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problemas relacionados
con Office
Contenido
Introducción 1
Lección: Configuración y solución de
problemas de una instalación de Office 2
Lección: Configuración de la seguridad
de Office 17
Lección: Configuración de la capacidad
de recuperación de Office 25
Lección: Configuración de las
características de idioma de Office 37
Práctica: Solución de problemas
relacionados con Office 49
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Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office iii
Material necesario Para impartir este módulo necesitará el archivo 2340A_05.ppt de Microsoft
Office PowerPoint®.
Para realizar los ejercicios, los alumnos necesitarán los siguientes archivos:
! office\setup.exe
! Macro_Doc.doc
! 2340_Dic.DIC
! German.doc
Ejercicio: Determinar Éste es un ejercicio escrito en el que los alumnos deberán leer situaciones de
una metodología de ejemplo y sugerir soluciones apropiadas. Puede dejar que los alumnos trabajen
instalación de Office en pequeños grupos y compartan después sus ideas con la clase en un debate
en grupo.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office v
Ejercicio: Solución de En este ejercicio, los alumnos ajustarán el nivel de seguridad de macros en una
problemas de seguridad aplicación de Office.
de Office
Introducción
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Muchas de las llamadas que tendrá que atender como especialista en soporte
técnico de entornos de escritorio (DST, Desktop Support Technician) estarán
relacionadas con una o más aplicaciones de Microsoft® Office. En el proceso de
resolución de problemas, resulta de gran ayuda estar familiarizado con cada una
de estas aplicaciones y saber cómo realizar tareas críticas como instalar el
software y administrar su seguridad.
Objetivos Después de finalizar este módulo, podrá:
! Configurar una instalación de Office y solucionar problemas relacionados.
! Configurar la seguridad de Office.
! Configurar la capacidad de recuperación de Office.
! Configurar las características de idioma de Office.
2 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Debido a que hay varios tipos de instalaciones de Office, a veces los usuarios
necesitan ayuda para elegir una opción. Otros usuarios necesitan ayuda para
determinar qué método, origen o herramienta tienen que utilizar al instalar
Office. En esta lección se describe el proceso de instalar y actualizar
Office 2003. También se explica cómo activar Office después de su instalación.
Por último, en esta lección se incluyen directrices para solucionar problemas de
las instalaciones y actualizaciones de Office. Si comprende cómo funciona el
proceso de instalación y es capaz de identificar los puntos clave de este proceso,
podrá ayudar a los usuarios cuando instalen Office en equipos que ejecuten
Microsoft Windows® XP Professional o Windows XP Home Edition.
Objetivos Después de finalizar esta lección, podrá:
! Describir los tipos de instalaciones de Office.
! Explicar cuáles son los métodos, los orígenes y las herramientas para
instalar Office.
! Describir la integración de Office con otras aplicaciones.
! Describir las opciones de personalización y los archivos de registro
de Office.
! Describir el proceso de actualización de Office.
! Activar Office mediante el Asistente para la activación de Microsoft Office.
! Aplicar directrices para solucionar problemas de una instalación o
actualización de Office.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 3
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Durante una instalación de Office, el programa de instalación permite
especificar el tipo de instalación que se desea realizar. Para tomar una decisión,
se debe tener en cuenta el espacio de disco disponible y los archivos que se
desee instalar. En la tabla siguiente se describen los tipos de instalaciones
disponibles y el espacio de disco necesario para realizar cada tipo de instalación
en Office.
Espacio de disco
Tipo necesario Descripción
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Es posible que reciba llamadas de usuarios que estén intentando instalar Office
y no sepan qué método u origen utilizar. En esta sección se describen los
métodos, orígenes y herramientas de instalación de Office.
Métodos de El programa de instalación de Office utiliza la tecnología de Windows Installer.
instalación de Office Hay tres maneras de instalar Office en Microsoft Windows XP:
! Instalación manual. El usuario inicia el proceso de instalación y sigue
las instrucciones en pantalla para completarla. Este método permite a los
usuarios especificar los archivos que desean instalar y configurar opciones
avanzadas para las aplicaciones de Office.
! Instalación automatizada. La instalación se realiza de acuerdo con una
secuencia de comandos de instalación creada específicamente para el equipo
o la red. Todas las opciones de instalación están preseleccionadas.
! Instalación de actualización. Hay una versión anterior de Office instalada y
se desea instalar una nueva, o se desea actualizar un componente específico
de la versión actual.
Orígenes para Los usuarios pueden instalar Office desde los siguientes orígenes:
instalar Office
! CD. Introduzca un CD en la unidad de CD-ROM y ejecute la rutina
de instalación.
! Ubicación de red. Se puede configurar una red para que admita una
implementación de software. Por ejemplo, el proceso de instalación
comienza cuando los usuarios inician sus equipos o inician sesión en la red.
También se puede colocar un icono que permita a los usuarios iniciar el
proceso de instalación en los escritorios o áreas de notificación. O bien, se
puede permitir que los usuarios seleccionen los componentes que deseen
instalar en Agregar o quitar programas.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 5
Herramientas para Cuando las organizaciones implementan paquetes de software como Office,
implementar varias deben establecer un método centralizado, organizado y seguro que permita
instalaciones de Office realizar correctamente varias instalaciones. Para implementar Office en toda
una organización, se utilizan las dos herramientas siguientes:
! Directiva de grupo. Esta herramienta permite a los administradores instalar
y mantener Office para todos los usuarios o en todos los equipos de un
grupo designado. En una organización pequeña o mediana, Directiva de
grupo es la herramienta preferida para administrar la implementación de
software, especialmente si se ha implementado el servicio de directorio
Active Directory® y todos los clientes tienen configuraciones de software
y hardware coherentes.
! Systems Management Server (SMS). Esta herramienta permite administrar
un gran número de clientes en un entorno empresarial complejo y en
continuo cambio. SMS está diseñado para organizaciones medianas y
grandes. A diferencia de Directiva de grupo, SMS no requiere Active
Directory y se puede utilizar para implementar aplicaciones de software
en varios clientes Windows.
