Vous êtes sur la page 1sur 27

Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Asterisk et la ToIP
Projet tuteuré

Luis Alonso Domı́nguez López, Romain


Gegout, Quentin Hourlier, Benoit Henryon
IUT Charlemagne, Licence ASRALL 2008-2009

31 mars 2009
Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 1 / 27
Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Choix du sujet

Intérêt du sujet
Méthode de travail

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 2 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Présentation du sommaire

ToIP/Asterisk
Quelques applications
Trixbox/FOP
Les autres distributions
Conclusion
Démonstration

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 3 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

ToIP

ToIP
Qu’est-ce que la ToIP ?
Voix transformée en paquets IP

Paquets IP routés vers destinataire.


Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 4 / 27
Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

ToIP

Routage

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 5 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Le matériel

Le matériel
Softphone ou téléphone IP
Serveur ToIP
Carte PBX

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 6 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Asterisk

Asterisk
Un PABX (Private Automatic Branch eXchange)
Bien plus qu’un PABX
Modules installés d’origine
Possibilité de greffer des fonctionnalités
Open-source

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 7 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Applications de base
Appel
Transfert, interception et renvoi d’appel
Musique de pré-décroché, d’attente
Conférences de plusieurs types
...

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 8 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

IVR

Pré-requis de l’IVR(Interactive Voice Response)


L’algorithme
Les messages personnalisés

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 9 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

IVR

Schéma de principe

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 10 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Asterisk et les bases de données

Supports de différents types


AstDB(Asterisk Database)
Mysql
PostgreSql
FreeTDS

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 11 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Asterisk et les bases de données

ARA(Asterisk Realtime Architecture)


Fichiers de configuration en BDD
Log des enregistrements CDR(Call Detail Report)
Mise à jour, externalisation des données,
simplification
Interface conviviale : Asterisk Stat,
FreePBX...

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 12 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Messagerie unifiée

Messagerie unifiée
Quel est le principe ?
Quels sont les outils à mettre en place ?
Quel est l’environnement de
l’utilisateur ?

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 13 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Messagerie unifiée

Capture Squirrelmail

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 14 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

File d’attente

File d’attente
Quel est le principe ?
Quels sont les différentes stratégies
disponibles avec Asterisk ?

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 15 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

File d’attente

Voici un exemple :
702 : numéro de la file d’attente.
700 : pour entrer dans la file d’attente.
701 : pour sortir de la file d’attente.
Il peut y avoir 2 cas de figure :
Soit il n’y a qu’un seul agent.
Soit il y a en a au moins 2.

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 16 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

File d’attente

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 17 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Trixbox/FOP

Qu’est-ce que Trixbox ?


Qu’est-ce que FOP ?

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 18 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Trixbox/FOP

Trixbox : une distribution linux dédiée


ToIP
Avantages et inconvénients

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 19 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Trixbox/FOP

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 20 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Distributions dédiées

Elastix

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 21 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Distributions dédiées

Asterisk Now

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 22 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Distributions dédiées

Voiceone

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 23 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Distributions dédiées

Astlinux

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 24 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Récapitulatif

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 25 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Conclusion

Conclusion
Avantages/inconvénients Asterisk
Prise en main difficile
Hautement configurable
Nombreux modules
Open-source

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 26 / 27


Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion

Conclusion

Asterisk et la ToIP 31 mars 2009 27 / 27

Vous aimerez peut-être aussi