Matériel de formation avancée sur les Modèles d’Entreprises

africains spécialisées dans les logiciels libres

Concepts de base en entrepreneuriat

Formation de formateurs
Dakar, Senegal
Septembre 2012

conçu lors de l'innitiative « TIC@innovation - Création d'Entreprises et d’Opportunités d'Apprentissage avec les Logiciels Libres en Afrique
», un programme de FOSSFA et GIZ. Pour plus d'information,
voir : www.ict-innovation.fossfa.net - Mise à disposition sous licence Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Germany.
Copyright FOSSFA & GIZ
Concepts de base en entrepreneuriat

Ça va encore
être un truc
abstrait ça
Concepts de base en entrepreneuriat

Ça va encore
être un truc
abstrait ça Il nous
prend pour
des enfants
lui !
Concepts de base en entrepreneuriat

Pff, ya rien a
Ça va encore savoir, faut
être un truc juste des
abstrait ça Il nous
sous et des
prend pour
contacts
des enfants
lui !
 Pourquoi l’entreprenariat ?

Avantages et inconvénients,
Entreprise vs Association ?
 Pourquoi l’entreprenariat ?

Avantages et inconvénients,
Jeune Entreprise vs Grand Groupe ?
(ou Gouvernement)
 Objectif

Vous permettre d’enseigner

rapidement des notions et outils utiles

à des futurs créateurs d’entreprise

(dans les logiciels libres)
Outils permettant à vos entrepreneurs de

• Décortiquer leur idée d’entreprise 

(Think your idea through)

• Comprendre leurs clients potentiels et

marché
• Trouver leurs premiers clients
• Gérer leurs sous
• Comprendre le financement des startups
• Travailler leur leadership, réseau et visibilité
• Répondre aux appels d’offres
Ce qu’il y a dans le bouquin …

Module 4 – Concepts de base en

entreprenariat
4.1. La création d'entreprise
4.2. Définir le Marché Cible
4.3. Leadership
4.4. La Structuration Organisationnelle
4.5. Les Propositions et les Contrats
Ce qu’il y a dans le bouquin …

Module 4 – Concepts de base en

entreprenariat
4.1. La création d'entreprise
4.2. Définir le Marché Cible
4.3. Leadership
4.4. La Structuration Organisationnelle
4.5. Les Propositions et les Contrats

+ Le profil de l’entrepreneur
+ Les étapes de la création
+ Le Business model
+ Entrée sur le marché
Ce qu’il y a au programme… Jour 1
Ce qu’il y a au programme… Jour 2
 1) Enseigner
l’entrepreneuriat….
1) Enseigner l’entrepreneuriat….

Art ou science ?

Peut on l’enseigner ?
 Anglophones vs Francophones

• Education :  interrogative  vs affirmative

• Mentalité : Résultats vs Manière

• L’argent n’est pas tabou

• Networking

• See Big
Quelques suggestions aux formateurs

• Travailler sur leurs vrais cas d’entreprises

• Les faire aller sur le TERRAIN
• Les habituer à confronter leurs idées
• Les faire avoir une VISION (why, how, what) et un BUSINESS
MODEL
• Leur faire comprendre que CASH IS KING
• Leur faire comprendre l’intérêt du RESEAU
2) Le profil de l’entrepreneur…
Les 5 compétences clés de l’innovateur

Source : Harvard Business Review

www.bulletins-electroniques.com/actualites/61658.htm
Talent inné ou acquis ?

Source : http://tinyurl.com/7785bkg
Les 8 qualités essentielles de
l’entrepreneur

Source : Xavier Duportet, MIT, Harvard

2) Le profil de l’entrepreneur…

Une conclusion : tout peut

s’acquérir
3) Les étapes de la création…
 3) Les étapes de la création…
0 - Etre disponible (en temps et argent)
1 - L’idée et l’équipe
2 – Analyse du besoin et du marché
3 – Analyse d’un business model potentiel
(facultatif)

4 – Développement de l’offre (seul, riche ou associé)

