I- DEVELOPPEMENT La qualité est l’un des éléments clés qui permet à l’entreprise d’atteindre ses objectifs et d’avoir un avantage concurrentiel. Développer
II- QUESTIONS THEORIQUES
1- Définir les termes ci après : a) Gestion de qualité b) La maintenance 2- Quels sont les enjeux de la gestion de qualité 3- Quelles sont les différents types de maintenance. Expliquer 4- Schématiser l’économie de la qualité, expliquer chaque étape 5- Parler de la norme ISO 9001