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négatif sur les droits de l'homme au sein de

l'une de leurs parties prenantes, elles doivent
0.A. Droits universels couvrant
aborder ces questions et permettre une
l'UNGP
remédiation efficace.

CODE
(Observations et bons exemples
uniquement)
L'objectif de la section Droits universels
couvrant l'UNGP est de se concentrer sur
l'évaluation de la mesure dans laquelle les
entreprises et leurs sites respectifs
comprennent et gèrent leurs impacts sur les
droits de l'homme. Les informations seront
recueillies sous forme d'observations plutôt que
de non-conformités, car les non-conformités
spécifiques sont traitées dans les autres sections
pertinentes de ce rapport. Si le site n'est pas au
courant de ces détails ou ne les connaît pas, il est
recommandé qu'il aborde ces questions avec son
siège social pour obtenir des éclaircissements. Des
informations supplémentaires peuvent également
être trouvées dans le Guide des meilleures
pratiques.

1.A.Conseils pour les observations

1.A.1 Les entreprises devraient disposer d'une

politique, approuvée au plus haut niveau,
couvrant les droits de l'homme.
et les questions relatives aux droits de
l'homme et s'assurer qu'elle est
communiquée à toutes les parties
concernées, y compris ses propres
fournisseurs.

1.A.2 Les entreprises doivent désigner une

personne responsable de la mise en
œuvre des normes relatives aux
droits de l'homme.

1.A.3 Les entreprises doivent identifier

leurs parties prenantes, leur impact
et les points saillants.

1.A.4 Les entreprises doivent mesurer leurs

impacts directs, indirects et
potentiels sur les droits de l'homme
des parties prenantes (titulaires de
droits).

1.A.5 Lorsque les entreprises ont un impact

1.A.6 Les entreprises doivent disposer d'un directeurs
système transparent permettant de
signaler de manière confidentielle et de
traiter les impacts sur les droits de
l'homme sans crainte de représailles à
l'encontre du rapporteur.

Remarque : il ne s'agit pas d'une évaluation

complète des droits de l'homme, mais plutôt
d'une vérification de la mise en œuvre par le
site de processus visant à assumer ses
responsabilités en matière de droits de l'homme.

Examen des systèmes actuels et

des données probantes
L'auditeur vérifie et rend compte de l'existence
d'une documentation appropriée (politiques,
procédures, etc.), de la manière dont elle a été
mise en œuvre dans la pratique (par exemple
par le biais de formations) et des processus
utilisés pour gérer les droits de l'homme sur le
site et dans la région. )

Les auditeurs examinent les politiques et les

procédures écrites en collaboration avec les
responsables concernés afin de comprendre et
d'enregistrer la documentation en place, les
engagements pris par l'entreprise et les
contrôles et processus actuellement en place
pour gérer le domaine des droits de l'homme.

Lorsque le site n'est pas informé sur les

questions relatives aux droits de l'homme,
l'auditeur doit profiter de ce moment
pour communiquer les cadres et ressources
disponibles dans ce domaine. Voici
quelques exemples de ressources :

●●
https://www.unglobalcompact.org/library/https://
www.unglobalcompact.org/library/2

●● http://www.ohchr.org/Documents/
Publications/GuidingPrinciplesBusinessHR
_ FR.pdf

●●
http://www.ungpreporting.orghttp://www.un
gpreporting.org/

●● https://business-
humanrights.org/en/un- principes
 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
(Version 6.1, mai 2019)

L'auditeur doit clarifier comment les sujets Enquête sur le système de gestion et examen des
existants au sein du SMETA se chevauchent documents, y compris un entretien avec la
déjà avec ces cadres et utiliser le temps pour direction.
stimuler une discussion où ils peuvent
documenter (avec
avec l'aide de la direction du site) tout impact sur
la communauté locale qui pourrait être
pertinent - les conclusions doivent être
consignées dans la section actuelle.

La section "Systèmes actuels et preuves

examinées" doit être utilisée pour enregistrer
de manière positive les contrôles et processus
déjà en place sur le site :

●● L'entreprise a-t-elle une politique ou une

déclaration qui exprime son engagement à
respecter les droits de l'Homme et si elle a
été communiquée aux parties prenantes
concernées ?