6 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Office 2003 incluye herramientas que mejoran su capacidad de integración
con otros sistemas y aplicaciones. Con la nueva funcionalidad de Office 2003,
los sistemas hablan el mismo idioma, los usuarios tienen acceso a datos
actualizados en todo momento y pueden recuperarlos prácticamente desde
cualquier origen, y los grupos pueden colaborar y coordinarse entre sí
independientemente de dónde se encuentren.
XML Microsoft ha integrado el Lenguaje de marcado extensible (XML, Extensible
Markup Language) en el núcleo de las aplicaciones de Office 2003. XML es
un estándar de lenguaje de descripción de datos que se utiliza en todo el mundo
para compartir información empresarial en el Web sin preocuparse de la
incompatibilidad de programas, redes de equipos, estructuras de datos y
sistemas operativos.
Ventajas de XML Entre las ventajas de XML se encuentran las siguientes:
! Fácil intercambio de datos. XML permite recuperar y utilizar datos de
sistemas diferentes que, de otro modo, serían incompatibles.
! Fácil reutilización de los datos. La reutilización de los datos mediante XML
elimina la necesidad de volver a cifrarlos o codificarlos, lo que reduce el
tiempo necesario y los errores que se generan al reutilizar la información.
! Fácil búsqueda de información. XML ayuda a proporcionar estructura y
significado a la información electrónica, por lo que es más fácil buscarla
y organizarla.
! Distintas vistas de los mismos datos. Debido a que XML separa el contenido
de su presentación, se puede utilizar la misma información en distintos
entornos, formatos, aplicaciones y dispositivos según las necesidades
del usuario.
! Rápida implementación de soluciones. Los desarrolladores pueden escribir
aplicaciones empresariales a partir de cero o incluso los usuarios expertos
pueden generarlas más rápida y fácilmente si utilizan el formato de datos
XML para estructurar la información.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 7
Windows SharePoint Office 2003 se integra perfectamente con Windows SharePoint® Services.
Services Windows SharePoint Services es una plataforma que permite a los grupos crear
sitios Web para compartir información y colaborar en documentos. Es posible
utilizar muchos comandos de menú y paneles de tareas de las aplicaciones de
Office 2003 para aprovechar las características de almacenamiento y
administración de documentos de Windows SharePoint Services, crear sitios de
SharePoint, importar y exportar listas a los sitios de SharePoint, y vincular
datos de las listas de sitios de SharePoint a las bases de datos. Las áreas de
trabajo compartidas permiten colaborar, planear, programar e interactuar con
otros usuarios en tiempo real.
Para obtener más información acerca de la integración de Office 2003 y
Windows SharePoint Services, consulte http://www.microsoft.com/spain/
servidores/sharepoint/evaluation/relationship.asp.
Caso práctico: Cómo En el ejemplo siguiente se exponen las ventajas que puede obtener una
se pueden beneficiar compañía de la integración de las características de XML y Office 2003:
los usuarios de las
características de Una compañía de investigación de valores financieros expone datos de
integración de Office compañías públicas y privadas a sus analistas a través de una solución que
utiliza un esquema XML estándar para generar informes financieros y una
solución de cliente inteligente basada en Microsoft Office Excel 2003. Las
celdas de la hoja de cálculo de Excel se asignan a varios elementos del
documento XML. La hoja de cálculo importa una lista de compañías al panel de
tareas de Excel e introduce automáticamente en la hoja de cálculo resultados
individuales o combinados cuando el analista selecciona las compañías.
Después del análisis, un panel de tareas de Office Word 2003 expone los datos
XML para preparar un informe dinámico preparado para el usuario. Debido a
que la solución se basa en XML, tanto la hoja de cálculo Excel como el
documento Word se actualizan constantemente con los cambios de la hoja de
cálculo y el formato de los datos entrantes. Asimismo, cuando los datos
cambian, los analistas sólo tienen que actualizar cualquiera de los dos archivos
para que se actualice inmediatamente la información en los lugares correctos
del informe.
8 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Cuando los usuarios llamen con problemas de instalación, una de las primeras
preguntas que debe hacerles es “¿Qué tipo de instalación está intentando
realizar?” El proceso de instalación de Office varía ligeramente según el tipo y
origen de instalación que se utilice. Por ejemplo, el procedimiento para realizar
una instalación automatizada es diferente del procedimiento para instalar Office
desde un CD. En este tema se describe el procedimiento general para realizar
instalaciones de Office desde un CD. Los pasos varían en función del tipo de
instalación que se elija, es decir, típica, mínima, completa o personalizada.
Opciones de La realización de una instalación de Office personalizada es similar a la
personalización instalación desde un CD, con la diferencia de que el usuario debe seleccionar
las características y componentes específicos de Office que desea instalar en el
equipo. En una instalación personalizada, el usuario debe elegir lo siguiente:
! Las aplicaciones específicas de Office que desea instalar, en el cuadro de
diálogo Instalación personalizada.
! Las características y herramientas de las aplicaciones de Office que desea
instalar; para ello, debe hacer clic en Elegir personalización avanzada de
aplicaciones y, después, seleccionar las características y herramientas
específicas que desea instalar. Las opciones de personalización
avanzada son:
• Ejecutar desde mi PC. El componente se ejecuta desde el equipo local.
• Ejecutar todo desde mi PC. Instala el componente y todos los
componentes situados a continuación en la jerarquía.
• Instalar al utilizar por primera vez. Office le pide que instale el
componente la primera vez que intente utilizarlo.
• No disponible. Se omite la instalación del componente.
Si hay una versión anterior de Office instalada en el equipo, puede elegir
qué parte de esa versión anterior desea desinstalar.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 9
Archivos de registro Cuando se instala Office, se crean varios archivos de registro en el directorio
creados durante la temporal del equipo del usuario. Un DST puede utilizar estos archivos para
instalación solucionar los problemas de instalación de un usuario. Los siguientes archivos
de registro contienen información detallada acerca de la instalación de Office:
! Office Professional Edition 2003 Setup(000x).txt
! Office Professional Edition 2003 Setup(000x)_Task(000x).txt
! MSI*.log
! offcln11.log (sólo existe si se ha desinstalado Office 2003 anteriormente)
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción El término actualizar hace referencia al proceso de instalar una versión más
reciente del software actualmente instalado en el equipo. Actualizar una versión
anterior de Office es muy similar a instalar Office por primera vez.
