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DESIGNATION : CAMEROON TELECOMMUNICATIONS EXERCICE CLOS LE : 31/12/2020

NUMERO D'IDENTIFICATION : MO99800009853S DUREE : 12 MOIS

NOTE 35 :
LISTE DES INFORMATIONS SOCIALES, ENVIRONNEMENTALES ET SOCIALES A FOURNIR

INFORMATIONS SOCIALES
Emploi :
. L'effectif total et la répartition des salariés par sexe, âges et zone géographiques;

1.1. Effectifs du personnel permanent par entités

Administration Centrale 1126

DUY
DRC 834
RRC
DUD
DRL 508
RRL
DUK
DRS 226
RRS
DUL
DRSO 133
RRSO
RRA 88

RRE 123

RREN 114

RRN 115

RRO 134

RRNO 80

TOTAL 3481

1.2. Effectifs du personnel permanent par tranches d'âge de l'année 2020

ELEMENTS 17-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 TOTAL

Femmes 29 112 222 257 235 157 100 122 1234


Hommes 41 163 338 413 329 352 310 291 2237

SAISONNIERS 02 ANS

ELEMENTS 17-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 TOTAL
Femmes 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Hommes 2 2 1 2 1 1 0 1 10

SAISONNIERS 06 MOIS

ELEMENTS 17-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 TOTAL
Femmes 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Hommes 0 0 0 0 0 0 0 0 0

TOTAL GENERAL 72 277 561 672 565 510 410 414 3481

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. Les embauches et les licenciement*

1.3. Recrutements au cours de l'année 2020

2020
ELEMENTS Sexe
CDI CDD Temporaires TOTAL
Hommes 212 1 25 238
Cadres
Femmes 94 13 107
Hommes 109 2 40 151
Agents de maîtrise
Femmes 53 1 6 60
Employés de Hommes 34 1 1 36
Bureau/qualifiés
Femmes 9 9
Hommes 83 5 19 107
Agents d'Exécution
Femmes 14 14
TOTAL 608 10 104 722

1.4 Licenciements au cours de l'année 2020

2020
ELEMENTS SEXE Agents de Employés
Cadre maîtrise Qualifiés Ouvriers TOTAL

Hommes 3 4 7
Licenciement
Femmes 1 1
TOTAL 4 4 0 0 8

. Les rémunérations et leur évolution

PERIODES TOTAL
SALAIRES BRUTS 26,026,526,107
CHARGES PATRONALES 3,564,166,890
MASSE 29,590,692,997

Relations sociales

. L'organisation du dialogue social


Chaque entité (Siège, Direction Régionale, Représentation Régionale) accorde une grande fluidité au
dialogue, essentielle aux relations de travail au sein de l'entreprise. Une conception de la gestion de proximité
avec le personnel et la pleine autonomie des Directions et Représentations Régionales en la matière permettent
aux équipes de management une adaptation permanente aux contextes locaux.
Les réunions avec les instances de représentatives sont organisées conformément aux dispositions légales en
vigueur. Le siège et chaque service extérieur dispose d'un Comité d'Hygiène et de sécurité au Travail.
Le Siège se positionne en support conseil des Directions et Représentations Régionales qui sont autant des clients
internes dans l'ensemble des domaines propres aux ressources humaines. Le siège met en outre à leur
disposition des outils (paye, formation, intranet, application,...) de gestion et d'assistance.

Santé et sécurité
. Les conditions de santé et de sécurité au travail
L'ensemble du personnel et les membres de leur famille bénéficient d'une couverture maladie. Des infirmeries
sont opérationnelles aussi bien qu'au siège que dans les services extérieurs.
Aucun cas de maladie professionnelle n'a été relevé au courant de l'année.

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. Le bilan des accords signés avec les organisations syndicales ou les représentants du personnel
en matière de santé et de sécurité au travail

Les réunions avec les instances représentatives sont organisées conformément aux dispositions
légales en vigueur. Le siège et chaque service extérieur dispose d'un comité d'hygiène et de sécurité de travail
Au cours de l'année sous revue 09 réunions ont été tenues avec les délégués du personnel.

