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III-La motivation

des RH

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La motivation

On n’est pas motivé par le travail,


mais par ce qu’il procure.

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La motivation

❑ Motivation= dynamique qui nous met en mouvement


(motivation, du latin moveo = mouvoir, bouger)

❑ Dans un contexte de concurrence, les entreprises


ont besoin des employés loyaux, épanouis, fiers de
travailler dans cette entreprise, et surtout motivés

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La pyramide de Maslow
(1908-1970)
Psychologue
Américain

▪ Abraham Maslow a proposé une hiérarchie pyramidale des


motivations déterminant le comportement humain
▪ Selon cette théorie, nous avons besoin de satisfaire chacune
de ces étapes pour accéder à la suivante
Lorsque tous ces besoins sont satisfaits, il reste le besoin
ultime : le besoin d'accomplissement, de réalisation. Celui-ci va
nous pousser à accomplir des choses, à s'engager dans des
projets.
▪ Selon la théorie de Maslow une fois qu’un besoin est satisfait,
ce besoin n'est plus un facteur de motivation et le prochain
niveau de besoin devient le facteur motivant

Un besoin non satisfait reste source de motivation 4


  La pyramide de Maslow

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Les théories de McGregor
(1906-1964)

Psychologue
Américain
Les deux conceptions de l’homme au travail

• La théorie X suppose
- que l’homme a une aversion naturelle pour le travail
- qu’il ne ferait rien s’il le pouvait
- que le rôle de l’encadrement est de l’obliger à travailler

A cause de cette aversion caractéristique à l’égard du travail,


les individus doivent être contraints, contrôlés, dirigés, menacés
de sanctions, si l’on veut qu’ils fournissent les efforts nécessaires
à la réalisation des objectifs organisationnels.
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Les théories de Mc Gregor

Les deux conceptions de l’homme au travail

• La théorie Y suppose
- que le travail en soi n’est ni agréable ni déplaisant
- que l’homme ne s’investit que s’il peut prendre des initiatives
- que le rôle de l’encadrement est de mobiliser au mieux
l’énergie du personnel

Le contrôle externe et la menace de sanction ne sont pas les


seuls moyens pour obtenir un effort dirigé vers des objectifs.
L’homme peut se diriger et se contrôler lui-même lorsqu’il
travaille pour des objectifs envers lesquels il se sent
responsable.
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Les travaux de Frederick Herzberg
(1923-2000)

Professeur
Américain de
psychologie
La théorie des deux facteurs
industrielle

▪ La satisfaction au travail et l'insatisfaction au


travail agissaient de manière indépendante.

Le contraire de la satisfaction n'est pas


l'insatisfaction mais l'absence de satisfaction.

Le contraire de l'insatisfaction est l'absence


d'insatisfaction.

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Les travaux de Frederick Herzberg
(1923-2000)
La théorie des deux facteurs
▪ Un employé peut être à la fois satisfait et insatisfait dans son
travail.
Les facteurs de motivation (appelés également facteurs internes)
sont reliés au contenu du travail (responsabilités, réalisation de
soi, évolution de carrière, autonomie, reconnaissance, intérêt
du travail,…): l’épanouissement de l’individu dans son travail
Les facteurs d'insatisfaction (appelés également facteurs
d’hygiène) sont reliés à l'environnement du travail (sécurité
d'emploi, salaire, avantages sociaux, statut,…): les conditions
de travail

❑ Pour Herzberg, la motivation ne peut pas provenir uniquement de


l’élimination des facteurs d’insatisfaction.
❑ Pour motiver le salarié, HERZBERG préconise
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l’enrichissement des tâches.
Les travaux de Frederick Herzberg
(1923-2000)

La formule de la motivation selon Herzberg

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La motivation des RH

❑ Il n’y a pas que le salaire qui permet de motiver son


personnel.

Des initiatives toutes simples redonnent également


la motivation

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Comment motiver les RH aujourd’hui?

L’argent

Communication

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A retenir…

❑ Le salaire: facteur de motivation non durable pour


s’investir dans son travail.

L’argent sans le plaisir = il ne procurera pas de


motivation suffisante.

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