Vous êtes sur la page 1sur 7

Module 

: Management de la qualité
F01 : Fiche de projet d’application Management de la qualité

A- DÉSCRIPTION DU PROJET :

Intitulé : ISO 9001 version 2015, AMENDIS


Année : 2020-2021

2. Mots clés définissant le projet :

Iso 9001 – Processus - Système management qualité – Maitrise – Amélioration…

3. Bénéficiaires :

- La société AMENDIS

- Les membres de l’équipe : les étudiants en 1ère année Master CAO

B- EQUIPE DU PROJET :

1. Équipe du projet
Nom et prénom Fonction et tâches
EL HADRI ANASS Coordinateur du groupe
• Motivation des membres de l’équipe.
• Coordination et gestion du temps
• Suivi d’état d’avancement des travaux.
• Planning de travail, division des taches selon les
responsabilités
• Pallier l’absence d’un membre du cercle,

1
• Trésorier (fixation de budgets, Réalisation du bilan
de suivi : recettes / dépenses)
EL MAIL MOHAMED ALI Rapporteur
• Rédaction des travaux (archivage).
• Envoie des travaux.
• Récapituler les décisions prises lors des réunions
ainsi que les taches associées à chacun.
• Partage des documents.
• Établissement des PV de réunion.
DADDA MOUNIR Responsable de qualité
• Planification des réunions (Fixation des dates, lieux
et ordres du jour des réunions d’équipe).
• Établissement des fiches de présence et fiches
d’évaluation.
• Diffusion de l’information.
• Information de l’encadrant sur l’état d’avancement
du projet.
• Effectuer des études garantissant la qualité du
projet.
• Assurer le suivi quotidien de la mise en œuvre des
activités du projet.
BOU-OUFOUS MOUNSIF Responsable des relations externes
• Coordination entre encadrant pédagogique et
professionnel.
• Contacts téléphoniques / via internet pour fixation
des RDV.
• Planification des dates des sorties de terrains.
• Coordination avec l’encadrant pour la
programmation des visites guidées.

2. Partenaires ressources Contact


Mr. M’BARKI (Encadrant pédagogique) ENCG TANGER, Professeur chercheur

ALLOUCH ABDELFADEL AMENDIS TANGER, Responsable…

2
C- OBJECTIFS, RESULTATS :

1- Objectifs globaux :
Maîtriser et mettre sous contrôle un processus, planifier les processus à fin d’améliorer la qualité et
Réussir le travail d’équipe, l’appartenance et améliorer la synergie entre les membres d’équipe
2- Objectifs spécifique ou résultats escomptés :
 O1 : La maitrise du processus globale d’ISO 9001.
 O2 : Mettre en place les connaissances de l’équipe.
 O3 : Maitrise du contenu de la version ISO 9001/ 2015
 O4 : L’application de procédures de maitrise de non-conformité au sein d’AMENDIS.

Objectifs spécifiques Activités pour atteindre les objectifs


O1 : La maitrise du A1.1 : Définition de système de management de la qualité
processus globale A1.2 : Définition du processus d’ISO 9001.
d’ISO 9001 A1.3 : Mise en place et objectifs de de la nouvelle norme ISO 9001
2015 au sein de la société .
O2 : Mettre en place les A2.1 : Utilisation de quelques outils et méthodes de qualité :
connaissances de diagramme PERT, brainstorming, approche PDCA.
l’équipe A2.2 : Rédaction d’un rapport de projet de qualité qui présente
l’expérience des membres de cercle.

O3 : Maitrise du A3.1 : Une visite à l’entreprise par les membres de groupe.


contenu de la version A3.2 : Collecte des informations des collaborateurs de département
ISO 9001/ 2015 qualité et en particulier le responsable de la qualité pour bien
comprendre le SMQ et les objectifs à atteindre.
A3.3 : Recherche sur internet des documents et des articles et des
anciens rapports qui traitent la version ISO 9001 2015.
….
O4 : L’application de A4.1 : réalisation d’une enquête pour connaitre la satisfaction.
procédures de maitrise A4.2 : Evaluer les couts de non qualité.
de non-conformité au A4.3 : Adopter la philosophie de zéro défaut, zéro délai, zéro erreur.
sein de AMENDIS.

3
D – ECHEANCIER L’EXECUTION DES ACTIVITES

APRÈS AVOIR DÉFINIS CES AXES, ON A ÉLABORÉ UN ÉCHÉANCIER DE TRAVAIL POUR PRESENTER
L’APPLICATION DES TACHES PAR RAPPORT A L’AXE TEMPORAIRE.

