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Le management est l'ensemble de méthodes et techniques qui facilitent la direction,

l'organisation et la gestion d'une entreprise.


Si le management est une science, il est avant tout un art
Il fait appel à des qualités personnelles, innées et intuitives, qui se rapprochent de ce qu’on
pourrait qualifier de "6ème sens".
Peter Drucker a été le premier à dissocier le management de l'économie et de la sociologie et à le
définir comme une fonction à part entière.

Thème I: Approche de la stratégie


1- Histoire de la stratégie:
 Le mot "stratégie" vient du grec stratos qui signifie "armée" et agein qui signifie " conduire".
Pour les militaires la stratégie est l'art de coordonner l'action de l'ensemble des forces de la nation
pour conduire une guerre, gérer une crise ou préserver la paix

 Sun Tzu « L’art de la guerre »: Paru en 500 avant J.-C. Il explique comment déjouer les
plans de l’adversaire pour éviter l’affrontement direct (stratégie défensive, permettant de
parvenir à la victoire sans combat, stratégie de niche : c'est-à-dire trouver un territoire ou
l’adversaire n’est pas).
 Carl Van Clausewitz ( 1834), « La logique de la puissance » rechercher l’affaiblissement
progressif par encerclement et force physique , montrer sa capacité de domination
 La stratégie en management des organisations :une discipline relativement récente
apparut dans les années 1960 aux Etats Unis.
 A. Chandler (1963) « Stratégie et structure » Il étudie l’histoire de grandes firmes
américaines et montre que la stratégie et la structure sont contingentes : la structure suit la
stratégie.

 I. Ansoff (1965) « Stratégie d’entreprise» Il montre l’importante de l’environnement de


l’entreprise pour prendre une décision stratégique.
 M. Porter (1985) «  L’Avantage concurrentiel » Il propose un modèle de cinq forces qui
peuvent être utilisées pour comprendre les dynamiques de concurrence dans un secteur.

2- Definitions de la stratégie
Nobody really knows what strategy is

Les définitions de la stratégie sont innombrables. Aucune ne peut prétendre englober tous les
aspects d’une activité dont le champ est immense 

 «  La stratégie est une règle pour prendre des décisions dans des conditions d’ignorance
partielle. » (Ansoff)
 « Elaborer une stratégie c’est choisir les domaines d’activité dans lesquels l’entreprise
entend être présente et allouer les ressources de façon à ce quelle s’y maintienne et s’y
développe. » (STRATEGOR)
 « La stratégie consiste en la détermination des buts et objectifs à long terme d'une
entreprise, l'adoption des moyens d'action, et l'allocation des ressources necessaires pour
atteindre ces objectifs » (Chandler 1962)
 la stratégie est l'orientation des activités d'une organisation, qui consiste à obtenir un
avantage concurrentiel grâce à la reconfiguration des ressources et compétences de
l'organisation dans un environnement changeant, afin de répondre aux besoins du marché
et aux attentes des différentes parties prenantes (propriétaires, employés, financeurs .....)

(Management stratégique = décision stratégique)

Les décisions sont prises par la direction générale, collectivement. Elles ont un impact sur le long terme et
concerne l’ensemble de l’organisation. Exp : acquisition d’une entreprise, restructuration

3- Caractéristiques de la stratégie

 Décisions à long terme


 Obtenir un avantage concurrentiel
 Allocation importante des ressources, voire modification importante des ressources.
 Correspond à l’environnement de l’entreprise.

4- Finalité, But, Objectif, Mission:


La finalité d'une organisation peut être représentée par l'ensemble des valeurs qui justifient son existence.
C'est donc l'ensemble des raisons d'être de l'entreprise, implicites ou explicite vis à vis des partenaires
internes (salariés, investisseurs propriétaires) ou externe (ménages et État) comme vis-à-vis de la société
(environnement et développement durable).
La finalité d'une association peut être :
- de partage d'un loisir entre membres (club sportif)
- de défendre les intérêts des membres (syndicats)
- d'exercer un rôle humanitaire (associations caritatives)
Les buts sont les aspirations fondamentales sur un horizon temporel généralement non borné
précisément. Ils ne sont jamais véritablement atteints mais toujours à poursuivre.

La formulation des buts est une traduction des finalités de l'entreprise.

Les objectifs sont des résultats que l'entreprise se propose d'atteindre à une date donnée, des états
futurs à atteindre. Ils doivent donc être mesurables.

On distingue :des objectifs quantitatifs (taux de croissance du CA, part de marché, volume de production..)
et des objectifs qualitatifs (taux de satisfaction du client, tests qualité, obtention de label...).

On distingue aussi: des objectifs économiques (croissance du CA, prix et cout, profit) et des objectifs non
directement économique (emploi, formation, pollution)

Les objectif doivent être SMART ou MALINS( Mesurables, Accessibles, Logiques, Individuels,
Négociables, Stimulants )

La mission est la raison d’être propre à l’organisation. elle représente les besoins satisfaits par
l'organisation pour remplir sa finalité.

5- Les niveaux du management:


Management stratégique : Décision stratégique à long terme prise par la direction générale et concerne
l'ensemble de l'organisation. Il définit :
- les orientations de l’entreprise, ses objectifs
- le système de contrôle qui permet de piloter les résultats

- la structure la mieux adaptée à l’organisation


Management tactique/de pilotage: Décision tactique à moyen terme, prise par la direction générale ou
des cadres supérieurs, et concerne une partie de l'organisation.

Il permet la mise en œuvre des décisions stratégiques et doit toujours être en cohérence avec le projet
global de l’organisation.

Management opérationnel: Décision opérationnelle à court terme prises par des cadres ou des employés,
concerne l’activité quotidienne de l’entreprise

1) Une dynamique d’ensemble


Le MS définit les orientations et le cadre de travail du management opérationnel.
Et le management opérationnel oriente, à son tour, le management stratégique car les contraintes
opérationnelles doivent être prises en compte par les stratèges
2) Une cohérence globale nécessaire
La cohérence entre les niveaux stratégiques et opérationnels est vitale pour obtenir les résultats
recherché
• Une vision trop ambitieuse du stratège pourrait être impossible à relayer au niveau opérationnel
• Des opérationnels trop rigides ou routiniers pourraient être incapables de mettre en œuvre des
changement voulus par les stratèges

6- Les 4 temps de la stratégie:


Temps 1: Le diagnostic: est une analyse de la situation interne de l'entreprise et des caractéristiques de
l'environnement

Temps 2: Les stratégies au niveau de chaque activité: c'est choisir la manière dont l'entreprise va créer
un avantage face aux concurrents pour chacune de ses activités

Temps 3: La stratégie au niveau de l'entreprise : articuler les différentes activités de l'entreprise


recensés dans le temps 2 au sein d'un tout cohérent

Temps 4: Déploiement de la stratégie: concrétisation de la stratégie