducatifs de qualité pour
répondre efficacement aux besoins de Pour que votre enfant puisse fréquenter
Saguenay, Gatineau, Montréal, Rimouski une école, vous devrez d’abord faire
et Trois-Rivières. formation des jeunes, des adultes et des
orga­nismes de leur territoire, notamment une demande d’admission auprès de
les entreprises. Elles doivent aussi la commission scolaire de votre localité.
Renseignement utile adapter les services éducatifs selon les Selon la situation, l’inscription à l’école
Les établissements d’enseignement du besoins des élèves handicapés ou pourra être faite par la commission
Québec sont seuls habilités à décider des ayant des difficultés d’adaptation et scolaire ou par les parents. Le cas
équivalences qu’ils accordent en vue d’apprentissage. échéant, la commission scolaire vous
d’admettre un candidat à leur pro­ remettra les documents nécessaires
Les commissions scolaires déterminent à l’inscription et vous indiquera les
gramme d’études, après avoir analysé les services éducatifs qui sont offerts
son dossier scolaire. coordonnées de l’école où vous
par chaque école, centre de formation présenter.
professionnelle et centre d’éducation
148 Apprendre le Québec
149 Renseignements complémentaires
Chaque année, les commissions scolaires des universités, vous devez aussi faire une Les collèges et les universités offrent
diffusent un avis public concernant demande d’admission auprès de l’éta­ aussi des programmes de formation aux
la demande d’admission. La période blissement choisi et payer des droits. Les adultes.
d’admission commence en février ou dates limites varient selon les établi­sse­ Avant de vous admettre dans un
mars, en prévision de la rentrée scolaire ments et les programmes de formation. programme de formation générale,
qui a lieu quelques mois plus tard, soit professionnelle ou technique, les
habituellement à la fin du mois d’août. Conseil pratique commissions scolaires et les collèges
Cependant, vous pouvez faire une doivent notamment s’assurer que les
demande d’admission en tout temps, N’hésitez pas à demander conseil aux
respon­sables de l’école de votre enfant études que vous avez effectuées à
mais en ce qui concerne l’admission à l’extérieur du Québec vous permettent
l’éducation préscolaire (la maternelle), quand viendra le temps de choisir son
orientation scolaire au niveau secondaire de satisfaire aux conditions minimales
il est généralement recommandé de d’admission du programme visé. À cette
procéder avant la fin du mois de juin. ou collégial. Même s’il peut sans doute
se réorienter plus tard, un premier choix fin, ils pourront vous demander de fournir
Au collège et à l’université malheureux peut limiter ses options l’Évaluation comparative des études
Pour faire une demande d’admission à un effectuées hors du Québec.
professionnelles ou scolaires futures.
collège, adressez-vous directement à l’éta­ Vous trouverez une section sur
blissement en question. S’il est mem­bre l’Évaluation comparative à la page 84
d’un service régional d’admission, on vous
L’éducation des adultes ou de votre guide. Par ailleurs, renseignez-
y dirigera. Pour la session d’automne la formation continue vous auprès de la commission scolaire
(commençant à la fin du mois d’août), Les centres d’éducation des adultes, ou du collège sur les moyens de faire
la demande d’admission doit être faite qui relèvent des commissions scolaires, reconnaître les connaissances et les
avant le 1er mars. Pour la session d’hiver offrent notamment des services compétences que vous avez acquises à
(commençant en janvier), la date limite d’alphabétisation, d’enseignement l’extérieur d’un établissement scolaire.
est le 1er novembre. Les collèges peuvent présecondaire ainsi que d’enseignement
exiger des droits d’admission. Dans le cas en formation générale et professionnelle.

149 Apprendre le Québec


150 Renseignements complémentaires
Le conseil d’établissement Pour en savoir plus
de l’école Information et conseils à propos
Chaque école, centre de formation des structures de participation
professionnelle et centre d’éducation parentale, ­renseignements sur les
des adultes est doté d’un conseil droits et les intérêts des parents des
d’éta­blissement. Composé en nombre élèves des écoles publiques primaires
égal de parents et de membres du et secondaires
personnel scolaire, ce conseil joue un
rôle déci­si­onnel sur plusieurs plans, dont : • Fédération des comités de parents
du Québec : www.fcpq.qc.ca
> l’élaboration, la réalisation et l’éva­
luation du projet éducatif de l’école ; Renseignements sur la
reconnaissance des acquis en
> les modalités d’application du
régime pédagogique et la politique formation générale des adultes et
d’encadrement des élèves ; en formation professionnelle et
technique
> le temps attribué à chaque matière
scolaire. • Ministère de l’Éducation, du Loisir et
du Sport : www.mels.gouv.qc.ca
Dans le cas d’un centre de formation
professionnelle et d’un centre d’éducation
des adultes, ce conseil décide des
orientations, du plan d’action et de
l’évaluation périodique.

