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Le marketing est un de plusieurs sciences qui touche les gens de nous jour

Chapitre1 : la généralité de marketing


Dans le passé le marketing était une déclaration et définition de marchandise au
consommateur et donc le processus de vente et d’achat à lieu, mais en raison du
changement qui s’est produit dans l’institution, en particulier la vague d’ouverture
vers l’extérieure et les voyages mondiales et commerciaux entre I ’Est et I ’Ouest qui
ont fait de l’environnement mondial un environnement commun et cela entrainé un
changement majeur dans les goûts des consommateurs en plus de la prévalence
d’une concurrence intense entre les entreprises sur le quelle le plus capable de
découvrir les espoirs et les aspirations des clients, et avec cela, le marketing est
devenue le seul moyen de gagner des clients , le concept de marketing a évolué
dans notre vie contemporaine jusqu’à qu’il se retrouve dans chaque activité
économique et touche chacun de nous

Section 1  : définition de marketing


Plusieurs définitions de marketing ont été proposées par les chercheurs et les
praticiens, chacun mettant l’accent sur des aspects différents de cette discipline. En
termes simples, on peut mettre L’accent sur les deux définitions suivantes :
a  ; selon I ‘American marketing association
« Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la
communication et la distribution d’une idée, d’un produit ou d’un service en vue d’un
échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les
individus »1
b  ; selon kotler
« Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et
groupes satisfont leur besoins et désirs ou moyen de la création et de l’échange avec
autrui de produits et services de valeur »2
En observe que les deux définitions s’accordent sur :
 Satisfaction les besoins de marché
 Les entreprise doivent améliorer leur emploi pour commercialisent leur biens
et services
 Assurer La distribution des produits
 Créer une relation durable avec le consommateur
C le marketing ne signifie pas … (des fausses idées)

1
I ’American marketing association 1985
2
Avant de commencer dans les détails en parlant du marketing et de ses
activités de base nous devons clarifier certains concepts de base à savoir que
le marketing ne signifie pas grand chose.
 « Uniquement de la publicité. La publicité n’est qu’un des moyens de
communication enter l’entreprise et ses clients.
 Uniquement de la vente, même si ‘vendre’ de manière profitable est la finalité
de la démarche da marketing.
 Uniquement un domaine réservé aux grosses entreprises. Les techniques de
marketing sont applicables quelle que soit la taille de l’entreprise. »3

Section 2 l’évolution historique de marketing

Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise,


cela n’a pas toujours été le cas. Le terme « marketing » est apparu aux Etats –unis
dans les années cinquante après la deuxième guerre mondiale .mais pour mieux
comprendre comment le marketing il est né il faut suivre les prochaines étapes

1 Economie de  La demande était supérieure à l’offre. D≥O


production de  La production caractériserait par un environnement
masse. faiblement concurrentiel
Avant les années  Les produits se vendent deux mêmes en raison d’une
50 (1870_ 1930) augmentation de demande
 Une absence d’efforts soutenus sur le plan commercial
 La seule exigence pour l’entreprise était de perfectionner
la qualité technique de ses produits et d’augmenter sa
production

2 Economie de  Offre =demande


distribution  Caractérisé par la nécessite de mettre en place des
(commercialisatio méthodes commerciales agressive
n de produit)  Un effort en matière de recherche commerciale et de
(1930_1950) publicité
 La production en grands quantité +le transport vers les
marchés extérieurs

3
Cour de marketing approfondi de Pr hanan fali.
 Apparition promotion des ventes, publicité

3 Economie de  (offre >demande)


marketing.
 Mise en place des nouvelles méthodes pour prendre
(1950_à ce jour)
en compte les attentes des clientèles
 La segmentation des marchés
 Le consommateur à le choix
 Découvrir les besoins et les désirs des clients

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