5 – Tests terrain (MVP)
6 – Construction d’un Business Model et
amélioration produit (Pivot)
7 – Entrée sur le marché (la vraie)
 3) Les étapes de la création…
0 - Etre disponible (en temps et argent)
1 - L’idée et l’équipe
2 – Analyse du besoin et du marché (facultatif)
3 – Analyse d’un business model potentiel
(facultatif)
Financeme
4 – Développement de l’offre (seul, riche ou associé)
nt

5 – Tests terrain (MVP) Financeme

nt
6 – Construction d’un Business Model et
Financeme
amélioration produit (Pivot) nt
Financeme
7 – Entrée sur le marché (la vraie) nt
Et le Business Plan dans tout ça ?
 3) Les étapes de la création…
0 - Etre disponible (en temps et argent) Business
Plan
1 - L’idée et l’équipe
2 – Analyse du besoin et du marché (facultatif)
3 – Analyse d’un business model potentiel
(facultatif)
Financeme
4 – Développement de l’offre (seul, riche ou associé)
nt

5 – Tests terrain (MVP) Financeme

nt
6 – Construction d’un Business Model et
Financeme
amélioration produit (Pivot) nt
Financeme
7 – Entrée sur le marché (la vraie) nt
 4) L’idée…

Comment la trouver ?
Activité
• Equipes : 3 pers
• Durée : 15 min
• Mission : 1 idée de business
pour améliorer la pause café
• Livrable : One Liner
Outil : Le One Liner

Notre idée est de créer un [produit

ou service] qui permet à [ marché
cible] de [problème résolu] grâce
à [valeur ajoutée]
 5) Analyse du besoin…

Est-ce vraiment utile ?

Un produit doit-il forcément

répondre à un besoin ?
Outil : La Customer Empathy Map
Outil : La Customer Empathy Map
Vous permet de :

• Comprendre en détail qui sont vos clients et quel

est leur environement

• Confirmer que vous avez plusieurs segments de

clientèle possible

• Identifer différents profils dans chaque segment

• Relier votre proposition de valeur (offre) à vos

segments de clientèle (Gain & Pain)

• Comprendre que ce n’est pas si simple !

Outil : La Customer Empathy Map
Mode d’emploi :

• Définir votre client idéal, lui donner un nom, etc

• Retracer sa journée de travail ou sa tache ordinaire

• Noter au fur et à mesure ce qu’il voit, entend, dit,

fait et ressent.

• Dégager de cela ses principales contraintes (Pain)

et les principales choses qu’il aimerait voir
améliorées (Gain)

• Repensez votre produit en fonction de cela

Avant

Après
Activité
• Equipes : 5 pers
• Durée : 20 min
• Mission : Empathy map d’un
DSI d’une boite de taille
moyenne
• Livrable : trouver ses Pains
& Gains
6) Analyse du marché…

A quoi cela sert ?

6) Analyse du marché…

a) Etude de marché : demandes du client potentiel, taille

du marché > allez sur le terrain, questionnaires papier
ou google docs

b) Etude du marché : concurrence et environnement >

réseautage, veille
6) Analyse du marché…

Réponses :
• HOW BIG IS THE MARKET ?
• Quel est mon segment cible ?
• Quelle offre je lui propose ?
• Comment je me différencie de mes concurrents ?
 7) Le Business Plan…

Pourquoi et quand en faire un ?

7) Le Business Plan… Contenu
Le marché et l’opportunité de marché
Description de votre produit ou de votre service
La concurrence
Le business-model
Le plan marketing
Le plan commercial
Le plan d’actions
Les prévisions financières
L’analyse des risques
L’équipe
L’executive summary (Résumé opérationnel)

A LIRE ! 0% Bullshit Business Plan, Guilhem Bertholet

guilhembertholet.com/business-plan
7) Le Business Model…
Définition
Un Business Model décrit la logique
par laquelle une organisation
produit, distribue et récupère de la
valeur
?
 !
Besoin d’un outil simple
de visualisation et
d’analyse des Business
Models
Créer
Visualise
r

Analyser
Décrire
1 Business Model
=
9 Blocs
 MON Business Model
Proposition
Activités de Valeur Relation
Clés Client

Segments
Partenaires des
Stratégique Clientèle
s

Coûts Revenus

Ressources Distribution
Clés
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
Pour qui c
réez vous
votre offre
?

n ts l es p lu s
i so n t v o s clie
Qu
importants ?

es q u e v o u s
so n t l e s n ich
Quelle s r i té ?
q u e r e n p ri o
a l le z a tt a
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
Exemple
1) Etudiants , 18-25 ans, revenus
moyens, à l’affût des nouvelles
technos, etc.