150 Apprendre le Québec


151 Renseignements complémentaires
L’emploi > L es petites et moyennes entreprises
(PME) sont celles qui recrutent le
est une femme, commet une infraction
passible de poursuites et de sanctions.
Le marché du travail plus de travailleurs. Malgré cette égalité des droits, les
Voici quelques caractéristiques du > Il peut être plus facile d’obtenir femmes ont longtemps été confinées aux
marché de l’emploi au Québec : une entrevue avec les employeurs emplois traditionnellement occupés par
potentiels en dehors de la période des femmes, généralement sous-payés.
> L a formation minimale exigée dans
des vacances d’été. Pour corriger ces injustices héritées du
la majorité des offres d’emploi est
passé, le gouvernement, les sociétés
de 11 années de scolarité, ce qui Les femmes au travail parapubliques et plusieurs employeurs
correspond au diplôme d’études
En s’établissant au Québec, une femme ont mis en place des mesures d’accès
secondaires (DES).
immigrée bénéficie des mêmes droits à l’égalité. Le Québec s’est aussi doté
> L a connaissance écrite et parlée et a les mêmes obligations que toutes d’une loi sur l’équité salariale. Cette loi
des langues française et anglaise les autres Québécoises. Au Québec, confirme qu’une travailleuse doit recevoir
détermine grandement vos chances les femmes bénéficient des mêmes le même salaire qu’un travailleur lorsque
d’avancement professionnel. droits que les hommes. Une majorité leurs emplois, bien que différents, sont
>  ne bonne connaissance de
U de femmes occupent en effet un de même valeur ou de valeur équivalente
la ­langue écrite est hautement emploi rémunéré même lorsqu’elles dans l’entreprise.
valorisée dans l’ensemble du ont une famille. Les hommes comme
marché du travail professionnel. les femmes sont encouragés à partager Conseil pratique
> L e Québec offre de bonnes possi-­ les responsabilités professionnelles et
Si un employeur vous refuse un emploi
bi­lités pour le travail autonome. familiales. Les femmes exercent le métier
parce que vous êtes une femme,
ou la profession de leur choix. Aussi, un
> L e marché du travail québécois adressez-vous à la CDPDJ.
employeur qui refuse à une femme un
­permet d’obtenir des emplois
emploi pour lequel elle est qualifiée, pour
à temps plein, à temps partiel,
la seule raison qu’elle
­temporaires ou à contrat.