Descripción general Para actualizar a Office 2003 desde un CD:
del proceso de
actualización 1. Introduzca el CD de Office en la unidad de CD-ROM para iniciar el
programa de instalación de Office. Si el programa de instalación no se inicia
automáticamente, puede ejecutar manualmente el archivo Setup.exe que se
encuentra en la carpeta raíz del CD de Office.
2. Proporcione la información que se le solicita en los tres primeros cuadros
de diálogo de la instalación y, en el cuadro de diálogo Clave del producto,
escriba la clave del producto que aparece en la etiqueta de la caja del CD
de Office.
3. Seleccione Actualización como tipo de instalación.
4. El programa de instalación muestra una lista con las aplicaciones que se
instalarán. Haga clic en Instalar para completar la instalación.
Después de hacer clic en Instalar, el programa de instalación completa la
instalación de Office y quita la versión antigua.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 11
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Después de instalar o actualizar Office, debe activarse. Activación de productos
de Microsoft es una tecnología contra la piratería que se diseñó para comprobar
que los productos de software tienen una licencia auténtica.
Cómo funciona la Activación de productos comprueba que la clave de producto de un programa
activación de software, que debe especificarse para instalar el producto, no ha sido
utilizada en más equipos de los que permite la licencia. Office 2003 incluye
el Asistente para la activación de Microsoft Office, que permite al usuario
suministrar el identificador (Id.) del producto a Microsoft a través de una
transferencia cifrada por Internet o por teléfono. El Id. de instalación se
devuelve al equipo para activar el producto.
Cómo activar Office Cada vez que se inicia una aplicación de Office, el Asistente para la activación
se inicia automáticamente hasta que el producto se activa.
Nota Si realiza una puesta a punto completa del equipo y sustituye muchos
componentes de hardware, posiblemente tenga que reactivar Office. Si es así,
puede llamar al número de teléfono que aparece en la pantalla de activación
para reactivar el software.
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Al instalar y actualizar Office 2003 se pueden producir varios problemas.
Consulte las siguientes recomendaciones cuando vaya a solucionar problemas
de este tipo.
Busque actualizaciones Para asegurarse de que Office se instala correctamente, compruebe que el
del sistema operativo sistema operativo está actualizado. Compruebe si el usuario ha instalado todas
las actualizaciones más recientes. Asimismo, compruebe si el usuario ha
instalado los controladores de dispositivo más actuales.
Consulte en el sitio Web del fabricante del programa si hay una actualización
o una revisión disponible. Compruebe si hay una actualización disponible
para el programa en el sitio Web de Microsoft Windows Update, en
http://office.microsoft.com/es-es/officeupdate/default.aspx.
Compruebe si el Si un usuario recibe un error que indica que el producto no es válido,
producto es válido posiblemente haya adquirido una versión incorrecta de Office. Office 2003
está disponible como versión completa o como actualización. Para instalar la
versión de actualización, se debe cumplir uno de los requisitos siguientes:
! Debe haber un producto autorizado, como Office XP, Office 2000 u
Office 97, instalado en el equipo.
-O bien-
! Deben estar disponibles los medios de instalación del producto autorizado
válido.
Cuando se ejecuta el programa de instalación de Office 2003, intenta
detectar el producto válido en el equipo. Si el programa de instalación no
puede detectarlo, aparece un mensaje de error. Si el usuario no posee un
producto autorizado válido, deberá devolver la versión de actualización de
Office 2003 y adquirir una versión completa de Office 2003.
14 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
Cierre otros programas Recomiende a los usuarios que cierren otras aplicaciones que se estén
en ejecución ejecutando antes de comenzar el proceso de instalación. Si están ejecutando
un programa antivirus, pídales que lo cierren.
Registre los errores Recomiende a los usuarios que anoten los errores (y los números de error
de la instalación asociados) que se produzcan durante el proceso de instalación. La mayoría
de los errores están documentados en Microsoft Knowledge Base (Base de
conocimiento) o en Internet.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 15
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Objetivo En este ejercicio, leerá algunas situaciones de ejemplo y proporcionará
una respuesta para cada pregunta. Recomendará un método para instalar
Office 2003, describirá el proceso de activación y explicará cómo se integra
Office 2003 con otras aplicaciones.
Ejercicio
! Identificar el método de instalación correcto para cada usuario
Situación de ejemplo Recibe una llamada de un usuario que acaba de adquirir Office 2003 en un
distribuidor local. El usuario le pide consejo para instalarlo.
¿Qué le respondería?
Recomiende al usuario que instale Office desde un CD-ROM. Ofrezca
al usuario una descripción general del proceso de instalación. Ayúdele
a determinar el tipo de instalación, como típica o personalizada, según
la cantidad de espacio de disco disponible y la clase de tareas que vaya
a realizar.
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16 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
Situación de ejemplo Recibe una llamada de un administrador de sistemas de una pequeña compañía
que acaba de adquirir Office 2003. El administrador le pide información acerca
de los métodos de instalación disponibles para implementar Office 2003 en toda
la compañía. Le indica que en la red se ha implementado Active Directory.
¿Qué le respondería?
Si la compañía utiliza Active Directory y los usuarios tienen equipos
con configuraciones de hardware y software similares, Directiva de grupo
puede ser la herramienta idónea. Para obtener más información acerca
de las opciones de implementación, consulte
http://www.microsoft.com/spain/technet/productos/office/default.asp.
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Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 17
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción En esta lección se describen las herramientas disponibles en Office para
ayudarle a garantizar que las aplicaciones de Office de los usuarios están
actualizadas y protegidas.
Objetivos Después de finalizar esta lección, podrá:
! Aplicar actualizaciones de Office.
! Ajustar la seguridad de macros en Office.
! Aplicar directrices para solucionar problemas relacionados con la seguridad
de Office.
18 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Sitio Web de El sitio Web de Microsoft Office Update es una extensión de Office en línea
Office Update que ayuda a los usuarios a mantener sus aplicaciones actualizadas. Dado que se
agrega contenido nuevo al sitio con regularidad, los usuarios siempre pueden
obtener las actualizaciones y revisiones más recientes para proteger Office y
mantenerlo en funcionamiento sin problemas. El sitio Web de Office Update se
encuentra en http://office.microsoft.com/es-es/officeupdate/default.aspx.
