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Mis à jour le 06/30/2021

PROCESSUS QHSE
(Qualité Hygiène Sécurité Environnement)

Objectif du processus LEGENDE

Processus support qui permet à l'ensemble des processus de mettre en oeuvre le système de management de la qualité et de l'environnement en
se conformant aux dispositions pré-établies et aux procédures de l'entreprise suivant les référentiels ISO 9001 et s'inspirant du référentiel n Responsable
ISO14001.
Pilote: Xavier REBENA u Décision

Equipe: Tous les processus


Données l Collaborateur
d'entrée
n Client, fourn., ST, organisme ext.

Supply-chain AQ - HSE
commerc. & fin.

ADV - Planning

Environnement
Maintenance

Ressources
Gestion de

Production

Données de
Méthodes

humaines
CLIENTS

Stratégie,

Magasin

Qualité
Achats

Autres
l'offre

sortie Indicateur Indicateur


Responsabilités Procédures
efficacité efficience

Référentiels, normes qualité & Gestion doc. des


Le Resp.QHSE élabore et suit le syst.
environnementales systèmes qualité &
l l l l l l l l n n de management de la qualité et de
l'environnement
environnement.
Budget QHSE

Non-conformités externes. Le Resp. Qualité répond aux non- Traitement des NC.
Nombre de NC
conformités. Validation des
externe et
Gère les non-conformités et les Actions correctives
l l l n n plaintes en concertation avec la
interne. Taux de
satisfaction
direction.
client

Bilan des audits internes Le Resp. QHSE élabore et suit le Réalisation des audits
l l l l l l l l n n planning d'audits Internes internes.
IQ41157E - 25/03/05
ZEDCE SAS PROCESSUS PRODUCTION Mis à jour le 06/30/2021

1= Faible
ANALYSE DES RISQUES : PROCESSUS QSE 2=Modéré
3= Fort

Type action =
IPR= O*G Preventive (PRE)
Gravité (vision rentabilité Occurrence (sur Action obligatoire Curative (CUR)
Sous-Processus Analyse sur la grille de processus Données d'entrée et ACTIVITE Risques identifiés Causes Conséquences Potentielles ou client) sur risque risque) si =9 Transversalisation (REX) Actions (sur causes) Test Resultat
Reprise des changements à partir du listing remis par BVQI et analyse par
Référentiels, normes qualité & PRE
Oubli d'une exigence chapitre oui voir résultat audit 2018
environnementales Système en écart par rapport aux exigences de Mauvaise interprétation d'une exigence Ecarts en audit ou certification non reconduite Support d'un organisme extérieur pour acompagnement, revue avec chaque
SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA l'IATF PRE
QUALITE Nouveau référentiel et nouvelles exigences pilote de processus afin d'apporter les corrections au sytème oui Voir PA suite à pré audit
2 2 4

CUR
Voir standard
Récurence Perte de business avec client (Black list, pas de nouvelle RFQ, Mur qualité le temps de mettre en place les actions définies oui sécurisation
statut spéciaux CSL1 ou 2 …) Voir réunion lundi et
Mécontentement client CUR
Non réponse client Cotation basse Suivi hebdomadaire de l'avancement des NC ouvertes oui jeudi hebdo
Non-conformités externes. Perte de crédibilité client Voir contrôle bris d'outil
, incidents, anomalies et plaintes. REX
Transversalisation des bonnes pratiques sur les autres produits similaires oui sur Brother mis sur KM
GESTION DES NON CONFORMITES
Implication de la direction et des services annexes pour mise en place des Voir 8D sur bavure OU
CUR
Réponse sans action de fond 3 2 6 moyens in process de détection ou d'amélioration proces oui casse outil TI

Mauvaise analyse de risque (problème traversant chez client final sans Rappel de véhicule ou d'assemblage.
Crise qualité poka yoke car information client mal analysé ou manque d'information Coût qualité élevé. PRE / REX Contrat avec client
client, AMDEC sous estimé, APQP mal initié, REX pas pris en compte, Ouverture dossier assurance Suivi de projet (AMDEC , dispositif anti erreur,….)
spécification client mal identifié 3 2 6 Transversalisation des actions oui OK

2 1 2 Augmenter le panel auditeur.