●● Un responsable approprié s'est-il vu confier

la responsabilité des impacts sur les droits de
l'homme, quelle formation ou expérience
possède-t-il dans ce domaine et a-t-il l'autorité
nécessaire pour traiter efficacement ces
impacts ?

●● L'entreprise dispose-t-elle d'un processus

pour gérer le respect des droits de l'Homme
et traiter efficacement tout impact
négatif ?

●● Le site a-t-il cartographié les parties

prenantes sur lesquelles son activité a un
impact et commencé à cartographier les
questions de droits de l'Homme qui affectent
ces parties prenantes ?

●● Existe-t-il des mécanismes permettant

aux titulaires de droits de soulever des
problèmes et s'agit-il d'un processus solide
et confidentiel ?

Pour des informations plus détaillées, voir ci-

dessous.

Critères de mesure

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 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
(Version 6.1, mai 2019)
Vérifier les observations - pour mettre griefs - par exemple, l'entreprise dispose-t-
en évidence les possibilités d'amélioration elle d'un système transparent et bien
communiqué pour permettre au personnel
L'auditeur vérifie et fait un rapport sur : et aux parties prenantes externes (par ex.
communauté locale) à signaler à l'entreprise
Guide des observations des problèmes liés aux droits de l'homme
(griefs), sans crainte de représailles à
●● L'entreprise présente-t-elle des stades initiaux
l'encontre du rapporteur.
de...
sensibilisation/engagement en faveur
des droits de l'homme, par exemple,
politique détenue, datée et
communiquée à toutes les fonctions
concernées.

1.A.1 Existe-t-il une politique ou une

déclaration qui exprime l'engagement
de l'entreprise à respecter les droits de
l'homme ? Il ne s'agit pas
nécessairement d'une politique
distincte, mais d'une politique
existante qui couvre cet élément.

1.A.2 La politique ou la déclaration a-t-elle

été communiquée aux parties
prenantes concernées de l'employeur, par
exemple les travailleurs, les
communautés, les clients, les
fournisseurs, le public, etc.

• L'entreprise montre-t-elle qu'elle

commence à prendre ses
responsabilités en matière de droits de
l'homme - pour
Par exemple, l'entreprise dispose-t-elle d'une
personne de haut niveau responsable des
droits de l'homme ?

1.A.3 Le nom et la fonction de toute

personne désignée responsable de la
gestion des impacts sur les droits de
l'homme. L'auditeur doit commenter la
compréhension qu'a la personne
désignée de la législation.
et les normes applicables aux clients et leur
procédure de mise à jour.

• L'entreprise montre-t-elle qu'elle offre

un accès à un système de règlement des

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 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
(Version 6.1, mai 2019)

1.A.4 Les employés ont-ils accès à un système touchées par les activités commerciales du
transparent leur permettant de signaler site et une évaluation/analyse a-t-elle été
confidentiellement et de traiter tout effectuée pour évaluer/prioriser les questions
problème lié aux droits de l'homme sans relatives aux droits de l'homme.
crainte de représailles à l'encontre du
rapporteur, et les travailleurs en sont-ils
informés ? L'auditeur doit donner des
détails sur le système en place et
indiquer si les travailleurs en ont
connaissance. Si c'est le cas, l'auditeur
note si le système de grief
répond à toutes les exigences de l'UNGP -
veuillez consulter la clause 31 de l'UNGP
- http://www.
ohchr.org/Documents/Publications/
GuidingPrinciplesBusinessHR_FR.pdf

1.A.5 Quelle formation (le cas échéant) est

dispensée et comment est-elle
enregistrée ? Particulièrement pertinent
pour les employés qui travaillent dans des
rôles de contact avec les parties
prenantes. L'auditeur doit vérifier si
une formation spécifique pour les
responsables concernés
et les travailleurs.

• Section pertinente du SAQ complétée

1.A.6 Le site a-t-il rempli le SAQ et l'a-t-il

mis à la disposition de l'auditeur pour un
examen préalable ?

