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#SOMMAIRE

1- Introduction 3
2 - Présentation de l’entreprise 3
a - Carte d’identité 3
b - Activités 4
c - Étude de Marché 9
d - La concurrence 10

3- Mes missions 12
4- Analyse de mon expérience 25
5- Conclusion 26
6- Annexes 27

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1-1 INTRODUCTION
- INTRODUCTION
J’ai choisi l’entreprise Mediacrossing pour valider mon stage de Bachelor deuxième
année. Mediacrossing est une entreprise de communication digitale, qui correspondait
pleinement à mes critères de sélections. De plus, ayant effectué mon stage précédent
dans une petite entreprise (de 2 salariés), je trouvais intéressant et enrichissant de faire ce
second stage dans une plus grande société, aussi bien au niveau des effectifs qu’au
niveau de leur notoriété. Par ailleurs, Mediacrossing me tenait beaucoup à coeur car
j’avais déjà postulé pour ce stage l’année dernière.

22- -PRÉSENTATION
PRÉSENTATIONDE
DE
L’ENTREPRISE
L’ENTREPRISE
a - Carte d’identité
A- CARTE D’IDENTITÉ

L’entreprise se nomme Mediacrossing.

L’entreprise MEDIACROSSING fût créée le 16 avril 2007. Celle du siège social actuel le
fut au 1er juillet 2010. Le gérant de cette entreprise se nomme Monsieur Gregory
SALINAS et son associé Monsieur Sebastien MÉGRAUD. 

L’entreprise est sise, 27 avenue des Mondaults à FLOIRAC (33270).
Mediacrossing est une société à responsabilité limitée (SARL1 ).
L’entreprise compte 16 salariés et 4 stagiaires (durant ma période de stage).
Le capital social de Mediacrossing est de 9 000 €.
Son chiffre d’affaires en 2015 était de 1 005 300 €.
Son résultat net en 2015 était de 47 300 €.

1SARL : est la forme de société la plus répandue en France. Elle peut s’adapter à de nombreuses
situations, d’où son surnom de société « passe-partout ».
!3
Le nom Mediacrossing vient du mot latin « média » et anglais « crossing » (pour
« croiser » en français), soit le croisement des média.

L’histoire raconte que ce nom, a été trouvé par la maman de Grégory … mais c’est un
secret…

b - Activités
B- ACTIVITÉS

Activités de l’entreprise :

Mediacrossing est une agence experte en communication digitale qui oeuvre pour la mise
en place de solutions sur-mesure, adaptées aux besoins des clients. L’expertise de
Mediacrossing se situe au carrefour de divers métiers et compétences : webdesigners,
développeurs, experts en stratégie digitale, rédacteurs web, animateurs de communauté
digitale, trafic managers ou mediaplanneurs.

Clients :

Les clients sont avant tout des entreprises, c’est donc du B2B2 . Les clients viennent de
toutes sortes de secteurs d’activité, aussi bien du tertiaire (industries du service), du
secondaire (industries de transformation), que du primaire (collecte et l'exploitation directe
de ressources naturelles).

Les différents pôles :  

Chef de Projet : Alexandra GOUTTEFARDE, Marion GIL & Fanny DURQUETY


Vidéo : Marine MARSOT & Samuel DOMINGO
Community Management : Laura HENQUINET & Denis CARTERON (stagiaire)
Web Designer : Laure GUILLORY, Thomas DUBOURG & Chloé LEVENE (stagiaire)
Développement/Intégration : Romain TURCHET, Hugo COMME, Kevin LAW-LIVE &
Antoine DE SINETY (stagiaire)
Rédaction Web : Mila TANINGA & Gaëlle LANGEO

2B2B (business to business) : désigne les activités commerciales et marketing réalisées entre
entreprises.
!4
 Services proposés par Mediacrossing :

Pôle « Marketing Digital »

Marketing et stratégie digitale : La réflexion stratégique est essentielle pour établir un

plan d’action. C’est pourquoi les équipes projets cherchent constamment à l’améliorer. Les
outils de communication digitaux issus de cette réflexion permettent d’accroître la relation
marque/client et ainsi de performer le trafic vers les supports digitaux de la marque.

Webmarketing : la mise en place de campagnes de liens sponsorisés sur les moteurs de

recherche et les publicités sociales (Facebook Ads, etc) n’a aucun secret pour
Mediacrossing. « Nous accompagnons nos clients dans la création et l’optimisation de
campagnes sur-mesure d’achat d’espace sur internet, où coût contact et retour sur
investissement (R.O.I.) sont les maîtres mots. »

Optimisation Search Engine Optimization (S.E.O) : Mediacrossing optimise à la fois

l’ensemble des critères techniques essentiels à un bon positionnement naturel, mais aussi

!5
les contenus éditoriaux. L’entreprise assiste ses clients dans la définition et mise en
oeuvre d’une stratégie de positionnement naturelle claire et construite.

e-Reputation : c’est la mise en place de solutions d’écoute (veille internet, monitoring des
médias sociaux, alertes automatisées, etc) permettant d’interpréter les résultats,
notamment grâce à la mise en place de tableaux de bord et à la réalisation de
préconisations stratégiques, que Mediacrossing propose.

User Experience (UX) et web conversion : Mediacrossing améliore l’efficacité des

actions marketing des marques sur internet, en mettant en oeuvre différentes actions afin
d’inciter les visiteurs à passer à l’action (ex: grâce au bouton « call to action »), d’améliorer
le retour sur investissement (ROI), de générer de nouveaux leads3, etc.