Planification des audits en adéquation avec les autres activités et urgences
CUR
Processus support qui permet à l'ensemble Mise en place audit LPA
des processus de mettre en oeuvre le Planing fonction des
système de management de la qualité en Audit non réalisé en profondeur par manque de temps Oui problèmes
Non détection d'un écart capital
QUALITE se conformant aux dispositions pré-établies
et aux procédures de l'entreprise suivant Audit mal réalisé par manque de formation de l'auditeur (inclus seconde Ecart détécté lors d'un audit de certification ou audit client. PRE
Bilan des audits internes
les référentiels ISO9001 et IATF16949. partie) ou par complaisance avec l'audité Ecart entrainant des non conformités Habilitation interne des auditeurs seconde partie oui Voir grille habilitation
AUDITS INTERNES
Ecart entrainant un risque sécurité
Voir planning dans
PRE Définition et diffusion de la planification des audits au CODIR avec validation sharepoint + diffusion
Non disponibilité du personnel audité de la production oui annuelle
Priorisation de actions en équipe pluridisciplinaire et définition des délais avec
CUR
Action non prioritaire réunion de suivi des audits non à suivre
Non réalisation d'une action détectée lors de l'audit
Mauvais suivi du PA et relance non réalisée suite à non livrable de l'action
PRE
attendue en temps 2 3 6 réunion de suivi des audits et indicateur général non à suivre

Non réalisation d'une action détectée lors de l'audit CUR

Mauvais suivi du PA et relance non réalisée suite à non livrable de l'action


attendue en temps 2 2 4 réunion de suivi des audits avec founisseur non à suivre

Réalisation d'un bilan mensuel en codir et relance interne si cotation client


PRE usuellement diffusé non reçue + début d'année demande par mailing
Non réception de la cotation client par le RAQ satisfaction client si non reçue oui voir mailing + codir

Analyse des cotations client, mesure de la PRE Réalisation d'un bilan mensuel en codir + diffusion de la cotation en interne à
Non traitement d'une cotation faible, d'un Plan de
satisfaction Oubli de traitement et d'analyse Insatisfaction client, image de marque de l'entreprise tous les intervenants potentiels (supply chain , direction , production…) oui voir email
progrès
SATISFACTION CLIENT

PRE
Principe de cotation transmise par les clients. Si écart échange avec le client voir example Hitchiner +
Mauvaise interprétation de la cotation et donc mauvaise anticipation 3 1 3 afin de comprendre et finaliser. oui TI brésil

Non-conformités env., incidents, anomalies


et plaintes externes

voir dossier ICPE- Prendre en compte les 2 arrêtés (puissance éléctrique et compression d'air)
Proccessus support qui permet à
Arrêté d'autorisation; réglementation
l'ensemble des processus de mettre en
environnementale & autres exigences.
oeuvre le système de management de
l'environnement basé sur les dispositions OUI OK
ENVIRONNEMENT
pré-établies et aux procédures de
l'entreprise s'inspirant du référentiel
ISO14001.
Politique environnementale.
Investissements. Budget. Bilan du Revue annuelle en revue de direction et communication annuelle par la
Politique non diffusée ou incohérente Oubli / retard Non implication du personnele et non respect des règles 3 2 6 PRE OUI OK
programme environnemental de l'exercice direction
précédent.

Usure dégradation, contrôle mal réalisé (utilisation d'une charge trop faible Analyse des rapports et suivi de l'intervenant / plan d'action en fonction de la
Moyen non conforme pour tester) Utilisation dangereuse/ perturbation du flux / 3 1 3 PRE gravité Oui OK
Liste des éléments réglementaire suivis
Processus support qui permet à l'ensemble Retard dans planing Disponibilité du prestataire ou de ZEDCE Ecart "réglementaire" 2 2 4 PRE Surveillance et ou Replanification dans délais autorisés Oui OK
des processus de mettre en oeuvre un Retard dans planing des recyclages Disponibilité du prestataire ou de ZEDCE Ecart "réglementaire" 2 2 4 PRE Surveillance et ou Replanification dans délais autorisés Oui OK
Formations réglementaires
SECURITE niveau de sécurité basé sur la Formation initiale non réalisée Oubli non prise en compte Utilisation par personne non habilité 3 2 6 PRE Suivi par les RH Oui OK
réglementation et recommandation de la Mise en demeure, contrôle CRAM non conforme, Veille réglementaire avec nos prestataires, échange avec les prestataires
CRAM Réglementation Mauvaise interprétation ou non prise en compte d'une exigence Plainte, AT , répercution financière 3 2 6 PRE
AT extérieurs, suivi actualité, participation à des réunions "animateur SE" Oui OK
Divers AT / MP Divers Plainte, répercution financière 2 1 2 PRE Analyse et PA suite à accident, chantier TMS/ ergonomie Oui OK
Surveillance du processus

QUALITE

Surveillance exercée Fréquence Responsable

Suivi des CNQ Hebdomadaire XRB

QUALITE
Pilotage des processus Mensuel XRB

Gestion documentaire Mensuel XRB

Suivi du nombre de RNC client / Interne / Fournisseur Hebdomadaire XRB

Suivi des formations réglementaires Annuel XRB / RH

HSE
Suivi des traitement des déchets Mensuel XRB

Indicateurs ( + méthode de calcul) Objectifs

Coûts non qualité : en € 5% du CA

Coût de traitement des déchets: somme des factures (source comptabilité) A définir