151 Apprendre le Québec


152 Renseignements complémentaires
Les conditions minimales Le salaire Le saviez-vous ?
de travail Le salaire est généralement versé à la – L e travail au noir est une activité en
Avant d’accepter un emploi, obtenez de semaine ou aux deux semaines. Aucun retour de laquelle une personne reçoit
l’employeur une description aussi précise avantage ayant une valeur pécuniaire de l’argent qu’elle ne déclare pas
que possible des conditions offertes – (automobile, logement, transport, etc.) à Revenu Québec ni à l’Agence du
salaire, heures de travail, supervision, ne doit faire en sorte que le salarié Revenu du Canada, contrairement à ce
durée et statut du poste (permanent ou reçoive moins que le salaire minimum. qu’elle devrait faire.
occasionnel), vacances. Dans la majorité Les taux du salaire minimum – régulier, – L’évasion fiscale est un moyen illégal
des cas, vous n’aurez pas de contrat à au pourboire, à commission ou à la qu’une personne utilise pour éviter de
signer. La Loi sur les normes du travail pièce – sont fixés par le gouvernement payer ses taxes ou ses impôts ou pour
détermine des conditions minimales de du Québec et sont sujets à changement. demander des déductions auxquelles
travail au Québec, notamment : Toutefois, c’est la CNT qui en supervise elle n’a pas droit.
l’application.
> le salaire horaire minimum ; L’évasion fiscale et le travail au noir font
> lamajoration de 50 % du salaire Le travail au noir en sorte que l’État ne reçoit pas la totalité
horaire habituel pour les heures des taxes et des impôts qui devraient lui
et l’évasion fiscale être payés. Pour compenser ce manque
effectuées en plus des heures de la
Le système fiscal québécois est basé sur à gagner, le gouvernement doit hausser
semaine normale de travail ;
l’autocotisation : chaque contribuable a la contribution de tous les citoyens ou
> les
vacances, les jours fériés, la responsabilité de déclarer ses revenus diminuer ses services.
chômés et payés ainsi que les annuellement, dans sa déclaration de
absences et congés pour des raisons C’est donc toute la population qui est
revenus. La plupart des contribuables touchée par les effets de l’évasion fiscale
familiales ou parentales ; s’acquittent adéquatement de leurs et du travail au noir et qui en subit les
> les
règles que doivent respecter les obligations fiscales. Cependant, certains conséquences :
employeurs en cas de cessation contribuables ne déclarent pas tous leurs
d’emploi, de congédiement, etc. revenus. – Le gouvernement : Ces pertes touchent
directement sa capacité d’offrir des
152 Apprendre le Québec
153 Renseignements complémentaires
s ervices et de financer des Les syndicats La santé et la sécurité
programmes qui répondent aux
besoins de la société, en constante
Au Québec, comme partout ailleurs, au travail
les syndicats sont des organisations qui Si vous êtes victime d’un accident du
évolution.
regroupent des salariés pour défendre travail ou d’une maladie résultant de
– Les citoyens : Les particuliers qui leurs intérêts auprès de leur employeur. l’exercice d’un travail, vous êtes admis­
respectent leurs obligations voient leur En négociant avec lui, ils établissent sible, à certaines conditions, à une
charge fiscale injustement alourdie les conditions de travail communes, indemnité de remplacement du revenu,
parce qu’ils doivent compenser pour stipulées dans un contrat appelé « con­ à des indemnités pour dommages
les personnes qui s’adonnent à vention collective ». Au Québec, environ corporels ainsi qu’à des services de
l’évasion fiscale et au travail au noir. 40 % des travailleurs sont syndiqués. réadaptation physique, sociale et
– Les travailleurs : Les travailleurs au La loi québécoise reconnaît le droit de professionnelle. Ce régime public de
noir ne bénéficient d’aucune des tout travailleur à la syndicalisation. S’il protection des travailleurs est administré
protections offertes par la Commission existe une association syndicale dans par la CSST.
de la santé et de la sécurité du travail l’entreprise où vous trouvez un emploi,
(CSST) et par les régimes publics vous êtes libre d’en devenir membre. L’assurance-emploi
comme le RRQ et l’assurance emploi. Par ailleurs, le Code du travail du Québec Lorsqu’une personne perd son travail,
– Les entreprises : L’évasion fiscale oblige votre employeur à prélever la elle peut, à certaines conditions, être
et le travail au noir constituent cotisation syndicale sur votre salaire, que admissible au régime d’assurance-emploi
une concurrence déloyale pour les vous soyez ou non membre du syndicat. et avoir droit à des prestations. Tous les
entreprises respectueuses des lois et employeurs et les employés doivent
conscientes de leurs responsabilités Renseignement utile cotiser à ce régime d’assurance public.
sociales. Lorsque vous recevez des prestations
Lorsqu’une association de salariés est
Éviter l’évasion fiscale et le travail au noir d’assurance-emploi, vous touchez une
accréditée auprès d’un employeur, vos
est donc une question d’équité. fraction de votre salaire, et ce, pendant
conditions de travail pourraient être
un temps limité et vous devez faire la
régies par une convention collective.
preuve que vous cherchez un travail.
Informez-vous des détails auprès de
153 Apprendre le Québec votre représentant syndical.
154 Renseignements complémentaires
Si vous êtes au chômage, vous devez Si vous avez été sélectionné à titre de trois premiers mois de votre établis­
vous présenter à un centre de ressources travailleur qualifié, de travailleur auto­ sement au Québec. Ainsi, vous et les
humaines du Canada, avec les nome ou d’entrepreneur, vous vous êtes membres de votre famille qui vous
documents appropriés, dont le relevé engagé à disposer d’une somme suffi­ accompagnent ne serez pas admissibles
d’emploi que doit vous remettre votre sante pour subvenir à vos besoins et à à l’aide financière de dernier recours
dernier employeur. ceux des membres de votre famille qui durant les trois premiers mois suivant la
vous accompagnent, et ce, pendant les date de votre arrivée comme résident
Les programmes d’aide permanent.
financière de dernier recours
Si, malgré vos recherches, vous ne par­ Pour en savoir plus
venez pas à trouver un emploi et si vous Renseignements sur le travail au
n’avez aucun revenu, vous pouvez en
Renseignements sur la Charte des
droits et libertés de la personne noir et l’évasion fiscale