Big Data : L’organisation de l’exploitation des données clients est essentielle pour la
conquête ou la fidélisation de clients. Mediacrossing a pour objectif d’optimiser la relation
client. « Celle-ci se voudra toujours respectueuse du récepteur final, en harmonie avec les
valeurs de la marque. »

Pôle « Outils & Supports factory »

Direction artistique et webdesign : Mediacrossing attache une importance toute

particulière à comprendre les valeurs, le message et l’objectif de la marque dans le but de
proposer une solution visuelle cohérente et de qualité. « Imprégnés des attentes du client,
nous nous projetons à sa place le temps de la création. Notre ligne directrice est l’alchimie
de l’innovation graphique, de la différenciation, du respect de l’identité et de l’affectif. »

3Leads : Lead est un anglicisme utilisé pour désigner un contact commercial, c’est à dire un
contact enregistré auprès d’un client potentiel. Il peut s’agir d’un contact direct effectué par un
commercial ou d’un contact s’effectuant sur d’autres supports.
!6
Storyboarding / prototype : « Elle permet une visualisation simple et rapide du projet en
cours de construction, mais aussi de réfléchir à l’emplacement des différents éléments,
façonner le zoning ou les scènes, tester l’ergonomie et ce, pour chaque étape prévue
dans le déroulement de la navigation ou de la séquence. »

Ergonomie & accessibilité : Mediacrossing propose à l’internaute une bonne ergonomie,

c’est à dire une solution d’utilisation naturelle, intuitive, ne nécessitant pas un temps de
réflexion particulier.

Développement informatique : Mediacrossing choisit la pérennité et l’innovation lors des

différents choix (technologiques), qui s’imposent lors du développement des projets.
L’utilisation des dernières technologies web permet de construire des projets toujours plus
durables et innovants.

Plate-formes Open Source4 : Mediacrossing privilégie les plate-formes open-source pour

la réalisation de chaque projet. Ainsi, les projets bénéficient de la pérennité et de la
constante évolution d’une plate-forme open-source.

Applications mobiles : la création et publication des applications mobiles sur l’Apple

Store, le Google Play et le Windows Store.

Pôle « Contenus Digitaux »

Contenus éditoriaux : Mediacrossing accompagne ses clients pour déterminer les

contenus les plus adaptés, afin de bâtir un projet éditorial en phase avec les besoins de la
marque.

4Open Source : Un logiciel Open Source est un programme informatique dont le code source est
distribué sous une licence permettant à quiconque de lire, modifier ou redistribuer ce logiciel.
!7
Gestion de réseaux sociaux : Tel un couteau-suisse du web, Mediacrossing gère
l’e-réputation des marques au travers d’informations pertinentes et actuelles, avec une
veille quotidienne. Ils mettent en place des stratégies, à la fois de planification et de
projets éditoriaux sociaux. Le community management comprend également la gestion de
l’emailing et l’événementiel en direct (lives).

Production vidéo & websérie : Mediacrossing accompagne ses clients de la stratégie de

contenu à la réalisation et diffusion des vidéos.

Streaming audio et vidéo : «Le streaming audio permet d’élargir l’audience d’un
évènement via une webradio ou une webtv temporaire. »

Advergaming / Alternate Reality Game (A.R.G) : L’advergame est un jeu vidéo, créé
dans le but de faire la promotion de l’image de marque. L'ARG est un jeu multimédia, basé
sur le principe d'un jeu de piste grandeur nature, associé à un scénario interactif.
« Scénarisés, ludiques et immersifs, ces concepts marketing mêlent différents média et
permettent d’accrocher l’internaute en le plongeant dans un univers spécifique. »

Digital alternatif : Mediacrossing met au service de ses clients une stratégie digitale
utilisant de nouvelles solutions digitales alternatives telles que les tactiques immersives
le Webdoc, les iBook ou encore l’Advergame. «Nous créons des outils innovants
favorisant une perception différente de la marque. »

!8
c -C-Étude
ÉTUDE DEde Marché
MARCHÉ

Mediacrossing est une agence web se positionnant sur le marché de la communication

digitale.
Selon une étude réalisée par Exaegis (l’agence de notation des entreprises du
numérique), le marché français des agences web et numériques représente, en 2016 un
volume d’affaires de 1,5 milliard d’euros. Il est aujourd’hui fortement divisé entre un
marché national, et un marché local qui a connu un net ralentissement sur la période
2013/2014.

Aujourd’hui le leader du
marché est le Groupe
Publicis avec un chiffre
d’affaires de 9 601 000€
en 2015.

Concernant les différentes parties de la

communication digitale :
Le display5 a augmenté de +10%. Les
dépenses sur les médias dans l’univers du
digital représentaient en 2015, 27,7% des
investissements médias. On note aussi
que les investissements dans digital
rattrapent ceux de la TV avec 28,3% et
dépassent ceux de la presse avec 21,2%.

La communication sur le support mobile

est en hausse : 26% des dépenses
publicitaires digitales se font sur mobile.
Cette croissance est soutenue par 4
tendances : Le programmatique mobile, les

5 Display : désigne le marché et les formats publicitaires graphiques de type bannières et vidéos.
!9
réseaux sociaux, le drive-to-store et les formats natifs et vidéos.
Le programmatique6 poursuit aussi son développement, avec un chiffre d’affaires à
423M€, soit +61% en 2015.
La vidéo s’établit à 309M€ de chiffre d’affaires, pour une croissance de 35%.
En France, les réseaux sociaux génèrent des revenus publicitaires de +31% en 2015
contre 33,5% dans le monde. Ainsi en France, 9% des dépenses dans le domaine du
digitales ont été allouées aux réseaux sociaux.

d D-
- La concurrence
LA CONCURRENCE

Mediacrossing exerce son activité dans toute la France, cependant ses concurrents se
situent principalement dans le Sud-Ouest.
Parmi eux, on note la Compagnie Hyperactive et Inoxia, mais aussi d’autres comme
Smart-Seven, ou Inaativ.

