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Gestion du cours
FACTEURS TECHNIQUES
AUJOURD’HUI
FACTEURS HUMAINS
FACTEURS
ORGANISATIONNELS
Processus organisationnels
Améliorer Identifier
Contrôler
Conditions sur Conditions
le lieu de travail latentes
Renforcer
Prévenir
Défaillances
Défenses
actives
Les gens et la SSE
Les lieux de travail est
soumis à des interactions
complexes entre leurs
nombreux composants
Pour comprendre la
performance
opérationnelle, nous devons
comprendre comment elle
peut être affectée par les
interactions des divers
composants des lieux de
travail
Comprendre les infractions –
Sommes-nous prêts?
Élevé Accident
Incident
Objectifs de
production
Risque
Organisationnelle
Nationale
Professionnelle
Trois cultures distinctes
La culture nationale englobe le système de valeurs des
nations individuelles
La culture d’entreprise/organisationnelle différencie
les valeurs et comportements des organisations
individuelles. (par exemple, entité gouvernementale
comparée à une organisation privée)
La culture professionnelle différencie les valeurs et
comportements de certains groupes professionnels (par
exemple, pilotes, contrôleurs de la circulation aérienne,
mécaniciens, personnel d’aérodrome, etc.)
Aucune entreprise humaine n'est exempte de culture
Trois options
Gestionnaires
Ressources Ressources
SSE Production
Le choix de la direction
Ressources +
SSE
Production
Catastrophe
Le choix de la direction
+ Ressources
Production
Protection
Faillite
Espace SSE
Faillite
Protection
Accidents
SSE
Production
Caractéristiques d’un SSE
Systématique – Les activités de gestion de la SSE sont
exécutées conformément à un plan prédéterminé et
conduites de façon cohérente dans toute l'organisation
Méthode réactive
La méthode
réactive Méthode proactive
répond aux La méthode
évènements déjà proactive
produits, tel cherche Méthode prédictive
qu’incidents activement La méthode
et accidents l’identification de prédictive
risques potentiels documente la
par l’analyse performance
des activités spontanée du
de l’organisation personnel en temps
réel lors des
opérations de
routine
Le processus de gestion de la
SSE d'un coup d'œil
Identifier
les dangers
Récolter des
Réévaluer
données Évaluer les
les stratégies
supplémentaires consequences
de contrôle
sur les dangers
Danger ?
Premier concept – Comprendre
les dangers
Tendance naturelle à décrire les dangers en termes de
conséquences
« Signalisation ambigüe à un aérodrome » par
opposition à « Incursion sur piste »
Enoncer les dangers comme des conséquences
déguise la nature du danger
interfère avec l’identification d'autres conséquences
importantes
Cependant, nommer correctement les dangers
permet de mieux comprendre les sources ou les
mécanismes du danger
permet d’évaluer la perte due aux conséquences
Premier concept –
Comprendre les dangers
Types de dangers
Naturels
Techniques
Economiques
Exemples de dangers naturels
Evénements météorologiques
ou climatiques sévères
Ex.: ouragans, fortes tempêtes
hivernales, sécheresse, tornades,
orages avec éclairs et
cisaillement de vent
Conditions météorologiques
défavorables
Ex.: givrage, pluie forte ou
verglaçante, neige, vents et
visibilité réduit
Exemples de dangers naturels
Evénements géophysiques
Ex.: Tremblements de terre,
éruptions volcaniques, tsunamis,
inondations et glissements de
terrain
Conditions géographiques
Ex.: terrain difficile ou grandes
étendues d’eau
Evénements de l’environnent
Ex.: Feux de forêt, activités de la
faune, infestations d’insectes ou de
vermine
Evénements de santé publique
Ex.: Epidémies de grippe ou
d’autres maladies
Exemples de dangers techniques
Anomalies au sujet de
Ex.: aéronefs et composants
d’aéronefs, systèmes, sous-
systèmes et équipement associé
Ex.: installations d’une
organisation, outillage, et
équipement associé
Ex.: installations, systèmes, sous-
systèmes et équipement associé
qui ne font pas partie de
l’organisation
Exemples de dangers
économiques
Tendances significatives
reliées à
La croissance
La récession
Le coût du matériel ou de
l’équipement
Etc.