FORMATION
. Les politiques mises en œuvre en matière de formation

Les formations dispensées par la DRH pour un montant de 123 515 716 FCFA sont récapitulées dans le tableau ci-
dessous

Domaine Durée en jours Nbre de participant

Tech. 108 516


Com. 90 492
Sup. 50 331
Total 248 1339

L'entreprise dispose de trois centre de formation professionnelle. Ils ont pour vocation à délivrer des formations
métiers et a mettre en place les conditions propices au bon développement d'une organisation plus apprenante.
Ces centres formation ont reçu l'accréditation du Ministère de l'Emploi et de la Formation Professionnelle. Cela
leur permet de dispenser des formations visant a obtenir le Certificat de Qualification Professionnelle.
Un partenariat avec plusieurs Ecoles et Universités permet d'offrir des stages académiques aux étudiants. De
même, nos personnels peuvent bénéficier de formation diplômante en alternance dans ces institutions
universitaires.

. Le nombre total d'heures de formation 1984

Egalité de traitement

. Les mesures prises en faveur de l'egalité entre les femmes et les hommes

Les femmes representent 35,45 % des effectifs, dont 455 cadres. En outre, il y a égalité des remunération à tous
les postes de l'entreprise.

. Les mesures prises en faveur de l'emploi et de l insertion des personnes handicapées

Il existe au sein de CAMTEL des handicapés recrutés au même titre que les autres employés. Leur affectation à
des postes tient compte de leur condition.

INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES
Politique générale en matière environementale:

●L'organisation de la société pour prendre en compte les questions environnementales et le


cas échéant, les démarches d'évaluation ou de certification en matière d'environnement.

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Comme toute organisation humaine, la Cameroon Telecommunications (CAMTEL) est en interaction avec
l'environnement. Le présent document précise les principaux enjeux de cette interaction ainsi que les
réponses conçues par CAMTEL. Il détaille également les modalités de gouvernance pour la mise en
oeuvre des actions qui traduisent l'ambition environnementale de CAMTEL. La politique ici décrite s'inscrit
dans le cadre plus général de la politique de développement durable qui guide la stratégie de CAMTEL.

I. Les enjeux environnementaux de CAMTEL

● Les gaz à effet de serre (GES)

Le changement climatique, résultat de l'accroissement de la concentration en Gaz à Effet de Serre (GES)


dans l'atmosphère, est reconnu comme l'un des enjeux planétaires majeurs de ce siècle. Le business
model d'une entreprise de télécommunications telle que CAMTEL, dont 90% des activités serait
impossible sans énergie, repose sur la consommation et ou la production d'énergie émettant le moins de
GES. Compte tenu du poids de l'activité « énergie » à CAMTEL, celle-ci est donc porteuse d'une
responsabilitéface à cet enjeu.

Ainsi, pour répondre à cette exigence, CAMTEL s'est engagé à:


 réduire de 60% d'ici 2025 ses consommations de combustibles fossiles (gasoil, huile, etc.…) à travers
l’élimination progressive des groupes électrogènes dans ses ateliers d’énergie ;
 développer un mix énergétique à travers l’utilisation des énergies renouvelables notamment le solaire
photovoltaïque ;
 mettre en œuvre des solutions de maitrise et d’efficacité énergétique afin de réduire ses
consommations d’énergie d’origine non renouvelables.

● La maîtrise de l'énergie

La maîtrise des consommations énergétiques est une priorité en ce sens qu'elle répond à la fois au
changement climatique et à l'épuisement prévisible d'une partie des ressources énergetiques. Il s'agit
d'une part de communiquer pour éduquer aux comportements sobres et à l'utilisation rationnelle de
l'énergie.

Ainsi, CAMTEL agit à différents niveaux pour:


 réduire les consommations énergétiques liées à la climatisation des salles techniques: en effet, grâce
à l'utilisation progessive des climatiseurs écologiques à très haut rendement, à l'amélioration de la
circulation de l'air et la réduction des pertes thermiques dans les salles d'équipements, CAMTEL réduit
jusqu'à 15% les consommations d'énergie liées à la climatisation ;
réduire ses consommations énergétiques dans les bureaux en sensibilisant ses occupants à l'utilisation
responsable de l'énergie: CAMTEL a fait remplacer les luminaires classiques par des équipements basse-
consommation; des détecteurs de présences, délesteurs, inter-horaires sont installés dans les parties
communes; un arrêt complet des climatisations centrales les week-ends est également observé. En
effet, une campagne de sensibilisation a été menée pour une utilisation rationnelle des ascenseurs et
autres appareils électriques.

