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Avenue Faidherbe BP : 21 354 Dakar

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION DU


MBA SPECIALISE OPTION :
AUDIT ET CONTROLE DE GESTION

THEME :

LA CONTRIBUTION DE L'AUDIT INTERNE SUR LA PERFORMANCE FINANCIÈRE

D'UNE ENTREPRISE DE SERVICE : CAS DE LOXEA DU GROUPE CFAO

Présenté et soutenu par : Directeur de recherche :


Ndèye Téné SALL M. Ismaila THIOUB

Ndèye Silvy DIAW

Maurice Sébastien DIOUF

Année académique 2020-2021


DEDICACES

 Nous dédions ce modeste travail à : en premier lieu ceux que personne
ne peut compenser les sacrifices qu’ils ont consentis pour notre éducation
et notre bien-être à nos parents qui se sont sacrifiés pour nous prendre
tout au long de notre formation et qui sont l’origine de notre réussite que
Dieu les gardes et les protèges. A notre famille à nos chers amis qui nous
ont accordé leur soutien dans les instants les plus difficiles. Tous nos
formations et toute l’équipe pédagogique et administrative de Supdeco
pour l’aide qu’ils ont toujours porté aux étudiants. Toute personne qui de
près ou de loin a participé à notre formation.

Merci !!!

I
REMERCIEMENTS

A Dieu le tout puissant, plein de bonté, l’unique et le véritable Dieu qui m’a
fait la grâce de finaliser ce mémoire. Puisse ta gloire resplendir le reste de
ma vie sur terre.

Un merci particulier à nos parents qui peuvent trouver ici le résultat de tant
d’années de sacrifices et de privations. Que le bon Dieu fasse en sorte que ce
travail porte son fruit : Merci pour les valeurs nobles, l’éducation et le
soutien permanent venant de vous.

Nous remercions également :


- Notre directeur de mémoire M. Ismaila Thioub pour ses conseils
avisés, son encadrement et son suivi pour la rédaction de ce mémoire ;
- À tout le corps professoral de Supdeco pour leur formation de qualité.

II
LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS

CAC : Commissaire Aux Comptes.

QCI : Questionnaire de contrôle interne.

OP : Ordre de paiement.

BC : Bon de Commande.

DA : Demande d’achat.

BL : Bon de Livraison


CFAO : Compagnie française de l'Afrique occidentale
IIA : The institute of internal auditors
IFAC : International fédération of accountants

III
Résumé du mémoire

L’étude de notre travail pose la problématique de l’audit interne et l’amélioration de la


performance financière des entreprises de services. Dans ce travail, nous essayons de montrer
la réelle contribution de l’audit sur la performance financière de l’entreprise partant du
principe que la performance de l’entreprise est une alliance entre l’efficacité et l’efficience,
c’est-à-dire que lorsque les opérations de l’entreprise deviennent plus efficace et efficiente du
fait que la direction générale mette davantage l’accent sur la conception du contrôle tout en
réduisant ses coûts, ceci entraine évidemment des impacts positifs sur la performance de
l’entreprise.

De ce fait, l’audit interne bien fait est un gage de la transparence et de l’amélioration de


performance financière dans une entreprise.

Ainsi nous avons d’abord décelé des faiblesses liées aux risques d’erreurs ou de fraudes, puis
nous avons donné des solutions à la maitrise des risques et enfin nous avons formulé des
recommandations dans la mise en œuvre du processus d’audit interne.

IV
LISTE DES TABLEAUX

N° Table. Titre Pages

Tableau 1 : Cadre opératoire..................................................................................................... 8

Tableau 2 : Synthèse nature de la connaissance pour les divers paradigmes......................... 21

Tableau 3 : Tableau de recouvrement des créances sur comptes en débit non........................75

Tableau 4 : Tableau : fréquence de recouvrement de voitures loue et non auto..................... 75

Tableau 5 : Tableau : évolution globale des engagements...................................................... 76

Tableau 6 : Tableau évolution des dépassements................................................................... 77

Tableau 7 : Tableau situation des locations anticipés............................................................. 77

Tableau 8 : Tableau des anomalies détectées et corrigées...................................................... 78

Tableau 9 : Tableau : tableau des anomalies et risques.......................................................... 79

Tableau 10 : Tableau : tableau des anomalies et risques.........................................................80

Tableau 11 : Tableau : mise en relief des anomalies corrigées................................................82

Tableau 12 : Tableau : Prise en compte des recommandations.............................................. 84

Tableau 13 : Tableau : prise en compte des recommandations (mai 2018)............................ 85

V
LISTE DES SCHEMAS ET GRAPHIQUES

N° Fig. & schéma Pages

Schéma 1 : Schéma général de la démarche de l’auditeur interne........................................17

Schéma 2 : Paradigmes épistémologiques............................................................................20

Schéma 3 : Organisation de LOXEA Sénégal..............71

Figure 1 : Recouvrement des créances.................................................................................... 76

Figure 2 : Prise en compte des recommandations des auditeur.............................................. 84

Figure 3 : prise en compte des recommandations des auditeurs (mai 2018).......................... 86

VI

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