dernier lieu faire appel aux pro­grammes
d’assistance sociale (Programmes d’aide du québec (incluant les questions • Revenu Québec :
sociale ou de solidarité sociale). Il s’agit là relatives à la d
­ iscrimination, au www.revenu.gouv.qc.ca
d’une aide financière de dernier recours, harcèlement, etc.) et sur les Cliquez sur Lutte contre l’évasion
dont vous pouvez faire la demande au programmes d’accès à l’égalité fiscale.
CLE le plus près de chez vous. • Commission des droits de la per­ • Agence du revenu du Canada :
Cependant, si vous avez été admis au sonne et des droits de la jeunesse : www.cra-arc.gc.ca
Québec à titre d’immigrant parrainé, www.cdpdj.qc.ca Cliquez sur Alerte fiscale.
vous devez d’abord vous adresser à Renseignements sur l’équité salariale Santé et sécurité au travail, Accidents
votre garant qui s’est engagé par contrat du travail, maladies professionnelles
à assurer vos besoins essentiels ainsi • Commission de l’équité salariale :
www.ces.gouv.qc.ca • Commission de la santé et de la
que ceux des membres de votre famille
sécurité du travail : www.csst.qc.ca
qui vous accompagnent (logement,
Vous pourrez y consulter le dépliant
nourriture, vêtements, nécessités
Au Québec, vous êtes protégés en cas
personnelles).
154 Apprendre le Québec d’accident ou de maladie du travail !
155 Renseignements complémentaires
Le système de justice Les tribunaux de première Les tribunaux d’appel
au Québec instance Les tribunaux d’appel entendent les
C’est tout d’abord devant un tribunal contestations de jugements rendus
Le Québec est une démocratie, par les tribunaux de première instance.
caractérisée par la séparation des de première instance qu’une cause est
entendue, avec la preuve et les témoins Seules des questions de droit peuvent
pouvoirs : être invoquées. La preuve ne peut pas
qui s’y rattachent. À ce niveau, le Québec
> législatif, exercé par les élus pour être présentée de nouveau. Les tribunaux
compte les cours municipales, la Cour
adopter les lois ; d’appel sont la Cour d’appel du Québec,
du Québec, la Cour supérieure, la Cour
> exécutif, exercé par le gouvernement fédérale et le Tribunal des droits de la la Cour fédérale d’appel et la Cour
pour exécuter les lois ; personne. suprême du Canada.
judiciaire, exercé par les tribunaux
>
La Division des petites Organismes spécialisés
pour faire respecter les lois, tout en
maintenant l’équilibre entre les créances Il existe aussi au Québec divers
droits et les obligations de chacun. organismes qui exercent un pouvoir
La Cour du Québec comprend une judiciaire sur les droits des individus,
Le pouvoir judiciaire a une indépendance division dite des petites créances. Elle mais dans des secteurs spécialisés.
totale vis-à-vis le législatif et l’exécutif. traite les réclamations de 7 000 $ et Mentionnons la RLQ dont le rôle principal
moins. La procédure est simple et facile est de traiter les questions relatives
Les tribunaux d’accès. Les personnes ne sont pas au bail d’un logement. Le Tribunal
Le système judiciaire québécois est représentées par un avocat. administratif du Québec (TAQ), pour sa
composé de différentes cours. Leur rôle Un service de médiation est offert part, permet au citoyen de faire valoir
est déterminé par la loi selon plusieurs gratuitement afin d’aider les citoyens à ses droits lorsqu’il se croit lésé par une
facteurs, dont la nature de l’affaire, la régler leurs conflits avant que la cause décision d’une autorité publique, que
situation géographique et le montant en soit entendue. Les personnes intéressées ce soit un ministère, une régie, une
cause. peuvent s’informer auprès du personnel commission ou une municipalité.
des palais de justice à ce sujet.
155 Apprendre le Québec
156 Renseignements complémentaires
Renseignements utiles > Des employés du ministère de la La mission du ministère de la Justice du
Justice du Québec assistent le juge Québec est d’assurer la primauté du droit
– Un service d’interprètes peut être
pendant l’audience tout comme au sein de la société québécoise et de
offert, parfois sans frais, aux personnes
dans le greffe (service chargé de maintenir un système de justice digne de
qui ne maîtrisent pas le français ou
délivrer les ordres des tribunaux et confiance et intègre.
l’anglais.
de conserver les dossiers).
– D
 ans la plupart des villes du Québec,
il y a un Bureau d’aide juridique où
> L’avocat défend, conseille et protège Les centres d’aide aux
les intérêts de son client. Il le repré­
les personnes à faible revenu peuvent
sente devant les tribunaux afin de
victimes d’actes criminels
avoir recours aux services d’un faire valoir ses droits. Il peut aussi (CAVAC)
avocat gratuitement ou contre une négocier une entente avec la partie Les CAVAC sont là pour aider les victimes
compensation minime. adverse afin d’éviter un procès. d’actes criminels, leurs proches et les
> Le procureur aux poursuites crimi­ témoins à surmonter les conséquences
Les acteurs du système nelles et pénales est un avocat au physiques, psychologiques et sociales
judiciaire service de l’État. C’est lui qui, au d’un crime. Il peut s’agir d’une agression,
nom de la société, porte les accu­ d’un vol, de harcèlement, de menaces
Plusieurs acteurs occupent une fonction
sations en matière criminelle. ou de tout autre acte criminel.
particulière à l’intérieur du système
judiciaire québécois : > Le notaire conseille son client dans Il y a un CAVAC dans chacune des
certains secteurs du droit, mais sans régions du Québec. L’aide peut
> Le juge est nommé à vie par le
le représenter devant les tribunaux. prendre différentes formes, dont un
g­ ouvernement. En toute neutralité,
Il agit aussi comme officier public accompagnement pendant tout le
il entend les causes et tranche les
reconnu par l’État. À ce titre, il rédige processus judiciaire, c’est-à-dire avant,
litiges (contestations donnant lieu
et conserve des documents (contrat pendant et après un procès. Les services
à un procès).
de mariage, testament, acte immo­ sont gratuits et confidentiels.
bilier, etc.) qui sont considérés
comme authentiques.
156 Apprendre le Québec
157 Renseignements complémentaires
Conseils pratiques Pour en savoir plus
– Plusieurs organismes peuvent vous Renseignements généraux et
apporter de l’aide si vous avez un ressources disponibles
problème de nature juridique ou si
vous désirez faire valoir vos droits. • Ministère de la Justice du Québec :
N’hésitez pas à vous informer. www.justice.gouv.qc.ca

