UNIVERSITE M’HAMED BOUGRA-BOUMERDAS

FACULTE DES SIENCES

DEPARTEMENT D’INFORMATIQUE

Module : Economie numérique et veille stratégique

Filière : Licence 3 informatique ISIL

Projet :

Le marketing électronique

Réaliser Par :

- Teraha Maissa 181831032600

- Boubezzou Maroua 171731034526

Groupe : 4
 Introduction
En raison du développement du monde et du développement de ses modes de vie, il est devenu ce
que l'on appelle le marketing Internet, et dans le passé, ils comptaient sur la promotion du produit et
le marketing sur le terrain face à face, mais aujourd'hui ils font la promotion de la marchandise et du
marché via Internet dans le monde entier et pas seulement dans un environnement spécifique, et le
marketing de réseau est devenu Internet est une sorte de nouvelle méthode dans le monde du
marketing et de la vente, il existe plusieurs sites intéressés par la promotion et commercialiser des
biens et des produits, via Internet, des appareils numériques et des téléphones portables sans
papier, et les méthodes de réussite marketing dépendent de l'expérience de l'employé marketing, du
budget financier spécifique et des méthodes marketing utilisées.
Définition de marketing électronique:

Marketing

Discipline qui cherche à déterminer les offres de biens et services en fonction des attitudes des
consommateurs et à favoriser leur commercialisation.

E-marketing

 Discipline sous-jacente qui tend à favoriser la commercialisation de produits ou services

grâce à l’utilisation des nouvelles technologies.
 Le E-marketing est un secteur du marketing basé sur l’accomplissement des objectifs par
l’utilisation des nouvelles technologies de communication électronique telles que l'Internet,
le courriel, le Livre électronique, les bases de données, et le téléphone portable. C'est un
terme plus général que celui de cybermarketing ou de webmarketing qui sont limités
techniquement à l’emploi d’Internet.
 E-marketing se concentre sur les communications en ligne, de dialogue direct avec les
consommateurs qui participent ainsi à la création de nouveaux produits et trouver des
méthodes efficaces pour gagner la fidélité du client et de faciliter leur processus d'affaires.

En bref, le E-marketing est la somme des activités d'une entreprise réalisées dans le but de trouver,
d'attirer, gagner et fidéliser les clients en utilisant les nouvelles technologies d'information et de
communication.

Le marketing électronique comparé au marketing classique:

Le marketing électronique comme on vient de le voir peut être défini comme étant l'ensemble des
moyens visant à promouvoir une offre (produit /ou services /ou idée) grâce aux technologies
Internet. Le E-marketing permet
De favoriser la communication et les transactions sur Internet.
Son champ d'application est double :
- Construction et optimisation de sites Web qui répondent aux attentes des cibles visées.
- Génération d'un trafic qualifié par l'intermédiaire des moteurs de recherche, de la publicité ou du
marketing direct sur Internet.
Dans la démarche classique du Marketing, le E-marketing contribue à un véritable changement de
paradigme de cette discipline. Un Marketing centré sur le client.
Alors que le Marketing classique est complètement focalisé sur l’offre, le E-marketing
Est largement tourné vers le client, cela est dû aux formidables possibilités offertes par les nouvelles
technologies de l’information et de la communication.

Comment faire du e-marketing:

Le marketing électronique est considéré comme un élément important pour les entreprises de
marketing en général, car à notre époque, la plupart des consommateurs recherchent des
informations sur le produit qu'ils souhaitent acheter via Internet, et il existe de nombreuses façons
d'atteindre les clients et de leur commercialiser des produits. Par voie électronique et sur Internet.
Parmi ces méthodes, on peut citer les suivantes :

- Sites Web: où les caractéristiques de tout produit peuvent être mises en évidence via des sites Web
et en utilisant un ensemble d'éléments électroniques tels que la vidéo, l'image et le texte, et le
bénéfice de ces sites peut s'étendre à plus que l'identification des produits car il est possible de
vendre produits via ces sites.

- Moteurs de recherche: différents moteurs de recherche peuvent être utilisés pour placer des
publicités de produits sur eux.

- E-mail: en envoyant des e-mails relatifs au produit et aux offres proposées au vendeur. Médias
sociaux: où vous pouvez communiquer avec les clients et les clients via diverses plateformes de
médias sociaux telles que Facebook, Twitter et autres.