Accident de travail : nb d'accident de travail 0%

Nombre de NC Externe et Interne NCE=10/NCI=20

Plans d'actions => A3 QHSE


Management du systèmle qualité
Revoir / mettre à jour le système qualité existant
Piloter les processus
Maitriser les couts non qualité
Gestion documentaire
Traitement des déchets
Sécurité
Subject= Plan de progrès service qualité

Subject: PLAN ACTIONS Status # items

Project: IN-PROCESS 1

Date of update 11/24/2020 Date création =06/07/2020 SHOW STOPPER 7

% COMPLETE 10

Report-Number: Total 18
5.56%
IN-PROCESS
SHOW STOPPER

38.89% COMPLETE

Participants: CODIR 55.56%

Items Famille Descriptif Actions Action Owner Dpt Begin date Target Date Complete Date Status
Cover Inlet Assy
Intégration 5S (voir A3)
Voir respect des 7 basiques sur contrôle …
Suivi des rebuts par typologie + suivi des casses
Mise en place des règles de remontée de flux avec identifiant de l'ordre des cartons
en sortie

Après action forte sur Cover inlet assy (detecteur bris outil / aménagement poste /
règle des remontées de flux / respect 6 basiques / avec suivi hebdo du taux de rebut RMT Q 15-Sep-19 17-Sep-20 18-Nov-20 C
(bonne tendance ~1%)

Mauvaise tendance Mise en place d'un suivi journalier par RMT + définission des
pièces OK / NOK visuel.
Amélioration

Bague 312
HPE / RMA P 16-Nov-20 16-Nov-20 16-Nov-20 C
Remise en place du MARPOSS pour diamètre extérieur
Bague BI 900
2 clashs sur problème perp NOK
Convocaton opérateurs pour voir le problème
CNQ interne 1= Proposition de moyen banc rouleau pour remplacer moyen actuel HPE P 16-Sep-20 16-Nov-20 16-Nov-20 C
Forte augmentation des couts des rebuts secteur usinage,
DEST = Rebuts spécialement les cover ilet assy sur septembre et octobre Demande de suivi outillage pince (pince de rechange)

Travail sur secteur EP


Identification obligatoire fiche suiveuse
Formation détection
Formation intérimaire doc au poste --> DVD
Mise en place contrôle final en gamme après OP EP (voir BI 900 / voir si nécessaire DVD / FBZ P 18-Nov-20 30-Dec-20 S
SECO /..)

Rappel= formateur HPE voir comment palier à ce point


Mise en place support pour péparer départ par RMA

PA Delphi intégration process rectification au lieu de tournage dur seul


FBZ Q 15-Sep-19 15-Nov-19 15-Dec-19 C
PPAP soumis en décembre en attente validation SKODA.

Front cover
Mettre en place un suivi journalier
RMT / FBZ Q/P 18-Nov-20 15-Dec-20 S
Travailler avec client sur état des ébauches qui recommence à être problèmatique
sur variabilité trempe

CNQ interne 2=
retouches
(feuille rose/ RAS
cout horaire
40€/h )

Tri TI cover HF chanfrein --> en cours en attente caméra fin décembre


GSE robot 15-Oct-20 10-Jan-21 S

CNQ interne 3=
activitées non
Mois de Septembre= Tri TI cover HF chanfrein + Tri cover inlet
gammées Tri cover inlet assy bavure --> Ok fermé avec chanfrein in process
assy bavure + bague BI perp DCE Méthodes 1-Sep-20 12-Nov-20 12-Nov-20 C
(feuille verte /
cout horaire
20€/h) (2500€))
assy bavure + bague BI perp
(feuille verte /
cout horaire
20€/h) (2500€))

bague BI perp --> Voir point secteur EP (formation, identification,…) HPE P 16-Sep-20 16-Nov-20 16-Nov-20 C

CNQ interne 4=
Problème RH et maintenance voir PA XCN et DVD et MCN
taxis

CNQ externe RAS


client
PA suite à
revue de
direction 2020-
2021 + revue Refacturation au plus juste des problème de surplus de temps de tri suite à problème
process + Cover inlet HF manque matière arrondi + cap upper HF trait
opérationnalité
Voir analyse EMT pour confirmation problème FBZ Q 2-Oct-20 30-Dec-20 S

En cours de négociation sur proposition surplus matière pour palier à ce manque de


compression de sgrains dans cette zone

Problème ébauche AMES

Réalisation de la défauthèque pièce TI avec Client / AMES et ZEDCE afin de librére


FCNQ plus de pièce
FBZ Q 29-Oct-20 20-Nov-20 13-Nov-20 C
fournisseur Formation opérateur au final