– Il existe aussi de nombreux moyens de • Éducaloi : www.educaloi.qc.ca


prévention et de règlement des conflits Recours à un avocat ou à un notaire
à votre disposition. Par exemple, la • Commission des services juridiques :
médiation a l’avantage d’être plus www.csj.qc.ca
souple et plus rapide qu’un procès.
• Barreau du Québec :
Elle vous évitera bien souvent qu’une
www.barreau.qc.ca
décision vous soit imposée. De plus,
elle favorise le maintien des relations • Chambre des notaires : www.cndq.org
entre les personnes qui ont un conflit. Aide aux victimes d’actes criminels
• Centres d’aide aux victimes d’actes
criminels : www.cavac.qc.ca

157 Apprendre le Québec


158 Renseignements complémentaires
Liste des principales > Conseiller d’orientation > Opticien d’ordonnances
 onseiller en relations industrielles
C Optométriste
professions et des >
agréé
>

> Orthophoniste
principaux métiers >  onseiller en ressources humaines
C > Pharmacien
réglementés au Québec agréé
> Podiatre
> Dentiste
Professions régies par > Denturologiste
> Physiothérapeute
les ordres professionnels > Diététiste
> Psychoéducateur
> Acupuncteur > Psychologue
> Ergothérapeute
> Administrateur agréé > Sage-femme
> Évaluateur agréé
> Agronome > Technologue en radiologie
> Géologue
> Architecte > Technicien dentaire
> Huissier de justice
> Arpenteur-géomètre > Technologiste médical
> Hygiéniste dentaire
> Audiologiste > Technologue professionnel
> Infirmière et infirmier
> Audioprothésiste > Terminologue agréé
> Infirmière et infirmier auxiliaires
> Avocat > Thérapeute conjugal et familial
> Ingénieur
> Chimiste > T hérapeute en réadaptation
> Ingénieur forestier physique
> Chiropraticien
> Inhalothérapeute > Traducteur agréé
> Comptable agréé
> Interprète agréé > Travailleur social
>  omptable en management
C
> Médecin > Urbaniste
­accrédité
> Médecin vétérinaire
> Comptable général licencié
> Notaire
158 Apprendre le Québec
159 Renseignements complémentaires
La profession d’enseignant > Mécanicien d’ascenseurs > Électricité

