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Cadena de suministro
Relación
Proveedores
Diseño
Clientes
Comprar Hacer Mover Vender
Mantenimiento/Reciclado
●
Años '60-'70: distribución física. Gestión de Inventarios y distribución de los
productos a clientes
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Gestión logística integrada: incluye gestión entrada materiales
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Años '80: primeros sistemas SCM: relación de producción con
clientes/proveedores y gestión de los distintos tipos de flujo
– Facilitan sistemas de producción tipo: just-in-time, Kanban
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Integración de clientes y proveedores
– empresas aisladas --> empresas interconectadas
– Apoyo en la tecnología: EDI, Extranets, ERP
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Tendencia: interconexión de sistemas y empresas
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Mejora en los tiempo de entrega: mejora del servicio al cliente / reducción
de ventas perdidas
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Adecuación de los niveles de producción: reducción costes recursos
producción / mejor respuesta a cambios en demanda
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Reducir niveles de stock/inventario: reducción costes obsolescencia,
mantenimiento y depreciación de inventario
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Mejora eficiencia transacciones rutinarias: menor coste de transacciones /
mejora en el flujo de caja
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Mejora de la calidad de información disponible: eliminar 'papeleo' e
ineficiencias que produce / mayor integración con partners
Almacenamiento
y distribución
Clientes- Proveedores
Reclamaciones
Producción
Fuente: PWC
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Planificación:
– Estrategia para gestionar todos los recursos involucrados en satisfacer la
demanda del producto/servcio por el cliente
– Desarrollo métricas de medidas de la cadena de sumnistro
– Producción: algoritmos de optimización para su planificación. Sw de
estimación y simulación de demanda
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Proveedores
– Selección. Dependencias ('subproveedores')
– Definir la relaciones de negocio: precios,tiempos,servicio,pagos
– Supervisar el cumplimiento de acuerdos: métricas
– Gestión/Coordinación de los pedidos, situación mercancias, recepciones,
verificaciones y pagos
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Producción
– Programación de las actividades necesarias para producir/ ensamblar,
testar, empaquetar y preparar el producto para el envío.
– Control de niveles de calidad, ritmo de producción, productividad de
los trabajadores
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Distribución (o logística)
– Coordinación de las ordenes de pedido
– Desarrollo de una red de almacenes y transportistas para entregar los
productos
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Gestión de reclamaciones y devoluciones (logística inversa)
– Gestión de la red para recibir productos defectuosos o incorrectamente
entregados
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Aplicaciones de planificación:
– Estimación de demanda: sw basado en métodos estadísticos,
inteligencia artificial
– Simulación: comprobación impacto en ingresos/beneficios bajo distintos
escenarios/previsiones
– Optimización de rutas, de almacenamiento...
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La oferta del mercado de este tipo de soluciones:
– Extensiones de los ERP: SAP, Oracle, Lawson (Movex)...
– Soluciones específicas: JDA (Manugistics), i2, Logility,
HighJump Software, Irista, TXT,...
– Herramientas específicas: Toolsgroup (demanda),...
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Destacamos algunas tecnologías que facilitan o soportan la
gestión de la cadena de suministro
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EDI
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Extranets
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RFID
Posibilitan:
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toma de pedidos electrónica in-situ
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control y recepción de entregas
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expedición de albaranes, facturas, recibos
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comunicación con intranets
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lectura de códigos de barra para identificación de productos