Deber 2 Gallardo - Becerra

Tema: Deber # 2-Filas de espera
Integrantes
: Becerra Lizbeth
Gallardo Nicolás
Fecha: 6/21/2021
NRC: 5697
Ejercicio 1
MODELO M/M/s
l/u 3.33
Introducir los valores en amarillo l/su 0.83 ro, tasa de utilizacion debe ser inf a 1
u de tiempo hora
lambda l 80 cl/hora Cantidad promedio de clientes en la fila Lq
miu u 24 cl/hora Tiempo promedio en la fila Wq
s 4 servidores Cantidad promedio de clientes en el sitema L
Tiempo promedio en el sistema W
Probabilidad de clientes Probabilidad de clientes

en el Sistema en la fila
L = n Pn = P(L=n) Lq = m P(Lq = m)
0 2.13 % 0 45.19 % P(Wq=0)
1 7.10 % 1 9.14 %
2 11.84 % 2 7.61 %
3 13.15 % 3 6.34 %
4 10.96 % 4 5.29 %
5 9.14 % 5 4.41 %
6 7.61 % 6 3.67 %
7 6.34 % 7 3.06 %
8 5.29 % 8 2.55 %
9 4.41 % 9 2.12 %
10 3.67 % 10 1.77 %
11 3.06 % 11 1.48 %
12 2.55 % 12 1.23 %
13 2.12 % 13 1.02 %
14 1.77 % 14 0.85 %
15 1.48 % 15 0.71 %
16 1.23 % 16 0.59 %
17 1.02 % 17 0.49 %
18 0.85 % 18 0.41 %
19 0.71 % 19 0.34 %
20 0.59 % 20 0.29 %
21 0.49 % 21 0.24 %
22 0.41 % 22 0.20 %
23 0.34 % 23 0.17 %
Página 3
Ejercicio 1
24 0.29 % 24 0.14 %
25 0.24 % 25 0.11 %
26 0.20 % 26 0.10 %
27 0.17 % 27 0.08 %
28 0.14 % 28 0.07 %
29 0.11 % 29 0.06 %
30 0.10 % 30 0.05 %
31 0.08 % 31 0.04 %
32 0.07 % 32 0.03 %
33 0.06 % 33 0.03 %
34 0.05 % 34 0.02 %
35 0.04 % 35 0.02 %
36 0.03 % 36 0.02 %
37 0.03 % 37 0.01 %
38 0.02 % 38 0.01 %
39 0.02 % 39 0.01 %
40 0.02 % 40 0.01 %
41 0.01 % 41 0.01 %
42 0.01 % 42 0.01 %
43 0.01 % 43 0.00 %
44 0.01 % 44 0.00 %
45 0.01 % 45 0.00 %
46 0.01 % 46 0.00 %
47 0.00 % 47 0.00 %
48 0.00 % 48 0.00 %
49 0.00 % 49 0.00 %
50 0.00 % 50 0.00 %
51 0.00 % 51 0.00 %
52 0.00 % 52 0.00 %
53 0.00 % 53 0.00 %
54 0.00 % 54 0.00 %
55 0.00 % 55 0.00 %
56 0.00 % 56 0.00 %
57 0.00 % 57 0.00 %
58 0.00 % 58 0.00 %
59 0.00 % 59 0.00 %
60 0.00 % 60 0.00 %
61 0.00 % 61 0.00 %
62 0.00 % 62 0.00 %
63 0.00 % 63 0.00 %
64 0.00 % 64 0.00 %
65 0.00 % 65 0.00 %
66 0.00 % 66 0.00 %
67 0.00 % 67 0.00 %
68 0.00 % 68 0.00 %
Página 4
Ejercicio 1
69 0.00 % 69 0.00 %
70 0.00 % 70 0.00 %
71 0.00 % 71 0.00 %
72 0.00 % 72 0.00 %
73 0.00 % 73 0.00 %
74 0.00 % 74 0.00 %
75 0.00 % 75 0.00 %
76 0.00 % 76 0.00 %
77 0.00 % 77 0.00 %
78 0.00 % 78 0.00 %
79 0.00 % 79 0.00 %
80 0.00 % 80 0.00 %
81 0.00 % 81 0.00 %
82 0.00 % 82 0.00 %
83 0.00 % 83 0.00 %
84 0.00 % 84 0.00 %
85 0.00 % 85 0.00 %
86 0.00 % 86 0.00 %
87 0.00 % 87 0.00 %
88 0.00 % 88 0.00 %
89 0.00 % 89 0.00 %
90 0.00 % 90 0.00 %
91 0.00 % 91 0.00 %
92 0.00 % 92 0.00 %
93 0.00 % 93 0.00 %
94 0.00 % 94 0.00 %
95 0.00 % 95 0.00 %
96 0.00 % 96 0.00 %
97 0.00 % 97 #N/A
98 0.00 % 98 #N/A
99 0.00 % 99 #N/A
100 0.00 % 100 #N/A
Página 5
Ejercicio 1
de utilizacion debe ser inf a 1 T 0 hora

P(Wq >= T) 65.77 %
3.289 clientes
0.041 hora t 0 hora
6.622 clientes P(W >= t) 100.00 %
0.083 hora
34.23 % Probabilidad de no tener que esperar en la fila

(que haya de 0 a s-1 clientes en el sistema)
Precio esperado = 2,5*prob de tener que esperar + 2,8*prob de NO tener que esperar
Precio esperado = 2,5*0,6577 + 2,8*0,3423= 2.60 $
Precio
$ 2.80
$ 2.60
$ 2.40
Página 6
Ejercicio 1
Tasa de llegada
Precio
Precio esperado
Si gana más si llegan más clie
Página 7
Ejercicio 1
Probabilidad de no esperar en la cola 34.23%

Precio esperado de gasolina por galón $ 2.60
Probabilidad de esperar en la cola Precio esperado de gasolina por galón

Entre 0 y 1 min 49.62% $ 2.35
Entre 1 y 3 min 20.83% $ 1.50
Más de 3 min 29.55% $ 1.67
Pol2= Pol1 Valor de x
Página 8
Ejercicio 1
Entre 0 y 1 min x $ 2.60 x=2,60 $ 2.60
Entre 1 y 3 min x-0,20 $ 2.60 x-0,20=2,60 $ 2.40
Más de 3 min x-0,40 $ 2.60 x-0,40=2,60 $ 2.20
Con promoción Sin promoción

Tasa de llegada 80 cl/h 64 cl/h
$ 2.80 $ 2.80
Precio esperado $ 2.60 $ 2.80
$ 208.00 $ 179.20
Si gana más si llegan más clientes al aplicar la promoción
Página 9
Ejercicio 1
CALCULOS
P0 2.13 %
n P0 Yn = (l/u)^n/fact(n) suma Yn
0 1.000 1.000
1 0.00 % 3.333 4.333
2 0.00 % 5.556 9.889
3 0.00 % 6.173 16.062
4 2.13 % 5.144 21.206
5 0.00 % 3.429 24.635
6 0.00 % 1.905 26.540
7 0.00 % 0.907 27.448
8 0.00 % 0.378 27.826
9 0.00 % 0.140 27.966
10 0.00 % 0.047 28.012
11 0.00 % 0.014 28.026
12 0.00 % 0.004 28.030
13 0.00 % 0.001 28.031
14 0.00 % 0.000 28.032
15 0.00 % 0.000 28.032
16 0.00 % 0.000 28.032
17 0.00 % 0.000 28.032
18 0.00 % 0.000 28.032
19 0.00 % 0.000 28.032
20 0.00 % 0.000 28.032
21 0.00 % 0.000 28.032
22 0.00 % 0.000 28.032
23 0.00 % 0.000 28.032
Página 10
Ejercicio 1
24 0.00 % 0.000 28.032
25 0.00 % 0.000 28.032
26 0.00 % 0.000 28.032
27 0.00 % 0.000 28.032
28 0.00 % 0.000 28.032
29 0.00 % 0.000 28.032
30 0.00 % 0.000 28.032
31 0.00 % 0.000 28.032
32 0.00 % 0.000 28.032
33 0.00 % 0.000 28.032
34 0.00 % 0.000 28.032
35 0.00 % 0.000 28.032
36 0.00 % 0.000 28.032
37 0.00 % 0.000 28.032
38 0.00 % 0.000 28.032
39 0.00 % 0.000 28.032
40 0.00 % 0.000 28.032
41 0.00 % 0.000 28.032
42 0.00 % 0.000 28.032
43 0.00 % 0.000 28.032
44 0.00 % 0.000 28.032
45 0.00 % 0.000 28.032
46 0.00 % 0.000 28.032
47 0.00 % 0.000 28.032
48 0.00 % 0.000 28.032
49 0.00 % 0.000 28.032
50 0.00 % 0.000 28.032
51 0.00 % 0.000 28.032
52 0.00 % 0.000 28.032
53 0.00 % 0.000 28.032
54 0.00 % 0.000 28.032
55 0.00 % 0.000 28.032
56 0.00 % 0.000 28.032
57 0.00 % 0.000 28.032
58 0.00 % 0.000 28.032
59 0.00 % 0.000 28.032
60 0.00 % 0.000 28.032
61 0.00 % 0.000 28.032
62 0.00 % 0.000 28.032
63 0.00 % 0.000 28.032
64 0.00 % 0.000 28.032
65 0.00 % 0.000 28.032
66 0.00 % 0.000 28.032
67 0.00 % 0.000 28.032
68 0.00 % 0.000 28.032
Página 11
Ejercicio 1
69 0.00 % 0.000 28.032
70 0.00 % 0.000 28.032
71 0.00 % 0.000 28.032
72 0.00 % 0.000 28.032
73 0.00 % 0.000 28.032
74 0.00 % 0.000 28.032
75 0.00 % 0.000 28.032
76 0.00 % 0.000 28.032
77 0.00 % 0.000 28.032
78 0.00 % 0.000 28.032
79 0.00 % 0.000 28.032
80 0.00 % 0.000 28.032
81 0.00 % 0.000 28.032
82 0.00 % 0.000 28.032
83 0.00 % 0.000 28.032
84 0.00 % 0.000 28.032
85 0.00 % 0.000 28.032
86 0.00 % 0.000 28.032
87 0.00 % 0.000 28.032
88 0.00 % 0.000 28.032
89 0.00 % 0.000 28.032
90 0.00 % 0.000 28.032
91 0.00 % 0.000 28.032
92 0.00 % 0.000 28.032
93 0.00 % 0.000 28.032
94 0.00 % 0.000 28.032
95 0.00 % 0.000 28.032
96 0.00 % 0.000 28.032
97 0.00 % 0.000 28.032
98 0.00 % 0.000 28.032
99 0.00 % 0.000 28.032
100 0.00 % 0.000 28.032
Página 12
Ejercicio 1
Xn, factores de Pn
si n <= s, An si n <= s si n >= s
Lq = L-s >=0 L=n Suma de Pn Pn = P(L=n) si n >= s, Bn An = (l/u)^n/fact(n) Bn = (l/u)^n/(fact(s)*s^(n-s))
0 0 2.13 % 2.13 % 1.000 1.000 0.000
0 1 9.23 % 7.10 % 3.333 3.333 0.000
0 2 21.07 % 11.84 % 5.556 5.556 0.000
0 3 34.23 % 13.15 % 6.173 6.173 0.000
0 4 45.19 % 10.96 % 5.144 5.144 5.144
1 5 54.32 % 9.14 % 4.287 0.000 4.287
2 6 61.94 % 7.61 % 3.572 0.000 3.572
3 7 68.28 % 6.34 % 2.977 0.000 2.977
4 8 73.57 % 5.29 % 2.481 0.000 2.481
5 9 77.97 % 4.41 % 2.067 0.000 2.067
6 10 81.64 % 3.67 % 1.723 0.000 1.723
7 11 84.70 % 3.06 % 1.436 0.000 1.436
8 12 87.25 % 2.55 % 1.196 0.000 1.196
9 13 89.38 % 2.12 % 0.997 0.000 0.997
10 14 91.15 % 1.77 % 0.831 0.000 0.831
11 15 92.62 % 1.48 % 0.692 0.000 0.692
12 16 93.85 % 1.23 % 0.577 0.000 0.577
13 17 94.88 % 1.02 % 0.481 0.000 0.481
14 18 95.73 % 0.85 % 0.401 0.000 0.401
15 19 96.44 % 0.71 % 0.334 0.000 0.334
16 20 97.04 % 0.59 % 0.278 0.000 0.278
17 21 97.53 % 0.49 % 0.232 0.000 0.232
18 22 97.94 % 0.41 % 0.193 0.000 0.193
19 23 98.28 % 0.34 % 0.161 0.000 0.161
Página 13
Ejercicio 1
20 24 98.57 % 0.29 % 0.134 0.000 0.134
21 25 98.81 % 0.24 % 0.112 0.000 0.112
22 26 99.01 % 0.20 % 0.093 0.000 0.093
23 27 99.17 % 0.17 % 0.078 0.000 0.078
24 28 99.31 % 0.14 % 0.065 0.000 0.065
25 29 99.43 % 0.11 % 0.054 0.000 0.054
26 30 99.52 % 0.10 % 0.045 0.000 0.045
27 31 99.60 % 0.08 % 0.037 0.000 0.037
28 32 99.67 % 0.07 % 0.031 0.000 0.031
29 33 99.72 % 0.06 % 0.026 0.000 0.026
30 34 99.77 % 0.05 % 0.022 0.000 0.022
31 35 99.81 % 0.04 % 0.018 0.000 0.018
32 36 99.84 % 0.03 % 0.015 0.000 0.015
33 37 99.87 % 0.03 % 0.013 0.000 0.013
34 38 99.89 % 0.02 % 0.010 0.000 0.010
35 39 99.91 % 0.02 % 0.009 0.000 0.009
36 40 99.92 % 0.02 % 0.007 0.000 0.007
37 41 99.94 % 0.01 % 0.006 0.000 0.006
38 42 99.95 % 0.01 % 0.005 0.000 0.005
39 43 99.96 % 0.01 % 0.004 0.000 0.004
40 44 99.96 % 0.01 % 0.003 0.000 0.003
41 45 99.97 % 0.01 % 0.003 0.000 0.003
42 46 99.97 % 0.01 % 0.002 0.000 0.002
43 47 99.98 % 0.00 % 0.002 0.000 0.002
44 48 99.98 % 0.00 % 0.002 0.000 0.002
45 49 99.99 % 0.00 % 0.001 0.000 0.001
46 50 99.99 % 0.00 % 0.001 0.000 0.001
47 51 99.99 % 0.00 % 0.001 0.000 0.001
48 52 99.99 % 0.00 % 0.001 0.000 0.001
49 53 99.99 % 0.00 % 0.001 0.000 0.001
50 54 99.99 % 0.00 % 0.001 0.000 0.001
51 55 99.99 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
52 56 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
53 57 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
54 58 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
55 59 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
56 60 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
57 61 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
58 62 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
59 63 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
60 64 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
61 65 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
62 66 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
63 67 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
64 68 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
Página 14
Ejercicio 1
65 69 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
66 70 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
67 71 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
68 72 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
69 73 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
70 74 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
71 75 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
72 76 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
73 77 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
74 78 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
75 79 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
76 80 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
77 81 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
78 82 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
79 83 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
80 84 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
81 85 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
82 86 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
83 87 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
84 88 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
85 89 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
86 90 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
87 91 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
88 92 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
89 93 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
90 94 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
91 95 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
92 96 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
93 97 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
94 98 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
95 99 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
96 100 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
Página 15
Ejercicio 1
Bn = (l/u)^n/(fact(s)*s^(n-s))
para calculo 0.00 0.00 0.00