(à l’éducation préscolaire et > Mécanicien industriel (de chantier) > Gaz

> Mécanicien de machines lourdes > Inspection d’appareils sous pression


à l’enseignement primaire et
> Mécanicien en protection-incendie > Machines fixes
secondaire)
> Monteur d’acier de structure > Halocarbures
> Enseignant en formation générale
> Monteur-mécanicien (vitrier) > Mécanique d’ascenseurs
>  nseignant en formation
E
­professionnelle > Opérateur d’équipement lourd > Soudage

> Opérateur de pelles mécaniques > Eau potable


Les métiers réglementés de
> Peintre > Tuyauterie
l’industrie de la construction
> Plâtrier
> Briqueteur-maçon Professions réglementées
> Poseur de revêtements souples
> Calorifugeur du milieu financier
> Poseur de systèmes intérieurs
> Carreleur > Assurance collective de personnes
> Serrurier de bâtiment
> Charpentier-menuisier > Assurance de dommages
> Tuyauteur
> Chaudronnier > Assurance de personnes
> Cimentier-applicateur Les qualifications > Courtage en contrats d’investissement
> Couvreur professionnelles > Courtage en épargne collective
> Électricien réglementées >  ourtage en plans de bourses
C
Les certificats de qualification portent d’études
> Ferblantier
sur les domaines suivants (pour des > Expertise en règlements de sinistres
> Ferrailleur
travaux réalisés hors du secteur de la > Planification financière
> Frigoriste
construction).
Note : Selon la discipline, une personne
> Grutier
> Boutefeu (catégorie exploration peut agir à titre d’agent, de conseiller,
159 Apprendre le Québec > Installateur de systèmes de sécurité minière et levés sismiques) de courtier, d’expert ou de représentant.
160 Renseignements complémentaires
Coordonnées des À Montréal • Immigration-Québec –
• Immigration-Québec – Ouest de Montréal
services Immigration- Sud de Montréal 181, boulevard Hymus, bureau 204
Québec Édifice Caron Pointe-Claire (Québec) H9R 5P4
2050, rue De Bleury, 4e étage, Téléphone : 514 864-9191
Information sur les services bureau 450 Renseignements@micc.gouv.qc.ca
aux immigrants Montréal (Québec) H3A 2J5 À l’extérieur de Montréal
Le MICC offre un service de renseigne­ Téléphone : 514 864-9191
Renseignements@micc.gouv.qc.ca • Immigration-Québec –
ments généraux, par téléphone ou sur Capitale-Nationale et Est-du-Québec
place. Ce service peut vous fournir • Immigration-Québec – Édifice Bois-Fontaine
l’information demandée ou vous diriger Nord de Montréal 930, chemin Sainte-Foy,
vers les ressources appropriées, soit 255, boulevard Crémazie Est, 8e étage, rez-de-chaussée
des services publics ou des organismes bureau 8.01 Québec (Québec) G1S 2L4
communautaires au service des Montréal (Québec) H2M 1M2
Téléphone : 514 864-9191 Renseignements et service à la clientèle
nouveaux arrivants.
Renseignements@micc.gouv.qc.ca Téléphone : 418 643-1435
Pour la région de Montréal : ou 1 888 643-1435
514 864-9191 • Immigration-Québec – Télécopieur : 418 646-0783
Sans frais dans les autres régions : Est de Montréal direction.quebec@micc.gouv.qc.ca
1 877 864-9191 7151, rue Jean-Talon Est, bureau 212
Anjou (Québec)  H1M 3N8 • Immigration-Québec –
Accès par téléscripteur Capitale-Nationale et Est-du-Québec
Téléphone : 514 864-9191
(appareil de télécommunication pour Bureau de Jonquière
Renseignements@micc.gouv.qc.ca
­ ersonnes sourdes ou malentendantes)
p 3885, boulevard Harvey, bureau 206
Pour la région de Montréal : Jonquière (Québec) G7X 9B1
514 864-8158 Téléphone : 418 695-8145
Sans frais dans les autres régions : Télécopieur : 418 695-8162
1 866 227-5968
160 Apprendre le Québec
161 Renseignements complémentaires
• Immigration-Québec – • Immigration-Québec – • Immigration-Québec –
Estrie, Mauricie et Centre-du-Québec Outaouais, Abitibi-Témiscamingue et Laval, Laurentides et Lanaudière
202, rue Wellington Nord Nord-du-Québec 1438, boulevard Daniel-Johnson
Sherbrooke (Québec) J1H 5C6 227, rue Montcalm, bureau 100 Laval (Québec) H7V 4B5
Renseignements et service à la clientèle Gatineau (Québec) J8Y 3B9 Renseignements et service à la clientèle
Téléphone : 819 820-3606 Renseignements et service à la clientèle Téléphone : 450 687-1220
ou 1 888 879-4288 Téléphone : 819 246-3212 ou 1 800 375-7426
Télécopieur : 819 820-3213 ou 1 888 295-9095 Télécopieur : 450 687-7327
direction.estrie@micc.gouv.qc.ca Télécopieur : 819 246-3314 direction.drlll@micc.gouv.qc.ca
• Immigration-Québec – direction.outaouais@micc.gouv.qc.ca • Immigration-Québec –
Estrie, Mauricie et Centre-du-Québec • Immigration-Québec – Montérégie
Bureau de la Mauricie et Outaouais, Abitibi-Témiscamingue et 2, boulevard Desaulniers, 3e étage
du Centre-du-Québec Nord-du-Québec Saint-Lambert (Québec) J4P 1L2
100, rue Laviolette, rez-de-chaussée 26 Bureau de l’Abitibi-Témiscamingue Renseignements et service à la clientèle
Trois-Rivières (Québec) G9A 5S9 255, avenue Principale, RC 04B Téléphone : 450 466-4461
Renseignements et service à la clientèle Rouyn-Noranda (Québec) J9X 7G9 ou 1 888 287-5819
Téléphone : 819 371-6011 Renseignements et service à la clientèle Télécopieur : 450 466-4481
ou 1 888 879-4294 Téléphone : 819 763-3120 direction.monteregie@micc.gouv.qc.ca
Télécopieur : 819 371-6120 ou 1 866 284-2231
direction.trois-rivieres@micc.gouv.qc.ca Télécopieur : 819 763-3121