● Les énergies renouvelables

Faisant l'objet d'une stratégie, les énergies renouvelables sont un volet essentiel du développement de
CAMTEL. Elles concourent à la préservation des ressources énergétiques, la satisfaction des besoins en
énergie, la sécurité de l'approvisionnement, la lutte contre le changement climatique et à la réduction
des pollutions diverses.

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Les énergies renouvelables sont une composante essentielle dans l'amélioration de la qualité des
services de CAMTEL: à titre d'exemple, malgré les coûts élevés de la mise en œuvre des solutions
solaires photovoltaîque, à ce jour 15% des sites de CAMTEL sont équipés de générateurs solaires. Pour
accroitre ce pourcentage, le nouvel organigramme de janvier 2017 de la CAMTEL a consacré tout un
service au Energies Renouvelables.
D'autres projets sont actuellement en cours expérimentation notamment l'énergie éolienne.

● La gestion de l'eau

CAMTEL attache une importance toute particulière à l'usage de l'eau et l'impact des rejets dans le milieu
naturel pour touts ses activités. Afin de faire face à cet enjeu majeurdu XXI ème siècle, les entités de
CAMTEL veillent au non gaspillage de l'eau dans les sites et à l'utilisation rationelle de celle-ci. Un
contrôle mensuel des consommations de l'eau est effctué au niveau de la Direction Générale à travers
l'analyse des index des compteurs d'eau et mise en oeuvre d'actions correctives en cas d'anomalie
constatée.
En ce qui concerne les eaux usées, un traitement régulier de celles-ci est effectué dans le respect de la
réglementation et en collaboration avec les autorités nationales.

Pollution et gestion des déchets:

● Les pollutions des sols

Les règlementations relatives à la pollution des sols fixent au niveau national les exigences qui
s'imposent aux installations industrielles. CAMTEL respecte ces exigences en contrôlant régulièrement le
dépotage de gasoil dans ses sites. Aussi, CAMTEL s'emploie à utiliser partout les techniques les plus
performantes d'un point de vue environnemental lors des opérations de maintenance de ses groupes
électrogènes. Les déchets polluants sont ainsi emmagasinés, puis transportés dans des décharges
publiques approprées pour être éliminés par les entreprises comptétentes à l'instar d'HYSACAM, ou
recyclés par les entreprises accréditées telles que BOCOM.

● La gestion des déchets

A l'instar de toute activité industrielle, les métiers de CAMTEL sont producteurs de déchets. Ces déchets
sont collectés et enlevées quotidiennement sur l'ensemble des sites CAMTEL par la compagnie
HYSACAM en charge de la collecte et de la gestion des déchets, pour être traités, recyclés, incinérés ou
cnditionés en vue de la production de l'électricité ou du biogaz.

CAMTEL, dans sa volonté de réduire les quantités de déchets produites, a instauré l'utilisation
prioritairedes e-mails en lieu et place du paier dans le cadre des communications adminisatratives.

Egalement, CAMTEL mène une campagne de sensibilisation de ses clients au passage de la facturation
électronique. En effet, simple et gratuit, ce service permet de limiter la consommation de papier à
destination des clients. Les clients reçoivent alors un e-mail à chaque nouvelle facture et peuvent
acceder à tout moment à celle-ci.

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● Ambition et gouvernance en matière de responsabilité environnementale
La préservation de l'Environnement participe à la responsabilité sociale. Ainsi, dans le respect des
règlementations environnementales en vigueur au niveau national, CAMTEL ambitionne de continuer à
progresser constamment dans sa performance environnementale et à l'amélioration de celle de ses
clients en prenant toutes les mesures nécessaires pour:
 la réduction de l'émission de l'empreinte carbone ;
 l'utilisation des méthodes opérationnelles qui protègent les employés, la communauté et
l'environnement;
 le développement des produits à haute efficacité à longue durée de vie pour fournir à ses clients une
infrastructure fiable et des opérations efficaces;
 la fourniture aux clients des informations sur l'utilisation appropriée des produits CAMTEL d'une
manière sûre et respectueuse de l'environnement;
 la réduction des déchets en mettant l’accent sur la conception pour un recyclage facile des produits
et matériaux d’emballage, et en éliminant les déchets restants d’une manière écologiquement
rationnelle.