para calculo 0.66
para calculo 1.00
Página 16
Introducir los valores en amarillo
u de tiempo h
lambda l 10 cl/h Cantidad promedio de clientes en la fila
miu u 12 cl/h Tiempo promedio en la fila
s 1 servidores Cantidad promedio de clientes en el sitema
Tiempo promedio en el sistema
L = n Pn = P(L=n) Wq = m P(Wq = m) Suma
0 16.67 % 0 30.56 % 30.56 %
1 13.89 % 1 11.57 % 42.13 %
2 11.57 % 2 9.65 % 51.77 %
3 9.65 % 3 8.04 % 59.81 %
4 8.04 % 4 6.70 % 66.51 %
5 6.70 % 5 5.58 % 72.09 %
6 5.58 % 6 4.65 % 76.74 %
7 4.65 % 7 3.88 % 80.62 %
8 3.88 % 8 3.23 % 83.85 %
9 3.23 % 9 2.69 % 86.54 %
10 2.69 % 10 2.24 % 88.78 %
11 2.24 % 11 1.87 % 90.65 %
12 1.87 % 12 1.56 %
13 1.56 % 13 1.30 %
14 1.30 % 14 1.08 %
15 1.08 % 15 0.90 %
16 0.90 % 16 0.75 %
17 0.75 % 17 0.63 %
18 0.63 % 18 0.52 %
19 0.52 % 19 0.43 %
20 0.43 % 20 0.36 %
21 0.36 % 21 0.30 %
22 0.30 % 22 0.25 %
23 0.25 % 23 0.21 %
24 0.21 % 24 0.17 %
25 0.17 % 25 0.15 %
26 0.15 % 26 0.12 %
27 0.12 % 27 0.10 %
28 0.10 % 28 0.08 %
29 0.08 % 29 0.07 %
30 0.07 % 30 0.06 %
31 0.06 % 31 0.05 %
32 0.05 % 32 0.04 %
33 0.04 % 33 0.03 %
34 0.03 % 34 0.03 %
35 0.03 % 35 0.02 %
36 0.02 % 36 0.02 %
37 0.02 % 37 0.02 %
38 0.02 % 38 0.01 %
39 0.01 % 39 0.01 %
40 0.01 % 40 0.01 %
41 0.01 % 41 0.01 %
42 0.01 % 42 0.01 %
43 0.01 % 43 0.01 %
44 0.01 % 44 0.00 %
45 0.00 % 45 0.00 %
46 0.00 % 46 0.00 %
47 0.00 % 47 0.00 %
48 0.00 % 48 0.00 %
49 0.00 % 49 0.00 %
50 0.00 % 50 0.00 %
51 0.00 % 51 0.00 %
52 0.00 % 52 0.00 %
53 0.00 % 53 0.00 %
54 0.00 % 54 0.00 %
55 0.00 % 55 0.00 %
56 0.00 % 56 0.00 %
57 0.00 % 57 0.00 %
58 0.00 % 58 0.00 %
59 0.00 % 59 0.00 %
60 0.00 % 60 0.00 %
61 0.00 % 61 0.00 %
62 0.00 % 62 0.00 %
63 0.00 % 63 0.00 %
64 0.00 % 64 0.00 %
65 0.00 % 65 0.00 %
66 0.00 % 66 0.00 %
67 0.00 % 67 0.00 %
68 0.00 % 68 0.00 %
69 0.00 % 69 0.00 %
70 0.00 % 70 0.00 %
71 0.00 % 71 0.00 %
72 0.00 % 72 0.00 %
73 0.00 % 73 0.00 %
74 0.00 % 74 0.00 %
75 0.00 % 75 0.00 %
76 0.00 % 76 0.00 %
77 0.00 % 77 0.00 %
78 0.00 % 78 0.00 %
79 0.00 % 79 0.00 %
80 0.00 % 80 0.00 %
81 0.00 % 81 0.00 %
82 0.00 % 82 0.00 %
83 0.00 % 83 0.00 %
84 0.00 % 84 0.00 %
85 0.00 % 85 0.00 %
86 0.00 % 86 0.00 %
87 0.00 % 87 0.00 %
88 0.00 % 88 0.00 %
89 0.00 % 89 0.00 %
90 0.00 % 90 0.00 %
91 0.00 % 91 0.00 %
92 0.00 % 92 0.00 %
93 0.00 % 93 0.00 %
94 0.00 % 94 0.00 %
95 0.00 % 95 0.00 %
96 0.00 % 96 0.00 %
97 0.00 % 97 0.00 %
98 0.00 % 98 0.00 %
99 0.00 % 99 0.00 %
100 0.00 % 100 #N/A
l/u 0.83
l/su 0.83 T 0h P(Wq=0)
P(Wq > T) 83.3333%
Lq 4.20 clientes
Wq 0.42 h t 5h
L 5.03 clientes P(W > t) 0.00 %
W 0.50 h
Vamos a estudiar el comportamiento d

tasa de llegada λ y la tasa de utilización
servidores “s” aumenta progresivamen
La tasa de utilización ρ es 10/12 (aprox
caso tras caso (para s = 1,2, 3…, 10) los
sistema. Para la cola, se calculará Wq,
5 min). Par el sistema, se calculará W, L
Poner los resultados en un cuadro. Com
cambia el valor de µ y de (τ=1/µ) tiemp
también los valores de (τ=1/µ) para ca
Dado que la tasa de utilización es cons
considerar “equivalentes”: ¿qué se pod
sistemas, aunque cambie el valor de “s
de calidad de servicio (tiempo de aten
lado, para la cola y por otro para el sist
16.67 % Probabilidad de no tener que esperar
mos a estudiar el comportamiento de algunos sistemas M/M/s “equivalentes” en los que la

a de llegada λ y la tasa de utilización ρ se mantienen constantes, mientras el número de
vidores “s” aumenta progresivamente desde 1 hasta 10 servidores.
tasa de utilización ρ es 10/12 (aprox. 0.8333), la tasa de λ es de 10 cl/hora. Se determinará
o tras caso (para s = 1,2, 3…, 10) los valores de dos grupos de datos: para cola y para el
ema. Para la cola, se calculará Wq, Lq, Probabilidad de que la cola esté vacía “Pcv”, P (Wq <=
min). Par el sistema, se calculará W, L, P0, P (W <= 10 min).
ner los resultados en un cuadro. Como λ y ρ son constantes, lógicamente, para cada valor de s
mbia el valor de µ y de (τ=1/µ) tiempo entre servicios de cada servidor. En el cuadro poner
mbién los valores de (τ=1/µ) para cada valor de s.
do que la tasa de utilización es constante en los distintos casos, estos sistemas se podrían
nsiderar “equivalentes”: ¿qué se podría espera a priori sobre el comportamiento de estos
emas, aunque cambie el valor de “s”? ¿En realidad, qué se observa, desde el punto de vista
calidad de servicio (tiempo de atención y número de clientes) a medida que “s” crece, por un
o, para la cola y por otro para el sistema? Explicar el fenómeno.
P0 16.67 %
n P0 Yn = (l/u)^n/fsuma Yn Lq = L-s >=0

