Le Management :

Ensemble de techniques, d’outils et de connaissances concernant la gestion et la

direction d’une organisation.
En bref c’est le fait de diriger un groupe / une personne
-Les étape du management :
● Fixer les Objectifs.
● Mobiliser les ressources humaines, financières, matérielles pour atteindre les
Objectifs.
● Évaluer les résultats obtenus.
-Les missions du manager :
● Optimiser les capacités de travail de ses équipes
● Gérer les conflits et les dysfonctionnements
● Définir les objectifs de ses équipes
● Être l’initiateur des changements, de leur mise en place et de
l’accompagnement de son équipe vers les nouvelles orientations

En conclusion le manager doit :

● Être disponible pour écouter ses équipes
● Communiquer avec ses équipes
● Orienter les travaux des équipes
● Anticiper les changements en cours ou à venir
● Motiver les équipes
● Réguler les tensions et gérer les conflits

(L’efficacité d’un manager se mesure dans sa capacité à assurer le développement de ses

équipes, pour les mener le plus possible vers l’autonomisation.)

-Déterminer des objectifs :

● Définir un ou des résultats à atteindre par un service ou un chef d’équipe
dans une période donnée.
● Un Objectif doit être :
Clairement défini,Mesurable(avec des indicateur
précis),Individualisé,Réaliste,Limité dans le temps et Négociable
Soit MALINS :
1. Mesurable
2. Atteignable
3. Logique
4. INdividuel
5. Stimulant