c

p
c
c

Æ
c
 c

Ý
c
 
 c
En esta exposición, se menciona que determinadas relaciones aparecen
repetidamente en sistemas de diferente naturaleza. El punto de vista en la
estructura de las relaciones sobre la naturaleza de los sistemas implicados
nos lleva a la construcción de Sistemas Generales: se puede considerar un
Sistema General, como un género de Sistemas Individuales con la misma
estructura de relaciones, de modo que cualquiera de ellos puede tomarse
como modelo de los demás.

Surgen así desiguales Teorías para distintos Sistemas Generales. Estas

Teorías pueden tener representación matemática, dado que es usual tomar
como representante de los sistemas el factor matemático abstracto de sus
relaciones. Pero su contenido no es solamente formal, sino que refiere a la
materialidad de las propiedades comunes de los Sistemas Particulares de
esa clase.
El término ³Sistema´, es un término genérico aplicado desde la informática, la
tecnología, y el arte hasta su cooperación permanente con el desarrollo
tecnológico constante. Son tan importantes que, a medida de que la
tecnología aumente, será aun mayor la necesidad del conocimiento acerca
de los mismos, y por supuesto, se tendrá que contar con la aptitud para
poder trabajar con ellos de manera correcta.
A continuación, y de manera más detallada se explicará de manera más
detallada la importancia, características, aplicaciones y aspectos muy
importantes acerca de los sistemas. .

ô
c
 Te
ce e
cec c
em
c
El nombrec èTeoría General de Sistemasè fue, en origen una concepción
totalizadora de la biología (denominada èorganicistaè , fue conceptualizado
por primera vez por el biólogo D

   Biólogo
y filósofo austriaco, a mediados de los años 50, bajo la cual se denominaba
al organismo como un sistema abierto, en constante intercambio con otros
sistemas circundantes por medio de complejas interacciones. Este proyecto
dentro de una Teoría General de la Biología fue la base para su Teoría
General de los Sistemas. Bertalanffy leyó un primer esbozo de su teoría en
un seminario de Charles Morris en la Universidad de Chicago en 1937, para
desarrollarla continuamente en distintas conferencias dictadas en Viena. La
publicación metódica de sus ideas se tuvo que posponer a causa del final de
la Segunda Guerra Mundial, pero acabó solidificandose con la publicación,
en p
cde su libro titulado, justamente
c  c
c   . Von
Bertalanffy utilizó los principios allí expuestos para indagar y explicar temas
científicos y filosóficos, incluyendo una concepción humanista de la
naturaleza humana, opuesta a la concepción mecanicista y robótica.

Ésta teoría, entre otras cosas, planteó que los sistemas son un conjunto
organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se
relacionan formando un todo unitario y complejo. Cabe aclarar que las cosas
o partes que componen al sistema, no se refieren al campo físico (objetos ,
sino más bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser
funciones básicas realizadas por el sistema. Podemos detallarlas en:
entradas, procesos y salidas.

En el pasado, el conocimiento tradicional se ha desarrollado a lo largo de

materias o temas bien definidos. Bertalanffy indica que los diversos campos
de la ciencia moderna han tenido una evolución continua hacia un
paralelismo de ideas. Esta similitud representa una oportunidad única para
formular y desarrollar principios que actúan como sistemas en generalccc
c c 
 c c c
c  c  c  c  c c 
 c
 c  c c  c  c   c 
c c c  
 c c c

c  c
c    D
 
  , cita del libro

D
, 1952.

En general, podemos señalar que, ante la palabra èsistemasè, todos los

autores que la han definido están de acuerdo en que, es un conjunto de

º
c
partes coordinadas y en interacción para alcanzar un conjunto de objetivos.
El ser humano, por ejemplo, es un sistema (podríamos añadir un sistema
maravillosamente constituido y diseñado con muchas partes diferentes que
contribuyen de distinta forma a mantener su vida, su reproducción y su
acción. Otra definición, que agrega algunas características adicionales
señala que un sistema es un grupo de partes y objetos que interactúan, y
que forman un todo o que se encuentran bajo la influencia de fuerzas en
alguna relación definida.


em
c
Son conjunto de elementos dinámicamente relaciones entre sí, que realizan
una acción, para conseguir un objetivo, operando sobre entradas y
proporcionando salidas procesadas. Se encuentran en un medio ambiente y
constituyen una totalidad diferente a otra.

