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1
Les
5
paradigmes
de
la
ges=on
du
changement
Dirigeants
et
spécialistes
internes
2005 Paradigme Stratégico-organisationnel
Internalisation, pilotage de la
transformation (Autissier Moutot)
managers
1995
Paradigme managérial – Les relais
Consultant
externe
managériaux et les mécanismes du
changement (Pettigrews – Kotter)
Sociologue
1985
Paradigme instrumental – leviers du
changement (Moss Kanter)
1950
2
Un
référen=el
de
compétences
30
compétences
en
10
items
et
4
rubriques
Résis
chang nces
au
Types
de
ta
emen
nt
grès
t
Think
Stratégies
Principes
és
es
li
pra
Chan histo =ques
gem
Thèm
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et
riq
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des
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&
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F e
e
Postur
Deliv hink
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Posture
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T
Mod
3
Les
compétences
par
niveau
Résis
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au
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gies
de
Responsable
du
grès
t
lot
conduite
du
Expert
et
changement
responsable
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cellules
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s
Stratégies
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Consultant
en
Postur
e
conduite
du
changement
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&
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ery
Posture
èle
T
Mod
4
Iden=fica=on
des
risques
Certaine
3
5
6
6
Fort
probable
2
4
5
6
Probable
1
3
4
5
2
Peu
Probable
1
1
2
3
1 4 Peu
Très
Fatale
grave
Grave
grave
5
17/04/2016
Cartographie
des
changements
Niveau
d’importance
Zone
d’importance
Nouveau
rôle
du
responsable
éditorial
Culture
du
partage
de
l’informaEon
Transfert
des
communautés
Culture
du
collaboraEf
Nouveau
RSE
Révisions
du
workflow
OuEl
de
publicaEon
AnimaEon
des
en
ligne
communautés
Responsables
Refus
éditoriaux
(50)
AcceptaEon
Correspondants
Assistants
(100)
Web
(30)
Niveau
d’importance
Peu
importants
Importants
Indispensables
8
Carte
des
aliés
Niveau
d’implicaEon
4
LES
AVOCATS
LES
DECHIRES
3
LES
RELAIS
2
LES DETRACTEURS
1
NON
LES
CONCERNES
OPPOSANTS
PercepEon négaEve
9
17/04/2016
Marguerite
Sociologique
• Les
rou;nes
définissent
les
manières
d’agir
des
membres
de
l’organisa=on.
• Les
rites
sont
des
événements
qui
2
9 - STRUCTURES 3 - CIRCUITS INFO
1
8 - CONTRÔLE 4 - POUVOIR
7 - EMPLOIS 5 - POSTES
6 - INDICATEURS
11
Etude
d’impacts
Qualita=ve
12
Trajectoire
du
changement
Bilan
et
Closing
Correc=on
Points
à
J
+
Sponsors
Relais
Ateliers
de
Bénéficiaires
stabilisa=on
Ateliers
d’expérimenta=on
Organisa=on
1
seul
portail
Une
avec
des
culture
correspondants
digitale
U=liser
le
Accepter
de
Fusion
des
portails
RSE
de
partager
par
mé=ers
(au
l’entreprise
l’informa=on
max
1
par
direc=on)
Définir
les
informa=ons
à
partager
LT
MT
Court
Terme
MT
LT
Piloter le changement : ICAP
INFORMATION
Information
COMPREHENSION
Compréhension
100%
100%
75%
75%
niveau
50%
niveau
50%
25%
25%
0%
Kick Off Blue Print Go/NoGo GoLive
1 3 5 7 9 0%
Conception Réalisation Tests Production Kick Off Blue Print Go/NoGo GoLive
1 3 5 7 9
phases du projet Conception Réalisation Tests Production
phases du projet
ADHESION
Adhésion
PARTICIPATION
Participation
100%
100%
75% 75%
niveau
niveau
50% 50%
25% 25%
0% 0%
Kick Off Blue Print Go/NoGo GoLive Kick Off Blue Print Go/NoGo GoLive
1 3 5 7 9 1 3 5 7 9
Conception Réalisation Tests Production Conception Réalisation Tests Production
15
Le
modèle
instrumental
de
la
conduite
du
changement
Diagnostic Leviers Pilotage
16
Le
changement
agile
7.
Pilotage
ICAP
8.
Réseaux
sociaux
2.
Diag
socio
orga
4.
Les
Trajectoires
5.
Ateliers
par=cipa=fs
6.
Cycles
forma=fs
17
Cartographie
des
objec=fs
de
changement
18
Portefeuille
projets
19
Cartographie
des
projets
de
changement
20
Atelier
arbre
à
personnages
21
Enchaînement
d’ateliers
Ouverture
Brainstorming Explora=on
Catharsis Proposi=ons
Décision
22
Atelier
du
maçon
23
Le
modèle
de
management
24
Le
mix
com
Population
Contrôleurs de Gestion
Attentes d'informations : Ils veulent savoir quelles sont Résistances au changement : Ils craignent de ne plus
les fonctionnalités de reporting du nouvel outil. Ils maîtriser le système et d’être obligé d’utiliser des données
voudraient être aidés pour le transfert de leurs tableaux qu’ils n’auront pas sur leurs outils excel qu’ils se sont
de bord actuels sur l’outil SAP. bricolés.
Sap est un outil de gestion performant qui évite Début octobre Un numéro spécial de la news letter.
les saisies multiples.
Plus de problème pour avoir accès à des données A partir de janvier Réunions d’information/formation sur la
saisies par le service des achats. dimension transverse de l’outil.
25
Le
Plan
de
com
CIBLES
24/01 04/07 26/09 01/01 01/04
Plaquettes et dépliants
Managers
Réunions
Réunions
Réunions
Réunions
Utilisateurs
Journal interne
par web
Courrier électronique et Affiches
Rendez-vous et Rendez-vous et Rendez-vous et Rendez-vous et
Directeurs présentation du présentation du présentation du présentation du
reporting reporting reporting reporting
Article dans Article dans Article dans Article dans Article dans
Toute
le journal le journal le journal le journal le journal
l’entreprise interne interne interne interne interne
26
Atelier
Speed
Boat
27