6Programmatique : consiste à réaliser un certain nombre d’actions de conquête de prospects, et

de fidélisation de clients, via des technologies d’achat d’espace publicitaire en temps réel (DSP),
de gestion de de ses données clients (DMP), le tout au travers de créations publicitaires (le plus
souvent personnalisées en fonction du comportement de l’internaute).
!10
Mediacrossing est une entreprise qui se démarque des autres par rapport à son
expériences et à ses nombreux projets réalisés.
Le fait que Mediacrossing soit une société à taille humaine, où tous les salariés se
connaissent, travaillent et échangent facilement et spontanément, permet une
communication et une créativité plus dynamique.

!11
3-3-MES
MESMISSIONS
MISSIONS
Mon rapport de stage est axé autour de la problématique suivante :

Comment les actions de la communication digitale favorisent-elles le

développement des entreprises ?

La communication digitale :
La communication numérique est une nouvelle discipline de la communication qui désigne
l’ensemble des actions (diffusion, partage et création d'informations) visant à diffuser des
messages par le biais d’un média numérique, web, médias sociaux, application mobile ou
autres. La communication sur les médias numériques se distingue de la communication
traditionnelle par son évolution constante en termes d’usages et de technologies.

ConseilDES
CONSEIL des VINS
Vins de
DESaint-Émilion
SAINT-ÉMILION: :

Mission 1 : Chaque mois et chaque trimestre nous devons remettre un rapport détaillé de
l’activité de leur site internet et de leurs réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Youtube) au
client Saint-Émilion. (voir annexe 2)

Nous utilisons Google Analytics afin de faire connaître le nombre de visites, le nombre de
pages vues, le temps moyen d’une session, les pages de destinations et les pages de
sorties, mais aussi des détails sur les internautes tels que leur région ou leur pays. Nous
relevons aussi les différents types de supports : desktop, mobile ou tablette. Les types de
canaux sont aussi intéressants (organic, direct, refferal….), et permettent par la suite de
déduire quels sont les types de référencements qui fonctionnent le mieux et sur lesquels
nous devons nous axer.

Pour faire les rapport sur les réseaux sociaux nous utilisons les fonctionnalités que chacun
d’eux proposent. Nous pouvons alors connaître, les publications les plus vues, likées,
!12
commentées et partagées, mais aussi connaître le nombre de personnes que ces
publications ont touché.

Mission 2 : L’équipe de développeur interne à l’entreprise, créée des site internets en

respectant le plus possible toutes les attentes des clients. Mon rôle pour cette mission
était de tester le site sur tous les supports (iPhone, Windows Phone, iPad, Tablette
Samsung et sur le plus de navigateurs possible) ainsi que sur différents moteurs de
recherche (Mozilla, Firefox, Chrome) pour vérifier que tous les éléments soient bien en
place selon le cahier des charges, que tous les boutons fonctionnent correctement, etc. Je
transmettais ensuite les bugs au développeur qui les corrigeait. Je devais par la suite les
revérifier.

Mission 3 : Une autre mission importante, était de regarder régulièrement (environ 2 fois
par semaine) l’avancée des différents jeux ou évènements, et de tenir au courant ma
maître de stage, puis les clients. Le bon déroulement d’un jeu est important pour l’image
de la marque. De plus cela permet de modifier le nombre de places disponibles (ex: diner
des vignerons) en fonction de la demande, et/ou de vérifier que l’on a bien fait la
promotion d’un jeu, si beaucoup de monde à participé à celui-ci. 


Mission 4 : L’objectif était de refondre une bannière qui avait été utilisée l’année
précédente pour le même évènement. Mon but était de réagencer l'ensemble des
éléments pour la réutiliser cette année et mais aussi de la redimensionner pour un format
mobile.

Mission 5 : Je devais choisir un style de texte en accord avec l'identité du site et qui
respectait les règles du codage (ex : le titre H3 ne doit pas avoir une taille de police plus
élevée que le titre H2, etc). (voir annexe 3)

Une fois le texte validé par le développeur j’ai fait un peu d’intégration. Je devais, dans
l’interface de Drupal (CMS), mettre toutes les caractéristiques des vins : leur millésime,
leur année de conception, les arômes qu’ils dégagent, leur maturité, etc.

!13
Mission 6 : Pour cette mission je devais modifier une maquette et intégrer son contenu
sur l’extranet des Vins de Saint-Émilion.
Premièrement, je devais modifier, en fonction des commentaires des clients, la fiche
« vin » de l’extranet. Je devais trouver l’agencement le plus cohérente avec les
modifications du client et celles du reste du site.
Je n’ai pas rencontré de difficulté, mais il faut proposer plusieurs maquettes pour que cela
plaise aux clients. Il faut aussi que la maquette réponde aux aspects techniques que l’on
exige pour un site internet ergonomique et responsive.
Apres avoir ré-agencé la maquette pour la fiche des vins, je devais, dans l’interface de
Drupal, rentrer différentes recettes culinaires qui peuvent accompagner les vins présents
sur le site.

