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La communication non verbale

La communication non verbale

La communication
non verbale (CNV)
Astuces

John F. Kenwright - INPG - 2007


La communication non verbale

Sommaire

I. Notions de base

II. Votre corps

III. Exemples commentés

IV. Augmenter l’impact de la parole

V. Rappel des règles d’or


Astuces

John F. Kenwright - INPG - 2007

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La communication non verbale

I. Notions de base

La communication non verbale


Un langage inné

9 Forme de communication vieille


comme Hérode.

9 Génétiquement disposés pour…

9 Instinct reptilien chez l’humain.


Astuces

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I. I.Notions
Notionsde
debase
base
La communication non verbale

Un langage universel…

OK Très bien On arrête…

Colère, stress,
Astuces

impatience...

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La communication non verbale

I. I.Notions
Notionsde
debase
base

La communication non verbale


… ou presque
France Grande-Bretagne

Victoire Peace man...

Deux, s’il Insulte très


vous plait… provocatrice
Astuces

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I. I.Notions
Notionsde
debase
base
La communication non verbale

Exemples courants de CNV

9 Vivre sans le langage parlé ?

9 Comprendre sans entendre ?

9 Comprendre sans comprendre ?!

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La communication non verbale

I. I.Notions
Notionsde
debase
base

La communication non verbale


Définitions
1

9 La communication non verbale exprime un


type de communication qui n'utilise pas
les mots, autrement dit qui ne passe pas
par les signes linguistiques du langage
verbal.
(Wikipédia)

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I. I.Notions
Notionsde
debase
base
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CNV... plus qu’un clin d’oeil

Haptics
Proxemics Oculesics

Kinesics Chronemics

Locomotion Link to bbc Olfactics

Adornment Vocalics

Posture Sound
symbols
Astuces

Silence
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La communication non verbale

I. I.Notions
Notionsde
debase
base

La communication non verbale


Quelques chiffres
7%
verbale
vocale
non-verbale

38%
55%

9 Et pourtant, une présentation orale


Astuces

nécessite du langage verbal...


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I. I.Notions
Notionsde
debase
base
La communication non verbale

Des rôles distincts

9 verbale / vocale ‘
y véhiculent des infos

9 non verbale
négocie l’attitude
Astuces

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I. I.Notions
Notionsde
debase
base

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Les moments cruciaux

3 L’ouverture du débat

2 La première prise de parole

1 Votre arrivée devant le public


Astuces

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II. Votre corps


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Les positions du corps

Déplacements
Dandinements
Jambes
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II. Votre corps

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Les bras

Votre attitude :
une question de confiance
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II. Votre corps


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Les mains

L’extension de la voix
… amies ou ennemies ?
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La communication non verbale

II. Votre corps

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Le visage

Stress
Trahison
Mensonge
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III. Exemples commentés


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Exemples commentés
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III. Exemples commentés

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Récapitulatif des règles

Coups de pied
Jambes Parade
(homme)

Dandinements Parade
(femme)

Vêtements Agitation
des mains

Mains
«Trois singes»
dans le dos
Objets
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IV. Augmenter l’impact de la parole


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Astuces

Avant de commencer,
respirez profondément
Faire des pauses

Projetez votre vision :


la voix suivra.
Moduler le volume Mettre l’accent sur
de la voix !
Respirez les moments forts
ce n’est pas une course

Dos plat
Bras ouverts
Utiliser sa voix !
Avoir une bouteille d’eau
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à portée de main
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V. Conclusion

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Les règles d’or

9 CNV = 5 fois plus d’impact


9 Pas de messages conflictuels
9 Votre état psychologique
9 Vos déplacements
9 Est-ce que la première impression
sera la bonne?
Astuces

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V. Conclusion
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Message d’un expert...

Celui qui a des yeux pour regarder et des


oreilles pour écouter, pourra se convaincre
qu’aucun mortel puisse lui cacher un secret.
Si ses lèvres restent closes, le bout de ses
doigts se met à bavarder et la trahison
suinte à travers chacun des pores de sa
peau.
Sigmund Freud
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V. Conclusion

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Crédits
Un grand merci
¾ aux élèves en 3ème année de l’EFPG (promotion 2006)
d’avoir servi de cobayes pour illustrer notre propos...
¾ à Cédric Augot, notre cameraman pour son assistance
technique.

Conception, écriture
¾ John F. Kenwright

Production audiovisuelle
¾ Cédric Augot

Réalisation
¾ John Kenwright
Astuces

¾ Raphaël Macler
¾ Franck Meunier
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