Distintos autores han definido el concepto de Sistema, las definiciones se

diferencian básicamente por el aspecto sobre el cual se hace énfasis:

‡ Conjunto de partes coordinadas y en interacción para obtener un

objetivo

‡ Grupo de segmentos que interactúan bajo las influencias de fuerzas

en alguna interacción definida

‡ Totalidad destacada en un entorno o ambiente en el cual interactúa,

compuesta a su vez de elementos que interactúan también

‡ Todo aquello que tiene un objetivo

‡ Grupo de unidades combinadas que forman un ³todo´ organizado

‡ Un ³todo´ compuesto cuyas propiedades esenciales surgen de las

relaciones entre sus partes

X
c
 ‡ Un grupo de elementos conexos que trabajan en conjunto hacia una
meta común mediante la aceptación de entradas y generando salidas
en un proceso de transformación organizado.

ü

 cec c
em
c

La clasificación de un sistema, al igual que el estudio de los aspectos del

mismo, es un proceso individual; depende del individuo que lo hace, del
objetivo que se persigue y de los casos particulares en los cuales se
desarrolla. En este punto se dan lineamientos generales sobre las diferentes
variedades de sistemas, junto con sus ejemplos, los cuales corresponden a
su definición, pero puede haber debate sobre los mismos si se tiene en
cuenta las consideraciones expuestas antes.

†
 


  

 


  


   


g Según su relación con el medio ambiente:

> a
  
 Sistema que intercambia materia, energía o
información con el ambiente, aún los sistemas abiertos más simples
presentan notorias diferencias con los cerrados. Son capaces, por
ejemplo, de disminuir su entropía al cambiar de estado, y el estado
final puede ser alcanzado siguiendo varias trayectorias, es decir es
independiente del estado inicial. Los seres vivos son sistema de este
tipo. Sin embargo, es imposible decir que para cualquier conjunto de
objetos no exista una interrelación, ya que por el simple hecho de
existir físicamente en algún contexto, existen fuerzas de atracción y de
repulsión. . Ejemplo: ü   cc c
   c c
c


> a
 

 Sistema que no intercambia materia, energía o
información con el medio ambiente. Cabe destacar que ningún
sistema real es verdaderamente cerrado, ya que es imposible aislar
completamente un sistema de todas las influencias externas, sin
embargo podemos crear situaciones donde los efectos externos
puedan resultar insignificantes. Ejemplo: *  c   c
 !  c
c
c

Î
c
 g Según su naturaleza:

> a
  !
 Sistemas Físicos o Intangibles. Ejemplo:c ~

~
~

 
 
  .
> a
   ! Sistema simbólico o conceptual. Ejemplo:
Sistema
 ~ 
~
 

~

g Según su Origen:

> a
  "   
 Sistema generado por la naturaleza.c
Ejemplo:  c  c  c
c
> a
  ! 
 Sistema producto de la actividad humana;
son concebidos y construidos por el hombre. Ejemplo:
 c c
  

g Según sus Relaciones:c

> a
  a#
 Sistema con pocos elementos y relaciones.
Ejemplo: § 
~
 
~







c
> a
  #
$ Sistema con numerosos elementos y
relaciones entre ellos. Ejemplo: ü c  

c c
c

Esta clasificación es relativa por que depende del número de elementos y

relaciones considerados. En la práctica y con base en límites sicológicos de
la percepción y comprensión humana, un sistema con más o menos 7
elementos y relaciones se puede considerar simple.