Mission 7 : Un évènement important pour le Conseil des Vins de Saint-Émilion et qui se

déroule chaque année : le Wine Trip. Un wine truck parcours la France jusqu’en Belgique
pendant l’été pour faire découvrir les vins de Saint-Émilion. 

Ma mission était de mettre à jour les flyers en changeant les dates, les lieux, QR codes,
ainsi que les spécificités de chaque ville. (voir annexe 4)

Les membres de l’équipe de web design ont pu m’apprendre à me servir de InDesing (qui
est un outil recommandé pour ce genre de création). La difficulté était de prendre en main
le logiciel et ses fonctions. Il y a un grand nombre de paramètres a prendre en compte
surtout que ces flyers étaient destinés à l’impression. Nous devions ensuite choisir le bon
profil colorimétrique puis nous accorder aux consignes de l’imprimeur (les fonds perdus,
les marges, etc)

Mission 8 : Ma tâche était de créer un pictogramme qui se rapprochait le plus d’un foudre
(tonneau de très grande capacité, équivalent à plusieurs barriques. Il sert au stockage des
vins et alcools). J’ai réalisé moi même ce pictogramme sur Illustrator en respectant l’esprit
« simple » des autres pictogrammes déjà présents sur le site. (voir annexe 5)

Mission 9 : Mon but était de chercher des gammes (grandes catégories qui regroupent
des mots clés), mots clés et types d’annonces pour le lancement du nouveau site d’e-
commerce. J’ai regroupé l’ensemble des noms de châteaux pour que, dès qu’un
!14
internaute cherche un château de l’appellation Saint-Émilion sur les moteurs de recherche,
le site des vins de Saint-Émilion remonte dans les premiers résultats.

CRÊPE
Crêpe en EN
fêteFÊTE
: :

Mission 10 : Dans le cadre de la chandeleur, un regroupement de grandes marques

voulait marquer l’évènement en proposant un filtre fun sur Snapchat. Mon dessein était de
me renseigner via le biais d’internet et de magazines, sur les différents moyens de
promouvoir l’évènement « Crêpe en fête » sur le réseau social. A la fin de mes recherches,
deux options étaient possibles : les lentilles (lenths) qui mettent un effet autour de la tête
de l’utilisateur et le filtre géolocalisé qui permet, en fonction de la localisation de
l’internaute, de mettre un effet sur la photo après l’avoir prise. Les devis demandés via
internet n’ont pas donné suite.

GEG
GEG : :

Mission 11 : Ma mission était d’intégrer des contenus dans le site. Ces contenus étaient
sous forme de tableau Excel, triés en fonction de leurs spécificités/paramètres. Je devais
retranscrire ces données dans les champs appropriés dans l’interface du back-office de
Prestashop.
La difficulté résidait dans le fait que ce site regroupait 4 boucheries distinctes (comme si
chaque boucherie avait son propre site). J’ai porté une attention particulière à ce que
toutes les photos et que tous les critères soient à la bonne place pour chaque boucherie.

CentreD’INFORMATIONS
CENTRE d’Informations et de
ETDocumentation Jeunesse
DE DOCUMENTATION (CIDJ): (CIDJ) :
JEUNESSE

Mission 12 : Technique d’étude qualitative qui consiste à rassembler une demi-douzaine

d’individus consommateurs ou prescripteurs pour comprendre en profondeur leurs
attitudes ou comportements à l’égard d’une offre. Le focus group est réalisé à l’aide de
différentes techniques d’animation de groupe (entretien libre, directif ou semi-directif). Je
devais synthétiser l’ensemble des données que m’avait fourni Alexandra.


!15
Mission 13 : Sur le même principe que les bilans, j’utilisais Google Analytics pour prendre
toutes les données utiles concernant le site internet du CIDJ. Mon rôle était de rassembler
des informations telles que le nombre de visites, le nombre de pages vues, le temps
moyen d’une session, etc, pour relever les point forts et les points faibles du site et donc
proposer des solutions adaptées à la situation du client. (voir annexe 6)
Dans ce cas là, le site comportait trop d’informations dans trop de catégories différentes
ce qui nuisait à l'expérience utilisateur. L’ergonomie était aussi un problème essentiel. 

La difficulté majeure que j’ai rencontrée était que le site comportait beaucoup de
catégories et de sous catégories et que les URL n’étaient, pour la plupart, pas en lien
(l’URL changeait entre la catégorie et sa sous catégorie). Il était par conséquent, difficile
de faire des statistiques en fonction des différentes catégories du menu, surtout pour voir
quelles parties étaient les plus vues. 


Mission 14 : Ma mission était de créer deux questionnaires : le premier pour les

utilisateurs du site tels que les collégiens/lycéens et le deuxième pour les professionnels
et les entreprises. L’objectif était de demander leur avis aux utilisateurs et ainsi de mieux
comprendre leur ressenti.
En fonction des documentations récupérées par ma maitre de stage Alexandra lors de son
rendez-vous à Paris avec le CIDJ, nous avons pu créer un questionnaire en ligne. La
difficulté était justement de créer un questionnaire relativement fermé pour connaitre l’avis
de utilisateurs sur certains points précis, tout en leur laissant quelques libertés pour faire
apparaitre d’autres points auxquels nous n’aurions pas pensés.



ESCESC LA ROCHELLE
La Rochelle : :

Cette mission fût assez longue, mon rôle étant de lire les 4000 mails que l’ESC La
Rochelle a reçus, pour en connaître le thème et en déduire ce qui manque de clarté ou
d'accessibilité sur le site. 


Mission 15 : Comme pour le CIDJ j’ai effectué un bilan analytics du site internet de l’ESC
La Rochelle pour connaître toutes les statistiques qui sont utiles pour déterminer les atouts
et les points faibles du site internet.