Deuxième concept –
Identification des dangers
Afin d'identifier des dangers, considérez les
Facteurs conceptuels, y compris la conception du
matériel et des tâches
Procédures et pratiques d’exploitation, y compris leur
documentation et les listes de vérifications
Communications, y compris le moyen de transmission,
la terminologie et la langue
…
Deuxième concept –
Identification des dangers
… considérez les
Facteurs organisationnels, comme les politiques de la
compagnie en matière de recrutement, de formation et
de rémunération ou d’assignation de ressources
Facteurs relatifs à l’environnement de travail, comme
le bruit ambiant et les vibrations, la température,
l’éclairage et la mise à disposition de matériel et de
vêtements de protection
...
Deuxième concept –
Identification des dangers
… considérez les
Facteurs concernant la règlementation, y compris
l’applicabilité et la force exécutoire de la
règlementation, la certification du matériel, du
personnel et des procédures et le caractère adéquat
de la surveillance par l’autorité
Moyens de défense, y compris les facteurs tels que la
mise à disposition de systèmes de détection et d’alerte
adéquats, le peu de susceptibilité du matériel à l’erreur
et aux défaillances
Performance humaine, y compris les conditions
médicales et les limitations physiques
Sources d’identification des
dangers
Interne
Analyse des données de vol
Système volontaire de comptes
rendus de la compagnie
Audits et sondages
Externe
Rapports d’accidents
Système national de comptes
rendus obligatoires d’occurrences
Rappel
Prédictive
Proactive
Réactive
Identification des dangers
Par qui ?
Par n’importe qui
Par le personnel désigné
Comment ?
À travers d’un processus
formel
Cela dépend de
l’organisation
Quand ?
À n’importe quel moment
Sous certaines conditions
spécifiques
Identification des dangers
Conditions spécifiques
Augmentation
inexpliquée des
événements ou des
infractions affectant la
sécurité
Des changements
opérationnels importants
sont prévus
Périodes de changements
importants dans
l'organisation
Troisième concept – Analyse
des dangers
ABC de l’analyse des dangers
Établir le danger
générique Identifier les
composants Ce qui mène
(énoncé du danger) naturellement aux
spécifiques du conséquences
Construction dans danger Collision des
un aéroport Equipment de aéronefs avec
construction l’équipement de
Voies de circulation construction
fermées Aéronefs s’engageant
sur des voies de
… circulation fermées
…
Troisième concept – Analyse
des dangers
Mener des opérations ou fournir des services alliant sécurité
et efficacité exige un équilibre constant entre les objectifs
de production ...
maintenir le niveau des opérations à un aérodrome pendant
un projet de construction d’une piste
... et les objectifs de sécurité
maintenir les marges de sécurité existantes des opérations
menées à un aérodrome pendant un projet de construction
d’une piste
Les environnements de travail en aviation contiennent des
conditions dangereuses dont l’élimination n’est peut-être pas
rentable même si les opérations doivent se poursuivre
(Analyse de rentabilité abordée plus en détail au Module 5)
Quatrième concept –
Documentation des dangers
La gestion de la
documentation est
importante car c’est :
Un procédé formel pour
traduire des données
opérationnelles de la
sécurité en information
liée aux dangers
Donc cela devient la
« bibliothèque de
sécurité » d’une
organisation
Quatrième concept –
Documentation des dangers
Distribution
Méthode prédictive des rapports
Informer la ou
• FDA les personnes Réévaluer les
• Systèmes responsables
de la mise en stratégies et
d’observations Séminaires et
œuvre des les processus
directes stratégies ateliers
Rétroaction
La focalisation dans
l’identification des dangers
L'identification des
dangers est un
Accidents
1–5
gaspillage si elle se
limite à l’analyse des
“Dérive pratique”
Incidents graves
résultats d’événements
30 – 100
rares ayant entraîné des
Incidents blessures graves ou des
100 – 1000 dommages importants
Conditions latentes
1000 – 4000 “Dérive pratique”
Questions et réponses