La politique environnementale de CAMTEL est portée par l’ensemble de ses entités. Pour la réalisation
de cette politique, CAMTEL s’engage à respecter toutes les lois, réglementations et autres exigences
environnementales applicables à son activité.

● les mesures de préventions, de réduction ou de réparation de rejets dans l'air, l'eau et le


sol affectant gravement l'environnement;
Les rejets dans l'air n'ont pas fait l'objet à ce jour d'une étude relative aux rejets de gaz à effet de serre,
l'entreprise ayant une activité de service qui ne suppose ni processus de transformation industrielle ou
chimique ni recours significatif aux modes de transports existants.

● la prise en compte des nuisances sonores et de toute autre forme de pollution spécifique à
une activité
Tous les équipements radioélectriques de CAMTEL rayonnement dans les normes internationalement
reconnues.
Utilisation durable des ressources:
● la consommation d'eau et l'approvisionnement en eau en fonction des
contraintes locales

La consommation d'eau sur l'exercice 2020 a été de 65 689,80 m3 pour les 87 compteurs CAMWATER
dont dispose CAMTEL. L'approvisionnement s'est fait principalement par le réseau local urbain.

● la consommation de matières premières et les mesures prises pour


améliorer l'efficacité dans leur utilisation
L’entreprise a une activité de service qui ne suppose pas de transformation induistrielle.

● la consommation d'energie, les mesures prises pour améliorer l'efficacité


énergétique et le recours aux énergies renouvelables.

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La consommation en électricité a été de 21 118 153 KWh pour l'ensemble des 438 compteurs environ de
CAMTEL en livraison BT et MT ENEO dont 630 720 KWh issues de sources renouvelables (information
reçuen du Chef de département énergie).

INFORMATIONS RELATIVES AUX ENGAGEMENTS SOCIETAUX EN FAVEUR DU


DEVELOPPEMENT DURABLE

Impact territorial, économique de l'activité de la société:


● En matière d'emploi et de developpement régional
Au cours de l'année 2020, Camtel a réalisé plusieurs projets sur l'ensemble national. A travers
l'engagement des entreprises des travaux et différents sous-traitants,plusieurs emplois ont été créés dans
les différentes localités impactées. En outre , l'expression des réseaux des communications électroniques
a permis le désenclavement numérique de ces zones avec pour conséquences le développement
d'activités économiques liées aux offres et services associées.
● Sur les populations riveraines ou locales
La construction des réseaux à fibre optique de CAMTEL, ainsi que la mise en exploitation des sites de
télécommunications dans les localités du Cameroun bénéficient aux populations riveraines. En effet, les
jeunes des localités ont été fortement impliqués dans la réalisation des travaux et la surveillance du
réseaux. Beaucoup ont été recruté dans les sites de CAMTEL dans leurs localités

Relations entretenues avec les personnes ou les organisations intéressées par l'activité de la
société (associations d'insertions, établissements d'enseignement…..):
● les conditions du dialogue avec ces personnes ou organisatuers;
CAMTEL est une entreprise publique et se veut proche de toutes les parties prenantes intéressées par les
activités, ses produits et services qu'elle offre sur l'ensemble du territoire national.
Les actions de partenariat ou de mécénat.

CAMTEL dispose des démembrements dans toutes les régions du Cameroun, ceux-ci s'engagent
particulièrement dans les actions locales dans les zones de compétences respectives. Il en est ainsi du
sponsoring et de la participation aux différents foires et évènements socio-culturels,ainsi que des
opérations de mécénat ou d'aide aux associations locales.

Sous -traitance et fournisseurs:

●la prise en compte dans la politique d'achat des enjeux sociaux et envinnementaux.

CAMTEL privilégie les sous-traitants et fournisseurs qui ont un sens de leur responsabilité sociale et
environnementale. Le recours à la sous-traitance est surtout priviligié dans des insfrastructures des
réseaux à fibre optique.

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