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Boletín Advisory*

Enero 2006 En este número


Distribución exclusiva para
clientes y relacionados de • Introducción
• Componentes mySAP ERP HCM
Espiñeira, Sheldon y Asociados
• Beneficios
• Conclusión

mySAP ERP HCM Introducción alcanzar los objetivos empresariales


basado en un ambiente de control
(Human Capital En la economía actual basada en el que minimice los riesgos de la
conocimiento, las empresas operatividad del negocio.
Management) necesitan aprovechar la totalidad de
su capital humano para mantener mySAP ERP Human Capital
una posición competitiva en el Management (mySAP ERP HCM)
mercado. Para hacerlo de un modo refleja un nuevo concepto para la
eficaz, deben coordinar todos los administración del personal dentro
recursos de su empresa, incluidos de la organización la cual permite
los empleados, con los objetivos minimizar los riesgos de dicha
empresariales. Para conseguirlo, administración utilizando la
deben transformar las funciones asignación de roles y perfiles en
tradicionales de recursos humanos función de los cargos descritos en la
en un completo programa para la estructura organizativa así como, el
gestión del capital humano (HCM), desarrollo continuo de los servicios y
controlando sus funciones para que funciones de recursos humanos
maximice el valor de los empleados basados en la seguridad de la
integrándolos con los procesos y las plataforma integrada de SAP
estrategias de negocio a fin de NetWeaver.

*connectedthinking
La solución permite controlar y información personal y controlar Componentes mySAP ERP
optimizar la contribución de cada procesos administrativos. De este HCM
empleado coordinando las modo, el departamento de recursos
aptitudes, las actividades y sus humanos puede centrarse en Employee Life-Cycle Management
incentivos con los objetivos proyectos que generen valor en (Gestión del Ciclo de Vida del
empresariales y las estrategias lugar de tener que centrarse en la Empleado)
necesarias para alcanzarlos. administración.
También proporciona herramientas La Gestión del Ciclo de Vida del
para gestionar, medir, monitorear y En la figura N° 1 se muestra algunos Empleado cubre aspectos de
recompensar las contribuciones de los componentes de mySAP ERP contratación, desarrollo del personal
individuales y colectivas, además de HCM, donde se detallan algunas con la gerencia de entrenamientos,
permitir a los empleados actualizar capacidades del mismo. eventos y e-learning, minimizando el

Gestión del Ciclo de Utilización de


Vida del Empleado fuerza de trabajo

Gestión de Planificación de
Reclutamiento y Talento Recursos
Corporativo - Gestión Gestión de Programas y
de Aprendizaje Recursos
Gerencia de Centro de Atención
Rendimiento
Gerencia de
Compensaciones
Servicios HCM
Autoservicio Gerencial
Autoservicio de
Empleados
Administración y Centro de interacción
Organización de empleados
Canales alternativos de
Administración del servicios
Empleado
Gestión Organizacional
Gestión Empleado
expatriado
Gestión de Beneficios
Gestión de tiempo y
asistencias
Nómina global
Análisis
Planificacion
Estratégica y Alineación
Servicios Corporativos Planificación de Costos
Plan Estratégico y Simulación
Información y Planificación Figura N° 1. mySAP ERP HCM
Colaboración de Organizacional COMPONENTES mySAP ERP
Personal HCM

