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Faites bien l’école et l’école vous fera du bien

République du Cameroun

EXPOSÉ TECHNQUE DE TRANSMISSION NUMÉRIQUE


GROUPE N°11 : BTS1/RS.
THÈME: (porté sur un ensemble de chapitres)
• Chapitre 16 : l’univers de l’administration réseau ;
• Chapitre17 : résolution des problèmes réseau ;
• Chapitre 18 : sauvegarder les données ;
• Chapitre 21 : optimiser les performances du réseau.

SERONT RESPECTIVEMENT PRÉSENTÉ PAR :

• TOUKAM POUALEU Fabrice Leonel :


• EWANE
• MEFACK MBOU Manuel Foster :
• YONGA TIANI Florent Aristide.

Sera supervisé par : M. Leonard DOGMO

ANNÉE ACADEMIQUE 2020/2021

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Faites bien l’école et l’école vous fera du bien

Plan détaillé
Chapitre 16 : l’univers de l’administration réseau.

Introduction.
I- Les tâches de l’administrateur réseau.
II- Administrateur en temps partiel.
III- Réalisation d’une tache de routine.
IV- Administrer les utilisateurs du réseau.
V- Choisir les bons outils logiciels.
VI- Documentation technique à portée de main.
VII- Obtention des certificats.
VIII- Boniments et excuses bidons.

CHAPITRE 17 : RESOUDRE LES PROBLEMES RESEAUX


I- Quand les ordinateurs en bonne Santer rencontrent des problèmes.
II- Ressusciter un ordinateur qui se qui semble mort
III- Tester la connexion.
IV- Perdue dans une née de message d’erreurs.
V- Revérifier les paramètres du réseau.
VI- Utiliser l’outil de résolution de problème de réseau de Windows

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Chapitre 16 : bienvenue sur l’univers de


l’administration réseau.

Introduction.
L’administration de réseaux informatique ou network management se réfère aux
activités, méthodes, procédure comme la surveillance du réseau et aux outils de mise en
œuvre par l’administrateur réseau ayant trait à l’exploitation, la maintenance et la
fourniture des réseaux informatique. La gestion de ces réseaux informatiques constitue à
cet effet un problème dont l’enjeu est de garantir au meilleur coût, non seulement la
qualité du service rendu aux utilisateurs mais aussi la réactivité dû aux changements et à
l’évolution rapide du secteur informatique.

I- Les tâches de l’administrateur réseau.


L’administrateur réseau est une personne chargé de la gestion du réseau…Il est responsable
de ce qui se passe dans un réseau administré. Ainsi, il est destiné à réaliser certaines tâches tel
que :

 Mettre en place et maintenir l’infrastructure du réseau : ce qui consiste à sélectionner de


meilleurs ordinateurs, imprimante, et autres équipements nécessaires à son poste de
travail.
 Installer et maintenir les services nécessaires au fonctionnement du réseau : ici, il est
chargé de configurer les serveurs, créer des comptes d’utilisateurs et des groupes lui
permettant de bien gérer l’ensemble du réseau ;
 Assurer la sécurité des données internes au réseau : ici, l’administrateur s’occupe
particulièrement des attaques extérieures tout en s’assurant que les utilisateurs
n’outrepassent pas leurs droits ;
 Gérer les logins : ici, il s’assure que toute personne voulant se connecté sur le réseau
puissent avoir des droits d’accès correcte (nom d’utilisateur, mot de passe ou autre
permission particulières).
 Gérer les systèmes de fichiers partagés et les maintenir .
II- Administrateur en temps partiel.