g Según su cambio en el tiempo:c

> a
  %&! Sistema que no cambia en el tiempo.
Ejemplo: 
 c c
c   c"c
> a
 '&! Sistema que cambia en el tiempo. Ejemplo:
*  c c c c!


c
Esta clasificación es relativa por que depende del periodo de tiempo definido
para el análisis del sistema.c

g Según el tipo de variables que lo definen:

> a
  '!
 Sistema definido por variables discretas.
Ejemplo: c  c  c c

> a
    a 
~ ~

  


  !
 ~ 
"
 
 

g Otras Clasificaciones:

> a
  (
&) ! Sistema cuyos elementos están
conectados mediante relaciones de dependencia o
subordinación conformando una organización por niveles.
* 
   

  +a
  # 

,-
Ejemplo: c
c c ü

c #$ c   c
#$ c   
> a
 

  Sistema jerárquico, en el cual unos
elementos son controlados por otros. Ejemplo: D c

   c%
 c
> a
 

  ! .
 
 !/ Sistema de
control, en el cual, los elementos controlados envían
información sobre su estado a los elementos controladores.
Ejemplo:
  c& c
c
 c

> a
  '

0! son aquellos en los cuales se conoce
de antemano la secuencia de sus estados, y por ende, puede
predecirse su comportamiento con un alto grado de precisión.
Ejemplo:   c  cc
cü
 c! c
c
 c  c c
   c
 "
 c c  c c 
c
 
 c   c
c c

> a
   0! Son aquellos en los cuales no se
conoce de antemano la secuencia de sus estados, y por lo
tanto, No puede predecirse su comportamiento con precisión.
Ejemplo: ü  c cc
 c  

‰
c
 †

c

Es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica etc. , una

particularidad o una característica de una entidad. El dato no tiene valor
semántico (sentido en sí mismo, pero si recibe un procedimiento
(procesamiento apropiado, se puede utilizar en la realización de cálculos o
toma de decisiones. Es de uso muy común en el ámbito informático y, en
general, en cualquier disciplina científica.

Datos son los hechos que describen sucesos y entidades.è Datosè es una
palabra en plural que se refiere a más de un hecho. A un hecho simple se le
denomina è
'è o elemento de dato.

c, un dato es la expresión general que describe las

características de las entidades sobre las cuales opera un algoritmo.

c c
c
 , es la parte mínima de la información.

Un dato por sí mismo no compone información, es el procesamiento de los

datos lo que nos proporciona información.
Un Ejemplo sencillo puede consistir en que los datos son comunicados por
varios tipos de símbolos tales como:  c  c
 c
  c( c c
c  c c c  c "  cc c
 c
  c. Estos símbolos se pueden ordenar y reordenar de forma
útil y se les denomina información.

Los datos son símbolos que describen circunstancias, hechos, situaciones

o valores. Los datos se caracterizan por no contener ninguna información. Un
dato puede significar un número, una letra, un signo ortográfico o cualquier
símbolo que represente una cantidad, una medida, una palabra o una
descripción.
El valor de los datos se encuentra en su capacidad de asociarse dentro de
un contexto para convertirse en información. Por si mismos los datos no

p

c
tienen capacidad de comunicar un significado y por tanto no pueden afectar
el comportamiento de quien los recibe. Para ser útiles, los datos deben
convertirse en información para ofrecer un significado, conocimiento, ideas
o conclusiones.
c

 m
 c
Es una colección de hechos significativos y eficaces, para el organismo u
organización que los descubre. La definición de información es la siguiente:
c  c c  c
c
 c  c c  c c

 c   cc


 cEjemplo: )  c  cc
 cc
   c

 cccü
 c c
'12a a
"  1 2a- Para ser significativos, los datos deben constar
de símbolos reconocibles, estar completos y expresar una idea no ambigua.
Los símbolos de los datos son reconocibles cuando pueden ser
correctamente interpretados. Muchos tipos diferentes de símbolos
comprensibles se usan para transmitir datos.
'12a %.1 "%"1%a. Decimos que tenemos datos pertinentes
(relevantes cuando pueden ser utilizados para responder a preguntas
propuestas.
Disponemos de un considerable número de hechos en nuestro entorno. Solo
los hechos relacionados con las necesidades de información son pertinentes.
Así la organización selecciona hechos entre sucesos y entidades particulares
para satisfacer sus necesidades de información.