Indicateur CNQ définition des couts Revue dans la bible des couts horaire opérateur + facturation founisseur FBZ / SCN Q 15-Sep-19 15-Sep-19 15-Sep-19 C

Cotation non exact


TI résultat Septembre =58% FBZ Q 15-Oct-20 15-Nov-20 15-Nov-20 C
Revoir client TI Pologne + TI Mexique pour réajuster la cotation

Taux de
satisfaction

Voir équipe EP pour sensibiliser


SECO descente à 9 si récurence à 12 FBZ Q 18-Nov-20 18-Nov-20 18-Nov-20 C
Proposition contrôle final --> Non retenu

8 NC /14 NC sur secteur EP Voir PA sur secteur EP (partie DEST)

NC interne /
externe
NC interne /
externe

Voir 8D attribué

Les indicateurs d'efficience (rapporté au budget) ne sont pas


Budget significatis notament lorsque le budget est faible (ex 5k€ AQ) Repense les indicateurs d'afficience alloué au budger XBN F 2-Nov-20 30-Jun-21 I
--> Voir PA grille processus stratégique)

Demande de revue de def de fonction LPN ou se décharger sur FTI pour avoir plus
Audits Retard léger sur planning de possibilité pour faire audit process. FBZ Q 15-Dec-19 6-Jan-20 S
Suivi planing LPN toutes les semaines le jeudi matin

Remise en place des audits LPA suite à arrêt entre Mars 2020 et Octobre 2020
Modification du questionnaire plus restrictif afin de continuer l'amélioration continue
FBZ Q 21-Oct-20 30-Oct-20 30-Oct-20 C
(axe sur nouvelle documentation)
Formation des tuteurs pour remise en place audit LPA

Tous Intégration nouvelle documentation qualité (voir doc au poste) (W41)


Respect des fondamentaux FBZ / DVD Q 7-Oct-20 13-Dec-20 S
indicateurs Formation intérimaire + Evaluation de la prise en compte des CDI par les RS

Analyse hebdo des couts des rebut de la semaine et si clash suite non respect des
fondamentaux convocation de l'opérateur
DVD / MCN / FBZ Q 15-Oct-20 15-Nov-20 15-Nov-20 C
Voir équipe SECO pour problème récurence diamètre 18/11/20
Voir RAMA le 23/11/20 pour loc cover inlet assy
Voir Ercan le 23/11/20 pour bague BI 900 problème hauteur + perp

FBZ
Problème pour suivi des NC fournisseurs et réponse pour
Mise en place d'une réunion bi mensuel avc LJN et XCN LJN Q 17-Jul-20 15-Sep-20 S
pouvoir valider la cotation en fin d'année
XCN

Suivi
fournisseur
Définition des fournisseurs devant être audité suite à cotation fournisseur
HYPERION
gestion des audits fournisseur AMES XCN / FBZ Q 16-Nov-20 15-Dec-20 S
TREMPELEC
Suite à COVID décision de mettre en place les self audits

Définir les activités et backup potentiel


Faire formation sur les points orange (point avec besoin de formation)
Absence Absence 2 mois prévu pour opération Définir les points rouges (sans back up formé) si possibilité de mettre en stand by FBZ Q 3-Nov-20 10-Nov-20 10-Nov-20 C

Remise à jour grille polyvalence

Plan d'action audit système Voir PA audit système

Plan d'action NC interne et externe Voir PA NC interne et externe

Plans d'action

Plan d'action audit IATF Voir PA audit IATF

Plan d'action A3 Voir A3


%

5.56%

38.89%

55.56%

100.00%

Remarks/RESULTS
Subject= Plan de progrès service qualité

Subject: PLAN ACTIONS Status # items

Project: IN-PROCESS 0

Date of update 1/29/2020 Date création =15/09/19 SHOW STOPPER 5

% COMPLETE 12

Report-Number: Total 17

29.41% IN-PROCESS

SHOW STOPPER

COMPLETE

Participants: CODIR

70.59%

Items Famille Descriptif Actions Action Owner Dpt Begin date Target Date Complete Date Status
Cause la plus importante et qu'en 2017-2018 le suivi des rebuts n'a été mis qu'à
partir de Janvier 2018 donc 1/2 exercice non capitalisé (gestion des rebuts mis suite
au chengement RS passage de Stéphane Bourbon à Laurent Favrat.