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Pour administrer un réseau en temps partiel, l’administrateur a besoin des ressources
comme :

 Un temps nécessaire pour l’administration du réseau : la durée de travail ici va dépendre


de la taille du réseau mis en place (nombre d’utilisateurs ou d’ordinateur en post. Pour un
premier temps, l’administrateur prend connaissance de son travail et le temps augmente au
fur et à mesure qu’on augmente de nouveau utilisateurs.
 Faire connaissance afin de connaitre son travail : ici, l’employé doit connaitre qu’il est
administrateur du réseau de l’entreprise et qu’il détient le pouvoir de prendre des décisions
concernant son domaine tel qu’accorder des droits d’accès à chaque utilisateur, déterminer
le fichier qui doit être stocker ou pas sur le serveur.
 Besoin de doublure :
 Besoin de l’organisation : ici, son poste de travail doit toujours rester propre et ses données
bien organisées (partie logiciel)
 Besoin de l’autorité : il doit veiller à ce que tout le monde se protège des virus et aussi
veiller au bon fonctionnement des sauvegarde avant la défaillance d’un disque.
 Savoir installer des logiciels : étant donné que c’est son domaine, il est le mieux placé pour
comprendre et installer des logiciels conçus dans son domaine.

III- Réalisation d’une tache de routine.


La majeure partie du travail d’un administrateur est de réaliser une tache de routine lui
permettant de contrôler et s’assurer du bon état de ses équipements et ses fichiers. Nous pouvons
citer quelques tâches comme :

 Créer les sauvegardes : ceci afin de pouvoir récupéré centaines données en cas désastre au
sein de l’entreprise sans trop de perte ;
 S’assurer de la sécurité : ici, il se charge de protéger le réseau des menaces extérieures et
intérieures comme les pirates de s’intégrer dans la messagerie de l’entreprise ;
 Nettoyer le serveur :

IV- Administrer les utilisateurs du réseau.


Pour administrer les utilisateurs dans un réseau, l’administrateur doit au préalable se rassurer
que :

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 Ceux qui accèdent aux réseaux sont du domaine et savent en servir afin d’éviter des
désastres involontaires ;
 Fournir aux utilisateurs qui ne métrisent pas biens le domaine des documents qui leur
permettront de corriger leurs erreurs.

V- Choisir les bons outils logiciels.


Pour mieux exercer son métier, l’administrateur a besoin de certains outils. Ces outils dépendront
de la taille du réseau mise en place. Tout d’abord, il doit besoin des outils de maintenance tel que :
la pince à sertir, les tourne vice aimanté, le marteau. Concernant les outils logiciels, nous pouvons
citer :

 Le type du système d’exploitation à utilise ;


 Les commandes TCP/IP : qui lui permet de configurer et de diagnostiquer son réseau ;
 Le programme informatique système qui est un élément fondamental aux administrateurs
réseau ;
 Un analyseur de protocole.

VI- Documentation technique à portée de main.


Etant donné que l’homme n’est rien sans son bord, un administrateur réseau doit faire
beaucoup de recherche concernant son domaine. Pour cela, il devrait se procurer des documents
lui permettant de découvrir des théorèmes nouveaux afin d’améliorer ses connaissances et de
demeurer indispensable à la société. Comme ouvrages, nous pouvons citer :

 Des documents portant sur la sécurité informatique et les pirates ;


 Des documents lui permettant de métriser le type de matériels et de câblage à faire ;
 Des documents portant sur les différents types de systèmes d’exploitation et leurs
fonctionnements ;
 Des documents portants sur les différents types de serveurs ;
 Des documents portants sur Ethernet et les réseaux avec et sans fil.

Pour compléter ses recherche, l’administrateur réseau doit aussi s’abonner à des liens de
magazines techniques, intégrer des forums où il pourra faire des échanges .

VII- Obtention des certificats .


Un administrateur réseau, pour améliorer ses connaissances et ses compétences doit
penser à se faire une certification dans son domaine d’exercice. Ceci lui permet d’avoir une grande

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chance sur le terrain de l’emploi car en d’autre terme il (certificat) enrichit son CV de justifie sa fin
formation et son aptitude de pouvoir travailler.

VIII- Boniments et excuses bidons.


