Vous êtes sur la page 1sur 12

La stratégie de communication digitale

• un ensemble d’actions qui vont


permettre de répondre aux objectifs de
communication de l’enreprise

Mme.benaceur
Les étapes de mise en place
1. Analyse de la situation de l’entreprise et du marché

2.Définir les objectifs de sa communication digitale

3. Choisir le public cible


4. Identifier l’axe de communication ?
5. Choisir les modes et canaux de communication digitale

6. estimer le budget nécessaire

7. Construire un calendrier des taches

8. évaluer régulèrement les résultats obtenus.


1. Analyse de la situation de l’entreprise et du
marché
De ce qui y existe déjà et ce qui se fait par les concurrents:
a. analyse complète des pratiques existantes en matière de
communication
permet d’établir un bilan et une évaluation afin de déterminer
les moyens à conserver et ceux qui ont besoin d’évoluer.
b. bilan des ressources budgétaires et humaines
c. faire un benchmark concurrentiel
permet d’analyser la stratégie de communication mise en
œuvre par les concurrents et d’en extraire les points forts et
les points faibles.
2.Définir les objectifs de sa communication digitale :

• Fixez avec précision les résultats à atteindre


(notoriété, générer du trafic, conquérir de
nouveaux clients, fidéliser les clients actuels, )

Mme.benaceur
3.Définir qui sont les cibles :
• Les personnes que l’entreprsie souhaite influencer

• Leurs profils doivent être détaillés:‘’créer des buyers


persona’’:

• représentation détaillée du client idéal de


l’entreprise

Mme.benaceur
buyer persona
• se base sur la collecte d’informations telles que:

- l’age, sexe, niveau d’études, profession, localisation, revenu,


besoins,centres d’interets, freins d’achat, sources
d’informations utilisées (ex: Comment communiquent-ils ?
Quel type de contenu les intéresse ?)

• permet à l’entreprise de savoir précisément à qui elle


s’adresse et de quelle manière elle devrait le faire

Mme.benaceur
4. Identifier l’axe de communication

• détermine l'idée que l’entreprise veut


communiquer.
• oriente la création des messages.
5. Choisir les modes et canaux de
communication digitale

• identifier le mode de communication( push,


pull, relayée, marketing viral )

• et les supports de communication à mettre en


place

Mme.benaceur
6. estimer le budget nécessaire
• Déterminer le budget adéquat pour réaliser
les différentes actions nécéssaires pour
atteindre les objectifs
7. Construire un calendrier des taches
- permet de mieux de s’organiser en planifiant toutes les actions
à entreprendre durant un laps de temps précis (ex: un mois, un
trimestre):

• La date et heure à laquelle le contenu doit être publié


• Le canal utilisé : blog, Facebook, Instagram, Linkedin, site web,
moteur de recherche……
• formats de contenu (article, publication , vidéo , bannière….)
• sujet du contenu à publier : titre, points clés à aborder
• L’état d’avancement ( publié, prêt pour publication, en cours de
conception, à corriger..)
• mots-clés à insérer
• Liens à insérer
8. évaluer régulièrement les résultats obtenus.

• Grace aux indicateurs de performance (KPI) (Key


Performance indicators) mis en place pour vérifier la
réalisation des objectifs fixés

• Les KPI doivent etre évalués pour chaque canal de


communication utilisé et pour chaque campagne lancée

Vous aimerez peut-être aussi