0 1.000 1.000 0
1 16.67 % 0.833 1.833 0
2 0.00 % 0.347 2.181 1
3 0.00 % 0.096 2.277 2
4 0.00 % 0.020 2.297 3
5 0.00 % 0.003 2.300 4
6 0.00 % 0.000 2.301 5
7 0.00 % 0.000 2.301 6
8 0.00 % 0.000 2.301 7
9 0.00 % 0.000 2.301 8
10 0.00 % 0.000 2.301 9
11 0.00 % 0.000 2.301 10
12 0.00 % 0.000 2.301 11
13 0.00 % 0.000 2.301 12
14 0.00 % 0.000 2.301 13
15 0.00 % 0.000 2.301 14
16 0.00 % 0.000 2.301 15
17 0.00 % 0.000 2.301 16
18 0.00 % 0.000 2.301 17
19 0.00 % 0.000 2.301 18
20 0.00 % 0.000 2.301 19
21 0.00 % 0.000 2.301 20
22 0.00 % 0.000 2.301 21
23 0.00 % 0.000 2.301 22
24 0.00 % 0.000 2.301 23
25 0.00 % 0.000 2.301 24
26 0.00 % 0.000 2.301 25
27 0.00 % 0.000 2.301 26
28 0.00 % 0.000 2.301 27
29 0.00 % 0.000 2.301 28
30 0.00 % 0.000 2.301 29
31 0.00 % 0.000 2.301 30
32 0.00 % 0.000 2.301 31
33 0.00 % 0.000 2.301 32
34 0.00 % 0.000 2.301 33
35 0.00 % 0.000 2.301 34
36 0.00 % 0.000 2.301 35
37 0.00 % 0.000 2.301 36
38 0.00 % 0.000 2.301 37
39 0.00 % 0.000 2.301 38
40 0.00 % 0.000 2.301 39
41 0.00 % 0.000 2.301 40
42 0.00 % 0.000 2.301 41
43 0.00 % 0.000 2.301 42
44 0.00 % 0.000 2.301 43
45 0.00 % 0.000 2.301 44
46 0.00 % 0.000 2.301 45
47 0.00 % 0.000 2.301 46
48 0.00 % 0.000 2.301 47
49 0.00 % 0.000 2.301 48
50 0.00 % 0.000 2.301 49
51 0.00 % 0.000 2.301 50
52 0.00 % 0.000 2.301 51
53 0.00 % 0.000 2.301 52
54 0.00 % 0.000 2.301 53
55 0.00 % 0.000 2.301 54
56 0.00 % 0.000 2.301 55
57 0.00 % 0.000 2.301 56
58 0.00 % 0.000 2.301 57
59 0.00 % 0.000 2.301 58
60 0.00 % 0.000 2.301 59
61 0.00 % 0.000 2.301 60
62 0.00 % 0.000 2.301 61
63 0.00 % 0.000 2.301 62
64 0.00 % 0.000 2.301 63
65 0.00 % 0.000 2.301 64
66 0.00 % 0.000 2.301 65
67 0.00 % 0.000 2.301 66
68 0.00 % 0.000 2.301 67
69 0.00 % 0.000 2.301 68
70 0.00 % 0.000 2.301 69
71 0.00 % 0.000 2.301 70
72 0.00 % 0.000 2.301 71
73 0.00 % 0.000 2.301 72
74 0.00 % 0.000 2.301 73
75 0.00 % 0.000 2.301 74
76 0.00 % 0.000 2.301 75
77 0.00 % 0.000 2.301 76
78 0.00 % 0.000 2.301 77
79 0.00 % 0.000 2.301 78
80 0.00 % 0.000 2.301 79
81 0.00 % 0.000 2.301 80
82 0.00 % 0.000 2.301 81
83 0.00 % 0.000 2.301 82
84 0.00 % 0.000 2.301 83
85 0.00 % 0.000 2.301 84
86 0.00 % 0.000 2.301 85
87 0.00 % 0.000 2.301 86
88 0.00 % 0.000 2.301 87
89 0.00 % 0.000 2.301 88
90 0.00 % 0.000 2.301 89
91 0.00 % 0.000 2.301 90
92 0.00 % 0.000 2.301 91
93 0.00 % 0.000 2.301 92
94 0.00 % 0.000 2.301 93
95 0.00 % 0.000 2.301 94
96 0.00 % 0.000 2.301 95
97 0.00 % 0.000 2.301 96
98 0.00 % 0.000 2.301 97
99 0.00 % 0.000 2.301 98
100 0.00 % 0.000 2.301 99
Xn, factores de Pn
L=n Suma de Pn Pn = P(L=n) si n >= s, Bn An = (l/u)^n/fact(n) Bn = (l/u)^n/(fact(s)*s^(n-s))
0 16.67 % 16.67 % 1.000 1.000 0.000
1 30.56 % 13.89 % 0.833 0.833 0.833
2 42.13 % 11.57 % 0.694 0.000 0.694
3 51.77 % 9.65 % 0.579 0.000 0.579
4 59.81 % 8.04 % 0.482 0.000 0.482
5 66.51 % 6.70 % 0.402 0.000 0.402
6 72.09 % 5.58 % 0.335 0.000 0.335
7 76.74 % 4.65 % 0.279 0.000 0.279
8 80.62 % 3.88 % 0.233 0.000 0.233
9 83.85 % 3.23 % 0.194 0.000 0.194
10 86.54 % 2.69 % 0.162 0.000 0.162
11 88.78 % 2.24 % 0.135 0.000 0.135
12 90.65 % 1.87 % 0.112 0.000 0.112
13 92.21 % 1.56 % 0.093 0.000 0.093
14 93.51 % 1.30 % 0.078 0.000 0.078
15 94.59 % 1.08 % 0.065 0.000 0.065
16 95.49 % 0.90 % 0.054 0.000 0.054
17 96.24 % 0.75 % 0.045 0.000 0.045
18 96.87 % 0.63 % 0.038 0.000 0.038
19 97.39 % 0.52 % 0.031 0.000 0.031
20 97.83 % 0.43 % 0.026 0.000 0.026
21 98.19 % 0.36 % 0.022 0.000 0.022
22 98.49 % 0.30 % 0.018 0.000 0.018
23 98.74 % 0.25 % 0.015 0.000 0.015
24 98.95 % 0.21 % 0.013 0.000 0.013
25 99.13 % 0.17 % 0.010 0.000 0.010
26 99.27 % 0.15 % 0.009 0.000 0.009
27 99.39 % 0.12 % 0.007 0.000 0.007
28 99.49 % 0.10 % 0.006 0.000 0.006
29 99.58 % 0.08 % 0.005 0.000 0.005
30 99.65 % 0.07 % 0.004 0.000 0.004
31 99.71 % 0.06 % 0.004 0.000 0.004
32 99.76 % 0.05 % 0.003 0.000 0.003
33 99.80 % 0.04 % 0.002 0.000 0.002
34 99.83 % 0.03 % 0.002 0.000 0.002
35 99.86 % 0.03 % 0.002 0.000 0.002
36 99.88 % 0.02 % 0.001 0.000 0.001
37 99.90 % 0.02 % 0.001 0.000 0.001
38 99.92 % 0.02 % 0.001 0.000 0.001
39 99.93 % 0.01 % 0.001 0.000 0.001
40 99.94 % 0.01 % 0.001 0.000 0.001
41 99.95 % 0.01 % 0.001 0.000 0.001
42 99.96 % 0.01 % 0.000 0.000 0.000
43 99.97 % 0.01 % 0.000 0.000 0.000
44 99.97 % 0.01 % 0.000 0.000 0.000
45 99.98 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
46 99.98 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
47 99.98 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
48 99.99 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
49 99.99 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
50 99.99 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
51 99.99 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
52 99.99 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
53 99.99 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
54 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
55 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
56 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
57 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
58 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
59 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
60 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
61 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
62 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
63 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
64 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
65 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
66 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
67 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
68 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
69 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
70 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
71 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
72 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
73 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
74 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
75 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
76 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
77 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
78 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
79 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
80 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
81 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
82 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
83 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
84 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
85 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
86 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
87 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
88 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
89 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
90 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
91 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
92 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
93 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
94 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
95 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
96 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
97 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
98 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
99 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
100 100.00 % 0.00 % 0.000 0.000 0.000
act(s)*s^(n-s))
para calculo ### ### 60.00

para calculo 0.83
para calculo ###
Ejercicio 2 (a)
MODELO M/M/s
l/u 2.86
Introducir los valores en amarillo l/su 0.48
u de tiempo min
lambda l 4 cl/min
miu u 1.4 cl/min
s 6 servidores

0 5.67 % 0 96.10 %
1 16.20 % 1 2.04 %
2 23.15 % 2 0.97 %
3 22.05 % 3 0.46 %
4 15.75 % 4 0.22 %
5 9.00 % 5 0.10 %
6 4.29 % 6 0.05 %
7 2.04 % 7 0.02 %
8 0.97 % 8 0.01 %
9 0.46 % 9 0.01 %
10 0.22 % 10 0.00 %
11 0.10 % 11 0.00 %
12 0.05 % 12 0.00 %
13 0.02 % 13 0.00 %
Página 29
Ejercicio 2 (a)
14 0.01 % 14 0.00 %
15 0.01 % 15 0.00 %
16 0.00 % 16 0.00 %
17 0.00 % 17 0.00 %
18 0.00 % 18 0.00 %
19 0.00 % 19 0.00 %
20 0.00 % 20 0.00 %
21 0.00 % 21 0.00 %
22 0.00 % 22 0.00 %
23 0.00 % 23 0.00 %
24 0.00 % 24 0.00 %
25 0.00 % 25 0.00 %
26 0.00 % 26 0.00 %
27 0.00 % 27 0.00 %
28 0.00 % 28 0.00 %
29 0.00 % 29 0.00 %
30 0.00 % 30 0.00 %
31 0.00 % 31 0.00 %
32 0.00 % 32 0.00 %
33 0.00 % 33 0.00 %
34 0.00 % 34 0.00 %
35 0.00 % 35 0.00 %
36 0.00 % 36 0.00 %
37 0.00 % 37 0.00 %
38 0.00 % 38 0.00 %
39 0.00 % 39 0.00 %
40 0.00 % 40 0.00 %
41 0.00 % 41 0.00 %
42 0.00 % 42 0.00 %
43 0.00 % 43 0.00 %
44 0.00 % 44 0.00 %
45 0.00 % 45 0.00 %
46 0.00 % 46 0.00 %
47 0.00 % 47 0.00 %
48 0.00 % 48 0.00 %
49 0.00 % 49 0.00 %
50 0.00 % 50 0.00 %
51 0.00 % 51 0.00 %
52 0.00 % 52 0.00 %
53 0.00 % 53 0.00 %
54 0.00 % 54 0.00 %
55 0.00 % 55 0.00 %
56 0.00 % 56 0.00 %
57 0.00 % 57 0.00 %
58 0.00 % 58 0.00 %
Página 30
Ejercicio 2 (a)
59 0.00 % 59 0.00 %
60 0.00 % 60 0.00 %
61 0.00 % 61 0.00 %
62 0.00 % 62 0.00 %
63 0.00 % 63 0.00 %
64 0.00 % 64 0.00 %
65 0.00 % 65 0.00 %
66 0.00 % 66 0.00 %
67 0.00 % 67 0.00 %
68 0.00 % 68 0.00 %
69 0.00 % 69 0.00 %
70 0.00 % 70 0.00 %
71 0.00 % 71 0.00 %
72 0.00 % 72 0.00 %
73 0.00 % 73 0.00 %
74 0.00 % 74 0.00 %
75 0.00 % 75 0.00 %
76 0.00 % 76 0.00 %
77 0.00 % 77 0.00 %
78 0.00 % 78 0.00 %
79 0.00 % 79 0.00 %
80 0.00 % 80 0.00 %
81 0.00 % 81 0.00 %
82 0.00 % 82 0.00 %
83 0.00 % 83 0.00 %
84 0.00 % 84 0.00 %
85 0.00 % 85 0.00 %
86 0.00 % 86 0.00 %
87 0.00 % 87 0.00 %
88 0.00 % 88 0.00 %
89 0.00 % 89 0.00 %
90 0.00 % 90 0.00 %
91 0.00 % 91 0.00 %
92 0.00 % 92 0.00 %
93 0.00 % 93 0.00 %
94 0.00 % 94 0.00 %
95 0.00 % 95 #N/A
96 0.00 % 96 #N/A
97 0.00 % 97 #N/A
98 0.00 % 98 #N/A
99 0.00 % 99 #N/A
100 0.00 % 100 #N/A
Página 31
Ejercicio 2 (a)
ro, tasa de utilizacion debe ser inf a 1
Cantidad promedio de clientes en la fila Lq 0.074 clientes

Tiempo promedio en la fila Wq 0.019 min
Cantidad promedio de clientes en el sitema L 2.932 clientes
Tiempo promedio en el sistema W 0.733 min
suma
96.10 % P(Wq=0) 91.82 % Probabilidad de no tener que esper
98.14 % (que haya de 0 a s-1 clientes en el s
99.12 %
99.58 %
99.80 %
99.90 %
99.95 %
99.98 %
99.99 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
Página 32
Ejercicio 2 (a)
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
Página 33
Ejercicio 2 (a)
a) Use el modelo M/M/s para d
*El 80% de los clientes deben esperar men

clientes debe estar menos de 7 minutos en el
Se cumple porque ningún c
Además solo el 0,01% espe
T 5 min
P(Wq >= T) 0.00 % *No más del 10% del tiempo la cola pu
Se cumple porque el 96,10%
t 7 min (meno
P(W >= t) 0.01 %
Probabilidad de no tener que esperar en la fila

Página 34
Ejercicio 2 (a)
l modelo M/M/s para determinar si se cumplen estas políticas.
CRITERIOS
s clientes deben esperar menos de 5 min en la cola y también el 80% de los

tar menos de 7 minutos en el sistema
Se cumple porque ningún cliente espera más de 5min en la cola
Además solo el 0,01% espera más de 7 minutos en el sistema
10% del tiempo la cola puede superar 30 clientes.