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Par ailleurs, j’ai aussi analysé l’intégralité du site pour ressortir ces faiblesses et ces atouts
(ergonomie, accessibilité, …) : Notre mission était de repérer, selon “Les Bonnes
Pratiques Opquast”, les forces et les faiblesses du site. 


Mission 16 : Pour cette tâche nous nous sommes regroupés dans la salle de réunion
avec Marion, Laura, Thomas et Sebastien. Nous devions revoir les persona7 afin
d’identifier différents parcours UX pouvant correspondre aux chemins qu’emprunteraient
les futur utilisateurs du site.
Pour les persona nous devions, en fonction des profils, trouver une « story », une identité,
des centres d’intérêts, son ressenti, ses objectifs, etc.
Nous avons identifié 7 persona différents. En fonction de ceux-ci, nous avons fait un
parcours utilisateur qui nous aiderait a organiser le site, de façon à ce qu’il soit
ergonomique, simple et rapide d’utilisation.
C’est un travail qui prend du temps, car il faut que toutes les informations concernant le
persona soient précises, de sorte que le chemin utilisateur soit le plus court possible. (voir
annexe 7)

Mission 17 : Sur Mockflow, un logiciel permettant de faire des Wireframe8 , j’ai du en

modifier et créer certaines. (voir annexe 8)
En fonction des points relevés durant la réunion sur les personas et du cahier des charge,
je devais placer ou déplacer des éléments de façon à ce que les règles d’accessibilité
soient respectées.
Apres avoir créer ou modifier les wireframe, je les montrais à Thomas, le web designer,
pour qu’il me donne des conseils sur le placement de certains éléments, avant de les
envoyer à Marion la chef de projet, pour qu’elle valide (ou non) les wireframes. (voir
annexe 9)
La difficulté principale fut de prendre en main le logiciel et de faire attention que personne
ne l’utilise en même temps, car cela posait des problèmes de sauvegarde. 


7Un persona : est, dans le domaine marketing, un personnage imaginaire représentant un groupe
ou segment cible dans le cadre du développement d’un nouveau produit ou service ou d’une
activité marketing prise dans sa globalité.
8 Le wireframe ou maquette fonctionnelle : est un schéma utilisé lors de la conception d'une
interface pour définir les zones et composants qu'elle doit contenir.
!17
 AMTEX
Cuisinov et :Amtex :

Mission 18 : Je devais faire des maquettes responsive en reprenant le modèle des

maquettes desktop. Chaque élément a un ordre particulier mais on doit aussi respecter
l’ordre de lecture (haut à gauche, bas à droite). La plupart des éléments devaient être ré-
agencés en faisant attention à ce que les boutons soient assez gros pour cliquer
facilement dessus ou que le texte soit suffisamment gros pour être lu par tous les
utilisateurs. (voir annexe 10)
La plus grosse difficulté rencontrée était de garder exactement les mêmes tailles (au pixel
près) et les mêmes caractéristiques pour tous les éléments similaires (telles que les
boutons par exemple).

AÉROPORT
Aéroport DE BORDEAUX-MÉRIGNAC
de Bordeaux-Mérignac : :



Mission 19 : Ma mission était de créer 5 bannières pour l’Aéroport de Bordeaux-Mérignac

pour communiquer sur l’aéroport et ses destinations. Je devais, en fonction des éléments
imposés, créer 5 bannières pour une opération “loisir” et un habillage, puis 5 autres
bannières pour l’opération “Oslo” et un habillage de site : une mission particulièrement
intéressante car j’étais la seule à placer tous les éléments.
J’ai effectué cette tâche en utilisant le logiciel Photoshop. (voir annexe 11)
Certaines bannières devaient être animées. J’ai du faire plusieurs écrans pour montrer ce
que cela donnerait une fois animé. Pour l’habillage je devais reprendre l’un des visuels
des bannières et l’agencer en fonction du format et de l’ordre de lecture; soit, d’en haut à
gauche jusqu’en bas à droite. Il est donc conseillé de mettre les éléments les plus
importants en haut à gauche et les moins importants en bas à droite mais tout en gardant
un certain équilibre dans la disposition des éléments .

MUTAMI
Mutami : :

Mission 20 : De même que pour les bilans pour CVSE, j’ai utilisé Google Analytics pour
récolter les informations utiles et effectuer un bilan sur l’année 2016.

!18


Mission 21 : Pour cette mission je devais regarder sur internet quels type de vidéos
promotionnelles faisaient les concurrents. 

Tout d'abord j’ai dû effectuer une veille concurrentielle pour regrouper l’ensemble des
entreprises qui ont le même domaine d’activité que Mutami, ou un domaine similaire
comme la banque, les mutuelles ou les assurances. Une fois ces concurrents regroupés
j’ai regardé leur site internet ou leur compte youtube, le type de videos qu’ils mettaient en
ligne. Mon but était de noter ce qui était récurent dans les différentes videos (le type de
musique, si la video était en animés etc), pour éviter de faire la même chose, mais aussi
de noter les bonnes idées, celles qui pourraient faire démarquer l’entreprise.

Mission 22 : De même que pour le benchmark video j’ai consulté plusieurs sites internet
pour relever les différentes fonctionnalités innovantes ou originales, des agencements
judicieux ou autres outils qui peuvent faciliter la navigation dans le site.

