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-On trouve le périmètre de qualité au niveau de certificat et sur le manuel de qualité

-Les processus de pilotage, réalisation et support au niveau de la cartographie

Le leadership :

Cette politique qualité

Pension : retraite

Etablissement Politique qualité :

Finalité, contexte, vision stratégique

Objectif qualité

Communication politique qualité :

Entreprise SOMAS entreprise de gaz brutal située sur Mohammedia

Enchainement de processus pour une valeur ajoutée bien définie

Enregistrement : traçabilité

-Chaque processus à un pilote ou un animateur qui lui guide pour arriver à sa finalité

-La conception des processus : établir la carte d’identité de processus

-Identifier les documents associés à ce processus

-Définir les indicateurs du TDB (tableaux de bord)

Valider le dossier du processus par le pilote et le DG

Gestion des risques :

Rédigé par le pilote

Vérifié par le responsable qualité

Approuvé par le DG

Lorsque le DG approuve le processus, d’après cette date on est audité

identifier les risques

sensibiliser le personnel à la politique qualité : sensibilisation et formation


Informations documentées :

La norme parle de 2 informations documentées==)

-à mettre à jour : actualiser

-conserver :tout ce qui justifie la compétence ,garder et archiver pour les présenter le jour d’audit