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1ère SESSION 2016

EXAMEN TERMINAL SEMESTRE 5


UE : MARKETING 1
DUREE : 2 H CECT. : 2
NIVEAU : LICENCE PRO. RESEAUX GENIE LOGICIEL 3ème ANNEE

QUESTIONS THEORIQUES
1- Donnez une définition du marketing.
2- Pourquoi dit-on que le marketing est un état d’esprit ?
3- Quel est l’intérêt de l’étude du comportement d’achat du consommateur ?
Présentez les étapes de la démarche marketing.

CAS PRATIQUES
Après leur licence professionnelle en informatique, deux anciens étudiants de PIGIER Côte
d’Ivoire, monte leur entreprise qu’ils nomment Avenir SA. Cette entreprise a pour activité
principale la vente de logiciels de Gestion aux PME/PMI du secteur agroalimentaire. Ce
marché très concurrentiel est dominé par plusieurs autres entreprises. On évalue en moyenne
à 22 000 le nombre de PME/PMI de ce secteur en 2015. 25% d’entre elles ont des
informaticiens qui créent et gèrent leurs propres logiciels et n’ont pas recours à un prestataire
externe. Le taux de pénétration de Avenir SA est de 18%. Ce marché est saturé à 65%.

 TRAVAIL A FAIRE

1- Déterminez le marché des non consommateurs absolu, le marché actuel de l’entreprise, le


marché des non consommateurs relatifs et celui du marché actuel de la profession.
2- On estime en moyenne à 185 000 francs le chiffre d’affaires par client par an. Evaluez le
chiffre d’affaires de Avenir SA.
3- Les ventes de Avenir SA sur les cinq dernières années sont données en annexe. Calculez les
taux de croissance d’année en année de cette entreprise. Quel est le taux de croissance
moyen ?
4- Au vu des résultats pas trop intéressants cette entreprise désire réaliser une étude de
marché.
4-1 Définissez étude de marché. Quelle est son importance pour une entreprise ?
4-2 Expliquez brièvement comment se déroule une telle étude.
5- Pour la constitution de l’échantillon de sondage vous optez pour une méthode probabiliste.
- Définissez échantillon, sondage.
- Qu’est ce qui justifie le choix d’une méthode probabiliste par rapport à une
méthode non probabiliste ?

Annexe : Evolution des ventes de cette entreprise sur les cinq dernières années.

Années 2011 2012 2013 2014 2015

Chiffre d’affaires en millions de franc 135 175 220 205 184

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Vendredi 27 mai 2016

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