SICSOE
SICSOE : :

Mission 23 : Je devais regrouper tout le texte du site pour faire une traduction en
espagnol. Aussi j’ai procédé par ordre de pages, puis de catégories. J’ai regroupé
l’ensemble des titres et des textes sur un documents Word, envoyé une demande de devis
à plusieurs entreprises de traduction pour comparer les prix, puis j’ai choisi la plus
avantageuse. Une fois le document traduit par la société de traduction, j’ai intégré tout le
contenu du site en espagnol sur Wordpress.
Pas de difficulté majeure pour cette mission, mais il fallait porter une attention particulière
à ne rien oublier, de façon à ce que l’intégralité du site soit correctement traduit. De même
pour l’intégration des contenus, il fallait procéder de manière méthodique. 


FORMATION À LA PLATEFORME DIGIMIND SOCIAL :



J’ai eu la chance de pouvoir participer à une formation de 2h à la plateforme Digimind
Social, une plateforme d’analytics et de veille sur sur les réseaux sociaux. Elle permet, en
fonction des mots clés et comptes surveillés, d’être informé des nouveaux posts et autres
mentions du nom de la marque sur les réseaux sociaux.
!19
 AGENCE DE L’ALIMENTATION NOUVELLE-AQUITAINE :
Agence de l’Alimentation Nouvelle-Aquitaine :

Mission 24 : J’ai effectué différents bilans pour l’AANA, notamment un bilan trimestriel.
J’utilisais Google Analytics pour réunir les statistiques utiles, mais notamment une
plateforme d’e-mailing : Campaing Monitor. Cette plateforme, comme MailChimp, permet
de créer des mails mais elle permet aussi de voir les statistiques de chaque campagne.
Parmi les statistiques utiles que fait ressortir Campaing Monitor, il y a le taux d’ouverture,
le taux de mails non délivrés, le taux de clic sur les liens, ainsi que les liens les plus
cliqués, mais aussi le taux de désabonnement à la newsletter.

Mission 25 : Dans le cadre du Salon de l’Agriculture de Nouvelle-Aquitaine, je devais faire

la maquette 2017, en reprenant le modèle du jeu de l’année dernière. J’avais une page
d’entrée sur le jeu, 5 pages de questions, un formulaire pour remplir les coordonnées du
participant, puis une page de confirmation. J’ai réalisé l’ensemble de ses maquettes sur
Photoshop. (voir annexe 12)

En reprenant l’ancien jeu, j’ai débuté la réalisation des maquettes desktop. Je n’avais qu’à
changer la bannière dans le header en faisant un montage avec différents agneaux. Enfin,
j’ai modifié certaines couleurs et questions, avant de rajouter les logos. 

Après avoir fait valider ces maquettes auprès de Thomas, Alexandra et du client, j’ai remis
les maquettes à Antoine du pôle développement. Je me suis ensuite attelée aux
maquettes responsive, mobiles et tablettes. Il n’y avait pas de maquette précédemment
conçue pour que je puisse reprendre les éléments. Cependant en retaillant l’ensemble des
éléments de la maquette desktop, j’ai pu assez rapidement réaliser les maquettes
responsive. 

Mon second rôle dans cette mission était de tester, après qu’Antoine ait développé
l’intégralité du jeu, l’ensemble des fonctionnalités de celui-ci (voir si tous les liens
ramenaient à la bonne page, si les boutons étaient fonctionnels, etc.) J’envoyais ensuite
mon rapport à Antoine pour qu’il corrige les bugs pour les re-tester, et ainsi de suite.
C’était une tâche plutôt longue puisque j’ai dû modifier plusieurs fois l’agencement des
pages, avant que le client trouve celui qui lui convenait. 


Mission 26 : Pour le même événement je devais, à partir de la charte graphique du jeu,

créer trois bannières. Une pour le site internet de l’AANA, une pour la page Facebook et
une autre pour la page Twitter. (voir annexe 13 & 14)

!20
Une mission plutôt simple puisque je reprenais les éléments graphiques du jeu, et ajoutais
du texte incitant les gens à se rendre au Salon de l’Agriculture de Nouvelle-Aquitaine. 




Mediacrossing :
MEDIACROSSING :

Mission 27 : Durant cette mission je devais faire des recherches sur internet pour trouver
des images et illustrer différents thèmes : le web-to-store9 , l’advergame10, l’inbound
marketing11 et le social media.
Dans un premier temps j’ai effectué des recherches pour connaître la définition de chacun
des thèmes. J’ai ensuite cherché plusieurs images qui pouvaient être en rapport avec ces
différentes catégories. La difficulté était de trouver des images qui correspondaient à
l’esprit de Mediacrossing, c’est-à-dire un esprit un peu décalé. Celles-ci devaient rester
compréhensibles par les clients (ex: pour l’advergame, j’avais choisi une main tenant un
téléphone). (voir annexe 15)

Une fois les images trouvées, j’ai enlevé le fond sur photoshop grâce à l’outil « plume » et
aux « masques d’écretage ». Un ajout d’effet de couleur, qui rendait l’image jaune et bleu,
mettait fin à mon travail.

Mission 28 : Cette mission consistait à prendre des captures d’écrans de sites que
Mediacrossing avait créés, pour montrer leurs cotés responsive. Je devais les intégrer
dans l’interface Wordpress.

ESSENTIALS ADVISORS :

Mission 29 : J’ai travaillé sur la création d’un logo pour une marque de fusion et
d’acquisition d’immobilier : Essentials Advisors. 

