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O estudo de caso é uma análise detalhada de um caso individual. Este método pretende
adquirir conhecimento do fenômeno estudado a partir da exploração intensa de um único caso. É
uma análise holística, a mais completa possível, que considera a unidade social estudada como
um todo com o objetivo de compreendê-la em seus próprios termos. O estudo de caso reúne o
maior número de informações possíveis coletadas por diferentes métodos para que se aprenda a
totalidade de uma situação e se descreva a complexidade de um caso concreto.
Cada pesquisa com estudo de caso é única, portanto não é possível se estabelecer regras
claras e precisas. O pesquisador deve estar preparado para lidar com as situações inesperadas da
pesquisa, e muito comum surgirem coisas que não foram previstas no início da pesquisa e que se
tenham mais relevância que as questões iniciais.
O tema pode ser qualquer assunto da atualidade onde pode se tirar um objeto. É
necessário muito estudo, uma sólida bagagem teórica, muita experiência de pesquisa para que se
enxergue o que os outros não conseguem ver. O pesquisador experiente torna assuntos banais em
temas de pesquisas fecundas. Existe uma hierarquia de credibilidade, traçada de acordo com os
temas que dão prestígio, recursos para a pesquisa, cargos universitários, publicações em editoras
prestigiadas, etc. existem pressões evidentes na hora da escolha do tema as quais o pesquisador se
submete.
O pesquisador de vê ter ética, curiosidade, interesse real, empatia, paciência, paixão,
equilíbrio, humildade, flexibilidade, iniciativa, disciplina, clareza, objetividade, criatividade,
concentração, delicadeza, respeito ao entrevistado, facilidade para conversar com outras pessoas,
tranqüilidade e organização, como também: bom domínio da teoria, escrever bem, relacionar
dados empíricos com a teoria, domínio das técnicas de pesquisa, experiência com pesquisa, etc.
todas essa qualificações e qualidades são indispensáveis, praticamente.
As principais etapas da pesquisa científica são:
• Formulação de um tema de estudo;
• Construir o projeto de pesquisa;
• Concepção de um tema de estudo;
• Delimitação do objeto;
• Coleta de dados;
• Apresentação do relatório com os resultados;
• Aplicação dos resultados.
Dois passos são necessários para o início da tarefa: a formulação do problema e a elaboração
do projeto de pesquisa.
O primeiro passo é tornar o problema concreto e explícito através da imersão sistemática no
assunto, do estudo da literatura existente e da discussão com pessoas que acumularam
experiência prática no campo de estudo. O objeto de estudo deve responder aos interesses do
pesquisador e ter as fontes de consulta acessíveis e de fácil manuseio. “As boas respostas
dependem de boas perguntas”.
A Pesquisa apresenta quatro fases, a primeira a exploratória que é o momento de descobrir
algo sobre o objeto de desejo; em seguida vem a fase de maior compromisso que exige um
conhecimento mais profundo, um dedicação quase que exclusiva ao objeto de paixão, um
mergulho profundo; a terceira fase é a que a pesquisa exige fidelidade, dedicação, o pesquisador
deve resolver todos os problemas que vão aparecendo, desde os mais simples até os mais
cruciais; por último é a fase em que o pesquisador precisa se distanciar do seu objeto para
escrever o relatório final da pesquisa, é o momento de ver os defeitos e qualidades.
A seguir todas as etapas da elaboração da pesquisa são importantíssimas e devem ser muito
bem elaboradas em minuciosidade com os detalhes para ser ter confiança.
O fichamento da teoria é de grande valia, não só no momento da pesquisa, como em todos os
momentos do projeto, é de extrema vantagem fichar as bibliografias em um arquivo pessoal.
A entrevistas e os questionários são de tamanha importância. Mas um dos seus principais
problemas é detectar o grau de veracidade dos depoimentos, os entrevistados revelam o que
querem. Cada um tem sua vantagem e desvantagem e estas devem ser levadas em conta na hora
da escolha de qual irá usar, tendo em mente que cada questão precisa estar relacionada aos
objetivos de seu estudo. As questões devem ser anunciadas de forma clara e objetiva, sem induzir
e confundir, tentando abranger diferentes pontos de vista. Após realizar as entrevistas ou aplicar
os questionários, é o momento de analisar todo o material, essa tarefa exige sensibilidade para
que se aproveite o máximo possível dos dados coletados e da teoria estudada. A capacidade de
articular a teoria e dados empíricos é uma das maiores riquezas do cientista.
É necessário muito tempo de dedicação e reflexão para se tirar o máximo de idéias de
cada resposta conseguida. Após a análise é a hora de escrever o relatório da pesquisa. Se o
projeto foi bem construído o relatório fluirá com facilidade, pois já existirá um roteiro claro e
objetivo do que deve ser abordado. No relatório retorna-se ao objetivo geral do estudo e aos
objetivos específicos a ele relacionados; retorna-se também a justificativa, depois faz a
introdução com a discussão teórica com os autores que são importantes para a análise do material
coletado. É bom relatar cada passo da coleta de dados, analisar tanto o que foi conseguido, quanto
o que não foi obtido. Somente depois dessas abordagens, começa-se a fazer a análise do material
coletado. E depois as considerações finais, por fim as referências bibliográficas e os anexos.
O objetivo do relatório é permitir a comunicação da pesquisa para um público mais
amplo. Para a informação necessária, o relatório deve possuir: apresentação do problema a que
se refere o estudo; os processos de pesquisa, o planejamento do estudo, a técnica de coleta de
dados e o método de análise empregado; os resultados; as conseqüências dos resultados e as
principais conclusões.
Para se escrever bem e com clareza deve se usar uma linguagem comum, sem querer
“colorir” muito as palavras, o que não soa bem. O relatório não pode ser usado a fim de
prejudicar o grupo estudado. Não se deve violar as informações quando possível o pesquisador
deve retornar ao grupo com os seus resultados.
Mirian Goldenberg, 2001, passa suas idéias com clareza e objetividade, fazendo um
trabalho de tradução do complexo para o simples, buscando manter as idéias principais para
iniciar um pesquisador no projeto científico, dando algumas dicas que segue em suas próprias
pesquisas.