Université de Technologie de Belfort Montbéliard par S.
Lamrous
Qualimétrie éditoriale orientée
Web : Définir et animer rapidement une stratégie éditoriale pour le web
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Recommandations
❑ Information orientée utilisateur
❑ Information utile ❑ Construire le meilleur positionnement éditorial ❑ Bien connaître ses publics, contenus adaptés ❑ Maîtriser les bonnes pratiques de la rédaction web
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Ligne éditoriale adaptée
• Eviter la pollution informationnelle – Définir une identité pour caractériser votre offre – Tonalité éditoriale – Qui sont les publics et quels sont leurs besoins en information ? – Construire un calendrier de publication – Bonnes pratiques d’écriture web
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Information orientée utilisateur
• Infobésité par opposition à l’écologie éditoriale et utilité des contenus • L’utilisateur choisi ce qu’il veut recevoir – S’intéresser aux besoins de vos clients • Par exemple, ne pas parler de votre entreprise ou de vos produits mais plutôt des publics à qui vous vendez vos produits – Synthétique et Concis • L’usage des smartphones dépasse les ordinateurs ! donc s’adapter… Ecran restrient Contexte d’usage souvent en mobilité
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Information utile • Orientée service utilisateur : – Quelles informations pour l’utilisateur ? • L’information n’est pas la connaissance ! – Trier et remodeler les contenus pour construire une information utile à son lecteur – L’aider à trouver son besoin – On ne consulte pas un site internet pour être cultivé mais plutôt pour répondre à un questionnement
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Construire le meilleur positionnement éditorial (1) • Quelle proposition de valeur pour vos clients ? – Quelle est votre identité d’entreprise ? – Décrire sa structure et caractériser son offre – Quelle valeur ajoutée pour mes clients (auditeurs, lecteurs) – Message clair : • Structurer et clarifier son offre • Surtout parler le langage de ses clients (les mots qui résonnent !) Le comment, quand, où, à la place de quoi, pour qui,…moyens, dispositifs, actions…quelles ambitions, quels challenges… Ecrivez comme vos clients
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Construire le meilleur positionnement éditorial (2) • Quel territoire éditorial investir ? – Fondement de votre ligne éditorial • Les mots clés utilisés dans les réseaux sociaux « #histoires drôles togolaises » – L’angle éditorial • Cohérence, sincérité, fiction, votre vision…ce qui vous caractérise • Tonalité éditoriale et personnalité de votre marque de fabrique – Vous êtes qui ? Quelles relations cherchez-vous à établir avec vos cibles ? – Quel style adopter ? Pédagogique, ludique, imagé, infographique, vidéo scénarisé, … – Respecter l’internaute à travers un contenu sincère, durable et responsable 7 Université de Technologie de Belfort Montbéliard par S. Lamrous
Construire le meilleur positionnement éditorial (3)
• Une image cohérente et homogène sur le web
– Cas pratique : prendre conscience de son image (voir comment vous êtes référencé sur la toile) – Optimiser le taux de clic • La première impression est la plus importante à ne pas oublier ! Le message principal est-il vite compris ?
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Bien connaître ses publics
• Définir le profil de ses clients type, les buyer personas • Déterminer le profil des clients type et lister les contenus qui répondent aux besoins de ses publics • Structurer son dispositif éditorial et son calendrier de contenus.
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Les buyer personas
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Maîtriser les bonnes pratiques de la
rédaction web (1) • La lecture en balayage – Comprendre d’abord le déroulement de la lecture de l’internaute (ses habitudes) • D’abord prendre conscience du votre • Niveau 1 découverte : évaluation (on survole, on repère) Critères d’évaluation : » Titres, photos, légendes • Niveau 2 confirmation : vérifier la promesse éditoriale Y a-t-il a correspondance entre l’annonce et le contenu ? • Niveau 3 profondeur : vérification en lecture attentive et linéaire 15 % des internautes accèdent à ce niveau ! Apporter des ressources supplémentaires pour appesantir le sujet
• Une rédaction par fragments
– Fonctionnements par unités d’informations – Créer de l’incitation pour aller plus loin dans la profondeur 11 Université de Technologie de Belfort Montbéliard par S. Lamrous
Maîtriser les bonnes pratiques de la
rédaction web (2) • Tenir compte des statistiques révélées par les surveillants du web : – 20 à 28 % de lus sur une page ! – Attention : La page d’introduction ou des résultats a seulement 4 à 7 secondes pour convaincre – Les titres sont lus 5 fois plus que le reste • Faire preuve d’imagination pour choisir les bons mots qui interpellent – Les internautes lisent 3 fois plus d’accroches que d’articles entiers
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Concision et efficacité • Nombre de mots dans la phrase / taux de mémorisation du message (d’après Luc Fayard) – Plus de 13 mots dans une phrase, une déperdition du message !