2 Advisory • ENERO
Principios Desarrollo
del Desarrollo del Personal
de Personal

Entrenamiento y
Gestión de Eventos

Autoservicio de
Empleados Solución de
Enseñanza SAP

Reclutamiento

Programación Compensación
en HR Gerencial /Opciones

Planificación del
Gestión costo de personal
Organizacional y simulación

Gerencia
Reportes de HR Organizacional
Avanzada

Autorizaciones Autoservicio Figura N° 2. Employee Life-Cycle


de HR Gerencial Management & HCM Service
Delivery

riesgo de obtener personal sin la mayor control y organización en el datos personales, como direcciones
preparación necesaria para cumplir proceso de selección. Permite que y detalles bancarios desde cualquier
con sus funciones. Todos los los solicitantes y candidatos se lugar y en cualquier momento. Las
componentes de mySAP ERP HCM registren en una base de candidatos, funciones rutinarias de recursos
están relacionados con dicho ciclo así como, posee potentes funciones humanos, como enviar solicitudes de
ya que benefician a la empresa y el de gestión de relaciones con los viajes y requerimientos de gastos
empleado durante toda la vida útil de candidatos ayudando a las empresas pueden ser realizados por browser
este último en la misma. En la Figura a encontrar rápidamente al personal sin la necesidad de llenar varios
N° 2 se presenta un cuadro que necesitan y a mantener formularios o involucrar a varios
relacional de los componentes de relaciones a largo plazo con las empleados, lo cual reduce el riesgo
mySAP ERP HCM dentro del ciclo de personas registradas en la base de de manipulación manual de la
vida del empleado en la compañía. datos. información. Empleados pueden
realizar consultas, visualizar su
salario, averiguar aperturas de
SAP E-Recruiting (SAP SAP Employee Self Service puestos de trabajos dentro de la
Reclutamiento en línea) (Autoservicio de Empleados) organización de una manera rápida y
con facilidad.
Ofrece a las empresas las funciones Es un sistema poderoso y fácil de
de gestión de contratación que utilizar para que sus empleados mySAP ERP HCM ofrece un
necesitan para encontrar a los puedan ver, crear y mantener sus completo conjunto de prestaciones
candidatos apropiados. Acelera y datos en el sistema a través de un de autoservicio para empleados que
optimiza el proceso de contratación browser, reduciendo el riesgo de amplía los conocimientos de los
proporcionando una estrategia mantener datos desactualizados. empleados proporcionando acceso a
mucho más completa que los datos y servicios de recursos
métodos tradicionales de gestión de Los empleados pueden visualizar y humanos mediante la asignación de
solicitudes permitiendo mantener un actualizar cuando requieran sus roles y perfiles. Mediante el uso de la

Advisory • ENERO 3
innovadora solución en entorno web, • Aptitudes y evaluaciones: que SAP Manager Self Service
sus empleados pueden ver y permite a los empleados acceder a (Autoservicio Gerencial)
actualizar información relacionada un perfil de cualificaciones,
con el trabajo, desde las horas que actualizar una base de datos de Es un portal para gerentes que
han trabajado en un proyecto hasta aptitudes y ver recomendaciones provee una interfase intuitiva,
el historial salarial, desde la para la ampliación de las aptitudes. servicios Web y capacidad de
actualización de los perfiles de reportes con un único punto de
conocimientos hasta la inscripción a • Formación: que permite a los acceso a la gestión de sus
cursos de formación, desde la empleados visualizar empleados y presupuesto,
gestión de viajes hasta los informes planificaciones de formación, permitiendo el monitoreo y
de gastos. inscribirse para la formación y seguimiento de dicha gestión y
recibir la aprobación de la fortaleciendo los controles para
Entre las funciones claves del formación. determinar fugas de capital o gastos
autoservicio para empleados se innecesarios del presupuesto.
encuentran las siguientes: • Trabajos: que permite a los Utilizando esta herramienta su
empleados ver puestos de trabajo organización tendrá la información
• Oficina: que gestiona elementos vacantes en su empresa, solicitar adecuada para una consecuente
como carpetas de entrada, el un puesto y comprobar el estado toma de decisiones acertada e
directorio de la empresa, de las solicitudes pendientes. inteligente.
calendarios personales y
solicitudes de servicio internas. • Eventos cotidianos y laborales: que Permite la ejecución de reportes y
ofrece a los usuarios orientación análisis que requieren los gerentes
• Gestión de tiempos: que permite a sobre los cambios cotidianos y para la planificación de los recursos,
los empleados registrar las horas laborales, como el que representa así como, apoya la toma de
que han trabajado, visualizar casarse o el inicio de nuevos decisiones en labores de recursos
planificaciones de trabajo, trabajos. Con este contenido y esta humanos, para que puedan realizar
presentar solicitudes de instrucción, los empleados pueden sus funciones de una manera más
vacaciones y obtener introducir en archivos de la sencilla y efectiva que en el pasado.
aprobaciones. empresa la información relacionada
con estos eventos cotidianos y Al proporcionar prestaciones de SAP
• Viajes de negocio: que ayuda a los laborales. Manager Self-Service, mySAP ERP
empleados a gestionar todas las Human Capital Management (mySAP
cuestiones referentes a los viajes • Información personal: que permite ERP HCM) permiten a los directivos
de negocio, desde la planificación a los empleados ver, introducir y identificar, conservar y recompensar
del viaje hasta los informes de actualizar información personal, a los empleados que rinden más;
gastos. como direcciones, personas que contratar al personal adecuado;
tengan a su cargo, contactos de tomar decisiones más acertadas, y
• Beneficios: que permite a los emergencia, retenciones de todo esto sin tener que recurrir a los
empleados ver planes de impuestos y datos bancarios. departamentos de recursos humanos
beneficios e inscribirse en ellos, y de finanzas para obtener ayuda.
gestionar reclamaciones y • Compras: que le permite adquirir Las funciones de autoservicio
gestionar beneficios de jubilación. productos y servicios necesarios intuitivas y de fácil uso permiten
para el mantenimiento, la extraer datos de diversas fuentes,
• Pago: que gestiona cuestiones reparación y las operaciones. Con capacitando a los equipos
salariales, como la verificación del las prestaciones de compras, empresariales para sacar el máximo
salario y las notificaciones de puede crear solicitudes, confirmar partido de su personal y permitiendo
remuneración. la recepción de productos y una gestión eficaz y proactiva de los
servicios y aprobar facturas para el empleados y los presupuestos.
pago.