2) Professeurs, 40-50 ans, etc,

VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE
VALEUR
VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE
VALEUR
Quelle v aleur ajou
tée appor
tez-vous a
clients ? ux
s c om bl ez-
u e ls bes o in
Q
vous ?

Quels pro
blèmes ai
dez-vous
à résoudr
e?

Par quels produits ou

services ?
VOTRE COMMUNICATION &
DISTRIBUTION
VOTRE COMMUNICATION &
DISTRIBUTION ents préfèrent-ils être
Co mmen t vo s c li
in ts e t ac h ete r ?
atte

Quelles solu
tions avez-v
ous ?

Coûts, avantages et
inconvénients de chaque solutions ?
VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
en t s v e u le n t -il s
ll e rela tio n v o s cli
Qu e pr ise?
c vo t re e nt re
avoir ave

Coût et imp
ortance de
ce type de
relation ?
VOS SOURCES DE REVENUS
VOS SOURCES DE REVENUS
s cl i en ts son t-
u e l les o ff res vo
Pour q t s à p a y e r ?
rê
ils vraiment p

A quelle hauteur chaq

ue type de
revenus contribue-t-il
au total généré ?
VOS RESSOURCES Clés
VOS RESSOURCES Clés
De quoi avez-vous le
plus besoin ?

Ressources indispensables pour les blocs

précédents ?
VOS Activités Clés
VOS Activités Clés
o tre tem p s à
z v o u s p a s s e rv
A quoi alle a i n te n a n t?
partir d e m

Activités indispensables pour les blocs

précédents ?
VOS Partenaires Stratégiques
VOS Partenaires Stratégiques
Quels sont les par
tenaires
indispensables po
ur vos activités et
ressources ?
VOS SOURCES DE Coûts
VOS SOURCES DE Coûts
Quelles sont les co
ûts principaux liés
votre activité ? à

c ti vit és , re s so urc e s ou
Quelles a lus
v o u s c o ûte n t le p
partenaires
 MON Business Model
Proposition
Activités de Valeur Relation
Clés Client

Segments
Partenaires des
Stratégique Clientèle
s

Coûts Revenus

Ressources Distribution
Clés
1exempl
utilisateur 90
s internet %

voyageu
rs
PME
utilisateur 90
s internet %

voyageu
rs
PME

Pers.
voulant
appeler 10
sur %
téléphones
Appels vidéos
gratuits utilisateur 90
s internet %

Conf. call voyageu

gratuits rs
PME
Appel,
messages et
envoi fichiers Pers.
via Facebook voulant
appeler 10
sur %
téléphones
Appels vidéos
gratuits utilisateur 90
s internet %

Conf. call voyageu

gratuits rs
PME
Appel,
messages et
envoi fichiers Pers.
via Facebook voulant
Appels pas appeler 10
chers vers sur %
téléphones téléphones
SkypeOut
Numéro Skype
personnalisé
Appels vidéos
gratuits utilisateur 90
s internet %

Conf. call voyageu

gratuits rs
PME
Appel,
messages et
envoi fichiers Pers.
via Facebook voulant
Skype.com 10
Appels pas appeler
chers vers sur %
téléphones App Skype téléphones
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio
Appels vidéos Self Service
gratuits Personnalisé utilisateur 90
s internet %

Conf. call voyageu

gratuits rs
PME
Appel,
messages et
envoi fichiers Pers.
via Facebook voulant
Skype.com 10
Appels pas appeler
chers vers sur %
téléphones App Skype téléphones
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio
Appels vidéos Self Service
gratuits Personnalisé utilisateur 90
s internet %