Point fait à mis exercice 20130€ pour 6 mois d'exercice atterissage à ~40000€
identique au secteur RMA HPE CBU

Après action forte sur Cover inlet assy (detecteur bris outil / aménagement poste /
règle des remontées de flux / respect 6 basiques / avec suivi hebdo du taux de rebut
(bonne tendance ~1%) FBZ Q 15-Sep-19 15-Sep-19 15-Sep-19 C

Forte augmentation des couts des rebuts secteur usinage entre


Indicateur DEST les 2 exercices (34803€ en 2017-2018 / 78012€ en 2018-2019)

Action en attente nouveau responsable usinage :


outillage et rebut KM FBZ Q 15-Sep-19 30-Apr-20 S
Biconique taux de rebut élevé pièce courte

Indicateur NC interne fin exercice =33 pour 40 --> OK


C
Indicateur NC Externe fin exercice =13 pour 20 --> OK

PA suite à
revue de
direction 208- Règles des 6 basiques --> Rappel avec revue personnel Septembre + suivi des
2019 Cause de NC = 1/ dimensionnel NC réunion du jeudi + réunion extraordinaire avec équipe EP suite à augmentation FBZ Q 15-Sep-19 30-Dec-19 30-Dec-19 C
des NC en Octobre + refonte de la trame des 6 basiques

Réalisation de la défauthèque TI avec Client / AMES et ZEDCE


Cause de NC = 2/ aspect Rappel en gamme du visuel FBZ Q 15-Sep-19 30-Dec-19 30-Dec-19 C

Indicateur NC
PA avec TECUMSEH sur oxydation (changment produit / housse VCI / Nouveau bac
/…)
Cause de NC = 3/ oxydation Règle offre commerciale sur le temps de conservation de 1 mois. FBZ Q 15-Sep-19 30-Dec-19 30-Dec-19 C
Rappel et remise en état de la partie protection sur cames entre VOUMARD et
HURON (spray / protection / …)

Finalisation du travail sur 6 basiques


Formation tuteur sur gamme de contrôle et situation des opérateur (lien entre
gamme / plan / moyens de contrôle) MCN / LPN Q 15-Jan-20 30-Mar-20 S

Mi exercice 2019-2020 état RNC famille = 1 / dimensionel


99% des NC

Amélioration des moyens de contrôle (voir PA sur moyen de contrôle suite à clash)
FDA Q 15-Jan-20 30-Mar-20 S
BE / Cames /
Mise en place du calcul avec intégration des FCNQ pour l'exercice 2019-202 avec
Indicateur CNQ objectif non optimum FBZ Q 15-Sep-19 15-Sep-19 15-Sep-19 C
objectif 1,5%. Comparatif avec et sans pour l'exercice précédent

Gestion plus serré des impacts fournissseur en terme de cout et refacturation


Indicateur CNQ Indicateur CNQ impact fournisseur FBZ Q 15-Sep-19 15-Sep-19 15-Sep-19 C
immédiate. Intégration des CSR pour définir les modalités en Janvier 2020

Indicateur CNQ définition des couts Revue dans la bible des couts horaire opérateur + facturation founisseur FBZ / SCN Q 15-Sep-19 15-Sep-19 15-Sep-19 C

PA KM sur casse outil en attente arrivé de Richard Maigrot pour initier les analyses
Indicateur DEST DVD Q 3-Jan-19 15-Mar-20 S
avec Méthodes. Création des Fiches outillages. Revue de l'outillage…

PA cover inlet assy.


Indicateur DEST définition de la liste de pièce à suivre dans Intégration 5S (voir A3)
tous les services (DVD) pour les DEST suivi Voir respect des 7 basiques sur contrôle …
Indicateur DEST Bague 683 Suivi des rebuts par typologie + suivi des casses FBZ Q 15-Sep-19 15-Jun-20
Cover inlet assy Mise en place des règles de remontée de flux avec identifiant de l'ordre des cartons
Axe KM en sortie
DELPHI

PA Delphi intégration process rectification au lieu de tournage dur seul


Indicateur DEST FBZ Q 15-Sep-19 15-Nov-19 15-Dec-19 C
PPAP soumis en décembre en attente validation SKODA.

Réalisation d'un PA spécifique aux problème rencontré sur moyens de contrôle avec
Clash suite à problème matériel de contrôle ou reception
Indicateur DEST suivi les jeudi FBZ Q 28-Nov-19 15-Jan-19 15-Dec-19 C
outillage
+ définition claire du flux de gestion de contrôle des outillages avec ontrôle

Indicateur DEST Clash suite à usure outillage (voir verrou) Voir A3 Methodes

Réunion avec secteur pour rappel des NC ouverte + Rappel des 7 basiques 15-Oct-19 15-Oct-19 15-Oct-19 C

Indicateur NC Fort taux de NC au secteur EP

Revue de
processus du Recrutement régleur pour secteur EP MCN RH 15-Oct-19 15-Jan-20 15-Jan-20 C
16/01/20
Revue de
processus du
16/01/20

