CAPITULO IV

4 ASPECTOS ORGANIZATIVOS

4.1Introducción
La organización de una empresa es de mucha importancia debido a la necesidad de una
administración adecuada de los recursos humanos y físicos de forma ordenada y coordinada para
poder tener relaciones efectivas.

4.2Formación de la empresa
La empresa ….. las telecomunicaciones para mejorar la productividad y calidad de vida de
nuestros clientes.
Anticipar el futuro y las oportunidades que se presentan. Visualizar los cambios y ser los
primeros en adoptarlos. Ser el mejor proveedor de servicios integrados de tecnología y
telecomunicaciones.
Propiciar el éxito de nuestros clientes con el uso de nuestras soluciones, asegurando la excelencia
y calidad de servicio que ellos merecen.
4.3Organigrama Empresarial

4.4 Descripción de funciones y responsabilidades de cada puesto

La empresa estará compuesta de los siguientes miembros.

4.4.1 Gerente general

Es el ejecutivo máximo de la empresa el que se ocupa de las transacciones comerciales, es el
encargado de negociaciones, firma de contratos, solicita préstamos, tiene firma autorizada para
transacciones bancarias
Tiene la responsabilidad de cumplir los objetivos primordiales de la empresa, en cuanto a
producción y comercialización del producto, considerando la estructura formal de la empresa.
También tendrá personal de apoyo como
 4.4.1.2 Accesoria Jurídica
La Oficina de Asesoría Jurídica es el órgano de asesoramiento que desarrolla funciones
consultivas en materia jurídica emitiendo opinión legal, encargado de organizar, coordinar y
evaluar la ejecución de actividades de carácter jurídico; así como brindar asesoramiento sobre la
adecuada interpretación, aplicación y difusión de las normas de competencia municipal.

4.4.1.3 Secretaria general

Persona titulada, cuya función es la empresa sera allanar o prevenir dificultades de orden social o
personal en casos particulares o a grupos de individuos, por medio de consejo, gestiones,
informes, ayuda financiera, sanitaria, moral, etc.

4.4.1.4 Relaciones Publicas

Persona que constituye la función administrativa que evalúa las actitudes del público, identifica
las políticas y los procedimientos de la empresa, y ejecuta programas de acción y comunicación
para ganar la comprensión y la aceptación del público. Con el fin de que una buena imagen de la
compañía interfiera a través de los sentidos en sus respectivos públicos para así lograr la
obtención de mejores posibilidades para competir y obtener mejores dividendos.

4.4.1.5 Auditoría Interna

Persona que debe mantener un control permanente y más eficaz dentro de la empresa y de hacer
más rápida y eficaz la función del auditor externo debe realizar los procedimientos establecidos
en la empresa para proteger el activo, minimizar las posibilidades de fraude, incrementar la
eficiencia operativa y optimizar la calidad de la información económico-financiera.

4.4.2 Gerencia Técnica

Tiene como principal función el control y supervisión de la funcionalidad del servicio que se
encuentre en un estado optimo para evitar, de esta manera, posibles paradas que pueda existir en
el servicio, así como también manejar las parte de soporte técnico y diseño del equipo para dar
eficiencia del servicio.

Esta gerencia dependerá también del siguiente personal.

4.4.2.1 Instalaciones
Personal capacitado para realizar las instalaciones domiciliarias

4.4.2.2 Planificación
Personal encargado de la planificación de las mejores rutas y la mejor forma de brindar el
servicio

4.4.2.3 Mantenimiento mecánico

Personal encargado de realizar el mantenimiento mecánico del las antenas y dispositivos
 4.4.2.4 Mantenimiento electrónico
Personal encargado de realizar el mantenimiento electrónico del los equipos e instrumentos

4.4.2.5 Contrataciones
Personal encargado de las contracciones para que el servicio sea el de la mejor calidad

4.4.3 Gerencia Administrativa

Personal que se encargara de la parte administrativa el manejo óptimo de los recursos humanos,
financieros y físicos que hacen parte de la organizaciones a través de las áreas de Contabilidad,
Presupuesto y Tesorería, Servicios Administrativos.
También contara con el siguiente personal.

4.4.3.1 Recursos Humanos

Personal que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de
la organización.

4.4.3.2 Liquidación
Personal que hará efectivo el ajuste formal de una cuenta, al pagar enteramente la misma o bien
poniéndole punto final a un estado de cosas.

4.4.3.3 Seguridad física y mantenimiento

Personal encargado de la seguridad física deben resguardar de amenazas producidas tanto por el
hombre como por la naturaleza.

4.4.3.4 Bienestar Social

Personal encargado del conjunto de factores que participan en la calidad de la vida de la persona
y que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que dé lugar a la tranquilidad y
satisfacción humana.

4.4.4 Gerencia Financiera

Personal que se encarga de la eficiente administración del capital de trabajo dentro de un
equilibrio de los criterios de riesgo y rentabilidad; además de orientar la estrategia financiera
para garantizar la disponibilidad de fuentes de financiación y proporcionar el debido registro de
las operaciones como herramientas de control de la gestión de la Empresa.

Esta también tendrá el siguiente personal.

4.4.4.1 Contabilidad
Personal que se encarga de determinar, medir y cuantificar los factores de riqueza de la
empresas.
 4.4.4.2 Presupuesto
Personal encargado del cálculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad económica.
4.4.4.3 Tesorería
Personal encargado de gestionar y dirigir los asuntos relacionados con los movimientos
económicos o flujos monetarios

4.4.5 Gerencia Comercial

En una la empresa, el gerente comercial será es el máximo responsable del departamento
comercial. En dependencia directa del Director General de la compañía el Director Comercial es
responsable del cumplimiento de los objetivos de ventas de la misma.

4.4.5.1 Control de consumos y reclamos

Personal que se encarga de los reclamos y de brindar asesoría técnica

4.4.5.2 Servicio al cliente

Personal encargado de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de
que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto
del mismo.

4.5 Clasificación requerida para cada puesto de Trabajo

Clasificación para cada puesto

CARGO (Personal) Nº Requerimiento Requerimiento Opcional

ADMINISTRATIVOS

PLANTA

OPERARIOS
 TOTAL
Fuente: Elaboración Propia, 2010

4.6 Sueldos referenciales para cada puesto de trabajo

Sueldos Referenciales
SUELDO SUELDO
Nº REFERENCIAL REFERENCIAL
CARGO (Personal)
personas UNITARIO (en TOTAL (en
Bolivianos) Bolivianos)
ADMINISTRATIVOS

PLANTA

OPERARIOS

TOTAL
Fuente: Elaboración Propia, 2010