Etant donné que nul a le monopole du savoir, quel que soit notre degré positif
d’intelligence, il nous arrive parfois de commettre certaines erreurs durant notre exercice. Et pour
cela, nous essayons toujours de trouver des arguments pour se justifier et s’exaucer auprès de
notre patron en utilisant les …..comme :.

 Ce problème est dû à une saturation du disque dur ;


 Ce problème est dû à la faible capacité du processeur ;
 Ce problème est dû à une attaque de virus ;
 Ce n’est pas le système d’exploitation qu’il fallait utiliser

CHAPITRE 17 : RESOUDRE LES PROBLEMES


RESEAUX

Ici, il s’agira pour nous de présenter l’origine de quelque problème rencontré en réseau et
les solutions que l’on peut utiliser.

I- Quand les ordinateurs en bonne Santer rencontrent des problèmes


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• Vérifiez que votre ordinateur et tous ses périphériques sont bien branchés.
• Vérifiez que votre ordinateur est correctement connecté au réseau.
• Notez tous les messages d’erreur qui s’affichent sur l’écran.
• Essayez de redémarrer votre ordinateur.
• Faites quelques essais pour vérifier si le problème vient du réseau ou de votre ordinateur.
• Contrôlez l’espace disque libre sur votre ordinateur et sur le serveur.
• Essayez de voir si le problème est lié au réseau ou s’il est dû uniquement à l’ordinateur lui-
même.
• Essayez de redémarrer le serveur du réseau.

II- Ressusciter un ordinateur qui se qui semble mort


Si votre ordinateur semble mort, vérifiez les points suivants :
• Prise électrique. Est-il branché ?
• Protection électrique : Si votre ordinateur est connecté à une prise multiple ou à une
barrette d’écrêtage, assurez-vous que la prise ou la barrette est branchée
• Interrupteur : Vérifiez que le bouton On/Off de votre ordinateur est bien positionné. Cela
semble idiot à dire, mais beaucoup d’ordinateurs sont configurés de telle manière que
l’interrupteur de courant est toujours positionné sur « On ». Pour compliquer les choses, les
ordinateurs récents sont capables de dormir. Ils semblent éteints, mais en fait pas du tout.
Pour les réveiller, il suffit de bouger la souris.
• Ventilateur : Si vous pensez que votre ordinateur n’est pas branché, bien qu’il semble
l’être, écoutez le bruit du ventilateur.
• Prise sans électricité. Si l’ordinateur est branché, allumé mais ne fonctionne pas, branchez
une lampe sur la prise pour vérifier que le courant arrive bien.
• Les barrettes d’écrêtage ont une durée de vie limitée : Après quelques années d’utilisation,
elles continuent d’alimenter votre ordinateur, mais elles ne le protègent plus contre les
surtensions.
• Moniteur : Le moniteur dispose de son propre interrupteur et de sa propre prise. Vérifiez
qu’il est bien branché et allumé.
• Câbles : Votre clavier, votre souris, votre moniteur et votre imprimante sont tous
connectés à l’arrière de l’ordinateur par des câbles.
• Réglages du moniteur : La plupart des moniteurs sont équipés de boutons qui permettent
d’ajuster le contraste et la luminosité de l’affichage.
• Composants internes : Si vous êtes compétent et audacieux, arrêtez l’ordinateur,
débranchez-le, ouvrez la tour puis retirez et réinsérez soigneusement les composants tels
que les barrettes mémoire et les cartes vidéo.
III- Tester la connexion.
Pour tester la connexion on n’effectue les opérations suivantes sur les équipements
• Câble à paire torsadée : si votre réseau utilise du câble paires torsadées, vous pouvez
rapidement dire si la connexion au réseau est bonne en regardant à l’arrière de votre
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ordinateur. Une petite lumière se trouve à côté de l’endroit où se branche le câble. Si cette
lumière brille, le câble est bon.
• Câble court : certains réseaux sont câblés de telle sort que votre ordinateur est connecté
au réseau via un câble très court (environ deux mètres). Essayez de débrancher puis de
rebrancher rapidement ce câble. Si cela ne produit aucun résultat, trouvez un câble de
rechange que vous pouvez utiliser.
• Commutateur : le commutateur est souvent sujet à des problèmes, notamment les
commutateurs qui sont câblés d’une manière si « professionnelle » qu’ils sont noyés dans
un sac de nœuds.