†ee 
ce
ec†

cec m
 c

1. Los Datos a diferencia de la información son utilizados como

diversos métodos para comprimir la información a fin de permitir una
transferencia o almacenamiento más eficaces.
2. Aunque para el procesador de la computadora hace
una distinción significativa entre la información, entre los programas y
los datos, la memoria y muchas otras partes de la computadora no lo
hace. Ambos son registrados temporalmente según la instrucción que
se le proporcione. Es como un pedazo de papel, no sabe, ni le importa
lo que se le escriba. Es lo mismo que la memoria de la computadora.

pp
c
 Sólo el procesador reconoce la diferencia entre datos e información de
cualquier programa. Para la memoria de la computadora, y también
para los dispositivos de entrada y salida (E/S y almacenamiento
en disco, un programa es solamente más datos, más información que
debe ser almacenada, movida o tratada.
3. La cantidad de información de un mensaje puede ser juzgada como el
número de símbolos posibles que representan el mensaje. èlos
símbolos que representan el mensaje no son más que datos
significativos´.
4. En su concepto más primordial, la información es un mensaje con
un contenido determinado emitido por una persona hacia otra y, como
tal, representa un papel fundamental en el proceso de la comunicación,
a la vez que posee una evidente función social. A diferencia de los
datos, la información tiene significado para quien la recibe, por eso, los
seres humanos siempre han tenido la necesidad de cambiar entre sí
información que luego transforman en acciones. èLa información es,
entonces, conocimientos basados en los datos, a los cuales, mediante
un procesamiento, se les ha dado significado, propósito y utilidadè.

 má

c

  c El vocablo  proviene del francés ,

acuñado por el ingeniero ! c ) para su empresa ³Société
d'Informatique Appliquée´ en 1962. Luego, surgieron nuevas adaptaciones
del término: en italiano, español, rumano, portugués y holandés, entre otras
lenguas, refiriéndose a la aplicación de las computadoras para almacenar y
procesar la información.
Es una palabra compuesta, es el resultado del acrónimo que surge de las
palabras information y automatique (información automática . En lo que hoy
día conocemos como informática convergen muchas de las técnicas,
procesos y máquinas (ordenadores que el hombre ha desarrollado a lo largo
de la historia para apoyar y desarrollar su capacidad de memoria, de
pensamiento y de comunicación.
En el Diccionario de la Real Academia Española se define informática como:

pÆ
c
0ü c
c  c  c c   c c !c   c  c
cc
c ccc
c
c

 *c

Conceptualmente, se puede entender como aquella disciplina encargada del

estudio de métodos, procesos, técnicas, desarrollos y su utilización
en ordenadores (computadoras , con el fin de almacenar, procesar y
transmitir información y datos en formato digital.

]  c
 !# 
34, creado por l

c + , fue la primera
máquina programable y completamente automática, características usadas
para definir a un computador. Estaba construido con
2200relés electromecánicos, pesaba 1000 kg, para hacer una suma se
demoraba 0,7 segundos y una multiplicación o división, 3 segundos. Tenía
una frecuencia de reloj de 5 Hz y una longitud de palabra de 22 bits. Los
cálculos eran realizados con aritmética de coma flotante puramente binaria.
La máquina fue completada en 1941 y el 12 de mayo de ese mismo año fue
presentada a una audiencia de científicos en Berlín. % 34 original fue
destruido en 1944, durante un bombardeo de los aliados a Berlín.
Posteriormente, una réplica completamente funcional fue construida durante
los años 60 por la compañía del creador 3 
 5
, y está en exposición
permanente en el ) ! c% . En 1998 Raúl Rojas demostró que el
34
s Turing completo.

