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Direction Périmetre de responsablité

Produire conformément au exigence


PRODUCTION de qualité

Assurer la livraison des produits


LOGISTIQUE conformément au exifence de qualité

Assurer le bonne fonctionnement des


TECHNIQUE équipements

COMMERCIAL Augmenter le chiffre d'affaire

ADMINISTRATION La gestion administratif des


DES VENTES commandes

RECOUVREMENT Recouvrer et collecter les créances

Procéder au lancement du produit et


MARKETING de service attractif sur le marché et
lancé des compagne de fidélisation
des clients

R.H La gestion efficace des collaborateurs


Indicateur de performance OBJECTIF
Le délai de production des commandes 1H/unite
taux de péremption des stocks 0%
Le taux de retour de marchandise 1%
Le taux de casse 0%
Le délai de livraison 1:30H/100km autoroute; 3H/100km national
Le nombre de pannes 2/ semaine
délais de résolution de panne 15min-15jour/ selon la gravite
taux de disponibilté des machines 90%

quantités vendus

nombre des points de vente ouvert

nombre des commandes traitées dans les délais

pourcentage des commandes rejetés

Le taux de recouvrement

Les créances en souffrance ( irrécuperable)

taux de fidélisation des clients

quantite de produit ou service lancé


Le Turn-over
Le taux d'absentiésme
Le taux de la satisfaction des collaborateurs
CAPEX Montant OPEX
Matières consomées
Achat de machines frais d'emballages
Prestation de service
Achat de véhicule Locationdes véhicules
projet GPS Gasoil
Achat de logiciel prestation de Maintenance

Achat d'un M.O location de GE

Achat de véhicule pour les


Frais de distribution
commerciaux

Agence de vente commision pour les vendeurs

Frais de traitement des


Achat d'un Logiciel de suivi
commandes

Acaht d'un logiciel de rémunération des avocats


scooring

frais de publicité

Digitalisation frais de brevettage

frais de formation
creation d'un intranet
Frais de déplacement
UNITE QUANTITE PRIX
MontanT ANNUEL

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