N’ayant jamais fait de création de logo pour une entreprise, j’ai fait des recherches sur

9 Web-to-store : désigne le comportement d’achat par lequel le consommateur effectue une

recherche d’informations sur Internet avant d’aller effectuer son achat en point de vente.
10L'advergame ou jeu vidéo publicitaire : jeu vidéo qui cherche uniquement à promouvoir l'image
d'une marque.
11Inbound marketing : stratégie marketing management visant à faire venir le client à soi plutôt
que d'aller le chercher
!21
internet pour m’informer des différents paramètres à prendre en compte pour ce travail.
J’ai constaté par exemple, que chaque couleur avait une signification particulière. Ceci est
à prendre en compte, en fonction de ce que veut renvoyer la marque à travers son logo.
Par exemple, on remarque que le bleu est une couleur qui inspire la confiance, et que
cette couleur est souvent utilisée pour des marques dont le domaine d’activité est la santé.
Dans le cas d’Essentials Advisors, la marque voulait garder un esprit jeune mais sérieux.
Je me suis orientée vers des couleurs chaudes telles que le orange, le rose ou le jaune. 

J’ai ensuite utilisé les deux premières lettres du nom de la marque pour faire le logo (EA).
Je pensais les associer pour le coté « fusion » qui collait avec l’activité de l’entreprise. J’ai
choisi une typologie assez moderne pour rappeler le coté jeune et dynamique. (voir
annexe 16)
Mon résultat fût très proche de celui qu’avait déjà produit Thomas, mais que le client
n’avait pas adopté. J’ai poursuivi ma réflexion sur plusieurs autres options, mais aucune
ne me convenait. 

Au final l’une des création que je n’avais pas retenue se trouvait être proche d’une des
créations que Thomas avait proposée et qui avait été adoptée par l’entreprise.
La difficulté de cette mission résultait dans le fait d’expliquer précisément le moindre détail
de la création (pourquoi cette couleur, pourquoi cette typologie, pourquoi cet agencement,
etc).
J’en ai conclu qu’il faut toujours montrer l’ensemble des ses travaux et même si ceux-la ne
nous conviennent pas, car nous avons chacun des goûts différents.


CNIV
CNIV : :

Mission 30 : Ma première mission pour le CNIV était de modifier quelques éléments sur le
mockup en ligne.
Les deux pages que je devais modifier étaient « Listing programme de recherche »,
« Programme de recherche ». Cela ne m’a pas pris beaucoup de temps car j’avais
préalablement utilisé ce logiciel et qu’il contenait déjà des éléments pour faciliter la
conception de mockup. De plus, il n’y avait pas de très grosses modifications à faire. (voir
annexe 17)

!22
Mission 31 : Dans le cadre de la refonte du site internet du CNIV et grâce aux maquettes
desktop qu’avait préalablement faites Laure, je devais créer les maquettes responsive au
format mobile et tablette. Une tâche peu compliquée mais assez longue, car il y avait de
nombreuses pages à mettre en responsive. (voir annexe 18)

Mission 32 : Par la suite j’ai créé un pictogramme pour l’intégrer dans la maquette. Ce
pictogramme devait représenter une couronne de laurier pour la rubrique « Listing
programme de recherche ». J’ai fait quelques recherches sur internet pour m’inspirer de
modèles vectoriels déjà faits. En restant dans l’esprit des pictogrammes déjà créer pour le
site du CNIV, j’ai réalisé le mien sur Illustrator, d’abord en forme vide, puis avec les
conseils de Laure et de Marion, en formes pleines. 


SIR EDWARD’S
Sir Edwards : :

Mission 33 : Cette mission était l’une de mes préférées car j’ai dû réaliser cette mission
créative du début jusqu’à la fin. Marion m’a fait parvenir le mail du client où tout était
expliqué et où je pouvais trouver tous les fichiers natifs pour faire cette création.
Ma mission était de faire un habillage pour un site. (voir annexe 19)
Avec les conseils de Marion et de Laure sur la disposition des éléments dans la zone
d’habillage, j’ai agencé l’ensemble des éléments qui m’étaient donnés. J’ai utilisé l’outil
Photoshop pour ce travail, car il nécessitait quelques modifications des éléments, comme
le recadrage, des fondus ou de l’ajout de matière. L’aide de Laure m’a été précieuse car il
y avait certaines parties techniques que je ne savais pas faire.
Après avoir fait valider la création auprès de Marion et de Laure, nous l’avons envoyée au
client.
Les difficultés que j’ai pu rencontrer sur cette mission étaient principalement techniques
car je ne maitrise pas à 100% l’outil Photoshop.

Gare Saint-Jean
GARE :
SAINT-JEAN :

Mission 34 : Je devais pour cette mission faire un bilan pour la Gare de Bordeaux Saint-
Jean sur les campagnes d’emailing envoyées sur le premier trimestre 2017. Grâce à
Campaign Monitor, j’ai récupéré toutes les données dont j’avais besoin comme le taux
!23
d’ouverture, le taux de désabonnement ou le nombre de clics sur les liens. 


