Módulo 1 Liderazgo.

1.1 Definición de Liderazgo

En los últimos años, se viene hablando mucho del liderazgo y de la formación del
líder. En realidad, el tema no es nuevo. La palabra líder es una castellanización de leader,
conductor.
Así, el líder es un conductor de un grupo humano, y grupos humanos siempre han
existido. Por ello, el hecho de que se hable de liderazgo hoy más que antes no significa
que los líderes se hayan inventado hace poco, sino que su importancia en una sociedad
tan globalizada, y más aún, en las empresas como organizaciones básicamente humanas
ha vuelto la atención sobre el este tipo de persona.

Hablar de liderazgo es hablar de una relación de individuos y no de un individuo en

particular. Consiste en la influencia de una persona sobre un grupo para conducirlo hacia
unos fines que él determina.

El liderazgo, debe tomarse como una tarea, una función, y no tanto como un conjunto de
características. Ahora bien, hay un mínimo de condiciones que deben llevar consigo los
líderes si quieren.

El ser líder va relacionado con el uso del poder (y no tanto de la autoridad). Como se
sabe, la autoridad viene dada por una investidura encargada por la sociedad a un
individuo para que ostente el poder y los dirija. Obviamente, es una definición muy
general, pero con un ejemplo basta: autoridad es la persona a la cual un individuo está
sujeta por algún reglamento o ley.

En cambio, el poder tiene una definición distinta. Es la fuerza que motiva el cambio de
conducta de las personas. Así, el líder es una persona que tiene poder y que lo usa
rectamente hacia los fines óptimos para el bienestar del grupo que dirige.

Imagen 1. “Liderazgo” Imagen 2. “Liderazgo”

1.2 Pirámide de necesidades.

En su obra “Motivations and Personality”, publicada por Harper and Row en 1954, el
psicólogo Abraham H. Maslow propuso una teoría de motivación basada en cinco
categorías de necesidades humanas. Para comprenderla mejor es útil definir previamente
algunos términos que, en este caso, se refieren exclusivamente al comportamiento
humano:

Necesidades: Falta o ausencia de cosas que son necesarias para la conservación de la

vida. Crean impulsos que hacen que se busque una solución para mitigar o eliminar las
carencias que las originan. Por ejemplo, la necesidad de respirar, beber o comer.

Deseos: Son impulsos más fuertes y específicas que las necesidades. Están orientados
hacia la posesión o disfrute de algo concreto, que se conoce bien, que se antoja o que ya
ha probado ser efectivo. Crean impulsos que pueden ser irresistibles hacia los objetos
concretos. Ejemplo, el deseo de beber una determinada bebida o de comer una golosina
concreta.

Motivaciones: Son fuerzas internas que impulsan al individuo a actuar en determinada

forma. La motivación puede tener su origen en fuentes positivas o negativas. Por ejemplo,
la codicia puede ser fuente de motivación para robar o el amor puede ser fuente de
motivación para el desarrollo personal.

Impulsos: Son acciones que se llevan a cabo sin mayor reflexión, generalmente como
resultado de actitudes o costumbres adquiridas. Por ejemplo, comprar impulsivamente
una revista que está en la caja de un supermercado cuando un ama de casa se dispone a
pagar el importe de sus compras.

Estímulos: Son situaciones, acciones o palabras que, originadas por alguien, incitan a
obrar al sujeto receptor. Por ejemplo, un insulto incita a una reacción violenta o, por el
contrario, una palabra amable incita a una respuesta similar.

Reacciones: Son la respuesta al estímulo recibido. Por ejemplo, el reconocimiento a un

trabajo bien hecho puede tener como respuesta el mantenimiento o mejoramiento de la
calidad lograda en el trabajo de persona afectada.

Maslow basa su teoría de motivaciones en las necesidades y los deseos de las personas.
Sostiene que puede aplicarse tanto en la vida familiar, como en el trabajo, la política o
cualquier otra actividad humana. Define cinco niveles de necesidades y deseos,
ordenados en forma ascendente, lo que indica que, en general, primero se debe satisfacer
la primera categoría y después las siguientes. Sin embargo, reconoce también que un
individuo puede estar involucrado en dos o tres niveles al mismo tiempo.
Imagen 3 “Pirámide de necesidades de Maslow”
1.3 La importancia del liderazgo.

Las diferentes personas que lo componen aportan cada una sus mejores habilidades para
formar un complemento perfecto de trabajo y así crear un sistema. Como todos tenemos
virtudes en un área y defectos en otra, un grupo bien armado es el arma fundamental
para alcanzar las metas propuestas.

Pero, ¿cómo se consigue que dicho equipo funcione adecuadamente? Más allá de las
habilidades y conocimientos que cada componente debe tener, la presencia de un Líder
es sin duda fundamental.