161 Apprendre le Québec


162 Renseignements complémentaires
Des services de qualité : Information sur les Services Québec
nous y tenons ! programmes et services du Pour la région de Montréal :
514 644-4545
Le Commissaire aux plaintes et à la gouvernement du Québec
qualité des services reçoit et traite les Pour la région de Québec :
Si vous ne parvenez pas à trouver
commentaires, les suggestions et les 418 644-4545
l’orga­nisme gouvernemental que vous
plaintes sur les services du MICC. cherchez ou si vous souhaitez obtenir Sans frais dans les autres régions :
Si vous avez une plainte à formuler au des renseignements sur les lois, les 1 877 644-4545
sujet de nos services, faites d’abord une programmes et les services (conditions Accès par téléscripteur
démarche auprès du responsable du d’admissibilité, heures d’ouverture, (appareil de télécommunication pour
service en cause. Si vous n’obtenez pas etc.) du gouvernement du Québec, ­ ersonnes sourdes ou malentendantes)
p
satisfaction, communiquez avec nous. adressez-vous à Services Québec. Ce Pour la région de Montréal :
Commissaire aux plaintes et à la ser­vice téléphonique central est offert 514 873-4626
qualité des services gra­tuitement dans toutes les régions
Sans frais dans les autres régions :
Ministère de l’Immigration et des du Québec.
1 800 361-9596
Communautés culturelles
Édifice Gérald-Godin
360, rue McGill, rez-de-chaussée
Montréal (Québec) H2Y 2E9
Région de Montréal : 514 873-3533
Ailleurs au Québec, sans frais :
1 800 771-0464
Courriel : qualite@micc.gouv.qc.ca

