04/03/2011 Actualización crítica para corregir un pr…

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Actualización crítica para corregir un problema de comunicación

de la PC a la impresora

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Descripción: Esta actualización corrige un problema que hace que el equipo pierda la conexión con la
impresora, lo que puede resultar en tareas de impresión incompletas o pérdida de los
mensajes de estado de la impresora.

Detalles y especificaciones

Nombre del archivo: ConvergedIO_HPCOM_V3.exe [1/1, 1.53M]

Requisitos del sistema: Must have an existing installation of the device for which this update is targeted.
This update can not be used for initial device installation.

Fecha de lanzamiento: 2009-03-04

Versión: 1.0

Compatibilidad: Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows Vista Home Premium (32-
bit), Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit), Microsoft Windows Vista
Business (32-bit), Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit), Microsoft Windows
Vista (64-bit), Microsoft Windows Vista Home Basic (64-bit), Microsoft Windows
Vista Home Premium (64-bit), Microsoft Windows Vista Business (64-
bit), Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit), Microsoft Windows Vista
Enterprise (64-bit), Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit), Microsoft
Windows XP

Soluciones/Mejorías: This update corrects an issue that can cause your computer to lose the
connection with your printer, which may result in incomplete print jobs and loss
of printer status messaging.

Dénos su opinión

1.¿Cuál opción mejor describe su experiencia? (seleccione UNA)

El archivo se descargó correctamente, lo inicié y lo instalé en mi sistema, y el problema se
resolvió
El archivo se descargó correctamente, lo inicié y lo instalé en mi sistema, pero el problema
NO se resolvió

El archivo se descargó correctamente, pero no pude iniciarlo e instalarlo

NO pude descargar el archivo

2. ¿Por qué estaba descargando este software / controlador?

Para actualizar a un nuevo software / versión de controlador
Para obtener software / controladores faltantes
Para obtener software / controladores porque actualicé mi sistema operativo (por ejemplo, de
Windows XP a Windows Vista)
Para obtener software / controladores porque cambié mi sistema operativo por uno anterior
(por ejemplo, de Windows Vista a Windows XP)
Porque HP me informó que necesitaba una actualización
Otro motivo (por favor, explique en el campo de comentarios en la pregunta 4)

3. ¿Han sido útiles las instrucciones de esta página?

Sin utilidad Muy útiles

4. ¿Qué podría hacer Hewlett-Packard para mejorar su experiencia de descarga de

archivos (opcional)?

Esta información será utilizada únicamente para mejorar el sitio web y los mensajes enviados

…hp.com/…/softwareDownloadIndex?so… 1/2