Un Líder, motiva y dirige las energías individuales de cada miembro, enfocándolas hacia
las metas propuestas, entre otras muchas cosas.

Cuando existe, el liderazgo se siente en todo el

grupo. Vigoriza y agiliza el trabajo, y contagia de
poder y autonomía a la fuerza laboral. Una buena
señal del buen liderazgo, es cuando todos se
motivan a través de la identificación y se suman
a un compromiso común voluntariamente y no
como un resultado de un sistema de premios y
castigos.

Si tomamos en cuenta que cada líder tiene sus

particularidades propias, nos damos cuenta que
no existe una ciencia exacta o un método para
convertirse en tal. Sin embargo, hay una serie de Imagen 4. “Importancia del
características comunes que se observan en todo liderazgo”
líder.

Ellas son:

–Tienen valores y creencias claras, que le permiten conducir a su grupo a una meta
específica y bien definida de antemano.

–Son optimistas; sus pensamientos siempre se enfocan a resolver los problemas y no

preocuparse por ellos.

–Saben comunicar claramente las ideas a cada uno de los integrantes del grupo a
través de relaciones constantes y teniendo en cuenta las cualidades personales de cada
uno.

–Trabajan en equipo, construyendo una unidad a través del equilibrio de las habilidades
y debilidades de cada integrante.
–Se capacitan constantemente, ya que siempre hay algo que aprender. La humildad es
fundamental para seguir perfeccionándose y nutrir de conocimiento al grupo.

–Tienen poder de decisión actuando rápidamente, especialmente en los momentos

difíciles. Además, si sus decisiones no son acertadas, aprenden de ellas.

Es fundamental tener en cuenta estos aspectos, si se quiere ser un buen líder. También
es interesante observar estos puntos en quien dirige un grupo, para determinar si nos es
conveniente participar en ese equipo de trabajo o no.
1.4 Diferencias entre un líder

Existen diferencias entre ser un jefe y ser un líder, entre ellas:

1. Para el Jefe, la autoridad es un privilegio de mando y para el Líder un privilegio de

Servicio. El Jefe ordena: " Aquí mando yo", el Líder: "Aquí sirvo yo". El jefe empuja
al grupo y el Líder va al frente comprometiéndose con sus acciones.

2. El Jefe existe por la autoridad, el Líder por la buena voluntad. El Jefe necesita
imponerse con argumentos extensos, el Líder con ejemplos entrañables.

3. El Jefe inspira miedo, se le teme, se le sonríe de frente y se le critica de espalda. El

Líder inspira confianza, da poder a su gente, los entusiasma y cuando está
presente, fortalece al grupo. Si temes a tu superior, es Jefe. Si lo amas es un Líder.

4. El Jefe busca al culpable cuando hay un error. El que la hace la paga. Sanciona,
castiga, reprende, cree arreglar el mundo con un grito o con una infracción. El Líder
jamás apaga una llama encendida, corrige pero comprende, no busca las fallas por
placer, sino para rehabilitar al caído.

5. El Jefe asigna los deberes, ordena a cada quien lo que tiene que hacer, mientras
contempla desde su lugar cómo se le obedece. El Líder da el ejemplo, trabaja con y
como los demás, es congruente con su pensar, decir y actuar.

6. El Jefe hace del trabajo una carga, el Líder un privilegio. Los que tienen un Líder,
pueden cansarse más no fastidiarse, porque el Líder transmite la alegría de vivir y
de trabajar.

7. El Jefe sabe cómo se hacen las cosas, el Líder enseña cómo deben hacerse. Uno
se guarda el secreto del éxito, el otro capacita permanentemente, para que la gente
pueda hacer las cosas con eficacia.

8. El Jefe maneja a la gente, el Líder la prepara. El Jefe masifica a las personas

convirtiéndolas en números o fichas. El Líder conoce a cada uno de sus
colaboradores, los trata como personas, no los usa como cosas. Respeta la
personalidad, se apoya en el hombre concreto, lo dinamiza y lo impulsa
constantemente.

9. El Jefe dice, "vaya", el Líder "vayamos". El Líder promueve al grupo a través del
trabajo en equipo, forma a otros Líderes, consigue un compromiso real de todos los
miembros, formula planes con objetivos claros y concretos, motiva, supervisa y
difunde el ideal de una esperanza viva y una alegría contagiosa.
 10. El Jefe llega a tiempo, el Líder llega adelantado. "Un pie adelante del grupo, una
mirada más allá de los seguidores" el que inspira, el que no se contenta con lo
posible sino con lo imposible.

El Líder hace de la gente ordinaria, gente extraordinaria. La compromete con una misión
que le permita la trascendencia y realización. Le da significado a la vida de sus
seguidores, un por que vivir, es un arquitecto humano.

Imagen 5. “Diferencias de un líder” Imagen 6. “Diferencias de un líder”