162 Apprendre le Québec


163 Renseignements complémentaires
Liste des principaux • Ministère de la Culture, des
Communications et de la Condition
• Ministère du Travail :
www.travail.gouv.qc.ca
sites Internet féminine : www.mcccf.gouv.qc.ca • Office des personnes handicapées
• Association canadienne des • Ministère du Développement du Québec :
­compagnies d’assurances de économique, de l’Innovation www.ophq.gouv.qc.ca
­personnes inc. et de l’Exportation : • Office de la protection du
www.accap.ca www.mdeie.gouv.qc.ca consommateur :
• Citoyenneté et Immigration Canada : • Ministère de l’Éducation, du Loisir www.opc.gouv.qc.ca
www.cic.gc.ca et du Sport : • Option consommateurs :
• Commission des droits de la personne www.mels.gouv.qc.ca www.option-consommateurs.org
et des droits de la jeunesse : • Ministère de l’Emploi • Régie de l’assurance maladie
www.cdpdj.qc.ca et de la Solidarité sociale : du Québec :
www.mess.gouv.qc.ca www.ramq.gouv.qc.ca
• Commission des normes du travail :
www.cnt.gouv.qc.ca • Régie des rentes du Québec :
• Ministère de la Famille et des Aînés :
www.rrq.gouv.qc.ca
• Conseil du statut de la femme : www.mfa.gouv.qc.ca
• Régie du logement du Québec :
www.csf.gouv.qc.ca • Ministère de l’Immigration et des
www.rdl.gouv.qc.ca
• Éducaloi : www.educaloi.qc.ca Communautés culturelles :
www.micc.gouv.qc.ca • Services Québec : www.gouv.qc.ca
• Emploi-Québec : • Société de l’assurance automobile
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
emploiquebec.net du Québec :
www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
• Gouvernement du Québec :  • Ministère de la Justice : www.saaq.gouv.qc.ca
www.gouv.qc.ca www.justice.gouv.qc.ca
• Ministère des Affaires municipales, • Ministère de la Santé et
des Régions et de l’Occupation du des Services sociaux :
territoire : www.msss.gouv.qc.ca
www.mamrot.gouv.qc.ca
163 Apprendre le Québec
164 Renseignements complémentaires
Adresses courriel pour
se renseigner sur les régions
du Québec
  1 – Choisir.bas-saint-laurent@micc.gouv.qc.ca
  2 – Choisir.saguenay-lac-saint-jean@micc.gouv.qc.ca
  3 – Choisir.quebeclacapitale-nationale@micc.gouv.qc.ca
  4 – Choisir.mauricie@micc.gouv.qc.ca
  5 – Choisir.estrie@micc.gouv.qc.ca
  6 – Choisir.montreal@micc.gouv.qc.ca
  7 – Choisir.outaouais@micc.gouv.qc.ca
  8 – Choisir.abitibi-temiscamingue@micc.gouv.qc.ca
  9 – Choisir.cote-nord@micc.gouv.qc.ca
10 – Choisir.nord-du-quebec@micc.gouv.qc.ca
11 – Choisir.gaspesie-iles-de-la-madeleine@micc.gouv.qc.ca
12 – Choisir.chaudiere-appalaches@micc.gouv.qc.ca
13 – Choisir.laval@micc.gouv.qc.ca
14 – Choisir.lanaudiere@micc.gouv.qc.ca
15 – Choisir.laurentides@micc.gouv.qc.ca
16 – Choisir.monteregie@micc.gouv.qc.ca
17 – Choisir.centre-du-quebec@micc.gouv.qc.ca

164 Apprendre le Québec


165 Liste des sigles et acronymes
A AEC : Attestation d’études collégiales M MAMROT : Ministère des Affaires municipales, des Régions et
AFP : Attestation de formation professionnelle de l’Occupation du territoire
ASP : Attestation de spécialisation professionnelle MDEIE : Ministère du Développement économique,
de l’Innovation et de l’Exportation
C CAVAC : Centre d’aide aux victimes d’actes criminels
MELS : Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport
CDPDJ : Commission des droits de la personne et des
droits de la jeunesse MFA : Ministère de la Famille et des Aînés
CIC : Citoyenneté et Immigration Canada MICC : Ministère de l’Immigration et des Communautés
culturelles
CLE : Centre local d’emploi
MJ : Ministère de la Justice
CLSC : Centre local de services communautaires
MRC : Municipalité régionale de comté
CNT : Commission des normes du travail
MSSS : Ministère de la Santé et des Services sociaux
CPE : Centre de la petite enfance
N NAS : Numéro d’assurance sociale
CSQ : Certificat de sélection du Québec
P PME : Petites et moyennes entreprises
CSSS : Centre de santé et de services sociaux
R RAMQ : Régie de l’assurance maladie du Québec
CSST : Commission de la santé et de la sécurité du travail
RLQ : Régie du logement du Québec
D DEC : Diplôme d’études collégiales
RRQ : Régie des rentes du Québec
DEP : Diplôme d’études professionnelles
S SAAQ : Société de l’assurance automobile du Québec
DES : Diplôme d’études secondaires
SCHL : Société canadienne d’hypothèque et de logement
F FEL : Francisation en ligne
SHQ : Société d’habitation du Québec
SIPMR : Service d’information sur les professions et métiers
réglementés

165 Apprendre le Québec


166 Votre avis est important !

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conçu pour vous aider à entreprendre Vous désirez nous transmettre votre avis ? Rien de plus facile !
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guide ainsi que des moments au cours
desquels les sections du guide vous
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Vos commentaires et suggestions Merci de nous accorder quelques minutes de votre temps.
pour améliorer le guide Apprendre le
Québec sont aussi les bienvenus.

166 Apprendre le Québec


B-0200-00 Avril 2009 Imprimé au Québec (Canada)