E- RESSOURCES HUMAINES ET MATÉRIELS NÉCESSAIRES POUR RÉALISER LE PROJET

Semaines 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Activités  

A1.1 :. Définition de système de


management de la qualité                      

A1.2 : Définition du processus d’ISO 9001                      


A1.3 : Mise en place et objectifs de de la
nouvelle norme ISO 9001 2015 au sein de
la société .                      

A2.1 : Utilisation de quelques outils et


méthodes de qualité : diagramme PERT,
brainstorming, approche PDCA                      

A2.2 : Rédaction d’un rapport de projet qui


trace l’expérience des membres.                    
A3.1 : Une visite à la société par les
membres de groupe.                      
A3.2 :. : Collecte des informations des
collaborateurs et en particulier le
responsable de la qualité pour bien
comprendre le SMQ et les objectifs à
atteindre.                                
A3.3: Recherche sur internet des
documents et des articles et des anciens
rapports qui traitent la version ISO 9001
2015.
A4.1 : réalisation d’une enquête pour
connaitre la satisfaction
A4.2 : Evaluer les couts de non qualité
A4.3 : Adopter la philosophie de zéro
défaut, zéro délai, zéro erreur.

4
E- RESSOURCES HUMAINES ET MATÉRIELS NÉCESSAIRES POUR RÉALISER LE PROJET

Activités Ressources humaines moyens matériels

La responsable de Recherche documentaire


A1.1 :. Définition de système de management communication (bibliographie, webographie,
de la qualité cours de management de
qualité…) .

A1.2 : Définition du processus d’ISO 9001 Recherche documentaire


Ensemble des membres de (bibliographie, webographie,
l’équipe cours de management de
qualité…)
A1.3 : Mise en place et objectifs de de la Ensemble des membres de Internet
nouvelle norme ISO 9001 2015 au sein de la l’équipe Bibliothèque
société .
A2.1 : Utilisation de quelques outils et Ensemble des membres de Les ouvrages qui traitent ces
méthodes de qualité : diagramme PERT, l’équipe méthodes de qualité 
brainstorming, approche PDCA
A2.2 : Rédaction d’un rapport de projet qui Ensemble des membres de Internet
trace l’expérience des membres l’équipe Bibliothèques

A3.1 : Une visite à l’entreprise par les


membres de groupe. Ensemble des membres de Un taxi
l’équipe Téléphone
A3.2 :. : Collecte des informations des Les fiches de lectures
collaborateurs de département qualité et en Ensemble des membres de Les documents recueillis
particulier le responsable de la qualité pour l’équipe d’Amendis
bien comprendre le SMQ et les objectifs à 3 ordinateurs au minimum
atteindre.
A3.3: Recherche des documents et des articles Internet
et des anciens rapports qui traitent la version Ensemble des membres de Bibliothèques
ISO 9001 2015. l’équipe
A4.1 : réalisation d’une enquête pour connaitre Ensemble des membres de Les documents qui traitent ce
la satisfaction l’équipe sujet
Les documents recueillis
d’Amendis
A4.2 : Évaluer les couts de non qualité Ensemble des membres de 3 ordinateurs
l’équipe Fiches de lectures
Ensemble des membres de Les fiches de lectures
A4.3 : Adopter la philosophie de zéro défaut, l’équipe Les documents recueillis
zéro délai, zéro erreur. d’Amendis
3 ordinateurs au minimum

5
F. MÉTHODOLOGIE :

La méthodologie de travail se déroulera comme suit:

1.Validation du thème par l’encadrant pédagogique


2. Bibliographie et webographie
3. Fixation des objectifs globaux et spécifiques ainsi que le planning de projet
4. Détermination des ressources de l’équipe (Humaines, financières et techniques)
5. Etablissement d’une première version du rapport
6. Validation par l’encadrant pédagogique ainsi que l’encadrant professionnel
7. Modification des écarts constatés et puis rédaction de la version finale.

G. COÛT DU PROJET ET SOURCES DE FINANCEMENT :

Nature des frais Budgets prévisionnels


Frais de transport
40 dhs allée/retour (3 visites) 120 Dhs

Communications téléphoniques 50Dhs

Frais d’impression, photocopies … 50 Dhs

TOTAL 220 DHS

H. SYSTÈME DE SUIVI ET D’ÉVALUATION

Évaluation des membres :

 Evaluation de la part de l’encadrant

 Contrôle de chaque membre par les fiches d’évaluation

Évaluation des performances :

 Comparaison des résultats effectifs avec les objectifs déjà fixés et calcul des écarts ;

 Mesurer l’efficacité de l’équipe

6
7

Vous aimerez peut-être aussi