Se cumple porque el 96,10% del tiempo de la cola se ubica entre 0 clientes
(menos de 30 clientes) en la cola
Página 35
Ejercicio 2 (a)
CALCULOS
P0 5.67 %
n P0 Yn = (l/u)^n/fact(n) suma Yn Lq = L-s >=0 L=n Suma de Pn

0 1.000 1.000 0 0 5.67 %
1 0.00 % 2.857 3.857 0 1 21.88 %
2 0.00 % 4.082 7.939 0 2 45.03 %
3 0.00 % 3.887 11.826 0 3 67.07 %
4 0.00 % 2.777 14.603 0 4 82.82 %
5 0.00 % 1.587 16.189 0 5 91.82 %

6 5.67 % 0.756 16.945 0 6 96.10 %
7 0.00 % 0.308 17.253 1 7 98.14 %
8 0.00 % 0.110 17.363 2 8 99.12 %
9 0.00 % 0.035 17.398 3 9 99.58 %
10 0.00 % 0.010 17.408 4 10 99.80 %
11 0.00 % 0.003 17.411 5 11 99.90 %
12 0.00 % 0.001 17.412 6 12 99.95 %
13 0.00 % 0.000 17.412 7 13 99.98 %
Página 36
Ejercicio 2 (a)
14 0.00 % 0.000 17.412 8 14 99.99 %
15 0.00 % 0.000 17.412 9 15 100.00 %
16 0.00 % 0.000 17.412 10 16 100.00 %
17 0.00 % 0.000 17.412 11 17 100.00 %
18 0.00 % 0.000 17.412 12 18 100.00 %
19 0.00 % 0.000 17.412 13 19 100.00 %
20 0.00 % 0.000 17.412 14 20 100.00 %
21 0.00 % 0.000 17.412 15 21 100.00 %
22 0.00 % 0.000 17.412 16 22 100.00 %
23 0.00 % 0.000 17.412 17 23 100.00 %
24 0.00 % 0.000 17.412 18 24 100.00 %
25 0.00 % 0.000 17.412 19 25 100.00 %
26 0.00 % 0.000 17.412 20 26 100.00 %
27 0.00 % 0.000 17.412 21 27 100.00 %
28 0.00 % 0.000 17.412 22 28 100.00 %
29 0.00 % 0.000 17.412 23 29 100.00 %
30 0.00 % 0.000 17.412 24 30 100.00 %
31 0.00 % 0.000 17.412 25 31 100.00 %
32 0.00 % 0.000 17.412 26 32 100.00 %
33 0.00 % 0.000 17.412 27 33 100.00 %
34 0.00 % 0.000 17.412 28 34 100.00 %
35 0.00 % 0.000 17.412 29 35 100.00 %
36 0.00 % 0.000 17.412 30 36 100.00 %
37 0.00 % 0.000 17.412 31 37 100.00 %
38 0.00 % 0.000 17.412 32 38 100.00 %
39 0.00 % 0.000 17.412 33 39 100.00 %
40 0.00 % 0.000 17.412 34 40 100.00 %
41 0.00 % 0.000 17.412 35 41 100.00 %
42 0.00 % 0.000 17.412 36 42 100.00 %
43 0.00 % 0.000 17.412 37 43 100.00 %
44 0.00 % 0.000 17.412 38 44 100.00 %
45 0.00 % 0.000 17.412 39 45 100.00 %
46 0.00 % 0.000 17.412 40 46 100.00 %
47 0.00 % 0.000 17.412 41 47 100.00 %
48 0.00 % 0.000 17.412 42 48 100.00 %
49 0.00 % 0.000 17.412 43 49 100.00 %
50 0.00 % 0.000 17.412 44 50 100.00 %
51 0.00 % 0.000 17.412 45 51 100.00 %
52 0.00 % 0.000 17.412 46 52 100.00 %
53 0.00 % 0.000 17.412 47 53 100.00 %
54 0.00 % 0.000 17.412 48 54 100.00 %
55 0.00 % 0.000 17.412 49 55 100.00 %
56 0.00 % 0.000 17.412 50 56 100.00 %
57 0.00 % 0.000 17.412 51 57 100.00 %
58 0.00 % 0.000 17.412 52 58 100.00 %
Página 37
Ejercicio 2 (a)
59 0.00 % 0.000 17.412 53 59 100.00 %
60 0.00 % 0.000 17.412 54 60 100.00 %
61 0.00 % 0.000 17.412 55 61 100.00 %
62 0.00 % 0.000 17.412 56 62 100.00 %
63 0.00 % 0.000 17.412 57 63 100.00 %
64 0.00 % 0.000 17.412 58 64 100.00 %
65 0.00 % 0.000 17.412 59 65 100.00 %
66 0.00 % 0.000 17.412 60 66 100.00 %
67 0.00 % 0.000 17.412 61 67 100.00 %
68 0.00 % 0.000 17.412 62 68 100.00 %
69 0.00 % 0.000 17.412 63 69 100.00 %
70 0.00 % 0.000 17.412 64 70 100.00 %
71 0.00 % 0.000 17.412 65 71 100.00 %
72 0.00 % 0.000 17.412 66 72 100.00 %
73 0.00 % 0.000 17.412 67 73 100.00 %
74 0.00 % 0.000 17.412 68 74 100.00 %
75 0.00 % 0.000 17.412 69 75 100.00 %
76 0.00 % 0.000 17.412 70 76 100.00 %
77 0.00 % 0.000 17.412 71 77 100.00 %
78 0.00 % 0.000 17.412 72 78 100.00 %
79 0.00 % 0.000 17.412 73 79 100.00 %
80 0.00 % 0.000 17.412 74 80 100.00 %
81 0.00 % 0.000 17.412 75 81 100.00 %
82 0.00 % 0.000 17.412 76 82 100.00 %
83 0.00 % 0.000 17.412 77 83 100.00 %
84 0.00 % 0.000 17.412 78 84 100.00 %
85 0.00 % 0.000 17.412 79 85 100.00 %
86 0.00 % 0.000 17.412 80 86 100.00 %
87 0.00 % 0.000 17.412 81 87 100.00 %
88 0.00 % 0.000 17.412 82 88 100.00 %
89 0.00 % 0.000 17.412 83 89 100.00 %
90 0.00 % 0.000 17.412 84 90 100.00 %
91 0.00 % 0.000 17.412 85 91 100.00 %
92 0.00 % 0.000 17.412 86 92 100.00 %
93 0.00 % 0.000 17.412 87 93 100.00 %
94 0.00 % 0.000 17.412 88 94 100.00 %
95 0.00 % 0.000 17.412 89 95 100.00 %
96 0.00 % 0.000 17.412 90 96 100.00 %
97 0.00 % 0.000 17.412 91 97 100.00 %
98 0.00 % 0.000 17.412 92 98 100.00 %
99 0.00 % 0.000 17.412 93 99 100.00 %
100 0.00 % 0.000 17.412 94 100 100.00 %
Página 38
Ejercicio 2 (a)
Xn, factores de Pn
Pn = P(L=n) si n >= s, Bn An = (l/u)^n/fact(n) Bn = (l/u)^n/(fact(s)*s^(n-s))
5.67 % 1.000 1.000 0.000
16.20 % 2.857 2.857 0.000
23.15 % 4.082 4.082 0.000 para calculo 0.47
22.05 % 3.887 3.887 0.000 para calculo 0.08
15.75 % 2.777 2.777 0.000 para calculo 1.04
9.00 % 1.587 1.587 0.000

4.29 % 0.756 0.756 0.756
2.04 % 0.360 0.000 0.360
0.97 % 0.171 0.000 0.171
0.46 % 0.082 0.000 0.082
0.22 % 0.039 0.000 0.039
0.10 % 0.018 0.000 0.018
0.05 % 0.009 0.000 0.009
0.02 % 0.004 0.000 0.004
Página 39
Ejercicio 2 (a)
0.01 % 0.002 0.000 0.002
0.01 % 0.001 0.000 0.001
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
Página 40
Ejercicio 2 (a)
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
Página 41
Ejercicio 2 (a)
0.47 9.80
Página 42
Ejercicio 2 (b)
MODELO M/M/s
l/u 4.29
u de tiempo min
lambda l 6 cl/min
miu u 1.4 cl/min
s 6 servidores

0 1.19 % 0 74.33 %
1 5.11 % 1 7.33 %
2 10.96 % 2 5.24 %
3 15.65 % 3 3.74 %
4 16.77 % 4 2.67 %
5 14.38 % 5 1.91 %
6 10.27 % 6 1.36 %
7 7.33 % 7 0.97 %
8 5.24 % 8 0.70 %
9 3.74 % 9 0.50 %
10 2.67 % 10 0.35 %
11 1.91 % 11 0.25 %
12 1.36 % 12 0.18 %
13 0.97 % 13 0.13 %
Página 43
Ejercicio 2 (b)
14 0.70 % 14 0.09 %
15 0.50 % 15 0.07 %
16 0.35 % 16 0.05 %
17 0.25 % 17 0.03 %
18 0.18 % 18 0.02 %
19 0.13 % 19 0.02 %
20 0.09 % 20 0.01 %
21 0.07 % 21 0.01 %
22 0.05 % 22 0.01 %
23 0.03 % 23 0.00 %
24 0.02 % 24 0.00 %
25 0.02 % 25 0.00 %
26 0.01 % 26 0.00 %
27 0.01 % 27 0.00 %
28 0.01 % 28 0.00 %
29 0.00 % 29 0.00 %
30 0.00 % 30 0.00 %
31 0.00 % 31 0.00 %
32 0.00 % 32 0.00 %
33 0.00 % 33 0.00 %
34 0.00 % 34 0.00 %
35 0.00 % 35 0.00 %
36 0.00 % 36 0.00 %
37 0.00 % 37 0.00 %
38 0.00 % 38 0.00 %
39 0.00 % 39 0.00 %
40 0.00 % 40 0.00 %
41 0.00 % 41 0.00 %
42 0.00 % 42 0.00 %
43 0.00 % 43 0.00 %
44 0.00 % 44 0.00 %
45 0.00 % 45 0.00 %
46 0.00 % 46 0.00 %
47 0.00 % 47 0.00 %
48 0.00 % 48 0.00 %
49 0.00 % 49 0.00 %
50 0.00 % 50 0.00 %
51 0.00 % 51 0.00 %
52 0.00 % 52 0.00 %
53 0.00 % 53 0.00 %
54 0.00 % 54 0.00 %
55 0.00 % 55 0.00 %
56 0.00 % 56 0.00 %
57 0.00 % 57 0.00 %
58 0.00 % 58 0.00 %
Página 44
Ejercicio 2 (b)
59 0.00 % 59 0.00 %
60 0.00 % 60 0.00 %
61 0.00 % 61 0.00 %
62 0.00 % 62 0.00 %
63 0.00 % 63 0.00 %
64 0.00 % 64 0.00 %
65 0.00 % 65 0.00 %
66 0.00 % 66 0.00 %
67 0.00 % 67 0.00 %
68 0.00 % 68 0.00 %
69 0.00 % 69 0.00 %
70 0.00 % 70 0.00 %
71 0.00 % 71 0.00 %
72 0.00 % 72 0.00 %
73 0.00 % 73 0.00 %
74 0.00 % 74 0.00 %
75 0.00 % 75 0.00 %
76 0.00 % 76 0.00 %
77 0.00 % 77 0.00 %
78 0.00 % 78 0.00 %
79 0.00 % 79 0.00 %
80 0.00 % 80 0.00 %
81 0.00 % 81 0.00 %
82 0.00 % 82 0.00 %
83 0.00 % 83 0.00 %
84 0.00 % 84 0.00 %
85 0.00 % 85 0.00 %
86 0.00 % 86 0.00 %
87 0.00 % 87 0.00 %
88 0.00 % 88 0.00 %
89 0.00 % 89 0.00 %
90 0.00 % 90 0.00 %
91 0.00 % 91 0.00 %
92 0.00 % 92 0.00 %
93 0.00 % 93 0.00 %
94 0.00 % 94 0.00 %
95 0.00 % 95 #N/A
96 0.00 % 96 #N/A
97 0.00 % 97 #N/A
98 0.00 % 98 #N/A
99 0.00 % 99 #N/A
100 0.00 % 100 #N/A
Página 45
Ejercicio 2 (b)

suma
86.90 %
90.65 %
93.32 %
95.23 %
96.59 %
97.56 %
98.26 %
98.76 %
99.11 %
99.37 %
99.55 %
99.68 %
Página 46
Ejercicio 2 (b)
99.77 %
99.83 %
99.88 %
99.92 %
99.94 %
99.96 %
99.97 %
99.98 %
99.98 %
99.99 %
99.99 %
Página 47
Ejercicio 2 (b)

T 5 min
t 7 min (meno
P(W >= t) 0.01 %
b) Que ocurrirá dentro de dos años

*No más del 10% del tiempo la cola pu
Probabilidad de no tener que esperar en la fila El 90 % del tiempo de la col

El negocio crecerá y si no se aumenta el n
para atender a los clienteslas filas serán m
Página 48
Ejercicio 2 (b)
CRITERIOS


currirá dentro de dos años si no cambia el número de cajeros.


