Elton Mayo (26 décembre 1880 - 7 septembre 1949) est un

psychologue et sociologue australien à l'origine du mouvement des

relations humaines en management.

 Les expériences d’Elton Mayo
La première série d'expériences : Etudes sur l'éclairage et
son impact sur la productivité réalisée de 1924 à 1927 :

Mayo et ses équipes partent du postulat qu'une

amélioration de l'éclairage est supposée causer une
productivité accrue. Or, sur le terrain, ils aperçoivent que la
productivité s'améliore aussi bien dans le groupe étudié que
le groupe témoin (groupe travaillant dans des conditions de
travail stables) et que la productivité continue à s'améliorer
même lorsque l'on fait diminuer l'intensité de la lumière.

La seconde série d'expériences : Réalisée entre 1927 et 1933,

a pour but l'étude de l'incidence de la fatigue sur la
productivité :

Il s'agit d'étudier le comportement d'un groupe de cinq

ouvrières suite à différentes décisions (augmenter les
salaires, accorder un temps de pause supérieur, accroître le
temps de repos). Là encore, les performances continuent à
s'accroître même lorsqu'on réduit la rémunération des
membres du groupe.
conclusion
L'environnement social favorable : bonne entente, cohésion
du groupe
L'acceptation du travail par le groupe
Les bonnes relations avec l'encadrement
Les rémunérations non économiques : valorisation du
travail, reconnaissance, satisfaction du travail bien fait.
Critique
1-la théorie selon laquelle l’amélioration des relations
humaines implique une meilleure productivité est trop
simpliste .
2-l’amélioration des relations humaines ne contribue pas
forcément à l’augmentation de la productivité.
3-le dispositif expérimental modifie le comportement du
sujet de l’expérience :
En psychologie, l'effet Hawthorne décrit la situation
dans laquelle les résultats d'une expérience ne sont pas dus
aux facteurs expérimentés, mais au fait que les sujets ont
conscience de participer à une expérience, ce qui se traduit
généralement par une plus grande motivation. En d’autres
termes, les comportements et les attitudes des sujets sont
modifiés lorsqu’ils ont conscience d’avoir été choisis et
distingués dans un cadre expérimental
4-on peut en effet penser que le comportement des ouvriers
testés par Elton Mayo a été influencé par la présence des
chercheurs ce qui donne une autre dimension à l’effet
Hawthorne .
5-Enfin on peut penser que la bonne ambiance de travail
crée est surestimée.