Recherche de bons exemples - pour

montrer et mesurer les bonnes
pratiques
L'auditeur cherche à recueillir et à rendre compte
des pratiques de l'entreprise et du site qui vont
au-delà des exigences légales ou du code.

Des conseils pour de bons exemples :

• L'entreprise est-elle consciente de l'impact

de ses activités sur les droits de l'homme
des employés ?
/ fournisseurs / parties prenantes /
communauté locale

1.A.7 Le site a-t-il identifié les parties prenantes

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 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
(Version 6.1, mai 2019)
1.A.8 La politique ou la déclaration a-t-elle saillants et peut-elle démontrer qu'un
été communiquée aux parties niveau de réponse élaboré est en place ?
prenantes concernées, par exemple
les travailleurs, les communautés, 1.A.14 L'entreprise permet-elle l'accès à des
les clients, les fournisseurs, le outils de recours lorsque des impacts sur
public, etc. les droits de l'homme ont été identifiés.

• L'entreprise montre-t-elle qu'elle 1.A.15 L'entreprise surveille-t-elle en permanence

commence à prendre la responsabilité et rendre compte de ses progrès.
de donner accès à la réparation ?
- par exemple, ont-ils élaboré un plan
d'action indiquant ce que l'entreprise
prévoit de faire pour remédier à tout
impact négatif identifié ?

1.A.9 Les impacts sur les droits de l'homme

sont-ils communiqués aux fonctions
internes concernées et, si oui,
comment ?

1.A.10 Des processus sont-ils en place

pour garantir que ces impacts sur
les droits de l'homme sont gérés
et éliminés ou minimisés ?

1.A.11 L'entreprise dispose-t-elle d'un

système pour faire face à tout impact
sur les droits de l'homme et, si
possible, y remédier ?

• La communauté élargie des employés est-

elle consciente de la politique, des
évaluations et des impacts de
l'entreprise en matière de droits de
l'homme ?

1.A.12 Existe-t-il une communication /

formation claire sur la manière de
traiter les questions saillantes
relatives aux droits de l'homme, y
compris la manière dont les
préoccupations doivent être
communiquées et traitées ?

1.A.13 Le site va-t-il au-delà pour faire des

impacts directs et indirects un thème
de formation pour tous les employés ?

• L'entreprise démontre-t-elle que les

méthodes d'établissement de rapports
(griefs) tiennent compte de tous les points

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 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
(Version 6.1, mai 2019)
1.A.16 Existe-t-il des preuves documentaires
de ces pratiques et si oui, quelles sont-
elles ? L'auditeur doit enregistrer les
détails dans cette section.
• L'entreprise démontre-t-elle et met-
elle en œuvre des procédures de
confidentialité des données concernant
les informations des travailleurs ?
1.A.17 Existe-t-il des procédures relatives à la
confidentialité des données pour
travailleurs.
1.A.18 Comment les procédures de "respect du
travailleur" sont-elles
et de la vie privée" mis en œuvre.
• L'entreprise promeut-elle activement les
droits de l'homme au-delà de sa propre
sphère d'influence ?
1.A.19 Les partenaires
commerciaux/fournisseurs sont-ils
tenus d'exercer une diligence
raisonnable en matière de droits de
l'homme et/ou de mettre en place
des mécanismes de réclamation ?
15
Entretiens avec les travailleurs - pour corroborer les
pratiques sur le lieu de travail
L'auditeur cherche à confirmer le système de gestion,
l'examen des documents et les entretiens avec
la direction en les corroborant avec les
témoignages des travailleurs recueillis lors des
entretiens. Les divergences doivent être notées,
en prenant soin de protéger l'anonymat des
travailleurs.
1.A.20 Interroger le personnel concerné pour
déterminer s'il est au courant des
politiques du site en matière de droits de
l'homme et s'il sait comment faire part de
ses préoccupations à ce sujet.
1.A.21 Vérifier le niveau de compréhension
et/ou la formation reçue par le personnel
concerné sur la manière de traiter les
questions relatives aux droits de l'homme
lorsqu'il y est confronté au travail.
1.A.22 Vérifie si les employés savent ce qu'ils
doivent faire s'ils sont confrontés à des
violations des droits de l'homme et à qui
ils doivent s'adresser s'ils ont d'autres
préoccupations concernant l'impact sur
les droits de l'homme.
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 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
(Version 6.1, mai 2019)

