Face aux accidents :

analyser, agir
L’accident

2
3
 ÉTAPE 1

Je note, je déclare
Tout d’abord, je recense tous les accidents ou incidents :

QUAND QUI OÙ COMMENT COMBIEN

DATE NOM TYPE LIEU CIRCONSTANCES BLESSURE JOURS

D’EMPLOI D’ARRÊT

heurté par
02/06/2000 Dupont un deux roues traumatisme
16 H 45 mécanicien desrue
Fleurs 8 jours
Martin en sortant à la hanche
de la camionnette

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La déclaration d’accident
Si le salarié est blessé,
je remplis tout de suite :
G la déclaration d’accident du travail

(voir modèle imprimé S6200 g),

G l’attestation de salaire pour

le calcul des indemnités journalières

(imprimé S6202 i),
G et je lui donne une feuille

de soins (S6201 c) pour la prise

en charge des soins.

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 ÉTAPE 2
Ce que je sais
Je liste tous les faits que je connais,
qui concernent l’individu (en bleu), la tâche (en jaune),
l’organisation, l’environnement (en vert).
l’accident ou de l’incident (les causes) et pour chacun

M. Dupont Le chauffeur Je suis en retard

est un nouvel attitré dans le traitement
embauché est en livraison de la commande

J’organise
les tournées

Informer
Mobiliser Améliorer
l’atelier du carnet
un chauffeur la planification
de commandes
confirmé des commandes
à court terme

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ce que je fais
relatifs à l’accident ou l’incident et
le matériel mis à sa disposition (en orange) et le milieu,
J’identifie ceux qui sont à l’origine de
je réfléchis aux actions que je peux engager.

Je donne
M. Dupont L’embrayage M. Dupont
à M. Dupont
n’a pas vu de la camionnette est heurté
20 minutes pour
le deux roues est mort par un deux roues
faire la course

Je fais Je fais réparer

installer la camionnette
un rétroviseur
panoramique
J’organise
un entretien
programmé
des véhicules
de service

Donner toutes
Donner Attention, le stress
les informations
un délai adapté est un facteur
nécessaires
à la tâche aggravant !
(plan, adresse...)

7
 ÉTAPE 3

Saturation
à l’atelier :
Retard dans
les ouvriers
le traitement
se dépêchent
de la commande
pour finir
la pièce

Délai de 20’ *

Client Pièce
important à livrer pour 17 h
à satisfaire impérativement

Nouvel Utilisation
embauché d’une camionnette
Conducteur
effectuant dont l’embrayage
disponible
une tâche est en mauvais
secondaire état

Chauffeur Véhicule
attitré attitré
en livraison indisponible

Véhicule
disponible ayant
un embrayage
défectueux

* On ne peut pas attendre le retour du véhicule attitré.

8
 Je peux utiliser la méthode
de l’arbre des causes...
J’organise les informations afin de reconstituer la logique
de l’accident ou de l’incident et trouver des causes auxquelles je n’avais pas pensé.

Un deux roues
double
la camionnette

Camionnette
M. Dupont M. Dupont
immobilisée : Traumatisme
descend est heurté par
l’embrayage à la hanche
du véhicule un deux roues
est mort

Rétroviseur
arraché

M. Dupont
ne voit pas
le deux roues

M. Dupont
sort de la
camionnette
sans vérifier
l’approche
d’un véhicule

9
 ÉTAPE 3 s
nde
r a
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Saturation
à l’atelier
Retard dans
les ouvriers
le traitement
se dépêchent
de la commande
pour finir
la pièce

Délai de 20’ *

Client Pièce
important à livrer pour 17 h i
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à satisfaire impérativement d tâ e
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Nouvel Utilisation
embauché de la camionnette
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Chauffeur Véhicule
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Véhicule
disponible ayant
un embrayage
défectueux

* On ne peut pas attendre le retour du véhicule attitré.

10
 ...et j’en déduis
les actions possibles

Un deux roues
double
la camionnette
e
rer ett
n
pa n
ré mio
is a
fa a c
Je l

Camionnette
M. Dupont M. Dupont
immobilisée : Traumatisme
descend est heurté par
l’embrayage à la hanche
du véhicule un deux roues
est mort

Rétroviseur
arraché

M. Dupont
ne voit pas
le deux roues

M. Dupont
sort de la
camionnette r r ue
sans vérifier lle eu miq
a s
l’approche
nst ovi ora
d’un véhicule i tr n
is ré pa
fa un
Je
11
 ÉTAPE 4
Ce que je vais faire
Maintenant, je gère les enseignements tirés
des analyses précédentes : je liste toutes les actions à engager
pour éviter le renouvellement de l’accident ou de l’incident

plan d’action hygiène et sécurité

ÉTAT
ACTION DÉLAI RESPONSABLE COÛTS COMMENTAIRES
D’AVANCEMENT

Faire réparer M. Armand, En profiter pour

l’embrayage 15 jours chef réalisé 1 000 faire vérifier
de la camionnette d’atelier euros les freins

Améliorer Recherche
la planification 6 mois M. Muzet 5% d’un logiciel
des commandes de production

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Notes personnelles

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14
Je note, je déclare
QUAND QUI OÙ COMMENT COMBIEN

DATE NOM TYPE LIEU CIRCONSTANCES BLESSURE JOURS

D’EMPLOI D’ARRÊT
 Plan d’action hygiène et sécurité
ACTION DÉLAI RESPONSABLE ÉTAT D’AVANCEMENT COÛTS COMMENTAIRES

15
Ce fascicule est destiné aux petites
et moyennes entreprises.
Son objectif est de les inciter à prendre
en compte les accidents et incidents qui
surviennent, à les considérer non pas comme
une fatalité, mais comme révélateur de la non
fiabilité d’une situation de travail : s’y arrêter,
y réfléchir, agir en conséquence, prendre
le temps d’en tirer les enseignements pour
éviter leur renouvellement.
C’est ce que propose ce document à travers
quatre niveaux progressifs d’analyse :
recensement de tous les accidents et incidents,
liste en vrac des faits connus et recherche
des mesures correctives, utilisation
de la méthode de l’arbre des causes
− complément éventuel et structuré de l’étape
précédente −, établissement d’un plan d’action
hygiène et sécurité.

Ce document a été élaboré par un groupe de travail

constitué de M. Menu (Carsat Aquitaine), M. Galtier
(Carsat Languedoc-Roussillon), M. Blanc (Carsat Midi-
Pyrénées), Mme Tissot (INRS) et M. Monteau (INRS).

Institut national de recherche et de sécurité

pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles
•
65, boulevard Richard-Lenoir 75011 Paris Tél. 01 40 44 30 00
•
www.inrs.fr e-mail : info@inrs.fr

Édition INRS ED 833

1re édition (1999) • réimpression septembre 2014 • 8 000 ex. • ISBN 978-2-7389-1679-2
Conception graphique : Catherine Foucard. Illustrations : Yvan Skyvol.