4 Advisory • ENERO
Portal de formación

Entorno de autor para el sistema


de gestión de la información

Sistema de gestión de contenidos


Figura N° 3. Pilares de SAP E-Learning
Solution

SAP E-learning Solution estos gastos resultan vitales para las Con un acceso mínimo a los datos y
(Aprendizaje en línea) empresas de todos los tamaños, a la información importante basado
especialmente en los mercados en una estructura de roles y perfiles,
Puede mejorar los procesos de dinámicos. los directivos y ejecutivos de
cualificación y certificación recursos humanos deben elaborar
existentes en los departamentos de mySAP ERP HCM proporciona estrategias de personal sobre la base
formación empresarial y las completas prestaciones de de sistemas desfasados,
instituciones de educación. planificación y simulación de costes suposiciones y conjeturas. Y las
de personal. Estas prestaciones estrategias basadas en información
SAP E-Learning Solution es un ayudan a los profesionales de incorrecta e incompleta corren el
paquete empresarial basado en recursos humanos en las tareas de riesgo de obtener como resultado
cuatro pilares: El Portal de planificación de costes de personal y decisiones imperfectas que tienen
formación, el Sistema de gestión de capacitan a su equipo ejecutivo para consecuencias duraderas.
la formación, Entorno de autor y desarrollar estrategias ganadoras.
Sistema de gestión de contenidos. mySAP ERP HCM ofrece las
En la Figura N° 3 se presentan los Toma de Decisiones Inteligentes prestaciones de análisis de personal
pilares de SAP Learning Solution. sobre la Gestión del Capital necesarias para tomar decisiones
Humano inteligentes sobre la gestión del
capital humano. Una solución total
Planificación de Coste de Para satisfacer las exigentes que proporciona herramientas de
Personal con mySAP ERP HCM demandas de una economía global, análisis de datos y de informes y
los ejecutivos de las empresas cada también prestaciones de gestión
Los costes de personal merecen vez son más conscientes del valor y estratégica de la empresa, todo lo
controlarse con especial atención el potencial del “capital humano” que necesita para analizar y
porque representan una parte vital del que depende su negocio. optimizar el personal, implementar y
considerable del presupuesto de una Han aprendido que su capacidad supervisar la estrategia corporativa y
empresa. Si su empresa no tiene una para mantenerse por delante de la evaluar continuamente cómo
visión y control de los gastos de competencia depende de su afectarán diversas situaciones a los
personal, corre el riesgo de capacidad para tomar decisiones objetivos empresariales.
desperdiciar recursos y perder cuota inteligentes sobre la gestión del
de mercado respecto a sus capital humano y, por lo tanto, se
competidores. La planificación están apresurando a implementar
precisa, la gestión y la supervisión de estrategias de HCM.