El 90 % del tiempo de la cola ocupan 3 clientes
erá y si no se aumenta el número de cajeros el sistema colpsará, faltará espacio

los clienteslas filas serán más largas y es muy probable que los clientes se vayan
Página 49
Ejercicio 2 (b)
CALCULOS
P0 1.19 %

0 1.000 1.000 0 0 1.19 %
1 0.00 % 4.286 5.286 0 1 6.31 %
2 0.00 % 9.184 14.469 0 2 17.26 %
3 0.00 % 13.120 27.589 0 3 32.92 %
4 0.00 % 14.057 41.646 0 4 49.69 %
5 0.00 % 12.049 53.694 0 5 64.06 %

6 1.19 % 8.606 62.300 0 6 74.33 %
7 0.00 % 5.269 67.569 1 7 81.66 %
8 0.00 % 2.823 70.392 2 8 86.90 %
9 0.00 % 1.344 71.736 3 9 90.65 %
10 0.00 % 0.576 72.312 4 10 93.32 %
11 0.00 % 0.224 72.537 5 11 95.23 %
12 0.00 % 0.080 72.617 6 12 96.59 %
13 0.00 % 0.026 72.643 7 13 97.56 %
Página 50
Ejercicio 2 (b)
14 0.00 % 0.008 72.651 8 14 98.26 %
15 0.00 % 0.002 72.654 9 15 98.76 %
16 0.00 % 0.001 72.654 10 16 99.11 %
17 0.00 % 0.000 72.654 11 17 99.37 %
18 0.00 % 0.000 72.654 12 18 99.55 %
19 0.00 % 0.000 72.654 13 19 99.68 %
20 0.00 % 0.000 72.654 14 20 99.77 %
21 0.00 % 0.000 72.654 15 21 99.83 %
22 0.00 % 0.000 72.654 16 22 99.88 %
23 0.00 % 0.000 72.654 17 23 99.92 %
24 0.00 % 0.000 72.654 18 24 99.94 %
25 0.00 % 0.000 72.654 19 25 99.96 %
26 0.00 % 0.000 72.654 20 26 99.97 %
27 0.00 % 0.000 72.654 21 27 99.98 %
28 0.00 % 0.000 72.654 22 28 99.98 %
29 0.00 % 0.000 72.654 23 29 99.99 %
30 0.00 % 0.000 72.654 24 30 99.99 %
31 0.00 % 0.000 72.654 25 31 99.99 %
32 0.00 % 0.000 72.654 26 32 100.00 %
33 0.00 % 0.000 72.654 27 33 100.00 %
34 0.00 % 0.000 72.654 28 34 100.00 %
35 0.00 % 0.000 72.654 29 35 100.00 %
36 0.00 % 0.000 72.654 30 36 100.00 %
37 0.00 % 0.000 72.654 31 37 100.00 %
38 0.00 % 0.000 72.654 32 38 100.00 %
39 0.00 % 0.000 72.654 33 39 100.00 %
40 0.00 % 0.000 72.654 34 40 100.00 %
41 0.00 % 0.000 72.654 35 41 100.00 %
42 0.00 % 0.000 72.654 36 42 100.00 %
43 0.00 % 0.000 72.654 37 43 100.00 %
44 0.00 % 0.000 72.654 38 44 100.00 %
45 0.00 % 0.000 72.654 39 45 100.00 %
46 0.00 % 0.000 72.654 40 46 100.00 %
47 0.00 % 0.000 72.654 41 47 100.00 %
48 0.00 % 0.000 72.654 42 48 100.00 %
49 0.00 % 0.000 72.654 43 49 100.00 %
50 0.00 % 0.000 72.654 44 50 100.00 %
51 0.00 % 0.000 72.654 45 51 100.00 %
52 0.00 % 0.000 72.654 46 52 100.00 %
53 0.00 % 0.000 72.654 47 53 100.00 %
54 0.00 % 0.000 72.654 48 54 100.00 %
55 0.00 % 0.000 72.654 49 55 100.00 %
56 0.00 % 0.000 72.654 50 56 100.00 %
57 0.00 % 0.000 72.654 51 57 100.00 %
58 0.00 % 0.000 72.654 52 58 100.00 %
Página 51
Ejercicio 2 (b)
59 0.00 % 0.000 72.654 53 59 100.00 %
60 0.00 % 0.000 72.654 54 60 100.00 %
61 0.00 % 0.000 72.654 55 61 100.00 %
62 0.00 % 0.000 72.654 56 62 100.00 %
63 0.00 % 0.000 72.654 57 63 100.00 %
64 0.00 % 0.000 72.654 58 64 100.00 %
65 0.00 % 0.000 72.654 59 65 100.00 %
66 0.00 % 0.000 72.654 60 66 100.00 %
67 0.00 % 0.000 72.654 61 67 100.00 %
68 0.00 % 0.000 72.654 62 68 100.00 %
69 0.00 % 0.000 72.654 63 69 100.00 %
70 0.00 % 0.000 72.654 64 70 100.00 %
71 0.00 % 0.000 72.654 65 71 100.00 %
72 0.00 % 0.000 72.654 66 72 100.00 %
73 0.00 % 0.000 72.654 67 73 100.00 %
74 0.00 % 0.000 72.654 68 74 100.00 %
75 0.00 % 0.000 72.654 69 75 100.00 %
76 0.00 % 0.000 72.654 70 76 100.00 %
77 0.00 % 0.000 72.654 71 77 100.00 %
78 0.00 % 0.000 72.654 72 78 100.00 %
79 0.00 % 0.000 72.654 73 79 100.00 %
80 0.00 % 0.000 72.654 74 80 100.00 %
81 0.00 % 0.000 72.654 75 81 100.00 %
82 0.00 % 0.000 72.654 76 82 100.00 %
83 0.00 % 0.000 72.654 77 83 100.00 %
84 0.00 % 0.000 72.654 78 84 100.00 %
85 0.00 % 0.000 72.654 79 85 100.00 %
86 0.00 % 0.000 72.654 80 86 100.00 %
87 0.00 % 0.000 72.654 81 87 100.00 %
88 0.00 % 0.000 72.654 82 88 100.00 %
89 0.00 % 0.000 72.654 83 89 100.00 %
90 0.00 % 0.000 72.654 84 90 100.00 %
91 0.00 % 0.000 72.654 85 91 100.00 %
92 0.00 % 0.000 72.654 86 92 100.00 %
93 0.00 % 0.000 72.654 87 93 100.00 %
94 0.00 % 0.000 72.654 88 94 100.00 %
95 0.00 % 0.000 72.654 89 95 100.00 %
96 0.00 % 0.000 72.654 90 96 100.00 %
97 0.00 % 0.000 72.654 91 97 100.00 %
98 0.00 % 0.000 72.654 92 98 100.00 %
99 0.00 % 0.000 72.654 93 99 100.00 %
100 0.00 % 0.000 72.654 94 100 100.00 %
Página 52
Ejercicio 2 (b)
Xn, factores de Pn
1.19 % 1.000 1.000 0.000
5.11 % 4.286 4.286 0.000
10.96 % 9.184 9.184 0.000 para calculo 1.40
15.65 % 13.120 13.120 0.000 para calculo 0.36
16.77 % 14.057 14.057 0.000 para calculo 1.50
14.38 % 12.049 12.049 0.000

10.27 % 8.606 8.606 8.606
7.33 % 6.147 0.000 6.147
5.24 % 4.391 0.000 4.391
3.74 % 3.136 0.000 3.136
2.67 % 2.240 0.000 2.240
1.91 % 1.600 0.000 1.600
1.36 % 1.143 0.000 1.143
0.97 % 0.816 0.000 0.816
Página 53
Ejercicio 2 (b)
0.70 % 0.583 0.000 0.583
0.50 % 0.417 0.000 0.417
0.35 % 0.298 0.000 0.298
0.25 % 0.213 0.000 0.213
0.18 % 0.152 0.000 0.152
0.13 % 0.108 0.000 0.108
0.09 % 0.077 0.000 0.077
0.07 % 0.055 0.000 0.055
0.05 % 0.040 0.000 0.040
0.03 % 0.028 0.000 0.028
0.02 % 0.020 0.000 0.020
0.02 % 0.014 0.000 0.014
0.01 % 0.010 0.000 0.010
0.01 % 0.007 0.000 0.007
0.01 % 0.005 0.000 0.005
0.00 % 0.004 0.000 0.004
0.00 % 0.003 0.000 0.003
0.00 % 0.002 0.000 0.002
0.00 % 0.001 0.000 0.001
0.00 % 0.001 0.000 0.001
0.00 % 0.001 0.000 0.001
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
Página 54
Ejercicio 2 (b)
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
Página 55
Ejercicio 2 (b)
1.40 9.80
Página 56
Ejercicio 2 (c)
MODELO M/M/s
l/u 4.29
u de tiempo min
lambda l 6 cl/min
miu u 1.4 cl/min
s 7 servidores

0 1.32 % 0 89.04 %
1 5.65 % 1 4.25 %
2 12.10 % 2 2.60 %
3 17.29 % 3 1.59 %
4 18.52 % 4 0.98 %
5 15.88 % 5 0.60 %
6 11.34 % 6 0.37 %
7 6.94 % 7 0.22 %
8 4.25 % 8 0.14 %
9 2.60 % 9 0.08 %
10 1.59 % 10 0.05 %
11 0.98 % 11 0.03 %
12 0.60 % 12 0.02 %
13 0.37 % 13 0.01 %
Página 57
Ejercicio 2 (c)
14 0.22 % 14 0.01 %
15 0.14 % 15 0.00 %
16 0.08 % 16 0.00 %
17 0.05 % 17 0.00 %
18 0.03 % 18 0.00 %
19 0.02 % 19 0.00 %
20 0.01 % 20 0.00 %
21 0.01 % 21 0.00 %
22 0.00 % 22 0.00 %
23 0.00 % 23 0.00 %
24 0.00 % 24 0.00 %
25 0.00 % 25 0.00 %
26 0.00 % 26 0.00 %
27 0.00 % 27 0.00 %
28 0.00 % 28 0.00 %
29 0.00 % 29 0.00 %
30 0.00 % 30 0.00 %
31 0.00 % 31 0.00 %
32 0.00 % 32 0.00 %
33 0.00 % 33 0.00 %
34 0.00 % 34 0.00 %
35 0.00 % 35 0.00 %
36 0.00 % 36 0.00 %
37 0.00 % 37 0.00 %
38 0.00 % 38 0.00 %
39 0.00 % 39 0.00 %
40 0.00 % 40 0.00 %
41 0.00 % 41 0.00 %
42 0.00 % 42 0.00 %
43 0.00 % 43 0.00 %
44 0.00 % 44 0.00 %
45 0.00 % 45 0.00 %
46 0.00 % 46 0.00 %
47 0.00 % 47 0.00 %
48 0.00 % 48 0.00 %
49 0.00 % 49 0.00 %
50 0.00 % 50 0.00 %
51 0.00 % 51 0.00 %
52 0.00 % 52 0.00 %
53 0.00 % 53 0.00 %
54 0.00 % 54 0.00 %
55 0.00 % 55 0.00 %
56 0.00 % 56 0.00 %
57 0.00 % 57 0.00 %
Página 58
Ejercicio 2 (c)
58 0.00 % 58 0.00 %
59 0.00 % 59 0.00 %
60 0.00 % 60 0.00 %
61 0.00 % 61 0.00 %
62 0.00 % 62 0.00 %
63 0.00 % 63 0.00 %
64 0.00 % 64 0.00 %
65 0.00 % 65 0.00 %
66 0.00 % 66 0.00 %
67 0.00 % 67 0.00 %
68 0.00 % 68 0.00 %
69 0.00 % 69 0.00 %
70 0.00 % 70 0.00 %
71 0.00 % 71 0.00 %
72 0.00 % 72 0.00 %
73 0.00 % 73 0.00 %
74 0.00 % 74 0.00 %
75 0.00 % 75 0.00 %
76 0.00 % 76 0.00 %
77 0.00 % 77 0.00 %
78 0.00 % 78 0.00 %
79 0.00 % 79 0.00 %
80 0.00 % 80 0.00 %
81 0.00 % 81 0.00 %
82 0.00 % 82 0.00 %
83 0.00 % 83 0.00 %
84 0.00 % 84 0.00 %
85 0.00 % 85 0.00 %
86 0.00 % 86 0.00 %
87 0.00 % 87 0.00 %
88 0.00 % 88 0.00 %
89 0.00 % 89 0.00 %
90 0.00 % 90 0.00 %
91 0.00 % 91 0.00 %
92 0.00 % 92 0.00 %
93 0.00 % 93 0.00 %
94 0.00 % 94 #N/A
95 0.00 % 95 #N/A
96 0.00 % 96 #N/A
97 0.00 % 97 #N/A
98 0.00 % 98 #N/A
99 0.00 % 99 #N/A
100 0.00 % 100 #N/A
Página 59
Ejercicio 2 (c)

suma
95.89 %
97.48 %
98.46 %
99.06 %
99.42 %
99.65 %
99.78 %
99.87 %
99.92 %
99.95 %
99.97 %
99.98 %
Página 60
Ejercicio 2 (c)
99.99 %
99.99 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
Página 61
Ejercicio 2 (c)

T 5 min
t 7 min (meno
P(W >= t) 0.01 %


c) Determine cuantos cajeros se necesita

completo las políticas.

