530935942.

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D18

Prix de vente 22 € Perte de marge 12

Coût de revient industriel 10 € Perte sur solde 5
Prix solde 5 €
Coût livraison 5 €

DEFAUTS SUR RETOURS CLIENTS (SUR 1 AN)

Nature (Origine) Quantité Coût Coût Réparation Perte marge Perte solde
Réparation Transport et transport
1 Livraison incomplète (erreur Expéditions) 18 0 2.5 45
2 Taches de rouille boutons braguette (jeans) (articles délavés) 162 6 5 1782
3 Coutures grignées (défaut fabrication) 54 0 5 135 324 270
4 Coutures côté qui "lâchent" (défaut fabrication) 48 5 5 480
5 Non respect dimensionnel ceinture (défaut fabrication) 284 0 5 1420 1704 1420
6 «échelles en trame» dans le tissu (défaut tissu) 65 0 5 325 390 325
7 Carreaux non accordés (défaut tissu ou fabrication) 45 0 5 225 270 225
8 Tissu troué par endroits (défaut tissu ou coupe) 26 0 5 130 156 130
Nuances différentes sur divers éléments du pantalon (défauts
9
nuançage réception : service Qualité au magasin) 30 0 5 150 180 150
10 Ceinture oubliée (défaut Expéditions) 115 0 0 0
4692 3024 2520

TOTAL 10236

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