ü
cEs la ciencia aplicada, que comprende el estudio y aplicación del
tratamiento automático de la información, utilizando sistemas
computacionales, generalmente implementados como dispositivos
electrónicos. También está definida como el procesamiento automático de
la información.
Acorde a esto, los sistemas informáticos deben realizar las siguientes tres
tareas básicas:

š Entrada: captación de la información.

š Proceso: tratamiento de la información.
š Salida: transmisión de resultados.

pÝ
c
 En los inicios del procesado de información, con la informática sólo se
facilitaban los trabajos repetitivos y monótonos del área administrativa.
La automatización de esos procesos trajo como resultado una
disminución de los costos y un incremento en la productividad.
En la informática confluyen los fundamentos de las ciencias de la
computación, la programación y metodologías para el desarrollo de
software, la arquitectura de computadores, las redes de computadores,
la inteligencia artificial y otros aspectos relacionados con la electrónica.
Se puede entender por informática a la unión sinérgica de todo este
conjunto de disciplinas.
Esta disciplina se aplica a numerosas y variadas áreas del conocimiento
o la actividad humana, como por ejemplo: negocios, almacenamiento y
consulta de información, monitorización y control
de procesos, industria, robótica, comunicaciones, etc. Una de la
aplicaciones más importantes de la informática es proveer información
en forma oportuna y veraz, lo cual, por ejemplo, puede tanto facilitar
la toma de decisiones a nivel gerencial (en una empresa como permitir
el control de procesos críticos.
Actualmente es difícil imaginar un área que no use, de alguna forma, el
apoyo de la informática. Ésta puede cubrir un enorme abanico de
funciones, que van desde las más simples cuestiones domésticas hasta
los cálculos científicos más complejos.
Entre las funciones principales de la informática se cuentan las
siguientes:

š Creación de nuevas especificaciones de trabajo.

š Desarrollo e implementación de sistemas informáticos.
š Sistematización de procesos.
š Optimización de los métodos y sistemas informáticos existentes.

pô
c
 
em
cec m
 c

Es un vínculo de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las

actividades de una empresa o negocio.

%
) #!#  !  el hardware necesario para que el sistema de
información pueda operar.

% 
!  *   que interactúa con el Sistema de Información, el cual
está formado por las personas que utilizan el sistema.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas:

entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

%


  !/ Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las
entradas pueden ser manuales o automáticas. D
   
son aquellas
que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que 

 

son datos o información que provienen, o son tomados de
otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfaces automáticas.

Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las

terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de
barras, el teclado y el mouse, entre otras.

 !
 


  !/ Es una de las actividades más
importantes que tiene una computadora, ya que a través de
esta característica, el sistema puede recordar la información guardada en la
sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada
en campos de información denominados archivos. La unidad de
almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos
flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM .

!
 


  !/ Es la capacidad del Sistema de
Información, para efectuar cálculos de acuerdo con una serie de operaciones
preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta
característica de los sistemas permite la transformación de
 c en
información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace
posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere

pº
c
una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general de un año base.

a 


  !/ Es la capacidad de un Sistema de Información para
sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas
magnéticas, entre otros. Es importante esclarecer que la salida de un
Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de
Información o módulo. En este caso, también existe una interfase automática
de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interface
automática de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las
pólizas contables de los movimientos procesales de los clientes.

   

  

  

 

%


^ Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.

^ Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.
^ Facturas (interface automático .
^ Pagos, depuraciones, etc.

!


^ Cálculo de antigüedad de saldos.

^ Cálculo de intereses moratorios.
^ Cálculo del saldo de un cliente.

 !
 


^ Movimientos del mes (pagos, depuraciones .

^ Catálogo de clientes.
^ Facturas.

a 


^ Reporte de pagos.
^ Estados de cuenta.

pX
c
^ Pólizas contables (interfase automática
^ Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

!