Menos del 90 % del tiempo
Página 62
Ejercicio 2 (c)
Se necesitarán 7 cajeros
d) Si se logra mejorar los procesos de mane

cuantos cajeros se necesitarán dentro de dos
Página 63
Ejercicio 2 (c)
CRITERIOS





uantos cajeros se necesitarán dentro de dos años para cumplir por

olíticas.

Menos del 90 % del tiempo de la cola ocupan 0clientes
Página 64
Ejercicio 2 (c)
Se necesitarán 7 cajeros 9 cajeros
mejorar los procesos de manera a reducir el tiempo medio de servicio de cada cajero de 20%,
se necesitarán dentro de dos años para cumplir por completo las políticas.
Página 65
Ejercicio 2 (c)
CALCULOS
P0 1.32 %

0 1.000 1.000 0 0 1.32 %
1 0.00 % 4.286 5.286 0 1 6.97 %
2 0.00 % 9.184 14.469 0 2 19.07 %
3 0.00 % 13.120 27.589 0 3 36.35 %
4 0.00 % 14.057 41.646 0 4 54.88 %
5 0.00 % 12.049 53.694 0 5 70.75 %

6 0.00 % 8.606 62.300 0 6 82.09 %
7 1.32 % 5.269 67.569 0 7 89.04 %
8 0.00 % 2.823 70.392 1 8 93.29 %
9 0.00 % 1.344 71.736 2 9 95.89 %
10 0.00 % 0.576 72.312 3 10 97.48 %
11 0.00 % 0.224 72.537 4 11 98.46 %
12 0.00 % 0.080 72.617 5 12 99.06 %
13 0.00 % 0.026 72.643 6 13 99.42 %
Página 66
Ejercicio 2 (c)
14 0.00 % 0.008 72.651 7 14 99.65 %
15 0.00 % 0.002 72.654 8 15 99.78 %
16 0.00 % 0.001 72.654 9 16 99.87 %
17 0.00 % 0.000 72.654 10 17 99.92 %

18 0.00 % 0.000 72.654 11 18 99.95 %
19 0.00 % 0.000 72.654 12 19 99.97 %
20 0.00 % 0.000 72.654 13 20 99.98 %
21 0.00 % 0.000 72.654 14 21 99.99 %
22 0.00 % 0.000 72.654 15 22 99.99 %
23 0.00 % 0.000 72.654 16 23 100.00 %
24 0.00 % 0.000 72.654 17 24 100.00 %
25 0.00 % 0.000 72.654 18 25 100.00 %
26 0.00 % 0.000 72.654 19 26 100.00 %
27 0.00 % 0.000 72.654 20 27 100.00 %
28 0.00 % 0.000 72.654 21 28 100.00 %
29 0.00 % 0.000 72.654 22 29 100.00 %
30 0.00 % 0.000 72.654 23 30 100.00 %
31 0.00 % 0.000 72.654 24 31 100.00 %
32 0.00 % 0.000 72.654 25 32 100.00 %
33 0.00 % 0.000 72.654 26 33 100.00 %
34 0.00 % 0.000 72.654 27 34 100.00 %
35 0.00 % 0.000 72.654 28 35 100.00 %
36 0.00 % 0.000 72.654 29 36 100.00 %
37 0.00 % 0.000 72.654 30 37 100.00 %
38 0.00 % 0.000 72.654 31 38 100.00 %
39 0.00 % 0.000 72.654 32 39 100.00 %
40 0.00 % 0.000 72.654 33 40 100.00 %
41 0.00 % 0.000 72.654 34 41 100.00 %
42 0.00 % 0.000 72.654 35 42 100.00 %
43 0.00 % 0.000 72.654 36 43 100.00 %
44 0.00 % 0.000 72.654 37 44 100.00 %
45 0.00 % 0.000 72.654 38 45 100.00 %
46 0.00 % 0.000 72.654 39 46 100.00 %
47 0.00 % 0.000 72.654 40 47 100.00 %
48 0.00 % 0.000 72.654 41 48 100.00 %
49 0.00 % 0.000 72.654 42 49 100.00 %
50 0.00 % 0.000 72.654 43 50 100.00 %
51 0.00 % 0.000 72.654 44 51 100.00 %
52 0.00 % 0.000 72.654 45 52 100.00 %
53 0.00 % 0.000 72.654 46 53 100.00 %
54 0.00 % 0.000 72.654 47 54 100.00 %
55 0.00 % 0.000 72.654 48 55 100.00 %
56 0.00 % 0.000 72.654 49 56 100.00 %
57 0.00 % 0.000 72.654 50 57 100.00 %
Página 67
Ejercicio 2 (c)
58 0.00 % 0.000 72.654 51 58 100.00 %
59 0.00 % 0.000 72.654 52 59 100.00 %
60 0.00 % 0.000 72.654 53 60 100.00 %
61 0.00 % 0.000 72.654 54 61 100.00 %
62 0.00 % 0.000 72.654 55 62 100.00 %
63 0.00 % 0.000 72.654 56 63 100.00 %
64 0.00 % 0.000 72.654 57 64 100.00 %
65 0.00 % 0.000 72.654 58 65 100.00 %
66 0.00 % 0.000 72.654 59 66 100.00 %
67 0.00 % 0.000 72.654 60 67 100.00 %
68 0.00 % 0.000 72.654 61 68 100.00 %
69 0.00 % 0.000 72.654 62 69 100.00 %
70 0.00 % 0.000 72.654 63 70 100.00 %
71 0.00 % 0.000 72.654 64 71 100.00 %
72 0.00 % 0.000 72.654 65 72 100.00 %
73 0.00 % 0.000 72.654 66 73 100.00 %
74 0.00 % 0.000 72.654 67 74 100.00 %
75 0.00 % 0.000 72.654 68 75 100.00 %
76 0.00 % 0.000 72.654 69 76 100.00 %
77 0.00 % 0.000 72.654 70 77 100.00 %
78 0.00 % 0.000 72.654 71 78 100.00 %
79 0.00 % 0.000 72.654 72 79 100.00 %
80 0.00 % 0.000 72.654 73 80 100.00 %
81 0.00 % 0.000 72.654 74 81 100.00 %
82 0.00 % 0.000 72.654 75 82 100.00 %
83 0.00 % 0.000 72.654 76 83 100.00 %
84 0.00 % 0.000 72.654 77 84 100.00 %
85 0.00 % 0.000 72.654 78 85 100.00 %
86 0.00 % 0.000 72.654 79 86 100.00 %
87 0.00 % 0.000 72.654 80 87 100.00 %
88 0.00 % 0.000 72.654 81 88 100.00 %
89 0.00 % 0.000 72.654 82 89 100.00 %
90 0.00 % 0.000 72.654 83 90 100.00 %
91 0.00 % 0.000 72.654 84 91 100.00 %
92 0.00 % 0.000 72.654 85 92 100.00 %
93 0.00 % 0.000 72.654 86 93 100.00 %
94 0.00 % 0.000 72.654 87 94 100.00 %
95 0.00 % 0.000 72.654 88 95 100.00 %
96 0.00 % 0.000 72.654 89 96 100.00 %
97 0.00 % 0.000 72.654 90 97 100.00 %
98 0.00 % 0.000 72.654 91 98 100.00 %
99 0.00 % 0.000 72.654 92 99 100.00 %
100 0.00 % 0.000 72.654 93 100 100.00 %
Página 68
Ejercicio 2 (c)
Xn, factores de Pn
1.32 % 1.000 1.000 0.000
5.65 % 4.286 4.286 0.000
12.10 % 9.184 9.184 0.000 para calculo 0.58
17.29 % 13.120 13.120 0.000 para calculo 0.18
18.52 % 14.057 14.057 0.000 para calculo 1.10
15.88 % 12.049 12.049 0.000

11.34 % 8.606 8.606 0.000
6.94 % 5.269 5.269 5.269
4.25 % 3.226 0.000 3.226
2.60 % 1.975 0.000 1.975
1.59 % 1.209 0.000 1.209
0.98 % 0.740 0.000 0.740
0.60 % 0.453 0.000 0.453
0.37 % 0.278 0.000 0.278
Página 69
Ejercicio 2 (c)
0.22 % 0.170 0.000 0.170
0.14 % 0.104 0.000 0.104
0.08 % 0.064 0.000 0.064
0.05 % 0.039 0.000 0.039

0.03 % 0.024 0.000 0.024
0.02 % 0.015 0.000 0.015
0.01 % 0.009 0.000 0.009
0.01 % 0.005 0.000 0.005
0.00 % 0.003 0.000 0.003
0.00 % 0.002 0.000 0.002
0.00 % 0.001 0.000 0.001
0.00 % 0.001 0.000 0.001
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
Página 70
Ejercicio 2 (c)
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
Página 71
Ejercicio 2 (c)
0.58 9.80
Página 72
Ejercicio 2 (d)
MODELO M/M/s
l/u 3.57
u de tiempo min
lambda l 6 cl/min
miu u 1.68 cl/min
s 6 servidores

0 2.68 % 0 88.63 %
1 9.58 % 1 4.60 %
2 17.11 % 2 2.74 %
3 20.36 % 3 1.63 %
4 18.18 % 4 0.97 %
5 12.99 % 5 0.58 %
6 7.73 % 6 0.34 %
7 4.60 % 7 0.20 %
8 2.74 % 8 0.12 %
9 1.63 % 9 0.07 %
10 0.97 % 10 0.04 %
11 0.58 % 11 0.03 %
12 0.34 % 12 0.02 %
13 0.20 % 13 0.01 %
Página 73
Ejercicio 2 (d)
14 0.12 % 14 0.01 %
15 0.07 % 15 0.00 %
16 0.04 % 16 0.00 %
17 0.03 % 17 0.00 %
18 0.02 % 18 0.00 %
19 0.01 % 19 0.00 %
20 0.01 % 20 0.00 %
21 0.00 % 21 0.00 %
22 0.00 % 22 0.00 %
23 0.00 % 23 0.00 %
24 0.00 % 24 0.00 %
25 0.00 % 25 0.00 %
26 0.00 % 26 0.00 %
27 0.00 % 27 0.00 %
28 0.00 % 28 0.00 %
29 0.00 % 29 0.00 %
30 0.00 % 30 0.00 %
31 0.00 % 31 0.00 %
32 0.00 % 32 0.00 %
33 0.00 % 33 0.00 %
34 0.00 % 34 0.00 %
35 0.00 % 35 0.00 %
36 0.00 % 36 0.00 %
37 0.00 % 37 0.00 %
38 0.00 % 38 0.00 %
39 0.00 % 39 0.00 %
40 0.00 % 40 0.00 %
41 0.00 % 41 0.00 %
42 0.00 % 42 0.00 %
43 0.00 % 43 0.00 %
44 0.00 % 44 0.00 %
45 0.00 % 45 0.00 %
46 0.00 % 46 0.00 %
47 0.00 % 47 0.00 %
48 0.00 % 48 0.00 %
49 0.00 % 49 0.00 %
50 0.00 % 50 0.00 %
51 0.00 % 51 0.00 %
52 0.00 % 52 0.00 %
53 0.00 % 53 0.00 %
54 0.00 % 54 0.00 %
55 0.00 % 55 0.00 %
56 0.00 % 56 0.00 %
57 0.00 % 57 0.00 %
Página 74
Ejercicio 2 (d)
58 0.00 % 58 0.00 %
59 0.00 % 59 0.00 %
60 0.00 % 60 0.00 %
61 0.00 % 61 0.00 %
62 0.00 % 62 0.00 %
63 0.00 % 63 0.00 %
64 0.00 % 64 0.00 %
65 0.00 % 65 0.00 %
66 0.00 % 66 0.00 %
67 0.00 % 67 0.00 %
68 0.00 % 68 0.00 %
69 0.00 % 69 0.00 %
70 0.00 % 70 0.00 %
71 0.00 % 71 0.00 %
72 0.00 % 72 0.00 %
73 0.00 % 73 0.00 %
74 0.00 % 74 0.00 %
75 0.00 % 75 0.00 %
76 0.00 % 76 0.00 %
77 0.00 % 77 0.00 %
78 0.00 % 78 0.00 %
79 0.00 % 79 0.00 %
80 0.00 % 80 0.00 %
81 0.00 % 81 0.00 %
82 0.00 % 82 0.00 %
83 0.00 % 83 0.00 %
84 0.00 % 84 0.00 %
85 0.00 % 85 0.00 %
86 0.00 % 86 0.00 %
87 0.00 % 87 0.00 %
88 0.00 % 88 0.00 %
89 0.00 % 89 0.00 %
90 0.00 % 90 0.00 %
91 0.00 % 91 0.00 %
92 0.00 % 92 0.00 %
93 0.00 % 93 0.00 %
94 0.00 % 94 0.00 %
95 0.00 % 95 #N/A
96 0.00 % 96 #N/A
97 0.00 % 97 #N/A
98 0.00 % 98 #N/A
99 0.00 % 99 #N/A
100 0.00 % 100 #N/A
Página 75
Ejercicio 2 (d)

suma
95.97 %
97.60 %
98.57 %
99.15 %
99.49 %
99.70 %
99.82 %
99.89 %
99.94 %
99.96 %
99.98 %
99.99 %
Página 76
Ejercicio 2 (d)
99.99 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
100.00 %
Página 77
Ejercicio 2 (d)

T 5 min
t 7 min (meno
P(W >= t) 0.00 %


c) Determine cuantos cajeros se necesita

completo las políticas.

