Business Model Canvas

Partenaires clés Activités clés Offre

(proposition de Relation client Segments de
Qui sont vos partenaires clés ?
Qui sont vos fournisseurs clés ?
Quelles sont les activités clés
nécessaires pour produire
valeur)
Quel type de relation chaque

segment de clientèle attend-il de

clientèle
Quelle
proposition de valeur pour Quels sont les
segments de
Quelles sont les ressources clés l’offre ? (logistique, marketing,
l’entreprise ?
les
clients ? clientèle
cibles ?
que vos partenaires proposent ? production…)
Lister les types de relations
Quelles
solutions concrètes Pour qui crée-t-
on de la valeur ?
Quelles sont les ressources dans Quel lien avec les canaux de
client.
lesquelles vos partenaires distribution ?
l’offre
apporte-t-elle aux clients ?
Quelles
solutions l’offre apporte-

Comment la relation client  Écrivez ici

excellent ?
s’intègre-t-elle au reste du
chacun des segments de
 Écrivez ici
Quel lien avec la relation client ?
t-elle à
Quel coût, et pour quelles
sources de revenus ?

clientèle ?

modèle économique ?

Quel en est le coût ?

Quelle
réponse l’offre apporte-t-
 Écrivez ici elle aux
besoins concrets des  Écrivez ici
clients ?

Écrivez ici

Ressources clés
Canaux de
Quelles ressources clés la
production de l’offre requiert-
distribution

A travers quels canaux de

elle ?

distribution souhaite-t-on
Quelles ressources sont

atteindre les différents segments

nécessaires en fonction des

de clientèle ?
canaux de distribution choisis, et

Comment les différents canaux

du type de relation client visé ?

s’intègrent-ils ?
 Écrivez ici
Quel est le canal privilégié ?

Quels sont les canaux les plus

adaptés aux habitudes des

clients ?

 Écrivez ici

Structure des coûts

Sources de revenus
Quels sont les coûts (dépenses) les plus importants générés par le modèle
économique Pour quelle proposition de valeur les consommateurs sont-ils
prêts à payer ? Combien
?
sont-ils prêts à payer ?
Quelles ressources-clés sont les plus coûteuses ?
Quel est le mode de paiement préféré des consommateurs ?
Quelles sont les activités clés les plus coûteuses ?
Quelle est la part de chaque source de revenus sur le total des revenus ?
 Écrivez ici
 Écrivez ici