❑ Dans un contexte de concurrence, les entreprises
ont besoin des employés loyaux, épanouis, fiers de travailler dans cette entreprise, et surtout motivés
3 La pyramide de Maslow (1908-1970) Psychologue Américain
▪ Abraham Maslow a proposé une hiérarchie pyramidale des
motivations déterminant le comportement humain ▪ Selon cette théorie, nous avons besoin de satisfaire chacune de ces étapes pour accéder à la suivante Lorsque tous ces besoins sont satisfaits, il reste le besoin ultime : le besoin d'accomplissement, de réalisation. Celui-ci va nous pousser à accomplir des choses, à s'engager dans des projets. ▪ Selon la théorie de Maslow une fois qu’un besoin est satisfait, ce besoin n'est plus un facteur de motivation et le prochain niveau de besoin devient le facteur motivant
Un besoin non satisfait reste source de motivation 4
La pyramide de Maslow
5 Les théories de McGregor (1906-1964)
Psychologue Américain Les deux conceptions de l’homme au travail
• La théorie X suppose - que l’homme a une aversion naturelle pour le travail - qu’il ne ferait rien s’il le pouvait - que le rôle de l’encadrement est de l’obliger à travailler
A cause de cette aversion caractéristique à l’égard du travail,
les individus doivent être contraints, contrôlés, dirigés, menacés de sanctions, si l’on veut qu’ils fournissent les efforts nécessaires à la réalisation des objectifs organisationnels. 6 7 Les théories de Mc Gregor
Les deux conceptions de l’homme au travail
• La théorie Y suppose - que le travail en soi n’est ni agréable ni déplaisant - que l’homme ne s’investit que s’il peut prendre des initiatives - que le rôle de l’encadrement est de mobiliser au mieux l’énergie du personnel
Le contrôle externe et la menace de sanction ne sont pas les
seuls moyens pour obtenir un effort dirigé vers des objectifs. L’homme peut se diriger et se contrôler lui-même lorsqu’il travaille pour des objectifs envers lesquels il se sent responsable. 8 9 Les travaux de Frederick Herzberg (1923-2000)
Professeur Américain de psychologie La théorie des deux facteurs industrielle
▪ La satisfaction au travail et l'insatisfaction au
travail agissaient de manière indépendante.
Le contraire de la satisfaction n'est pas
l'insatisfaction mais l'absence de satisfaction.
Le contraire de l'insatisfaction est l'absence
d'insatisfaction.
10 Les travaux de Frederick Herzberg (1923-2000) La théorie des deux facteurs ▪ Un employé peut être à la fois satisfait et insatisfait dans son travail. Les facteurs de motivation (appelés également facteurs internes) sont reliés au contenu du travail (responsabilités, réalisation de soi, évolution de carrière, autonomie, reconnaissance, intérêt du travail,…): l’épanouissement de l’individu dans son travail Les facteurs d'insatisfaction (appelés également facteurs d’hygiène) sont reliés à l'environnement du travail (sécurité d'emploi, salaire, avantages sociaux, statut,…): les conditions de travail
❑ Pour Herzberg, la motivation ne peut pas provenir uniquement de
l’élimination des facteurs d’insatisfaction. ❑ Pour motiver le salarié, HERZBERG préconise 11 l’enrichissement des tâches. Les travaux de Frederick Herzberg (1923-2000)
La formule de la motivation selon Herzberg
12 La motivation des RH
❑ Il n’y a pas que le salaire qui permet de motiver son
personnel.
Des initiatives toutes simples redonnent également
la motivation
13 Comment motiver les RH aujourd’hui?
L’argent
Communication
14 A retenir…
❑ Le salaire: facteur de motivation non durable pour