"
#


  

 

Durante los próximos años, los Sistemas de Información consumarán

dos objetivos básicos dentro de las organizaciones:

1. Automatización de procesos operativos.

2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
Ý
cc ccc c
c

cc
 c

c
c

c
c

Tü ccTü ccTc

Tecnologías de la Información y la Comunicación ó Nuevas Tecnologías de
la Información y la Comunicación Ó Information Thecnology, agrupan los
elementos y las técnicas utilizadas en el sistema y la transmisión de las
informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones.

pÎ
c
El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes
de una población, ayuda a disminuir el espacio digital existente en dicha
localidad, ya que aumentaría el intercambio constante de información de
usuarios que utilizan las Tic como medio tecnológico para el desarrollo de
sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las
utilizan.
]  cDespués de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia
una sociedad de la información estuvieron marcados por el telégrafo
eléctrico, después el teléfono y la radiotelefonía,
la televisión e internet accesible gracias a los ISPs. La telefonía móvil y
el GPS han asociado la imagen al texto y a la palabra ³sin cables´, internet y
la televisión son accesibles en el teléfono móvil que es también una máquina
de hacer fotos.
El acercamiento de la informática y de las telecomunicaciones, en el último
período del siglo XX se han beneficiado de la miniaturización de los
componentes, permitiendo producir aparatos ³multifunciones´ a precios
accesibles, desde los años 2000.
Los usos de las TIC no paran de crecer y de extenderse, sobre todo en los
países ricos, con el riesgo de acentuar localmente la Brecha digital, y social
y la diferencia entre generaciones. Desde la agricultura de precisión y la
gestión del bosque, a la monitorización global del medio ambiente planetario
o de la biodiversidad, a la democracia participativa (TIC al servicio del
desarrollo sostenible pasando por el comercio, la telemedicina, la
información, la gestión de múltiples bases de datos, la bolsa, sin olvidar el
beneficio a los discapacitados (ciegos que usan sintetizadores vocales
avanzados , los TIC tienden a tomar un lugar creciente en la vida humana y
el funcionamiento de las sociedades.

El INTERNET es la principal NTIC a la que estamos expuestos. Pero hay

muchas otras que poco ha poco nos van invadiendo, gracias al poder de las
telecomunicaciones y la electrónica. Casi no hay escondite al que no tenga
alcance el espectro electromagnético. Y con los gadgets tecnológicos
modernos y portátiles, podemos intercambiar imágenes, video y sonido en
tiempo real con quien sea, donde sea y cuando sea. Lo urgente se ha vuelto
instantáneo, y no hace distinciones con lo banal y lo cotidiano. Ante la
necesidad de más información, más rápida, más instantánea,

p
c
el cibernauta actual se aburre ante un libro, le pierde interés a la educación
formal y no encuentra que hacer cuando las baterías se han agotado.

Muy pocas veces visualizamos al desarrollo tecnológico y científico como una

manifestación de la cultura. ³La ciencia no es cultura´, habían llegado a
probar los editores de algunas publicaciones culturales de habla hispana; lo
mismo se podía aplicar para la técnica. Sin embargo, es interesante notar
como hoy en día, con la cima de las NTIC y su entrada en prácticamente
todos los aspectos de nuestra vida cotidiana

Se publica en medios electrónicos la nueva información antes que en los

medios impresos (libros o periódicos . Libros y revistas electrónicas (³e-
zines´ se están convirtiendo en artículos de uso común entre todos los
usuarios, aunque aun sin convertirse en una amenaza real para la industria
editorial tradicional, que aparentemente seguirá acompañando a la
humanidad por otros siglos más. Por eso, y aun cuando podemos seguir
considerando a los libros y materiales impresos como el principal vehículo de
transmisión del conocimiento y la información (Cox, 1997 , las tendencias
marcan el uso y comercialización de materiales mixtos (libros acompañados
de un CD-ROM o DVD que extiende los alcances y sobrepasa las
limitaciones propias de un material impreso; sitios web conteniendo
información complementaria, entre varias posibilidades .