IV- Perdue dans une née de message d’erreurs.


Si vous voyez des messages d’erreur quand vous démarrez votre ordinateur, gardez à l’esprit ce
qui suit :
• Ne paniquez pas si vous voyez beaucoup de messages d’erreur défiler :Un problème
simple à résoudre peut parfois générer une pléthore de messages d’erreur quand vous
démarrez votre ordinateur.
• Si les messages défilent si vite que vous ne pouvez pas les noter, appuyez sur la touche
Pause : Votre ordinateur s’arrête dans un crissement de pneus, ce qui vous donne une
chance de pouvoir lire les messages. Quand vous en avez lu assez, appuyez à nouveau sur la
touche Pause pour que les choses reprennent leur cours.
• Mieux, appuyez sur la touche F8 dès que vous voyez le message Démarrage de Windows
à l’écran : Cette opération ordonne au système d’exploitation de traiter les lignes de
CONFIG.

V- Revérifier les paramètres du réseau


L’une des premières choses à faire, après avoir vérifié que l’ordinateur est allumé et que les
câbles sont en bon état, est d’examiner attentivement ses paramètres réseau. Vérifiez les points
suivants :
• Paramètres TCP/IP : à l’invite de commande MS-DOS, démarrez IP config afin de vous
assurer que le protocole TCP/IP est actif sur l’ordinateur et que l’adresse IP, les paramètres
de masques de sous-réseau et de passerelle sont valables.
• Protocoles : ouvrez la boîte de dialogue Propriétés de Connexions réseau et assurez-vous
que les protocoles requis sont correctement installés.
• Nom de l’ordinateur : ouvrez la boîte de dialogue Propriétés système (double-cliquez sur
l’icône Système du Panneau de configuration) et vérifiez les paramètres de l’onglet Nom de
l’ordinateur.
• Autorisations : vérifiez (plutôt deux fois qu’une) le compte utilisateur afin de vous assurer
qu’il a l’autorisation d’accéder aux ressources dont il a besoin.

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VI- Utiliser l’outil de résolution de problème de réseau de Windows
Windows est livré avec un outil de dépannage intégré qui peut souvent vous aider à cerner la
cause d’un problème réseau. Celui-ci est organisé en quatre grandes catégories :
• Programmes : résout les problèmes de compatibilité avec les anciens programmes.
• Matériel et audio : résout les problèmes matériels de compatibilité, de configuration de
périphérique incorrecte, d’impression et de lecture audio.
• Réseau et Internet : résout les problèmes de connexion à Internet ou ceux qui sont liés aux
fichiers et aux dossiers partagés. La Figure 17.1 montre l’outil de résolution des problèmes
réseau.
• Système et sécurité : résout les problèmes liés à Windows Update ou au système.
Le logiciel de résolution des problèmes réseau ne peut pas résoudre tous les problèmes réseau,
mais il signale les causes des problèmes les plus courants. Les étapes suivantes permettent de
mettre en œuvre l’outil de résolution pour les versions de Windows 8 et ultérieures :
1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Sécurité et maintenance puis sur Dépannage. Cette fenêtre affiche une liste des
catégories de dépannage.
3. Cliquez sur la catégorie que vous souhaitez résoudre. La fenêtre Résoudre les problèmes liés à
l’ordinateur est affichée.
4. Faites un clic droit sur l’icône de l’outil qui semble le plus directement lié au problème que vous
rencontrez et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. L’exécution de la résolution des
problèmes avec des privilèges d’administrateur est mieux adaptée à la résolution des problèmes.

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