Conf. call voyageu

gratuits rs
PME
Appel,
messages et
envoi fichiers Pers.
via Facebook voulant
Skype.com 10
Appels pas appeler
chers vers sur %
téléphones App Skype téléphones
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio

0$
Gratuit
550M
Crédits ou abonnements $
SkypeOut
Développement Appels vidéos Self Service
Logiciel gratuits Personnalisé utilisateur 90
s internet %

SAV – Gestion Conf. call voyageu

des Plaintes gratuits rs
PME
Appel,
messages et
envoi fichiers Pers.
via Facebook voulant
Skype.com 10
Appels pas appeler
chers vers sur %
téléphones App Skype téléphones
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio

0$
Gratuit
550M
Crédits ou abonnements $
SkypeOut
Développement Appels vidéos Self Service
Logiciel gratuits Personnalisé utilisateur 90
s internet %

SAV – Gestion Conf. call voyageu

des Plaintes gratuits rs
PME
Appel,
messages et
envoi fichiers Pers.
via Facebook voulant
Skype.com 10
Appels pas appeler
Développeurs %
chers vers sur
téléphones App Skype téléphones
Logiciel SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
Marque personnalisé casques audio

0$
Gratuit
550M
Crédits ou abonnements $
SkypeOut
 Microsoft Développement Appels vidéos Self Service
(Facebook) Logiciel gratuits Personnalisé utilisateur 90
s internet %

SAV – Gestion Conf. call voyageu

Opérateurs gratuits rs
des Plaintes
Téléphoniques
PME
Appel,
messages et
envoi fichiers Pers.
PayPal via Facebook voulant
Skype.com 10
Appels pas appeler
Développeurs %
chers vers sur
téléphones App Skype téléphones
Fournisseurs Logiciel SkypeOut
casques
Numéro Skype Fournisseurs
audio
Marque personnalisé casques audio

0$
Gratuit
550M
Crédits ou abonnements $
SkypeOut
 Microsoft Développement Appels vidéos Self Service
(Facebook) Logiciel gratuits Personnalisé utilisateur 90
s internet %

SAV – Gestion Conf. call voyageu

Opérateurs gratuits rs
des Plaintes
Téléphoniques
PME
Appel,
messages et
envoi fichiers Pers.
PayPal via Facebook voulant
Skype.com 10
Appels pas appeler
Développeurs %
chers vers sur
téléphones App Skype téléphones
Fournisseurs Logiciel SkypeOut
casques
Numéro Skype Fournisseurs
audio
Marque personnalisé casques audio

1
Développement 0$
Logiciel Gratuit
SAV - Gestion des 2 550M
Frais Opérateurs 3
plaintes Crédits ou abonnements $
Marketing Partenariat PayPal SkypeOut
Mode d’emploi
 1)
Brainstormez
sur l’idée
 2)
Développez votre
Business Model
Waou
!
 3) Evaluez
votre modèle
 COÛT DU
CHANGEMENT

Est-il difficile pour clients d’aller voir

ailleurs ?
 REVENUS
RéCURRENTS

Chaque vente est-elle un nouvel

effort ou entraine-t-elle d’autres
revenus réguliers ?
 GAGNEZ…
AVANT DE
DéPENSER

Etes vous payés avant de dépenser

pour la production ?
 STRUCTURE DE
COUTS

Vos couts sont-ils totalement

différents et inférieurs de vos
concurrents ?
 FAIRE TRAVAILLER
SA COMMUNAUTé

Les autres peuvent-ils créer

de la valeur pour vous ?
 Yeah man,
You work for
me !
 CAPACITé DE
CROISSANCE

Boostez votre Business Model sans

coûts majeurs (infrastructure, SAV,
etc.)
 VIRALITé

Votre produit est il facilement

compris et rependu par le bouche à
oreille ?
Et ensuite….
 Testez auprès de
vos
clients!
Puis
Recommencez!

Créez Testez Pivotez

A vous de
Jouer !
Activité
• Equipes : 6-7 pers
• Durée : 1h30 min
• Mission : Décomposer le
business model de votre
projet d’entreprise LL
• Livrable : Pitch 3 min
MERCI !
yann.lebeux@cticdakar.com
+221 77 499 94 67
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