1.A.23 Vérifier si les travailleurs connaissent les
mécanismes et les procédures de
réclamation s'il s'avère qu'ils sont
impliqués dans des pratiques contraires
aux droits de l'homme.
3 Ils savent ce qu'il faut faire s'ils sont confrontés à
des violations des droits de l'homme.
4 Ils savent à qui s'adresser s'ils ont d'autres
préoccupations concernant l'impact sur les droits
de l'homme.

Entretiens avec la direction - pour corroborer

les pratiques sur le lieu de travail

L'auditeur cherche à confirmer les systèmes de

gestion, la documentation et les entretiens de
gestion par le témoignage des travailleurs. Les
divergences doivent être notées, en prenant soin
de protéger l'anonymat des travailleurs et en
assurant un respect adéquat des travailleurs.

1.A.24 Y a-t-il eu un exercice de cartographie

Quelles sont les parties prenantes
touchées par l'entreprise et comment
l'impact sur les droits de l'homme a-t-il
été mesuré ?

1.A.25 Existe-t-il un cadre supérieur ou un

responsable des droits de l'homme
chargé de rendre compte de l'impact de
l'entreprise sur les droits de l'homme ?

1.A.26 Comment ces impacts sont-ils

communiqués aux parties prenantes et
aux employés / services concernés ?

1.A.27 Comment le site remédie-t-il / permet-il

l'accès aux outils de recours.

Note : Pour les droits de l'homme, les entretiens

doivent se concentrer sur le personnel dont les
impacts sont les plus pertinents, par exemple la
direction générale pour établir s'il existe des
politiques et des procédures pour informer les
employés de son approche et les employés, par
exemple pour vérifier qu'ils savent comment faire
face à tout abus. Interroger, le cas échéant, pour
établir si :

1. Ils sont conscients des politiques et/ou

procédures (si elles existent).
2 Ils ont reçu une formation de base sur les
impacts / politiques en matière de droits de
l'homme.

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 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
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Note : Des ressources supplémentaires sont disponibles :

●● Une introduction aux principes

directeurs des Nations unies relatifs
aux entreprises et aux droits de
l'homme - https://www.
youtube.com/watch?v=BCoL6JVZHrA.

●● Cadre de présentation des rapports sur les

principes directeurs de l'ONU.
- Le premier guide complet au monde
permettant aux entreprises de rendre
compte de la manière dont elles
respectent les droits de l'homme. -
http://www.ungpreporting. org/

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 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
(Version 6.1, mai 2019)

1.B Systèmes de gestion et mise responsables concernés, afin de comprendre et

d'enregistrer les systèmes, les contrôles et les
en œuvre des codes processus actuellement en place pour gérer la
conformité des sites aux lois et aux normes locales,
CODE nationales et internationales, ainsi qu'aux exigences
des clients.
1.B.1 Les fournisseurs sont censés mettre
en place et maintenir des systèmes
pour assurer la conformité à ce
code.

1.B.2 Les fournisseurs doivent nommer un

membre de la direction qui sera
responsable de la conformité au Code.

1.B.3 Les fournisseurs sont tenus de

communiquer ce code à tous les
employés.

1.B.4 Les fournisseurs sont censés exercer

leurs activités en toute légalité dans des
locaux disposant des licences et
autorisations commerciales adéquates
et disposer de systèmes permettant de
garantir que tous les droits fonciers
pertinents ont été respectés.

1.B.5 Les fournisseurs doivent communiquer ce

code à leurs propres fournisseurs et,
lorsque cela est raisonnablement possible,
étendre les principes de ce code éthique à
l'ensemble de leur chaîne
d'approvisionnement.