90% de feuilles verte sont inhérente au service usinage. Intégration d'un


Indicateur Problème pièces avec choc sur DRC10
responsable de secteur pour remplacement de l'ancien pour mettre en place les
activités non Problème Bague Biconique courte DVD Q 3-Jan-19 15-Mar-20 S
actions d'amélioration
gammés Problème Cover inlet assy tri 3D suite à NC du week end

Mise en place des audits LPA FBZ Q 15-Jan-19 20-Jun-19 20-Jun-19 C

Analyse hebdo des couts des rebut de la semaine et si clash suite non respect des 6
DVD / MCN / FBZ Q 15-Jan-19 15-Feb-20 20-Jan-20 C
basiques convocation de l'opérateur

Tous indicateurs Respect des 6 basiques

Réunion + analyse sur formation sur 6 basiques


1/ Changement trame LPA DVD / MCN / FBZ Q 15-Jan-19 15-Feb-20 S
2/ Formation à réaliser

Revoir le document des 6 basiques FBZ Q 15-Jan-19 15-Feb-20 20-Jan-20 C

FBZ
Problème pour suivi des NC fournisseurs et réponse pour
Mise en place d'une réunion bi mensuel avc LJN et XCN LJN Q 3-Jan-19 24-Jan-19 S
pouvoir valider la cotation en fin d'année
XCN

Gestion des
fournisseur
Définition des fournisseurs devant être audité suite à cotation fournisseur
AMES
STTS
gestion des audits fournisseur XCN / FBZ Q 3-Jan-19 30-Jan-20 20-Dec-19 C
SDLB
TREMPELEC (charge loupé)
Un planning sur 2019 sera réalisé

Satisfaction client RAS

Demande de revue de def de fonction LPN ou se décharger sur FTI pour avoir plus
Audit Process Retard léger sur planning de possibilité pour faire audit process. FBZ Q 15-Dec-19 6-Jan-20 6-Jan-20 C
Suivi planing LPN toutes les semaines le jeudi matin

Voir résultat de réalisation bonne tendance jusqu'à 100% en


Préserve les questions encore avec taux élevé et ajout d'autre question pour Mars
Audit LPA décembre FBZ Q 15-Dec-19 30-Mar-20 S
2020
bon premier coup 77% à 82% sur les 4 derniers mois
Plan d'action audit système Voir PA audit système

Plans d'action
Plan d'action audit IATF Voir PA audit IATF

Plan d'action A3 Voir A3


%

0.00%

29.41%

70.59%

100.00%

Remarks/RESULTS
Subject= Plan de progrès service qualité

Subject: PLAN ACTIONS Status # items

Project: IN-PROCESS 0

Date of update 8/8/2019 Date création =18/10/18 SHOW STOPPER 13

% COMPLETE 7

Report-Number: Total 20

35.00% IN-PROCESS
SHOW STOPPER
COMPLETE

Participants: CODIR
65.00%

Items Famille Descriptif Actions Action Owner Dpt Begin date Target Date Complete Date Status

Revue de l'indicateur passage de 1,35% à 1,5% au vu de la nouvelle prise en


Indicateur CNQ objectif non optimum FBZ Q 3-Jan-19 30-Jan-19 15-Jul-19 C
compte des rebuts usinge et cout hors gamme estimé à 0,15%

Indicateur CNQ

Voir comment calculer le cout des feuilles rose


Indicateur CNQ intégration feuille rose + faire trame cout facturation fournisseur (taux horaire opérateur…) FBZ / DVD Q 3-Jan-19 15-Feb-19 28-Feb-19 C
+ prise en compte cout FCNQ

Le A3 initial réalisé suite à revue de direction demande de travailler sur Vanes et TI


Challons. Au vu des résultats des Vanes et du % de rebut sur TI Challons il est
Indicateur DEST NOK mais en progression par rapport à la préférable d'ouvrir un PA sur "grosse bague" à l'usinage et "Bague 683-312" en
Indicateur DEST FY2018 entre pointe. FBZ Q 3-Jan-19 30-Jan-19 S

Top 5 ref à problème Ouverture du PA --> diminution du taux de scrap sur grosse bague (nakamura)
COVER INLET ASSY = Top 1 coût par pièce (A3 Méthodes)  Ouverture du PA --> diminution du taux de scrap sur bague 683-312
Usinage
BAGUE STAUBLI STAEF14268300= Top 2 coût par pièce et
fort taux à 6,52%  Entre pointe
LINGET K40 HITE7724819 = fort taux à 10,08% problème spot
coaxialité usinage  Usinage
GROSSE BAGUE STAEF13059200= Top 1 taux avec 11,61% Suivi du PA cover inlet assy --> Action amélioration A3 méthodes
 Usinage (Pour info =A3 Méthodes passage V3 en V110) Actions sur rebuts suivi par Méthodes
FRONT COVER DELE28529116= taux variable à suivre  - amélioration outil sur taraudage pour diminution des bavures
Indicateur DEST CSR M 15-Sep-18 30-Jun-19 S
Usinage - Mise en place de detecteur de casse outil
- Analyse poste de contrôle final avec emballage