Cómo funciona Office Update explora el equipo y proporciona una selección personalizada de
Office Update las actualizaciones aplicables a los elementos del equipo. La lista aparece en la
pantalla de Office Update.
Actualizaciones críticas Cualquier actualización que se considera crítica para el funcionamiento del
equipo se denomina actualización crítica y se selecciona automáticamente
para su instalación durante la exploración. Estas actualizaciones se
proporcionan para ayudar a resolver problemas conocidos y proteger los
equipos de los puntos vulnerables del producto. Las actualizaciones críticas que
corresponden a un sistema operativo específico, programas de software o
hardware aparecen bajo la categoría Actualizaciones críticas del sitio Web.
Procedimiento Aconseje a los usuarios que consulten el sitio de Office Update con regularidad;
para ello:
1. Al entrar en el sitio Web de Office Update, haga clic en
Buscar actualizaciones.
2. Seleccione las actualizaciones que desee instalar. Para leer la descripción
completa de cada elemento, haga clic en el vínculo Más información.
3. Cuando haya seleccionado todas las actualizaciones que desee, haga clic en
Iniciar la instalación.
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Muchas aplicaciones están asociadas a un lenguaje de macro, como
Microsoft Visual Basic® para Aplicaciones. A menudo, estos lenguajes de
macro incluyen conjuntos de comandos extraordinariamente eficaces que les
permiten manipular el sistema de formas que son peligrosas desde el punto de
vista de la seguridad.
Qué son los virus Un virus de macro es un tipo de virus informático que se almacena en una
de macro macro dentro de un archivo, plantilla o complemento. Para proteger el equipo
de los virus de macro, debe adquirir e instalar software antivirus especializado.
Qué son las macros Una firma digital confirma que la macro proviene del desarrollador que la
con firma digital firmó y que no ha sido modificada. Cuando se abre un archivo o se carga un
complemento que contiene una macro firmada digitalmente, la firma digital
aparece en el equipo como un certificado. El certificado indica el origen de
la macro e incluye cualquier información adicional acerca de la identidad
e integridad del origen. Una firma digital no garantiza necesariamente la
seguridad de una macro, por lo que deberá decidir si confía o no en una
macro firmada digitalmente.
Por ejemplo, puede confiar en las macros firmadas por alguien de su entorno
o por una compañía reconocida. Si no está seguro de un archivo o complemento
que contiene macros firmadas digitalmente, examine cuidadosamente el
certificado antes de habilitar las macros o, para mayor seguridad, deshabilítelas.
Si sabe que puede confiar en todas las macros que provienen de un origen
determinado, puede agregar ese desarrollador de macros a la lista de orígenes
de confianza al abrir el archivo o cargar el complemento.
20 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Un DST debe ser consciente de que hay varios problemas relacionados con la
seguridad de Office. Consulte las recomendaciones siguientes para solucionar
problemas de instalación y actualización:
Instalar la actualización Asegúrese siempre de que están instaladas las actualizaciones de seguridad
de seguridad más más recientes.
reciente
Habilite la protección Para habilitar la protección contra virus de macro en las aplicaciones de Office:
contra virus de macro
1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
2. En el cuadro de diálogo Opciones, en la ficha Seguridad, haga clic en
Seguridad de macros y, a continuación, seleccione el nivel de protección
de las macros.
3. Repita los pasos 1 y 2 con cada aplicación de Office 2003.
Desinstalar Visual Basic La mejor manera de garantizar que no se ejecutarán macros de Visual Basic
para Aplicaciones para Aplicaciones en las aplicaciones de Office es desinstalar Visual Basic
para Aplicaciones. Para desinstalarlo, utilice el programa de instalación de
Office 2003.
22 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Objetivo En este ejercicio, ajustará la seguridad y abrirá un documento de Word con
una macro.
Ejercicio
! Ajustar la seguridad de macros y abrir un documento de Word con
una macro
1. En Acapulco, inicie sesión localmente como Administrador con la
contraseña P@ssw0rd.
2. En el menú Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Microsoft
Office y, después, haga clic en Microsoft Office Word 2003.
3. En Word, en el menú Archivo, haga clic en Abrir.
4. En el cuadro de diálogo Abrir, en el cuadro Nombre de archivo, escriba
c:\Archivos de programa\Microsoft Learning\2340\practices\
mod05\macro_doc.doc y, después, haga clic en Abrir.
5. En el cuadro Advertencia de seguridad, haga clic en Deshabilitar macros.
6. En el menú Herramientas, seleccione Macro y, a continuación, haga clic
en Macros.
7. En el cuadro de diálogo Macros, haga clic en Macro1 y, después,
en Ejecutar.
¿Qué ocurre al ejecutar la macro?
Aparece un cuadro de advertencia de Microsoft Visual Basic donde se
indica que las macros están deshabilitadas.
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14. Cierre todas las ventanas, termine la sesión y pause el equipo virtual
2340_Acapulco.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 25
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción En esta lección se explica cómo reparar una aplicación de Office y archivos de
aplicación de Office que están dañados o no funcionan correctamente. También
se explica cómo ayudar a los usuarios a recuperar datos perdidos.
Objetivos Después de finalizar esta lección, podrá:
! Agregar y quitar componentes de Office después de la instalación.
! Reparar aplicaciones de Office.
! Recuperar archivos de aplicación de Office.
! Describir las opciones de configuración de Autorrecuperación.
! Recuperar archivos de aplicación de Office mediante Autorrecuperación.
! Prevenir la pérdida de datos mediante el uso de instantáneas.
26 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Si los usuarios tienen problemas con una o más características o componentes
de Office y sospecha que los archivos de programa o los valores del Registro
están dañados, sugiérales que vuelvan a ejecutar el programa de instalación
de Office en cualquier momento para agregar o quitar características o
componentes específicos. El programa de instalación recuerda y muestra el
conjunto exacto de aplicaciones, herramientas y características que se instalaron
anteriormente. Después, podrá guiarles por el proceso de ajustar ese conjunto y
agregar o quitar características específicas.
Procedimiento Para agregar o quitar componentes de Office, es necesario volver a ejecutar el
programa de instalación en modo de mantenimiento.