Note : 0.B.5 est donné à titre indicatif et ne

constitue pas une exigence spécifique du code. Le
fait de ne pas communiquer le code à ses propres
fournisseurs doit être enregistré comme une
observation plutôt que comme une non-conformité.

Examen des systèmes actuels et des

données probantes
L'auditeur vérifie et rend compte des processus
utilisés pour gérer les normes de travail sur le
site dans ce domaine des "systèmes de gestion".

Les auditeurs examinent les politiques et les

procédures écrites en collaboration avec les

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 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
(Version 6.1, mai 2019)
Dans cette section, l'auditeur vérifie
également si le site connaît et est à jour avec
la législation locale pertinente, le code de
base ETI et les normes requises, par exemple

●● De quelles ressources le site dispose-t-il

pour gérer sa main-d'œuvre. Existe-t-il un
département des ressources humaines/un
responsable. Ces informations doivent être
enregistrées dans cette section.

●● Le site suit-il des indicateurs tels que

le taux de rotation des travailleurs,
l'absentéisme, le nombre de griefs, etc.
Tous les détails disponibles peuvent être
consignés ici, ainsi que dans d'autres zones
appropriées du rapport d'audit.

●● Le site est-il à jour de la législation

locale et comment se tient-il à jour ?
Quel type de relation entretiennent-ils
avec le bureau local du travail.

●● Font-ils leurs propres contrôles en interne.

●● Qui est responsable de la gestion des

normes de travail sur le site et dispose-
t-il du bon niveau d'autorité pour
apporter des améliorations.

●● Y a-t-il des contrôles effectués par le

gouvernement local et si oui, quels sont-
ils et quels ont été les derniers résultats.

●● Existe-t-il des preuves documentaires

de ces pratiques et si oui, quelles sont-
elles. L'auditeur doit enregistrer les
détails dans cette section.

●● Existe-t-il des certifications sur le site,

telles que les normes ISO 14000, ISO
9000, etc. Celles-ci doivent être
consignées ici.

Voir ci-dessous pour des informations plus détaillées.

17 sedexglobal.com sommaire
 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA) (Version 6.1, mai
2019)

Citeria de mesure moyens suivants

la maturité et la durabilité des systèmes mis
Enquête sur le système de gestion et examen
en œuvre dans ces domaines.
des documents, y compris un entretien avec la
direction.

L'auditeur vérifie et fait rapport sur :

1.B.1 Si le site dispose d'une politique de

conformité sociale/de commerce éthique
et de procédures écrites conformes au
Code et aux normes internationales du
travail.

1.B.2 Recherche les politiques et procédures

qui garantissent que le site respecte la
liberté d'association, la discrimination
et les normes générales en matière de
droits de l'homme.

1.B.3 Vérifie si la direction du site met

régulièrement à jour et modifie les
politiques, procédures et pratiques en
fonction des réflexions sur leur succès.
Ils mettent à jour les méthodes de
travail et modifient également le
contenu des formations pour s'assurer
que tous les employés sont au courant
des changements et des mises à jour.

1.B.4 Vérifie si la direction a été formée - en

particulier sur la liberté d'association, la
discrimination et les normes générales en
matière de droits de l'homme - et
vérifie l'efficacité de la formation par les

Retour au Inscrivez-vous maintenant 18

sommaire sedexglobal.com
1.B.5 Vérifie si le site connaît les lois
locales concernant les normes du
travail, par exemple l'âge, les salaires,
les heures de travail, la santé et la
sécurité.

1.B.6 Indique si des ressources sont

affectées à la mise en œuvre des
systèmes et des procédures, y compris
la nomination d'un cadre supérieur
responsable.

1.B.7 Vérifie s'il existe un système

permettant de mesurer
l'efficacité de ces politiques et
procédures, par exemple par un
audit interne.

1.B.8 Vérifie que le site est conscient des

exigences spécifiques du client, telles
que sa politique en matière de normes
de travail, d'étiquetage, de qualité,
d'environnement, et fait preuve
d'engagement.
de travailler avec leurs clients pour répondre à
ces
exigences.

