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Séance2

Système d’Information/
Architecture/Evolution

Formation en Système
d'information/A.rafaoui/ENS
Sahondra RAOBADIA Tétouan/DUT AM/2014_2015 1
Objectif de la formation

n L’objectif général :
n Comprendre les enjeux des
systèmes d’information pour
l’entreprise

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Identifier les facteurs
d’évolution du SI et ses
modalités d’adaptation.

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Identifier les facteurs d’évolution du SI et
ses modalités d’adaptation.

n L’évolution du SI au cours du temps.


n Les facteurs d’évolution du SI.
n Modalités d’adaptation du SI aux
changements.

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Evolution du SI (1/4)
n Au début des années 50 et avant : il existait des
systèmes comptables (la mécanographie), ancêtres des SI.
n 1954 : Introduction du premier ordinateur dans la gestion
(Univac-I chez General Electric). Il s’agit d’un système
opérationnel destiné à automatiser les travaux
administratifs (la paye, la facturation, la tenue de la
comptabilité générale).

SI
Mécano
opéra-
graphie
tionnel

1950 1960 1970 1980 1990 2000


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Evolution du SI (2/4)
n Début des années 60 : émergence des MIS
(Management Information System), systèmes qui
traitent les opérations mais aussi fournissent des
informations pour le management.
n 1970 : Système individuel d’aide à la décision (SIAD)
pour les besoins de la prise de décision.

SI SI d’aide
Mécano opéra- à la
graphie tionnel décision

1950 1960 1970 1980 1990 2000


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Evolution du SI (3/4)
n Début des années 80 : SI d’aide à la
communication interne (réseaux locaux).
n A partir de 1985 : Mise en évidence de
l’intérêt stratégique du SI initiée par l’Université
de Harward.

SI d’aide à
SI SI d’aide la commu-
Mécano opéra- à la nication ;
graphie tionnel décision puis SI
stratégique

1950 1960 1970 1980 1990 2000


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Evolution du SI

n Fin des années 90 : Explosion d’internet, intégration


des SI (Progiciels de gestion intégrés ou ERP), et SI
inter-organisationnel avec les logiciels de gestion des
relations clients (CRM) et les logiciels de gestion
logistique (SCM)…)

SI d’aide à
SI SI d’aide la commu- SI inter-
Mécano opéra- à la nication ; organisa-
graphie tionnel décision puis, SI tionnel
stratégique

1950 1960 1970 1980 1990 2000


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Les facteurs d’évolution du SI (1/3)

® Des changements technologiques :


- Augmentation de la vitesse de circulation des informations,
- Compression du temps et de l’espace, augmentation des
capacités de traitement et de stockage,
- Avènement de l’Internet et du commerce électronique
- Baisse relative des coûts des équipements et des
prestations d’accès aux réseaux…
Þ Effets sur les acteurs et la façon dont ils travaillent
(rapidité, automatisation des tâches fastidieuses, mais
aussi, formalisation, structuration, donc contrainte).

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Les facteurs d’évolution du SI (2/3)
® Des changements organisationnels
- Modification des procédures (exemple : reconfiguration
des processus de travail),
- Changements de stratégie (exemple : externalisation du
SI pour se recentrer sur le métier de base),
- Jeu des acteurs (rejet du SI, utilisation intensive du SI
à des fins personnelles …),
- Modifications législatives (exemple : loi sur la confiance
en l’économie numérique…)
Ces changements contribuent à la construction et à
l’évolution du SI.

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Les facteurs d’évolution du SI (3/3)
Permet Acteurs Construisent

Modifient Facilite, contraint

Facteurs de changement
Évolution de l’environne-
ment, des procédures, de
la stratégie; le jeu des
Organisation( acteurs; les évolutions Technologie
procédures…) technologiques….,

Structure Fait
évoluer

Acteurs, organisation et SI : des influences réciproques


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Les modalités d’adaptation du SI à
l’organisation

® Les logiciels spécifiques sont une expression


de l’adaptation du SI à l’organisation par fonctions
de l’entreprise (Achats, production, ventes…).
® Mais les conditions du marché obligent cette
dernière à plus de performance, plus de réactivité,
plus d’innovation. Il devient alors nécessaire de
décloisonner l’organisation et d’intégrer les outils
de gestion Þ les progiciels intégrés (PGI)
favorisent cette intégration.
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Les logiciels spécifiques (1/6)
n Des fonctionnalités spécifiques (exemples)

Applications Spécificités
SI de gestion SI centré sur les besoins des clients et les
commerciale et produits pour les satisfaire, sur la gestion
Marketing des transactions et des relations avec les
clients
SI de gestion de SI de pilotage de la fabrication :
la Production planification, approvisionnement,
fabrication…
SI de gestion SI comptable et financière, contrôle de
comptable et gestion, budget, trésorerie
financière…..
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Les logiciels spécifiques (2/6)
n Des fonctionnalités spécifiques : Exemple
Le SI de gestion commerciale et de marketing
Système de veille
Stratégique Choix produits / marchés
BDD clients,
produits… Plan marketing, politique commerciale
Pilotage
Tableau de Analyse des ventes réalisées,
bord,
agenda…
gestion de la force de vente
Reporting
Automatisation Gestion des Préparation Facturation; suivi
des transactions commandes livraison clientèle
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Les logiciels spécifiques (3/6)

n Les problèmes que posent les logiciels


spécifiques :
Les découpages en fonction des applications pose
des problèmes de cohérence. En effet, aucune
application ne peut être parfaitement isolée des
autres et la communication entre applications doit
être assurée. Souvent avec difficulté. Aussi, depuis le
début des années 1990, ont été proposées des
solutions intégrées.

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Les progiciels de gestion intégrés (3/6)

n Ils couvrent divers domaines : achats,


production, vente, finance, GRH…
n Ils reposent sur deux principes : vision
globale et temps réel.
n Les principaux éditeurs de PGI : SAP,
Oracle…

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L’évolution vers l’intégration (5/6)
n Les PGI : les différents modules utilisent
la même base de données

FI CO MM
Comptabilité Comptabilité Achats
Financière Analytique Stocks

Base de données

SD PP HR
Gestion Planification Ressources
Commerciale Formation
Production en Système
humaines
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L’évolution vers l’intégration (6/6)

n L’intégration peut se faire aussi par les EAI


(Enterprise Application Integration) qui consiste
à remplacer les liens multiples entre
applications par une plate-forme d’échange
centralisée assurant la communication entre
applications. On parle d’urbanisation du SI.
n Le SI peut, de plus, intégrer des partenaires
(fournisseurs, clients, sous-traitants) dans le
cadre d’une stratégie de partenariat donnant
naissance à une entreprise – réseau ou une
entreprise étendue.
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L’entreprise étendue

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Synthèse de la 3ème partie

n Les SI évoluent avec les


technologies et s’adaptent aux
changements organisationnels
n L’évolution récente s’oriente vers
l’intégration des applications et vers
les SI inter-organisationnels.

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starting-business-like-so-many-things
Entrepreneurship can be like anything else and nothing else
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