– Attention : raccourcir ses phrases, idem pour les autres médias !
• Pour le texte : – 1 phrase = 1 info – 1 idée = 1 paragraphe – 2 verbes dans une phrase = 2 phrases en général, et c’est deux idées ! – Alterner phrases longues/phrases courtes 13 Université de Technologie de Belfort Montbéliard par S. Lamrous
Le QQOQP ou la technique des 5W
• Traitez votre sujet selon la technique des journalistes (les 5w): – Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Pourquoi ? (Who?, What?, Where?, When?, Why?) – Vous rajoutez le « combien » et le « comment » et les mots clés • On relisant votre média (texte, sonore ou vidéo) se rassurer toujours que vous avez traité toutes ces questions. • L’ordre des questions dépend du contexte – Exemples, pour un évènement : le quand et le où sont très importants • Écrivez un titre provisoire pour vous permettre de construire un fil conducteur de votre média. A la fin de votre réalisation revenir sur le titre pour l’harmoniser en fonction de votre contenu. Un titre qui accroche ! • Un titre porteur de sens. Facile de compréhension, sans ouverture à d’autres interprétations : – Percutant, court, et concis Un titre doit être : – 26 caractères (max. 50) Personnalisé comme : « vous », « votre » – 7 mots environ Contient des mots-clés 14
Doté d’un verbe
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Exemples de titres • Les titres questions/réponses : – Comment copier les propriétés d’un tracé Illustrator • Les titres chiffrés ou énumération, statistiques : – 10 mauvaises associations alimentaires • Adresse au lecteur – Mange 2 dattes par jour, et découvre ce qui va se passer sur ta peau. • Utilisez la négation ou l’inverse de ce qui est recherché : – Pourquoi vos visiteurs ne visionnent pas vos vidéos jusqu’à la fin • Proposez une solution à un besoin : – Préparer un cocktail en 2 minutes
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Structurer un média • L’accroche – Incitative : donne envie de consulter de « lire plus » – Contient les mots clés • Le corps du média – Penser aux 5 W – À la fin du média, ne pas oublier le maillage interne (utile pour le référencement « SEO ») : • des liens pour passer à des actions : Abonnement Approfondissement » Autres médias » Consulter un site, un réseau social, etc. » Contacts (enseigne physique ou numérique)
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Une relecture efficace
• Attention à l’orthographe ! Cela engage votre sérieux – Passer par un logiciel dédié. • Microsoft Word le fait bien. Sinon le logiciel « Antidote » en mieux • Éliminer les redondances et phrases creuses • Se poser la question si le message est cohérent et répond à l’objectif de départ • Se mettre à la place du lecteur • Le message essentiel en début de séquence (ou phrase) • Rythmer son message : – En posant des questions – En donnant des affirmations…des phrases sans verbes • Alterner phrases courtes, phrases longues 17 Université de Technologie de Belfort Montbéliard par S. Lamrous
Conseils pour le texte
• Préférer le présent – Positionner le média dans le réel • Préférer les repères absolus et précis – « Le premier janvier 2021 » plutôt que le « jour de l’an prochain » • Préférer le style direct et les faits concrets – Comme « 30% d’augmentation » est mieux que « une augmentation significative » • Éviter les parenthèses – Elles minimisent le propos • Éviter les impersonnels – Comme : il a été décidé…ou les indéfinis comme « on » • Important : Accentuation des majuscules – Confort du lecteur – Précision pour l’indexation des moteurs de recherche • RETRAITES, c’est « retraités » ou « retraites » ? • BISCUITS SALES, c’est « sales » ou « salés » ? 18 Université de Technologie de Belfort Montbéliard par S. Lamrous
Quels contenus • Des contenus : – Appropriés et recherchés – Adaptés au public • Mesurer le succès des publications • Placer le message essentiel en début de phrase/séquence ou paragraphe • Une idée par phrase • Vocabulaire simple – Tournure active et positive – Verbe d’action • Penser à l’utilité de l’information pour l’internaute • Titre incitatif • Une lecture en balayage