Recrutement régleur pour secteur usinage


Indicateur DEST Problème RH sur secteur entre pointe / usinage DVD P 3-Jan-19 15-Feb-19 S
Back up entre pointe de nuit

Voir A3
Suivi rebut AUTOCAM + évolution SPC
Indicateur DEST FBZ Q 3-Jan-19 15-Feb-19 10-Jan-19 C
projet en cours d'évolution avec nouvelle prise en charge

Suivi rebut Nouveau client


Suivi rebut Cover inlet + enregistrement au poste
Indicateur DEST Suivi rebut Nouveau client
Voir PA rebut sur cover inelt

Suivi rebut DELPHI


mise en cellule
Indicateur DEST FBZ Q 3-Jan-19 30-Apr-19 S
problème sur brut
Problème avec nouveau plan changement de process

Location presse pour arrêt at automatisation presse de production


Automatisation CU + presse production + nbre posage augmenté
Indicateur Taxi Forte évolution du cout des taxis sur FY2019 Augmentation des temps d’ouverture XCN / FBZ / CSR 15-Sep-18 20-Dec-18 20-Dec-18 C
Négociation back log

Revue de
processus du
03/01/19

Voir 8D client
Brossage
Indicateur
Boîte soufflage
activités non Problème sur bavure TI FBZ / CSR QM 1-Oct-18 30-Jan-19 S
Nouveau outil en perçage (fraise)
gammés

Linguet amélioration moyen au poste remplacement pied à coulisse par comparateur


Liguet K40 coaxialité
FDA C 15-Sep-18 30-Oct-18 15-Oct-18 C
Bague 683 diamètre NOK
Bague 683 étalon mis avec pate intérieur pour éviter erreur

Faire analyse allongement pour voir si modification de plan possible


Axe KM longueur problème de trempe
Voir avec client si possibilité de modifier la tolérance FBZ / CSR QM 3-Jan-19 15-Apr-19 S
Axe HEF lretourche longueur problème de trempe
Faire analyse avec Frs sur valeurs et répetitivité process

Audit LPA (point Décision sur mise en place ou non des audits LPA pour
Décision de repousser la mise en place pour Mi février 2019 FBZ Q 3-Jan-19 15-Feb-19 S
également sur A3) supporter la production

FBZ
Problème pour suivi des NC fournisseurs et réponse pour
Mise en place d'une réunion bi mensuel avc LJN et XCN LJN Q 3-Jan-19 24-Jan-19 S
pouvoir valider la cotation en fin d'année
XCN

Gestion des
fournisseur
Définition des fournisseurs devant être audité suite à cotation fournisseur
AMES
STTS
gestion des audits fournisseur XCN / FBZ Q 3-Jan-19 30-Jan-19 S
SDLB
TREMPELEC (charge loupé)
Un planning sur 2019 sera réalisé
Faire un PA général suivant specification client STAUBLI et situation actuel en terme
problème d'oxydation chez STAUBLI + interne sur front cover + de pièce à risque .
NC client LPN/XCN Q/ S 15-Dec-18 15-Feb-19 S
problème machine à laver Intégrer une sortie de stock tous les 3 mois si nécessaire
Supprimer les produits nopn compatible de la machine à laver

1/ problème NC
Casse cap upper voir PA AMES + convocation
Bavure cover inlet Voir PA en cours
Manque tarudage sur Caver inlet voir 8D en cours
diam pin NOk demande client d'annuler la NC
Satisfaction client TI passage à 77,9 FBZ Q 15-Oct-18 15-Feb-19 S
2/ Problème sans NC
Chanfrein sur cover inlet voir remise en production sans chafreien prochaine
production
Pin à l'envers mise en place carterisation convoyeur

Demande de revue de def de fonction LPN ou se décharger sur FTI pour avoir plus
Audit Process Retard léger sur planning FBZ Q 15-Oct-18 18-Dec-18 18-Dec-18 C
de possibilité pour faire audit process

Mise en place suivi mensuel pour voir dérive et vérifie rle nombre de prélèvement FBZ / Lisa Q 15-Sep-18 1-Dec-18 10-Nov-18 C
Divers SPC
Mise en place de carte manuel sur les produits non capable ou limite FBZ Q 15-Sep-18 15-Apr-19 S
Définition des règles de réaction etformation opérateur FBZ Q 15-Sep-18 15-Apr-19 S

Plan d'action audit système Voir PA audit système

Plans d'action
Plan d'action audit IATF Voir PA audit IATF

Plan d'action A3 Voir A3


%

0.00%

65.00%

35.00%

100.00%

Remarks/RESULTS
PLANING

Fréquence Pilotes Services

Journalier

Hebdomadaire
Lundi de 08h à 09h SCN Qualité / Direction
Lundi de 9H à 9h30 SCN CODIR