Menos del 90 % del tiempo
Página 78
Ejercicio 2 (d)
d) Si se logra mejorar los procesos de mane

cuantos cajeros se necesitarán dentro de dos
Página 79
Ejercicio 2 (d)
CRITERIOS





uantos cajeros se necesitarán dentro de dos años para cumplir por

olíticas.

Menos del 90 % del tiempo de la cola ocupan 0clientes
Página 80
Ejercicio 2 (d)
mejorar los procesos de manera a reducir el tiempo medio de servicio de cada cajero de 20%,
se necesitarán dentro de dos años para cumplir por completo las políticas.
Página 81
Ejercicio 2 (d)
CALCULOS
P0 2.68 %

0 1.000 1.000 0 0 2.68 %
1 0.00 % 3.571 4.571 0 1 12.26 %
2 0.00 % 6.378 10.949 0 2 29.37 %
3 0.00 % 7.592 18.541 0 3 49.73 %
4 0.00 % 6.779 25.320 0 4 67.91 %
5 0.00 % 4.842 30.162 0 5 80.90 %

6 2.68 % 2.882 33.044 0 6 88.63 %
7 0.00 % 1.470 34.515 1 7 93.23 %
8 0.00 % 0.656 35.171 2 8 95.97 %
9 0.00 % 0.261 35.432 3 9 97.60 %
10 0.00 % 0.093 35.525 4 10 98.57 %
11 0.00 % 0.030 35.555 5 11 99.15 %
12 0.00 % 0.009 35.564 6 12 99.49 %
13 0.00 % 0.002 35.567 7 13 99.70 %
Página 82
Ejercicio 2 (d)
14 0.00 % 0.001 35.567 8 14 99.82 %
15 0.00 % 0.000 35.567 9 15 99.89 %
16 0.00 % 0.000 35.567 10 16 99.94 %
17 0.00 % 0.000 35.567 11 17 99.96 %

18 0.00 % 0.000 35.567 12 18 99.98 %
19 0.00 % 0.000 35.567 13 19 99.99 %
20 0.00 % 0.000 35.567 14 20 99.99 %
21 0.00 % 0.000 35.567 15 21 100.00 %
22 0.00 % 0.000 35.567 16 22 100.00 %
23 0.00 % 0.000 35.567 17 23 100.00 %
24 0.00 % 0.000 35.567 18 24 100.00 %
25 0.00 % 0.000 35.567 19 25 100.00 %
26 0.00 % 0.000 35.567 20 26 100.00 %
27 0.00 % 0.000 35.567 21 27 100.00 %
28 0.00 % 0.000 35.567 22 28 100.00 %
29 0.00 % 0.000 35.567 23 29 100.00 %
30 0.00 % 0.000 35.567 24 30 100.00 %
31 0.00 % 0.000 35.567 25 31 100.00 %
32 0.00 % 0.000 35.567 26 32 100.00 %
33 0.00 % 0.000 35.567 27 33 100.00 %
34 0.00 % 0.000 35.567 28 34 100.00 %
35 0.00 % 0.000 35.567 29 35 100.00 %
36 0.00 % 0.000 35.567 30 36 100.00 %
37 0.00 % 0.000 35.567 31 37 100.00 %
38 0.00 % 0.000 35.567 32 38 100.00 %
39 0.00 % 0.000 35.567 33 39 100.00 %
40 0.00 % 0.000 35.567 34 40 100.00 %
41 0.00 % 0.000 35.567 35 41 100.00 %
42 0.00 % 0.000 35.567 36 42 100.00 %
43 0.00 % 0.000 35.567 37 43 100.00 %
44 0.00 % 0.000 35.567 38 44 100.00 %
45 0.00 % 0.000 35.567 39 45 100.00 %
46 0.00 % 0.000 35.567 40 46 100.00 %
47 0.00 % 0.000 35.567 41 47 100.00 %
48 0.00 % 0.000 35.567 42 48 100.00 %
49 0.00 % 0.000 35.567 43 49 100.00 %
50 0.00 % 0.000 35.567 44 50 100.00 %
51 0.00 % 0.000 35.567 45 51 100.00 %
52 0.00 % 0.000 35.567 46 52 100.00 %
53 0.00 % 0.000 35.567 47 53 100.00 %
54 0.00 % 0.000 35.567 48 54 100.00 %
55 0.00 % 0.000 35.567 49 55 100.00 %
56 0.00 % 0.000 35.567 50 56 100.00 %
57 0.00 % 0.000 35.567 51 57 100.00 %
Página 83
Ejercicio 2 (d)
58 0.00 % 0.000 35.567 52 58 100.00 %
59 0.00 % 0.000 35.567 53 59 100.00 %
60 0.00 % 0.000 35.567 54 60 100.00 %
61 0.00 % 0.000 35.567 55 61 100.00 %
62 0.00 % 0.000 35.567 56 62 100.00 %
63 0.00 % 0.000 35.567 57 63 100.00 %
64 0.00 % 0.000 35.567 58 64 100.00 %
65 0.00 % 0.000 35.567 59 65 100.00 %
66 0.00 % 0.000 35.567 60 66 100.00 %
67 0.00 % 0.000 35.567 61 67 100.00 %
68 0.00 % 0.000 35.567 62 68 100.00 %
69 0.00 % 0.000 35.567 63 69 100.00 %
70 0.00 % 0.000 35.567 64 70 100.00 %
71 0.00 % 0.000 35.567 65 71 100.00 %
72 0.00 % 0.000 35.567 66 72 100.00 %
73 0.00 % 0.000 35.567 67 73 100.00 %
74 0.00 % 0.000 35.567 68 74 100.00 %
75 0.00 % 0.000 35.567 69 75 100.00 %
76 0.00 % 0.000 35.567 70 76 100.00 %
77 0.00 % 0.000 35.567 71 77 100.00 %
78 0.00 % 0.000 35.567 72 78 100.00 %
79 0.00 % 0.000 35.567 73 79 100.00 %
80 0.00 % 0.000 35.567 74 80 100.00 %
81 0.00 % 0.000 35.567 75 81 100.00 %
82 0.00 % 0.000 35.567 76 82 100.00 %
83 0.00 % 0.000 35.567 77 83 100.00 %
84 0.00 % 0.000 35.567 78 84 100.00 %
85 0.00 % 0.000 35.567 79 85 100.00 %
86 0.00 % 0.000 35.567 80 86 100.00 %
87 0.00 % 0.000 35.567 81 87 100.00 %
88 0.00 % 0.000 35.567 82 88 100.00 %
89 0.00 % 0.000 35.567 83 89 100.00 %
90 0.00 % 0.000 35.567 84 90 100.00 %
91 0.00 % 0.000 35.567 85 91 100.00 %
92 0.00 % 0.000 35.567 86 92 100.00 %
93 0.00 % 0.000 35.567 87 93 100.00 %
94 0.00 % 0.000 35.567 88 94 100.00 %
95 0.00 % 0.000 35.567 89 95 100.00 %
96 0.00 % 0.000 35.567 90 96 100.00 %
97 0.00 % 0.000 35.567 91 97 100.00 %
98 0.00 % 0.000 35.567 92 98 100.00 %
99 0.00 % 0.000 35.567 93 99 100.00 %
100 0.00 % 0.000 35.567 94 100 100.00 %
Página 84
Ejercicio 2 (d)
Xn, factores de Pn
2.68 % 1.000 1.000 0.000
9.58 % 3.571 3.571 0.000
17.11 % 6.378 6.378 0.000 para calculo 0.70
20.36 % 7.592 7.592 0.000 para calculo 0.19
18.18 % 6.779 6.779 0.000 para calculo 1.13
12.99 % 4.842 4.842 0.000

7.73 % 2.882 2.882 2.882
4.60 % 1.716 0.000 1.716
2.74 % 1.021 0.000 1.021
1.63 % 0.608 0.000 0.608
0.97 % 0.362 0.000 0.362
0.58 % 0.215 0.000 0.215
0.34 % 0.128 0.000 0.128
0.20 % 0.076 0.000 0.076
Página 85
Ejercicio 2 (d)
0.12 % 0.045 0.000 0.045
0.07 % 0.027 0.000 0.027
0.04 % 0.016 0.000 0.016
0.03 % 0.010 0.000 0.010

0.02 % 0.006 0.000 0.006
0.01 % 0.003 0.000 0.003
0.01 % 0.002 0.000 0.002
0.00 % 0.001 0.000 0.001
0.00 % 0.001 0.000 0.001
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
Página 86
Ejercicio 2 (d)
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
0.00 % 0.000 0.000 0.000
Página 87
Ejercicio 2 (d)
0.70 11.76
Página 88
Enunciado
Un sistema de colas M/M/1 tiene una tasa media de llegadas

λ y tasa media de servicio µ. Un cliente recibe n dólares si
cuando llega hay n clientes en el sistema. Determine el costo
esperado en dólares por cliente (en función de λ y µ).
λ >0 Formula
t> 0 = n(t)
P(T<=t)= 1-P(T>=t)=1-P(n(t)=0)=1-e^- λt
λn = λ n=0,1,2,3…..
µn = µ n=1,2…
p= λ/µ < 1
p=1/2=0,5
.=1/2-1=1
Lq=pLs=1*2*1= 2
Wq=2/1= 2
R= El costo esperado en dolares es de $2

Modelo M/M/s con entrada finita N
Unidad de tiempo d
Tpo medio de uso maquina 1/l 3 d lambda l 0.3333
Tpo medio de reparacion 1/u 1.5 d miu u 0.667
Poblacion de entrada N 15 planos pedidos l/u 0.5
Servidores (mecanicos) s 4 tecnicos
Pn (nulo a
partir de
n n=N+1) acumulado
0 0.09 % 0.09 %
1 0.66 % 0.74%
2 2.30 % 3.05% Tasa promedio
3 4.98 % 8.03% de operarios ocupados ro= lprom/(s*u)
4 7.48 % 15.51 % que es la tasa promedio de ocupación del sistema
5 10.28 % 25.79% 97.02 %
6 12.850% 38.63%
7 14.46 % 53.09% También = (L-Lq)/s
8 14.46 % 67.55 % 97.02 %
9 12.65 % 80.20%
10 9.49 % 89.68%
11 5.93 % 95.61% pregunta a
12 2.96 % 98.58 % modelo mms con entradas finitas
13 1.11 % 99.69% clientes ¿ planos por hacer N=15
14 0.28 % 99.97% servidores=tecnicos, s=2
15 0.03 % 100.00%
16 0.00 %
17 0.00 % pregunta b
18 0.00 % Actualemnte con 2 servidores
19 0.00 % 0.03
20 0.00 %
21 0.00 % pregunta c
22 0.00 %
23 0.00 % 3 4.52
24 0.00 % 4 2.8
25 0.00 % 5 1.68
26 0.00 % 6 1.56
27 0.00 %
28 0.00 % senecesitan 6 tecnicos
29 0.00 %
30 0.00 %
31 0.00 %
32 0.00 %
33 0.00 %
34 0.00 %
35 0.00 %
36 0.00 %
37 0.00 %
38 0.00 %
39 0.00 %
40 0.00 %
41 0.00 %
42 0.00 %
43 0.00 %
44 0.00 %
45 0.00 %
46 0.00 %
47 0.00 %
48 0.00 %
49 0.00 %
50 0.00 %
51 0.00 %
52 0.00 %
53 0.00 %
54 0.00 %
55 0.00 %
56 0.00 %
57 0.00 %
58 0.00 %
59 0.00 %
60 0.00 %
61 0.00 %
62 0.00 %
63 0.00 %
64 0.00 %
65 0.00 %
66 0.00 %
67 0.00 %
68 0.00 %
69 0.00 %
70 0.00 %
71 0.00 %
72 0.00 %
73 0.00 %
74 0.00 %
75 0.00 %
76 0.00 %
77 0.00 %
78 0.00 %
79 0.00 %
80 0.00 %
81 0.00 %
82 0.00 %
83 0.00 %
84 0.00 %
85 0.00 %
86 0.00 %
87 0.00 %
88 0.00 %
89 0.00 %
90 0.00 %
91 0.00 %
92 0.00 %
93 0.00 %
94 0.00 %
95 0.00 %
96 0.00 %
97 0.00 %
98 0.00 %
99 0.00 %
100 0.00 %
L 7.24 maquinas
plano/d Lq 3.36 maquinas
plano/d W 2.8 d Criterio: debe ser inferior a 18,54 min
Wq 1.30 d
l prom 2.59 cltes/d
Esta tabla se obtiene fijando primero el valor de s y dando entonces

