L’inclusion financière définit la possibilité pour les individus et les

entreprises d’accéder à moindre coût à toute une gamme de produits et de

services financiers utiles et adaptés à leurs besoins (transactions,
paiements, épargne, crédit et assurance) proposés par des prestataires
fiables et responsables.

L’accès à un compte d’opérations courantes constitue la première étape

vers une inclusion financière entière, en ouvrant la voie au dépôt d’argent,
mais aussi à l’envoi et la réception de paiements. Comme un compte
courant peut par ailleurs servir de tremplin vers d’autres services financiers,

Toute personne ayant déjà pris un crédit au Maroc a un rapport de

solvabilité accessible à toutes les institutions financières de la place à
travers le « Crédit bureau ».  Les informations contenues dans la base de
données du crédit bureau, sont des informations initialement transmises à
cette centrale des risques, par l’ensemble des établissements financiers.  La
prise de connaissance des informations figurant sur votre rapport de
solvabilité vous aidera à mieux vous protéger contre les risques liés à
l’usurpation d’identité ainsi qu’une meilleure visibilité sur votre situation
financière. Qu’est-ce que le « Crédit Bureau » ? Comment obtenir son
rapport de solvabilité ?

Dans un deuxième guide de la série « Infos utiles » dédié au « Rapport de

solvabilité », Bank Al-Maghrib (BAM) y explique les démarches à suivre
pour avoir les informations sur la situation de crédits.

– Le « Crédit Bureau » collecte toutes les informations signalétiques,

habitudes de remboursement des crédits et les informations négatives sur
les particuliers et les entreprises auprès des banques, les sociétés de
financement et les associations de micro-crédit.

– Il est nécessaire de s’adresser au « Crédit Bureau » qui est le délégataire

de BAM pour la gestion de la centrale des risques sur le crédit.
– Tout consommateur, particulier ou entreprise, est en droit aussi bien de
consulter son rapport de solvabilité ou de contester ou demander des
rectifications sur ce dernier, s’il estime que les données qui y figurent sont
erronées.

– Conformément à la circulaire n°1/G/2010 de BAM, les établissements de

crédits sont tenus, préalablement à l’octroi d’un crédit à la clientèle, de
consulter le crédit bureau, en vue de l’obtention d’un rapport sur la
solvabilité des clients souhaitant bénéficier d’un crédit.

Les informations sont :

– Communiquées de façon transparente et claire.

– Parfaitement sécurisées : à part le demandeur ou son établissement de

crédit, personne ne peut avoir accès au rapport de solvabilité.

– Rectifiables dans le cas où le rapport contient des erreurs.

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Comment contacter le « Crédit Bureau » ?

– D’abord préparer les documents justificatifs suivants :

– Personne physique : Copie de la pièce d’identité de l’intéressée ou de son

mandataire.

– Personne morale : Pour les entreprises : Copie de la pièce d’identité du

gérant ou de son mandataire et le modèle J de moins de 3 mois. Pour les
associations : présenter le statut de l’association, le règlement intérieur, la
CNIE du président du bureau avec une procuration des membres du bureau
de l’association.

– Soit transmettre ou se présenter, muni de ses pièces justificatives, à

une des agences de crédit de bureau qui existent au Maroc :
Les deux agences de renseignements sur le consommateur, particulier ou
entreprise au Maroc sont : Quantik (7 rue Messaoudi, Appt 8-9, 20100,
Casablanca -Tel: +212 5 22 64 74 00. Mail : info@quantik.ma) et Creditinfo
Maroc (300 lot 2 Mandarona, Immeuble Casablanca Business Center , 1er
étage, Sidi Maarouf- Tel : +212 6 66 04 98 48.
Mail : consommateurcb@creditinfo.co.ma). Ces agences préparent les
rapports de solvabilité. 

– Ou bien télécharger le formulaire disponible sur l’un des sites web

(www.quantik.ma ou ma.creditinfo.com), remplir le formulaire et l’envoyer
avec les pièces justificatives,
à info@quantik.ma ou consommateurcb@creditinfo.co.ma.