La generación del INTERNET es joven, y esto es entendible ya que la

tecnología nació en la década de 1970. Esta generación ha convivido con
computadoras desde su infancia y les es muy natural el uso de la red.
Conocen los atajos en la supercarretera de la información y muchos de ellos
no emplean los motores de búsqueda más populares (LYCOS, YAHOO,
Google . Muchos iniciaron su aventura informática al principio por pura
curiosidad, mientras que otros por la necesidad que el trabajo o la escuela
les imponían. Lo cierto es que ahora consideran a las tecnologías de la
información importantes en sus vidas pues hace la búsqueda de información
fácil y económica, hacen mucho más eficientes y sencillos sus trabajos y
facilitan las telecomunicaciones. Muy pocos han aceptado que el INTERNET
puede hacerlos más flojos, irritables o que ha afectado en alguna medida su
capacidad de interacción social.

p‰
c
No todo el INTERNET debe ser considerado como un factor positivo. La
absoluta libertad existente con respecto al contenido de páginas crea
situaciones que pueden ser (y son empleadas para fines criminales,
pornografía, búsqueda de información confidencial por parte de hackers,
entre otros problemas. Algunos individuos han desarrollado trastornos de
personalidad que hacen pensar a psicólogos y sociólogos en un problema de
³adicción informática´, con sintomatologías y problemáticas similares a la
drogadicción. Además, la brecha que esta nueva tecnología de la
información está abriendo entre aquellos con acceso a ésta y quienes no lo
tienen, genera un abismo cultural más grande entre países desarrollados y
no desarrollados. El control de la información por parte de solo unos cuántos,
crea un nuevo tipo de discriminación y desigualdad social.

R cmp

c
cTe c
c má

ce ce

ce
c
ce c†
c

A partir la invención de la imprenta por Gutenberg en el siglo XVI y la

revolución industrial del siglo XVIII, ninguna otra evolución tecnológica había
impactado en tan grande escala a la sociedad como el INTERNET.

El Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT por sus siglas en inglés ,

Publicó los resultados de una profunda encuesta en donde se planteó a los
interrogados que indicaran cuál o cuáles consideraban eran los principales
desarrollos tecnológicos que habían cambiado el mundo. El INTERNET
ocupó el primer sitio, por encima de los teléfonos celulares, las computadoras
portátiles, las memorias portátiles, el DVD, la biotecnología o la medicina
genómica. De distintas formas, puede decirse que el INTERNET ha creado
una antes y después, similar a lo que ocurrió hace muchas décadas con la
invención y popularización de la televisión, o del teléfono o de la radio. Pero
en este caso, la enorme cantidad de información disponible y la velocidad
con que se puede acceder a ésta, han hecho a esta revolución tecnológica
más acelerada y con un impacto más profundo.

De esta manera, una investigación realizada en 1997 mostró que la gran

mayoría de los encuestados consideraban que el INTERNET continuaría su
desarrollo acelerado en el futuro sin problemas (Méndez-Rojas, 1997 . Un

Æ

c
15% consideró a esta tecnología vital para sus actividades cotidianas. Un
71% hacía uso del INTERNET para fines académicos o educativos. Un 29%
de los encuestados no eran estudiantes, de los que un 15% eran
profesionistas que empleaban en alguna medida el INTERNET en sus
trabajos (de hecho, la cultura informática ha generado incluso prohibiciones
de empleo no autorizado del correo electrónico en las empresas, con fines
ajenos al laboral, o la consulta de sitios informáticos con contenidos que
atenten contra la moral o la ética de la empresa .

Los objetivos iniciales del INTERNET fueron académicos, de manejo de

información especializada y de investigación, hoy en día éstos se han visto
opacados por una ola enorme de nuevos servicios y una gran demanda por
mejores tecnologías para el procesamiento de datos, video y sonido, en
donde los estándares son medidos en millones de bits de información por
segundo (GB por segundo y en resoluciones de millones de pixeles, todo
con el fin de satisfacer las necesidades de los nuevos mercados de
entretenimiento, negocios y telecomunicaciones (Arnold and Arnold, 1997 .