cada valor de s, se escogerá el mayor valor de N que resp
W(X)
minutos,
S N debe ser inf
operarios Maquinas a 18,5
1 3 17.95
no respeta consigna, poner un operario mas 1 4 19.8
2 4 15.2
cupados ro= lprom/(s*u) 2 5 15.4
promedio de ocupación del sistema 2 10 17.4
2 11 18.1
no respeta consigna, poner un operario mas 2 12 18.8
3 12 15.5
3 13 15.7
3 15 16.1
3 17 16.7
3 20 17.8
con entradas finitas 3 21 18.4
os por hacer N=15 no respeta consigna, poner un operario mas 3 22 18.9
4 22 15.8
4 23 16.0
4 24 16.2
4 25 16.4
on 2 servidores 4 26 16.6
4 27 16.9
4 28 17.2
4 29 17.5
4 30 17.9
1.82 4 31 18.3
15.51 4 32 18.8
5 32 16.0
rior a 18,54 min
or de s y dando entonces valores a N (N>=s). Para

ayor valor de N que respete el criterio.
tasa
ocupación
media
26.79 %
35 %
18 %
23 %
45 %
49 %
53 %
36 %
39 %
45 %
51 %
60 %
62 %
65 %
50 %
52 %
54 %
56 %
59 %
61 %
63 %
65 %
67 %
69 %
71 %
58 %
no respeta consigna, poner un operaio mas
Calculos (NO TOCAR, PERO SI ANALIZAR)
n N!/(N-n)! (l/u)^n N!/(N-n)!*(l/u)^n

0 1 1 1
1 15 0.5 7.5
2 210 0.25 52.5
3 2730 0.125 341.25
4 32760 0.0625 2047.5
5 360360 0.03125 11261.25
6 3603600 0.015625 56306.25
7 32432400 0.0078125 253378.125
8 259459200 0.00390625 1013512.5
9 1816214400 0.001953125 3547293.75
10 10897286400 0.0009765625 10641881.25
11 54486432000 0.00048828125 26604703.125
12 217945728000 0.000244140625 53209406.25
13 653837184000 0.000122070313 79814109.375
14 1307674368000 6.103515625E-05 79814109.375
15 1307674368000 3.05175781E-05 39907054.6875
16 0 1.52587891E-05 0
17 0 7.62939453E-06 0
18 0 3.81469727E-06 0
19 0 1.90734863E-06 0
20 0 9.53674316E-07 0
21 0 4.76837158E-07 0
22 0 2.38418579E-07 0
23 0 1.1920929E-07 0
24 0 5.96046448E-08 0
25 0 2.98023224E-08 0
26 0 1.49011612E-08 0
27 0 7.4505806E-09 0
28 0 3.7252903E-09 0
29 0 1.86264515E-09 0
30 0 9.31322575E-10 0
31 0 4.65661287E-10 0
32 0 2.32830644E-10 0
33 0 1.16415322E-10 0
34 0 5.82076609E-11 0
35 0 2.91038305E-11 0
36 0 1.45519152E-11 0
37 0 7.27595761E-12 0
38 0 3.63797881E-12 0
39 0 1.8189894E-12 0
40 0 9.09494702E-13 0
41 0 4.54747351E-13 0
42 0 2.27373675E-13 0
43 0 1.13686838E-13 0
44 0 5.68434189E-14 0
45 0 2.84217094E-14 0
46 0 1.42108547E-14 0
47 0 7.10542736E-15 0
48 0 3.55271368E-15 0
49 0 1.77635684E-15 0
50 0 8.8817842E-16 0
51 0 4.4408921E-16 0
52 0 2.22044605E-16 0
53 0 1.11022302E-16 0
54 0 5.55111512E-17 0
55 0 2.77555756E-17 0
56 0 1.38777878E-17 0
57 0 6.9388939E-18 0
58 0 3.46944695E-18 0
59 0 1.73472348E-18 0
60 0 8.67361738E-19 0
61 0 4.33680869E-19 0
62 0 2.16840434E-19 0
63 0 1.08420217E-19 0
64 0 5.42101086E-20 0
65 0 2.71050543E-20 0
66 0 1.35525272E-20 0
67 0 6.77626358E-21 0
68 0 3.38813179E-21 0
69 0 1.69406589E-21 0
70 0 8.47032947E-22 0
71 0 4.23516474E-22 0
72 0 2.11758237E-22 0
73 0 1.05879118E-22 0
74 0 5.29395592E-23 0
75 0 2.64697796E-23 0
76 0 1.32348898E-23 0
77 0 6.6174449E-24 0
78 0 3.30872245E-24 0
79 0 1.65436123E-24 0
80 0 8.27180613E-25 0
81 0 4.13590306E-25 0
82 0 2.06795153E-25 0
83 0 1.03397577E-25 0
84 0 5.16987883E-26 0
85 0 2.58493941E-26 0
86 0 1.29246971E-26 0
87 0 6.46234854E-27 0
88 0 3.23117427E-27 0
89 0 1.61558713E-27 0
90 0 8.07793567E-28 0
91 0 4.03896783E-28 0
92 0 2.01948392E-28 0
93 0 1.00974196E-28 0
94 0 5.04870979E-29 0
95 0 2.5243549E-29 0
96 0 1.26217745E-29 0
97 0 6.31088724E-30 0
98 0 3.15544362E-30 0
99 0 1.57772181E-30 0
100 0 7.88860905E-31 0
P0 0.09 %
1/n!, si n<=s 1/(s!*s^(n-s)), n-s, si n>=s

0 sino si s<n<=N…..cero sino factor Pn 0 sino
1.0000000 0 1.0000000 0.09 % 0
1.0000000 0 7.5000000 0.66 % 0
0.5000000 0 26.2500000 2.30 % 0
0.1666667 0 56.8750000 4.98 % 0
0.0416667 0 85.3125000 7.48 % 0
0.0000000 0.010416666666667 117.3046875 10.28 % 1
0.0000000 0.002604166666667 146.6308594 12.85 % 2
0.0000000 0.000651041666667 164.9597168 14.46 % 3
0.0000000 0.000162760416667 164.9597168 14.46 % 4
0.0000000 4.06901041666667E-05 144.3397522 12.65 % 5
0.0000000 1.01725260416667E-05 108.2548141 9.49 % 6
0.0000000 2.54313151041667E-06 67.6592588 5.93 % 7
0.0000000 6.35782877604167E-07 33.8296294 2.96 % 8
0.0000000 1.58945719401042E-07 12.6861110 1.11 % 9
0.0000000 3.97364298502604E-08 3.1715278 0.28 % 10
0.0000000 9.9341074625651E-09 0.3964410 0.03 % 11
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 12
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 13
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 14
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 15
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 16
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 17
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 18
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 19
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 20
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 21
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 22
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 23
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 24
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 25
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 26
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 27
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 28
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 29
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 30
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 31
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 32
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 33
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 34
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 35
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 36
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 37
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 38
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 39
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 40
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 41
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 42
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 43
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 44
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 45
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 46
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 47
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 48
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 49
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 50
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 51
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 52
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 53
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 54
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 55
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 56
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 57
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 58
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 59
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 60
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 61
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 62
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 63
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 64
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 65
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 66
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 67
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 68
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 69
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 70
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 71
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 72
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 73
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 74
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 75
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 76
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 77
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 78
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 79
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 80
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 81
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 82
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 83
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 84
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 85
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 86
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 87
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 88
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 89
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 90
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 91
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 92
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 93
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 94
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 95
0.0000000 0 0.0000000 0.00 % 96
(n-s).Pn, si n>=s m=n, si n<=s-1 m.Pm si m<=s-1 K=n/n =1, si n<=s-1
0 sino 0 sino 0 sino 0 sino k.Pk
0.00 % 0 0.00 % 1 0.09 %
0.00 % 1 0.66 % 1 0.66 %
0.00 % 2 4.60 % 1 2.30 %
0.00 % 3 14.95 % 1 4.98 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
10.28 % 0 0.00 % 0 0.00 %
25.70 % 0 0.00 % 0 0.00 %
43.37 % 0 0.00 % 0 0.00 %
57.82 % 0 0.00 % 0 0.00 %
63.24 % 0 0.00 % 0 0.00 %
56.92 % 0 0.00 % 0 0.00 %
41.50 % 0 0.00 % 0 0.00 %
23.72 % 0 0.00 % 0 0.00 %
10.01 % 0 0.00 % 0 0.00 %
2.78 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.38 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
0.00 % 0 0.00 % 0 0.00 %
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Tema: Deber # 2-Filas de espera

Probabilidad de clientes Probabilidad de clientes

de utilizacion debe ser inf a 1 T 0 hora

34.23 % Probabilidad de no tener que esperar en la fila

Si gana más si llegan más clie

Probabilidad de no esperar en la cola 34.23%

Probabilidad de esperar en la cola Precio esperado de gasolina por galón

Pol2= Pol1 Valor de x

Con promoción Sin promoción

Si gana más si llegan más clientes al aplicar la promoción

para calculo 0.00 0.00 0.00

Vamos a estudiar el comportamiento d

mos a estudiar el comportamiento de algunos sistemas M/M/s “equivalentes” en los que la

n P0 Yn = (l/u)^n/fsuma Yn Lq = L-s >=0

para calculo ### ### 60.00

Probabilidad de clientes Probabilidad de clientes

ro, tasa de utilizacion debe ser inf a 1

Cantidad promedio de clientes en la fila Lq 0.074 clientes

a) Use el modelo M/M/s para d

*El 80% de los clientes deben esperar men

Probabilidad de no tener que esperar en la fila

l modelo M/M/s para determinar si se cumplen estas políticas.

s clientes deben esperar menos de 5 min en la cola y también el 80% de los

10% del tiempo la cola puede superar 30 clientes.

n P0 Yn = (l/u)^n/fact(n) suma Yn Lq = L-s >=0 L=n Suma de Pn

5 0.00 % 1.587 16.189 0 5 91.82 %

9.00 % 1.587 1.587 0.000

Probabilidad de clientes Probabilidad de clientes

ro, tasa de utilizacion debe ser inf a 1

Cantidad promedio de clientes en la fila Lq 0.898 clientes

a) Use el modelo M/M/s para d

*El 80% de los clientes deben esperar men

Se cumple porque ningún c

Probabilidad de no tener que esperar en la fila El 90 % del tiempo de la col

l modelo M/M/s para determinar si se cumplen estas políticas.

s clientes deben esperar menos de 5 min en la cola y también el 80% de los

10% del tiempo la cola puede superar 30 clientes.

currirá dentro de dos años si no cambia el número de cajeros.

Se cumple porque ningún cliente espera más de 5min en la cola

erá y si no se aumenta el número de cajeros el sistema colpsará, faltará espacio

n P0 Yn = (l/u)^n/fact(n) suma Yn Lq = L-s >=0 L=n Suma de Pn

5 0.00 % 12.049 53.694 0 5 64.06 %

14.38 % 12.049 12.049 0.000

Probabilidad de clientes Probabilidad de clientes

ro, tasa de utilizacion debe ser inf a 1

Cantidad promedio de clientes en la fila Lq 0.283 clientes

a) Use el modelo M/M/s para d

*El 80% de los clientes deben esperar men

Se cumple porque ningún c

Probabilidad de no tener que esperar en la fila El 90 % del tiempo de la col

c) Determine cuantos cajeros se necesita

*El 80% de los clientes deben esperar men

Menos del 90 % del tiempo

d) Si se logra mejorar los procesos de mane

l modelo M/M/s para determinar si se cumplen estas políticas.

s clientes deben esperar menos de 5 min en la cola y también el 80% de los

10% del tiempo la cola puede superar 30 clientes.

currirá dentro de dos años si no cambia el número de cajeros.

Se cumple porque ningún cliente espera más de 5min en la cola

erá y si no se aumenta el número de cajeros el sistema colpsará, faltará espacio

uantos cajeros se necesitarán dentro de dos años para cumplir por

s clientes deben esperar menos de 5 min en la cola y también el 80% de los