LHML
LHLM : :

Mission 35 : Alexandra m’a donné pour mission la réalisation d’un flyer qui serait distribué
dans les boites aux lettres de personnes abonnées au magazine de LHML. Ce flyer devait
reprendre les grandes lignes de la conférence donnée par professionnels dans les locaux
de la librairie Mola le 21 avril dernier. J’ai repris certains éléments d’une bannière que
Thomas avait déjà créée pour un autre évènement, en respectant certaines obligations
pour la création du flyer (mise en avant du logo ainsi que le sujet de la conférence). Sur le
recto je devais mettre 3 blocks de texte qui synthétisaient la conférence des
professionnels. La difficulté étant qu’on ne pouvait mettre que quelques lignes par
professionnels sur le recto du flyer. Grâce au travail de Gaëlle, le texte rentrait au
millimètre. J’ai créé des infographies pour illustrer certains chiffres clés de cette
conférence. Là encore, il fallait interpréter correctement ces chiffres tout en leur donnant
un ordre logique de lecture. (voir annexe 20)

Mission 36 : Pour cette mission je devais réaliser un emailing que notre client pourrait
envoyer à ses propres clients. J’ai préparé une maquette en intégrant certains visuels déjà
existants ainsi que le corps du mail fourni pas le client, et tout en respectant la charte
graphique de la marque. Ce mail proposait une solution contre les déjections canines dans
la rue, je devait faire en sorte qu’il soit professionnel et attrayant. (voir annexe 21)

GRAND
Grand ProjetPROJET DES
des Villes : VILLES :

Mission 37 : Pour cette mission j’ai créé une page « Agenda ». Pour cela je devais
recueillir les données que me fournissait OpenAgenda (une plateforme qui permet de
générer un calendrier ainsi que les événements à venir). A partir de là, je récupérais un
bout de code que j’intégrais dans le backoffice du site de la page Agenda. Ma tâche était
ensuite de styler cette page en fonction de la maquette que j’avais préalablement faite.
Grâce à l’aide de Hugo, j’ai pu styler tous les éléments donnés par OpenAgenda, et
respecter à l’identique la maquette que j’avais conçue. (voir annexe 22)

!24
 4- ANALYSE DE MON
EXPÉRIENCE
4- ANALYSE DE MON EXPÉRIENCE

Ce stage au sein de Mediacrossing fût extrêmement bénéfique tant au niveau

professionnel que relationnel.

En effet, j’ai pu apprendre énormément de choses au niveau technique mais aussi

organisationnel. J’ai profité du savoir-faire de chacun et me suis améliorée dans de
nombreux domaines (webmarketing et intégration/développement web). J’ai aussi acquis
des compétences en webdesign, grâce à Thomas et à Laure.

J’ai évolué dans une entreprise où il fait bon vivre. Grâce à toute l’équipe j’ai pu facilement
m’intégrer et me sentir à l’aise avec chacun collaborateurs. Rester professionnel mais
toujours dans une ambiance sereine et décontractée, pourrait être la devise de cette
entreprise.


Je suis particulièrement satisfaite d’avoir effectué mon stage de deuxième année chez
Mediacrossing. En effet mon précédent stage s’étant fait dans une petite entreprise, je
voulais apprendre d’une plus grande société avec un rayonnement plus large mais aussi
avec plus d’antériorité, et aussi de pouvoir travailler en équipe.

!25
 5- CONCLUSION
5- CONCLUSION
Durant l’intégralité de mon stage, j’ai constaté que les actions de la communication digitale
favorisent le développement des entreprises par différents moyens.

La communication digitale permet la promotion d’une entreprise, d’une marque ou encore

d’un évènement, mais ce par le biais de différentes actions.

De la création de l’essentiel, comme le logo, le slogan, jusqu’à la création d’une vidéo
promotionnelle, en passant par la création d’un site internet, la communication digitale est
aussi variée que complète.

C’est pour cette raison qu’elle est aujourd’hui indispensable quelle que soit marque ou
l’entreprise qui s’inscrit dans l’air de son temps.

REMERCIEMENTS
Je tiens tout particulièrement à remercier l’ensemble des salariés et stagiaires qui m’ont
accompagnés durant mon stage de fin d’année.
Merci à Alexandra et à Marion de m’avoir fait confiance, et de m’avoir donné l’opportunité
d’appliquer et de développer l’ensemble de mes compétences.
Merci à Laure et à Thomas de m’avoir consacré autant de temps pour que je puisse
m’améliorer en webdesign.

Merci à Hugo et Antoine de m’avoir aidé dans la réalisation de certaines missions.
Un grand merci à toute l’équipe qui a su me faire oublier la notion du temps et qui a
apporté gaité et bonne humeur tout au long de ce stage. 

Enfin, merci à mes parents d’avoir pris le temps de relire ce rapport.

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6- ANNEXES

!27



!28
ANNEXE 2 : BILAN

ANNEXE 3 : INTÉGRATION

!29
ANNEXE 4 : FLYERS ET AFFICHES POUR LE WINE TRIP 2017

!30
ANNEXE 5 : PICTOGRAMME « FOUDRE »

ANNEXE 6 : FOCUS GROUP DU CIDJ

!31
ANNEXE 9 : MAQUETTE ESC LA ROCHELLE ANNEXE 8 : MOCKUP ESC LA ROCHELLE

ANNEXE 7 : PERSONA

!32
 ANNEXE 10 : MAQUETTE AMTEX

!33
ANNEXE 11 : BANNIÈRES AÉROPORT DE BORDEAUX

!34
ANNEXE 12 : MAQUETTE DU JEU SANA

ANNEXE 13 : BANNIÈRE SANA

!35
ANNEXE 14 : BANNIÈRES SANA

ANNEXE 15 : VISUEL MEDIACROSSING

!36
ANNEXE 16 : CRÉATION DU LOGO ESSENTIALS ADVISORS

!37
 ANNEXE 17: MOCKFLOW CNIV

ANNEXE 18 : MAQUETTE CNIV

!38
 ANNEXE 19 : HABILLAGE SIR EDWARD’S

ANNEXE 20 : FLYER LHML

!39
ANNEXE 21 : MAILING HYGENE

!40
ANNEXE 22 : PAGE « AGENDA » GPV

!41