Avantages de l'e-marketing pour le vendeur:

De nombreuses personnes comptent sur le marketing électronique pour acheter des produits et des
services en ligne, c'est donc un moyen important de construire des relations solides avec les clients,
et parmi les avantages les plus importants du marketing électronique qui profitent au vendeur:

- Faciliter l'accès aux clients dans des zones géographiques éloignées où le processus d'achat peut
être complété avec un client résidant dans un pays différent du pays du vendeur

- Terminez le processus de vente à tout moment de la journée, du mois ou de l'année sans

restrictions.

- Éliminez les coûts d'exploitation requis pour construire une exposition pour vendre des produits.

- Réduisez le temps en offrant le bon produit au bon client en catégorisant les produits de manière à
les rendre facilement accessibles.

- Nous fournissons le bon produit au bon client, car il est possible de connaître les modèles de
comportement des clients à l'aide du marketing électronique, ce qui entraîne une augmentation du
taux d'achat en fournissant les bons produits au bon acheteur.

- Votre premier achat signifie former une relation dans le futur qui peut être favorisée avec des e-
mails appropriés.

Avantages qui en découlent pour le client:

- Le marketing électronique présente plusieurs avantages qui profitent à la fois au vendeur et au
client.

- Aider le client à atteindre rapidement les produits souhaités et à y hésiter facilement, car Internet
offre un réseau large et varié pour de nombreux produits et services sous diverses formes, ce qui
facilite l'accès au contenu requis très rapidement.

- Obtenir la qualité requise avec le moins de temps et d'efforts possible. Ne pas être lié par le temps ;
où vous pouvez acheter à tout moment de la journée.

- La multiplicité des produits et services proposés, permettant au client d'obtenir plus facilement le
contenu requis avec la précision requise.

- La possibilité de personnaliser les produits en fonction des besoins du client en particulier, car le
marketing électronique fournit un service de précommande pour le contenu uniquement requis en
fonction des besoins et des spécifications spécifiés par le client.

- Obtenir des informations produites claires, ce qui permet de prendre de meilleures décisions
d'achat.
Les inconvénients du e-marketing  :

Difficulté à attirer le prospect

La petite entreprise ne possède peut être pas le budget pour mener des campagnes d'inclusion dans
les annuaires payants, des campagnes publicitaires au coût par clic. Elle ne peut pas non plus
exclusivement compter sur la SEO (Optimisation pour les Moteurs de Recherche) ou le bouche à
oreille pour amener du trafic sur son site. Avec des millions d'autres entreprises qui vendent le même
produit ou service, concurrencer davantage de sociétés peut frustrer et être coûteux pour la petite
entreprise.

D'autre part, de plus grandes sociétés peuvent se permettre de pratiquer des promotions, payer leur
inclusion dans les annuaires, les campagnes de coût par clic, ou tout autre méthode de marketing
internet qui peut générer du trafic.

Difficulté dans l'évaluation de la légitimité de la transaction

Un autre inconvénient notable dans la promotion en ligne est qu'il peut être difficile pour les
propriétaires de sites autant que pour les consommateurs d'évaluer la légitimité d'une transaction.
Les petites entreprises sont particulièrement vulnérables aux voleurs qui utilisent des cartes de crédit
volées pour faire des achats en ligne. Les petites entreprises sont forcées, pour ne pas financer des
mesures de sécurité coûteuses, de faire avec le risque des transactions frauduleuses.

Le vendeur et l'acheteur sont isolés : un autre inconvénient est l'isolement de l'acheteur et du

vendeur. Il y a peu de contact avant et après que le vente ait lieu. Ainsi, la perspective de ventes à
répétition peut être diminuée. Des entrepreneurs sont obligés d'adopter des stratégies de vente
pour faire revenir le client sur leur site.

Conclusion

Internet est devenu un formidable moyen de communiquer et de commercer. De part sa structure et

ses capacités, il est le média d’aujourd’hui et de demain. Ainsi, de plus en plus de personnes se
connectent et rejoignent le « cybermonde ». En tant que nouveau média, nouveau canal de
distribution, nouvelle source d’information, nouvelle source de business…. Internet nécessaire une
nouvelle approche marketing : l’e-marketing.

Le e-marketing est un domaine en pleine évolution voué à un bel avenir. En effet, Internet
représente dès aujourd’hui une réelle opportunité commerciale pour les entreprises. Internet
permet l’utilisation des techniques marketings traditionnels mais propose également une nouvelle
approche et de nouvelles idées tournées vers le client dans le souci constant de répondre au mieux à
ses besoins.