Para agregar o quitar componentes de Office:
1. En el menú Inicio, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga
clic en Agregar o quitar programas.
2. Seleccione el programa de Office en la lista de programas y, a continuación,
haga clic en Cambiar.
3. En la página Opciones del modo de mantenimiento, haga clic en Agregar
o quitar funciones y haga clic en Siguiente.
El programa de instalación mostrará las mismas opciones de instalación
seleccionadas la última vez que lo ejecutó. Sólo necesitará cambiar las
opciones de instalación de las características que desea agregar o quitar;
el resto de la instalación no se modificará.
4. Seleccione cada uno de los componentes que desea instalar y haga clic
en Actualizar.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 27
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Office 2003 aprovecha totalmente las características de autorreparación que
ofrece Microsoft Windows Installer. Windows Installer es un componente
del sistema operativo Windows XP que simplifica el proceso de instalar y
configurar productos y aplicaciones. Si no se encuentra un recurso que es
necesario para iniciar un programa de Office, como un archivo o una clave
del Registro, Windows Installer lo detecta y repara el programa.
Cómo reinstalar o Si los usuarios tienen problemas con una aplicación de Office, puede
reparar aplicaciones recomendarles que intenten volver a instalar o reparar la aplicación.
de Office
Para reinstalar Office o reparar problemas relacionados con Office:
1. En el menú Inicio, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga
clic en Agregar o quitar programas.
2. Seleccione el programa de Office en la lista de programas y, a continuación,
haga clic en Cambiar.
28 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
Cómo detectar y reparar En Office 2003, puede utilizar el comando Detectar y reparar del menú
aplicaciones de Office Ayuda de cualquiera de las aplicaciones principales de Office para que éste
desde el menú Ayuda detecte y repare los errores de la aplicación. Este comando incluye una opción
adicional que descarta la configuración personalizada y restaura todos los
valores predeterminados.
Para detectar y reparar aplicaciones de Office desde el menú Ayuda:
1. En el menú Ayuda de cualquier programa de Office 2003, haga clic
en Detectar y reparar.
2. En el cuadro de diálogo Detectar y reparar, elija una de las
opciones siguientes:
• Si desea mantener los accesos directos de Office que ha personalizado,
active la casilla de verificación Restaurar los accesos directos durante
la reparación. De manera predeterminada, esta casilla de verificación
está activada. Si la desactiva, Detectar y reparar quitará los accesos
directos de Office personalizados.
• Si desea que su configuración vuelva al estado en el que estaba
la primera vez que instaló Office antes de realizar cualquier
personalización, active la casilla de verificación Descartar la
configuración personalizada y restaurar la predeterminada.
Se restaurará lo siguiente:
• La selección de caracteres del Asistente.
• Se quitarán las entradas de archivos utilizados más recientemente del
menú Archivo.
• El tamaño de la ventana de todos los programas.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 29
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción La herramienta Recuperación de aplicaciones de Microsoft Office proporciona
un método para recuperar una aplicación de Office 2003 que ha dejado de
responder debido a un problema con el sistema operativo o una interrupción
del suministro eléctrico. Cuando esto ocurra, puede utilizar la herramienta
Recuperación de aplicaciones de Office para recuperar documentos y reiniciar
la aplicación.
Para utilizar la herramienta Recuperación de aplicaciones de Office:
1. En el menú Inicio, seleccione Todos los programas, Microsoft Office,
Herramientas de Microsoft Office y haga clic en Recuperación de
aplicaciones de Microsoft Office.
El cuadro de diálogo Recuperación de aplicaciones de Microsoft Office
muestra todas las aplicaciones de Office que se están ejecutando
actualmente e incluye información de estado acerca de cada una.
2. Seleccione el nombre de la aplicación que desea recuperar y haga clic en
Recuperar aplicación.
Qué es Autorrecuperación
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Autorrecuperación es una función de Office 2003 que recupera datos de
archivos de aplicaciones de Office que están dañados. La recuperación se
simplifica cuando la aplicación guarda los archivos abiertos en un intervalo de
tiempo especificado para evitar que se pierda una gran cantidad de trabajo si
se produce un error por el que se cierra inesperadamente. Especialmente, la
funcionalidad de Autorrecuperación hace frente a situaciones tales como la
interrupción del suministro eléctrico.
Funcionalidad Es posible cambiar la ubicación de almacenamiento automático de forma global
personalizada y deshabilitar Autorrecuperación para archivos específicos.
Qué activa el Durante el funcionamiento normal, la función Autorrecuperación guarda
almacenamiento de cualquier archivo abierto modificado en el intervalo de tiempo especificado.
Autorrecuperación Por ejemplo, si se habilita la función Autorrecuperación, al abrir un archivo
existente Autorrecuperación no lo guarda hasta que no se modifica por
primera vez y no transcurre el intervalo de tiempo especificado para guardar.
Autorrecuperación seguirá guardando el archivo con la frecuencia especificada
sólo si se realizan más cambios. Cuando se utiliza Guardar o Guardar como,
el archivo de Autorrecuperación se elimina.
Cuándo se eliminan El archivo de Autorrecuperación también se elimina cuando:
los archivos de
Autorrecuperación ! Se cambia el nombre del archivo mediante Guardar como.
! Se cierra el archivo.
! Se cierra la aplicación (en ese momento se le pedirá que guarde los archivos
modificados, por lo que deberá tomar una decisión).
! Se deshabilita Autorrecuperación para el archivo actual.
! Se deshabilita Autorrecuperación globalmente.
32 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción En este tema se examina la mecánica de la recuperación de documentos desde
las aplicaciones de Office 2003.
Recuperación de errores Las aplicaciones constantemente hacen un seguimiento de los archivos abiertos,
sus rutas de acceso completas y la ruta de acceso completa a la ubicación de
Autorrecuperación de cada archivo. Cuando se inicia una aplicación de Office,
ésta comprueba si en el Registro hay indicios de que no se hayan guardado
archivos cuando se ejecutó por última vez. Si se encuentran tales indicios, la
aplicación implementa Recuperación de errores y muestra una interfaz
de recuperación.