1.B.9 Vérifie que le code de base de l'ETI

ou les codes spécifiques du client ont
été communiqués aux travailleurs sur
site, y compris les lois locales sur le
travail/les droits du travail, et
comment cela a été fait, par exemple
par des affiches, des formations pour
les travailleurs, etc.
(Dans les cas où le niveau
d'alphabétisation est faible, quelle
méthode de communication est
utilisée).

sommaire sedexglobal.com 18
 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
(Version 6.1, mai 2019)

1.B.10 Détermine les mesures prises pour fonciers.

communiquer et mettre en œuvre le
code dans sa propre chaîne
d'approvisionnement, par exemple auprès
des fournisseurs de matières premières.

1.B.11 Vérifiez si le site dispose d'une liste de

sous-traitants (le cas échéant) et a
communiqué/surveillé les normes de
travail chez ces sous-traitants.

1.B.12 Vérifiez que le site dispose de toutes les

licences commerciales applicables et de
tous les permis et licences d'exploitation
légalement requis.

1.B.13 Vérifier que le site dispose de tous les

droits fonciers, licences et autorisations
applicables/exigés. L'auditeur vérifie et
détaille si le site a accès aux documents
(titre, certificat, acte, bail, contrat de
location ou autre preuve écrite) relatifs
à la propriété et/ou à la location du
terrain.

1.B.14 Si l'établissement est conscient de

l'existence de
/ les lois et exigences nationales et
internationales en matière de droits
fonciers.

1.B.15 Au cours des 12 derniers mois, le site a-

t-il fait l'objet (ou est-il en instance)
d'amendes ou de poursuites pour non-
respect d'une quelconque réglementation
?

1.B.16 Dans l'affirmative, des mesures ont-elles

été prises pour éviter que de telles
poursuites ne se reproduisent ?

1.B.17 Le site dispose-t-il d'une politique sur

les droits fonciers et inclut-il
l'acquisition illégale de terres et le
consentement préalable, libre et éclairé
(FPIC) ?

1.B.18 Vérifiez que le site dispose d'un

système permettant d'effectuer une
diligence raisonnable en matière de titres
19 Inscrivez-vous maintenant Retour au
sedexglobal.com sommaire
 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
1.B.19 Vérifiez que le site dispose d'une
(Version 6.1, mai 2019) 1.B.23 L'auditeur cherche à recueillir et à
procédure spécifique aux droits rendre compte des pratiques du site qui
fonciers basée sur le consentement vont au-delà des exigences légales ou
libre, préalable et éclairé (CLPE). Par du code.
exemple, les mécanismes de
règlement des griefs couvrent-ils
les droits fonciers ?

1.B.20 Vérifie s'il existe des preuves que le

site a indemnisé les
propriétaires/bailleurs des terrains
avant la construction ou l'extension de
l'installation, le cas échéant.

Remarque : lorsque cela s'est produit et que des

mesures correctives et préventives ont été
prises pour résoudre le problème et éviter qu'il
ne se reproduise, il convient de le noter sous la
rubrique Observations.

Entretiens avec les travailleurs - pour

corroborer les pratiques sur le lieu de
travail

L'auditeur cherche à confirmer le système

de gestion en place, l'examen des
documents et l'entretien avec la direction
par le témoignage des travailleurs. Les
divergences doivent être notées, en prenant
soin de protéger l'anonymat des travailleurs.

1.B.21 Les codes ont-ils été communiqués

et comment ?

1.B.22 Y a-t-il eu une formation sur les

normes du travail et, pour les
locuteurs non natifs ou les
travailleurs moins alphabétisés,
quelle méthode de communication
a été utilisée ?

Note : L'auditeur doit vérifier que le système

de management est approprié à la taille et à
la nature de l'entreprise. Des systèmes
formels documentés ne sont pas
nécessairement attendus pour les petites
organisations.

Recherche de bons exemples - pour

montrer et mesurer les bonnes pratiques

19 sedexglobal.com sommaire
 Critères de mesure de l'audit du commerce éthique des membres de Sedex (SMETA)
(Version 6.1, mai 2019)

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