Lundi de 9h30 à 10h30 SCN Superviseur /CODIR


Superviseur Matin ou AM

CODIR
Lundi de 11h30 - 11h45 & 12h - 12h15 / Superviseur Matin ou AM

Jeudi de 10h à 11h FBZ Production / Contrôle / Qualité

Jeudi de 8h à 9h FBZ HSE / Qualité


Toutes les deux semaines
Jeudi de 11h à 12h FBZ Achat / Contrôle / Qualité
Tous les mois

Premier Lundi de 15h à 16h Mois FBZ Production qualité

A définir suivant planification SCN / XBN CODIR


Jeudi de 8h à 8h30 LPN / FBZ HSE / Qualité
PLANING DE COMMUNICATION Mise à jour le 15/10/2020

Participants Sujet

SCN / FBZ Bilan qualité S-1


Revue des points dur de la semaine S-1 et de la semaine S
SCN/DVD/FBZ/MCN/XCN
+ points confidentiels à discuter
Préparation de la réunion avec les RS / Gestion du
SCN/OBI/RMA/DVD/FBZ/MCN/LPN/XCN personnel / Etat d'avancement des plans d'action/ Point
qualité …

Personnel ZC / CODIR Presentation des Résultats S-1 + Communication générale

RS suivant NC ouverte / OBI /RMA Revue des NC de la semaine S-1 et compilation du 8D +


/FDA /DVD revue clash qualité avec fort impact coût
Revue du plan d'action Batiment / Sécurité / Formation /
LPN / FBZ Environnement / Qualité

Revue des NC de la semaine S-2 et analyse des 8D ou


LJN / XCN / FBZ
relance fournisseur

FTI/ CBU/ HPE/ JCT/ LFT/ FDA/ DVD / Bilan surveillance du SPC
OBI Bilan résultat audit LPA

SCN/DVD/FBZ/MCN/XCN Résultats mois


Point HSE et bâtiment avec la Direction pour arbitrage
SCN / LPN / FBZ budgétaire et prise de décision
SE84001-E
r le 15/10/2020

Support Remarques

Bilan qualité S-1


Oral

Kit d'info générale avec Indicateurs de production et PDP

Tableau des indicateurs stratégiques (Atelier)

Rapport 8D et tableau synthèse des NC

Plan d'action

Rapport 8D et tableau synthèse des NC

Bilan des alertes SPC / Plan d'action …


Bilan des résultats LPA ( taux réalisation / actions / top 3
Points NOK)
Bilans de NC et du taux de réalisation et PA associé

En cours de définition suivant séminaire


Plan d'action
PROCESSUS QUALITE - ENVIRONNEMENT

Cible Resp Objectifs Date Constat Action Délai Validation


PROCESSUS QUALITE - ENVIRONNEMENT

Cible Resp Objectifs Date Constat Action Délai Validation


pilotes
Réponse 15J Sole 2 mois ?
processus
Formation 8D implication du
SCN mise en place
codir avec les R
projet lean scn
PROCESSUS QUALITE - ENVIRONNEMENT

Cible Resp Objectifs Date Constat Action Délai Validation


réalisation du planning Amélioration fin déc vu LPN réunion de
abe Dans le délais + 15 j 11/15/2013 Nov-13 ok en place
audit maintenir pointage hebdo
PROCESSUS QUALITE - ENVIRONNEMENT

Cible Resp Objectifs Date Constat Action Délai Validation


Réduction des rebut ,
< 2,4% CA SNC/ABE Jun-13 Amélioration, poursuivre. plan d'action intranet Dec-13 ABE
réunion bimensuelle.
Amélioration du détail des
< 2,4% CA ABE DEST à la semaine, pour Dec-13 Manque de détail % Qté bilan à faire sous trois mois (mars) Jan-14
analyse et action ABE
Rajout du top ten des destructions
forte interactivité, prise en compte, motivation des à la semaine dans le kit de
< 2,4% CA ABE Diminuer le CNQ Nov-13 Jan-14 ABE
RS. comme, avec cout/Qté/RS/réf/
Cause

Lancement du projet LEAN


< 2,4% CA ABE Diminuer le CNQ Très positif, résultat € sous 2 mois réduction sur le top 3 des plus haut Jan-14 ABE
coût
PROCESSUS QUALITE - ENVIRONNEMENT

Cible Resp Objectifs Date Constat Action Délai Validation


PROCESSUS QUALITE - ENVIRONNEMENT
Cible Resp Objectifs Date Constat Action Délai Validation

file:///conversion/tmp/activity_task_scratch/529963434.xls

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