Formatos de Autorrecuperación guarda todos los formatos de archivo que se pueden abri en
archivo que abarca Office 2003 en el intervalo de tiempo asignado. Sin embargo, para que el proceso
Autorrecuperación sea rápido y sencillo, Autorrecuperación guarda todos los archivos en el formato
de archivo predeterminado de la aplicación actual, independientemente del
formato original del archivo. El archivo se guarda como archivo oculto con un
nombre aleatorio. Cuando se intenta guardar un archivo recuperado después de
volver a abrir la aplicación tras algún tipo de error, se sugiere el formato y
nombre del archivo original como tipo de archivo para guardar.
Posibles problemas de Cuando una aplicación de Office deja de responder y se abren nuevos archivos
soporte técnico con pero no se guardan, Autorrecuperación no puede reestablecer los vínculos al
Autorrecuperación archivo no guardado. Esto sucede porque Autorrecuperación guarda los
archivos no guardados con la extensión de archivo predeterminada de la
aplicación (.xls, .doc, .ppt, etc.), aunque no se agregue al archivo hasta que se
guarda por primera vez. Esto significa que, cuando se abre un archivo no
guardado durante la recuperación, tiene un nombre de archivo diferente (como
nombreDeArchivo.xls) del que especifica el vínculo en el archivo de destino
(por ejemplo, nombreDeArchivoHoja1!A1). Cualquier archivo no guardado
debe guardarse en la ubicación correcta después de la recuperación. Una vez
hecho esto, se puede utilizar Cambiar origen en el cuadro de diálogo
Modificar vínculos para reparar el vínculo en el archivo de destino.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 33
Seguridad adicional Una forma adicional de proteger un archivo consiste en utilizar la función
para los archivos Autorrecuperación para guardar periódicamente una copia temporal del
archivo abierto. Para recuperar el trabajo, la función Autorrecuperación
debe estar activada antes de que se produzca el problema. El intervalo para
guardar de la función Autorrecuperación se puede establecer en menos de
10 minutos (que es el valor predeterminado). Por ejemplo, si configura la
función Autorrecuperación para que guarde cada 5 minutos, recuperará más
información que si la configura para que lo haga cada 10 minutos en el caso
de que haya modificado el archivo o no lo haya guardado manualmente en
ese período de tiempo.
34 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Las instantáneas son una tecnología de Microsoft Windows Server™ 2003 que
hace un seguimiento del historial de los documentos que se encuentran en el
servidor y permite a los usuarios deshacer cambios realizados en esos archivos
o restaurarlos si se han eliminado de forma accidental.
Para utilizar las funciones del servicio de instantáneas de Windows XP, se debe
instalar el paquete de software de cliente de instantáneas. Este paquete instala la
ficha Versiones anteriores en el cuadro de diálogo Propiedades de los
archivos y carpetas ubicados en carpetas y unidades de red compartidas.
Cómo recuperar un Para utilizar instantáneas con el fin de recuperar un archivo eliminado:
archivo eliminado
1. Vaya a la carpeta que contenía el archivo eliminado.
2. Coloque el cursor sobre un espacio en blanco de la carpeta, haga clic con el
botón secundario del mouse (ratón) y haga clic en Propiedades.
3. En el cuadro de diálogo Propiedades, en la ficha Versiones anteriores,
seleccione la versión de la carpeta que contenía el archivo eliminado y,
después, haga clic en Ver.
4. En la carpeta, seleccione el archivo que desea recuperar.
5. Arrastre la instantánea al escritorio o la carpeta en el equipo local del
usuario final, o copie y pegue el archivo para moverlo.
Cómo recuperar un Para utilizar instantáneas con el fin de recuperar un archivo que se ha
archivo sobrescrito sobrescrito o está dañado:
o dañado
1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo sobrescrito o
dañado y, a continuación, haga clic en Propiedades.
2. Seleccione Versiones anteriores.
3. Si desea ver la versión antigua, haga clic en Ver. Para copiar la versión
antigua en otra ubicación, haga clic en Copiar. Para reemplazar la versión
actual con la versión antigua, haga clic en Restaurar.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 35
Cómo recuperar una Para utilizar instantáneas con el fin de recuperar una carpeta:
carpeta eliminada
1. Coloque el cursor en un espacio en blanco de la carpeta que desea
recuperar. Si el cursor se desplaza por encima de un archivo, se
seleccionará ese archivo.
2. Haga clic con el botón secundario del mouse y seleccione Propiedades
en el menú. Haga clic en la ficha Versiones anteriores.
3. Seleccione Copiar o Restaurar.
Si selecciona Restaurar, el usuario podrá recuperar todo lo que contenía la
carpeta además de todas las subcarpetas. Al seleccionar Restaurar no se
elimina ningún archivo.
36 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Objetivo En este ejercicio, ejecutará una reparación de Office.
Ejercicio
! Ejecutar una reparación de Office
1. Inicie 2340_Acapulco e inicie sesión localmente como Administrador con
la contraseña P@ssw0rd.
2. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas, haga clic en
Microsoft Office Professional Edition 2003 y, a continuación, haga clic
en Cambiar.
3. En la página Opciones del modo de mantenimiento, haga clic en
Reinstalar o reparar y haga clic en Siguiente.
4. En la página Reinstalar o reparar Office, haga clic en Detectar y reparar
errores en la instalación de Office y haga clic en Instalar.
5. En el cuadro de diálogo Reinstalando Office, haga clic en Cancelar.
6. En el cuadro de diálogo Instalación de Office 2003, haga clic en Sí y, a
continuación, haga clic en Aceptar.
7. Cierre todos los cuadros de diálogo.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 37
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción En esta lección se describen las características y funciones que están
disponibles en Office 2003, como diccionarios personalizados, herramientas
de corrección, paquetes de idiomas y la barra de herramientas Idioma. Estas
características permiten a los usuarios trabajar eficazmente con archivos de
datos, independientemente del idioma en que se hayan creado.
Objetivos Después de finalizar esta lección, podrá:
! Describir las herramientas de corrección disponibles en Office 2003.
! Configurar un diccionario personalizado.
! Agregar paquetes de idiomas de Office a una instalación existente.
! Solucionar problemas habituales relacionados con las características de
idioma de Office.