Advisory • ENERO 5
Entregable de Servicio al Usuario Final
Gerencia Empresarial Análisis Financiero Análisis Operacional Análisis de la
Analítico
Estratégica Fuerza Laboral

Gerencia de la Cadena Contabilidad Contabilidad Gerencia Gobierno Corporativo


Financiero
de Suministros Financiera Financiera
S
Human Capital Gerencia del Gerencia de la Fuerza Laboral Implantación a
Management Talento de la Fuerza Laboral n
Ejecución de Logística de
e
Procura Colaboración de Gerencia de Almacén Gerencia de
Procura y Logística Proveedores e Inventario entrada y salida Transporte t
w
Manufactura y Planificación de Ejecución de Gerencia de Desarrollo de Gerencia del Ciclo de
Desarrollo de Productos Producción Manufactura Activos Empresariales Productos Vida de la Información e

Gerencia de Ventas y servicios del Servicio de Entrega Servicio de Gerencia del incentivo
Ventas y Servicios Ordenes de Venta mercado de accesorios Profesional Intercambio Global y comisión

Gerencia de Gerencia de Cartera Gerencia de Viaje Ambiente,salud Gerencia de la Calidad


Servicios Corporativos Bienes Raíces de Proyectos y seguridad

Figura N° 4. mySAP ERP Solution Map

En la figura N° 4 se muestra un mapa • Analizando y tomando decisiones • Menores costos administrativos


de las soluciones de mySAP ERP, sobre RRHH basadas en gracias a procesos de RRHH
donde se detallan los componentes información en tiempo real con racionalizados.
fundamentales de Human Capital mayor rapidez.
Management. • Relaciones mejoradas gracias a la
• Alineando los objetivos de los interconexión, comunicación e
Beneficios empleados con los objetivos intercambio de información entre
estratégicos de su empresa. empleados, directivos y unidades
mySAP Human Resources ofrece organizativas.
soluciones de HCM potentes que • Dando soporte a los empleados en
proporcionan a los profesionales de todas las etapas del ciclo de vida. • Mejores índices de retención de
recursos humanos, directivos y empleados gracias a una
responsables de cadenas de • Mayor productividad al conectar capacitación del personal y a una
producción, de empresas, un personas, procesos e información mayor satisfacción en el trabajo.
conjunto completo de soluciones. de forma que los empleados lleven
a cabo los negocios de manera • Acceso ampliado a informes
Con mySAP HCM podrá maximizar eficiente, eficaz y en línea con los estandarizados y a funcionalidades
el valor que pueden generar todos objetivos y las estrategias de la de elaboración de informes
sus empleados: empresa. jurídicos.

• Utilizando a las personas correctas • Procesos de cambio mejorados y


para implementar sus iniciativas un mejor posicionamiento en el
estratégicas, de forma rápida y mercado al integrar la visión
eficaz. corporativa con las tareas
individuales.

6 Advisory • ENERO
Conclusión
La solución mySAP HCM combina
características estratégicas con
análisis de la fuerza laboral para que
la contribución del área de Recursos
Humanos se demuestre claramente
en los resultados netos. Esta
solución ofrece soporte y control en
esta área hasta el ámbito de la
gestión de las cadenas de
producción para minimizar el riesgo
de obtener los objetivos de los
empleados desalineados con los
objetivos estratégicos de la empresa.

mySAP ERP HCM proporciona una


serie de prestaciones significativas
para los profesionales, ejecutivos y
gerentes de área de recursos
humanos y para los empleados de la
empresa. Combina características
estratégicas de HCM con análisis del
personal, lo que permite a las
compañías sacar el mayor provecho
de las estrategias y los programas de
capital humano para medir y
monitorear su contribución a los
resultados de la empresa.

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Advisory • ENERO 7