De lo anterior es evidente que existen usos (y mercados para el INTERNET

que no son necesariamente académicos. La mayoría de los usuarios lo
emplean para consultar correo electrónico (e-mail , acción que ha reducido
en proporciones alarmantes el empleo del correo postal tradicional, y que
amenaza seriamente la tradición de intercambiar notas personales por
escrito. En muchos países, las oficinas postales han incorporado módulos de
INTERNET desde donde las personas envían mensajes a sus conocidos,
debidamente protegidos de intercepción por parte de terceras personas, o de
la posibilidad de envío de virus informáticos.

En cierto modo, es incontable la gente navega el ciberespacio en la

búsqueda de información de diversos tipos. Entre los usos no académicos
destacan la búsqueda de entretenimiento, la transferencia e intercambio de
archivos e información, la creación de espacios virtuales para realizar
negocios, y en menor medida para usos empresariales. Al menos en México,
aunque ya es posible comprar mercancías (incluyendo comida , pagar
adeudos o hasta trabajar a distancia empleando el INTERNET. El mercado
del ciberespacio tiene un gran tamaño (cercano a los 70 millones de usuarios
en todo el mundo, la gran mayoría menores de 30 años , de modo que la

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información técnica crece a una velocidad muy alta, y cabe decirlo,
descontrolada (Arnold y Arnold, 1997 . Sin una manera efectiva de regular la
colocación de nueva información y de comprobar la veracidad de sus
contenidos, numerosos sitios contienen información mal estructurada,
distorsionada o incluso falsa.

Son muchos los aportes positivos de las nuevas tecnologías surgidas,pero,

es importante destacar que esta tecnología tiene dos caras filosas, y no
puede desligarse lo benéfico de lo perjudicial.

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Basado en la Información que engloba esta investigación, se entiende que Dc

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c  c  desde su surgimiento se ha convertido en un
pilar esencial cuya finalidad es corregir defectos y suministrar el marco de
trabajo conceptual y científico de todo lo que se pueda relacionar con
  .

Es un método de investigación, una forma de pensar, que enfatiza el sistema

total en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia
del sistema total en lugar de mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Es el
medio para solucionar problemas de cualquier tipo.

Mediante los sistemas se buscan generalizaciones que se refieran en la

manera en que se organizan los mismos, por lo cual, reciben, almacenan,
procesan y recuperan información.

Vivimos en un planeta cuya evolución está enfocada en la tecnología e

informática, esa metamorfosis puede llegar a consumarse, comenzando por
el conocimiento seguido del perfecto uso de los sistemas. Los sistemas son
considerados herramientas de avance informático, si los conocimientos sobre
sistemas no existieran, ésta característica sería diferente.

Hoy en día a la informática se le ha dado mucha importancia debido a que

permite facilitar y hacer posible operaciones que anteriormente se hacían
complejas y a las cuales se les tenía que invertir mucho tiempo. Entre estas
operaciones se encuentra la edición de textos de variada naturaleza. Ésta
actúa tambien como medio de comunicación por medio del Chat, foro,
conferencias, correos electrónicos, este mecanismo permite estar en
contactos con una o mas personas a la vez desde cualquier parte, siempre y
cuando se este conectado a Internet.

Las facetas que engloba la Informática son relativamente infinitas, pero, sin
duda alguna, los aportes que ha hecho la misma a la humanidad en gran
parte han sido de mucha utilidad.

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> Universidad Nacional Abierta: Introducción a la Ingeniería de
Sistemas. Décima reimpresión. Una. Caracas, 2004.c
> http://es.wikipedia.org/wiki/Ludwig_von_Bertalanffy#Teor.C3.ADa_Gen
eral_de_Sistemas
> http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml
> http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3
%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3nc

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