38 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Office proporciona un complemento denominado herramientas de corrección
que constituye un conjunto de tecnologías de edición que permite a los usuarios
corregir documentos de Office en varios idiomas. Estas herramientas incluyen
correctores ortográficos y gramaticales, listas de Autocorrección, funciones de
Autorresumen para Word, Editores de métodos de entrada (IME, Input Method
Editor) para idiomas de Asia oriental, etc. Las herramientas de corrección de
Office 2003 se encuentran en un solo CD y se pueden agregar a cualquier
conjunto de programas o programa individual de Office 2003.
Requisitos para la Las herramientas de corrección se instalan desde el CD o mediante el Asistente
instalación para instalación personalizada a fin de crear una transformación personalizada
si no se hizo durante una instalación automatizada. Los requisitos de espacio de
disco varían según el idioma. Por ejemplo, las herramientas de corrección del
alemán requieren 48 megabytes (MB) de espacio en el disco duro, mientras que
las del chino simplificado requieren 365 MB. Los idiomas asiáticos requieren
hasta 120 MB de espacio de disco para incluir las fuentes y los IME necesarios.
Diccionarios de Los diccionarios de traducción se utilizan para buscar palabras en otro idioma.
traducción Si no encuentra la palabra que busca en el diccionario de traducción o si
necesita traducir un fragmento de texto mayor, se puede conectar a los servicios
de traducción en Internet.
Corrector ortográfico El corrector ortográfico identifica los posibles errores ortográficos de un
archivo de texto al comparar su contenido con una base de datos de vocablos
aceptados. El corrector ortográfico es una de las características más utilizadas
de Word. Los correctores ortográficos también pueden realizar tareas más
sofisticadas. En algunos idiomas, se introduce información flexional (es decir,
de variaciones de una palabra) en algoritmos para perfeccionar el resultado.
Es el caso de idiomas muy flexionales, como el sueco o el rumano.
Corrector gramatical El corrector gramatical y de estilo corrige oraciones mediante un sistema
y de estilo de reglas que define la estructura gramatical de un idioma. Word integra
esta herramienta, que se ejecuta en segundo plano y realiza correcciones
automáticamente.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 39
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Un diccionario personalizado es una lista de palabras que crea el usuario. Es
posible que estas palabras no estén incluidas en el diccionario estándar pero el
usuario desea que el corrector ortográfico las acepte como correctas. Todas las
aplicaciones de Office 2003 tienen acceso a estos archivos. Aunque todas las
aplicaciones de Office pueden crear y modificar un diccionario personalizado,
cada aplicación utiliza un método diferente.
Cómo agregar, eliminar Para agregar, eliminar o modificar palabras en un diccionario personalizado:
o modificar palabras en
un diccionario 1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, haga clic en
personalizado la ficha Ortografía y gramática.
2. En el cuadro de advertencia de Office Word, haga clic en Sí.
3. Haga clic en Diccionarios personalizados.
4. Seleccione el diccionario que desea modificar, sin desactivar su casilla
de verificación.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 41
Cómo agregar palabras Para agregar palabras a un diccionario personalizado durante una
a un diccionario corrección ortográfica:
personalizado durante
una corrección 1. En el menú Herramientas, haga clic en Ortografía y gramática.
ortográfica
2. En el cuadro No está en el diccionario, asegúrese de que ve la palabra que
desea agregar a un diccionario personalizado.
3. Para seleccionar el diccionario personalizado al que desea agregar palabras,
haga clic en Opciones, seleccione Diccionario personalizado, haga clic en
un diccionario en el cuadro Diccionarios personalizados, haga clic en
Aceptar y, después, otra vez en Aceptar.
4. Haga clic en Agregar al diccionario.
Cómo cambiar Se puede cambiar el diccionario personalizado que Word utiliza de manera
el diccionario predeterminada para corregir la ortografía de todos los idiomas o de un idioma
personalizado en particular.
predeterminado
Para cambiar el diccionario personalizado predeterminado:
1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, haga clic en
la ficha Ortografía y gramática.
2. Haga clic en Diccionarios personalizados.
42 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
Nota Cada grupo de idiomas del diccionario, incluido Todos los idiomas,
dispone de un diccionario personalizado predeterminado.
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office 43
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Office 2003 Multilingual User Interface (MUI) Pack proporciona funciones
multilingües al traducir el texto de la interfaz de usuario, la Ayuda, los
asistentes y las plantillas de aplicaciones de Office. Cuando los usuarios utilizan
MUI Pack, pueden estar trabajando en la versión de Office en inglés, pero
también pueden ver comandos, opciones de cuadros de diálogo, temas de la
Ayuda, asistentes y plantillas en otro idioma.
Cómo instalar los MUI Si conoce los requisitos de idiomas de su organización en el momento de
Pack a la vez que Office implementar Office, puede instalar Office y los MUI Pack al mismo tiempo.
Para instalar los MUI Pack a la vez que Office:
1. Cree un punto de instalación administrativa para Office 2003.
2. Cree un punto de instalación administrativa para los archivos de MUI Pack
que desea implementar.
Puede utilizar el punto de instalación administrativa de Office o un recurso
compartido de servidor independiente.
3. Personalice la instalación del MUI Pack.
Utilice el Asistente para instalación personalizada a fin de crear una
transformación para Office, para cada MUI Pack o para ambos. Para una
transformación de Office, puede almacenar la configuración de idioma
con otra configuración de Office en un archivo de configuración de perfil
(archivo .OPS) de Office o puede establecer la configuración de idioma
en el Asistente para instalación personalizada.
44 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
4. Implemente Office con los MUI Pack seleccionados para los usuarios.
Normalmente, Office se instala en los equipos de los usuarios antes que los
archivos de MUI Pack, pero este proceso predeterminado se puede eludir si
se utiliza la propiedad de instalación CHECKINSTALORDER. Esta opción
se establece cuando no se puede garantizar de ningún otro modo el orden de
implementación de los componentes que se van a instalar; por ejemplo, si va
a realizar la implementación mediante tecnologías de Directiva de grupo
para la instalación del software.
5. Para instalar uno o varios MUI Pack, utilice un archivo independiente de
configuración personalizada de la instalación (Setup.ini) o permita que los
usuarios elijan los MUI Pack con el MUI Pack Wizard.
