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Reflexão Final da UFCD, Documentação C. Circuitos de Correspondência

A UFCD, Documentação C. Circuitos de correspondência, teve a carga horária de 25 horas e

foi ministrada pela formadora Margarida Medina.
Ao longo das aulas a formadora ensinou-me a fazer a carta convite, cartas comerciais, cartas
circulares e fax.
Para a elaboração de uma carta comercial é de suma importância seguir alguns dos seguintes
elementos: Identificação do emissor, endereço do destinatário, referências, datas, numeração, corpo
da carta. Aplicamos isso nas, circulares, telefax, correio electrónico, requerimentos, carta de
remessa de documentos, resposta a um pedido de informação/documentação, a carta de convite,
carta de consulta/a solicitar um orçamento/uma proposta.
Demos também uma pequena síntese para a linguagem comercial que deve ser, correcta,
concisa, actual e simples. Em baixo vou escplicar cada uma delas.
“Precisa” é ter uma linguagem adequada, específica e objectiva”, é ter o máximo de
objectividade, pois a carta comercial não se adequa a manifestações subjectivas e sentimentais, a
“correcta” é ser exacta, com observância das normas gramaticais, a “concisa” é informar, com
economia de palavras, a “actual” é adequar-se à época presente, e, por fim, ser “simples” é evitar a
preocupação com adornos literários.
Aprendemos algumas regras que se aplicam à redacção empresarial, emprego dos pronomes
de tratamento e a sua concordância, plural majestático ou plural de modéstia, a fórmula de cortesia
(3ª pessoa pela 1ª), o uso da letra inicial maiúscula que indica os casos em que em linguagem
comercial e administrativa as palavras se iniciam com maiúsculas, sendo apresentados alguns
exemplos sob cada rubrica que é:
- Épocas, meses do ano e datas festivas
Renascimento, 28 de Janeiro de 2007, Carnaval, Sexta-Feira Santa

- Factos históricos
Os Descobrimentos, a Restauração, a Segunda Guerra Mundial

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- Nomes próprios de pessoas e respectivos apelidos

António, João, Maria, Andrade, Silva

Depois demos os nomes geográficos (países, regiões, localidades, continentes, montanhas, vulcões,
rios, largos, mares e grupos de ilhas)
Também demos os pontos cardeais e colaterais quando designam região que é:
O Norte tem uma concentração maior de empresas industriais
 Nomes da astronomia
Estrela Polar, Ursa Maior, Terra, Saturno, Sol, etc.

Demos também os temas:

 Organismos governamentais, administração pública, serviços públicos e
cargos inerentes.
 Palavras que se referem a leis, diplomas ou documentos oficiais
 Associações, comissões, Federações, Institutos, Universidade e Organismos
diversos
 Empresas e seus órgãos funcionais e respectivos cargos
 Nomes das ciências, ramos científicos e artes, quando designam disciplinas
escolares ou quadros de estudos pedagogicamente organizados
 Obras artísticas, literárias, cientificas e técnicas e respectivos autores
 Publicações periódicas ( jornais, revistas, peças de teatro, filmes etc.)
 Designação de construções arquitectónicas, edifícios, vias, bairros e zonas das
cidades

De seguida aprendemos o uso da letra inicial minúscula que é:

 Dias de semana
 Os pontos cardeais ou colaterais
 Nomes de artes e ciências
 Os substantivos que designam organizações administrativas ou
políticos – administrativa de um território

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Também demos as palavras em itálico, estrangeirismos, emprego dos multiplicativos,

emprego dos fraccionários, percentagens, pesos e medidas, datas e anos, símbolos das unidades de
medida, uso de sinais, os parênteses curvos e rectos, a empresa e a comunicação e os tipos de
comunicação escrita externa que é comercial, para comercial, sócio – profissional, e publicitária,
depois a comunicação interna que é descendente e ascendente, e também o conteúdo da
comunicação interna que abrange nos seguintes temas: informação administrativa, informação
técnica – comercial e informação de gestão e, para o fim, deram a correspondência e o circuito da
correspondência externa, que eu acho que vai ser muito útil para a minha vida futura, por exemplo
para as empresas e etc. …
Esta UFCD relaciona-se com as Redes Sociais do seguinte modo: se um cliente tem o
Messenger através da internet, por exemplo, se fazemos uma carta para esse cliente e enviamos a
carta para o correio electrónico e esse cliente consegue recebê-la e imprimi-la e ficar com ela. Se for
de outra maneira, não sei como inserir esta UFCD nas Redes Sociais.
Para finalizar gostava de agradecer à formadora Margarida Medina que foi muito simpática
e muito amiga de ajudar, e demonstrou, obviamente, conhecimento do que leccionou. O seu à
vontade na sala de aula é de aplaudir e desejar que venham mais como ela.

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