QUESTIONNAIRE DIAGNOSTIC MAYOU GROUP

I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
- Raison sociale : ……………………………… ………

- Forme juridique : - SARL - S. A - Entreprise individuelle

- Date de création de votre entreprise :……………

- Secteur d’activité : ……………………………………………….
- Nombre d’employés : ………………………dont ……………cadres
- Votre chiffre d’affaires de l’année 2018 :………………………
- Partenariat avec firme étrangère - Oui - Non

II. PROFIL DU PROPRIETAIRE-DIRIGEANT

Age :

Niveau d’études et formation professionnelle (le cas échéant) : 

Expérience professionnelle :

Quels sont les problèmes les plus aigus de démarrage que vous avez rencontré parmi
ceux-ci (veuillez les classer par ordre d’importance croissant) :
Classement Problèmes
-Baisse du chiffre d’affaires, pourquoi ?...........................................
………………………………………………………………………………
-Baisse du profit, pourquoi ?.............................................................
………………………………………………………………………………
-Pertes de gros clients
-Difficulté de passer des échéances
-Insuffisance permanente de trésorerie
-Variation importante des prix des billets d’avion
-Insuffisance de fonds propres
-Concurrence cruciale dans le secteur d’activité
- Des problèmes techniques
-Insuffisance de fonds de roulement
-Sous-estimation des coûts et surestimation du chiffre d’affaire
-Problèmes de qualification du personnel
-Autres à préciser

III. LE SYSTEME DE GESTION DE L’ENTREPRISE

1. L’organisation

Evolution des effectifs

Des cinq premières années partant du démarrage :

1= ……… ; 2= ……… ; 3=………… ; 4=………… ; 5= ………….

Selon la tendance que suit l’évolution de vos effectifs (ou le nombre de vos
employés a augmenté-diminué- ou resté inchangé), expliquer la raison ?

………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………

Est-ce que le personnel participe t-il à la prise de décision ? Et à quel type de

décision ? Précisez ?
 ………………………………………………………………………………………..
......................................................................................................................................

Le climat de travail est-il ?

Tendu Détendu Favorable

2. Les activités

Caractéristiques des activités

Vos produits (biens ou services) sont-ils :

 Produits : Haut de gamme Milieu de gamme

Bas de gamme

 Diversifiés : Oui Non

 Destinés à satisfaire des besoins :

Existants Nouveaux

Quel est le pourcentage du chiffre d’affaire ?

Local  : %
Régional  : %
National  : %
Etranger  : %

Le (s) marché(s) sur le(s)quel(s) vous êtes est (sont) il(s) :

 Protégé(s) accessible(s)

 En expansion Stable En régression

 3.Connaissance du marché par l’entreprise

- Etes-vous bien informé sur vos clients actuels ?

- Oui - Non

- Etes-vous bien informé sur vos clients potentiels ?

- Oui - Non

- Etes-vous bien informé sur vos concurrents au Senegal ?

- Oui - Non

- Etes-vous bien informé sur vos concurrents étrangers ?

- Oui - Non

- Avez-vous déjà effectué une étude de marché ?

- Oui - Non

* Si oui :

Sur quel sujet ?.........

4. Communication

Faites-vous de la publicité ?

Est-ce-que vous avez eu recours, au cours des deux dernières années, à des actions de
promotion et de publicité ?

- Oui - Non

* Si oui, cochez les actions effectuées ? 

 Dépliants, prospectus…………..
 Affichage……………………….
 Publicité radio ou T.V……………
 Publicité sur les journaux……….
 Sponsoring………………………
 Foires et expositions……………
  Autres (à préciser………………)

* Ces actions sont-elles ponctuelles ?

- Oui - Non

* Ces actions font-elles l’objet d’un budget de publicité fixé annuellement ?

- Oui - Non

* Ces actions font elles faits l’objet d’une stratégie promotionnelle ?

- Oui - Non

5.L’environnement

Vos concurrents sont-ils :

 Nombreux :
 Combien :
 Locaux : Etrangers :

Quelle est la base de compétitivité de vos produits ?

 Prix

 Qualité

 Autre à préciser…………………………………………………………....
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………

Quels types de clients avez-vous ?

 Administrations publiques

 Grossistes
  Détaillants

 Intervention directe sur le marché

Votre clientèle est elle diversifiée ?

Oui Non

Y a-t-il certains clients qui font une part importante de votre chiffre d’affaires ?

Oui Non

Si oui, nombre de clients :

Participation au chiffre d’affaires (en pourcentage) :

Le nombre de vos clients augmente-il avec le temps ?

Oui Non

Votre part de marché augmente-t-elle ?

Oui Non

6. Les ressources financières

Votre fonds de roulement est-il suffisant ?

Oui Non

Vos fonds propres sont-ils suffisants ?

Oui Non

Le financement de votre équipe est-il assuré en majorité par :

 Emprunt bancaire = %
 Capitaux propre = %
 Apport personnel = %
 Associés = %
 Amis proches = %
 Autres = %
Si vous recourez à l’endettement, est-il ? De

Court terme Long terme

Combien représente l’endettement par rapport à votre actif ?

 Inférieur à 50%

 Supérieur à 50%

Vos fournisseurs vous accordent-ils des crédits ?

Oui Non

Si oui est-il à :

30 jours

60 jours

90 jours

120 jours

Est-ce que vous accordez des crédits à vos clients ?

Oui Non

Si oui est-il à :

30 jours

60 jours

90 jours

120 jours

Parmi les instruments de gestion suivants, quels sont ceux que vous utilisez dans votre
entreprise ?

 Tableau de financement prévisionnel

 Tableau de trésorerie prévisionnel

Merci pour votre collaboration