MUI Packs (archivos Lpk.msi) Hay un paquete (archivo MSI) por cada idioma.
Multilingual User Interface Este archivo de asistente, utilizado por el programa
Pack Wizard (Lpkwiz.msi) de instalación de Multilingual User Interface Pack,
permite elegir los idiomas que se instalarán en los
equipos desde el punto de instalación administrativa.
Actualización de archivos del Este componente contiene los archivos compartidos
sistema (Osp.msi) y de sistema de Office 2003 necesarios para
distintos idiomas.
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Un DST puede recibir llamadas de usuarios que tienen problemas con las
características de idioma disponibles en Office.
A continuación se exponen muchos de los problemas comunes y sus soluciones.
Comprobar texto “¿Cómo compruebo texto en hindú?”
en otro idioma
Si desea comprobar texto en otro idioma, instale las herramientas de corrección
ortográfica y gramatical de ese idioma, y asegúrese de que ese idioma está
habilitado para la edición. De ahí en adelante, Word detectará automáticamente
el idioma de los documentos y utilizará las herramientas de corrección
ortográfica y gramatical correctas.
Diccionarios “No puedo agregar una palabra al diccionario personalizado.”
personalizados
! Asegúrese de que la palabra tiene como máximo 64 caracteres y no
contiene espacios.
! Asegúrese de que el número de palabras del diccionario personalizado no es
superior a 5000 y el tamaño del archivo no excede los 64 kilobytes (KB).
! Los diccionarios personalizados son archivos de texto ANSI (American
National Standards Institute), por lo que no se pueden agregar caracteres
que no cumplan ese estándar de codificación.
! Para utilizar un diccionario personalizado a fin de comprobar la ortografía,
debe activarlo; para ello, seleccione la casilla de verificación que aparece
junto a su nombre en el cuadro de diálogo Diccionarios personalizados.
Además, si agrega una palabra al diccionario personalizado mientras se
está ejecutando otro programa, la palabra no aparecerá hasta que reinicie
Microsoft Word.
! Word ha simplificado sus métodos para trabajar con diccionarios
personalizados, por lo que ya no es necesario utilizar un editor de
texto independiente para trabajar con el contenido de un diccionario
personalizado. Bloc de notas ha dejado de ser la herramienta recomendada.
46 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Objetivo En este ejercicio, agregará un diccionario personalizado y abrirá un documento
de Word escrito en otro idioma.
Ejercicio
! Agregar un diccionario personalizado
1. Reanude el equipo virtual 2340_Acapulco.
2. En Acapulco, inicie sesión localmente como Ana García con la
contraseña P@ssw0rd.
3. En el menú Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Microsoft
Office y, después, haga clic en Microsoft Office Word 2003.
4. En Word, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después,
haga clic en la ficha Ortografía y gramática.
5. Haga clic en Diccionarios personalizados.
6. En el cuadro de diálogo Diccionarios personalizados, haga clic en Agregar.
7. En el cuadro Agregar diccionario personalizado, en el cuadro Nombre
de archivo, escriba c:\archivos de programa\microsoft
learning\2340\practices\mod05\2340_Dic.dic y haga clic en Aceptar.
8. En el cuadro de diálogo Diccionarios personalizados, haga clic
en Aceptar.
9. En el cuadro de diálogo Opciones, haga clic en Aceptar.
48 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Objetivos Después de finalizar esta práctica, podrá:
! Reparar una instalación dañada de Office.
! Habilitar la recuperación de documentos.
! Utilizar instantáneas para recuperar versiones anteriores de documentos.
Requisitos previos Antes de trabajar en esta práctica, debe saber cómo utilizar Microsoft
Virtual PC.
Antes de empezar Utilice la contraseña P@ssw0rd en todos los ejercicios de esta práctica.
En Virtual PC, MAYUSCULAS DERECHA+SUPRIMIR equivale a
CTRL+ALT+SUPRIMIR.
Tiempo previsto para
completar esta práctica:
30 minutos
50 Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
Ejercicio 1
Reparación de una instalación dañada de Office
En este ejercicio, solucionará problemas relacionados con una instalación dañada de Office.
Situación de ejemplo
Un usuario llama y dice que ha eliminado accidentalmente un archivo del sistema utilizado por
Microsoft PowerPoint® y no está seguro de qué hacer. No sabe qué archivo ha eliminado y no
dispone de una copia de seguridad de la unidad. Necesita utilizar PowerPoint para crear una
presentación para su jefe y pregunta qué debe hacer.
3. Cerrar PowerPoint.
Ejercicio 2
Habilitar la recuperación de documentos
En este ejercicio, utilizará Autorrecuperación para recuperar un documento en Word.
Situación de ejemplo
Una usuaria llama y dice que en el edificio donde trabaja son frecuentes las interrupciones del
suministro eléctrico y a menudo pierde su trabajo a pesar de que suele guardar los cambios.
Trabaja con Word y desea que usted la ayude a reducir al mínimo la cantidad de datos que pierde.
Sí. La función Autorrecuperación proporcionó una opción para restaurar el documento perdido.
Ejercicio 3
Uso de instantáneas
En este ejercicio, utilizará instantáneas para recuperar una versión anterior de un documento.
Situación de ejemplo
Un usuario llama y dice que a menudo pierde los cambios realizados en los documentos ubicados
en el servidor. Normalmente, esto pasa porque sobrescribe accidentalmente los documentos
existentes. Le pregunta si hay alguna manera de recuperar las versiones anteriores de un documento
ubicado en un recurso compartido de servidor. Recientemente, el usuario eliminó por error la mayor
parte del contenido de un archivo y después guardó los cambios. Ahora, querría obtener acceso a la
versión más reciente del documento. El archivo se encuentra en \\London\RAHelp y el usuario
desea saber si lo puede restaurar a partir de una copia de seguridad.
Debate de la práctica
Una vez terminados los ejercicios de esta práctica, dedique unos momentos a
responder las preguntas siguientes. Cuando toda la clase haya terminado la
práctica, el instructor dirigirá un debate basado en las soluciones propuestas
para los problemas.
1. ¿Cómo diagnosticó las causas de los problemas?
2. ¿Cómo resolvió los problemas?
3. ¿De qué otras formas se podrían haber resuelto los problemas?
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