Año 10 número 171

PERFIL DEL USUARIO DE REDES SOCIALES 2010

Cada vez son más los internautas que se registran en alguna red social, ya sea para ver y comentar fotos o
comunicarse con otras personas. Por tal razón, Ipsos APOYO Opinión y Mercado ha publicado por segunda vez
el estudio Perfil del usuario de redes sociales 2010 donde se identifican los hábitos en la redes sociales y
actitudes hacia la publicidad, entre otros aspectos. A continuación se presentan algunos de los principales
resultados y hallazgos de la investigación:

En la medición anterior, realizada en el 2009, se halló que 9 de cada 10 usuarios de redes sociales usaba con mayor
frecuencia Hi5 y 1 de la misma proporción usaba Facebook. Actualmente, la cantidad de usuarios frecuentes por red social
estaría más nivelada. El 53% usaría con mayor frecuencia Hi5 y el 41% usaría Facebook.

FRECUENCIA DE CONEXIÓN SEGÚN RED SOCIAL

TOTAL 2010 (%)

Todos los días Cada 2 a 3 días Una vez por Cada quince días Una vez por mes Ocasionalmente
semana

Hi5 Facebook

La frecuencia y tiempo de conexión varía de acuerdo a la red social:

Hi5 Facebook

Se conecta a la red social por

78% 85%
lo menos una vez a la semana
Tiempo promedio de conexión
46 minutos 60 minutos
por sesión

Metodología Marketing Data

Encuestas realizadas en abril de 2010 a una muestra aleatoria conformada por
312 internautas que pertenecen a alguna red social de todos los niveles
socioeconómicos de Lima Metropolitana y cuyas edades fluctúan entre los 8 y 70
años.
Responsables
Marketing Data es un servicio de información que brinda los principales
hallazgos de los estudios multiclientes que realiza Ipsos APOYO Opinión y
Mercado S.A. El contenido detallado y los resultados desagregados de las
investigaciones se encuentran en los informes que publica Ipsos APOYO
Opinión y Mercado S.A.

Director del estudio : Javier Álvarez (javier.alvarez@ipsos.com) Ipsos APOYO Opinión y Mercado S.A.
Elaboración del estudio : Leidy Ramos (leidy.ramos@ipsos.com) Av. República de Panamá 6380. Miraflores. Lima. Perú
Asistente de ventas : Johana Tang (johana.tang@ipsos.com) 610-0100 / 241-8141
www.ipsos-apoyo.com.pe
PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL
SIN AUTORIZACIÓN ESCRITA DEL DIRECTOR.
 2

Poco más de la mitad ha visto publicidad en las redes sociales y el 40% de ellos entró para ver más detalle de la misma. Usar
este medio para dar a conocer productos y/o servicios estaría siendo más efectivo, puesto que en la medición anterior sólo el
22% tuvo interés en ver la publicidad. Por otro lado, son pocos los internautas que leen e-mails con contenido publicitario y
los que sí los leen se debe al asunto.

ACTITUD HACIA E-MAILS CON CONTENIDO PUBLICITARIO

TOTAL 2010 (%)

Siempre los leo sin Sólo lo leo si conozco el Sólo lo leo si el asunto Sólo lo leo si el asunto Siempre los borro sin
interesarme el asunto o remitente me interesa y conozco el me interesa leerlos sin interesarme el
el remitente remitente asunto o el remitente

2009 2010

Casi la mitad de usuarios suele etiquetar o taggear las fotos; mientras que la mayoría acostumbra comentar en
las fotos y videos, suyos o de amigos.
A diferencia de la medición anterior, el 76% de los entrevistados acostumbra chatear con sus amigos a través
de la red social, indicador que ha aumentado significativamente (30%).

FRECUENCIA CON QUE SUELE SUBIR FOTOS

TOTAL (%)

Todos los días Cada 2 a 3 días Una vez por semana Cada quince días Una vez por mes Ocasionalmente

2009 2010

Para el presente informe se han definido cinco perfiles en la población de usuarios de alguna red social según
diversos criterios. Los segmentos más importantes en cada uno de los perfiles según el tamaño de los mismos
son:

PERFIL SEGMENTO

Red social que más usa Hi5 (53%) y Facebook (41%)

12 a 17 años (28%) / 18 a 24 años (29%) / 25 a 35 años (24%) /

Edad
36 a 50 años (10%)

Género Masculino (58%)

Nivel de uso de la red social Uso moderado (38%) / Uso intensivo(57%)

De 50 amigos a menos (31%) / 51 a 150 amigos (28%) / 151 a

Número de amigos en la red
más amigos (39%)

Lima, mayo de 2010

 3

PERFIL DEL USUARIO DE REDES SOCIALES 2010

El informe se presenta en versión impresa. También se podrá consultar vía web toda la información del informe a través de
nuestro Marketing Data Plus, banco electrónico de información de nuestros estudios multiclientes, el cual le permite acceder
a los resultados por medio de un buscador.

Informe impreso

CONTENIDO DEL INFORME

Resumen ejecutivo
Penetración de usuarios de redes sociales
Perfil del usuario de redes sociales
Perfil demográfico
Perfil geográfico
Perfil actitudinal
Perfil del usuario según criterios
Uso frecuente de red social
Edad
Género
Nivel de uso de la red social
Número de amigos en la red
Ingreso a las redes sociales
Actividades realizadas en las redes sociales
Actitud hacia la publicidad
Tenencia de bienes
Ficha técnica

ORDEN DE COMPRA

Señores,
Ipsos APOYO Opinión y Mercado S.A. Atención:
Av. República de Panamá 6380 - Miraflores Javier Álvarez
Telf: 610-0100, 241-8141 Fax: 447-1831, 445-2982 Gerente de Ipsos Observer
Deseamos adquirir el estudio Perfil del usuario de redes sociales 2010 Precio: S/. 3,200 (Incluye IGV)

Sírvanse remitir el informe con los resultados del estudio a:

Nombre: __________________________________________ Cargo:____________________________E-mail: __________________

Empresa: _________________________________________ Dirección: _________________________________________________

RUC: _______________________________ Teléfono: ________________________________ Fax: __________________________

Enviar factura a nombre de: ___________________________________________ Firma: _________________________________

Nota: Fotocopiar este formato para ser enviado por fax. Si tuviese interés en adquirir este estudio o algún otro de nuestros estudios le
agradeceríamos comunicarse con Johana Tang Lévano (Asistente de Ventas) a los teléfonos 610-0100 ó 610-0121 o vía e-mail a
johana.tang@ipsos.com